看板實踐(看板管理,公司內(nèi)部分享資料)課件

看板實踐敏捷系列課程之二看板實踐敏捷系列課程之二2問題及困惑總結(jié)及問題解答看板的核心理念2問題及困惑總結(jié)及問題解答看板的核心理念問題及困惑問題及困惑問題及困惑4需求來自四面八方，優(yōu)先級不清晰計劃不可控，經(jīng)常延期整個團隊忙的不可開交，每個成員每天有好多的任務(wù)任務(wù)積壓多，內(nèi)部瓶頸嚴重（比如因為測試人力較少，測試經(jīng)常成為瓶頸，導(dǎo)致版本積壓不能按時交付）成員反饋不積極，需要經(jīng)常跟著去催進度，遇到問題也不能及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險互相不清楚誰在干什么問題及困惑4需求來自四面八方，優(yōu)先級不清晰規(guī)則5工作進展非常順利，減去12個小時工作進展正常，減去8小時遇到障礙，增加一張4個小時的任務(wù)項哇，發(fā)現(xiàn)一個坑，增加一張8個小時的任務(wù)項規(guī)則5工作進展非常順利，減去12個小時工作進展正常，減去8小看板的理念看板的理念看板理念7識別障礙加速流動靈活響應(yīng)促進改善①可視化價值流②顯示化流程規(guī)則③控制在制品④管理工作項流動⑤建立反饋、持續(xù)改進看板建立看板管理看板理念7識別障礙①可視化價值流④管理工作項流動看板建立看板看板理念8需求一、可視化價值流：識別從工作進入到工作離開團隊的各階段價值流動可視的是用戶價值：可驗證、可交付的用戶需求，工作從價值的視角來組織可視的是工作流動過程：價值流入到價值交付的整個過程，包括工作環(huán)節(jié)、等待環(huán)節(jié)（圖中灰色陰影列）可視問題和瓶頸：問題指阻礙價值流動的因素：需求不明確、技術(shù)障礙、外部依賴等瓶頸指價值流動不暢的環(huán)節(jié)，工作在瓶頸處積壓成長隊形看板理念8需求一、可視化價值流：識別從工作進入到工作離開團隊看板理念9二、顯示化流程規(guī)則顯式化指的是明確并達成共識，它與可視化不同工作項從看板墻上的一列進入下一列所必須達到的標準是團隊協(xié)作的依據(jù)，更是團隊改進的基線價值流動看板理念9二、顯示化流程規(guī)則價值流動看板理念10顯示化流程規(guī)則看板理念10顯示化流程規(guī)則看板理念11三、WIP：通過控制“在制品”數(shù)量，識別工作流的瓶頸各環(huán)節(jié)內(nèi)并行的工作減少，單個工作項的完成+等待的時間縮短（只安排當(dāng)前能夠立刻開工的事情）讓瓶頸和問題更充分暴露，激發(fā)團隊協(xié)作解決瓶頸問題初始化：剛開始可以嘗試設(shè)置團隊人員數(shù)量的1.5倍左右，隨著團隊的逐漸成熟，慢慢調(diào)整先解決瓶頸，讓流動順暢看板理念11三、WIP：通過控制“在制品”數(shù)量，識別工作流的看板理念12四、管理工作項流動：就緒隊列填充：工作項拆分到足夠?。?lt;2天，最好一天內(nèi)，以理想小時預(yù)估“任務(wù)”）每日站會：成員每天都有清晰的工作項（每天的工作目標聚焦）由右往左review工作項，站會中充分授權(quán)團隊成員，自己挪動重點關(guān)注價值流動過程中問題和阻礙，處理這些問題或提出跟蹤方案發(fā)布評審就緒隊列填充（迭代計劃會）每日站會發(fā)布計劃（迭代評審）看板理念12四、管理工作項流動：就緒隊列填充每日站會發(fā)布計劃看板理念13五、建立反饋、持續(xù)改進：流動是否順暢的反饋，如：阻礙問題分類、影響和原因分析質(zhì)量問題的反饋，如開發(fā)環(huán)節(jié)或測試環(huán)節(jié)遺漏缺陷的分析等一、可視化價值流二、顯示化流程規(guī)則三、控制在制品建立看板就緒隊列填充（迭代計劃會）每日站會發(fā)布計劃（迭代評審）管理看板度量與反饋交付反饋其他反饋四、管理工作項流動五、建立反饋，持續(xù)改進看板理念13五、建立反饋、持續(xù)改進：一、可視化價值流建立看板看板的一天14看板的一天14看板的一天15看板的一天15看板的一天16看板的一天16看板的一天17看板的一天17看板的一天18看板的一天18看板的一天19看板的一天19看板的一天20看板的一天20看板的一天21看板的一天21看板的一天22看板的一天22看板的一天23看板的一天23看板的一天24看板的一天24看板的一天25看板的一天25看板的一天26看板的一天26看板的一天27看板的一天27看板的一天28看板的一天28看板的一天29看板的一天29看板的一天30看板的一天30看板的一天31看板的一天31看板的一天32看板的一天32看板的一天33看板的一天33看板的一天34看板的一天34看板的一天35看板的一天35看板的一天36看板的一天36看板的一天37看板的一天37Scrum中的看板應(yīng)用38Scrum中的看板應(yīng)用38Scrum中的看板應(yīng)用39Scrum中的看板應(yīng)用39Scrum中的看板應(yīng)用40Scrum中的看板應(yīng)用40看板實際工作中的應(yīng)用樣例41每一列，通過夾子數(shù)來設(shè)置WIP看板實際工作中的應(yīng)用樣例41每一列，通過夾子數(shù)來設(shè)置WIP看板實際工作中的應(yīng)用樣例42通過泳道來設(shè)置WIP設(shè)計VIP通道，并只允許一個在進行中看板實際工作中的應(yīng)用樣例42通過泳道來設(shè)置WIP看板實際工作中的應(yīng)用樣例43看板實際工作中的應(yīng)用樣例43看板實際工作中的應(yīng)用樣例44看板實際工作中的應(yīng)用樣例44看板實際工作中的應(yīng)用樣例45看板實際工作中的應(yīng)用樣例45小結(jié)46需求來自四面八方，優(yōu)先級不清晰計劃不可控，經(jīng)常延期整個團隊忙的不可開交，每個成員每天有好多的任務(wù)任務(wù)積壓多，內(nèi)部瓶頸嚴重（比如因為測試人力較少，測試經(jīng)常成為瓶頸，導(dǎo)致版本積壓不能按時交付）成員反饋不積極，需要經(jīng)常跟著去催進度，遇到問題也不能及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險互相不清楚誰在干什么好多類別的工作，怎么在看板上區(qū)分遇到障礙，怎么在看板上顯示需求開發(fā)完成后，又有bug，看板怎么弄版本計劃，怎么在看板上管理不知道jira和物理看板怎么結(jié)合用小結(jié)46需求來自四面八方，優(yōu)先級不清晰好多類別的工作，怎么在看板進階看板進階應(yīng)對多種類型的工作48就緒（10）待辦（5）進行中（5）完成需求（60%）維護&優(yōu)化（30%）PBI-1PBI-2重構(gòu)-(1)Task1Task3Task1缺陷-（1）Task2PBI-3Task4Task1Task1Task1Task1Task1應(yīng)對多種類型的工作48就緒（10）待辦（5）進行中（5）完成任務(wù)遇到“障礙”49就緒（10）待辦（5）進行中（5）完成需求（60%）維護&優(yōu)化（30%）PBI-1PBI-2重構(gòu)-(1)Task1Task3Task1缺陷-（1）Task2PBI-3Task4Task1Task1Task1Task1Task1等待張三確認任務(wù)遇到“障礙”49就緒（10）待辦（5）進行中（5）完成需解決故障50需求開發(fā)測試線上測試中發(fā)布就緒開發(fā)中已完成測試中測試完成線上測試中需求（60%）維護&優(yōu)化（30%）待開發(fā)待測試待線上測試BUG解決故障50需求開發(fā)測試線上測試中發(fā)布就緒開發(fā)中已完成測試中需求開發(fā)測試線上測試中發(fā)布就緒開發(fā)中已完成測試中測試完成線上測試中可視化版本計劃51需求（60%）維護&優(yōu)化（30%）待開發(fā)待測試待線上測試V1.3.52016/9/1緊急版本：倒計時15天V1.3.42016/8/27需求開發(fā)測試線上測試中發(fā)布就緒開發(fā)中已完成測試中測試完成線上制定發(fā)布計劃52按月發(fā)布版本制定發(fā)布計劃52按月發(fā)布版本引入產(chǎn)品地圖53繪制產(chǎn)品地圖，制定發(fā)布計劃引入產(chǎn)品地圖53繪制產(chǎn)品地圖，制定發(fā)布計劃引入簡單的度量54迭代速率：用于預(yù)測下個迭代，團隊能做多少事情引入簡單的度量54迭代速率：用于預(yù)測下個迭代，團隊能做多少事進階應(yīng)用（小結(jié)）55管理多類型的工作項可視化障礙可視化版本計劃用看板制作發(fā)布計劃用看板管理產(chǎn)品規(guī)劃度量看板進階應(yīng)用（小結(jié)）55管理多類型的工作項練習(xí)：給團隊設(shè)置一塊看板56給團隊設(shè)置一塊看板，定義如下：畫出團隊的價值流制定看板規(guī)則WIP初始化工作項分類Or其他，你們認為需要添加的？練習(xí)：給團隊設(shè)置一塊看板56給團隊設(shè)置一塊看板，定義如下：總結(jié)總結(jié)看板帶來的改變58聚焦目標，價值優(yōu)先體現(xiàn)需求流入到需求流出的整個價值交付過程加速流動，靈活響應(yīng)用戶需求的變化通過看板形成的信息流快速傳遞至各個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)做出最快的響應(yīng)反映了團隊協(xié)作交付價值的過程團隊工作的本質(zhì)是協(xié)作交付價值，看板系統(tǒng)反應(yīng)了這一本質(zhì)，它包括了各個環(huán)節(jié)間的移交和等待；也包括實現(xiàn)階段內(nèi)需求如何被拆解成各個模塊任務(wù)，拆分后子任務(wù)又是如何合并和整體移交的。這為團隊基于看板協(xié)作提供了基礎(chǔ)能迅速反應(yīng)價值交付過程中的缺陷、問題和瓶頸問題和Bug即時體現(xiàn)到看板墻上，并與所屬需求關(guān)聯(lián)，促進團隊更快的去解決。如果某個環(huán)節(jié)流動不暢，需求就會在該環(huán)節(jié)積壓形成瓶頸，這為團隊指明改進方向看板的價值看板帶來的改變58聚焦目標，價值優(yōu)先看板的價值經(jīng)常遇到的幾個問題59工作項：每張貼紙代表一個工作項JiraID完成時間Intime：Outtime：描述：在線計劃調(diào)整功能開發(fā)8H經(jīng)常遇到的幾個問題59工作項：每張貼紙代表一個工作項Jira經(jīng)常遇到的幾個問題60買的看板不夠大怎么辦？--找到“墻”墻壁、玻璃墻用磁性白板貼經(jīng)常遇到的幾個問題60買的看板不夠大怎么辦？--找到“墻”墻經(jīng)常遇到的幾個問題61貼紙容易被風(fēng)吹掉怎么辦？透明膠磁性貼經(jīng)常遇到的幾個問題61貼紙容易被風(fēng)吹掉怎么辦？透明膠磁性貼經(jīng)常遇到的幾個問題62想要可重復(fù)利用的姓名牌，怎么辦？拉風(fēng)的普通的省錢的經(jīng)常遇到的幾個問題62想要可重復(fù)利用的姓名牌，怎么辦？拉風(fēng)的經(jīng)常遇到的幾個問題63選用電子看板or物理看板？各有優(yōu)缺點，可以團隊討論決定（各列出5個優(yōu)缺點，然后進行投票）從實踐來看：

1）團隊成員都在同一個地方，使用物理看板更方便、有效

2）團隊成員有異地分布（不是坐在一起），使用電子看板更有效不管哪種方式，執(zhí)行到位效果都好！也可以兩者結(jié)合使用：用物理看板方便可視化、跟蹤、拉動、變更用jira管理計劃、存檔等1、通過jira管理迭代任務(wù)計劃2、直接把jira任務(wù)打印出來貼到物理看板上，組織站會3、迭代末拍照，把結(jié)果傳入jira（自動更新所有的任務(wù)狀態(tài)）經(jīng)常遇到的幾個問題63選用電子看板or物理看板？各有優(yōu)缺點，經(jīng)常遇到的幾個問題64搶答題：用了一段時間看板，感覺流于形式，大家激情不高?？窗宓暮诵膬r值是什么？如何理解這個核心價值？物理看板和電子看板，哪個更好？如何結(jié)合，避免重復(fù)維護信息？看板上的第一列，是否可以按人員來劃分泳道，幫助大家專注在自己的任務(wù)上？經(jīng)常插入臨時需求和任務(wù)，優(yōu)先級也一直調(diào)整，用看板后，會不會造成“計劃列”有特別多任務(wù)便簽站會之后，成員不會再關(guān)注看板上面的便貼信息，怎么辦？變簽紙那么小，能寫的信息很少，信息多了，也不方便查看經(jīng)常遇到的幾個問題64搶答題：6565感謝感謝看板實踐敏捷系列課程之二看板實踐敏捷系列課程之二68問題及困惑總結(jié)及問題解答看板的核心理念2問題及困惑總結(jié)及問題解答看板的核心理念問題及困惑問題及困惑問題及困惑70需求來自四面八方，優(yōu)先級不清晰計劃不可控，經(jīng)常延期整個團隊忙的不可開交，每個成員每天有好多的任務(wù)任務(wù)積壓多，內(nèi)部瓶頸嚴重（比如因為測試人力較少，測試經(jīng)常成為瓶頸，導(dǎo)致版本積壓不能按時交付）成員反饋不積極，需要經(jīng)常跟著去催進度，遇到問題也不能及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險互相不清楚誰在干什么問題及困惑4需求來自四面八方，優(yōu)先級不清晰規(guī)則71工作進展非常順利，減去12個小時工作進展正常，減去8小時遇到障礙，增加一張4個小時的任務(wù)項哇，發(fā)現(xiàn)一個坑，增加一張8個小時的任務(wù)項規(guī)則5工作進展非常順利，減去12個小時工作進展正常，減去8小看板的理念看板的理念看板理念73識別障礙加速流動靈活響應(yīng)促進改善①可視化價值流②顯示化流程規(guī)則③控制在制品④管理工作項流動⑤建立反饋、持續(xù)改進看板建立看板管理看板理念7識別障礙①可視化價值流④管理工作項流動看板建立看板看板理念74需求一、可視化價值流：識別從工作進入到工作離開團隊的各階段價值流動可視的是用戶價值：可驗證、可交付的用戶需求，工作從價值的視角來組織可視的是工作流動過程：價值流入到價值交付的整個過程，包括工作環(huán)節(jié)、等待環(huán)節(jié)（圖中灰色陰影列）可視問題和瓶頸：問題指阻礙價值流動的因素：需求不明確、技術(shù)障礙、外部依賴等瓶頸指價值流動不暢的環(huán)節(jié)，工作在瓶頸處積壓成長隊形看板理念8需求一、可視化價值流：識別從工作進入到工作離開團隊看板理念75二、顯示化流程規(guī)則顯式化指的是明確并達成共識，它與可視化不同工作項從看板墻上的一列進入下一列所必須達到的標準是團隊協(xié)作的依據(jù)，更是團隊改進的基線價值流動看板理念9二、顯示化流程規(guī)則價值流動看板理念76顯示化流程規(guī)則看板理念10顯示化流程規(guī)則看板理念77三、WIP：通過控制“在制品”數(shù)量，識別工作流的瓶頸各環(huán)節(jié)內(nèi)并行的工作減少，單個工作項的完成+等待的時間縮短（只安排當(dāng)前能夠立刻開工的事情）讓瓶頸和問題更充分暴露，激發(fā)團隊協(xié)作解決瓶頸問題初始化：剛開始可以嘗試設(shè)置團隊人員數(shù)量的1.5倍左右，隨著團隊的逐漸成熟，慢慢調(diào)整先解決瓶頸，讓流動順暢看板理念11三、WIP：通過控制“在制品”數(shù)量，識別工作流的看板理念78四、管理工作項流動：就緒隊列填充：工作項拆分到足夠?。?lt;2天，最好一天內(nèi)，以理想小時預(yù)估“任務(wù)”）每日站會：成員每天都有清晰的工作項（每天的工作目標聚焦）由右往左review工作項，站會中充分授權(quán)團隊成員，自己挪動重點關(guān)注價值流動過程中問題和阻礙，處理這些問題或提出跟蹤方案發(fā)布評審就緒隊列填充（迭代計劃會）每日站會發(fā)布計劃（迭代評審）看板理念12四、管理工作項流動：就緒隊列填充每日站會發(fā)布計劃看板理念79五、建立反饋、持續(xù)改進：流動是否順暢的反饋，如：阻礙問題分類、影響和原因分析質(zhì)量問題的反饋，如開發(fā)環(huán)節(jié)或測試環(huán)節(jié)遺漏缺陷的分析等一、可視化價值流二、顯示化流程規(guī)則三、控制在制品建立看板就緒隊列填充（迭代計劃會）每日站會發(fā)布計劃（迭代評審）管理看板度量與反饋交付反饋其他反饋四、管理工作項流動五、建立反饋，持續(xù)改進看板理念13五、建立反饋、持續(xù)改進：一、可視化價值流建立看板看板的一天80看板的一天14看板的一天81看板的一天15看板的一天82看板的一天16看板的一天83看板的一天17看板的一天84看板的一天18看板的一天85看板的一天19看板的一天86看板的一天20看板的一天87看板的一天21看板的一天88看板的一天22看板的一天89看板的一天23看板的一天90看板的一天24看板的一天91看板的一天25看板的一天92看板的一天26看板的一天93看板的一天27看板的一天94看板的一天28看板的一天95看板的一天29看板的一天96看板的一天30看板的一天97看板的一天31看板的一天98看板的一天32看板的一天99看板的一天33看板的一天100看板的一天34看板的一天101看板的一天35看板的一天102看板的一天36看板的一天103看板的一天37Scrum中的看板應(yīng)用104Scrum中的看板應(yīng)用38Scrum中的看板應(yīng)用105Scrum中的看板應(yīng)用39Scrum中的看板應(yīng)用106Scrum中的看板應(yīng)用40看板實際工作中的應(yīng)用樣例107每一列，通過夾子數(shù)來設(shè)置WIP看板實際工作中的應(yīng)用樣例41每一列，通過夾子數(shù)來設(shè)置WIP看板實際工作中的應(yīng)用樣例108通過泳道來設(shè)置WIP設(shè)計VIP通道，并只允許一個在進行中看板實際工作中的應(yīng)用樣例42通過泳道來設(shè)置WIP看板實際工作中的應(yīng)用樣例109看板實際工作中的應(yīng)用樣例43看板實際工作中的應(yīng)用樣例110看板實際工作中的應(yīng)用樣例44看板實際工作中的應(yīng)用樣例111看板實際工作中的應(yīng)用樣例45小結(jié)112需求來自四面八方，優(yōu)先級不清晰計劃不可控，經(jīng)常延期整個團隊忙的不可開交，每個成員每天有好多的任務(wù)任務(wù)積壓多，內(nèi)部瓶頸嚴重（比如因為測試人力較少，測試經(jīng)常成為瓶頸，導(dǎo)致版本積壓不能按時交付）成員反饋不積極，需要經(jīng)常跟著去催進度，遇到問題也不能及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險互相不清楚誰在干什么好多類別的工作，怎么在看板上區(qū)分遇到障礙，怎么在看板上顯示需求開發(fā)完成后，又有bug，看板怎么弄版本計劃，怎么在看板上管理不知道jira和物理看板怎么結(jié)合用小結(jié)46需求來自四面八方，優(yōu)先級不清晰好多類別的工作，怎么在看板進階看板進階應(yīng)對多種類型的工作114就緒（10）待辦（5）進行中（5）完成需求（60%）維護&優(yōu)化（30%）PBI-1PBI-2重構(gòu)-(1)Task1Task3Task1缺陷-（1）Task2PBI-3Task4Task1Task1Task1Task1Task1應(yīng)對多種類型的工作48就緒（10）待辦（5）進行中（5）完成任務(wù)遇到“障礙”115就緒（10）待辦（5）進行中（5）完成需求（60%）維護&優(yōu)化（30%）PBI-1PBI-2重構(gòu)-(1)Task1Task3Task1缺陷-（1）Task2PBI-3Task4Task1Task1Task1Task1Task1等待張三確認任務(wù)遇到“障礙”49就緒（10）待辦（5）進行中（5）完成需解決故障116需求開發(fā)測試線上測試中發(fā)布就緒開發(fā)中已完成測試中測試完成線上測試中需求（60%）維護&優(yōu)化（30%）待開發(fā)待測試待線上測試BUG解決故障50需求開發(fā)測試線上測試中發(fā)布就緒開發(fā)中已完成測試中需求開發(fā)測試線上測試中發(fā)布就緒開發(fā)中已完成測試中測試完成線上測試中可視化版本計劃117需求（60%）維護&優(yōu)化（30%）待開發(fā)待測試待線上測試V1.3.52016/9/1緊急版本：倒計時15天V1.3.42016/8/27需求開發(fā)測試線上測試中發(fā)布就緒開發(fā)中已完成測試中測試完成線上制定發(fā)布計劃118按月發(fā)布版本制定發(fā)布計劃52按月發(fā)布版本引入產(chǎn)品地圖119繪制產(chǎn)品地圖，制定發(fā)布計劃引入產(chǎn)品地圖53繪制產(chǎn)品地圖，制定發(fā)布計劃引入簡單的度量120迭代速率：用于預(yù)測下個迭代，團隊能做多少事情引入簡單的度量54迭代速率：用于預(yù)測下個迭代，團隊能做多少事進階應(yīng)用（小結(jié)）121管理多類型的工作項可視化障礙可視化版本計劃用看板制作發(fā)布計劃用看板管理產(chǎn)品規(guī)劃度量看板進階應(yīng)用（小結(jié)）55管理多類型的工作項練習(xí)：給團隊設(shè)置一塊看板122給團隊設(shè)置一塊看板，定義如下：畫出團隊的價值流制定看板規(guī)則WIP初始化工作項分類Or其他，你們認為需要添加的？練習(xí)：給團隊設(shè)置一塊看板56給團隊設(shè)置一塊看板，定義如下：總結(jié)總結(jié)看板帶來的改變124聚焦目標，價值優(yōu)先體現(xiàn)需求流入到需求流出的整個價值交付過程加速流動，靈活響應(yīng)用戶需求的變化通過看板形成的信息流快速傳遞至各個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)做出最快的響應(yīng)反映了團隊協(xié)作交付價值的過程團隊工作的本質(zhì)是協(xié)作交付價值，看板系統(tǒng)反應(yīng)了這一本質(zhì)，它包括了各個環(huán)節(jié)間的移交和等待；也包括實現(xiàn)階段內(nèi)需求如何被拆解成各個模塊任務(wù)，拆分后子任務(wù)又是如何合并和整體移交的。這為團隊基于看板協(xié)作提供了基礎(chǔ)能迅速反應(yīng)價值交付過程中的缺陷、問題和瓶頸問題和Bug即時體現(xiàn)到看板墻上，并與所屬需求關(guān)聯(lián)，促進團隊更快的去解決。如果某個環(huán)節(jié)流動不暢，需求就會在該環(huán)節(jié)積壓形成瓶