中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義

公文寫作

講師譚小芳中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!12中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!一、公文基礎(chǔ)知識(shí)概述二、公文寫作過(guò)程三、常用公文撰寫四、公文寫作的常見(jiàn)的問(wèn)題公文寫作中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!

公文是公務(wù)文書(shū)的總稱,是國(guó)家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位實(shí)行管理、處理政務(wù)、事務(wù)和社會(huì)團(tuán)體辦理公務(wù)的工具。公文的含義一、公文基礎(chǔ)知識(shí)概述中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!非法定文書(shū)講話類：工作講話稿、專題講演稿、會(huì)議講話稿（開(kāi)幕式、閉幕辭、祝辭、座談會(huì)發(fā)言等）調(diào)研建議類：調(diào)查報(bào)告、檢查報(bào)告、研究報(bào)告、建議、提案工作計(jì)劃類：工作規(guī)劃、計(jì)劃、方案、要點(diǎn)、思路、安排工作總結(jié)類：綜合總結(jié)、專題總結(jié)、年度總結(jié)、階段總結(jié)規(guī)章類：實(shí)施細(xì)則、章程、規(guī)程、制度中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!公文寫作的特點(diǎn)真實(shí)性規(guī)范性特定的作者與閱者政策性權(quán)威性實(shí)用性規(guī)范的體式特定的處理程序中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!公文處理發(fā)文處理：是指以本機(jī)關(guān)名義制發(fā)公文的各項(xiàng)工作過(guò)程。包括擬稿、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、登記、分發(fā)等程序。程序之間環(huán)環(huán)相扣，彼此相連，以不可逆的順序來(lái)完成公文的制發(fā)工作。收文辦理：是收受公文并從中提取有關(guān)信息、處理各種公務(wù)的活動(dòng)。是收發(fā)機(jī)關(guān)履行其法定職能使公文產(chǎn)生實(shí)際效用的過(guò)程。范圍指機(jī)關(guān)自收到公文直至閱辦完畢的全部過(guò)程。具體環(huán)節(jié)如簽收、登記、審核、擬辦等。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!公文寫作程序1.明確意圖2.確定主題3.選擇文種4.收集材料（一）公文寫作前的準(zhǔn)備（二）擬制文稿首先要擬寫提綱。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!法定公文公文一般由秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!上報(bào)公文首頁(yè)版式中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!（2）發(fā)文字號(hào)，簡(jiǎn)稱“文號(hào)”，由發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文年份和發(fā)文順序號(hào)三者組成。如“渝政發(fā)[2004]15號(hào)”。（3）秘密等級(jí)，也稱密級(jí)，是國(guó)家對(duì)公文運(yùn)用范圍和保守秘密的規(guī)定。標(biāo)注在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)的左上方。分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)等級(jí)。絕密和機(jī)密公文還應(yīng)標(biāo)明份數(shù)序號(hào)。（4）緊急程度，是對(duì)公文抄送和辦理的時(shí)間限度?！掇k法》規(guī)定“緊急文件應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明‘特急’、‘急件’，緊急電報(bào)應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明‘特急’、‘加急’、‘平急’?！币话銟?biāo)注在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)的右上方。（5）簽發(fā)人，是代表機(jī)關(guān)核準(zhǔn)并簽發(fā)公文的領(lǐng)導(dǎo)人。上行文應(yīng)當(dāng)注明簽發(fā)人、會(huì)簽人的姓名，平行并列于發(fā)文字號(hào)右側(cè)。左右各空1格。一般在原稿上簽注。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!（5）附件：隨正文發(fā)送的其他材料。（6）發(fā)文機(jī)關(guān)：是公文的法定作者。（7）成文日期：用漢字將年、月、日標(biāo)全；位于發(fā)文機(jī)關(guān)名稱下一行右側(cè)；會(huì)議通過(guò)的文件，標(biāo)在公文標(biāo)題之下，要加括號(hào)注明。（8）印章：即在公文成文時(shí)間和發(fā)文機(jī)關(guān)上加蓋機(jī)關(guān)印章，是公文制發(fā)機(jī)關(guān)合法性及公文法定效力的憑證。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!（３）抄送機(jī)關(guān)：是指除主送機(jī)關(guān)外需了解公文內(nèi)容的有關(guān)機(jī)關(guān)，包括抄報(bào)、抄送、抄發(fā)。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)用抄報(bào)，對(duì)平級(jí)機(jī)關(guān)或不隸屬機(jī)關(guān)用抄送，對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)用抄報(bào)。抄送機(jī)關(guān)標(biāo)注在主題詞下方位置，用橫線與主題詞隔開(kāi)。（４）印發(fā)機(jī)關(guān)和時(shí)間：即版記，用于標(biāo)注公文印發(fā)機(jī)關(guān)名稱、印發(fā)日期與印發(fā)數(shù)量等。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!A4型公文用紙頁(yè)邊及版心尺寸中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!主題詞一份文件如有兩個(gè)以上的主題內(nèi)容，如：國(guó)務(wù)院關(guān)于在若干城市試行國(guó)有企業(yè)兼并破產(chǎn)和職工再就業(yè)有關(guān)問(wèn)題的通知主題詞：經(jīng)濟(jì)管理企業(yè)破產(chǎn)勞動(dòng)就業(yè)通知根據(jù)需要，可將不同類的主題詞進(jìn)行組配標(biāo)引。如：國(guó)務(wù)院關(guān)于“九五”期間深化科學(xué)技術(shù)體制改革的決定主題詞：科技體制改革決定中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院關(guān)于定期召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)的決定（本決定由一九九九年十月二十一日院長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)）

題注：在標(biāo)題下用圓括號(hào)注明法令、規(guī)定等通過(guò)或批準(zhǔn)的時(shí)間、程序，或者生效時(shí)間。標(biāo)題：“紅色反線下空2行，用2號(hào)小標(biāo)宋體字，可分一行或多行居中排布；回行時(shí)，要做到詞意完整，排列對(duì)稱，間距恰當(dāng)?！敝袊?guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!練習(xí)題親愛(ài)的marry親密關(guān)系私人之間小胡集體咨詢部所有員工上級(jí)胡經(jīng)理同事張學(xué)友下屬中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!二、公文寫作過(guò)程一、公文寫作的基本原則旨戒雜氣戒破局戒亂語(yǔ)戒繁字戒僻詳略戒失宜表述戒失實(shí)中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!3.主體的結(jié)構(gòu)形式主體是公文的內(nèi)容事項(xiàng)，或者提出解決問(wèn)題的指示、措施、意見(jiàn)、方法，或請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)，或詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，或商洽工作或聯(lián)系工作，或通報(bào)情況，或周知遵守的事項(xiàng)等。要求具體明確，層次分明。（1）因果式（2）并列式（3）遞進(jìn)式（4）總分式（5）綜合式4.正文的連接

指的是公文正文各段落層次之間的聯(lián)系。正文連接要遵循適應(yīng)、從屬、體現(xiàn)結(jié)構(gòu)關(guān)系的原則。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!注意公文的語(yǔ)體色彩公文語(yǔ)體是指為適應(yīng)公務(wù)文書(shū)的需要而形成的語(yǔ)文體式。它的使用范圍包括黨和國(guó)家的文件、法令、公告、通知、通告、批示、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、計(jì)劃、制度、合同、公約，協(xié)議書(shū)、條例、守則等等。1.公文語(yǔ)體的特征與要求（1）平實(shí)管用（2）準(zhǔn)確周全（3）莊重簡(jiǎn)要（4）規(guī)范顯體（5）明快確指2.公文語(yǔ)體的美感（1）莊重之美（2）親和之美（3）典雅之美（4）氣勢(shì)之美中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!公文寫作解析如何使用漢字如何正確使用句式如何運(yùn)用模糊語(yǔ)言如何運(yùn)用模態(tài)詞語(yǔ)如何運(yùn)用數(shù)字如何正確運(yùn)用熟語(yǔ)如何正確運(yùn)用簡(jiǎn)稱如何正確運(yùn)用實(shí)例中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!如何正確使用句式句子——是公文中的意義單位，意義明確與否及所能理解的難易程度與句子的繁簡(jiǎn)成正比。一篇公文正是通過(guò)若干個(gè)句子、運(yùn)用一定的句式而集句成文，記載和傳遞形形色色的公務(wù)信息。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!常用特定句式以“為”、”為了”作語(yǔ)言標(biāo)志，以自我說(shuō)明為特征的目的句式。以“----了”為特征的陳述語(yǔ)句。以“必須”、“禁止”等強(qiáng)調(diào)語(yǔ)為特征的祈使語(yǔ)句。以“凡---者（的）”為標(biāo)志的判斷句式。以“將”字結(jié)構(gòu)組成的賓語(yǔ)提前句式。前虛后實(shí)，以虛帶實(shí)的“重后”句式。以數(shù)詞縮語(yǔ)為特征的緊縮句式。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!模糊語(yǔ)言分類表示時(shí)間最近、曾經(jīng)、過(guò)去、一直表示地點(diǎn)附近、一帶表示方法、方式嚴(yán)格認(rèn)真、斟酌、適當(dāng)表示主觀評(píng)價(jià)表示頻率反復(fù)、多次表示分寸、程度個(gè)別、基本上、較大表示條件視情節(jié)輕重、確因工作需要中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!如何運(yùn)用數(shù)字公文寫作中運(yùn)用數(shù)字，能夠給人以確定無(wú)疑的概念，并能使人增強(qiáng)量的直感，從而加深對(duì)事物本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)。要真實(shí)要準(zhǔn)確要統(tǒng)一要規(guī)范要得當(dāng)中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!如何正確運(yùn)用簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱又稱縮略語(yǔ)，是現(xiàn)代漢語(yǔ)中詞組的基本結(jié)構(gòu)形式之一。它是事物的名稱或固定詞組簡(jiǎn)化的稱謂。構(gòu)成形式：標(biāo)數(shù)概括取前舍后

蹲點(diǎn)調(diào)查——蹲點(diǎn)舍前取后

中國(guó)人民解放軍——解放軍選取全稱中有代表性的語(yǔ)素或詞中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)——中共中央合并相同成分病害、蟲(chóng)害——病蟲(chóng)害標(biāo)義概括取全稱首尾

中華人民共和國(guó)——中國(guó)舍全稱首尾

人民警察——民警中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!

用語(yǔ)名稱作用常用特定用語(yǔ)1開(kāi)端用語(yǔ)主要用于文章開(kāi)頭，表示發(fā)語(yǔ)、引據(jù)為、為了、為著、查、接、頃接、根據(jù)、據(jù)、遵照、依照、按照、按、鑒于、關(guān)于、茲、茲定于、今、隨著、由于。2稱謂用語(yǔ)用于表示人稱或?qū)挝坏姆Q謂人稱：我、我單位、本人、本公司、我們、敝單位。第二人稱：你、你局、貴公司、貴方。第三人稱：他、該公司、該項(xiàng)目。3遞送用語(yǔ)用于表示文、物遞送方向上行：報(bào)、呈。平行：送。下行：發(fā)、頒發(fā)、頒布、發(fā)布、印發(fā)、下達(dá)。4引敘用語(yǔ)用于復(fù)文引據(jù)悉、接、頃接、據(jù)、收悉。5擬辦用語(yǔ)用于審批、擬辦擬辦、責(zé)成、交辦、試辦、辦理、執(zhí)行。6經(jīng)辦用語(yǔ)用于表明進(jìn)程經(jīng)、業(yè)經(jīng)、已經(jīng)、茲經(jīng)。公文常用特定用語(yǔ)簡(jiǎn)表1中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!計(jì)量單位的規(guī)范（判斷題）質(zhì)量（重量）單位千克、公斤、斤長(zhǎng)度單位公里、米、尺功率單位千瓦、馬力體積單位毫升、公升電量單位度土地面積單位平方米、畝中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!思考：（1）什么是公文？現(xiàn)行公文種類有哪些？（2）上行文、平行文和下行文分別在什么情況下使用？（3）公文有什么特點(diǎn)，它的作用有哪些？（4）公文正文一般由幾部分組成？各包括什么內(nèi)容？中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!請(qǐng)示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。請(qǐng)示的分類和特點(diǎn)1、請(qǐng)求指示的2、請(qǐng)求解決問(wèn)題的3、請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!請(qǐng)示寫請(qǐng)示的注意事項(xiàng)必須是一文一事，不能一文數(shù)事材料真實(shí)性必須事先請(qǐng)示，不能先斬后奏標(biāo)題不要寫成請(qǐng)示報(bào)告理由充分要求明確語(yǔ)氣平和懇切向主管部門請(qǐng)示，不能越級(jí)請(qǐng)示中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!望盡快批示。

xxxx年x月x日國(guó)家科委（蓋章）

中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!以上請(qǐng)示當(dāng)否，請(qǐng)批示。

國(guó)家科委（蓋章）xxxx年x月x日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!報(bào)告概念：下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)、部門向機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行機(jī)關(guān)向權(quán)利機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)詢問(wèn)所使用的陳述性上行公文。起草格式：標(biāo)題+主送機(jī)關(guān)+正文+落款+成文時(shí)間標(biāo)題:發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種（xx市人民政府關(guān)于2000年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支情況的審計(jì)工作報(bào)告）錯(cuò)誤：關(guān)于匯報(bào)的xxx的報(bào)告/關(guān)于對(duì)xxx工作的中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!報(bào)告報(bào)告的特點(diǎn)專題性報(bào)告結(jié)構(gòu)（2）關(guān)于報(bào)送×××建議的報(bào)告×××××：

××××××（事實(shí)）。

×××（建議依據(jù)）。

××××（建議內(nèi)容及說(shuō)明）?，F(xiàn)將×××建議報(bào)上，請(qǐng)審閱。

××年××月××日專題性報(bào)告的結(jié)構(gòu)（1）關(guān)于×××事故的報(bào)告×××××：

××××××（事故經(jīng)過(guò)）。

×××（事故后采取的措施）。

××××（調(diào)查及事故原因）。

××××（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及措施）

××××（處理結(jié)果）

××年××月××日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!批復(fù)批復(fù)的適用范圍適用于上級(jí)單位答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。批復(fù)的分類和特點(diǎn)：1、被動(dòng)性，以請(qǐng)求為依據(jù)，先有請(qǐng)示后有批復(fù)。2、針對(duì)性。請(qǐng)求什么事項(xiàng)就批復(fù)什么事項(xiàng)，絕不能離開(kāi)請(qǐng)示的內(nèi)容來(lái)批復(fù)。3、權(quán)威性。請(qǐng)求的事項(xiàng)是行文機(jī)關(guān)無(wú)權(quán)解決的問(wèn)題，由直接上級(jí)表態(tài)并批復(fù)。使用批復(fù)時(shí)的注意事項(xiàng)：1、認(rèn)真研究，掌握講示。2、批復(fù)的態(tài)度鮮明，條理清楚。3、語(yǔ)言精煉，篇幅短小。4、對(duì)下級(jí)請(qǐng)求需要批復(fù)的公文應(yīng)一一答復(fù)。批復(fù)的結(jié)構(gòu)：關(guān)于××××××的批復(fù)××××××：你單位報(bào)來(lái)《關(guān)于×××××的請(qǐng)示》（文號(hào)）收悉?，F(xiàn)批復(fù)如下：

×××××（答復(fù)問(wèn)題）

××××年××月××日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!通知種類：指示性通知、任免通知、會(huì)議通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知、事務(wù)性通知

通知標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)+主要內(nèi)容+文種（中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴(yán)禁用公費(fèi)變相出國(guó)（境）旅游的通知）主要內(nèi)容+文種通知主送機(jī)關(guān)通知的發(fā)文對(duì)象比較廣泛，要注意排序規(guī)范性。（各省、自治區(qū)、直轄市人事（人事勞動(dòng)）廳、監(jiān)察廳（局）xxx）（國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)人事（干部）、監(jiān)察局（室）xxx）中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于立即查處美韻風(fēng)情洋甘菊抗敏爽膚水等化妝品的緊急通知

各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局：

近日，浙江省衛(wèi)生廳在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，標(biāo)識(shí)為廣州詩(shī)美化妝品有限公司制造的美韻風(fēng)情系列產(chǎn)品和標(biāo)識(shí)為番禺葛拉美美容品有限公司制造的抗敏保濕面膜等化妝品（具體產(chǎn)品名單見(jiàn)附件）違法添加了“地塞米松”、“氯霉素”、“甲硝唑”或“醋酸氫化可的松”等禁用原料，違反了《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，浙江省衛(wèi)生廳已依法對(duì)當(dāng)?shù)劁N售違法產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了立案查處。為保護(hù)消費(fèi)者健康，根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)緊急通知如下：

一、各地衛(wèi)生行政部門要立即對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)上述化妝品的單位進(jìn)行全面檢查，責(zé)令其立即停止銷售相關(guān)產(chǎn)品，報(bào)告產(chǎn)品來(lái)源和銷售情況，并公告收回已售出產(chǎn)品。對(duì)仍繼續(xù)違法銷售附件中所列產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)依法嚴(yán)肅查處，并將查處結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。

二、請(qǐng)廣東省食品藥品監(jiān)督管理局立即對(duì)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行查處，并于2007年11月30日前將處理情況函報(bào)我部監(jiān)督局。

三、各地衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查，嚴(yán)禁化妝品生產(chǎn)單位非法添加禁用物質(zhì)的行為，督促化妝品經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格執(zhí)行化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)制度，嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售假冒偽劣化妝品，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

附件：不合格產(chǎn)品名單二○○七年十一月九日

中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!通報(bào)批評(píng)性通報(bào)關(guān)于×××擅自××的通報(bào)×××××：

×××××（錯(cuò)誤事實(shí)），×××××（決定或措施），

××××（要求）。

××××年×月×日工作通報(bào)的結(jié)構(gòu)關(guān)于××年×××工作的通報(bào)×××××：

××××（基本情況），×××××（成績(jī)和問(wèn)題），××××（基本要求）。

××××年×月×日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!函函的適用范圍適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)示批準(zhǔn)和答復(fù)批準(zhǔn)事項(xiàng)。函的特點(diǎn)：1、使用范圍廣。雖是不相隸屬機(jī)關(guān)之間的公務(wù)活動(dòng)中比較簡(jiǎn)便靈活、使用范圍廣、使用頻率高的文種。2、是平行文，對(duì)制發(fā)公文主體各主送單位限制少。3、函的形式多樣，內(nèi)容一般是一文一事。函的一般性結(jié)構(gòu)關(guān)于×××××的函××××××：

×××××（發(fā)函的目的，原由），×××××（要求對(duì)方作什么）。妥否，請(qǐng)函復(fù)。

××××年××月××日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!簡(jiǎn)報(bào)簡(jiǎn)報(bào)是行政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位內(nèi)部用于匯報(bào)工作、溝通情況、指導(dǎo)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、傳遞信息的一種簡(jiǎn)短的有一定新聞性質(zhì)的文書(shū)材料。簡(jiǎn)報(bào)類型：工作簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)科技簡(jiǎn)報(bào)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!

會(huì)議紀(jì)要1、用途：記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。屬實(shí)錄性公文，具有紀(jì)實(shí)性、提要性。對(duì)會(huì)議討論事項(xiàng)加以歸納、整理，以通報(bào)會(huì)議精神。上報(bào)的能反映情況、匯報(bào)工作，下發(fā)的能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、指導(dǎo)工作，平行的要溝通情況、知照事項(xiàng)。并非所有會(huì)議都必須寫成“紀(jì)要”。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!會(huì)議紀(jì)要3.標(biāo)題：會(huì)議名稱＋[會(huì)議主題]＋會(huì)議紀(jì)要。如《某省廣播電視廳關(guān)于加強(qiáng)音像制品管理座談會(huì)紀(jì)要》。4.正文：（1）開(kāi)頭：時(shí)間（年、月、日、時(shí)、分）、地點(diǎn)、議題或主要內(nèi)容、主持人、出席人、缺席人和列席人（亦可附注在結(jié)尾）。（2）主體：會(huì)議具體內(nèi)容（議題、討論形成的意見(jiàn)、會(huì)議精神要點(diǎn)）。其中日常行政會(huì)議紀(jì)要：主要內(nèi)容、議定事項(xiàng)，采用綜述式；大型專題會(huì)議紀(jì)要：采用歸納式。（3）結(jié)尾：提出貫徹會(huì)議精神的希望、號(hào)召，或總括會(huì)議內(nèi)容。5.落款：記錄和發(fā)文的機(jī)關(guān)秘書(shū)部門，時(shí)間。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁(yè)!決議決議是指黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)就重要事項(xiàng)，經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)其決策，并要求進(jìn)行貫徹執(zhí)行的重要指導(dǎo)性公文。基本格式：標(biāo)題與成文日期正文

開(kāi)頭、主體、結(jié)尾中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁(yè)!

高效溝通技巧中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁(yè)!

為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。一溝通的定義中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁(yè)!

注意說(shuō)話的語(yǔ)氣

（）你在說(shuō)什么

（）你是怎么說(shuō)的

（）你的身體語(yǔ)言7％38％55％中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁(yè)!

決定信息發(fā)送的方法

e-maill/電話/面談/會(huì)議/信函

何時(shí)發(fā)送信息

時(shí)間是否恰當(dāng)

確定信息內(nèi)容簡(jiǎn)潔/強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)/熟悉的語(yǔ)言How?When?What?三、有效的信息發(fā)送中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁(yè)!雙向溝通傳送者接受者信息

反饋傳送者與接受者的角色不斷相互轉(zhuǎn)換。聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁(yè)!第二講高效溝通的步驟步驟一 事前準(zhǔn)備步驟二 確認(rèn)需求步驟三 闡述觀點(diǎn)步驟四 處理異議步驟五 達(dá)成協(xié)議步驟六 共同實(shí)施中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁(yè)!步驟二：確認(rèn)需求

步：有效提問(wèn)第二步：積極聆聽(tīng)第三步：及時(shí)確認(rèn)中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁(yè)!封閉式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)議結(jié)束了嗎？你喜歡你的工作嗎？你還有問(wèn)題嗎？你有什么問(wèn)題？你喜歡你的工作的哪些方面？會(huì)議是如何結(jié)束的？問(wèn)題舉例中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第55頁(yè)!聆聽(tīng)的原則適應(yīng)講話者的風(fēng)格眼耳并用首先尋求理解他人，然后再被他人理解鼓勵(lì)他人表達(dá)自己聆聽(tīng)全部信息表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第56頁(yè)!步驟四：處理異議1．忽視法（理直氣和的服務(wù)員）2．轉(zhuǎn)化法（每個(gè)人都是從天而降的天使）3．太極法（勸酒、散步、保險(xiǎn)、服裝、書(shū)籍）4．詢問(wèn)法(TOM的禮物）5．是的----如果

中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第57頁(yè)!步驟六：共同實(shí)施

積極合作的態(tài)度按既定方針處理發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第58頁(yè)!工作方式...

嚴(yán)肅認(rèn)真有條不紊有計(jì)劃有步驟合乎邏輯真實(shí)的寡言的緘默的面部表情少動(dòng)作慢準(zhǔn)確語(yǔ)言,注意細(xì)節(jié)語(yǔ)調(diào)單一使用掛圖分析型中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第59頁(yè)!工作方式...合作友好贊同耐心輕松面部表情和藹可親頻繁的目光接觸說(shuō)話慢條斯理聲音輕柔,抑揚(yáng)頓挫使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言辦公室里有家人照片

和藹型中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第60頁(yè)!第四講

接近客戶的技巧

中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第61頁(yè)!會(huì)見(jiàn)客戶的禮儀相互介紹互換名片握手出行、乘坐交通工具的禮儀合理運(yùn)用肢體語(yǔ)言向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)你的職業(yè)表現(xiàn)中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第62頁(yè)!交換名片的禮儀名片夾應(yīng)該放置在西服的插袋里，而不是從西褲的后兜中掏出。有上司在場(chǎng)，應(yīng)在上司與對(duì)方交換名片之后，方才出示自己的名片。如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片。雙手接過(guò)對(duì)方名片，閱讀名片內(nèi)容，并口頭確認(rèn)。不要在收到的名片上記錄與之無(wú)關(guān)的信息。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第63頁(yè)!出行、乘坐交通工具的的禮儀計(jì)程車的座位次序主人開(kāi)車時(shí)的座位次序乘坐電梯時(shí)的禮儀中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第64頁(yè)!三、獲取客戶好感的六大法則

給客戶良好的外觀印象

要記住并常說(shuō)出客戶的名字

讓您的客戶有優(yōu)越感

自己保持快樂(lè)開(kāi)朗

替客戶解決問(wèn)題

利用小贈(zèng)品贏得準(zhǔn)客戶的好感

中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第65頁(yè)!公文的作用規(guī)范與約束領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)宣傳與教育協(xié)調(diào)交流組織憑證與記載中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第66頁(yè)!法定公文黨的機(jī)關(guān)公文14種行政機(jī)關(guān)公文13種決議、決定、指示、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第67頁(yè)!非法定文書(shū)宣傳教育類：簡(jiǎn)報(bào)稿、典型材料契約類：意向書(shū)、協(xié)議書(shū)、合同、協(xié)定禮儀類：賀辭、歡迎辭、答謝辭、悼辭、頒獎(jiǎng)辭書(shū)信類：倡議書(shū)、聘書(shū)、保證書(shū)、申請(qǐng)書(shū)、感謝信、證明信告啟類：布告、公示、告示、啟事、海報(bào)、聲明記錄類：大事記、會(huì)議記錄、工作日志中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第68頁(yè)!公文處理公文發(fā)文處理公文收文辦理中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第69頁(yè)!公文辦畢文件處理銷毀無(wú)用文件清退文件暫存文件文件立卷、歸檔中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第70頁(yè)!文尾格式用紙、印裝格式正文格式文頭格式

其次是安排結(jié)構(gòu)。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第71頁(yè)!下行、平行公文首頁(yè)格式中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第72頁(yè)!1.文頭格式文頭是公文制發(fā)者的標(biāo)志。位于公文首頁(yè)上端的約1/3或2/5的位置。包括發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、秘密等級(jí)、緊急程度、簽發(fā)人等。下面加一條紅色橫實(shí)線作為標(biāo)記，形成正式公文的固定文頭形式，因此俗稱紅頭文件。（1）發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)，又稱公文版頭，它表明了公文的責(zé)任者，展示了公文的法定權(quán)威性。通常用大號(hào)黑體、黑變體字或標(biāo)準(zhǔn)體、宋體字套紅印制，居中排列，醒目、整齊、莊重。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第73頁(yè)!2.正文格式（1）標(biāo)題：就是公文名稱，一般由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種三要素組成。公文標(biāo)題除法規(guī)、規(guī)章名稱加書(shū)名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)。（2）題注：主要用于會(huì)議通過(guò)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)發(fā)布的公文，是這類公文生效的標(biāo)志之一。（3）主送機(jī)關(guān)：是指公文的受理機(jī)關(guān)，頂格寫在標(biāo)題之下，字體與正文同。（4）正文：一般由開(kāi)頭、主體、結(jié)尾組成。

中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第74頁(yè)!3.文尾格式（1）附注：對(duì)正文的某些內(nèi)容或有關(guān)事項(xiàng)的附加說(shuō)明。用3號(hào)仿宋體字，居左空2字加圓括號(hào)標(biāo)識(shí)在成文時(shí)間下一行。（２）主題詞：是由反映主旨內(nèi)容的規(guī)范化名詞或名詞性短語(yǔ)組成。主題此標(biāo)注在附注下方，每?jī)蓚€(gè)主題詞間空隔一個(gè)字距離，不用標(biāo)點(diǎn)；一般一份文件的主題詞3-5個(gè)，最多不超過(guò)8個(gè)。

中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第75頁(yè)!4.用紙、印裝格式（1）公文用紙幅面規(guī)格，一般采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A4型（長(zhǎng)297毫米，寬210毫米）。張貼的公文，如通知、通告、公告等，其用紙大小根據(jù)實(shí)際情況而定。（2）公文的書(shū)寫、排版，文字一律從左至右橫寫、橫排。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第76頁(yè)!中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第77頁(yè)!中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第78頁(yè)!中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第79頁(yè)!抄送機(jī)關(guān)指與公文內(nèi)容有關(guān)、需了解和協(xié)助工作的機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范性簡(jiǎn)稱。對(duì)上級(jí)用“抄報(bào)”，對(duì)同級(jí)或無(wú)隸屬關(guān)系的機(jī)關(guān)用“抄送”，對(duì)下級(jí)用“抄發(fā)”；也可以都用“抄送”抄送機(jī)關(guān)應(yīng)以其性質(zhì)、職權(quán)、隸屬和其他邏輯關(guān)系排次序印制說(shuō)明：公文印制部門（秘書(shū)部門）、印制日期（印刷時(shí)間）。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第80頁(yè)!遵循行文規(guī)則1.行文關(guān)系公文是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位內(nèi)部管理或外部交流的主要載體，發(fā)文不但“應(yīng)當(dāng)確有必要”，而且應(yīng)有一定的秩序，要按照機(jī)關(guān)的隸屬關(guān)系、職權(quán)范圍來(lái)確定，從而構(gòu)成了不同的行文關(guān)系。對(duì)本機(jī)關(guān)下屬單位的行文，即自上而下的發(fā)文。具有隸屬關(guān)系的下級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的行文，如請(qǐng)示、報(bào)告等。平行機(jī)關(guān)或隸屬的機(jī)關(guān)之間的行文，不分系統(tǒng)、級(jí)別、地區(qū)。上行文下行文平行文中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第81頁(yè)!2.行文規(guī)則（1）行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。（2）根據(jù)隸屬關(guān)系行文。（3）根據(jù)職權(quán)范圍行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外不得對(duì)外正式發(fā)文。3.行文注意事項(xiàng)（1）不要多頭主送和忽視抄送。（2）一般應(yīng)一文一事。（3）同級(jí)機(jī)關(guān)可聯(lián)合行文。（4）注意特殊行文。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第82頁(yè)!注重體式的規(guī)范性二、公文寫作的要求1.正文的結(jié)構(gòu)（1）三層式（2）二層式（3）篇段合一式2.正文的開(kāi)頭（1）單刀直入法（2）情況概述法（3）目的依據(jù)法（4）交代原由法（5）闡明根據(jù)法（6）直敘現(xiàn)狀法（7）表明態(tài)度法（8）引用文件法（9）綜合表述法中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第83頁(yè)!5.正文的結(jié)尾（1）總結(jié)、強(qiáng)調(diào)、補(bǔ)充式。（2）要求、號(hào)召、希望式。（3）表態(tài)、建議、設(shè)想式。（4）辦理事項(xiàng)式。（5）規(guī)范式。（6）無(wú)尾式。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第84頁(yè)!3.公文語(yǔ)言運(yùn)用的方法（1）語(yǔ)言選用因文而異。（2）語(yǔ)言符合公文語(yǔ)體。（3）依據(jù)文種職能，廣泛使用公文慣用語(yǔ)。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第85頁(yè)!如何使用漢字不寫繁體字、異體字，也不濫造簡(jiǎn)化字。要注意把握漢字的字形、字義、字音，堅(jiān)決糾正錯(cuò)別字，也要防止出現(xiàn)漏子或多字。要正確使用各種數(shù)字。公文中的數(shù)字，除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢語(yǔ)外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。--------國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法要講究書(shū)寫美，做到字跡清晰工整，美觀大方。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第86頁(yè)!如何正確使用句式注意把握如下幾點(diǎn)：要將長(zhǎng)句和短句交替運(yùn)用，使行文鏗鏘有力要將整句和散句結(jié)合起來(lái)，使行文錯(cuò)落有致要注意把握幾種常用特定句式要注意表意的準(zhǔn)確性，不用含混不清似是而非的句子中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第87頁(yè)!如何運(yùn)用模糊語(yǔ)言精確是公文的基礎(chǔ)和生命，但在某些特定的語(yǔ)言環(huán)境或特定的條件下卻又必須使用模糊語(yǔ)言。模糊語(yǔ)言——外延小而內(nèi)涵大的語(yǔ)言。模糊語(yǔ)言注意點(diǎn)：

要恰當(dāng)、得體要注意相對(duì)性中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第88頁(yè)!如何運(yùn)用模態(tài)詞語(yǔ)“模態(tài)”系邏輯學(xué)術(shù)語(yǔ)，它是指事物所具有的規(guī)模和狀態(tài)。常見(jiàn)模態(tài)：必須嚴(yán)禁應(yīng)不應(yīng)得不得可以不許（可）宜不宜中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第89頁(yè)!如何運(yùn)用熟語(yǔ)熟語(yǔ)是現(xiàn)代漢語(yǔ)中一種較為特殊的語(yǔ)言現(xiàn)象。它是人們久經(jīng)沿用而定型的詞組或成語(yǔ)。成語(yǔ)（相沿習(xí)用的固定詞組。）慣用語(yǔ)（口頭中短小定型的習(xí)慣用語(yǔ)。）諺語(yǔ)（人民口頭傳送的通俗、簡(jiǎn)練而又有含義的固定語(yǔ)句。）格言（教育意義的警句。）歇后語(yǔ)（由近似謎面、謎底兩部分組成的帶有隱性性質(zhì)的口頭語(yǔ)言。）中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第90頁(yè)!如何正確運(yùn)用實(shí)例真實(shí)性準(zhǔn)確性典型性針對(duì)性生動(dòng)性中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第91頁(yè)!

用語(yǔ)名稱作用常用特定用語(yǔ)7過(guò)渡用語(yǔ)用于承上啟下鑒于、為此、對(duì)此、為使、對(duì)于、關(guān)于、如下。8期請(qǐng)用語(yǔ)用于表示期望請(qǐng)求上行：請(qǐng)、懇請(qǐng)、擬請(qǐng)、特請(qǐng)、報(bào)請(qǐng)。平行：請(qǐng)、擬請(qǐng)、特請(qǐng)、務(wù)請(qǐng)、如蒙、即請(qǐng)、切盼。下行：希、望、尚望、切望、請(qǐng)、希予、勿誤。9結(jié)尾用語(yǔ)用于結(jié)尾表示收束上行：當(dāng)否，請(qǐng)批示；可否，請(qǐng)指示；如無(wú)不當(dāng)，請(qǐng)批轉(zhuǎn)；如無(wú)不妥，請(qǐng)批準(zhǔn)；特此報(bào)告；以上報(bào)告，請(qǐng)批轉(zhuǎn)；以上報(bào)告，請(qǐng)審核。平行：此致敬禮；為盼；為荷；特此函達(dá)；特此證明；尚望函復(fù)。下行：為要；為宜；為妥；希遵照?qǐng)?zhí)行；特此通知；此復(fù)；為……而努力；……現(xiàn)予公布。10謙敬用語(yǔ)用于表示謙敬承蒙惠允、不勝感激、鼎力相助、蒙、承蒙。11批轉(zhuǎn)用語(yǔ)用于上級(jí)對(duì)下級(jí)來(lái)文的批轉(zhuǎn)處理批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)。12征詢用語(yǔ)用于征請(qǐng)、詢問(wèn)對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的意見(jiàn)、態(tài)度當(dāng)否、妥否、可否、是否妥當(dāng)、是否同意、如無(wú)不當(dāng)、如無(wú)不妥、如果可行等。公文常用特定用語(yǔ)簡(jiǎn)表2中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第92頁(yè)!計(jì)量單位的規(guī)范質(zhì)量（重量）單位千克、公斤、斤長(zhǎng)度單位公里、米、尺功率單位千瓦、馬力體積單位毫升、公升電量單位度土地面積單位平方米、畝中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第93頁(yè)!常用公文種類公文種類的意義：表示行文關(guān)系。上行文：報(bào)告、請(qǐng)示、意見(jiàn)。平行文：函、意見(jiàn)。下行文：決定、通報(bào)、批復(fù)、通知、意見(jiàn)表示職權(quán)范圍的隸屬關(guān)系。表示事項(xiàng)的重要程度。請(qǐng)示報(bào)告意見(jiàn)通知簡(jiǎn)報(bào)批復(fù)決定函會(huì)議紀(jì)要中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第94頁(yè)!請(qǐng)示概念：是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求決斷、指示、批示或批準(zhǔn)事項(xiàng)所使用的呈批性公文。起草格式：首部、正文和尾部首部（標(biāo)題+主送機(jī)關(guān)）標(biāo)題（發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種）、（事由+文種）（xxx市人民政府關(guān)于xxx的請(qǐng)示）（關(guān)于開(kāi)展春節(jié)擁軍優(yōu)屬工作的請(qǐng)示）正文（開(kāi)頭、主體、結(jié)語(yǔ)）結(jié)語(yǔ)：當(dāng)否，請(qǐng)批示/妥否，請(qǐng)批復(fù)/以上請(qǐng)示，請(qǐng)予審批/以上請(qǐng)示如無(wú)不妥，請(qǐng)轉(zhuǎn)批各部門執(zhí)行落款（署名+成文時(shí)間）標(biāo)題寫明發(fā)文機(jī)關(guān)的，可不再署名，但加蓋公章。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第95頁(yè)!請(qǐng)示尊敬的國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)：今年來(lái)，我國(guó)科學(xué)家、工程技術(shù)專家和有關(guān)人士，曾多次提出建立中國(guó)工程院?jiǎn)栴}。全國(guó)政協(xié)七屆五次xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.1、關(guān)于建立中國(guó)工程院的必要性。（略）2、關(guān)于組建中國(guó)工程院的一些原則。（略）（一）關(guān)于名稱（略）（二）關(guān)于中國(guó)工程院的性質(zhì)和作用（略）xxxxxxxxxxxxx

錯(cuò)誤案例中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第96頁(yè)!關(guān)于建立中國(guó)工程院有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示國(guó)務(wù)院：今年來(lái)，我國(guó)科學(xué)家、工程技術(shù)專家和有關(guān)人士，曾多次提出建立中國(guó)工程院?jiǎn)栴}。全國(guó)政協(xié)七屆五次xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.一、關(guān)于建立中國(guó)工程院的必要性。（略）二、關(guān)于組建中國(guó)工程院的一些原則。（略）（一）關(guān)于名稱（略）（二）關(guān)于中國(guó)工程院的性質(zhì)和作用（略）xxxxxxxxxxxxx中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第97頁(yè)!報(bào)告報(bào)告的適用范圍：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。報(bào)告的分類及特點(diǎn)1、工作報(bào)告。綜合工作報(bào)告是就本單位工作的全面情況向上級(jí)機(jī)關(guān)所作的報(bào)告，其內(nèi)容帶有綜合性。專題報(bào)告是就工作的某一方面和某一專項(xiàng)工作所作的報(bào)告，其內(nèi)容具有單一性。中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第98頁(yè)!報(bào)告正文簡(jiǎn)要交代行文依據(jù)。如主動(dòng)匯報(bào)工作的新情況或者根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求行文。陳述具體工作情況和問(wèn)題。概括敘述工作活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等，并分析取得的成績(jī)及原因，存在問(wèn)題以及對(duì)下一步工作的意見(jiàn)和建議，重點(diǎn)是工作進(jìn)程和成績(jī)。結(jié)尾詞。特此報(bào)告。/如有不當(dāng)（妥），請(qǐng)指正（示）備注：如有妥否——用與請(qǐng)示中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第99頁(yè)!報(bào)告報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別區(qū)別點(diǎn)請(qǐng)示報(bào)告性質(zhì)呈批性陳述性目的請(qǐng)求請(qǐng)示和批準(zhǔn)匯報(bào)工作，反映情況時(shí)間只能事前事前、事中、事后均可內(nèi)容只能一文一事可多事報(bào)、一事報(bào)處理必須答復(fù)可閱存，不心答復(fù)結(jié)尾妥否，請(qǐng)批示特此報(bào)告，請(qǐng)審閱中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第100頁(yè)!通知適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員等。一般性通知結(jié)構(gòu)

轉(zhuǎn)發(fā)××關(guān)于××××的通知××××：現(xiàn)將××關(guān)于××××××××××××（文號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

×年×月×日會(huì)議通知結(jié)構(gòu)關(guān)于召開(kāi)×××?xí)h的通知××××：為××××（目的），定于×年×月×日在××召開(kāi)××?xí)h，研究×××問(wèn)題，請(qǐng)你單位×××、×××準(zhǔn)時(shí)出席。

×年×月×日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第101頁(yè)!通知任免通知的結(jié)構(gòu)1

關(guān)于×××任職的通知×××××：經(jīng)研究，決定：

×××同志擔(dān)任××局局長(zhǎng)（任期4年）。

××××年××月××日任免通知的結(jié)構(gòu)2

關(guān)于×××任職的通知×××××：經(jīng)研究，決定：

×××同志擔(dān)任××局局長(zhǎng)（任期4年）。免去×××同志××局局長(zhǎng)職務(wù)。

××××年××月××日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第102頁(yè)!通報(bào)通報(bào)的適用范圍：適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況，屬下行文，各級(jí)行政機(jī)關(guān)均可使用。通過(guò)的類別：表?yè)P(yáng)性通報(bào)批評(píng)性通報(bào)情況通報(bào)表?yè)P(yáng)性通報(bào)的結(jié)構(gòu)關(guān)于表彰××××的通報(bào)×××××：

××××（表彰事實(shí)、背景），××××（意見(jiàn)），現(xiàn)決定×××予以通報(bào)表彰。

×××××（號(hào)召）。

××××年××月××日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第103頁(yè)!國(guó)務(wù)院關(guān)于同意將江蘇省無(wú)錫市列為國(guó)家歷史文化名城的批復(fù)江蘇省人民政府：

你省《關(guān)于申報(bào)無(wú)錫市為國(guó)家歷史文化名城的請(qǐng)示》（蘇政發(fā)〔2007〕13號(hào)）收悉。現(xiàn)批復(fù)如下：

一、同意將江蘇省無(wú)錫市列為國(guó)家歷史文化名城。無(wú)錫市歷史悠久，文化底蘊(yùn)豐厚，歷史遺存豐富，地方特色突出。

二、你省及無(wú)錫市人民政府要根據(jù)本批復(fù)精神，在充分研究傳統(tǒng)歷史文化的基礎(chǔ)上，正確處理城市建設(shè)與歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)的關(guān)系，明確保護(hù)的原則和重點(diǎn)。編制好歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃，并納入城市總體規(guī)劃，劃定歷史文化街區(qū)、文物保護(hù)單位、歷史建筑的保護(hù)范圍及建設(shè)控制地帶，制訂嚴(yán)格的保護(hù)措施。在歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃的指導(dǎo)下，編制好歷史文化街區(qū)等重要保護(hù)地段的詳細(xì)規(guī)劃，切實(shí)保護(hù)好歷史文化遺產(chǎn)。在規(guī)劃和建設(shè)中，要注重體現(xiàn)地方特色和傳統(tǒng)風(fēng)貌，不得進(jìn)行任何與歷史文化名城環(huán)境和風(fēng)貌不相協(xié)調(diào)的建設(shè)活動(dòng)。

三、你省和建設(shè)部、國(guó)家文物局要加強(qiáng)對(duì)無(wú)錫市國(guó)家歷史文化名城規(guī)劃、保護(hù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。國(guó)務(wù)院二○○七年九月十五日中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第104頁(yè)!函李家峽發(fā)電分公司安全與生產(chǎn)技術(shù)部安生函字〔2009〕2號(hào)關(guān)于×××××××的函××××××:×××××××××××××××××××××.××××年××月××日李家峽發(fā)電分公司安全與生產(chǎn)技術(shù)部安生函字〔2009〕2號(hào)關(guān)于×××××××的復(fù)函××××××:你單位《×××××》收悉，現(xiàn)函復(fù)如下：×××××××××××××××××××××?！痢痢痢聊辍痢猎隆痢寥罩袊?guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第105頁(yè)!簡(jiǎn)報(bào)起草格式報(bào)頭名稱、期號(hào)、編發(fā)單位、發(fā)行日期標(biāo)題單標(biāo)、雙標(biāo)正文導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾報(bào)尾中國(guó)電子公文寫作與跨部門溝通講義共127頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第106頁(yè)!會(huì)議紀(jì)要2.種類：（1）按內(nèi)容與用途分：A.指導(dǎo)性會(huì)議紀(jì)要：工作安排，有指導(dǎo)作用。如中共中央1982年轉(zhuǎn)發(fā)的《全國(guó)農(nóng)村工作會(huì)議紀(jì)要》。B.通報(bào)性會(huì)議紀(jì)要：常委會(huì)、委員會(huì)、辦公會(huì)的決定。如《院長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要》C.消息性會(huì)議紀(jì)要：消息報(bào)道，無(wú)指導(dǎo)作用；傳達(dá)會(huì)議情況，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的作用。可以出現(xiàn)在簡(jiǎn)報(bào)上。（2）按會(huì)議性質(zhì)分：A.日常行政工作會(huì)議紀(jì)要：行政機(jī)關(guān)為研究處理行政事務(wù)或解決某些實(shí)際問(wèn)題而召開(kāi)的常規(guī)性會(huì)議的紀(jì)要。會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、出席人、議題、討論結(jié)果，會(huì)議的一般情況、