企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力課件

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)----知識(shí)，表意識(shí)反復(fù)練習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（1）習(xí)----技能，潛意識(shí)+學(xué)習(xí)學(xué)什么----學(xué)規(guī)律，找感覺(jué)關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（2）怎么學(xué)----跳出行業(yè)，實(shí)踐，案例學(xué)習(xí)方法與信息吸收

聽(tīng)5%聽(tīng)和讀20%演示30%討論50%互動(dòng)70%教給他人90%什么是企業(yè)的戰(zhàn)略？

通過(guò)有效地組合企業(yè)內(nèi)部資源和能力，以在變化的環(huán)境中確定企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)范圍，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總體謀劃。發(fā)展方向：企業(yè)想去那里？要變成什么樣子？經(jīng)營(yíng)范圍：企業(yè)要做什么？變化的環(huán)境：要求企業(yè)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光考慮戰(zhàn)略的問(wèn)題。戰(zhàn)略就是企業(yè)去做一件正確的事，并努力把正確的事情做好。對(duì)于沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像是在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中飛行，最后很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也有耗盡燃料之虞。如果沒(méi)有一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)未來(lái)作出明確方向指導(dǎo)，不管企業(yè)的規(guī)模多大，地位多穩(wěn)，卻將在新技術(shù)革命的浪潮和經(jīng)濟(jì)的大變革中喪失生存條件?！蟹蚶掌髽I(yè)經(jīng)營(yíng)，在某種意義來(lái)說(shuō)，就像戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，如果公司的主要戰(zhàn)略正確，即使有戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤，也能獲得成功?！_伯特.E.伍德什么是戰(zhàn)略？研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)；研究帶局部性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律是戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)?！珴蓶|戰(zhàn)略的持久戰(zhàn)，戰(zhàn)役和戰(zhàn)術(shù)的速?zèng)Q戰(zhàn)，這是一件事的兩個(gè)方面。戰(zhàn)略上的有規(guī)則、有定向；戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)上的不規(guī)則、無(wú)定向。企業(yè)戰(zhàn)略從何而來(lái)？從“不要會(huì)打仗，只要會(huì)打圈”到“敵進(jìn)我退；敵駐我擾；敵疲我打；敵退我追”游擊戰(zhàn)里操勝券“大步進(jìn)退；誘敵深入；集中兵力；各自擊破”運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中殲敵人在認(rèn)識(shí)過(guò)程中，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略；在實(shí)踐過(guò)程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。——毛澤東戰(zhàn)略管理的三個(gè)基礎(chǔ)價(jià)值使命競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就沒(méi)有必要制定戰(zhàn)略。制定戰(zhàn)略的唯一目的是使公司盡可能有效地比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有持久的優(yōu)勢(shì)。

——大前研一

問(wèn)題的提出企業(yè)為什么可以生存？企業(yè)為什么可以發(fā)展？是因?yàn)槠髽I(yè)擁有了顧客！賺錢(qián)的生意必須包含的因素能否產(chǎn)生現(xiàn)金？能否獲得一個(gè)很好的資產(chǎn)收益率？能否持續(xù)的成長(zhǎng)？資產(chǎn)收益率=利潤(rùn)率*周轉(zhuǎn)率——拉姆.查蘭君子務(wù)本，本立而道生。——有若物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣！——曾子高必以下為基，貴必以賤為本！—老子要了解一個(gè)企業(yè)，我們必須從了解它的目的著手。企業(yè)的目的必然定位于企業(yè)的外部。事實(shí)上，由于企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)器官，企業(yè)的目的必然居于社會(huì)之中。因此，企業(yè)的目的只有一個(gè)正確的定義：創(chuàng)造顧客。

——彼得.德魯克公司的首要任務(wù)就是“創(chuàng)造顧客”

組織并不是為了自己而存在它們只是一種工具：每一個(gè)組織都是用以執(zhí)行某種社會(huì)功能的社會(huì)機(jī)構(gòu)。對(duì)于組織而言，光是求生存并不夠。這是它與生物體很大的不同。組織的目標(biāo)，是對(duì)個(gè)人和社會(huì)做某種貢獻(xiàn)。因此，對(duì)其功能的考驗(yàn)，都來(lái)自外在。這也是它與生物體不一樣的地方。

----彼得.德魯克購(gòu)買(mǎi)代價(jià)之冰山水面以上水面以下價(jià)格時(shí)間精力體力風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)成本小靈通與GSM手機(jī)的比較項(xiàng)目小靈通GSM項(xiàng)目小靈通GSM單向收費(fèi)

是否話費(fèi)0.11/分0.4/分月租費(fèi)

20元40元特殊服務(wù)

免費(fèi)10元/項(xiàng)呼叫轉(zhuǎn)移

0.06/分0.1/分手機(jī)輻射

10毫瓦大于100毫瓦短信息

0.08/條0.1/條基站輻射

100毫瓦3000毫瓦上網(wǎng)費(fèi)

12元/小時(shí)6元/小時(shí)手機(jī)價(jià)格

750元1500元上網(wǎng)速度

64Bps144Bps通話時(shí)間

5-10小時(shí)

2-4小時(shí)

上網(wǎng)形式

所有網(wǎng)站

WAP網(wǎng)站

待機(jī)時(shí)間

7-10天2-5天

知止而后有定定而后能靜靜而后能安安而后能慮慮而后能得——《大學(xué)》曾子新疆屯河：年報(bào)顯示，2003年公司番茄制品、農(nóng)副產(chǎn)品果汁等四大產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入21.7億元，凈利潤(rùn)1.19億元，分別同比增長(zhǎng)11.85%和7.13%，每股收益為0.15元。湘火炬：2003年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入103億元，凈利潤(rùn)2.22億元，分別較上年增長(zhǎng)162.65%和87%，每股收益0.24元合金投資：2003年年報(bào)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入11.29億元，凈利潤(rùn)7112.58萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)19.12%和82.19%，每股收益0.185元。德隆“三劍客”2003年的業(yè)績(jī)“資金的壓力并不在上市公司這個(gè)層面,而是主要體現(xiàn)在非上市公司體系內(nèi)?，F(xiàn)在進(jìn)入德隆合并報(bào)表的公司總資產(chǎn)是240多億元,凈資產(chǎn)大約50至60億元,而德隆相當(dāng)一部分非上市公司還處于投入期,投資5億多的乳業(yè)今年才形成銷售收入,鉀鹽產(chǎn)業(yè)也是投入好幾個(gè)億,未到收獲期,還有一個(gè)投資比較大的農(nóng)業(yè)種植業(yè)利潤(rùn)才幾百萬(wàn)。所以,近兩天我們一直在檢討戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題”

唐萬(wàn)里談德隆的問(wèn)題（一）案例的啟示戰(zhàn)略的改變來(lái)源于使命的改變研究對(duì)手要落實(shí)到對(duì)手的經(jīng)營(yíng)模式面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的差異化的服務(wù)的來(lái)源水平戰(zhàn)略是有效的競(jìng)爭(zhēng)手段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源郭士納的兩個(gè)賭注第一個(gè)：在未來(lái)的10年中，顧客將逐漸看重那些能夠提供整體解決方案，以及（也是更重要的）能將技術(shù)整合到一個(gè)企業(yè)流程中的公司。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)也將變成以服務(wù)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，而不是以技術(shù)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。第二個(gè)：將出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算模式，這種計(jì)算模式將代替1994年出現(xiàn)的個(gè)人電腦主宰世界的局面?！墩l(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》企業(yè)的使命1、企業(yè)目的生存、發(fā)展、獲利三個(gè)根本的經(jīng)濟(jì)目的與愿景2、企業(yè)宗旨企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向。企業(yè)目前和未來(lái)的業(yè)務(wù)范圍3、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。企業(yè)的使命與目標(biāo)

強(qiáng)生公司的使命公司存在的目的是“解除病痛”我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級(jí)：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四視貢獻(xiàn)不同，個(gè)人機(jī)遇和所得報(bào)酬也不同權(quán)力下放=創(chuàng)造力=效率192619361948196019721976198419901928-1958年1美元投資的增值曲線$6,000.00$5,000.00$3,000.00$4,000.00$2,000.00$1,000.00對(duì)應(yīng)公司普通市場(chǎng)目光遠(yuǎn)大的公司$6,356$30.00$60.00目光遠(yuǎn)大的公司對(duì)應(yīng)公司$955普通市場(chǎng)$415資料來(lái)源：柯林斯、波拉斯著《基業(yè)長(zhǎng)青》企業(yè)使命的特點(diǎn)集中在有限的目標(biāo)強(qiáng)調(diào)公司的政策和價(jià)值觀明確企業(yè)要參與的范圍

建立使命的意義1、保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一致性2、為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或標(biāo)準(zhǔn)3、建立統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)氣或環(huán)境4、統(tǒng)一員工的方向5、喚起利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的好感和熱情6、態(tài)度宣言7、調(diào)節(jié)分歧企業(yè)目標(biāo)必須包括獲利能力產(chǎn)出能力競(jìng)爭(zhēng)地位技術(shù)領(lǐng)先職工發(fā)展公共責(zé)任企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化目標(biāo)是企業(yè)的基本戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的三個(gè)基礎(chǔ)（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)營(yíng)銷銷售之道經(jīng)營(yíng)之道顧客導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也?！秾O子兵法.勢(shì)篇》荀子思想的戰(zhàn)略價(jià)值吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也。吾嘗企而望矣，不如登高之博見(jiàn)也。登高而招，臂非加長(zhǎng)也。而見(jiàn)者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?。假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！盾髯?勸學(xué)篇》顧客企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略思考模式社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)技術(shù)顧客企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略思考模式STP戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)戰(zhàn)略基于企業(yè)能力：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力基于客戶價(jià)值：STP戰(zhàn)略基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略“市場(chǎng)的整合力就是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是一種使品牌不斷升值的能力”。

-----海爾集團(tuán)總裁張瑞敏

“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槠洳灰谆驘o(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿”。

-----海爾集團(tuán)總裁張瑞敏

“海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力是海爾文化”。

-----海爾集團(tuán)總裁張瑞敏什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？2002年5月22日，“華凌·中國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇”的首場(chǎng)論壇在北京大學(xué)舉辦。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)劉偉、北大教授王俊宜、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家鐘朋榮與國(guó)信華凌集團(tuán)董事長(zhǎng)陳小石一起，就什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)討論。劉偉：企業(yè)家和企業(yè)家精神陳小石：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力鐘朋榮：制度是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力王俊宜：經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)決策是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一術(shù)語(yǔ)首次出現(xiàn)是在1990年。1990年，著名管理專家C.K.Prahalad和GaryHamel在他們所著的TheCoreCompetenceoftheCorporation一書(shū)中指出：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。Lenard-Barton認(rèn)為：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。Mever&Utterback認(rèn)為：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。

C.K.Prahalad和GaryHamel提出了一個(gè)非常形象的“樹(shù)型”理論。他們認(rèn)為，多樣化的公司就像一棵大樹(shù)，樹(shù)干是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹(shù)葉、花朵和果實(shí)是最終產(chǎn)品，而提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹(shù)身的根就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最終產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位核心產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值性延展性獨(dú)特性動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)性價(jià)值鏈的基本概念價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)和生產(chǎn)輔助等過(guò)程中所進(jìn)行的一系列價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的集合。各活動(dòng)在增值過(guò)程中的作用并不是平等的，那些創(chuàng)造價(jià)值較高的、決定性的環(huán)節(jié)稱為價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)價(jià)值鏈的特點(diǎn)每項(xiàng)活動(dòng)都能給企業(yè)帶來(lái)（有形、無(wú)形的）價(jià)值企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間都有密切的聯(lián)系企業(yè)的價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?dòng)，而且更重要的是包括企業(yè)外部活動(dòng)，如：與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系。價(jià)值鏈分析法

支持活動(dòng)運(yùn)入后勤生產(chǎn)操作運(yùn)出后勤營(yíng)銷銷售服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)采購(gòu)技術(shù)發(fā)展人力資源開(kāi)發(fā)公司的基礎(chǔ)性活動(dòng)

主要活動(dòng)價(jià)值鏈細(xì)分供貨商客戶聘任留住人才激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲融資能力投資策略成本控制流動(dòng)資金應(yīng)收付帳固定資產(chǎn)開(kāi)發(fā)技術(shù)制造技術(shù)信息技術(shù)管理技術(shù)成本/質(zhì)量供貨時(shí)間庫(kù)存周轉(zhuǎn)率設(shè)備質(zhì)量消耗在制品現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)作精神需求分析市場(chǎng)推廣客戶關(guān)系銷售網(wǎng)絡(luò)價(jià)格政策客戶服務(wù)價(jià)值鏈分析法1、運(yùn)用價(jià)值鏈分析法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力。2、過(guò)去企業(yè)戰(zhàn)略的重心放在基本活動(dòng)上，但隨著供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，輔助活動(dòng)的重要性越來(lái)越明顯，企業(yè)開(kāi)始注重在輔助活動(dòng)上對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、企業(yè)的價(jià)值鏈重新組合時(shí)，一個(gè)原則就是重點(diǎn)抓企業(yè)最有優(yōu)勢(shì)的部分強(qiáng)化，在優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，其他非優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)可以外包。案例（7a）：德隆整合屯河股份德隆屯河集團(tuán)屯河股份天山水泥控股售讓紅色產(chǎn)業(yè)零散番茄醬企業(yè)匯源美國(guó)新瑞公司意大利甘多佛美國(guó)亨氏戰(zhàn)略聯(lián)盟收購(gòu)案例（7b）：德隆整合沈陽(yáng)合金德隆沈陽(yáng)合金上海星浩特蘇州太湖電動(dòng)工具集團(tuán)蘇州黑貓集團(tuán)上海美潔電器公司山西中信園林公司陜西星寶發(fā)動(dòng)機(jī)公司美國(guó)第三大機(jī)械制造商毛瑞公司戰(zhàn)略聯(lián)盟1500萬(wàn)法人股75%股份收購(gòu)合作案例（7c）：德隆整合湘火炬德隆湘火炬德國(guó)EB精密鑄造美國(guó)EATON、CATERPILLAR新疆機(jī)械進(jìn)出口公司美國(guó)MAT公司及中國(guó)