產(chǎn)品管理-新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選課件

回憶：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序構(gòu)思概念形成與評(píng)估初擬營(yíng)銷規(guī)劃篩選構(gòu)思商業(yè)分析產(chǎn)品研制市場(chǎng)試銷正式上市回憶：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序構(gòu)思概念形成初擬篩選構(gòu)思商業(yè)分析產(chǎn)品研制1第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源第二節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的方法第三節(jié)構(gòu)思的篩選第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源2從側(cè)面穿線的針壁掛式辦公桌防燙杯套從側(cè)面穿線的針壁掛式辦公桌防燙杯套3KeyPete創(chuàng)意小人鑰匙掛折出來(lái)的創(chuàng)意,大鍵盤(pán)筆記本折出來(lái)的創(chuàng)意沙發(fā)一個(gè)壺內(nèi)兩種生活

KeyPete創(chuàng)意小人鑰匙掛折出來(lái)的創(chuàng)意,大鍵盤(pán)筆記本折出4一、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源企業(yè)內(nèi)部構(gòu)思來(lái)源企業(yè)外部一、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源企業(yè)構(gòu)思企業(yè)5新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源

——企業(yè)內(nèi)部新產(chǎn)品構(gòu)思其他內(nèi)部員工高層管理部門(mén)銷售人員研發(fā)部門(mén)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源

6研究開(kāi)發(fā)部門(mén)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)是新產(chǎn)品構(gòu)思最重要的內(nèi)容來(lái)源。美國(guó)統(tǒng)計(jì)資料顯示，所有的新產(chǎn)品構(gòu)思中，88%來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，而其中60%來(lái)自于企業(yè)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)。研究開(kāi)發(fā)部門(mén)人員的主要職責(zé)就是進(jìn)行新產(chǎn)品構(gòu)思。

研究開(kāi)發(fā)部門(mén)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)是新產(chǎn)品構(gòu)思最重要的內(nèi)容來(lái)源。7銷售人員銷售人員與消費(fèi)者的關(guān)系更為密切銷售人員為了更好地售出產(chǎn)品，需要與用戶保持緊密的聯(lián)系：熟悉用戶的使用要求；及時(shí)收集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)；主動(dòng)詢問(wèn)并探求用戶對(duì)該產(chǎn)品有哪些新的需求……銷售人員銷售人員與消費(fèi)者的關(guān)系更為密切8高層管理部門(mén)打算對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合作出延長(zhǎng)、加深或其它調(diào)整在對(duì)原有但未執(zhí)行或已廢棄的產(chǎn)品計(jì)劃的重新審查中發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品構(gòu)思。為節(jié)約成本和更有效的使用原料，檢查生產(chǎn)工藝過(guò)程以尋求生產(chǎn)副產(chǎn)品的可能性，從而發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品設(shè)想。

高層管理部門(mén)打算對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合作出延長(zhǎng)、加深或9企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)的職工企業(yè)職工相對(duì)他人而言，對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的性能優(yōu)缺點(diǎn)更為關(guān)注發(fā)動(dòng)全體職工構(gòu)思新產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)的職工企業(yè)職工相對(duì)他人而言，對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的10新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源

——企業(yè)外部外部來(lái)源新產(chǎn)品構(gòu)思顧客中間商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外部研發(fā)人員咨詢公司調(diào)研公司新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源

11顧客顧客是新產(chǎn)品構(gòu)思最豐富的來(lái)源來(lái)自于顧客的產(chǎn)品構(gòu)思通常不包括完整的產(chǎn)品概念，但可成為點(diǎn)燃新產(chǎn)品構(gòu)思之源的火花一些非正式的場(chǎng)合如顧客在使用產(chǎn)品時(shí)萌生的抱怨也常能激發(fā)相關(guān)人員新產(chǎn)品構(gòu)思的靈感。

顧客顧客是新產(chǎn)品構(gòu)思最豐富的來(lái)源12中間商中間商熟悉市場(chǎng)需求，清楚現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷，且許多中間商因?yàn)橐殉蔀橄M(fèi)者直接的產(chǎn)品使用顧問(wèn)，他們提出的建議也因而具備較高的開(kāi)發(fā)價(jià)值。

中間商中間商熟悉市場(chǎng)需求，清楚現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷，且許多中間商13競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，是新產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)源的一條重要途徑企業(yè)可以建立正式程序來(lái)獲取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品的情況，這種程序包括在交易中有意識(shí)的收集即將上市的新產(chǎn)品的信息及上市后對(duì)產(chǎn)品性能與銷售情況的分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，是新產(chǎn)14例：日本企業(yè)成功的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源比較（可多項(xiàng)比較）來(lái)源對(duì)157家企業(yè)調(diào)查（%）最高管理層開(kāi)發(fā)部門(mén)計(jì)劃部門(mén)銷售部門(mén)生產(chǎn)與技術(shù)部門(mén)一般員工用戶科研院校其他研究組織其他53702958734556611例：日本企業(yè)成功的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源比較（可多項(xiàng)比較）來(lái)源對(duì)1515二、新產(chǎn)品構(gòu)思的過(guò)程問(wèn)題的提出與確定階段準(zhǔn)備階段醞釀階段創(chuàng)造階段驗(yàn)證階段二、新產(chǎn)品構(gòu)思的過(guò)程問(wèn)題的提出16第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源第二節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的方法第三節(jié)構(gòu)思的篩選第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源17一、屬性分析多方面分析：如重量、顏色、大小、形狀等功能分析：功能的增加、減少、功能定位改變功效分析：自行車(chē)在中國(guó)是交通工具，在美國(guó)主要是鍛煉、刺激、個(gè)性差異分析：利用產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的不同感受，來(lái)確定產(chǎn)品間的差異描述性差異決定性差異感受性差異偏好性差異一、屬性分析多方面分析：如重量、顏色、大小、形狀等描述性差異18二、需求分析需求的類型特定需求模糊需求訂制需求變動(dòng)需求針對(duì)需求而進(jìn)行的新產(chǎn)品構(gòu)思組成表需求分析激發(fā)以需求為基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)意貓吃魚(yú)狗吃肉奧特曼打小怪獸

二、需求分析需求的類型特定需求模糊需求訂制需求變動(dòng)需求針對(duì)需19三、關(guān)聯(lián)分析強(qiáng)制關(guān)聯(lián)：例舉與對(duì)象無(wú)關(guān)的事物→強(qiáng)制結(jié)合→篩選例如手表與話筒的結(jié)合：報(bào)時(shí)的手表、會(huì)說(shuō)話的說(shuō)表手表與動(dòng)物的結(jié)合:動(dòng)物形狀手表、生肖手表手表與鮮花結(jié)合：色彩鮮艷手表、可變色手表三、關(guān)聯(lián)分析強(qiáng)制關(guān)聯(lián)：例舉與對(duì)象無(wú)關(guān)的事物→強(qiáng)制結(jié)合→篩選20矩陣分析法：通過(guò)矩陣將兩種品種組合在一起，包括確立產(chǎn)品之間、用戶之間、零部件之間、使用方式之間的差異屬性職業(yè)公務(wù)員教師職業(yè)經(jīng)理藝術(shù)家工程師經(jīng)濟(jì)性適應(yīng)性安全性可靠性類推：對(duì)比不同事物，如從自行車(chē)向汽車(chē)類推，發(fā)明電動(dòng)自行車(chē)自由聯(lián)想矩陣分析法：通過(guò)矩陣將兩種品種組合在一起，包括確立產(chǎn)品之間、21第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源第二節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的方法第三節(jié)構(gòu)思的篩選第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源22一、篩選的目的及原則從各種新產(chǎn)品構(gòu)思中，挑選出一部分有價(jià)值、經(jīng)過(guò)可行分析、論證的方案，這一過(guò)程就叫篩選。（一）篩選的目的

第一．權(quán)衡各創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用、潛在效益與風(fēng)險(xiǎn)，盡早發(fā)現(xiàn)和放棄不良構(gòu)思，找出可能成功的構(gòu)思；第二．篩選的過(guò)程有助于對(duì)原有構(gòu)思作出修改與完善；第三．篩選可促進(jìn)跨職能的聯(lián)系與交流。對(duì)不同構(gòu)思進(jìn)行評(píng)分時(shí)，評(píng)分者往往需要講敘自己判分的理由，這是吸取他人經(jīng)驗(yàn)并增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)。避免兩種偏差：其一，誤棄。不能把有開(kāi)發(fā)前途的產(chǎn)品設(shè)想放棄了，失去了成功的機(jī)會(huì)；其二，誤選。不能把沒(méi)有開(kāi)發(fā)價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)想誤選了，以致倉(cāng)促投產(chǎn)，導(dǎo)致失敗。

一、篩選的目的及原則從各種新產(chǎn)品構(gòu)思中，挑選出一部分有價(jià)值、23（二）篩選的原則

第一．可行性原則。包括技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的可行性與政策法規(guī)上的可行性。以上三條中任何一條得不到滿足都必須舍棄該構(gòu)思。

第二．效益性原則。需要市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)來(lái)協(xié)助進(jìn)行分析。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，對(duì)市場(chǎng)潛力、回報(bào)周期、贏利幅度等作出判斷。新產(chǎn)品構(gòu)思方案能被采用的根本原因在于它能使企業(yè)獲得效益。

第三．適應(yīng)性原則。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作必須與公司現(xiàn)有的研究開(kāi)發(fā)力量、生產(chǎn)力量、銷售力量、以及顧客需求相適應(yīng)，與公司長(zhǎng)期目標(biāo)一致，這種適應(yīng)性是新產(chǎn)品構(gòu)思能順利實(shí)施的保障。

（二）篩選的原則24成立篩選小組經(jīng)驗(yàn)篩選評(píng)分篩選長(zhǎng)期設(shè)立或臨時(shí)成立。成員構(gòu)成：①職能和部門(mén)配合：需要涉及財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售和營(yíng)銷等方面的專家與代表②篩選人員評(píng)分能力③篩選人員性格特征：性格互補(bǔ)亦稱粗篩。由篩選人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷構(gòu)思與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)能力、銷售能力是否相適應(yīng)，把明顯不適應(yīng)的構(gòu)思剔除而將較接近者留下以作進(jìn)一步篩選。

二、篩選工作程序

亦稱精篩。指利用評(píng)分模型對(duì)粗篩留下的構(gòu)思進(jìn)行評(píng)分篩選，依據(jù)其分值選出下一步開(kāi)發(fā)的對(duì)象。評(píng)分模型。一般包括四個(gè)基本要素：①評(píng)分因素：是指影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的各主要因素。如，企業(yè)的研究能力、財(cái)務(wù)能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷能力、原材料的采購(gòu)能力、市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)狀況、公司形象等。②評(píng)分等級(jí)：即對(duì)各評(píng)價(jià)因素的進(jìn)行量化，如，對(duì)企業(yè)研究能力的評(píng)價(jià)可采用等級(jí)分?jǐn)?shù)來(lái)描述，7分表示研究能力最強(qiáng)，1分表示研究能力最弱，界于強(qiáng)弱之間則分別用6分至2分表示。③權(quán)重：A:評(píng)價(jià)因素權(quán)重。④評(píng)分人員：B:評(píng)分人員權(quán)重。成立篩選小組經(jīng)驗(yàn)篩選評(píng)分篩選長(zhǎng)期設(shè)立或臨時(shí)成立。亦稱粗篩。由25三、評(píng)分模型1、相對(duì)指數(shù)評(píng)分法2、多設(shè)想（或方案）加權(quán)評(píng)分法3、市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)評(píng)價(jià)模型三、評(píng)分模型261．相對(duì)指數(shù)評(píng)分模型

這種模型以直觀判斷為基礎(chǔ)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定一些評(píng)價(jià)因素與評(píng)分等級(jí)來(lái)對(duì)構(gòu)思進(jìn)行篩選。評(píng)價(jià)因素因素權(quán)重相對(duì)適應(yīng)能力得分(A)*(B很好（5）好（4）一般（3）差（2）很差（1）市場(chǎng)規(guī)模0.15√0.75市場(chǎng)占有能力0.15√0.45設(shè)計(jì)的獨(dú)特性0.10√0.40附加價(jià)值0.05√0.20總計(jì)1.00產(chǎn)品相對(duì)系數(shù)3.64構(gòu)思對(duì)各評(píng)價(jià)因素的性對(duì)適應(yīng)能力。能力強(qiáng)，開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)小。通常包括產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)的技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、銷售能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)潛力、利潤(rùn)率等。可多可少，視具體情況而定。構(gòu)思人員權(quán)重評(píng)分得分1234分?jǐn)?shù)等級(jí)：0.00-2.00為劣；2.01-3.50為中；3.51-500為良?？山邮艿淖畹驮u(píng)分：3.001．相對(duì)指數(shù)評(píng)分模型

評(píng)價(jià)因素因素權(quán)重相對(duì)適應(yīng)能力得分(A27評(píng)價(jià)因素權(quán)重(A)公司相對(duì)適應(yīng)能力(B)得分?jǐn)?shù)(A)*(B)0.00.10.20.30.40.50.60.70.80.91.0公司信譽(yù)0.2

√

0.120市場(chǎng)營(yíng)銷0.2

√

0.180研究與開(kāi)發(fā)0.2

√

0.140人員0.15

√

0.090財(cái)務(wù)0.10

√

0.090生產(chǎn)0.05

√

0.040銷售地點(diǎn)0.05

√

0.015采購(gòu)與供應(yīng)0.05

√

0.045總計(jì)1.00

0.720新產(chǎn)品成功要素該條件在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的重要程度的權(quán)重新產(chǎn)品成功打入市場(chǎng)的能力評(píng)價(jià)產(chǎn)品投放市場(chǎng)是否符合本企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略的綜合評(píng)分分?jǐn)?shù)等級(jí)：0.00-0.40為劣；0.41-0.75為中；0.76-1.00為良。目前可接受的最低平分為：0.70。評(píng)價(jià)因素權(quán)重公司相對(duì)適應(yīng)能力(B)得分?jǐn)?shù)(A)*(B)0.282．多設(shè)想（或方案）加權(quán)評(píng)分模型

適用：是對(duì)不同的新產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行比較性評(píng)價(jià)，適用新產(chǎn)品構(gòu)思較少的情況。評(píng)分因素：①市場(chǎng)機(jī)會(huì)（市場(chǎng)吸引力）。通常要細(xì)分為若干因素②企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（開(kāi)發(fā)實(shí)力與專長(zhǎng)）。通常要細(xì)分為若干因素評(píng)價(jià)：①對(duì)每一因素賦以不同權(quán)數(shù)；②由評(píng)價(jià)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)分，從“最好”至“最差”分為五個(gè)等級(jí)，定為５分—１分；③將每一評(píng)分（n)乘以該因素的權(quán)數(shù)(g)就得到該因素的分值(ng)；④將各因素的分值相加。

評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)數(shù)g新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思A構(gòu)思B構(gòu)思C構(gòu)思D評(píng)分nng評(píng)分nng評(píng)分nng評(píng)分nng市場(chǎng)吸引力1、市場(chǎng)占有率2、市場(chǎng)容量3、513552565小計(jì)70240185開(kāi)發(fā)實(shí)力與專長(zhǎng)1、研發(fā)能力2、生產(chǎn)技術(shù)專長(zhǎng)3、87小計(jì)30140802．多設(shè)想（或方案）加權(quán)評(píng)分模型

適用：是對(duì)不同的新產(chǎn)品構(gòu)思29A（240，140）B（185，80）1501005050100150200250300實(shí)力和專長(zhǎng)市場(chǎng)吸引力多設(shè)想（或方案）加權(quán)評(píng)價(jià)矩陣為了直觀地將各構(gòu)思的評(píng)價(jià)結(jié)果顯示出來(lái)，多設(shè)想加權(quán)評(píng)分法通常以市場(chǎng)吸引力為橫軸，開(kāi)發(fā)實(shí)力與專長(zhǎng)作為縱軸，劃出九個(gè)區(qū)間，并根據(jù)每個(gè)構(gòu)思的得分將其結(jié)果填入相應(yīng)的區(qū)間，上述構(gòu)思A.B所屬區(qū)間如下圖所示。

顯然，產(chǎn)品構(gòu)思

A所在的區(qū)域市場(chǎng)吸引力最大，實(shí)力和專長(zhǎng)最強(qiáng)。

評(píng)價(jià)矩陣A（240，140）B（185，80）150501303．市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)評(píng)價(jià)模型

市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)法是一種多因素，較全面的評(píng)價(jià)的方法。步驟：①根據(jù)企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品類型，競(jìng)爭(zhēng)狀況等具體情況確定影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一些主要因素（要因）；如：企業(yè)可首先將影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的因素確定為產(chǎn)品的可銷售性，企業(yè)的生產(chǎn)能力、投資水平、及市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力四大類。②將各要因分別細(xì)分為若干具體要素。如：將產(chǎn)品的可銷售性劃分為五個(gè)要素：與企業(yè)銷售渠道的關(guān)系，與企業(yè)產(chǎn)品系列的關(guān)系，質(zhì)量與價(jià)格的關(guān)系，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的影響，銷售能力。③進(jìn)一步再將每一要素的適應(yīng)狀況分為很好，好，一般，差，很差五等。④用概率加權(quán)的方法將其還原為復(fù)合系數(shù)，即得市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)。⑤各要素與等級(jí)確定后，用表格的方式列出各要因、各要素、各等級(jí)的權(quán)重.⑥根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)的大小來(lái)判別新產(chǎn)品成功的可能性，由此確定各構(gòu)思方案的優(yōu)劣。

3．市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)評(píng)價(jià)模型

市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)法是一種多因素，較31要因要素各等級(jí)權(quán)重B要素等級(jí)CC=A*B要因要因權(quán)重D要素權(quán)重A很好好一般差很差可銷售性要素0.49與企業(yè)銷售渠道的關(guān)系2.5與企業(yè)產(chǎn)品系列的關(guān)系2.50.50.20.20.10.01.25質(zhì)量與價(jià)格的關(guān)系2.00.40.30.20.050.050.08對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的影響1.50.30.20.20.20.10.45銷售能力1.50.30.30.20.20.00.45要因系數(shù)E∑2.23生產(chǎn)能力要素0.30要因系數(shù)∑2.45投資水平要素0.10要因系數(shù)∑2.25市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力要素0.15要因系數(shù)∑2.10①根據(jù)企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品類型，競(jìng)爭(zhēng)狀況等具體情況確定影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一些主要因素（要因）；如：企業(yè)可首先將影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的因素確定為產(chǎn)品的可銷售性，企業(yè)的生產(chǎn)能力、投資水平、及市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力四大類。②將各要因分別細(xì)分為若干具體要素。③進(jìn)一步再將每一要素的適應(yīng)狀況分為很好，好，一般，差，很差五等。④要素等級(jí)C=A*B⑤要因系數(shù)E=∑A*B⑥市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)（復(fù)合系數(shù)）=∑要因系數(shù)E*要因權(quán)重D=∑E*D3．市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)評(píng)價(jià)模型

市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)法是一種多因素，較全面的評(píng)價(jià)的方法。步驟：①②③④⑤⑥要因要素各等級(jí)權(quán)重B要素等級(jí)C要因要因權(quán)重D要素權(quán)重A很好好32要因要因權(quán)重D要因系數(shù)ED*E企業(yè)的可銷售性0.492.231.0927企業(yè)的生產(chǎn)能力0.302.450.735投資水平0.102.250.225市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力0.152.100.315市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)2.3677市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)要因要因權(quán)重D要因系數(shù)ED*E企業(yè)的可銷售性0.492.233案例：娃哈哈“營(yíng)養(yǎng)快線”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例：娃哈哈“營(yíng)養(yǎng)快線”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)34娃哈哈其他產(chǎn)品系列娃哈哈其他產(chǎn)品系列352004年以前，娃哈哈的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略主要是“模仿創(chuàng)新”模式。AD鈣奶——樂(lè)百氏茶飲料——康師傅和統(tǒng)一非常可樂(lè)——可口可樂(lè)和百事可樂(lè)2004年公司要求營(yíng)銷和研發(fā)部門(mén)共同建立一支跨職能團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)發(fā)2005年的新產(chǎn)品。2004年以前，娃哈哈的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略主要是“模仿創(chuàng)新”模式36產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)品概念產(chǎn)品原型實(shí)體產(chǎn)品創(chuàng)意生成階段產(chǎn)品吸引力、市場(chǎng)前景評(píng)估戰(zhàn)略一致性評(píng)估、消費(fèi)者態(tài)度測(cè)試α測(cè)試β測(cè)試營(yíng)銷計(jì)劃牛奶加果汁復(fù)合型飲料定位于年輕群體和有小孩的家庭形成幼滑、香濃、醇厚的口感確定名稱為營(yíng)養(yǎng)快線及其包裝規(guī)格確定價(jià)格、渠道、促銷計(jì)劃戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)者顧客商業(yè)化階段原型開(kāi)發(fā)階段項(xiàng)目確定階段初期階段：定性評(píng)估為主中期階段：定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)估結(jié)合后期階段：定量為評(píng)估為主開(kāi)發(fā)流程中各戰(zhàn)術(shù)性階段

產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)品概念產(chǎn)品原型實(shí)體產(chǎn)品創(chuàng)意生成階段產(chǎn)品吸引力、戰(zhàn)略372005年年初上市頭一個(gè)月，銷售量突破50萬(wàn)箱；上市四個(gè)月內(nèi)，銷售量突破500萬(wàn)箱；2005年全年，銷售額為8億元；2006年1月至7月銷售額突破15億元，同比增長(zhǎng)300%。2005年年初上市頭一個(gè)月，銷售量突破50萬(wàn)箱；上市四個(gè)月內(nèi)38需求分析核查表需求分析核查表39演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！40回憶：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序構(gòu)思概念形成與評(píng)估初擬營(yíng)銷規(guī)劃篩選構(gòu)思商業(yè)分析產(chǎn)品研制市場(chǎng)試銷正式上市回憶：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序構(gòu)思概念形成初擬篩選構(gòu)思商業(yè)分析產(chǎn)品研制41第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源第二節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的方法第三節(jié)構(gòu)思的篩選第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源42從側(cè)面穿線的針壁掛式辦公桌防燙杯套從側(cè)面穿線的針壁掛式辦公桌防燙杯套43KeyPete創(chuàng)意小人鑰匙掛折出來(lái)的創(chuàng)意,大鍵盤(pán)筆記本折出來(lái)的創(chuàng)意沙發(fā)一個(gè)壺內(nèi)兩種生活

KeyPete創(chuàng)意小人鑰匙掛折出來(lái)的創(chuàng)意,大鍵盤(pán)筆記本折出44一、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源企業(yè)內(nèi)部構(gòu)思來(lái)源企業(yè)外部一、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源企業(yè)構(gòu)思企業(yè)45新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源

——企業(yè)內(nèi)部新產(chǎn)品構(gòu)思其他內(nèi)部員工高層管理部門(mén)銷售人員研發(fā)部門(mén)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源

46研究開(kāi)發(fā)部門(mén)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)是新產(chǎn)品構(gòu)思最重要的內(nèi)容來(lái)源。美國(guó)統(tǒng)計(jì)資料顯示，所有的新產(chǎn)品構(gòu)思中，88%來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，而其中60%來(lái)自于企業(yè)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)。研究開(kāi)發(fā)部門(mén)人員的主要職責(zé)就是進(jìn)行新產(chǎn)品構(gòu)思。

研究開(kāi)發(fā)部門(mén)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)是新產(chǎn)品構(gòu)思最重要的內(nèi)容來(lái)源。47銷售人員銷售人員與消費(fèi)者的關(guān)系更為密切銷售人員為了更好地售出產(chǎn)品，需要與用戶保持緊密的聯(lián)系：熟悉用戶的使用要求；及時(shí)收集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)；主動(dòng)詢問(wèn)并探求用戶對(duì)該產(chǎn)品有哪些新的需求……銷售人員銷售人員與消費(fèi)者的關(guān)系更為密切48高層管理部門(mén)打算對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合作出延長(zhǎng)、加深或其它調(diào)整在對(duì)原有但未執(zhí)行或已廢棄的產(chǎn)品計(jì)劃的重新審查中發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品構(gòu)思。為節(jié)約成本和更有效的使用原料，檢查生產(chǎn)工藝過(guò)程以尋求生產(chǎn)副產(chǎn)品的可能性，從而發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品設(shè)想。

高層管理部門(mén)打算對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合作出延長(zhǎng)、加深或49企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)的職工企業(yè)職工相對(duì)他人而言，對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的性能優(yōu)缺點(diǎn)更為關(guān)注發(fā)動(dòng)全體職工構(gòu)思新產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)的職工企業(yè)職工相對(duì)他人而言，對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的50新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源

——企業(yè)外部外部來(lái)源新產(chǎn)品構(gòu)思顧客中間商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外部研發(fā)人員咨詢公司調(diào)研公司新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源

51顧客顧客是新產(chǎn)品構(gòu)思最豐富的來(lái)源來(lái)自于顧客的產(chǎn)品構(gòu)思通常不包括完整的產(chǎn)品概念，但可成為點(diǎn)燃新產(chǎn)品構(gòu)思之源的火花一些非正式的場(chǎng)合如顧客在使用產(chǎn)品時(shí)萌生的抱怨也常能激發(fā)相關(guān)人員新產(chǎn)品構(gòu)思的靈感。

顧客顧客是新產(chǎn)品構(gòu)思最豐富的來(lái)源52中間商中間商熟悉市場(chǎng)需求，清楚現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷，且許多中間商因?yàn)橐殉蔀橄M(fèi)者直接的產(chǎn)品使用顧問(wèn)，他們提出的建議也因而具備較高的開(kāi)發(fā)價(jià)值。

中間商中間商熟悉市場(chǎng)需求，清楚現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷，且許多中間商53競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，是新產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)源的一條重要途徑企業(yè)可以建立正式程序來(lái)獲取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品的情況，這種程序包括在交易中有意識(shí)的收集即將上市的新產(chǎn)品的信息及上市后對(duì)產(chǎn)品性能與銷售情況的分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，是新產(chǎn)54例：日本企業(yè)成功的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源比較（可多項(xiàng)比較）來(lái)源對(duì)157家企業(yè)調(diào)查（%）最高管理層開(kāi)發(fā)部門(mén)計(jì)劃部門(mén)銷售部門(mén)生產(chǎn)與技術(shù)部門(mén)一般員工用戶科研院校其他研究組織其他53702958734556611例：日本企業(yè)成功的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源比較（可多項(xiàng)比較）來(lái)源對(duì)1555二、新產(chǎn)品構(gòu)思的過(guò)程問(wèn)題的提出與確定階段準(zhǔn)備階段醞釀階段創(chuàng)造階段驗(yàn)證階段二、新產(chǎn)品構(gòu)思的過(guò)程問(wèn)題的提出56第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源第二節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的方法第三節(jié)構(gòu)思的篩選第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源57一、屬性分析多方面分析：如重量、顏色、大小、形狀等功能分析：功能的增加、減少、功能定位改變功效分析：自行車(chē)在中國(guó)是交通工具，在美國(guó)主要是鍛煉、刺激、個(gè)性差異分析：利用產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的不同感受，來(lái)確定產(chǎn)品間的差異描述性差異決定性差異感受性差異偏好性差異一、屬性分析多方面分析：如重量、顏色、大小、形狀等描述性差異58二、需求分析需求的類型特定需求模糊需求訂制需求變動(dòng)需求針對(duì)需求而進(jìn)行的新產(chǎn)品構(gòu)思組成表需求分析激發(fā)以需求為基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)意貓吃魚(yú)狗吃肉奧特曼打小怪獸

二、需求分析需求的類型特定需求模糊需求訂制需求變動(dòng)需求針對(duì)需59三、關(guān)聯(lián)分析強(qiáng)制關(guān)聯(lián)：例舉與對(duì)象無(wú)關(guān)的事物→強(qiáng)制結(jié)合→篩選例如手表與話筒的結(jié)合：報(bào)時(shí)的手表、會(huì)說(shuō)話的說(shuō)表手表與動(dòng)物的結(jié)合:動(dòng)物形狀手表、生肖手表手表與鮮花結(jié)合：色彩鮮艷手表、可變色手表三、關(guān)聯(lián)分析強(qiáng)制關(guān)聯(lián)：例舉與對(duì)象無(wú)關(guān)的事物→強(qiáng)制結(jié)合→篩選60矩陣分析法：通過(guò)矩陣將兩種品種組合在一起，包括確立產(chǎn)品之間、用戶之間、零部件之間、使用方式之間的差異屬性職業(yè)公務(wù)員教師職業(yè)經(jīng)理藝術(shù)家工程師經(jīng)濟(jì)性適應(yīng)性安全性可靠性類推：對(duì)比不同事物，如從自行車(chē)向汽車(chē)類推，發(fā)明電動(dòng)自行車(chē)自由聯(lián)想矩陣分析法：通過(guò)矩陣將兩種品種組合在一起，包括確立產(chǎn)品之間、61第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源第二節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的方法第三節(jié)構(gòu)思的篩選第六章新產(chǎn)品構(gòu)思與篩選第一節(jié)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源62一、篩選的目的及原則從各種新產(chǎn)品構(gòu)思中，挑選出一部分有價(jià)值、經(jīng)過(guò)可行分析、論證的方案，這一過(guò)程就叫篩選。（一）篩選的目的

第一．權(quán)衡各創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用、潛在效益與風(fēng)險(xiǎn)，盡早發(fā)現(xiàn)和放棄不良構(gòu)思，找出可能成功的構(gòu)思；第二．篩選的過(guò)程有助于對(duì)原有構(gòu)思作出修改與完善；第三．篩選可促進(jìn)跨職能的聯(lián)系與交流。對(duì)不同構(gòu)思進(jìn)行評(píng)分時(shí)，評(píng)分者往往需要講敘自己判分的理由，這是吸取他人經(jīng)驗(yàn)并增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)。避免兩種偏差：其一，誤棄。不能把有開(kāi)發(fā)前途的產(chǎn)品設(shè)想放棄了，失去了成功的機(jī)會(huì)；其二，誤選。不能把沒(méi)有開(kāi)發(fā)價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)想誤選了，以致倉(cāng)促投產(chǎn)，導(dǎo)致失敗。

一、篩選的目的及原則從各種新產(chǎn)品構(gòu)思中，挑選出一部分有價(jià)值、63（二）篩選的原則

第一．可行性原則。包括技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的可行性與政策法規(guī)上的可行性。以上三條中任何一條得不到滿足都必須舍棄該構(gòu)思。

第二．效益性原則。需要市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)來(lái)協(xié)助進(jìn)行分析。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，對(duì)市場(chǎng)潛力、回報(bào)周期、贏利幅度等作出判斷。新產(chǎn)品構(gòu)思方案能被采用的根本原因在于它能使企業(yè)獲得效益。

第三．適應(yīng)性原則。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作必須與公司現(xiàn)有的研究開(kāi)發(fā)力量、生產(chǎn)力量、銷售力量、以及顧客需求相適應(yīng)，與公司長(zhǎng)期目標(biāo)一致，這種適應(yīng)性是新產(chǎn)品構(gòu)思能順利實(shí)施的保障。

（二）篩選的原則64成立篩選小組經(jīng)驗(yàn)篩選評(píng)分篩選長(zhǎng)期設(shè)立或臨時(shí)成立。成員構(gòu)成：①職能和部門(mén)配合：需要涉及財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售和營(yíng)銷等方面的專家與代表②篩選人員評(píng)分能力③篩選人員性格特征：性格互補(bǔ)亦稱粗篩。由篩選人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷構(gòu)思與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)能力、銷售能力是否相適應(yīng)，把明顯不適應(yīng)的構(gòu)思剔除而將較接近者留下以作進(jìn)一步篩選。

二、篩選工作程序

亦稱精篩。指利用評(píng)分模型對(duì)粗篩留下的構(gòu)思進(jìn)行評(píng)分篩選，依據(jù)其分值選出下一步開(kāi)發(fā)的對(duì)象。評(píng)分模型。一般包括四個(gè)基本要素：①評(píng)分因素：是指影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的各主要因素。如，企業(yè)的研究能力、財(cái)務(wù)能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷能力、原材料的采購(gòu)能力、市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)狀況、公司形象等。②評(píng)分等級(jí)：即對(duì)各評(píng)價(jià)因素的進(jìn)行量化，如，對(duì)企業(yè)研究能力的評(píng)價(jià)可采用等級(jí)分?jǐn)?shù)來(lái)描述，7分表示研究能力最強(qiáng)，1分表示研究能力最弱，界于強(qiáng)弱之間則分別用6分至2分表示。③權(quán)重：A:評(píng)價(jià)因素權(quán)重。④評(píng)分人員：B:評(píng)分人員權(quán)重。成立篩選小組經(jīng)驗(yàn)篩選評(píng)分篩選長(zhǎng)期設(shè)立或臨時(shí)成立。亦稱粗篩。由65三、評(píng)分模型1、相對(duì)指數(shù)評(píng)分法2、多設(shè)想（或方案）加權(quán)評(píng)分法3、市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)評(píng)價(jià)模型三、評(píng)分模型661．相對(duì)指數(shù)評(píng)分模型

這種模型以直觀判斷為基礎(chǔ)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定一些評(píng)價(jià)因素與評(píng)分等級(jí)來(lái)對(duì)構(gòu)思進(jìn)行篩選。評(píng)價(jià)因素因素權(quán)重相對(duì)適應(yīng)能力得分(A)*(B很好（5）好（4）一般（3）差（2）很差（1）市場(chǎng)規(guī)模0.15√0.75市場(chǎng)占有能力0.15√0.45設(shè)計(jì)的獨(dú)特性0.10√0.40附加價(jià)值0.05√0.20總計(jì)1.00產(chǎn)品相對(duì)系數(shù)3.64構(gòu)思對(duì)各評(píng)價(jià)因素的性對(duì)適應(yīng)能力。能力強(qiáng)，開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)小。通常包括產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)的技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、銷售能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)潛力、利潤(rùn)率等?？啥嗫缮?，視具體情況而定。構(gòu)思人員權(quán)重評(píng)分得分1234分?jǐn)?shù)等級(jí)：0.00-2.00為劣；2.01-3.50為中；3.51-500為良?？山邮艿淖畹驮u(píng)分：3.001．相對(duì)指數(shù)評(píng)分模型

評(píng)價(jià)因素因素權(quán)重相對(duì)適應(yīng)能力得分(A67評(píng)價(jià)因素權(quán)重(A)公司相對(duì)適應(yīng)能力(B)得分?jǐn)?shù)(A)*(B)0.00.10.20.30.40.50.60.70.80.91.0公司信譽(yù)0.2

√

0.120市場(chǎng)營(yíng)銷0.2

√

0.180研究與開(kāi)發(fā)0.2

√

0.140人員0.15

√

0.090財(cái)務(wù)0.10

√

0.090生產(chǎn)0.05

√

0.040銷售地點(diǎn)0.05

√

0.015采購(gòu)與供應(yīng)0.05

√

0.045總計(jì)1.00

0.720新產(chǎn)品成功要素該條件在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的重要程度的權(quán)重新產(chǎn)品成功打入市場(chǎng)的能力評(píng)價(jià)產(chǎn)品投放市場(chǎng)是否符合本企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略的綜合評(píng)分分?jǐn)?shù)等級(jí)：0.00-0.40為劣；0.41-0.75為中；0.76-1.00為良。目前可接受的最低平分為：0.70。評(píng)價(jià)因素權(quán)重公司相對(duì)適應(yīng)能力(B)得分?jǐn)?shù)(A)*(B)0.682．多設(shè)想（或方案）加權(quán)評(píng)分模型

適用：是對(duì)不同的新產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行比較性評(píng)價(jià)，適用新產(chǎn)品構(gòu)思較少的情況。評(píng)分因素：①市場(chǎng)機(jī)會(huì)（市場(chǎng)吸引力）。通常要細(xì)分為若干因素②企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（開(kāi)發(fā)實(shí)力與專長(zhǎng)）。通常要細(xì)分為若干因素評(píng)價(jià)：①對(duì)每一因素賦以不同權(quán)數(shù)；②由評(píng)價(jià)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)分，從“最好”至“最差”分為五個(gè)等級(jí)，定為５分—１分；③將每一評(píng)分（n)乘以該因素的權(quán)數(shù)(g)就得到該因素的分值(ng)；④將各因素的分值相加。

評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)數(shù)g新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思A構(gòu)思B構(gòu)思C構(gòu)思D評(píng)分nng評(píng)分nng評(píng)分nng評(píng)分nng市場(chǎng)吸引力1、市場(chǎng)占有率2、市場(chǎng)容量3、513552565小計(jì)70240185開(kāi)發(fā)實(shí)力與專長(zhǎng)1、研發(fā)能力2、生產(chǎn)技術(shù)專長(zhǎng)3、87小計(jì)30140802．多設(shè)想（或方案）加權(quán)評(píng)分模型

適用：是對(duì)不同的新產(chǎn)品構(gòu)思69A（240，140）B（185，80）1501005050100150200250300實(shí)力和專長(zhǎng)市場(chǎng)吸引力多設(shè)想（或方案）加權(quán)評(píng)價(jià)矩陣為了直觀地將各構(gòu)思的評(píng)價(jià)結(jié)果顯示出來(lái)，多設(shè)想加權(quán)評(píng)分法通常以市場(chǎng)吸引力為橫軸，開(kāi)發(fā)實(shí)力與專長(zhǎng)作為縱軸，劃出九個(gè)區(qū)間，并根據(jù)每個(gè)構(gòu)思的得分將其結(jié)果填入相應(yīng)的區(qū)間，上述構(gòu)思A.B所屬區(qū)間如下圖所示。

顯然，產(chǎn)品構(gòu)思

A所在的區(qū)域市場(chǎng)吸引力最大，實(shí)力和專長(zhǎng)最強(qiáng)。

評(píng)價(jià)矩陣A（240，140）B（185，80）150501703．市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)評(píng)價(jià)模型

市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)法是一種多因素，較全面的評(píng)價(jià)的方法。步驟：①根據(jù)企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品類型，競(jìng)爭(zhēng)狀況等具體情況確定影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一些主要因素（要因）；如：企業(yè)可首先將影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的因素確定為產(chǎn)品的可銷售性，企業(yè)的生產(chǎn)能力、投資水平、及市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力四大類。②將各要因分別細(xì)分為若干具體要素。如：將產(chǎn)品的可銷售性劃分為五個(gè)要素：與企業(yè)銷售渠道的關(guān)系，與企業(yè)產(chǎn)品系列的關(guān)系，質(zhì)量與價(jià)格的關(guān)系，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的影響，銷售能力。③進(jìn)一步再將每一要素的適應(yīng)狀況分為很好，好，一般，差，很差五等。④用概率加權(quán)的方法將其還原為復(fù)合系數(shù)，即得市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)。⑤各要素與等級(jí)確定后，用表格的方式列出各要因、各要素、各等級(jí)的權(quán)重.⑥根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)的大小來(lái)判別新產(chǎn)品成功的可能性，由此確定各構(gòu)思方案的優(yōu)劣。

3．市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)評(píng)價(jià)模型

市場(chǎng)營(yíng)銷系數(shù)法是一種多因素，較71要因要素各等級(jí)權(quán)重B要素等