電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理課件

電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理

第7章1謝謝觀賞2019-6-16電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理第7章1謝謝觀賞2019-6-162019-6-16學(xué)習(xí)目標(biāo)☆掌握電子商務(wù)物流管理和供應(yīng)鏈管理的概念☆了解供應(yīng)鏈管理中各種方法的應(yīng)用☆理解電子商務(wù)下的物流管理模式、應(yīng)用的信息技術(shù)☆掌握電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈管理的重要性☆明確電子商務(wù)物流對網(wǎng)絡(luò)交易的影響謝謝觀賞2019-6-16學(xué)習(xí)目標(biāo)☆掌握電子商務(wù)物流管理和供應(yīng)鏈管理2019-6-16〖預(yù)習(xí)題〗

1、1號店網(wǎng)站供應(yīng)鏈管理的特點是什么？2、物流在電子商務(wù)交易中起什么樣的作用？3、電子商務(wù)下的物流管理包括哪些具體內(nèi)容？謝謝觀賞2019-6-16〖預(yù)習(xí)題〗

1、1號店網(wǎng)站供應(yīng)鏈管理的特點2019-6-16物流成本物流成本（LogisticsCost）是指產(chǎn)品的空間移動或時間占有中所耗費的各種活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)。具體的說，它是產(chǎn)品在實物運(yùn)動過程中，如包裝、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸、儲存、流通加工等各個活動中所支出的人力、物力和財力的總和。分析：流通企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)物流成本分析？謝謝觀賞2019-6-16物流成本物流成本（LogisticsCo2019-6-16案例分析：蔬菜流通成本分析2013年，北京市物流協(xié)會專門做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)蔬菜從批發(fā)市場到零售市場的這最后一公里，流通成本比從山東壽光拉到北京的費用至少高出150%。比如：從批發(fā)市場到零售攤點，白菜、菠菜、小油菜、小白菜加價100%，芹菜、韭菜、茴香、黃瓜、油麥菜、冬瓜被加價50%以上。分析：物流總費用占GDP18%導(dǎo)致物價畸高？謝謝觀賞2019-6-16案例分析：蔬菜流通成本分析20132019-6-167.1物流與供應(yīng)鏈管理概述 我國物流行業(yè)起步較晚，隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物流業(yè)的市場需求持續(xù)擴(kuò)大。進(jìn)入21世紀(jì)以來，在國家繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控政策的影響下，中國物流行業(yè)保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運(yùn)行日益成熟和規(guī)范。謝謝觀賞2019-6-167.1物流與供應(yīng)鏈管理概述 我國物流行業(yè)起2019-6-167.1.1物流的定義物流的定義：供應(yīng)鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存進(jìn)行的規(guī)劃、實施與控制的過程。物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動。謝謝觀賞2019-6-167.1.1物流的定義物流的定義：供應(yīng)鏈活2019-6-16物流的產(chǎn)生原因物流是為了滿足客戶的需求，以最低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。謝謝觀賞2019-6-16物流的產(chǎn)生原因物流是為了滿足客戶的需求，以2019-6-16物流構(gòu)成物流構(gòu)成包括：物體的運(yùn)輸、配送、倉儲、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。物流活動具體內(nèi)容包括以下幾個方面：用戶服務(wù)、需求預(yù)測、訂單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購、包裝、情報信息。謝謝觀賞2019-6-16物流構(gòu)成物流構(gòu)成包括：物體的運(yùn)輸、配送、倉2019-6-16電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流的沖擊工廠A工廠B經(jīng)銷商一級批發(fā)商總公司二級批發(fā)商三級批發(fā)商零售商物流信息流傳統(tǒng)物流信息流、物流合一的方式謝謝觀賞2019-6-16電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流的沖擊工廠A工廠B經(jīng)銷商2019-6-167.1.2供應(yīng)鏈的涵義 供應(yīng)鏈的概念是20世紀(jì)80年代初提出的，但其真正發(fā)展卻是在90年代后期。原文“SupplyChain”

直譯是“供應(yīng)鏈”，但實質(zhì)上鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面的雙重含義，供應(yīng)總是因為有了需求才發(fā)生的，沒有需求，也就無需談供應(yīng)。作為供應(yīng)系統(tǒng)，通常是指Logistics（后勤體系）的內(nèi)容，后勤體系是“從采購到銷售”，而供應(yīng)鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌龅焦?yīng)市場”。供應(yīng)鏈管理則譯自英文的“SupplyChainManagement”（SCM）。謝謝觀賞2019-6-167.1.2供應(yīng)鏈的涵義 謝謝觀賞2019-6-16供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匾牧魍ńM織形式所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匾牧魍ńM織形式和市場營銷方式。它以市場組織化程度高、規(guī)?；?jīng)營的優(yōu)勢，有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費，對生產(chǎn)和流通有著直接的導(dǎo)向作用。謝謝觀賞2019-6-16供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匾牧魍ńM織形式所謂供應(yīng)鏈，是指2019-6-16電子商務(wù)物流的作業(yè)流程采購管理運(yùn)作管理庫存管理財務(wù)管理用戶管理訂貨管理商品信息管理網(wǎng)站管理采購管理儲存管理出貨管理進(jìn)貨進(jìn)貨驗收分揀存放揀選包裝分類組配裝貨配送制造商、供應(yīng)商謝謝觀賞2019-6-16電子商務(wù)物流的作業(yè)流程采購管理運(yùn)作管理庫存2019-6-167.1.3供應(yīng)鏈的類型1、根據(jù)供應(yīng)鏈的研究對象及其范圍，供應(yīng)鏈可分為企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品供應(yīng)鏈和基于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈等類型。2、以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)劃分，供應(yīng)鏈可分為發(fā)散性的供應(yīng)鏈網(wǎng)、會聚型的供應(yīng)鏈網(wǎng)和介于上述兩種模式之間的供應(yīng)鏈網(wǎng)等類型。3、以分布范圍劃分，供應(yīng)鏈可分為公司內(nèi)部供應(yīng)鏈、集團(tuán)供應(yīng)鏈、擴(kuò)展供應(yīng)鏈和全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈四種類型。謝謝觀賞2019-6-167.1.3供應(yīng)鏈的類型1、根據(jù)供應(yīng)鏈的研2019-6-167.1.4供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

1、供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能管理領(lǐng)域和過程。2、供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法來統(tǒng)籌管理整個供應(yīng)鏈的各個功能。3、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，最終是對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策。

謝謝觀賞2019-6-167.1.4供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別2019-6-167.2供應(yīng)鏈管理內(nèi)容近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入，對企業(yè)節(jié)能減排的要求更加嚴(yán)格，企業(yè)只有通過強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的自我約束機(jī)制，來降低產(chǎn)品和生產(chǎn)過程相關(guān)的環(huán)境污染所帶來的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。綠色供應(yīng)鏈管理能使整個供應(yīng)鏈的資源消耗和環(huán)境負(fù)作用最小，并能有效滿足日益增長的綠色消費需求，從而提高供應(yīng)鏈的競爭力。供應(yīng)商制造商分銷商零售商客戶謝謝觀賞2019-6-167.2供應(yīng)鏈管理內(nèi)容近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)2019-6-167.2.1供應(yīng)鏈管理實踐內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理定義的最終目的是用于指導(dǎo)各行業(yè)供應(yīng)鏈管理的實踐，而從供應(yīng)鏈管理實踐的角度而言，供應(yīng)鏈管理則必然包括以下幾個方面：1、供應(yīng)鏈管理要求采用合適的管理策略2、供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈上各協(xié)同業(yè)務(wù)的管理謝謝觀賞2019-6-167.2.1供應(yīng)鏈管理實踐內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理定2019-6-167.2.2供應(yīng)鏈管理改進(jìn)的模型

對供應(yīng)鏈管理模型從幾個方面概況如下：1、供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)2、供應(yīng)鏈管理改進(jìn)3、競爭能力提升4、供應(yīng)鏈管理模型的特點

謝謝觀賞2019-6-167.2.2供應(yīng)鏈管理改進(jìn)的模型

2019-6-167.2.3供應(yīng)鏈管理改進(jìn)策略 1、在戰(zhàn)略的高度上進(jìn)行全程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理已經(jīng)是關(guān)系企業(yè)生死存亡的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)要想在競爭中生存取勝，必須聯(lián)合上下游的供應(yīng)商、分銷商、零售商，在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)降低產(chǎn)品成本，在終端市場降低產(chǎn)品最終價格，從而取得市場優(yōu)勢地位。謝謝觀賞2019-6-167.2.3供應(yīng)鏈管理改進(jìn)策略 謝謝觀賞2019-6-162、銷售渠道的管理是關(guān)鍵突破點

供應(yīng)鏈上的組成成員除了制造商、供應(yīng)商、代理商、零售商等渠道成員之外，還包括金融服務(wù)提供商、物流服務(wù)商、研發(fā)服務(wù)提供商等，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)對最終客戶價值最大化的貢獻(xiàn)各不相同，貢獻(xiàn)最大的是各渠道內(nèi)成員，因此渠道管理是供應(yīng)鏈管理的核心范圍。

謝謝觀賞2019-6-162、銷售渠道的管理是關(guān)鍵突破點

供應(yīng)鏈上2019-6-163、制定與細(xì)分行業(yè)特征相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略

眾多細(xì)分行業(yè)的供應(yīng)鏈管理既有共性，也有個性，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時既要遵循一些共同的原則，也要針對所屬細(xì)分行業(yè)的特征制定相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略。

謝謝觀賞2019-6-163、制定與細(xì)分行業(yè)特征相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策2019-6-167.3供應(yīng)鏈管理方法 供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法很多，并且每個企業(yè)都不盡相同，如DELL，他們的供應(yīng)鏈的確很優(yōu)秀，但是他們供應(yīng)鏈策略幾乎很難被移植。所以，一味地去借鑒別人的供應(yīng)鏈，不如安下心來專注研究自己的供應(yīng)鏈。原因就是：每個企業(yè)都不一樣，每個都有自己的特點，供應(yīng)鏈既然是企業(yè)的藥方，那么它所采用的藥方也就不一樣了。謝謝觀賞2019-6-167.3供應(yīng)鏈管理方法 供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化2019-6-167.3.1電子訂貨系統(tǒng)

EOS（ElectronicOrderingSystem），即電子訂貨系統(tǒng)，是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，通過計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式即刻將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。EOS能處理從新商品資料的說明直到會計結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個商流。在寸土寸金的情況下，零售業(yè)已沒有許多空間用于存放貨物，在要求供貨商及時補(bǔ)足售出商品的數(shù)量已不能有缺貨的前提下，更必須采用EOS系統(tǒng).謝謝觀賞2019-6-167.3.1電子訂貨系統(tǒng)

EOS（Ele2019-6-167.3.2快速反應(yīng)

1、QR的涵義

QR（QuickResponse），即快速反應(yīng)，是在1984年由美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法。它是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率。謝謝觀賞2019-6-167.3.2快速反應(yīng)

1、QR的涵義謝謝觀2019-6-167.3.3有效客戶反應(yīng)

1、ECR產(chǎn)生的背景

ECR的產(chǎn)生可歸結(jié)于上個世紀(jì)商業(yè)競爭的加劇和信息技術(shù)的發(fā)展。20世紀(jì)80年代特別是到了90年代以后，美國日雜百貨業(yè)零售商和生產(chǎn)廠家的交易關(guān)系由生產(chǎn)廠家占據(jù)支配地位，轉(zhuǎn)換為零售商占主導(dǎo)地位，在供應(yīng)鏈內(nèi)部，零售商和生產(chǎn)廠家為取得供應(yīng)鏈主導(dǎo)權(quán)，為商家品牌（PB）和廠家品牌（NB）占據(jù)零售店鋪貨架空間的份額展開激烈的競爭，使得供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)間的成本不斷轉(zhuǎn)移，供應(yīng)鏈整體成本上升。謝謝觀賞2019-6-167.3.3有效客戶反應(yīng)

1、ECR產(chǎn)生的2019-6-162、ECR的涵義

ECR（EfficientConsumerResponse），即“有效客戶反應(yīng)”，它是在食品雜貨業(yè)分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。ECR的最終目標(biāo)是建立一個具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個食品雜貨業(yè)供應(yīng)鏈的效率，而不是單個環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整個系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲備，同時為客戶提供更好的服務(wù)。謝謝觀賞2019-6-162、ECR的涵義

ECR（Efficien2019-6-163、實施ECR的原則與要素

（1）實施ECR的原則*以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應(yīng)鏈客戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品。更高的質(zhì)量、更好的分類、更好的庫存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。*ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動。該商業(yè)帶頭人應(yīng)決心通過代表共同利益的商業(yè)聯(lián)盟取代舊式的貿(mào)易關(guān)系，而達(dá)到獲利之目的。*必須利用準(zhǔn)確、適時的信息以支持有效的市場、生產(chǎn)及后勤決策。這些信息將以EDI的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動，它將影響以計算機(jī)信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)信息的有效利用。謝謝觀賞2019-6-163、實施ECR的原則與要素

（1）實施EC2019-6-167.3.4企業(yè)資源計劃

1、ERP的涵義

ERP（EnterpriseResourcePlanning），即企業(yè)資源計劃，是在MRPⅡ和JIT的基礎(chǔ)上，通過前饋的物流和反饋的物流和資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動，以及供應(yīng)商的制造資源結(jié)合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求制造的一種供應(yīng)鏈管理思想的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。謝謝觀賞2019-6-167.3.4企業(yè)資源計劃

1、ERP的涵2019-6-162、MRP是ERP的核心功能

任何制造業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動都是圍繞其產(chǎn)品開展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外，ERP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為“配方”）出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成，形成一個上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)即其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務(wù)，底層是采購的原材料或配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)：介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)。

謝謝觀賞2019-6-162、MRP是ERP的核心功能

任何制造業(yè)的2019-6-163、MRPⅡ是ERP的重要組成MRP解決了企業(yè)物料供需信息集成，但是還沒有說明企業(yè)的經(jīng)營效益。MRPⅡ同MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料計劃”帶來的效益，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成。衡量企業(yè)經(jīng)營效益首先要計算產(chǎn)品成本，產(chǎn)品成本的實際發(fā)生過程要以MRP系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，從最底層采購件的材料費開始，逐層向上將每一件物料的材料費、人工費和制造費（間接成本）累積，得出每一層零部件直至最終產(chǎn)品的成本謝謝觀賞2019-6-163、MRPⅡ是ERP的重要組成謝謝觀賞2019-6-167.4

電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)物流管理，是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對電子商務(wù)物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策，使各項物流活動實現(xiàn)最佳協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)物流管理就是研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動規(guī)律對物流全過程、各環(huán)節(jié)和各方面的管理。謝謝觀賞2019-6-167.4電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)物流管理2019-6-167.4.1物流在電子商務(wù)中的地位

在電子商務(wù)給物流帶來巨大變化的同時，物流在電子商務(wù)活動中的地位與作用也顯得日益重要，物流是電子商務(wù)的重要組成部分，并成為其核心競爭力。

1、物流業(yè)是電子商務(wù)的支點

2、物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)謝謝觀賞2019-6-167.4.1物流在電子商務(wù)中的地位

2019-6-167.4.2電子商務(wù)物流管理

電子商務(wù)下的物流是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，它是輔之于電子商務(wù)真正的經(jīng)濟(jì)價值實現(xiàn)不可或缺的重要組成部分。由于電子商務(wù)所獨具的電子化、信息化。自動化等特點，以及高速、廉價、靈活等諸多好處，使得電子商務(wù)下的物流在其運(yùn)作、管理等方面也有別于一般物流。謝謝觀賞2019-6-167.4.2電子商務(wù)物流管理

電子商務(wù)下2019-6-16電子商務(wù)物流的配送模式4種配送模式的比較謝謝觀賞2019-6-16電子商務(wù)物流的配送模式4種配送模式的比較謝2019-6-161、電子商務(wù)下的物流管理的目標(biāo)

電子商務(wù)交易過程中，物流是重要的一環(huán)，電子商務(wù)下的物流管理應(yīng)實現(xiàn)如下目標(biāo)：●高水平的企業(yè)管理●高素質(zhì)的人員配置●高水平的裝備配置謝謝觀賞2019-6-161、電子商務(wù)下的物流管理的目標(biāo)

電子商務(wù)交2019-6-162、電子商務(wù)物流過程

電子商務(wù)物流系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程因電子商務(wù)企業(yè)性質(zhì)不同而有所差異。雖然各種類型的電子商務(wù)企業(yè)的物流組織過程有所差異，但從電子商務(wù)物流過程的流程上看，還是具有許多相同之處?；緲I(yè)務(wù)流程一般都包括進(jìn)貨、進(jìn)貨檢驗、分揀、儲存、揀選、包裝、分類、組配、裝車及送貨等

謝謝觀賞2019-6-162、電子商務(wù)物流過程

電子商務(wù)物流系統(tǒng)的基2019-6-163、電子商務(wù)物流技術(shù)

電子商務(wù)物流技術(shù)是指在電子商務(wù)物流活動中，把商品（或物資）進(jìn)行移送和儲存，為社會提供無形服務(wù)的技術(shù)。它的作用是把通過電子商務(wù)方式提供的各種商品（或物資）從生產(chǎn)者一方轉(zhuǎn)移給消費者。物流技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到電子商務(wù)物流活動各項功能的完善和有效實現(xiàn)。謝謝觀賞2019-6-163、電子商務(wù)物流技術(shù)

電子商務(wù)物流技術(shù)是指2019-6-164、電子商務(wù)物流費用

電子商務(wù)物流在將商品（或物資）由生產(chǎn)者手中移送至消費者的過程中，必然產(chǎn)生大量的物流費用，因此控制和降低物流費用將成為電子商務(wù)物流管理中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，也是人們利用電子商務(wù)的一個主要目的。實現(xiàn)電子商務(wù)物流現(xiàn)代管理，首先要全面、準(zhǔn)確地把握包括電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外發(fā)生的各項物流成本在內(nèi)的整體物流成本，也就是說，要降低物流成本必須以系統(tǒng)整體成本為對象。謝謝觀賞2019-6-164、電子商務(wù)物流費用

電子商務(wù)物流在將商品2019-6-167.4.3電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢

電子商務(wù)時代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一系列新特點。

1、信息化

2、自動化

3、網(wǎng)絡(luò)化

4、智能化

5、柔性化謝謝觀賞2019-6-167.4.3電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢

2019-6-167.4.4電子商務(wù)物流的發(fā)展策略

面對電子商務(wù)發(fā)展的這種形勢，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)感到任重道遠(yuǎn)，應(yīng)當(dāng)不失時機(jī)地抓住機(jī)遇，認(rèn)真地制定物流業(yè)大發(fā)展的戰(zhàn)略和策略。其中，以下幾點特別重要。1、尋求政府支持2、組建的配送中心3、采用第三方物流模式4、為適應(yīng)電子商務(wù)的需要，配送中心的功能應(yīng)有所變化5、建立物流企業(yè)要立足于高科技、高起點謝謝觀賞2019-6-167.4.4電子商務(wù)物流的發(fā)展策略

2019-6-16【本章小結(jié)】本章介紹了電子商務(wù)物流的特點，說明了供應(yīng)鏈管理的重要性，物流是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流構(gòu)成包括：物體的運(yùn)輸、配送、倉儲、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。

謝謝觀賞2019-6-16【本章小結(jié)】謝謝觀賞2019-6-16【練習(xí)題】

1、登陸1號店（），分析1號店物流配送信息系統(tǒng)的作用和特點？2、訪問申通快遞（），瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，了解申通快遞物流配送流程？3、登陸宅急送（），了解如何具體提升宅急送的核心競爭力？4、登陸亞馬遜中國（www.A）和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（www.DangD），了解這兩個電子商務(wù)網(wǎng)站的物流策略，對這兩個網(wǎng)站的物流模式進(jìn)行比較。謝謝觀賞2019-6-16【練習(xí)題】

1、登陸1號店（www.yih2019-6-16【復(fù)習(xí)題】1、ERP與MRPⅡ的區(qū)別是什么？2、ERP系統(tǒng)的功能組成是什么？3、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容有哪些？4、如何實現(xiàn)電子商務(wù)物流系統(tǒng)的合理化？5、舉例說明BTOC網(wǎng)站電子商務(wù)物流配送的特點？謝謝觀賞2019-6-16【復(fù)習(xí)題】謝謝觀賞電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理

第7章44謝謝觀賞2019-6-16電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理第7章1謝謝觀賞2019-6-162019-6-16學(xué)習(xí)目標(biāo)☆掌握電子商務(wù)物流管理和供應(yīng)鏈管理的概念☆了解供應(yīng)鏈管理中各種方法的應(yīng)用☆理解電子商務(wù)下的物流管理模式、應(yīng)用的信息技術(shù)☆掌握電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈管理的重要性☆明確電子商務(wù)物流對網(wǎng)絡(luò)交易的影響謝謝觀賞2019-6-16學(xué)習(xí)目標(biāo)☆掌握電子商務(wù)物流管理和供應(yīng)鏈管理2019-6-16〖預(yù)習(xí)題〗

1、1號店網(wǎng)站供應(yīng)鏈管理的特點是什么？2、物流在電子商務(wù)交易中起什么樣的作用？3、電子商務(wù)下的物流管理包括哪些具體內(nèi)容？謝謝觀賞2019-6-16〖預(yù)習(xí)題〗

1、1號店網(wǎng)站供應(yīng)鏈管理的特點2019-6-16物流成本物流成本（LogisticsCost）是指產(chǎn)品的空間移動或時間占有中所耗費的各種活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)。具體的說，它是產(chǎn)品在實物運(yùn)動過程中，如包裝、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸、儲存、流通加工等各個活動中所支出的人力、物力和財力的總和。分析：流通企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)物流成本分析？謝謝觀賞2019-6-16物流成本物流成本（LogisticsCo2019-6-16案例分析：蔬菜流通成本分析2013年，北京市物流協(xié)會專門做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)蔬菜從批發(fā)市場到零售市場的這最后一公里，流通成本比從山東壽光拉到北京的費用至少高出150%。比如：從批發(fā)市場到零售攤點，白菜、菠菜、小油菜、小白菜加價100%，芹菜、韭菜、茴香、黃瓜、油麥菜、冬瓜被加價50%以上。分析：物流總費用占GDP18%導(dǎo)致物價畸高？謝謝觀賞2019-6-16案例分析：蔬菜流通成本分析20132019-6-167.1物流與供應(yīng)鏈管理概述 我國物流行業(yè)起步較晚，隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物流業(yè)的市場需求持續(xù)擴(kuò)大。進(jìn)入21世紀(jì)以來，在國家繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控政策的影響下，中國物流行業(yè)保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運(yùn)行日益成熟和規(guī)范。謝謝觀賞2019-6-167.1物流與供應(yīng)鏈管理概述 我國物流行業(yè)起2019-6-167.1.1物流的定義物流的定義：供應(yīng)鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存進(jìn)行的規(guī)劃、實施與控制的過程。物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動。謝謝觀賞2019-6-167.1.1物流的定義物流的定義：供應(yīng)鏈活2019-6-16物流的產(chǎn)生原因物流是為了滿足客戶的需求，以最低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。謝謝觀賞2019-6-16物流的產(chǎn)生原因物流是為了滿足客戶的需求，以2019-6-16物流構(gòu)成物流構(gòu)成包括：物體的運(yùn)輸、配送、倉儲、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。物流活動具體內(nèi)容包括以下幾個方面：用戶服務(wù)、需求預(yù)測、訂單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購、包裝、情報信息。謝謝觀賞2019-6-16物流構(gòu)成物流構(gòu)成包括：物體的運(yùn)輸、配送、倉2019-6-16電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流的沖擊工廠A工廠B經(jīng)銷商一級批發(fā)商總公司二級批發(fā)商三級批發(fā)商零售商物流信息流傳統(tǒng)物流信息流、物流合一的方式謝謝觀賞2019-6-16電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流的沖擊工廠A工廠B經(jīng)銷商2019-6-167.1.2供應(yīng)鏈的涵義 供應(yīng)鏈的概念是20世紀(jì)80年代初提出的，但其真正發(fā)展卻是在90年代后期。原文“SupplyChain”

直譯是“供應(yīng)鏈”，但實質(zhì)上鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面的雙重含義，供應(yīng)總是因為有了需求才發(fā)生的，沒有需求，也就無需談供應(yīng)。作為供應(yīng)系統(tǒng)，通常是指Logistics（后勤體系）的內(nèi)容，后勤體系是“從采購到銷售”，而供應(yīng)鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌龅焦?yīng)市場”。供應(yīng)鏈管理則譯自英文的“SupplyChainManagement”（SCM）。謝謝觀賞2019-6-167.1.2供應(yīng)鏈的涵義 謝謝觀賞2019-6-16供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匾牧魍ńM織形式所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匾牧魍ńM織形式和市場營銷方式。它以市場組織化程度高、規(guī)模化經(jīng)營的優(yōu)勢，有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費，對生產(chǎn)和流通有著直接的導(dǎo)向作用。謝謝觀賞2019-6-16供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匾牧魍ńM織形式所謂供應(yīng)鏈，是指2019-6-16電子商務(wù)物流的作業(yè)流程采購管理運(yùn)作管理庫存管理財務(wù)管理用戶管理訂貨管理商品信息管理網(wǎng)站管理采購管理儲存管理出貨管理進(jìn)貨進(jìn)貨驗收分揀存放揀選包裝分類組配裝貨配送制造商、供應(yīng)商謝謝觀賞2019-6-16電子商務(wù)物流的作業(yè)流程采購管理運(yùn)作管理庫存2019-6-167.1.3供應(yīng)鏈的類型1、根據(jù)供應(yīng)鏈的研究對象及其范圍，供應(yīng)鏈可分為企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品供應(yīng)鏈和基于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈等類型。2、以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)劃分，供應(yīng)鏈可分為發(fā)散性的供應(yīng)鏈網(wǎng)、會聚型的供應(yīng)鏈網(wǎng)和介于上述兩種模式之間的供應(yīng)鏈網(wǎng)等類型。3、以分布范圍劃分，供應(yīng)鏈可分為公司內(nèi)部供應(yīng)鏈、集團(tuán)供應(yīng)鏈、擴(kuò)展供應(yīng)鏈和全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈四種類型。謝謝觀賞2019-6-167.1.3供應(yīng)鏈的類型1、根據(jù)供應(yīng)鏈的研2019-6-167.1.4供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

1、供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能管理領(lǐng)域和過程。2、供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法來統(tǒng)籌管理整個供應(yīng)鏈的各個功能。3、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，最終是對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策。

謝謝觀賞2019-6-167.1.4供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別2019-6-167.2供應(yīng)鏈管理內(nèi)容近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入，對企業(yè)節(jié)能減排的要求更加嚴(yán)格，企業(yè)只有通過強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的自我約束機(jī)制，來降低產(chǎn)品和生產(chǎn)過程相關(guān)的環(huán)境污染所帶來的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。綠色供應(yīng)鏈管理能使整個供應(yīng)鏈的資源消耗和環(huán)境負(fù)作用最小，并能有效滿足日益增長的綠色消費需求，從而提高供應(yīng)鏈的競爭力。供應(yīng)商制造商分銷商零售商客戶謝謝觀賞2019-6-167.2供應(yīng)鏈管理內(nèi)容近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)2019-6-167.2.1供應(yīng)鏈管理實踐內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理定義的最終目的是用于指導(dǎo)各行業(yè)供應(yīng)鏈管理的實踐，而從供應(yīng)鏈管理實踐的角度而言，供應(yīng)鏈管理則必然包括以下幾個方面：1、供應(yīng)鏈管理要求采用合適的管理策略2、供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈上各協(xié)同業(yè)務(wù)的管理謝謝觀賞2019-6-167.2.1供應(yīng)鏈管理實踐內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理定2019-6-167.2.2供應(yīng)鏈管理改進(jìn)的模型

對供應(yīng)鏈管理模型從幾個方面概況如下：1、供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)2、供應(yīng)鏈管理改進(jìn)3、競爭能力提升4、供應(yīng)鏈管理模型的特點

謝謝觀賞2019-6-167.2.2供應(yīng)鏈管理改進(jìn)的模型

2019-6-167.2.3供應(yīng)鏈管理改進(jìn)策略 1、在戰(zhàn)略的高度上進(jìn)行全程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理已經(jīng)是關(guān)系企業(yè)生死存亡的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)要想在競爭中生存取勝，必須聯(lián)合上下游的供應(yīng)商、分銷商、零售商，在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)降低產(chǎn)品成本，在終端市場降低產(chǎn)品最終價格，從而取得市場優(yōu)勢地位。謝謝觀賞2019-6-167.2.3供應(yīng)鏈管理改進(jìn)策略 謝謝觀賞2019-6-162、銷售渠道的管理是關(guān)鍵突破點

供應(yīng)鏈上的組成成員除了制造商、供應(yīng)商、代理商、零售商等渠道成員之外，還包括金融服務(wù)提供商、物流服務(wù)商、研發(fā)服務(wù)提供商等，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)對最終客戶價值最大化的貢獻(xiàn)各不相同，貢獻(xiàn)最大的是各渠道內(nèi)成員，因此渠道管理是供應(yīng)鏈管理的核心范圍。

謝謝觀賞2019-6-162、銷售渠道的管理是關(guān)鍵突破點

供應(yīng)鏈上2019-6-163、制定與細(xì)分行業(yè)特征相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略

眾多細(xì)分行業(yè)的供應(yīng)鏈管理既有共性，也有個性，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時既要遵循一些共同的原則，也要針對所屬細(xì)分行業(yè)的特征制定相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略。

謝謝觀賞2019-6-163、制定與細(xì)分行業(yè)特征相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策2019-6-167.3供應(yīng)鏈管理方法 供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法很多，并且每個企業(yè)都不盡相同，如DELL，他們的供應(yīng)鏈的確很優(yōu)秀，但是他們供應(yīng)鏈策略幾乎很難被移植。所以，一味地去借鑒別人的供應(yīng)鏈，不如安下心來專注研究自己的供應(yīng)鏈。原因就是：每個企業(yè)都不一樣，每個都有自己的特點，供應(yīng)鏈既然是企業(yè)的藥方，那么它所采用的藥方也就不一樣了。謝謝觀賞2019-6-167.3供應(yīng)鏈管理方法 供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化2019-6-167.3.1電子訂貨系統(tǒng)

EOS（ElectronicOrderingSystem），即電子訂貨系統(tǒng)，是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，通過計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式即刻將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。EOS能處理從新商品資料的說明直到會計結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個商流。在寸土寸金的情況下，零售業(yè)已沒有許多空間用于存放貨物，在要求供貨商及時補(bǔ)足售出商品的數(shù)量已不能有缺貨的前提下，更必須采用EOS系統(tǒng).謝謝觀賞2019-6-167.3.1電子訂貨系統(tǒng)

EOS（Ele2019-6-167.3.2快速反應(yīng)

1、QR的涵義

QR（QuickResponse），即快速反應(yīng)，是在1984年由美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法。它是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率。謝謝觀賞2019-6-167.3.2快速反應(yīng)

1、QR的涵義謝謝觀2019-6-167.3.3有效客戶反應(yīng)

1、ECR產(chǎn)生的背景

ECR的產(chǎn)生可歸結(jié)于上個世紀(jì)商業(yè)競爭的加劇和信息技術(shù)的發(fā)展。20世紀(jì)80年代特別是到了90年代以后，美國日雜百貨業(yè)零售商和生產(chǎn)廠家的交易關(guān)系由生產(chǎn)廠家占據(jù)支配地位，轉(zhuǎn)換為零售商占主導(dǎo)地位，在供應(yīng)鏈內(nèi)部，零售商和生產(chǎn)廠家為取得供應(yīng)鏈主導(dǎo)權(quán)，為商家品牌（PB）和廠家品牌（NB）占據(jù)零售店鋪貨架空間的份額展開激烈的競爭，使得供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)間的成本不斷轉(zhuǎn)移，供應(yīng)鏈整體成本上升。謝謝觀賞2019-6-167.3.3有效客戶反應(yīng)

1、ECR產(chǎn)生的2019-6-162、ECR的涵義

ECR（EfficientConsumerResponse），即“有效客戶反應(yīng)”，它是在食品雜貨業(yè)分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。ECR的最終目標(biāo)是建立一個具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個食品雜貨業(yè)供應(yīng)鏈的效率，而不是單個環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整個系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲備，同時為客戶提供更好的服務(wù)。謝謝觀賞2019-6-162、ECR的涵義

ECR（Efficien2019-6-163、實施ECR的原則與要素

（1）實施ECR的原則*以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應(yīng)鏈客戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品。更高的質(zhì)量、更好的分類、更好的庫存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。*ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動。該商業(yè)帶頭人應(yīng)決心通過代表共同利益的商業(yè)聯(lián)盟取代舊式的貿(mào)易關(guān)系，而達(dá)到獲利之目的。*必須利用準(zhǔn)確、適時的信息以支持有效的市場、生產(chǎn)及后勤決策。這些信息將以EDI的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動，它將影響以計算機(jī)信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)信息的有效利用。謝謝觀賞2019-6-163、實施ECR的原則與要素

（1）實施EC2019-6-167.3.4企業(yè)資源計劃

1、ERP的涵義

ERP（EnterpriseResourcePlanning），即企業(yè)資源計劃，是在MRPⅡ和JIT的基礎(chǔ)上，通過前饋的物流和反饋的物流和資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動，以及供應(yīng)商的制造資源結(jié)合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求制造的一種供應(yīng)鏈管理思想的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。謝謝觀賞2019-6-167.3.4企業(yè)資源計劃

1、ERP的涵2019-6-162、MRP是ERP的核心功能

任何制造業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動都是圍繞其產(chǎn)品開展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外，ERP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為“配方”）出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成，形成一個上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)即其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務(wù)，底層是采購的原材料或配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)：介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)。

謝謝觀賞2019-6-162、MRP是ERP的核心功能

任何制造業(yè)的2019-6-163、MRPⅡ是ERP的重要組成MRP解決了企業(yè)物料供需信息集成，但是還沒有說明企業(yè)的經(jīng)營效益。MRPⅡ同MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料計劃”帶來的效益，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成。衡量企業(yè)經(jīng)營效益首先要計算產(chǎn)品成本，產(chǎn)品成本的實際發(fā)生過程要以MRP系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，從最底層采購件的材料費開始，逐層向上將每一件物料的材料費、人工費和制造費（間接成本）累積，得出每一層零部件直至最終產(chǎn)品的成本謝謝觀賞2019-6-163、MRPⅡ是ERP的重要組成謝謝觀賞2019-6-167.4

電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)物流管理，是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對電子商務(wù)物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策，使各項物流活動實現(xiàn)最佳協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)物流管理就是研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動規(guī)律對物流全過程、各環(huán)節(jié)和各方面的管理。謝謝觀賞2019-6-167.4電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)物流管理2019-6-167.4.1物流在電子商務(wù)中的地位

在電子商務(wù)給物流帶來巨大變化的同時，物流在電子商務(wù)活動中的地位與作用也顯得日益重要，物流是電子商務(wù)的重要組成部分，并成為其核心競爭力。

1、物流業(yè)是電子商務(wù)的支點

2、物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)謝謝觀賞2019-6-167.4.1物流在電子商務(wù)中的地位

2019-6-167.4.2電子商務(wù)物流管理

電子商務(wù)下的物流是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，它是輔之于電子商務(wù)真正的經(jīng)濟(jì)價值實現(xiàn)不可或缺的重要組成部分。由于電子商務(wù)所獨具的電子化、信息化。自動化等特點，以及高速、廉價、靈活等諸多好處，使得電子商務(wù)下的物流在其運(yùn)作、管理等方面也有別于一般物流。謝謝觀賞2019-6-167.4.2電子商務(wù)物流管理

電子商務(wù)下2019-6-16電子商務(wù)物流的配送模式4種配送模式的比較謝謝觀賞2019-6-16電子商務(wù)物流的配送模式4種配送模式的比較謝2019-6-161、電子商務(wù)下的物流管理的目標(biāo)

電子商務(wù)交易過程中，物流是重要的一環(huán)，電子商務(wù)下的物流管理應(yīng)實現(xiàn)如下目標(biāo)：●高水平的企業(yè)管理