電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)教程課件

《電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)教程》教師：譚亮君聯(lián)系方式電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)教程》教師：譚亮君聯(lián)系方式：18978141第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)基本概念及系統(tǒng)模式1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理2第一節(jié)電子政務(wù)的基本概念第二節(jié)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理第三節(jié)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架第一節(jié)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃第二節(jié)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)基本概念及系統(tǒng)模式1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)2第二章基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)政府網(wǎng)站服務(wù)瀏覽3政務(wù)流程優(yōu)化4第二章基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)政府網(wǎng)站服務(wù)瀏覽3政務(wù)流程優(yōu)化43第三章電子政務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)政府信息門戶5政府公文傳輸6政府辦公自動(dòng)化7政府行政審批管理8招標(biāo)采購(gòu)管理9國(guó)有資產(chǎn)管理10第三章電子政務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)政府信息門戶5政府公文傳輸6政府辦公4第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1這節(jié)，我們主要需要了解什么是電子政務(wù)。了解電子政務(wù)的基本概念我們通過以下幾個(gè)方面來學(xué)習(xí)：電子政務(wù)的由來電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)的基本概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)的功能第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1這節(jié)，我們主要需要了解什5第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的由來當(dāng)信息時(shí)代到來，信息經(jīng)濟(jì)成為人類社會(huì)的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，信息成為經(jīng)濟(jì)管理乃至國(guó)家和社會(huì)管理的主要手段的時(shí)候。建立信息化的政府工作體系，即電子政務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生了。從電子政務(wù)的產(chǎn)生過程來看，它是信息經(jīng)濟(jì)全球化，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的產(chǎn)物，是信息技術(shù)應(yīng)用從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域向上層建筑領(lǐng)域擴(kuò)展的必然結(jié)果。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的由來當(dāng)信息時(shí)代6第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位1.以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略2.政府先行，帶動(dòng)信息化發(fā)展的方針第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位17第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的基本概念電子政務(wù)就是政府應(yīng)用現(xiàn)代化信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組、超越時(shí)間、空間和部門分割的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。它包括三個(gè)方面的含義①

借助電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)②處理與政權(quán)有關(guān)的公開事務(wù)③對(duì)政府管理事處進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的基本概念電子政8第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)是現(xiàn)代電子信息技術(shù)在政府工作中的全面應(yīng)用電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念電子政務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)是9第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的功能1.提高工作效率，降低辦公成本2.加快部門整合，堵塞監(jiān)管漏洞3.提高服務(wù)水平，便于公眾監(jiān)督4.帶動(dòng)社會(huì)信息化發(fā)展第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的功能1.提10第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2電子政務(wù)是一種新型的政府組織形式和公共事務(wù)管理機(jī)制，是互聯(lián)網(wǎng)與政府創(chuàng)新融合的產(chǎn)物。從世界各國(guó)開展電子政務(wù)建設(shè)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展趨勢(shì)來看，“以公眾為中心。一站式服務(wù)”的服務(wù)模式已經(jīng)成為世界各國(guó)政府的共識(shí)。由此，在國(guó)內(nèi)電子政務(wù)建設(shè)迅速開展和《行政許可法》逐步貫徹落實(shí)的雙重推動(dòng)下，“一站式”網(wǎng)上審批迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。今后，伴隨著電子政府公共服務(wù)理念的提升，將有更多的以協(xié)同政務(wù)，“一站式”服務(wù)為核心的“網(wǎng)上串聯(lián)，并聯(lián)審批”服務(wù)模式的出現(xiàn)。并成為今后的潮流。第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2電子政務(wù)是一種新11第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的發(fā)展歷程面向數(shù)據(jù)處理的第一代電子政務(wù)面向信息處理的第二代電子政務(wù)面向知識(shí)處理的第三代電子政務(wù)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的發(fā)展歷程面向數(shù)據(jù)處理的第一代電子政12第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理22001年，歐洲五國(guó)首次提出了“一站式”（one-stepe-goverment）電子政務(wù)的概念，并申請(qǐng)成立了歐盟技術(shù)研究基金，成立了致力于“一站式”電子政務(wù)平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)的組織。Layne&Lee提出的電子政務(wù)四階段發(fā)展模型是目錄展示在線展示目錄展示表單下載事務(wù)處理在線服務(wù)與表單支持在線事務(wù)處理的數(shù)據(jù)庫(kù)縱向整合部門層級(jí)系統(tǒng)整合類似功能整合橫向整合跨部門整合真正一站式服務(wù)難易高低第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理22001年，歐洲13第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)服務(wù)模式將政府分為前臺(tái)和后臺(tái)兩部分。：前臺(tái)直接面向公民承接服務(wù)請(qǐng)求和返回服務(wù)結(jié)果，后臺(tái)則是任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行部門。這種設(shè)計(jì)反應(yīng)了政府服務(wù)理念從統(tǒng)的以自我職責(zé)為中心想現(xiàn)代的以“顧客”為中心的轉(zhuǎn)變優(yōu)勢(shì)第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政14第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)的服務(wù)模式社會(huì)公眾政府部門1政府部門2政府部門3社會(huì)公眾政府部門1政府部門2政府部門3一站式服務(wù)平臺(tái)傳統(tǒng)公眾辦公模式和“一站式”服務(wù)辦公模式第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政15第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)的服務(wù)模式政府監(jiān)管部門政府部門1政府部門2政府部門3政府監(jiān)管部門政府部門1政府部門2政府部門3一站式服務(wù)平臺(tái)傳統(tǒng)政府監(jiān)管模式和“一站式”服務(wù)政府監(jiān)管模式逐一監(jiān)管統(tǒng)一監(jiān)管第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政16第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)：1，有利于服務(wù)公眾2，有利于加強(qiáng)政府監(jiān)管3，有利于簡(jiǎn)化部門間資源共享“一站式”電子政務(wù)的服務(wù)模式第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政17第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)后臺(tái)研究“一站式”電子政務(wù)后臺(tái)研究主要涉及流程再造和基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程合作兩個(gè)方面流程再造問題：首先需要對(duì)所有問題進(jìn)行詳細(xì)的理解和準(zhǔn)備，第二，進(jìn)行可行性評(píng)估，進(jìn)行工作流分析基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程合作問題：不同部門的協(xié)調(diào)，目標(biāo)共享，信息交流。第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政18第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和原則指導(dǎo)思想：三個(gè)代表、法律法規(guī)為依據(jù)，以資源整合為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為核心、以信息技術(shù)為手段，全面提高政府部門行政和公共服務(wù)能力，提高公眾滿意度為目的，創(chuàng)新的管理模式。主要目標(biāo)：整合信息資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高行政管理效能，提高政務(wù)公共服務(wù)能力和公眾滿意度。第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”19第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)的原則依法行政方便公眾方便公眾循序漸進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一突出重點(diǎn)第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”20第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐“一站式”電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)整合資源，優(yōu)化政府業(yè)務(wù)流程根據(jù)政府部門的層次選擇建設(shè)重點(diǎn)加強(qiáng)面向公眾的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”21第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐“一站式”電子政務(wù)建設(shè)模式首先是網(wǎng)上并聯(lián)許可模式其次是以核心業(yè)務(wù)、核心部門為中心的“一站式服務(wù)模式再次是以實(shí)物處理過程為中心的”一站式”服務(wù)模式第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”22第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐推進(jìn)“一站式”電子政務(wù)建設(shè)的政策措施統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃明確分工，各司其職分布實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)一平臺(tái)，資源共享統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，注重安全創(chuàng)新機(jī)制，保障運(yùn)作建章立制，規(guī)范管理第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”23第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3我國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展已有十幾年的歷史，期間進(jìn)行了辦公自動(dòng)化，政府網(wǎng)站，各種“金”子號(hào)工程，如金財(cái)，金稅，金卡等等。信息化系統(tǒng)工程的建設(shè)。通過電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)了統(tǒng)一的的國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和國(guó)家電子政務(wù)的頂層設(shè)計(jì)。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3我國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展已24第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)我國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)正經(jīng)歷由“三網(wǎng)一庫(kù)”的結(jié)構(gòu)向政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。三網(wǎng)：內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)、外網(wǎng)；一庫(kù)：信息資源庫(kù)。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)我25第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng)外網(wǎng)受理邏輯隔離外網(wǎng)（公共管理與服務(wù)網(wǎng)）專網(wǎng)（辦公務(wù)資源網(wǎng)、提供信息服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同與服務(wù)網(wǎng)）內(nèi)網(wǎng)（機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公局域網(wǎng)）邏輯隔離電子政務(wù)信息資源庫(kù)物理隔離三網(wǎng)一庫(kù)體系框架第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)互26第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)邏輯隔離政務(wù)外網(wǎng)（各級(jí)政府辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)，上下級(jí)部門專業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)）政務(wù)內(nèi)網(wǎng)（辦公廳政務(wù)專網(wǎng)，地方政府節(jié)點(diǎn)連接到副省級(jí)以上）核密網(wǎng)（中辦、國(guó)辦）絕對(duì)隔離物理隔離互聯(lián)網(wǎng)各級(jí)政府門戶系統(tǒng)政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)的體系框架第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)邏27第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和局域網(wǎng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)有一定的保密級(jí)別局域網(wǎng)負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化的任務(wù)不同的網(wǎng)絡(luò)采用邏輯隔離政府外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)政府外網(wǎng)是政府業(yè)務(wù)專網(wǎng)主要負(fù)責(zé)行政監(jiān)督和公共服務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)需要進(jìn)行物理隔離永遠(yuǎn)在線的服務(wù)是政府網(wǎng)站的最佳服務(wù)模式政府信息資源管理中心統(tǒng)一對(duì)信息進(jìn)行發(fā)布和處理采用統(tǒng)一的目錄服務(wù)體系進(jìn)行信息的分類自頂向下的層次結(jié)構(gòu)第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)政28第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的總體結(jié)構(gòu)我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支撐體系，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，公共監(jiān)管與服務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系，安全支撐體系五部分組成電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系電子政務(wù)安全支撐體系電子政務(wù)公共監(jiān)管與服務(wù)系統(tǒng)（外網(wǎng)）電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用（內(nèi)網(wǎng)）中間件層數(shù)據(jù)庫(kù)軟件計(jì)算機(jī)，存儲(chǔ)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施支撐體系第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的總體結(jié)構(gòu)我29第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型1，客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算模型即傳統(tǒng)的c/s模型，通過客戶端軟件和服務(wù)器軟件來完成服務(wù)。電子政務(wù)的體系模型是基于網(wǎng)絡(luò)的分布式計(jì)算模型，它經(jīng)歷了三個(gè)階段：總段，主機(jī)網(wǎng)絡(luò)，文件服務(wù)器模型；客戶，服務(wù)器模型；多層分布式計(jì)算模型。其中，第一種模型已經(jīng)不用了。2，多層分布計(jì)算模型即分布式計(jì)算分為1.三層計(jì)算模型2.Internet/intranet環(huán)境下的多層模型第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型130第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型2，多層分布計(jì)算模型即分布式計(jì)算分為1.三層計(jì)算模型2.Internet/intranet環(huán)境下的多層模型第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型231第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型三層計(jì)算模型的邏輯結(jié)構(gòu)表示層窗口控制桌面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)訪問功能層安全控制分析處理內(nèi)存管理錯(cuò)誤處理數(shù)據(jù)層關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)事務(wù)處理存儲(chǔ)過程數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型三32第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型三層體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用軟件模型用戶界面應(yīng)用邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)客戶機(jī)應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器SQL語言http等協(xié)議第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型三33第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型Internet/intranet環(huán)境下的四層結(jié)構(gòu)模型客戶層WEB服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層用戶本地?cái)?shù)據(jù)中心WANWAN數(shù)據(jù)庫(kù)LAN第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型I34第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3多層體系結(jié)構(gòu)中的中間件在三層或多層C/S結(jié)構(gòu)中，中間件是很重要的部件。所謂中間件，是指中間件是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源。中間件位于客戶機(jī)/服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)通訊。是連接兩個(gè)獨(dú)立應(yīng)用程序或獨(dú)立系統(tǒng)的軟件。相連接的系統(tǒng)，即使它們具有不同的接口，但通過中間件相互之間仍能交換信息。執(zhí)行中間件的一個(gè)關(guān)鍵途徑是信息傳遞。通過中間件，應(yīng)用程序可以工作于多平臺(tái)或OS環(huán)境。中間件的主要目的是用于異構(gòu)的通信。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3多層體系結(jié)構(gòu)中的中間35第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3多層體系結(jié)構(gòu)中的中間件中間件的分類：標(biāo)準(zhǔn)的中間件體系結(jié)構(gòu)平臺(tái)有2種J2EE，.NET數(shù)據(jù)庫(kù)中間件遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件消息的中間件對(duì)象請(qǐng)求代理應(yīng)用服務(wù)器中間件第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3多層體系結(jié)構(gòu)中的中間36第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)電子政務(wù)系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)，應(yīng)用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的軟硬件技術(shù)。電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)自下而上可分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)層、信息管理層、應(yīng)用服務(wù)層、應(yīng)用業(yè)務(wù)層四層基本結(jié)構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)還包括電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系、面向電子政務(wù)系統(tǒng)的安全體系。如圖第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)37第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)協(xié)同政務(wù)與決策支持政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)面向政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用框架工作流或角色網(wǎng)絡(luò)引擎數(shù)據(jù)整合：訪問、提取、過濾、綜合各種政務(wù)數(shù)據(jù)資源因特網(wǎng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施電子政務(wù)中間件政務(wù)外網(wǎng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系面向電子政務(wù)的安全體系第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)38第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)中央級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)省市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1-n省市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)2地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1-n省市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)N地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1-n第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層39第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)電子政務(wù)用戶的層次（1）核心層，包括高級(jí)別的行政部門。（2）連接層，包括個(gè)地方政府機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門。（3）受眾層，包括社會(huì)公眾，企業(yè)及國(guó)外訪問者。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層40電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)教程課件41第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃就是政務(wù)機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次42第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容1.電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，總體規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略2.機(jī)構(gòu)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析3.對(duì)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)4.近期發(fā)展的計(jì)劃第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃內(nèi)43第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)注意的問題根據(jù)實(shí)際情況，做好綜合分析做好環(huán)境的規(guī)劃工作必須考察應(yīng)用需求，做出盡量準(zhǔn)確的需求分析要與機(jī)構(gòu)發(fā)展總體目標(biāo)想吻合要運(yùn)用模型進(jìn)行綜合規(guī)劃，貫徹整合集成的思想第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)44第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)注意的問題要重視運(yùn)營(yíng)維護(hù)環(huán)節(jié)要分清近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能夠隨環(huán)節(jié)發(fā)展而變化電子政務(wù)的信息安全必須保障要以標(biāo)準(zhǔn)化為中心第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)45第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的原則社會(huì)化統(tǒng)一性法制化普及化產(chǎn)業(yè)化安全性標(biāo)準(zhǔn)化第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的46第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的方法戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法第一步識(shí)別機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略集第二步將該機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化證電子政務(wù)系統(tǒng)管理戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素法1.目標(biāo)識(shí)別2.CSF識(shí)別3.性能指標(biāo)識(shí)別4.數(shù)據(jù)字典定義企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法著手準(zhǔn)備工作提出工作計(jì)劃調(diào)用定義業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程重組定義數(shù)據(jù)類定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)利用U/C矩陣劃分子系統(tǒng)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序提交BSP研究報(bào)告第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的47第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的方法特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)SST方法識(shí)別出的目標(biāo)反映了各類人員的要求，并給出了要求的分層結(jié)構(gòu)，總結(jié)出機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略集，然后轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)保證戰(zhàn)略目標(biāo)比較全面突出重點(diǎn)方面不如CSFCSF方法能抓住主要矛盾，使日常的識(shí)別突出重點(diǎn)；和領(lǐng)導(dǎo)的日常工作比較貼近，使用簡(jiǎn)單確定較高管理層次的問題關(guān)鍵成功因素的確定帶有一定的隨意性；不太擅長(zhǎng)更加具體的設(shè)計(jì)和實(shí)施問題的解答B(yǎng)SP方法通過對(duì)機(jī)構(gòu)“過程”和數(shù)據(jù)類的全面調(diào)查和分析，完成對(duì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃比較系統(tǒng)全面，基本概念中強(qiáng)調(diào)目標(biāo)沒有明確的目標(biāo)確定方法第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的48第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的任務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備階49第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目啟動(dòng)識(shí)別潛在項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目選擇選擇項(xiàng)目開發(fā)方式自行開發(fā)聯(lián)合開發(fā)外包方式購(gòu)買現(xiàn)成軟件制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目范圍說明書第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目啟動(dòng)識(shí)別潛在項(xiàng)50第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目采購(gòu)前期準(zhǔn)備招標(biāo)開標(biāo)評(píng)標(biāo)和定標(biāo)第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目采購(gòu)前期準(zhǔn)備招51第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目實(shí)施電子政務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施一般包裹軟件設(shè)計(jì)開發(fā)和系統(tǒng)集成兩個(gè)階段需求分析軟件設(shè)計(jì)軟件開發(fā)軟件測(cè)試軟件的安裝維護(hù)1.軟件設(shè)計(jì)開發(fā)第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目實(shí)施電子政務(wù)系52第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目實(shí)施電子政務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施一般包裹軟件設(shè)計(jì)開發(fā)和系統(tǒng)集成兩個(gè)階段基本設(shè)備部署基礎(chǔ)軟件部署系統(tǒng)安裝調(diào)試2.系統(tǒng)集成第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目實(shí)施電子政務(wù)系53第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)分為前期準(zhǔn)的評(píng)估、投資實(shí)施期的事中評(píng)價(jià)和建成后者的后評(píng)價(jià)通過系統(tǒng)評(píng)價(jià)檢查建設(shè)成效通過系統(tǒng)評(píng)價(jià)檢查系統(tǒng)性能是否滿足業(yè)務(wù)處理需求通過系統(tǒng)評(píng)價(jià)檢查功能是否符合需求通過對(duì)建設(shè)過程評(píng)價(jià)檢查是否規(guī)范通過系統(tǒng)運(yùn)行管理評(píng)價(jià)，檢查系統(tǒng)運(yùn)行管理存在的問題通過系統(tǒng)建設(shè)的效益評(píng)價(jià)確定建設(shè)投入的成效第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目的54政府網(wǎng)站服務(wù)瀏覽政府網(wǎng)站服務(wù)瀏覽55第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?從信息公開、在線辦事、公眾參與、用戶調(diào)查、網(wǎng)站性能及設(shè)計(jì)等網(wǎng)民了解政府網(wǎng)站提供的公共服務(wù)器的數(shù)量和質(zhì)量了解中外中央政府網(wǎng)站的內(nèi)容及特點(diǎn)了解并能比較我國(guó)部委網(wǎng)站的內(nèi)容及特點(diǎn)了解并能比較我國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)站的內(nèi)容及特點(diǎn)了解并能比較我國(guó)地市級(jí)、區(qū)縣、政府網(wǎng)站的內(nèi)容及特點(diǎn)第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?從信息公開、在線辦事、公眾參與56第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2一、政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站是我國(guó)各級(jí)政府機(jī)關(guān)履行職能，面向社會(huì)提供服務(wù)的官方網(wǎng)站，是政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開、服務(wù)企業(yè)和社會(huì)公眾，互動(dòng)交流的重要渠道。三層前-后臺(tái)體系：社會(huì)公眾門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站行政服務(wù)中心行政服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)門戶和政府職能機(jī)構(gòu)第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2一、政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站是我國(guó)57第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2二、我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)公眾回顧第一階段（2002-2003年）明確網(wǎng)站建設(shè)工作部署，建設(shè)工作全面拉開第二階段（2004-2008年）服務(wù)性政府理念的提出，由技術(shù)型導(dǎo)向型過渡到內(nèi)容導(dǎo)向的階段第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2二、我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)公眾回58第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2三、政府網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)1、政府網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)用性、規(guī)范性、有效性不斷強(qiáng)化2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)將成為政府網(wǎng)站推動(dòng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的有效途徑3、加大新技術(shù)應(yīng)用成為提升政府網(wǎng)站功能的重要手段4、政民共建成為網(wǎng)站下階段發(fā)展的模式5、行業(yè)、地域政府網(wǎng)站群評(píng)估成為促進(jìn)服務(wù)落實(shí)的重要抓手第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2三、政府網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)1、政59政務(wù)流程優(yōu)化政務(wù)流程優(yōu)化60第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?通過政務(wù)流程再造的操作，明確政務(wù)流程再找隊(duì)政府改革的重要意義查詢政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，能夠之處現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在的不足和改進(jìn)方向，并繪制新的政務(wù)流程圖第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?通過政務(wù)流程再造的操作，明確政61第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2政務(wù)流程的基本概念：廣義的政府流程泛指國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)（在我國(guó)包括當(dāng)、政府、人大和政協(xié)）所從事的各類行政管理流程。狹義的政府流程是政府的管理和服務(wù)流程。即政府為公眾提供公共服務(wù)或公共產(chǎn)品的一組相關(guān)的、結(jié)構(gòu)話的時(shí)間的鏈條。政務(wù)流程有清晰可變的輸入和輸出，駛?cè)朐诹鞒讨性鲋岛筠D(zhuǎn)化為輸出。第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2政務(wù)流程的基本概念：廣義的62第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2政務(wù)流程再造1.手段：借助現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與管理學(xué)思想實(shí)現(xiàn)2.內(nèi)容：是對(duì)傳統(tǒng)政府的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和整理流程進(jìn)行優(yōu)化和重新設(shè)計(jì)3.實(shí)現(xiàn)方式：通過對(duì)分工理論的反思，摒棄以任務(wù)分工與計(jì)劃控制為中心的工作流程設(shè)計(jì)4.目標(biāo)是大幅提升政府管理和服務(wù)的效率、效能和質(zhì)量，塑造滿足政府信息現(xiàn)代化要求的政務(wù)處理模式第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)知識(shí)準(zhǔn)備2政務(wù)流程再造63第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與操作步驟3第二章基礎(chǔ)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與操作步驟364電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)教程課件65《電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)教程》教師：譚亮君聯(lián)系方式電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)教程》教師：譚亮君聯(lián)系方式：189781466第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)基本概念及系統(tǒng)模式1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理2第一節(jié)電子政務(wù)的基本概念第二節(jié)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理第三節(jié)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架第一節(jié)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃第二節(jié)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)基本概念及系統(tǒng)模式1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)67第二章基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)政府網(wǎng)站服務(wù)瀏覽3政務(wù)流程優(yōu)化4第二章基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)政府網(wǎng)站服務(wù)瀏覽3政務(wù)流程優(yōu)化468第三章電子政務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)政府信息門戶5政府公文傳輸6政府辦公自動(dòng)化7政府行政審批管理8招標(biāo)采購(gòu)管理9國(guó)有資產(chǎn)管理10第三章電子政務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)政府信息門戶5政府公文傳輸6政府辦公69第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1這節(jié)，我們主要需要了解什么是電子政務(wù)。了解電子政務(wù)的基本概念我們通過以下幾個(gè)方面來學(xué)習(xí)：電子政務(wù)的由來電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位電子政務(wù)的基本概念電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)的功能第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1這節(jié)，我們主要需要了解什70第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的由來當(dāng)信息時(shí)代到來，信息經(jīng)濟(jì)成為人類社會(huì)的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，信息成為經(jīng)濟(jì)管理乃至國(guó)家和社會(huì)管理的主要手段的時(shí)候。建立信息化的政府工作體系，即電子政務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生了。從電子政務(wù)的產(chǎn)生過程來看，它是信息經(jīng)濟(jì)全球化，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的產(chǎn)物，是信息技術(shù)應(yīng)用從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域向上層建筑領(lǐng)域擴(kuò)展的必然結(jié)果。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的由來當(dāng)信息時(shí)代71第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位1.以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略2.政府先行，帶動(dòng)信息化發(fā)展的方針第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位172第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的基本概念電子政務(wù)就是政府應(yīng)用現(xiàn)代化信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組、超越時(shí)間、空間和部門分割的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。它包括三個(gè)方面的含義①

借助電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)②處理與政權(quán)有關(guān)的公開事務(wù)③對(duì)政府管理事處進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的基本概念電子政73第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)是現(xiàn)代電子信息技術(shù)在政府工作中的全面應(yīng)用電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念電子政務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)電子政務(wù)是74第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的功能1.提高工作效率，降低辦公成本2.加快部門整合，堵塞監(jiān)管漏洞3.提高服務(wù)水平，便于公眾監(jiān)督4.帶動(dòng)社會(huì)信息化發(fā)展第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的基本概念1電子政務(wù)的功能1.提75第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2電子政務(wù)是一種新型的政府組織形式和公共事務(wù)管理機(jī)制，是互聯(lián)網(wǎng)與政府創(chuàng)新融合的產(chǎn)物。從世界各國(guó)開展電子政務(wù)建設(shè)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展趨勢(shì)來看，“以公眾為中心。一站式服務(wù)”的服務(wù)模式已經(jīng)成為世界各國(guó)政府的共識(shí)。由此，在國(guó)內(nèi)電子政務(wù)建設(shè)迅速開展和《行政許可法》逐步貫徹落實(shí)的雙重推動(dòng)下，“一站式”網(wǎng)上審批迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。今后，伴隨著電子政府公共服務(wù)理念的提升，將有更多的以協(xié)同政務(wù)，“一站式”服務(wù)為核心的“網(wǎng)上串聯(lián)，并聯(lián)審批”服務(wù)模式的出現(xiàn)。并成為今后的潮流。第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2電子政務(wù)是一種新76第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的發(fā)展歷程面向數(shù)據(jù)處理的第一代電子政務(wù)面向信息處理的第二代電子政務(wù)面向知識(shí)處理的第三代電子政務(wù)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)的發(fā)展歷程面向數(shù)據(jù)處理的第一代電子政77第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理22001年，歐洲五國(guó)首次提出了“一站式”（one-stepe-goverment）電子政務(wù)的概念，并申請(qǐng)成立了歐盟技術(shù)研究基金，成立了致力于“一站式”電子政務(wù)平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)的組織。Layne&Lee提出的電子政務(wù)四階段發(fā)展模型是目錄展示在線展示目錄展示表單下載事務(wù)處理在線服務(wù)與表單支持在線事務(wù)處理的數(shù)據(jù)庫(kù)縱向整合部門層級(jí)系統(tǒng)整合類似功能整合橫向整合跨部門整合真正一站式服務(wù)難易高低第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理22001年，歐洲78第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)服務(wù)模式將政府分為前臺(tái)和后臺(tái)兩部分。：前臺(tái)直接面向公民承接服務(wù)請(qǐng)求和返回服務(wù)結(jié)果，后臺(tái)則是任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行部門。這種設(shè)計(jì)反應(yīng)了政府服務(wù)理念從統(tǒng)的以自我職責(zé)為中心想現(xiàn)代的以“顧客”為中心的轉(zhuǎn)變優(yōu)勢(shì)第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政79第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)的服務(wù)模式社會(huì)公眾政府部門1政府部門2政府部門3社會(huì)公眾政府部門1政府部門2政府部門3一站式服務(wù)平臺(tái)傳統(tǒng)公眾辦公模式和“一站式”服務(wù)辦公模式第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政80第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)的服務(wù)模式政府監(jiān)管部門政府部門1政府部門2政府部門3政府監(jiān)管部門政府部門1政府部門2政府部門3一站式服務(wù)平臺(tái)傳統(tǒng)政府監(jiān)管模式和“一站式”服務(wù)政府監(jiān)管模式逐一監(jiān)管統(tǒng)一監(jiān)管第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政81第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)：1，有利于服務(wù)公眾2，有利于加強(qiáng)政府監(jiān)管3，有利于簡(jiǎn)化部門間資源共享“一站式”電子政務(wù)的服務(wù)模式第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政82第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政務(wù)后臺(tái)研究“一站式”電子政務(wù)后臺(tái)研究主要涉及流程再造和基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程合作兩個(gè)方面流程再造問題：首先需要對(duì)所有問題進(jìn)行詳細(xì)的理解和準(zhǔn)備，第二，進(jìn)行可行性評(píng)估，進(jìn)行工作流分析基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程合作問題：不同部門的協(xié)調(diào)，目標(biāo)共享，信息交流。第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2“一站式”電子政83第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和原則指導(dǎo)思想：三個(gè)代表、法律法規(guī)為依據(jù)，以資源整合為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為核心、以信息技術(shù)為手段，全面提高政府部門行政和公共服務(wù)能力，提高公眾滿意度為目的，創(chuàng)新的管理模式。主要目標(biāo)：整合信息資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高行政管理效能，提高政務(wù)公共服務(wù)能力和公眾滿意度。第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”84第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)的原則依法行政方便公眾方便公眾循序漸進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一突出重點(diǎn)第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”85第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐“一站式”電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)整合資源，優(yōu)化政府業(yè)務(wù)流程根據(jù)政府部門的層次選擇建設(shè)重點(diǎn)加強(qiáng)面向公眾的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”86第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐“一站式”電子政務(wù)建設(shè)模式首先是網(wǎng)上并聯(lián)許可模式其次是以核心業(yè)務(wù)、核心部門為中心的“一站式服務(wù)模式再次是以實(shí)物處理過程為中心的”一站式”服務(wù)模式第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”87第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐推進(jìn)“一站式”電子政務(wù)建設(shè)的政策措施統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃明確分工，各司其職分布實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)一平臺(tái)，資源共享統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，注重安全創(chuàng)新機(jī)制，保障運(yùn)作建章立制，規(guī)范管理第一章理論基礎(chǔ)“一站式”電子政務(wù)服務(wù)管理2廣東省“一站式”88第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3我國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展已有十幾年的歷史，期間進(jìn)行了辦公自動(dòng)化，政府網(wǎng)站，各種“金”子號(hào)工程，如金財(cái)，金稅，金卡等等。信息化系統(tǒng)工程的建設(shè)。通過電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)了統(tǒng)一的的國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和國(guó)家電子政務(wù)的頂層設(shè)計(jì)。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3我國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展已89第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)我國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)正經(jīng)歷由“三網(wǎng)一庫(kù)”的結(jié)構(gòu)向政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。三網(wǎng)：內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)、外網(wǎng)；一庫(kù)：信息資源庫(kù)。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)我90第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng)外網(wǎng)受理邏輯隔離外網(wǎng)（公共管理與服務(wù)網(wǎng)）專網(wǎng)（辦公務(wù)資源網(wǎng)、提供信息服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同與服務(wù)網(wǎng)）內(nèi)網(wǎng)（機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公局域網(wǎng)）邏輯隔離電子政務(wù)信息資源庫(kù)物理隔離三網(wǎng)一庫(kù)體系框架第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)互91第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)邏輯隔離政務(wù)外網(wǎng)（各級(jí)政府辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)，上下級(jí)部門專業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)）政務(wù)內(nèi)網(wǎng)（辦公廳政務(wù)專網(wǎng)，地方政府節(jié)點(diǎn)連接到副省級(jí)以上）核密網(wǎng)（中辦、國(guó)辦）絕對(duì)隔離物理隔離互聯(lián)網(wǎng)各級(jí)政府門戶系統(tǒng)政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)的體系框架第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)邏92第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和局域網(wǎng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)有一定的保密級(jí)別局域網(wǎng)負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化的任務(wù)不同的網(wǎng)絡(luò)采用邏輯隔離政府外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)政府外網(wǎng)是政府業(yè)務(wù)專網(wǎng)主要負(fù)責(zé)行政監(jiān)督和公共服務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)需要進(jìn)行物理隔離永遠(yuǎn)在線的服務(wù)是政府網(wǎng)站的最佳服務(wù)模式政府信息資源管理中心統(tǒng)一對(duì)信息進(jìn)行發(fā)布和處理采用統(tǒng)一的目錄服務(wù)體系進(jìn)行信息的分類自頂向下的層次結(jié)構(gòu)第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)政93第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的總體結(jié)構(gòu)我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支撐體系，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，公共監(jiān)管與服務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系，安全支撐體系五部分組成電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系電子政務(wù)安全支撐體系電子政務(wù)公共監(jiān)管與服務(wù)系統(tǒng)（外網(wǎng)）電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用（內(nèi)網(wǎng)）中間件層數(shù)據(jù)庫(kù)軟件計(jì)算機(jī)，存儲(chǔ)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施支撐體系第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的總體結(jié)構(gòu)我94第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型1，客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算模型即傳統(tǒng)的c/s模型，通過客戶端軟件和服務(wù)器軟件來完成服務(wù)。電子政務(wù)的體系模型是基于網(wǎng)絡(luò)的分布式計(jì)算模型，它經(jīng)歷了三個(gè)階段：總段，主機(jī)網(wǎng)絡(luò)，文件服務(wù)器模型；客戶，服務(wù)器模型；多層分布式計(jì)算模型。其中，第一種模型已經(jīng)不用了。2，多層分布計(jì)算模型即分布式計(jì)算分為1.三層計(jì)算模型2.Internet/intranet環(huán)境下的多層模型第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型195第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型2，多層分布計(jì)算模型即分布式計(jì)算分為1.三層計(jì)算模型2.Internet/intranet環(huán)境下的多層模型第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型296第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型三層計(jì)算模型的邏輯結(jié)構(gòu)表示層窗口控制桌面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)訪問功能層安全控制分析處理內(nèi)存管理錯(cuò)誤處理數(shù)據(jù)層關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)事務(wù)處理存儲(chǔ)過程數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型三97第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型三層體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用軟件模型用戶界面應(yīng)用邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)客戶機(jī)應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器SQL語言http等協(xié)議第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型三98第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型Internet/intranet環(huán)境下的四層結(jié)構(gòu)模型客戶層WEB服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層用戶本地?cái)?shù)據(jù)中心WANWAN數(shù)據(jù)庫(kù)LAN第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)的體系模型I99第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3多層體系結(jié)構(gòu)中的中間件在三層或多層C/S結(jié)構(gòu)中，中間件是很重要的部件。所謂中間件，是指中間件是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源。中間件位于客戶機(jī)/服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)通訊。是連接兩個(gè)獨(dú)立應(yīng)用程序或獨(dú)立系統(tǒng)的軟件。相連接的系統(tǒng)，即使它們具有不同的接口，但通過中間件相互之間仍能交換信息。執(zhí)行中間件的一個(gè)關(guān)鍵途徑是信息傳遞。通過中間件，應(yīng)用程序可以工作于多平臺(tái)或OS環(huán)境。中間件的主要目的是用于異構(gòu)的通信。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3多層體系結(jié)構(gòu)中的中間100第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3多層體系結(jié)構(gòu)中的中間件中間件的分類：標(biāo)準(zhǔn)的中間件體系結(jié)構(gòu)平臺(tái)有2種J2EE，.NET數(shù)據(jù)庫(kù)中間件遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件消息的中間件對(duì)象請(qǐng)求代理應(yīng)用服務(wù)器中間件第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3多層體系結(jié)構(gòu)中的中間101第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)電子政務(wù)系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)，應(yīng)用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的軟硬件技術(shù)。電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)自下而上可分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)層、信息管理層、應(yīng)用服務(wù)層、應(yīng)用業(yè)務(wù)層四層基本結(jié)構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)還包括電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系、面向電子政務(wù)系統(tǒng)的安全體系。如圖第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)102第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)協(xié)同政務(wù)與決策支持政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)面向政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用框架工作流或角色網(wǎng)絡(luò)引擎數(shù)據(jù)整合：訪問、提取、過濾、綜合各種政務(wù)數(shù)據(jù)資源因特網(wǎng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施電子政務(wù)中間件政務(wù)外網(wǎng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系面向電子政務(wù)的安全體系第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)103第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)中央級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)省市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1-n省市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)2地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1-n省市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)N地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1-n第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層104第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)電子政務(wù)用戶的層次（1）核心層，包括高級(jí)別的行政部門。（2）連接層，包括個(gè)地方政府機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門。（3）受眾層，包括社會(huì)公眾，企業(yè)及國(guó)外訪問者。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)模式及框架3電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層105電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)教程課件106第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃就是政務(wù)機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次107第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容1.電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，總體規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略2.機(jī)構(gòu)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析3.對(duì)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)4.近期發(fā)展的計(jì)劃第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃內(nèi)108第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)注意的問題根據(jù)實(shí)際情況，做好綜合分析做好環(huán)境的規(guī)劃工作必須考察應(yīng)用需求，做出盡量準(zhǔn)確的需求分析要與機(jī)構(gòu)發(fā)展總體目標(biāo)想吻合要運(yùn)用模型進(jìn)行綜合規(guī)劃，貫徹整合集成的思想第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)109第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)注意的問題要重視運(yùn)營(yíng)維護(hù)環(huán)節(jié)要分清近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能夠隨環(huán)節(jié)發(fā)展而變化電子政務(wù)的信息安全必須保障要以標(biāo)準(zhǔn)化為中心第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)110第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的原則社會(huì)化統(tǒng)一性法制化普及化產(chǎn)業(yè)化安全性標(biāo)準(zhǔn)化第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的111第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的方法戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法第一步識(shí)別機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略集第二步將該機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化證電子政務(wù)系統(tǒng)管理戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素法1.目標(biāo)識(shí)別2.CSF識(shí)別3.性能指標(biāo)識(shí)別4.數(shù)據(jù)字典定義企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法著手準(zhǔn)備工作提出工作計(jì)劃調(diào)用定義業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程重組定義數(shù)據(jù)類定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)利用U/C矩陣劃分子系統(tǒng)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序提交BSP研究報(bào)告第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的112第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的方法特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)SST方法識(shí)別出的目標(biāo)反映了各類人員的要求，并給出了要求的分層結(jié)構(gòu)，總結(jié)出機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略集，然后轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)保證戰(zhàn)略目標(biāo)比較全面突出重點(diǎn)方面不如CSFCSF方法能抓住主要矛盾，使日常的識(shí)別突出重點(diǎn)；和領(lǐng)導(dǎo)的日常工作比較貼近，使用簡(jiǎn)單確定較高管理層次的問題關(guān)鍵成功因素的確定帶有一定的隨意性；不太擅長(zhǎng)更加具體的設(shè)計(jì)和實(shí)施問題的解答B(yǎng)SP方法通過對(duì)機(jī)構(gòu)“過程”和數(shù)據(jù)類的全面調(diào)查和分析，完成對(duì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃比較系統(tǒng)全面，基本概念中強(qiáng)調(diào)目標(biāo)沒有明確的目標(biāo)確定方法第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃1電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的113第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的任務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備階114第一章理論基礎(chǔ)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理2項(xiàng)目啟動(dòng)識(shí)別潛在項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目選擇選擇項(xiàng)目開發(fā)方式