《實用管理學(xué)教程》第15章創(chuàng)新管理

第15章創(chuàng)新管理

創(chuàng)新的含義創(chuàng)新的條件創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的過程創(chuàng)新的方法組織創(chuàng)新的最新形式創(chuàng)新是指組織形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)化為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程15.1創(chuàng)新概述15.1.2創(chuàng)新的條件創(chuàng)新主體應(yīng)具有良好的心智模式創(chuàng)新主體應(yīng)具有較強的能力結(jié)構(gòu)企業(yè)應(yīng)具備較好的基礎(chǔ)管理條件企業(yè)應(yīng)營造一個良好的管理創(chuàng)新氛圍管理創(chuàng)新應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的特點管理創(chuàng)新應(yīng)有創(chuàng)新目標(biāo)案例分析

藍(lán)天公司有四個車間，提高勞動生產(chǎn)率采取了好多方法，一直沒有效果。四個車間員工構(gòu)成如下：一車間：都是男孩二車間：都是青年人三車間：都是中年人四車間：老的少的，男的女的都有，都是本地人怎樣提高勞動效率？解決措施：1、一車間：加一些女孩。男女搭配干活不累2、二車間：加一些中老年人。老成持重3、三車間：加一些年輕人。有新鮮活力4、四車間：加一些外地人。拼命干活15.2創(chuàng)新的基本內(nèi)容觀念創(chuàng)新知識創(chuàng)新制度創(chuàng)新技術(shù)方法創(chuàng)新改變?nèi)说乃季S模式新制度代替原來制度轉(zhuǎn)化為課銷售的產(chǎn)品和服務(wù)新產(chǎn)品、新工藝應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新市場創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新文化創(chuàng)新服務(wù)活動的創(chuàng)新內(nèi)外部環(huán)境市場要素的商品化和市場化愿景、制度、文化等案例思考

兩個推銷人員到一個島嶼上去推銷鞋。第一個推銷員：到了島嶼上之后，氣得不得了，他發(fā)現(xiàn)這個島嶼上每個人都是赤腳。他氣餒了，沒有穿鞋的，推銷鞋怎么行，這個島嶼上是沒有穿鞋習(xí)慣的。馬上打電話回去，鞋不要運來了，這個島上沒有銷路的，每個人都不穿鞋。第二個推銷員：到島上之后，高興得幾乎昏過去了，不得了，這個島嶼上的鞋的銷售市場太大了，每一個人都不穿鞋啊，要是一個人穿一雙鞋，那要銷出多少雙鞋出去，馬上打電話，趕快空運鞋。15.3創(chuàng)新過程15.3.1創(chuàng)新的影響因素

1、組織結(jié)構(gòu)因素2、文化因素3、人力資源因素15.3.2創(chuàng)新的過程◆對現(xiàn)狀的不滿◆從其他來源尋找靈感◆創(chuàng)新◆取得內(nèi)部和外部的認(rèn)可15.4創(chuàng)新能力的培養(yǎng)思維創(chuàng)新技法創(chuàng)新1、腦力激蕩法2、屬性列舉法3、形態(tài)分析法4、六W檢討法5、檢查表技術(shù)6、創(chuàng)意十二訣破除思維障礙有一個中小學(xué)的老師，給學(xué)生出了一個考題。在一條船上有75頭牛，有32只羊，問船長的年齡有多大？抽樣調(diào)查的結(jié)果，一個班有百分之七八十，都是75減32，船長43歲，75頭牛減32只羊，船長43歲。這是一道沒有答案的題啊，那個船長的年齡，他和75頭牛，和32只羊有什么關(guān)系，沒有關(guān)系的?？墒侵行W(xué)生一看，這個題出出來了，肯定有標(biāo)準(zhǔn)答案，他們還是動了腦筋了，他們一相加，也一想，一加，75加32，107歲。107歲能開船嗎？早就退休了。他們一除，一除出來，75除32，二點幾歲。又一乘，一乘起來，2000多歲，他動腦筋了，75頭牛減32只羊43，43歲開船不正好嗎，這就是思維定勢就定在那兒了。學(xué)習(xí)型組織：是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解彼得.圣吉的五項基本修煉方法1、自我超越2、改善心智模式3、建立共同愿景4、團(tuán)隊學(xué)習(xí)5、系統(tǒng)思考15.5組織創(chuàng)新的最新形式組織成員擁有一個共同的愿景組織由多個創(chuàng)造性個體組成善于不斷學(xué)習(xí)扁平式結(jié)構(gòu)無邊際行為自主管理員工家庭與事業(yè)平衡15.5.2學(xué)習(xí)型組織的特征領(lǐng)導(dǎo)者的新角色橫向結(jié)構(gòu)15.5.4創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的步驟評估組織的學(xué)習(xí)文化增進(jìn)組織的積極性在工作場所能安然思考獎勵冒險協(xié)助成員成為彼此的學(xué)習(xí)資源運用學(xué)習(xí)能力到工作上描繪組織遠(yuǎn)景將組織的遠(yuǎn)景融入生活連結(jié)系統(tǒng)明示組織未來努力的方向那我這里講一下兩個大學(xué)生的故事，兩個大學(xué)生畢業(yè)了，分配到一個公司去工作，兩年過后，公司老總提拔了A大學(xué)生當(dāng)副科長，B大學(xué)生心理不平衡了，我們兩個不是一塊來的嗎，工作我們都非常努力，怎么提拔了A大學(xué)生，不提拔我啊。找到老總，老總你今天給我說清楚，你交給我的任何工作，我都踏踏實實完成了，怎么提拔A不提拔我，我們一起來的，你給我說清楚，我心理不平衡。老總非常有耐心，老總說小B。那你，我要給你說清楚了。但是你來了這么久，你幫我干一件事吧，下午四點半呢，你到街上隔壁的自由市場上去，你看有什么東西賣沒有，回來跟我說一聲。小B說那好，我去看一下。小B去了，咚咚咚咚下樓，一會兒回來了，老總，市場上有個農(nóng)民推了個手推車，在賣土豆馬鈴薯。老總說好，老總說這一車土豆大概有多少斤呢。那老總我沒問，我去問一下，噔噔噔噔下樓了，一會兒回來了，老總，一車土豆300多斤。老總說它大概多少錢一斤呢，噢，這個問題我還沒問，老總那我去問一下，噔噔噔下樓了，一會兒回來了。老總，八毛錢一斤。老總說，要是我全部300多斤都買了，他少不少啊。噢，這個問題我要去問一下，老總你等一會兒，噔噔噔下樓了，一會兒回來了。老總，六毛錢一斤他就賣。300斤呢，他六毛錢一斤就賣的。老總看他跑了四趟，汗水出來了，端一杯熱茶過去，坐下。小B你坐下休息一下。又把提了副科長的小A叫過來，小A你到隔壁市場上去看一下有什么東西賣沒有，回來給我講一下。小A噔噔噔噔去了，一會兒回來了。老總，有個農(nóng)民推著一車土豆在賣。老總說，大約有多少斤重啊。老總，順便問了一下，300斤多一點。那老總說，多少錢一斤呢。老總，我也順便問了一下，八毛錢一斤。老總說全部買了，他少不少，老總，我順便問了一下，六毛錢一斤他就賣。老總說