物業(yè)電梯故障應(yīng)急處理預(yù)案

物業(yè)電梯故障應(yīng)急處理預(yù)案目的通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時(shí)，能迅速、有效地制止并處理，保護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。職責(zé)管理處經(jīng)理和設(shè)備下載刪除主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)；設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅(jiān)守崗位，各盡職責(zé)，進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理；管理處其他人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對處理。處理預(yù)案1電梯故障物業(yè)內(nèi)電梯一旦發(fā)生故障，應(yīng)立即通知電梯維保公司維修人員到場維修，并在電梯外顯眼處下載刪除放置“暫停服務(wù)”等標(biāo)牌，通知業(yè)戶該電梯停止使用；如果電梯在行駛中途突然發(fā)生停車故障，而停在井道內(nèi)不能開門時(shí)，應(yīng)立即通知電梯維保公司維修人員到場處置，其他人員不得隨意處理，以免處理不當(dāng)發(fā)生危險(xiǎn)；若發(fā)生電梯事故，管理處應(yīng)當(dāng)搶救受傷人員，保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)物證，采取措施防止擴(kuò)大損害后果;?事故電梯修復(fù)后，應(yīng)當(dāng)經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門組織電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，方可重新投入使用。4.2電梯困人如果電梯發(fā)生故障時(shí)有下載刪除乘客被困在電梯內(nèi)，監(jiān)控室接到報(bào)警后，應(yīng)立即按如下步驟進(jìn)行：切斷把電梯主電源，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明；將監(jiān)控鏡頭鎖定困人的電梯，觀察電梯內(nèi)的活動情況，通過緊急對講電話詳細(xì)詢問被困者的有關(guān)情況，并提示被困者不要驚慌，不要試圖打開電梯門、嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂或拍打、按動電梯控制面板，保持鎮(zhèn)靜，等待救援；同時(shí)將情況立即通報(bào)管理處經(jīng)理、設(shè)備主管，通知電梯維保公司維修人員到場解救被困者及下載刪除維修故障電梯，通知區(qū)域物業(yè)管理員到被困樓層電梯門外安撫被困者。在等待救援及救援過程中，監(jiān)控室值班人員與區(qū)域物業(yè)管理員應(yīng)保持與被困者的對話，安撫、緩解被困者的緊張情緒；,被困者中如有老人、兒童、病人、孕婦或人多供氧不足等情況須特別留意，必要時(shí)請求公安消防人員前往救援或呼叫“120”或“999”急救電話救援；維修人員到場后，首先確定電梯轎廂位置，當(dāng)電梯停在距某平層位置約±60cm范圍內(nèi)的位置時(shí)，維修人員可以在該平層的電梯門外使用專用的機(jī)械匙打開電梯門，并用手拉開轎廂門，注意開門要慢，用力不要過大，并協(xié)助被困者下載刪除安全撤離轎廂；當(dāng)電梯停在非上述位置時(shí)，則必須用機(jī)械的方法移動轎廂后救人，步驟如下：轎廂門應(yīng)該保持關(guān)閉，如轎廂門已被拉開，則要被困者把轎廂門手動關(guān)上，要求他們安靜待，不要亂動；拆去曳引電動機(jī)軸尾罩蓋，將盤車旋柄裝上；C)兩人把持盤車旋柄，防止電梯在機(jī)械松抱閘時(shí)意外或過快地移動，然后另一人采用機(jī)械的方法一撬一松地松抱閘；注意僅當(dāng)轎廂移動時(shí)，才可松開抱閘，否則應(yīng)馬上撤消松抱閘的動作；按正確方向使用轎廂下載刪除斷續(xù)地、緩慢地移動到平層約±150mm位置上，當(dāng)轎廂未超出頂層或底層的平層位置時(shí)，可用較省力的方法移動電梯，而當(dāng)電梯超出頂層或底層的平層位置時(shí)，則應(yīng)當(dāng)向頂層或底層移動電梯，必要時(shí)利用盤車旋柄盤動電梯；使抱閘恢復(fù)正常，然后在對應(yīng)層電梯門外用機(jī)械匙打開電梯門，拉開轎廂門，并協(xié)助被困者安全撤離轎廂；將盤車旋柄及軸尾罩蓋復(fù)位；當(dāng)上述方法和步驟操作時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止援救，并及時(shí)報(bào)警；本程序如與故障電梯實(shí)際不相符，則以該電梯的救援程序?yàn)闇?zhǔn)。?被困者被救出后，須詢問：是否有不適，是否下載刪除需要幫助等；提供姓名、地址、聯(lián)系電話及是否是本物業(yè)業(yè)戶或訪客；如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。4.3事故處理記錄?必須記錄事件從開始到結(jié)束的時(shí)間、救援詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去的時(shí)間，消防車、警車及救護(hù)車號碼等；?必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員