產(chǎn)品質(zhì)量法 課件

第七章產(chǎn)品質(zhì)量法第七章產(chǎn)品質(zhì)量法第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量法概述

一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量㈠產(chǎn)品的概念是經(jīng)過加工、制作，用于銷售的動(dòng)產(chǎn)。不包括不動(dòng)產(chǎn)。建筑工程不屬于產(chǎn)品。是否包括初級(jí)產(chǎn)品，未作規(guī)定。第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量法概述

一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量不屬于產(chǎn)品的物品建設(shè)工程軍工產(chǎn)品違禁品初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品應(yīng)具備的條件經(jīng)過加工制作的物品須用于銷售應(yīng)是動(dòng)產(chǎn)

產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)相對(duì)概念，是指產(chǎn)品滿足明示或隱含要求的能力和特性的總和。

不屬于建設(shè)工程軍工產(chǎn)品違禁品初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)過加工須用于銷

㈡產(chǎn)品質(zhì)量的概念是指產(chǎn)品在正常的使用條件下，為滿足合理的使用要求所必需的物質(zhì)、技術(shù)、心理和社會(huì)特征的總和。其特征為：適用性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、可維修性、環(huán)境性㈡產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量法課件產(chǎn)品質(zhì)量法課件二、產(chǎn)品質(zhì)量法

（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系的法律、法規(guī)的總稱。二、產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法課件《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》（1993年2月22日通過，2000年7月8日修訂）我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法是產(chǎn)品質(zhì)量管理法和產(chǎn)品責(zé)任法的統(tǒng)一?！吨腥A人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》（1993年2月22日通過，20我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的特點(diǎn)：⒈治理綜合化⒉管理系統(tǒng)化⒊功能社會(huì)化我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的特點(diǎn)：（二）國(guó)外產(chǎn)品責(zé)任法簡(jiǎn)述

主要分為產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法和產(chǎn)品質(zhì)量管理法兩類。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法起源于英美的判例法從契約理論→侵權(quán)行為理論《美國(guó)統(tǒng)一產(chǎn)品責(zé)任示范法》（1979年）（二）國(guó)外產(chǎn)品責(zé)任法簡(jiǎn)述

主要分為產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法和產(chǎn)品質(zhì)量管⒈產(chǎn)品責(zé)任法的理論依據(jù)⑴疏忽原則⑵違反擔(dān)保原則⑶嚴(yán)格責(zé)任原則⑷非正確說明原則⒈產(chǎn)品責(zé)任法的理論依據(jù)⒉產(chǎn)品責(zé)任法方面的國(guó)際性公約⑴《關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任適用法律的公約》（海牙公約，1977年生效）⑵《產(chǎn)品責(zé)任的指令草案》⑶《司特拉斯堡公約》⒉產(chǎn)品責(zé)任法方面的國(guó)際性公約第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法基本制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和縣以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門產(chǎn)業(yè)的主管部門和企業(yè)主管部門產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度強(qiáng)制監(jiān)督管理制度企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查及公告制度行政強(qiáng)制措施制度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督形式國(guó)家監(jiān)督行業(yè)監(jiān)督第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法基本制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理國(guó)務(wù)第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法基本制度（一）我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理體制由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)，國(guó)務(wù)院各有關(guān)部門、縣級(jí)以上地方政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)各自職權(quán)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法基本制度（一）我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理體制（二）產(chǎn)品質(zhì)量宏觀管理1．企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織1987年3月正式發(fā)布）自愿申請(qǐng)、享受免審查。（二）產(chǎn)品質(zhì)量宏觀管理1．企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度ISO9000認(rèn)證

ISO9000認(rèn)證簡(jiǎn)介

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（TC176），負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版的修改和2000版的修改，形成了今天的ISO9001:2000系列標(biāo)準(zhǔn).2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：

-ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

-ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》

-ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

-ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。CQC在全國(guó)設(shè)有32個(gè)評(píng)審中心,擁有2000余名經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)家注冊(cè)審核員,認(rèn)證范圍覆蓋社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,無論客戶在什么地方,均能得到CQC滿意周到的認(rèn)證服務(wù)。ISO9000認(rèn)證ISO9000認(rèn)證簡(jiǎn)介2．產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度國(guó)外的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)—社會(huì)中介機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為：安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。我國(guó)使用的三種認(rèn)證標(biāo)志：長(zhǎng)城標(biāo)志、方圓標(biāo)志和PRC標(biāo)志2．產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、PRC標(biāo)志均為我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證有合格(質(zhì)量Q)認(rèn)證和(產(chǎn)品的)安全(S)認(rèn)證兩種。合格標(biāo)志的圖案為外方內(nèi)圓，圓內(nèi)上方有合格或Q(英文Quality即質(zhì)量)字樣，下方有CHINA字樣，底色為白色，合格標(biāo)志圖案用紅色。安全標(biāo)志圖案也為外方內(nèi)圓，圓內(nèi)上方有安全或S(英文Safe即安全)字樣，下方有CHINA字樣，底色用白色，安全標(biāo)志圖案用綠色。直接用于產(chǎn)品上的標(biāo)志不限顏色。長(zhǎng)城標(biāo)志專門用于電工產(chǎn)品，PRC標(biāo)志專門用于電子元器件。方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、PRC標(biāo)志均為我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、PRC標(biāo)志方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、PRC標(biāo)志方圓標(biāo)志

方圓標(biāo)志分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，獲準(zhǔn)合格認(rèn)證的產(chǎn)品，使用合格認(rèn)證標(biāo)志；獲準(zhǔn)安全認(rèn)證的產(chǎn)品，使用安全認(rèn)證標(biāo)志。目前國(guó)內(nèi)各認(rèn)證委員會(huì)大部分都使用方圓標(biāo)志，以下幾個(gè)標(biāo)志為以方圓標(biāo)志為基礎(chǔ)而變形的其它認(rèn)證標(biāo)志，須報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批后方可使用。

中國(guó)包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志

中國(guó)包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合包裝產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用包裝通行設(shè)計(jì)的“包”字圖案設(shè)計(jì)而成，分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，印刷顏色為藍(lán)、白兩色，白色為背景，標(biāo)志圖案為藍(lán)色。

DC標(biāo)志

DC標(biāo)志即中國(guó)藥品認(rèn)證標(biāo)志，是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合藥品管理的特點(diǎn)設(shè)計(jì)而成，取“方圓”之意，體現(xiàn)了國(guó)家藥品認(rèn)證的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。其主題圖案由“藥品認(rèn)證”（DRUGCERTIFICATION）的英文字頭組成，內(nèi)環(huán)白色部分是字母D，外環(huán)黑色部分是字母C，圖案中心的黑色圖案是藥品片劑的模式圖，表示該標(biāo)志的主體是藥品制劑，印刷顏色為綠底白色。

CMD標(biāo)志

CMD標(biāo)志即中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志，是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)療器械產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)而，采用“中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)”（ChinaCertificationCommitteeforMedicalDevices）的英文縮寫的CMD構(gòu)圖。分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，印刷顏色為藍(lán)、白兩色，藍(lán)色為背景，英文字母為白色。方圓標(biāo)志

方圓標(biāo)志分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，獲準(zhǔn)合格認(rèn)證CB認(rèn)證CQC是代表中國(guó)正式加入國(guó)際電工委員會(huì)電工產(chǎn)品合格測(cè)試與認(rèn)證組織（IECEE）CB體系的國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)（NCB），可直接頒發(fā)12大209個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的CB測(cè)試證書。CQC所頒發(fā)的CB測(cè)試證書被該體系43個(gè)國(guó)家和地區(qū)所承認(rèn)。企業(yè)也可利用CQC的產(chǎn)品認(rèn)證證書直接轉(zhuǎn)換成國(guó)際CB測(cè)試證書，或利用CB體系內(nèi)的企業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的CB測(cè)試證書轉(zhuǎn)換成CQC的認(rèn)證證書。企業(yè)在申請(qǐng)3C認(rèn)證或CQC標(biāo)志認(rèn)證時(shí)，如果同時(shí)申請(qǐng)CB認(rèn)證，將獲得CQC提供的CCC+CB或CQC+CB的一體化超值服務(wù)，可大大降低成本，加快認(rèn)證速度。

CB認(rèn)證CQC是代表中國(guó)正式加入國(guó)際電工委員會(huì)電工產(chǎn)CCC認(rèn)證

2001年12月，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》，以強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度替代原來的進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可制度和電工產(chǎn)品安全認(rèn)證制度。中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證簡(jiǎn)稱CCC認(rèn)證或3C認(rèn)證。是一種法定的強(qiáng)制性安全認(rèn)證制度，也是國(guó)際上廣泛采用的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的基本做法。

列入《實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》中的產(chǎn)品包括家用電器、汽車、安全玻璃、醫(yī)療器械、電線電纜、玩具等20大類135種產(chǎn)品，其中CQC被指定承擔(dān)CCC目錄范圍內(nèi)17大類129種產(chǎn)品的3C認(rèn)證工作。CCC認(rèn)證

2001年12月，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《CE標(biāo)志CE標(biāo)志是產(chǎn)品進(jìn)入歐盟國(guó)家及歐盟自由貿(mào)易協(xié)會(huì)國(guó)家市場(chǎng)的“通行證”。任何規(guī)定的（新方法指令所涉及的）產(chǎn)品，無論是歐盟以外還是歐盟成員國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通，在投放歐盟市場(chǎng)前，都必須符合指令及相關(guān)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且加貼CE標(biāo)志。這是歐盟法律對(duì)相關(guān)產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求，為各國(guó)產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)進(jìn)行貿(mào)易提供了統(tǒng)一的最低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化了貿(mào)易程序。目前包括24條新方法指令涉及CE認(rèn)證。需要CE認(rèn)證的國(guó)家有：所有歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)域的國(guó)家。包括:歐洲聯(lián)盟：法國(guó)、聯(lián)邦德國(guó)、意大利、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、英國(guó)、丹麥、愛爾蘭、希臘、西班牙、葡萄牙、奧地利、瑞典和、芬蘭、塞浦路斯、匈牙利、捷克、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、馬耳他、波蘭、斯洛伐克和斯洛文尼亞等25個(gè)國(guó)家。歐洲自由貿(mào)易協(xié)會(huì)成員：瑞士、冰島和挪威等3個(gè)國(guó)家。

CE標(biāo)志CE標(biāo)志是產(chǎn)品進(jìn)入歐盟國(guó)家及歐盟自由貿(mào)易協(xié)會(huì)RoHS認(rèn)證RoHS指令簡(jiǎn)介2003年1月27日，歐盟議會(huì)和歐盟理事會(huì)通過了2002/95/EC指令，即“在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令”（TheRestrictionoftheuseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment），簡(jiǎn)稱RoHS指令?；緝?nèi)容是：從2006年7月1日起，在新投放市場(chǎng)的電子電氣設(shè)備產(chǎn)品中，限制使用鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯（PBB）和多溴二苯醚（PBDE）等六種有害物質(zhì)。RoHS指令發(fā)布以后，從2003年2月13日起成為歐盟范圍內(nèi)的正式法律；2004年8月13日以前，歐盟成員國(guó)轉(zhuǎn)換成本國(guó)法律/法規(guī)；2005年2月13日，歐盟委員會(huì)重新審核指令涵蓋范圍，并考慮新科技發(fā)展的因素，擬定禁用物質(zhì)清單增加項(xiàng)目；2006年7月1日以后，歐盟市場(chǎng)上將正式禁止六類物質(zhì)含量超標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

RoHS認(rèn)證RoHS指令簡(jiǎn)介2003年1月27日，認(rèn)證標(biāo)志(a)中國(guó)汽車用安全玻璃認(rèn)證標(biāo)志

(b)藥品品種GMP認(rèn)證標(biāo)志(c)藥品生產(chǎn)企業(yè)(車間)GMP認(rèn)證標(biāo)志

認(rèn)證標(biāo)志(a)中國(guó)汽車用安全玻璃認(rèn)證標(biāo)志醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志

(A)合格認(rèn)證標(biāo)志(B)安全認(rèn)證標(biāo)志

醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志(A)合格認(rèn)證標(biāo)志(B)產(chǎn)品質(zhì)量“三包”“三包”規(guī)定，消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無零配件待修理的時(shí)間；

產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；

產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理；

在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨；

折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時(shí)間。

對(duì)于因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的、無三包憑證及有效發(fā)票的、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實(shí)行三包，但可實(shí)行收費(fèi)修理。

自行車、電視機(jī)、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒖p紉機(jī)、鐘表、摩托車、農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品、移動(dòng)電話機(jī)、固定電話機(jī)、微型計(jì)算機(jī)等。“產(chǎn)品質(zhì)量“三包”“三包”規(guī)定，消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理三3．產(chǎn)品許可證制度主要對(duì)一些涉及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全和公共利益的工業(yè)產(chǎn)品，如：鍋爐、消防器材、電器等。3．產(chǎn)品許可證制度工業(yè)產(chǎn)品許可證制度

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是我國(guó)政府為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，保證重要產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，對(duì)影響國(guó)計(jì)民生、危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的重要工業(yè)產(chǎn)品實(shí)施的一項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)控制度。政府根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，確定實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品目錄，制定每類產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法，規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量保證體系和生產(chǎn)必備條件等要求，并組織有關(guān)部門予以實(shí)施，以達(dá)到貫徹國(guó)家質(zhì)量政策，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。生產(chǎn)許可證工作是一個(gè)完整的體系，它由發(fā)證、對(duì)獲證企業(yè)和產(chǎn)品的監(jiān)督管理、獲證企業(yè)的到期復(fù)查換證、對(duì)生產(chǎn)和銷售無證產(chǎn)品的查處以及貫穿整個(gè)生產(chǎn)許可證工作過程的信息反饋等５個(gè)環(huán)節(jié)組成。目前，有８６大類產(chǎn)品必須獲得生產(chǎn)許可證方可生產(chǎn)。本市企業(yè)生產(chǎn)許可證的申請(qǐng)由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)受理，并經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局統(tǒng)一組織審查后發(fā)證。生產(chǎn)許可證制度實(shí)施至今，已在規(guī)范市場(chǎng)秩序，推動(dòng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，解決無標(biāo)生產(chǎn)，防止假冒偽劣產(chǎn)品和粗制濫造，提高產(chǎn)品質(zhì)量，貫徹國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，優(yōu)經(jīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益等方面，發(fā)揮了不可替代的重要作用。

工業(yè)產(chǎn)品許可證制度

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是我國(guó)政府4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格制度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者自己檢驗(yàn)第三方檢驗(yàn)4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格制度報(bào)刊文摘

3月3日，市民劉女士來到位于青島市市北區(qū)大港一路某食品有限公司購(gòu)買了4斤散魚片、2斤魷魚絲，回家吃時(shí)感覺口感極差，有發(fā)苦、發(fā)霉的感覺，遂懷疑質(zhì)量有問題。于是劉女士來到該食品公司詢問。公司老板告訴劉女士說，他們銷售的魚片、魷魚絲都是從正規(guī)廠家進(jìn)的貨，質(zhì)量絕對(duì)沒有問題。無奈之下劉女士來到熱河路工商所舉報(bào)。接舉報(bào)后，工商人員立即來到該食品有限公司檢查，發(fā)現(xiàn)該公司經(jīng)銷的魚片、魷魚絲大多用紙箱包裝，而紙箱外面即無生產(chǎn)廠家、廠址，也無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。據(jù)老板王某某交代：這些魚片、魷魚絲都是春節(jié)前從日照嵐山市場(chǎng)進(jìn)的貨，因這些干海產(chǎn)品是散裝貨，價(jià)格比較便宜。工商人員認(rèn)定這些干海產(chǎn)品為不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的“三無產(chǎn)品”。

在此，有關(guān)專家提醒廣大消費(fèi)者：購(gòu)買食品時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)商家和商標(biāo)，注意產(chǎn)品的生產(chǎn)和失效日期，不購(gòu)買無質(zhì)量保障的食品，若一旦發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一定要向工商部門舉報(bào)。

報(bào)刊文摘3月3日，市民劉女士來到位于青島市市北區(qū)大港5.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度國(guó)家監(jiān)督——國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理部門對(duì)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并對(duì)抽查結(jié)果依法公告和處理的具體經(jīng)濟(jì)行為。社會(huì)監(jiān)督——廣大消費(fèi)者和用戶、社會(huì)團(tuán)體及新聞?shì)浾搯挝?，?duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者，以及質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是否遵守和貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、是否保證產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的監(jiān)督。企業(yè)監(jiān)督5.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度二、產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)㈠生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)⒈對(duì)內(nèi)在質(zhì)量的法定要求⒉對(duì)包裝標(biāo)識(shí)的法定要求⒊對(duì)特殊商品包裝的法定要求⒋禁止性規(guī)定二、產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)㈠生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的默示和明示擔(dān)保義務(wù)

對(duì)產(chǎn)品真實(shí)標(biāo)識(shí)的義務(wù)

特殊產(chǎn)品包裝要求的規(guī)定生產(chǎn)者不得從事的行為必須滿足的國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定以文字或行為表示對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證和承諾義務(wù)

易碎、易燃、易爆、劇毒、不能倒置及有其他特殊要求的產(chǎn)品。作出警示標(biāo)志、說明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)。生產(chǎn)者的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的默示對(duì)產(chǎn)品真實(shí)特殊產(chǎn)品包裝生產(chǎn)者不得必須對(duì)產(chǎn)品真實(shí)標(biāo)識(shí)的義務(wù)

有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址按產(chǎn)品特點(diǎn)和使用要求標(biāo)識(shí)

限期使用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)安全使用標(biāo)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的例外規(guī)定對(duì)產(chǎn)品真實(shí)標(biāo)識(shí)的義務(wù)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明有產(chǎn)品名稱、生生產(chǎn)者不得從事的行為不得生產(chǎn)國(guó)家明令禁止的產(chǎn)品不得偽冒他人的廠名、廠址不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等認(rèn)證標(biāo)志不得攙假、攙雜、以假充真、以次充好以不合格的產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品生不得生產(chǎn)國(guó)家明令禁止的產(chǎn)品不得偽冒他人的廠名、廠址不得偽造產(chǎn)品質(zhì)量法課件㈡銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)⒈執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度⒉采取措施，保證產(chǎn)品質(zhì)量⒊銷售產(chǎn)品的標(biāo)志符合法定要求⒋不得違反禁止性規(guī)定㈡銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度保持銷售產(chǎn)品質(zhì)量不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品

銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定不得偽造產(chǎn)地、偽造或冒用他人的廠名或廠址。不得偽造或冒用認(rèn)證、名優(yōu)等質(zhì)量標(biāo)志

銷售產(chǎn)品,不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

銷進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度保持銷售產(chǎn)品質(zhì)量不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止產(chǎn)品質(zhì)量法課件產(chǎn)品質(zhì)量法課件

1999年8月22日中午，熊谷超隨其外祖父谷祖安及保姆羅大芳到肯德基公司航天橋店就餐，谷祖安為熊谷超購(gòu)買熱飲果珍一杯，保姆羅大芳在用手試過紙杯溫度后，遞給熊谷超飲用，熊谷超在飲用時(shí)因熱飲燙口，導(dǎo)致飲料杯脫手，被燙傷。事發(fā)后，熊谷超被送往醫(yī)院救治，被診斷為：左下肢5%淺二度燙傷。花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)1205元。另查，肯德基公司在吸管盒、熱飲杯上均標(biāo)有“小心熱飲燙口，請(qǐng)勿用吸管”的字樣。1999年9月，熊谷超的母親將肯德基公司訴至法院，要求肯德基公司承擔(dān)賠償責(zé)任。案例分析肯德基公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？1999年8月22日中午，熊谷超隨其三、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任（一）含義違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任，是指生產(chǎn)者銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。三、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任（一）含義產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任民事責(zé)任行政責(zé)任刑事責(zé)任賠償責(zé)任

產(chǎn)品存在缺陷存在損害事實(shí)產(chǎn)品缺陷與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系責(zé)任的排除

賠償義務(wù)主體賠償范圍銷售者、生產(chǎn)者責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，沒收違法所得，罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪

濫用職權(quán)玩忽職守徇私舞弊罪

舉證責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)民事責(zé)任行政責(zé)任刑事責(zé)任賠償責(zé)任產(chǎn)品存在缺陷存在損

1998年6月19日，張欣欣之父張銀平購(gòu)買了11瓶由海南歐亞啤酒有限公司生產(chǎn)的奧克啤酒，喝余下的6瓶啤酒置放在房子窗戶旁的地板上。張欣欣回家后走進(jìn)放置啤酒的房間靠近窗戶看花時(shí)腳觸到地上的啤酒箱，一瓶啤酒突然爆炸，張欣欣的右眼被炸傷，經(jīng)海南省海口市法醫(yī)學(xué)檢測(cè)中心進(jìn)行臨床法醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，鑒定為10級(jí)傷殘。張欣欣向法院起訴要求啤酒公司承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)檢驗(yàn)，該啤酒的酒瓶回收利用的舊瓶。被告辯稱，涉案啤酒的酒瓶雖為舊瓶，但根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，可以用舊瓶罐裝啤酒，原告所傷是由于外力所致，被告不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。案例分析被告應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任？1998年6月19日，張欣欣之父張銀平

如果生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，則不承擔(dān)產(chǎn)品缺陷民事賠償責(zé)任：①生產(chǎn)者能夠證明未將產(chǎn)品投入流通的；②生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；③生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任屬特殊侵權(quán)行為，適用舉證責(zé)任倒置原則，即受害人僅對(duì)產(chǎn)品缺陷造成消費(fèi)者人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的事實(shí)舉證，對(duì)于產(chǎn)品不存在缺陷，缺陷產(chǎn)品不是生產(chǎn)者生產(chǎn)或銷售者銷售的舉證責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)者或銷售者舉證證明，如果生產(chǎn)者或銷售者不能證明將承擔(dān)舉證不能的法律后果。如果生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，則不承擔(dān)產(chǎn)品缺

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)恢復(fù)原狀或折價(jià)賠償，受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)賠償損失。因產(chǎn)品缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)（例如輪椅、雙拐）、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)；造成受害人死亡的，還應(yīng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及死者生前撫養(yǎng)人所必須的生活費(fèi)等費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)恢復(fù)㈡民事責(zé)任

⒈合同責(zé)任：是指當(dāng)事人違反合同義務(wù)依法所應(yīng)的責(zé)任，也即生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)而發(fā)生的合同責(zé)任，故稱產(chǎn)品質(zhì)量合同責(zé)任，也稱瑕疵擔(dān)保責(zé)任。2.產(chǎn)品責(zé)任：又稱產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任，是指因產(chǎn)品的缺陷造成他人人身、缺陷產(chǎn)品以外其他財(cái)產(chǎn)損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。㈡民事責(zé)任

（1）歸責(zé)原則——嚴(yán)格責(zé)任原則過錯(cuò)推定原則擔(dān)保原則（1）歸責(zé)原則——（2）賠償責(zé)任構(gòu)成的要件：存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的缺陷產(chǎn)品與人身、他人財(cái)產(chǎn)損害之間有因果關(guān)系（2）賠償責(zé)任構(gòu)成的要件：討論：地板出飛蟲[案情]

原告陸某為裝修新買的房屋先后向恒成裝飾材料門市部購(gòu)買了138.27平方米的水曲柳實(shí)木地板，購(gòu)買價(jià)人民幣8711元。裝修竣工后不久，其發(fā)現(xiàn)室內(nèi)飛蟲不斷，越來越多，影響正常生活。原告稱，飛蟲系地板中所長(zhǎng)出，顯然地板質(zhì)量不合格，故要求將已鋪設(shè)使用的地板退貨，并由被告承擔(dān)賠償責(zé)任。

本案的審理過程中，有兩種意見：一種意見認(rèn)為，地板鋪設(shè)后出現(xiàn)飛蟲是質(zhì)量瑕疵，屬于沒有按照合同約定交付合格的貨物，是違約行為。另一種意見認(rèn)為，地板出現(xiàn)飛蟲，不僅是質(zhì)量瑕疵，而且是產(chǎn)品缺陷，屬于產(chǎn)品責(zé)任，原告可以選擇訴訟。討論：地板出飛蟲[案情]本案地板出飛蟲是否屬于缺陷產(chǎn)品，主要考量地板鋪設(shè)后使用中出現(xiàn)飛蟲是否為“不合理的危險(xiǎn)”或不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。一般認(rèn)為，不合理的危險(xiǎn)下產(chǎn)品缺陷包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造上存在不合理危險(xiǎn)；產(chǎn)品未給予適當(dāng)?shù)木婊蛑甘?，使得產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)；產(chǎn)品不符合銷售者的明示擔(dān)保，使得產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)。案中地板是屬于木制品，由木材制得的，樹木在生長(zhǎng)過程中生有蟲子，是合理的情況，是一般的常識(shí)，但樹木加工成木材，制成地板，就要求加工過程須采用必要的技術(shù)，殺死木材中的活蟲及蟲卵，使得地板能夠符合其本身的用途，不致產(chǎn)生安全隱患，蟲蛀地板的斷裂可能性就存在傷人毀物的可能性，飛蟲亂飛就會(huì)造成居住環(huán)境破壞、人體健康的危險(xiǎn)性，所以，雖然木材生蟲是可能、合理的，但是地板進(jìn)入流通時(shí)仍然存在蟲患，就存在不合理的危險(xiǎn)了，不符合地板的有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。因而在地板鋪設(shè)后出現(xiàn)蟲子、蟲蛀，應(yīng)屬于產(chǎn)品缺陷。本案地板出飛蟲是否屬于缺陷產(chǎn)品，主要考量地板鋪設(shè)后使用中出現(xiàn)（3）產(chǎn)品責(zé)任的免責(zé)——《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條第2款規(guī)定：生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：未將產(chǎn)品投入流通的產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷上不存在的將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的（3）產(chǎn)品責(zé)任的免責(zé)——《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條第2款規(guī)定：生（4）損害賠償?shù)姆秶涸斐墒芎θ巳松韨Φ?，?yīng)賠償：醫(yī)療費(fèi)護(hù)理費(fèi)因誤工減少的收入適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)費(fèi)交通費(fèi)（4）損害賠償?shù)姆秶涸斐墒芎θ藲埣驳模瑧?yīng)賠償：醫(yī)療費(fèi)護(hù)理費(fèi)因誤工減少的收入交通費(fèi)和適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)費(fèi)殘疾者生活自助費(fèi)生活補(bǔ)助費(fèi)殘疾賠償金由其撫養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)等造成受害人殘疾的，應(yīng)賠償：造成受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付：?jiǎn)试豳M(fèi)死亡賠償金撫恤金由死者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)等造成受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付：（5）損害賠償?shù)脑V訟時(shí)效因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期限為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害時(shí)起計(jì)算因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿10年喪失：但是，尚未超過明示的安全使用期的除外（5）損害賠償?shù)脑V訟時(shí)效產(chǎn)品缺陷致人受傷案

案情

今年年初，某經(jīng)營(yíng)管理中心的部分員工到某縣大峽谷風(fēng)景區(qū)團(tuán)體旅游。到達(dá)的當(dāng)日中午下起了小雨。此團(tuán)體的部分人員乘坐景區(qū)內(nèi)某滑道公司經(jīng)營(yíng)的滑道車下山。因雨水沖刷滑道及滑道車，導(dǎo)致部分滑道車剎車失靈相撞，致使于先生骨折。于先生為此支付醫(yī)療費(fèi)4萬余元。不久，于先生以侵權(quán)為由將滑道公司告上法庭，并追加提供滑道設(shè)備的某設(shè)備公司為共同被告，要求二被告對(duì)自己遭受的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)連帶責(zé)任。

經(jīng)法院審理查明，滑道公司與設(shè)備公司是兩個(gè)獨(dú)立法人，滑道公司的滑道設(shè)備由設(shè)備公司制造并負(fù)責(zé)安裝。法院應(yīng)當(dāng)事人申請(qǐng)，委托有資質(zhì)的鑒定中心對(duì)滑道公司的滑道車進(jìn)行了技術(shù)鑒定，確認(rèn)滑道車是不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有質(zhì)量瑕疵的產(chǎn)品。問題：1.本案中誰是損害賠償責(zé)任的承擔(dān)主體？

2.設(shè)備公司與滑道公司對(duì)于先生的損失是否承擔(dān)連帶責(zé)任？

3.法院應(yīng)如何審理本案？產(chǎn)品缺陷致人受傷案

案情

今年年初，某經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于本案中損害賠償責(zé)任的承擔(dān)主體，合議庭產(chǎn)生兩種不同意見。

第一種意見認(rèn)為，對(duì)于先生的損失，滑道公司與設(shè)備公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，法院應(yīng)判決支持于先生的訴訟請(qǐng)求。

第二種意見認(rèn)為，設(shè)備公司在本案中對(duì)于先生的損害不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，法院應(yīng)判決由滑道公司承擔(dān)于先生的損失，而駁回于先生對(duì)設(shè)備公司的起訴。本案涉及了兩種法律關(guān)系：于先生與滑道公司之間的旅游服務(wù)合同關(guān)系；滑道公司與設(shè)備公司之間的買賣合同關(guān)系。第一種意見混淆了這兩種基本法律關(guān)系，其將設(shè)備公司定位為產(chǎn)品滑道車的制造者，將滑道公司定位為產(chǎn)品的銷售者，而將于先生看作是產(chǎn)品的使用者。《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第31條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。對(duì)于本案中損害賠償責(zé)任的承擔(dān)主體，合議庭產(chǎn)生兩種不同意見。

所以，如果第一種意見成立，確實(shí)就產(chǎn)生了產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，設(shè)備公司作為制造者就有義務(wù)與銷售者滑道公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。但事實(shí)上，在設(shè)備公司與滑道公司的買賣合同中，設(shè)備公司是賣方，是滑道車的制造者，同時(shí)也是銷售者，而滑道車的真正消費(fèi)者是買方滑道公司，并不是受害人于先生?；拦举?gòu)買滑道車的目的是為了將其作為自己提供旅游服務(wù)的工具，其向旅游者收取的費(fèi)用具有服務(wù)費(fèi)的性質(zhì)，而不是銷售滑道車的價(jià)款。于先生與滑道公司之間不存在買賣合同關(guān)系，所以，也就不能產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，只產(chǎn)生侵權(quán)和違約責(zé)任。因此，設(shè)備公司、滑道公司、于先生這三者的地位及形成的法律關(guān)系不符合產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的構(gòu)成要件，根據(jù)合同的相對(duì)性，有權(quán)依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任的是滑道公司，而不是于先生。于先生對(duì)于自己的損失，只能向滑道公司主張權(quán)利。

最終，法院判決滑道公司支付于先生各項(xiàng)損失4萬余元，駁回于先生對(duì)設(shè)備公司的起訴。所以，如果第一種意見成立，確實(shí)就產(chǎn)生了產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，設(shè)備㈢行政責(zé)任責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售沒收違法產(chǎn)品罰款沒收違法所得吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照㈢行政責(zé)任㈣刑事責(zé)任⒈生產(chǎn)者、銷售者的刑事責(zé)任㈣刑事責(zé)任⒉國(guó)家工作人員的刑事責(zé)任⒊其他人員的刑事責(zé)任⒉國(guó)家工作人員的刑事責(zé)任[本章思考題]1．什么是產(chǎn)品？如何區(qū)分產(chǎn)品瑕疵、產(chǎn)品缺陷？2．產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和產(chǎn)品責(zé)任兩個(gè)概念是什么關(guān)系？3．什么是企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證？什么是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證？?jī)烧哂心男﹨^(qū)別？4．關(guān)于國(guó)家監(jiān)督抽查制度的范圍和方式，有關(guān)法規(guī)是怎樣規(guī)定的？5．產(chǎn)品瑕疵責(zé)任和產(chǎn)品缺陷責(zé)任有什么不同？

[本章思考題]1．什么是產(chǎn)品？如何區(qū)分產(chǎn)品瑕疵、產(chǎn)品缺陷？演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第七章產(chǎn)品質(zhì)量法第七章產(chǎn)品質(zhì)量法第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量法概述

一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量㈠產(chǎn)品的概念是經(jīng)過加工、制作，用于銷售的動(dòng)產(chǎn)。不包括不動(dòng)產(chǎn)。建筑工程不屬于產(chǎn)品。是否包括初級(jí)產(chǎn)品，未作規(guī)定。第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量法概述

一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量不屬于產(chǎn)品的物品建設(shè)工程軍工產(chǎn)品違禁品初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品應(yīng)具備的條件經(jīng)過加工制作的物品須用于銷售應(yīng)是動(dòng)產(chǎn)

產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)相對(duì)概念，是指產(chǎn)品滿足明示或隱含要求的能力和特性的總和。

不屬于建設(shè)工程軍工產(chǎn)品違禁品初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)過加工須用于銷

㈡產(chǎn)品質(zhì)量的概念是指產(chǎn)品在正常的使用條件下，為滿足合理的使用要求所必需的物質(zhì)、技術(shù)、心理和社會(huì)特征的總和。其特征為：適用性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、可維修性、環(huán)境性㈡產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量法課件產(chǎn)品質(zhì)量法課件二、產(chǎn)品質(zhì)量法

（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系的法律、法規(guī)的總稱。二、產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法課件《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》（1993年2月22日通過，2000年7月8日修訂）我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法是產(chǎn)品質(zhì)量管理法和產(chǎn)品責(zé)任法的統(tǒng)一?！吨腥A人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》（1993年2月22日通過，20我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的特點(diǎn)：⒈治理綜合化⒉管理系統(tǒng)化⒊功能社會(huì)化我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的特點(diǎn)：（二）國(guó)外產(chǎn)品責(zé)任法簡(jiǎn)述

主要分為產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法和產(chǎn)品質(zhì)量管理法兩類。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法起源于英美的判例法從契約理論→侵權(quán)行為理論《美國(guó)統(tǒng)一產(chǎn)品責(zé)任示范法》（1979年）（二）國(guó)外產(chǎn)品責(zé)任法簡(jiǎn)述

主要分為產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法和產(chǎn)品質(zhì)量管⒈產(chǎn)品責(zé)任法的理論依據(jù)⑴疏忽原則⑵違反擔(dān)保原則⑶嚴(yán)格責(zé)任原則⑷非正確說明原則⒈產(chǎn)品責(zé)任法的理論依據(jù)⒉產(chǎn)品責(zé)任法方面的國(guó)際性公約⑴《關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任適用法律的公約》（海牙公約，1977年生效）⑵《產(chǎn)品責(zé)任的指令草案》⑶《司特拉斯堡公約》⒉產(chǎn)品責(zé)任法方面的國(guó)際性公約第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法基本制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和縣以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門產(chǎn)業(yè)的主管部門和企業(yè)主管部門產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度強(qiáng)制監(jiān)督管理制度企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查及公告制度行政強(qiáng)制措施制度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督形式國(guó)家監(jiān)督行業(yè)監(jiān)督第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法基本制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理國(guó)務(wù)第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法基本制度（一）我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理體制由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)，國(guó)務(wù)院各有關(guān)部門、縣級(jí)以上地方政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)各自職權(quán)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法基本制度（一）我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理體制（二）產(chǎn)品質(zhì)量宏觀管理1．企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織1987年3月正式發(fā)布）自愿申請(qǐng)、享受免審查。（二）產(chǎn)品質(zhì)量宏觀管理1．企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度ISO9000認(rèn)證

ISO9000認(rèn)證簡(jiǎn)介

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（TC176），負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版的修改和2000版的修改，形成了今天的ISO9001:2000系列標(biāo)準(zhǔn).2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：

-ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

-ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》

-ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

-ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。CQC在全國(guó)設(shè)有32個(gè)評(píng)審中心,擁有2000余名經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)家注冊(cè)審核員,認(rèn)證范圍覆蓋社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,無論客戶在什么地方,均能得到CQC滿意周到的認(rèn)證服務(wù)。ISO9000認(rèn)證ISO9000認(rèn)證簡(jiǎn)介2．產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度國(guó)外的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)—社會(huì)中介機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為：安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。我國(guó)使用的三種認(rèn)證標(biāo)志：長(zhǎng)城標(biāo)志、方圓標(biāo)志和PRC標(biāo)志2．產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、PRC標(biāo)志均為我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證有合格(質(zhì)量Q)認(rèn)證和(產(chǎn)品的)安全(S)認(rèn)證兩種。合格標(biāo)志的圖案為外方內(nèi)圓，圓內(nèi)上方有合格或Q(英文Quality即質(zhì)量)字樣，下方有CHINA字樣，底色為白色，合格標(biāo)志圖案用紅色。安全標(biāo)志圖案也為外方內(nèi)圓，圓內(nèi)上方有安全或S(英文Safe即安全)字樣，下方有CHINA字樣，底色用白色，安全標(biāo)志圖案用綠色。直接用于產(chǎn)品上的標(biāo)志不限顏色。長(zhǎng)城標(biāo)志專門用于電工產(chǎn)品，PRC標(biāo)志專門用于電子元器件。方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、PRC標(biāo)志均為我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、PRC標(biāo)志方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、PRC標(biāo)志方圓標(biāo)志

方圓標(biāo)志分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，獲準(zhǔn)合格認(rèn)證的產(chǎn)品，使用合格認(rèn)證標(biāo)志；獲準(zhǔn)安全認(rèn)證的產(chǎn)品，使用安全認(rèn)證標(biāo)志。目前國(guó)內(nèi)各認(rèn)證委員會(huì)大部分都使用方圓標(biāo)志，以下幾個(gè)標(biāo)志為以方圓標(biāo)志為基礎(chǔ)而變形的其它認(rèn)證標(biāo)志，須報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批后方可使用。

中國(guó)包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志

中國(guó)包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合包裝產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用包裝通行設(shè)計(jì)的“包”字圖案設(shè)計(jì)而成，分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，印刷顏色為藍(lán)、白兩色，白色為背景，標(biāo)志圖案為藍(lán)色。

DC標(biāo)志

DC標(biāo)志即中國(guó)藥品認(rèn)證標(biāo)志，是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合藥品管理的特點(diǎn)設(shè)計(jì)而成，取“方圓”之意，體現(xiàn)了國(guó)家藥品認(rèn)證的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。其主題圖案由“藥品認(rèn)證”（DRUGCERTIFICATION）的英文字頭組成，內(nèi)環(huán)白色部分是字母D，外環(huán)黑色部分是字母C，圖案中心的黑色圖案是藥品片劑的模式圖，表示該標(biāo)志的主體是藥品制劑，印刷顏色為綠底白色。

CMD標(biāo)志

CMD標(biāo)志即中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志，是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)療器械產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)而，采用“中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)”（ChinaCertificationCommitteeforMedicalDevices）的英文縮寫的CMD構(gòu)圖。分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，印刷顏色為藍(lán)、白兩色，藍(lán)色為背景，英文字母為白色。方圓標(biāo)志

方圓標(biāo)志分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，獲準(zhǔn)合格認(rèn)證CB認(rèn)證CQC是代表中國(guó)正式加入國(guó)際電工委員會(huì)電工產(chǎn)品合格測(cè)試與認(rèn)證組織（IECEE）CB體系的國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)（NCB），可直接頒發(fā)12大209個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的CB測(cè)試證書。CQC所頒發(fā)的CB測(cè)試證書被該體系43個(gè)國(guó)家和地區(qū)所承認(rèn)。企業(yè)也可利用CQC的產(chǎn)品認(rèn)證證書直接轉(zhuǎn)換成國(guó)際CB測(cè)試證書，或利用CB體系內(nèi)的企業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的CB測(cè)試證書轉(zhuǎn)換成CQC的認(rèn)證證書。企業(yè)在申請(qǐng)3C認(rèn)證或CQC標(biāo)志認(rèn)證時(shí)，如果同時(shí)申請(qǐng)CB認(rèn)證，將獲得CQC提供的CCC+CB或CQC+CB的一體化超值服務(wù)，可大大降低成本，加快認(rèn)證速度。

CB認(rèn)證CQC是代表中國(guó)正式加入國(guó)際電工委員會(huì)電工產(chǎn)CCC認(rèn)證

2001年12月，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》，以強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度替代原來的進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可制度和電工產(chǎn)品安全認(rèn)證制度。中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證簡(jiǎn)稱CCC認(rèn)證或3C認(rèn)證。是一種法定的強(qiáng)制性安全認(rèn)證制度，也是國(guó)際上廣泛采用的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的基本做法。

列入《實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》中的產(chǎn)品包括家用電器、汽車、安全玻璃、醫(yī)療器械、電線電纜、玩具等20大類135種產(chǎn)品，其中CQC被指定承擔(dān)CCC目錄范圍內(nèi)17大類129種產(chǎn)品的3C認(rèn)證工作。CCC認(rèn)證

2001年12月，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《CE標(biāo)志CE標(biāo)志是產(chǎn)品進(jìn)入歐盟國(guó)家及歐盟自由貿(mào)易協(xié)會(huì)國(guó)家市場(chǎng)的“通行證”。任何規(guī)定的（新方法指令所涉及的）產(chǎn)品，無論是歐盟以外還是歐盟成員國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通，在投放歐盟市場(chǎng)前，都必須符合指令及相關(guān)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且加貼CE標(biāo)志。這是歐盟法律對(duì)相關(guān)產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求，為各國(guó)產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)進(jìn)行貿(mào)易提供了統(tǒng)一的最低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化了貿(mào)易程序。目前包括24條新方法指令涉及CE認(rèn)證。需要CE認(rèn)證的國(guó)家有：所有歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)域的國(guó)家。包括:歐洲聯(lián)盟：法國(guó)、聯(lián)邦德國(guó)、意大利、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、英國(guó)、丹麥、愛爾蘭、希臘、西班牙、葡萄牙、奧地利、瑞典和、芬蘭、塞浦路斯、匈牙利、捷克、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、馬耳他、波蘭、斯洛伐克和斯洛文尼亞等25個(gè)國(guó)家。歐洲自由貿(mào)易協(xié)會(huì)成員：瑞士、冰島和挪威等3個(gè)國(guó)家。

CE標(biāo)志CE標(biāo)志是產(chǎn)品進(jìn)入歐盟國(guó)家及歐盟自由貿(mào)易協(xié)會(huì)RoHS認(rèn)證RoHS指令簡(jiǎn)介2003年1月27日，歐盟議會(huì)和歐盟理事會(huì)通過了2002/95/EC指令，即“在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令”（TheRestrictionoftheuseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment），簡(jiǎn)稱RoHS指令?；緝?nèi)容是：從2006年7月1日起，在新投放市場(chǎng)的電子電氣設(shè)備產(chǎn)品中，限制使用鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯（PBB）和多溴二苯醚（PBDE）等六種有害物質(zhì)。RoHS指令發(fā)布以后，從2003年2月13日起成為歐盟范圍內(nèi)的正式法律；2004年8月13日以前，歐盟成員國(guó)轉(zhuǎn)換成本國(guó)法律/法規(guī)；2005年2月13日，歐盟委員會(huì)重新審核指令涵蓋范圍，并考慮新科技發(fā)展的因素，擬定禁用物質(zhì)清單增加項(xiàng)目；2006年7月1日以后，歐盟市場(chǎng)上將正式禁止六類物質(zhì)含量超標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

RoHS認(rèn)證RoHS指令簡(jiǎn)介2003年1月27日，認(rèn)證標(biāo)志(a)中國(guó)汽車用安全玻璃認(rèn)證標(biāo)志

(b)藥品品種GMP認(rèn)證標(biāo)志(c)藥品生產(chǎn)企業(yè)(車間)GMP認(rèn)證標(biāo)志

認(rèn)證標(biāo)志(a)中國(guó)汽車用安全玻璃認(rèn)證標(biāo)志醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志

(A)合格認(rèn)證標(biāo)志(B)安全認(rèn)證標(biāo)志

醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志(A)合格認(rèn)證標(biāo)志(B)產(chǎn)品質(zhì)量“三包”“三包”規(guī)定，消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無零配件待修理的時(shí)間；

產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；

產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理；

在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨；

折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時(shí)間。

對(duì)于因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的、無三包憑證及有效發(fā)票的、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實(shí)行三包，但可實(shí)行收費(fèi)修理。

自行車、電視機(jī)、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴?、縫紉機(jī)、鐘表、摩托車、農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品、移動(dòng)電話機(jī)、固定電話機(jī)、微型計(jì)算機(jī)等。“產(chǎn)品質(zhì)量“三包”“三包”規(guī)定，消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理三3．產(chǎn)品許可證制度主要對(duì)一些涉及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全和公共利益的工業(yè)產(chǎn)品，如：鍋爐、消防器材、電器等。3．產(chǎn)品許可證制度工業(yè)產(chǎn)品許可證制度

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是我國(guó)政府為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，保證重要產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，對(duì)影響國(guó)計(jì)民生、危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的重要工業(yè)產(chǎn)品實(shí)施的一項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)控制度。政府根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，確定實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品目錄，制定每類產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法，規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量保證體系和生產(chǎn)必備條件等要求，并組織有關(guān)部門予以實(shí)施，以達(dá)到貫徹國(guó)家質(zhì)量政策，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。生產(chǎn)許可證工作是一個(gè)完整的體系，它由發(fā)證、對(duì)獲證企業(yè)和產(chǎn)品的監(jiān)督管理、獲證企業(yè)的到期復(fù)查換證、對(duì)生產(chǎn)和銷售無證產(chǎn)品的查處以及貫穿整個(gè)生產(chǎn)許可證工作過程的信息反饋等５個(gè)環(huán)節(jié)組成。目前，有８６大類產(chǎn)品必須獲得生產(chǎn)許可證方可生產(chǎn)。本市企業(yè)生產(chǎn)許可證的申請(qǐng)由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)受理，并經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局統(tǒng)一組織審查后發(fā)證。生產(chǎn)許可證制度實(shí)施至今，已在規(guī)范市場(chǎng)秩序，推動(dòng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，解決無標(biāo)生產(chǎn)，防止假冒偽劣產(chǎn)品和粗制濫造，提高產(chǎn)品質(zhì)量，貫徹國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，優(yōu)經(jīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益等方面，發(fā)揮了不可替代的重要作用。

工業(yè)產(chǎn)品許可證制度

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是我國(guó)政府4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格制度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者自己檢驗(yàn)第三方檢驗(yàn)4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格制度報(bào)刊文摘

3月3日，市民劉女士來到位于青島市市北區(qū)大港一路某食品有限公司購(gòu)買了4斤散魚片、2斤魷魚絲，回家吃時(shí)感覺口感極差，有發(fā)苦、發(fā)霉的感覺，遂懷疑質(zhì)量有問題。于是劉女士來到該食品公司詢問。公司老板告訴劉女士說，他們銷售的魚片、魷魚絲都是從正規(guī)廠家進(jìn)的貨，質(zhì)量絕對(duì)沒有問題。無奈之下劉女士來到熱河路工商所舉報(bào)。接舉報(bào)后，工商人員立即來到該食品有限公司檢查，發(fā)現(xiàn)該公司經(jīng)銷的魚片、魷魚絲大多用紙箱包裝，而紙箱外面即無生產(chǎn)廠家、廠址，也無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。據(jù)老板王某某交代：這些魚片、魷魚絲都是春節(jié)前從日照嵐山市場(chǎng)進(jìn)的貨，因這些干海產(chǎn)品是散裝貨，價(jià)格比較便宜。工商人員認(rèn)定這些干海產(chǎn)品為不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的“三無產(chǎn)品”。

在此，有關(guān)專家提醒廣大消費(fèi)者：購(gòu)買食品時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)商家和商標(biāo)，注意產(chǎn)品的生產(chǎn)和失效日期，不購(gòu)買無質(zhì)量保障的食品，若一旦發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一定要向工商部門舉報(bào)。

報(bào)刊文摘3月3日，市民劉女士來到位于青島市市北區(qū)大港5.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度國(guó)家監(jiān)督——國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理部門對(duì)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并對(duì)抽查結(jié)果依法公告和處理的具體經(jīng)濟(jì)行為。社會(huì)監(jiān)督——廣大消費(fèi)者和用戶、社會(huì)團(tuán)體及新聞?shì)浾搯挝?，?duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者，以及質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是否遵守和貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、是否保證產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的監(jiān)督。企業(yè)監(jiān)督5.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度二、產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)㈠生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)⒈對(duì)內(nèi)在質(zhì)量的法定要求⒉對(duì)包裝標(biāo)識(shí)的法定要求⒊對(duì)特殊商品包裝的法定要求⒋禁止性規(guī)定二、產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)㈠生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的默示和明示擔(dān)保義務(wù)

對(duì)產(chǎn)品真實(shí)標(biāo)識(shí)的義務(wù)

特殊產(chǎn)品包裝要求的規(guī)定生產(chǎn)者不得從事的行為必須滿足的國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定以文字或行為表示對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證和承諾義務(wù)

易碎、易燃、易爆、劇毒、不能倒置及有其他特殊要求的產(chǎn)品。作出警示標(biāo)志、說明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)。生產(chǎn)者的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的默示對(duì)產(chǎn)品真實(shí)特殊產(chǎn)品包裝生產(chǎn)者不得必須對(duì)產(chǎn)品真實(shí)標(biāo)識(shí)的義務(wù)

有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址按產(chǎn)品特點(diǎn)和使用要求標(biāo)識(shí)

限期使用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)安全使用標(biāo)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的例外規(guī)定對(duì)產(chǎn)品真實(shí)標(biāo)識(shí)的義務(wù)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明有產(chǎn)品名稱、生生產(chǎn)者不得從事的行為不得生產(chǎn)國(guó)家明令禁止的產(chǎn)品不得偽冒他人的廠名、廠址不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等認(rèn)證標(biāo)志不得攙假、攙雜、以假充真、以次充好以不合格的產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品生不得生產(chǎn)國(guó)家明令禁止的產(chǎn)品不得偽冒他人的廠名、廠址不得偽造產(chǎn)品質(zhì)量法課件㈡銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)⒈執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度⒉采取措施，保證產(chǎn)品質(zhì)量⒊銷售產(chǎn)品的標(biāo)志符合法定要求⒋不得違反禁止性規(guī)定㈡銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度保持銷售產(chǎn)品質(zhì)量不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品

銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定不得偽造產(chǎn)地、偽造或冒用他人的廠名或廠址。不得偽造或冒用認(rèn)證、名優(yōu)等質(zhì)量標(biāo)志

銷售產(chǎn)品,不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

銷進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度保持銷售產(chǎn)品質(zhì)量不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止產(chǎn)品質(zhì)量法課件產(chǎn)品質(zhì)量法課件

1999年8月22日中午，熊谷超隨其外祖父谷祖安及保姆羅大芳到肯德基公司航天橋店就餐，谷祖安為熊谷超購(gòu)買熱飲果珍一杯，保姆羅大芳在用手試過紙杯溫度后，遞給熊谷超飲用，熊谷超在飲用時(shí)因熱飲燙口，導(dǎo)致飲料杯脫手，被燙傷。事發(fā)后，熊谷超被送往醫(yī)院救治，被診斷為：左下肢5%淺二度燙傷?；ㄙM(fèi)醫(yī)療費(fèi)1205元。另查，肯德基公司在吸管盒、熱飲杯上均標(biāo)有“小心熱飲燙口，請(qǐng)勿用吸管”的字樣。1999年9月，熊谷超的母親將肯德基公司訴至法院，要求肯德基公司承擔(dān)賠償責(zé)任。案例分析肯德基公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？1999年8月22日中午，熊谷超隨其三、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任（一）含義違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任，是指生產(chǎn)者銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。三、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任（一）含義產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任民事責(zé)任行政責(zé)任刑事責(zé)任賠償責(zé)任

產(chǎn)品存在缺陷存在損害事實(shí)產(chǎn)品缺陷與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系責(zé)任的排除

賠償義務(wù)主體賠償范圍銷售者、生產(chǎn)者責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，沒收違法所得，罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪

濫用職權(quán)玩忽職守徇私舞弊罪

舉證責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)民事責(zé)任行政責(zé)任刑事責(zé)任賠償責(zé)任產(chǎn)品存在缺陷存在損

1998年6月19日，張欣欣之父張銀平購(gòu)買了11瓶由海南歐亞啤酒有限公司生產(chǎn)的奧克啤酒，喝余下的6瓶啤酒置放在房子窗戶旁的地板上。張欣欣回家后走進(jìn)放置啤酒的房間靠近窗戶看花時(shí)腳觸到地上的啤酒箱，一瓶啤酒突然爆炸，張欣欣的右眼被炸傷，經(jīng)海南省?？谑蟹ㄡt(yī)學(xué)檢測(cè)中心進(jìn)行臨床法醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，鑒定為10級(jí)傷殘。張欣欣向法院起訴要求啤酒公司承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)檢驗(yàn)，該啤酒的酒瓶回收利用的舊瓶。被告辯稱，涉案啤酒的酒瓶雖為舊瓶，但根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，可以用舊瓶罐裝啤酒，原告所傷是由于外力所致，被告不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。案例分析被告應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任？1998年6月19日，張欣欣之父張銀平

如果生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，則不承擔(dān)產(chǎn)品缺陷民事賠償責(zé)任：①生產(chǎn)者能夠證明未將產(chǎn)品投入流通的；②生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；③生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任屬特殊侵權(quán)行為，適用舉證責(zé)任倒置原則，即受害人僅對(duì)產(chǎn)品缺陷造成消費(fèi)者人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的事實(shí)舉證，對(duì)于產(chǎn)品不存在缺陷，缺陷產(chǎn)品不是生產(chǎn)者生產(chǎn)或銷售者銷售的舉證責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)者或銷售者舉證證明，如果生產(chǎn)者或銷售者不能證明將承擔(dān)舉證不能的法律后果。如果生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，則不承擔(dān)產(chǎn)品缺

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)恢復(fù)原狀或折價(jià)賠償，受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)賠償損失。因產(chǎn)品缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)（例如輪椅、雙拐）、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)；造成受害人死亡的，還應(yīng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及死者生前撫養(yǎng)人所必須的生活費(fèi)等費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)恢復(fù)㈡民事責(zé)任

⒈合同責(zé)任：是指當(dāng)事人違反合同義務(wù)依法所應(yīng)的責(zé)任，也即生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)而發(fā)生的合同責(zé)任，故稱產(chǎn)品質(zhì)量合同責(zé)任，也稱瑕疵擔(dān)保責(zé)任。2.產(chǎn)品責(zé)任：又稱產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任，是指因產(chǎn)品的缺陷造成他人人身、缺陷產(chǎn)品以外其他財(cái)產(chǎn)損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。㈡民事責(zé)任

（1）歸責(zé)原則——嚴(yán)格責(zé)任原則過錯(cuò)推定原則擔(dān)保原則（1）歸責(zé)原則——（2）賠償責(zé)任構(gòu)成的要件：存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的缺陷產(chǎn)品與人身、他人財(cái)產(chǎn)損害之間有因果關(guān)系（2）賠償責(zé)任構(gòu)成的要件：討論：地板出飛蟲[案情]

原告陸某為裝修新買的房屋先后向恒成裝飾材料門市部購(gòu)買了138.27平方米的水曲柳實(shí)木地板，購(gòu)買價(jià)人民幣8711元。裝修竣工后不久，其發(fā)現(xiàn)室內(nèi)飛蟲不斷，越來越多，影響正常生活。原告稱，飛蟲系地板中所長(zhǎng)出，顯然地板質(zhì)量不合格，故要求將已鋪設(shè)使用的地板退貨，并由被告承擔(dān)賠償責(zé)任。

本案的審理過程中，有兩種意見：一種意見認(rèn)為，地板鋪設(shè)后出現(xiàn)飛蟲是質(zhì)量瑕疵，屬于沒有按照合同約定交付合格的貨物，是違約行為。另一種意見認(rèn)為，地板出現(xiàn)飛蟲，不僅是質(zhì)量瑕疵，而且是產(chǎn)品缺陷，屬于產(chǎn)品責(zé)任，原告可以選擇訴訟。討論：地板出飛蟲[案情]本案地板出飛蟲是否屬于缺陷產(chǎn)品，主要考量地板鋪設(shè)后使用中出現(xiàn)飛蟲是否為“不合理的危險(xiǎn)”或不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。一般認(rèn)為，不合理的危險(xiǎn)下產(chǎn)品缺陷包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造上存在不合理危險(xiǎn)；產(chǎn)品未給予適當(dāng)?shù)木婊蛑甘?，使得產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)；產(chǎn)品不符合銷售者的明示擔(dān)保，使得產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)。案中地板是屬于木制品，由木材制得的，樹木在生長(zhǎng)過程中生有蟲子，是合理的情況，是一般的常識(shí)，但樹木加