(完整版)泰羅制案例分析報(bào)告

泰羅制案例分析報(bào)告泰羅制是現(xiàn)代管理企業(yè)的基石，在世界上任何一個(gè)成功的企業(yè)中都能見(jiàn)到他的身影。1914年，“中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理先驅(qū)”穆藕初先生(1876~1943)開(kāi)始著手翻譯包含泰羅制精華思想的《科學(xué)管理原理》。穆藕初先生聯(lián)系中國(guó)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，對(duì)泰羅制進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)與選擇。在經(jīng)過(guò)如改用工程師治廠(總經(jīng)理負(fù)責(zé)制)，改用復(fù)式結(jié)賬法，制定一系列廠規(guī)細(xì)則等等的改革，終于使得穆藕初的棉紡工廠逐步走向了正軌，最終成為“棉紡業(yè)四大天王”之一。一．管理學(xué)方法信息工作：信息是指原始紀(jì)錄、資料數(shù)據(jù)、圖紙報(bào)表等的總稱(chēng)?，F(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)徹底開(kāi)放的系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確的信息，是進(jìn)行正確決策的依據(jù)。企業(yè)信息的收集、處理和利用，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要資源。標(biāo)準(zhǔn)化工作：包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理等工作。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容，決定了企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣程度。管理標(biāo)準(zhǔn)則是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)施的重要前提條件。規(guī)章制度：規(guī)章制度是指用文字形式對(duì)各項(xiàng)管理工作和生產(chǎn)操作所作的規(guī)定，是全體企業(yè)員工必須遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則。建立一個(gè)完善而規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不僅是對(duì)企業(yè)形象的一種宣傳，同時(shí)也因其中所包含員工的行為規(guī)范及員工的責(zé)權(quán)利，對(duì)規(guī)范企業(yè)的管理起著至關(guān)重要的作用。培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工培訓(xùn)是企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)?lái)工作所需要的知識(shí)，技能并改變他們的工作態(tài)度，以改變員工在現(xiàn)在或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。重視員工培訓(xùn)，能夠綜合企業(yè)績(jī)效，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。員工培訓(xùn)使員工提高自身素質(zhì)改善員工的工作績(jī)效并提高企業(yè)的整體績(jī)效，員工在培訓(xùn)中所學(xué)到的內(nèi)容必須運(yùn)用到實(shí)際工作中去。以適應(yīng)工作要求，培養(yǎng)各方面所要的人才，最終提高企業(yè)的效益，利于持續(xù)發(fā)展。穆藕初先生大膽啟用一些學(xué)有所長(zhǎng)、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理；對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，是工人能夠熟練操作新式機(jī)器，提高工作效率。戰(zhàn)略管理：企業(yè)戰(zhàn)略管理中考慮如何利用自身有效的資源、資產(chǎn)，在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。而這種考慮，被稱(chēng)為企業(yè)戰(zhàn)略管理。其重要性主要表現(xiàn)在：公司發(fā)展戰(zhàn)略是執(zhí)行層行動(dòng)的指南，發(fā)展戰(zhàn)略可以為公司找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，公司發(fā)展戰(zhàn)略為內(nèi)部控制與管理設(shè)定了最高目標(biāo)。二．管理優(yōu)點(diǎn)穆藕初在工廠中棄用工頭制，改用工程師治廠—即總經(jīng)理負(fù)責(zé)制—以工程師的身份來(lái)親自指揮生產(chǎn)。同時(shí)摒棄了傳統(tǒng)的用人思想，敢于大膽棄用學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)、有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理，將管理的工作從私人化逐漸變?yōu)閷?zhuān)業(yè)化。穆藕初建立了新式財(cái)務(wù)制度，第一次將西方財(cái)務(wù)制度中的復(fù)式結(jié)賬法引進(jìn)中國(guó)，使得繁瑣且雜亂的記賬工作系統(tǒng)化。他還根據(jù)自己以往在美國(guó)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，親自擬定了許多報(bào)表的格式與內(nèi)容，編制了一套各車(chē)間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,設(shè)計(jì)了適合于紗廠內(nèi)部的簿記格式。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理方面非常細(xì)致，記賬、查賬都有了一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部管理有條不紊地運(yùn)行。穆藕初制定的一系列廠規(guī)細(xì)則中不乏人性化的因素。比如“工人偶有過(guò)時(shí)，不要大聲互斥，使其在眾人面前失去體面”就很好地概括了企業(yè)管理制度中不可缺少的對(duì)下屬的尊重。穆藕初高度重視市場(chǎng)信息，順應(yīng)市場(chǎng)要求，及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。為了更適合中國(guó)本土，他還集合本地品種，逐一檢驗(yàn)測(cè)試，集合眾長(zhǎng)。同時(shí)他還加緊了對(duì)工人使用新式機(jī)器的操作，大大提高工作效率，降低成本。不僅在棉紗的品種上進(jìn)行“中國(guó)化”，穆藕初還對(duì)泰羅的科學(xué)管理法進(jìn)行了中國(guó)式的改良，精辟地總結(jié)出科學(xué)管理的“無(wú)廢才，無(wú)廢材，無(wú)廢時(shí)，無(wú)廢力”四大原則。使企業(yè)管理更加貼近中國(guó)國(guó)情，適應(yīng)中國(guó)工廠的發(fā)展。穆藕初總結(jié)出經(jīng)理管理層的“五個(gè)會(huì)用”：會(huì)用人，會(huì)用物，會(huì)用時(shí)，會(huì)用錢(qián)，會(huì)利用機(jī)會(huì)。這些創(chuàng)新對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的進(jìn)步具有革命性的意義，這都是在以前舊時(shí)期中國(guó)所無(wú)法想象的。三．局限性勞動(dòng)工時(shí)的不合理性穆藕初先生的厚生紗廠在湖南招聘的女工，其勞動(dòng)工時(shí)長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)，然而工人的工資卻只有8個(gè)銀元，真是勞形而利少。如陳獨(dú)秀先生所說(shuō)，“這是在壓榨勞動(dòng)人民的剩余價(jià)值”。況且，8銀元的工資，沒(méi)有其他的福利政策，在當(dāng)時(shí)也只能是勉強(qiáng)填飽肚子，支撐家庭度日。要是碰上個(gè)小病小災(zāi)，恐怕就在用度上捉襟見(jiàn)肘吧。所以這種制度從某種程度上來(lái)說(shuō)是不人性化的，違背了以人為本的原則。雖然穆藕初先生制定的規(guī)則中也不乏人性化的因素，但由于他過(guò)于注重效率，有時(shí)就又顯得不那么近人情。如果把人當(dāng)作一種驅(qū)利的工具，將人刻板，機(jī)械，麻木的融合到生產(chǎn)中，就會(huì)抹殺人類(lèi)的創(chuàng)造性。被利用的“泰羅制”2010年5月,中國(guó)輿論的焦點(diǎn)集中于深圳富士康集團(tuán)內(nèi)部員工接連墜樓的事件勞動(dòng)密集型企業(yè)員工的精神危機(jī)問(wèn)題,引發(fā)了社會(huì)各界的高度關(guān)注。許多企業(yè)追求效率至上而忽視“人”本身,有人也將這稱(chēng)為“泰羅制”的企業(yè)管理模式。其實(shí)這是以泰羅制為借口的變相管理模式。在我國(guó),幾乎每個(gè)大型勞動(dòng)密集型代工企業(yè)都實(shí)行這種管理。用“泰羅的科學(xué)管理系統(tǒng)”將工人的潛能發(fā)揮到無(wú)以復(fù)加的程度。有人說(shuō)，在實(shí)行泰羅制的工廠里，找不出一個(gè)多余的工人。泰羅制將整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)效率提高到前所未有的程度，但當(dāng)時(shí)卻遭到來(lái)自各方面的非議，工會(huì)和社會(huì)工作者說(shuō)“泰羅制把工人變成了奴隸，讓資本家最大限度地榨取血汗”。泰羅的“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法”、“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間”、“標(biāo)準(zhǔn)工作量”都是以身體最強(qiáng)壯、技術(shù)最熟練的工人進(jìn)行最緊張的勞動(dòng)時(shí)所測(cè)定的時(shí)間定額為基礎(chǔ)的，是大多數(shù)工人無(wú)法忍受和堅(jiān)持的。因此，我們被引向一個(gè)觀念：泰羅制是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段。盡管反對(duì)聲連連，但是泰羅制還是以不可遏制的勢(shì)頭在全世界推廣開(kāi)來(lái)。其實(shí)關(guān)鍵在于對(duì)泰羅制的理解上，我們不能曲解它的意思，更不能將其作為自己為達(dá)到某個(gè)目的的借口。只有深層次地理解其本質(zhì)，將這種優(yōu)點(diǎn)頗多的管理模式應(yīng)用到現(xiàn)代的管理中，才能從這樣一種科學(xué)管理方式中汲取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。泰羅本身觀念的局限性泰羅的觀念和理論給了穆藕初很大的指導(dǎo)和啟發(fā)，穆的很多思想和主張也是從泰羅制中研發(fā)出來(lái)的。但是泰羅把人看作是純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的活動(dòng)僅僅出予個(gè)人的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，忽視企業(yè)成員之間的交往及工人的感情．態(tài)度等社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響。此外。他所強(qiáng)調(diào)的“科學(xué)管理”是“精神變革”，而且“對(duì)勞資雙方都有利”，掩蓋了早期資本主義制度對(duì)工人進(jìn)行剝削的實(shí)質(zhì)。他推崇、實(shí)踐的泰羅制把工人當(dāng)作機(jī)器附屬物，未能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。綜上所述，穆藕初的管理思想方法是有一定弊端的，需要現(xiàn)在的人們選擇性的吸收、采納。以期更有效的管理企業(yè)、利于企業(yè)發(fā)展。四、感想穆藕初由于其強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義思想投身于民族實(shí)業(yè)。通過(guò)接觸西方的思想體系，他明白要挽救民族危亡，振興實(shí)業(yè)是舉足輕重的一個(gè)方面。穆藕初的企業(yè)管理思想是融合了中西優(yōu)秀的科學(xué)管理方法，并結(jié)合了近代中國(guó)國(guó)情而形成的管理思想，因?yàn)榫哂兴?dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。首先，穆藕初的管理思想具有創(chuàng)新性，因?yàn)樗乃枷肜碚搧?lái)源主要是泰羅的科學(xué)管理理論，同時(shí)結(jié)合中國(guó)《孫子兵法》中的思想，形成了自己獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)新的管理思想。其次，他的思想具有民族性。因?yàn)樗枷氲男纬稍从谒麑?duì)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的深刻認(rèn)識(shí)。再次，他的思想具有實(shí)踐性，因?yàn)槠涔芾硭枷朐从趯?shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)著實(shí)踐，有很強(qiáng)的可操作性。在企業(yè)的管理上，穆藕初更是有一整系列的主張，可謂管理一條龍。穆藕初曾指出：“夫組織工廠之要點(diǎn)有九，曰人才；曰母金；曰原料；曰機(jī)器；曰傭工；曰管理；曰交通；曰市場(chǎng)；曰金融；此數(shù)端者，缺一不足以使公司發(fā)達(dá)至于極點(diǎn)。”穆藕初對(duì)于每一點(diǎn)都作了較具體的論述。他高度重視人才對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)所起的主心骨的作用。他說(shuō)：“凡事業(yè)之成敗，全視人才之優(yōu)劣”，他認(rèn)為人才有兩種是最為適用，一種是科學(xué)性，一種是管理型人才。他還指出當(dāng)時(shí)社會(huì)有諸多壓抑人才的弊病，必須加以革除。企業(yè)的勞動(dòng)主體是人，勞動(dòng)者的積極性和素質(zhì)很大程度上制約著企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的水平，穆藕初對(duì)此看得很透。他肯定：“出紗之優(yōu)劣，三分在機(jī)器，七分在人為?！蹦屡撼跽J(rèn)為，企業(yè)管理的改善也是很重要的一塊。穆藕初對(duì)中國(guó)舊式企業(yè)管理的弊端提出批評(píng)，說(shuō)：“大