第2章 現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件

第二章計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識了解計算機系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，計算機系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，能準確把握計算機硬件系統(tǒng)的組成及計算機軟件系統(tǒng)的劃分方法，從而能夠在宏觀上對計算機的系統(tǒng)組成形成全面的認識。對關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等概念和知識深入理解；理解和掌握網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基本概念，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的種類及其內(nèi)容；重點掌握TCP/IP協(xié)議的分層結(jié)構(gòu)及各層作用，掌握OSI的7層結(jié)構(gòu)和它們的作用；了解Internet接入技術(shù)、Intranet技術(shù)、VPN、Web等第二章計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識了解計算機系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，計算機系1目前各種計算機硬件系統(tǒng)按功能可分為:存儲器:是計算機的記憶部件，存放計算機系統(tǒng)和用戶的數(shù)據(jù)，包括程序；運算器：執(zhí)行所有的算術(shù)和邏輯運算指令；控制器：對電腦的各個部分進行控制的部件；輸入設(shè)備：用戶通過輸入設(shè)備把要處理的數(shù)據(jù)輸入計算機內(nèi)；輸出設(shè)備：按命令將內(nèi)存中的數(shù)據(jù)信息讀出，并以可見的方式向操作者展示。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.1計算機硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)目前各種計算機硬件系統(tǒng)按功能可分為:2.1計算機系統(tǒng)的組成21.指令和指令系統(tǒng)指令是指示計算機執(zhí)行某種操作的命令，指令必須是二進制形式的代碼，由操作碼和操作數(shù)地址碼兩部分構(gòu)成。不同類型的計算機一般都有下面幾種類型的指令：運算指令：包括算術(shù)和邏輯運算指令傳送指令：包括取數(shù)指令、存儲指令控制指令：用來控制計算機各部分的動作輸入輸出指令：控制各種輸入、輸出設(shè)備的動作特殊指令2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.指令和指令系統(tǒng)2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機32.程序程序是指令的有序集合，也就是說程序是由有序排列的指令組成的。用匯編語言或高級語言編寫的程序稱為源程序，源程序不能直接被機器執(zhí)行，必須經(jīng)過翻譯，轉(zhuǎn)換為目標程序才能被機器執(zhí)行；用機器語言編寫的程序稱為目標程序，可以由計算機直接執(zhí)行。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.程序2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)43.程序設(shè)計語言程序設(shè)計語言是人工語言，它是編寫程序、表達算法的一種約定，是進行程序設(shè)計的工具，是人與計算機進行對話（交換信息）的一種手段。相對于自然語言來說，程序設(shè)計語言比較簡單，但是很嚴格，沒有二義性。程序設(shè)計語言一般可分為三大類：機器語言、匯編語言和高級語言。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.程序設(shè)計語言2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟54.計算機的軟件系統(tǒng)構(gòu)成計算機軟件系統(tǒng)由系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件兩大類組成。應(yīng)用軟件必須在系統(tǒng)軟件的支持下才能運行。沒有系統(tǒng)軟件，計算機無法運行；有系統(tǒng)軟件而沒有應(yīng)用軟件，計算機還是無法解決實際問題。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4.計算機的軟件系統(tǒng)構(gòu)成2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.265.系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是運行、管理、維護計算機的必備的最基本的軟件，主要包括以下幾種：（1）操作系統(tǒng)（2）語言處理程序：匯編、解釋、編譯程序（3）實用程序：支撐軟件，是機器維護、軟件開發(fā)所必需的軟件工具。主要包括：編輯程序、連接裝配程序、調(diào)試程序、診斷程序和程序庫。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.系統(tǒng)軟件2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系76.應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是針對各類應(yīng)用的專門問題而開發(fā)的，應(yīng)用軟件大體可分為：用戶程序：面向特定用戶，為解決特定的具體問題而開發(fā)的軟件；應(yīng)用軟件包：為實現(xiàn)某種功能或?qū)ｉT計算而設(shè)計的結(jié)構(gòu)嚴密的獨立程序的集合；通過應(yīng)用工具軟件：用于開發(fā)應(yīng)用軟件所共同使用的基本軟件。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)6.應(yīng)用軟件2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系81.信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理信息是現(xiàn)實世界事物的存在方式或運動狀態(tài)的反映。數(shù)據(jù)是信息的載體和具體表現(xiàn)形式，信息不隨數(shù)據(jù)形式的變化而變化。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識1.信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.192.數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展階段數(shù)據(jù)庫的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段：層次型數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第三代數(shù)據(jù)庫。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS（及開發(fā)工具）、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶構(gòu)成。數(shù)據(jù)庫：長期儲存在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護配置的軟件。2.數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展階段2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1104.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)最基本的功能有以下3種：1）數(shù)據(jù)定義：提供定義數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)存儲形式的功能；2）數(shù)據(jù)操作：提供多種處理數(shù)據(jù)的方式；3）數(shù)據(jù)控制：對數(shù)據(jù)提供一定的保護措施2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識4.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)115.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要特點包括：1）數(shù)據(jù)的共享性：2）數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化：3）數(shù)據(jù)的獨立性：4）數(shù)據(jù)的完整性：5）統(tǒng)一數(shù)據(jù)控制功能2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識5.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)12以二維表格（關(guān)系）作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫以行和列的形式存儲數(shù)據(jù)。這一系列的行和列被稱為表，一組表組成了數(shù)據(jù)庫。一個完整的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包含5層結(jié)構(gòu)：硬件、操作系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)和用戶。比較流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫有IBMDB2、Oracle、SQLServer、MySQL等，常用的小型數(shù)據(jù)庫有Access、Pradox、Foxpro等。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.2關(guān)系型數(shù)據(jù)庫以二維表格（關(guān)系）作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫。2.2131.數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉庫用來支持企業(yè)或組織的決策分析處理。數(shù)據(jù)倉庫的特點：數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的數(shù)據(jù)倉庫是集成的數(shù)據(jù)倉庫是不可更新的數(shù)據(jù)倉庫是隨時而變化的2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘1.數(shù)據(jù)倉庫2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉庫、142.聯(lián)機分析處理聯(lián)機分析處理的主要特點，是直接仿照用戶的多角度模式，預(yù)先為用戶組建多維的數(shù)據(jù)模型。一旦多維數(shù)據(jù)模型建立完成，用戶可以快速地從各個分析角度獲取數(shù)據(jù)，也能動態(tài)的在各個角度之間切換或者進行多角度綜合分析，具有極大的分析靈活性。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘2.聯(lián)機分析處理2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉153.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。數(shù)據(jù)挖掘的主要功能：自動預(yù)測趨勢和行為關(guān)聯(lián)分析聚類概念描述偏差檢測2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘3.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉16計算機網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨立功能的計算機相互連接，使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互相通信，實現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)的集合。計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備三方面的要素：通信線路：指傳輸介質(zhì)，是計算機互相通信的物質(zhì)基礎(chǔ)；獨立功能的計算機：指具有高速運算能力和內(nèi)部存儲能力，并由程序控制其操作過程的計算設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是大家共同遵守的規(guī)則和約定，由一些公認的國際組織所制定。2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.1計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念計算機網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨立功能的計算171.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)采用分層結(jié)構(gòu)模式。分層格局是當今網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的基本原則，即將通信任務(wù)劃分為若干部分，每部分完成各自特殊的子任務(wù)，并通過明確的途徑與其他部分相互作用。OSI/RM是ISO在網(wǎng)絡(luò)通信方面所定義的開放系統(tǒng)互連模型，在1978年ISO定義了這樣一個開放協(xié)議標準。OSI/RM模型共分7層：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層。當接受數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)是自下而上傳輸；當發(fā)送數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)是自上而下傳輸。2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.2網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及協(xié)議標準1.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.2網(wǎng)絡(luò)體181）物理層：OSI最底層，它的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。物理層提供的服務(wù)：物理連接、物理服務(wù)數(shù)據(jù)單元順序化和數(shù)據(jù)電路標識。2）數(shù)據(jù)鏈路層：它的主要任務(wù)是進行數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)鏈接的建立。3）網(wǎng)絡(luò)層：主要功能是提供路由。4）傳輸層：解決的是數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸質(zhì)量問題，QOS就是這一層的主要服務(wù)。5）會話層：利用傳輸層來提供會話服務(wù)。6）表示層：用于數(shù)據(jù)管理的表示方式，功能有數(shù)據(jù)語法轉(zhuǎn)換、語法表示、表示連接管理、數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)壓縮7）應(yīng)用層：是直接面對用戶的具體應(yīng)用。2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.2網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及協(xié)議標準1）物理層：OSI最底層，它的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。物理192.4Internet技術(shù)2.4.3Internet服務(wù)2.4Internet技術(shù)2.4.3Internet服務(wù)20目前，與Web相關(guān)的各種技術(shù)標準都由著名的W3C組織管理和維護。從技術(shù)層面看，Web架構(gòu)的精華有3處：用超文本技術(shù)(HTML)實現(xiàn)信息與信息的連接；用統(tǒng)一資源定位技術(shù)(URI)實現(xiàn)全球信息的精確定位；用新的應(yīng)用層協(xié)議(HTTP)實現(xiàn)分布式的信息共享。Web的首要任務(wù)就是向人們提供信息和信息服務(wù)。2.4Internet技術(shù)2.4.4Web技術(shù)目前，與Web相關(guān)的各種技術(shù)標準都由著名的W3C組織管理和維21Web的特點(1)Web是圖形化的和易于導(dǎo)航的(2)Web與平臺無關(guān)(3)Web是分布式的(4)Web是動態(tài)的(5)Web是交互的2.4Internet技術(shù)2.4.4Web技術(shù)Web的特點2.4Internet技術(shù)2.4.4Web技22Web的發(fā)展歷史(1)Web技術(shù)發(fā)展的第一階段－－靜態(tài)文檔(2)Web技術(shù)發(fā)展的第二階段－－動態(tài)網(wǎng)頁從網(wǎng)站瀏覽者的角度看，無論是動態(tài)網(wǎng)頁還是靜態(tài)網(wǎng)頁，都可以展示基本的文字和圖片信息，但從網(wǎng)站開發(fā)、管理、維護的角度來看就有很大的差別：動態(tài)網(wǎng)頁以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，可以大大降低網(wǎng)站維護的工作量采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)更多的功能動態(tài)網(wǎng)頁實際上并不是獨立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁文件，只有當用戶請求時服務(wù)器才返回一個完整的網(wǎng)頁。(3)Web技術(shù)發(fā)展的第三階段－－Web2.0時代2.4Internet技術(shù)2.4.4Web技術(shù)Web的發(fā)展歷史2.4Internet技術(shù)2.4.4We23Web2.0其實并不是一個具體的事物，而是一個階段，是促成這個階段的各種技術(shù)和相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)的一個稱呼。Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。Web2.0其實并不是一個具體的事物，而是一個階段，是促成這242.4Internet技術(shù)2.4.5Intranet和VPN2.4Internet技術(shù)2.4.5Intranet和V25Intranet存在的一些問題：(1)規(guī)劃不足的問題(2)安全風險問題(3)信息管理的重視問題Intranet的優(yōu)點之一是其信息可以讓機構(gòu)內(nèi)的所有成員共事，但由此也引發(fā)了越權(quán)訪問、信息泄漏及垃圾數(shù)據(jù)上網(wǎng)的問題。(4)開發(fā)方法和策略缺少問題2.4Internet技術(shù)2.4.5Intranet和VPNIntranet存在的一些問題：2.4Internet技術(shù)262.VPNVPN中文譯為虛擬專用網(wǎng)。VirtualNetWork的含義有兩個，一是VPN是建立在現(xiàn)有物理網(wǎng)絡(luò)之上，與物理網(wǎng)絡(luò)具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無關(guān)，用戶一般無需關(guān)心物理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備；二是VPN用戶使用VPN時看到的是一個可預(yù)先設(shè)定義的動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)。VPN的特點：(1)安全保障(2)服務(wù)質(zhì)量保證（QOS）(3)可擴充性和靈活性(4)可管理性2.4Internet技術(shù)2.4.5Intranet和VPN2.VPN2.4Internet技術(shù)2.4.5Intra272.1.1TCP/IP協(xié)議7654325432應(yīng)用層表達層會話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應(yīng)用層傳輸層TCPInternet層IP網(wǎng)絡(luò)接口層ISO/OSI網(wǎng)絡(luò)分層模型對照圖2.1.1TCP/IP協(xié)議7654325432應(yīng)用層表達層28TCP/IP協(xié)議在數(shù)據(jù)傳輸中的主要功能：1）TCP協(xié)議把數(shù)據(jù)格式化，分層若干個數(shù)據(jù)包，并標上序號和校驗和2）IP協(xié)議在數(shù)據(jù)包前填入報頭，表明發(fā)送和接收主機的目的地址，而后發(fā)向相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)接口。【有些在IP協(xié)議中提供了路由功能】3）在目的主機，TCP協(xié)議負責數(shù)據(jù)還原，并檢查和處理錯誤，發(fā)送確認信息IP作用：主機之間的傳送數(shù)據(jù)?！久嫦驘o連接】TCP作用：負責數(shù)據(jù)的可靠性和完整性?！久嫦蜻B接的】TCP/IP協(xié)議在數(shù)據(jù)傳輸中的主要功能：1）TCP協(xié)議把數(shù)據(jù)29傳輸層：TCP/IPUDP（UserDatagramProtocol）協(xié)議：不保證數(shù)據(jù)的可靠性，只提供高效率的服務(wù)。網(wǎng)關(guān)、路由器：涉及IP層和網(wǎng)絡(luò)接口層。負責數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)工作。功能示意圖詳見書P15/IP數(shù)據(jù)包的作用：1）允許各種類型的數(shù)據(jù)按照各自的線路傳送2）數(shù)據(jù)包傳送時可以有多種路徑方式進行選擇來傳輸。傳輸層：網(wǎng)關(guān)、路由器：涉及IP層和網(wǎng)絡(luò)接口層。負責數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)工302.1.2IP地址、域名解析及路由1、IP地址

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DecimalM33ClassA:ClassB:ClassC:ClassD: 多址地址

ClassE: 科研用NetworkHostHostHostNetworkNetworkHostHostNetworkNetworkNetworkHost8bits8bits8bits8bitsClassA:NetworkHostHostHostN34IP地址分類1ClassA:Bits:0NNNNNNNHostHostHost891617242532Range(1-126)1ClassB:Bits:10NNNNNNNetworkHostHost891617242532Range(128-191)1ClassC:Bits:110NNNNNNetworkNetworkHost891617242532Range(192-223)1ClassD:Bits:1110MMMMMulticastGroupMulticastGroupMulticastGroup891617242532Range(224-239)IP地址分類1ClassA:Bits:0NNNNNNNH352、域名解析起因：用字符標識來建立IP與網(wǎng)上各計算機的連接對應(yīng)關(guān)系<主機名>.<n級子域>.<…>.<2級子域>.<一級域>一般：2<n<52、域名解析起因：用字符標識來建立IP與網(wǎng)上各計算機的連接對36一級域名域Com商業(yè)實體Edu教育機構(gòu)Gov政府部門Mil軍事部門Net網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持部門Org各種組織Int國際化組織<countrycode>國家代號一級域名及管理機構(gòu)一級域名域Com商業(yè)實體Edu教育機構(gòu)Gov政府部門Mil軍37說明：1）域名和IP之間對應(yīng)關(guān)系是一對一、多對一的關(guān)系2）域名不區(qū)分大小寫。3）域名解析DNS：將域名實時的譯成IP地址的過程。域名解析示意圖詳見書P18說明：38第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件39第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件403、路由1、路由原理路由作用：負責把IP數(shù)據(jù)包送到目的地址。通過路由器互聯(lián)起來的網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)間網(wǎng)”，負責IP子網(wǎng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)和子網(wǎng)之間的連接其他情況的處理方法：缺省網(wǎng)關(guān)。負責傳送沒有具體目的地的ip數(shù)據(jù)包。A、路由選擇協(xié)議【routingprotocol】：根據(jù)量度來決定IP數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)的路徑選擇。前提：使用路由選擇算法來啟動和維護路由信息表。B、路由轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議【routedprotocol】：沿尋經(jīng)好的最佳路徑傳送數(shù)據(jù)包。C、兩者相互的關(guān)系3、路由1、路由原理A、路由選擇協(xié)議【routingpro41（2）路由協(xié)議分類：靜態(tài)路由和動態(tài)路由靜態(tài)路由：在路由器中設(shè)置的固定的路由表。作用范圍：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大、拓撲結(jié)構(gòu)圖固定。優(yōu)點：簡單、高效、可靠【優(yōu)先級最高】動態(tài)路由：網(wǎng)絡(luò)中的路由器之間進行相互通訊，傳遞路由信息，利用收到的路由信息更新路由表。作用范圍：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大、拓撲結(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點：適應(yīng)性強（2）路由協(xié)議42路由協(xié)議：動態(tài)路由協(xié)議：內(nèi)部網(wǎng)關(guān)協(xié)議【IGP】外部網(wǎng)關(guān)協(xié)議【EGP】【IGP】：RIP、OSPF【EGP】：BGP、BGP-4詳見書P20/路由協(xié)議：43（3）路由算法考慮原則：1）最優(yōu)化2）簡潔性3）堅固性4）快速收斂5）靈活性（3）路由算法441）鏈路狀態(tài)算法【最短路徑算法】：發(fā)送路由信息到互聯(lián)網(wǎng)上所有結(jié)點，對于每個路由器，僅發(fā)送自身路由器鏈路狀態(tài)那部分。2）距離向量算法【Bellman-Ford算法】：每個路由器發(fā)送路由表的全部或者部分信息到臨近的結(jié)點上比較：第一種收斂快，不容易產(chǎn)生循環(huán)，不足是需要更強的CPU能力和更多的內(nèi)存空間。解決方法：使用加權(quán)運算，考慮路徑長度、可靠性、延時、帶寬等作為復(fù)合尋經(jīng)標準。1）鏈路狀態(tài)算法【最短路徑算法】：發(fā)送路由信息到互聯(lián)網(wǎng)上所有452.1.3Intranet組網(wǎng)技術(shù)定義：基于TCP/IP協(xié)議的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，通過防火墻和Internet建立連接與Internet區(qū)別：采用了防火墻或安全機制，使得企業(yè)外部人員禁止訪問內(nèi)部信息。作用：建立電子商務(wù)網(wǎng)站的前提功能：公司內(nèi)部信息發(fā)布、利用數(shù)據(jù)庫資源、改善內(nèi)部通訊和協(xié)同工作環(huán)境2.1.3Intranet組網(wǎng)技術(shù)定義：基于TCP/IP協(xié)46局域網(wǎng)【LAN】覆蓋范圍：10M～10km之間1、傳統(tǒng)的以太網(wǎng)技術(shù)2、快速以太網(wǎng)技術(shù)3、千兆以太網(wǎng)局域網(wǎng)【LAN】47概念：worldwideweb范圍：www服務(wù)器、客戶機、HTTP協(xié)議2.2.1HTTP協(xié)議HTTP:HyperTextTransferProtocolURI:UniversalResourceIdentifier概念：worldwideweb2.2.1HTTP協(xié)議H48第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件492.2.2HTML語言及XML語言HTML：以標識符來定義的代碼集合是一種無格式的純文本，可以用許多工具進行編輯XML：extensibleMarkupLanguage可擴展標記語言用數(shù)量不限的標記來描述文檔中的數(shù)據(jù)（1）XML標準體系（2）XML基礎(chǔ)標準（3）XML應(yīng)用標準2.2.2HTML語言及XML語言HTML：以標識符來定義50第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件512.2.3web與后臺信息處理集成技術(shù)包括：CGI、ISAPI/NSAPI、ASP等1、CGI定義：是一種web服務(wù)器與外部應(yīng)用程序共享信息的方法，他提供了應(yīng)用程序與web服務(wù)器之間的通訊標準接口。A、是最早的web數(shù)據(jù)庫鏈接技術(shù)B、支持面廣，編寫靈活C、作用：CGI程序可以與web瀏覽器進行交互，并通過數(shù)據(jù)庫的調(diào)用接口與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行通信。2.2.3web與后臺信息處理集成技術(shù)包括：CGI、ISA52CGI分類（1）標準CGI（2）winCGI2、NSAPI/ISAPI定義：是一種用過以DLL形式提供的，駐留在web服務(wù)器上擴展web功能的程序。ISAPI：Microsoft為IIS開發(fā)的標準應(yīng)用程序調(diào)用接口NSAPI：Netscape公司為netscapeweb服務(wù)器開發(fā)的應(yīng)用程序接口。CGI分類2、NSAPI/ISAPI53NSAPI/ISAPI與CGI的不同：API程序直接與web服務(wù)器處于同一個地址空間，不必調(diào)用web空間外的CGI程序，效率提高。缺點：開發(fā)困難、需要多線程、進程同步、直接協(xié)議編程的知識。NSAPI/ISAPI542、ASP【ActiveServerPages】定義：是一種服務(wù)器端的腳本開發(fā)環(huán)境。在HTML語言中擴展標記，并修改其擴展名。產(chǎn)生原因：HTML只適用于用戶與web服務(wù)器之間的有限的交互。CGI/ISAPI/NSAPI等程序又調(diào)試困難。ASP屬于IIS的一個組件，實際上是一個服務(wù)器端的腳本環(huán)境。用戶只用在HTML中添加各自行的腳本。優(yōu)點：開發(fā)和維護工作簡單快捷。2、ASP【ActiveServerPages】55ASP應(yīng)用程序優(yōu)點：1）可以完全同HTML集成2）易于創(chuàng)建、不需要手動編譯和連接3）面向?qū)ο蠛鸵子谟肁ctiveX組件擴展4）對客戶沒有特別的要求，只要有一個瀏覽器就行5）安全性和保密性較好ASP應(yīng)用程序優(yōu)點：562.2.4交互性web的實現(xiàn)技術(shù)Java技術(shù)：SUN公司的平臺無關(guān)性的一種面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計，支持CS計算。優(yōu)點：簡單、面向?qū)ο蟆⒎植际?、解釋?zhí)行、容錯……編寫程序類型：1、JavaApplet和Java應(yīng)用程序2、Javascript是一種基于對象和驅(qū)動的具有安全性能的腳本語言。與Java不同點：p32/2.2.4交互性web的實現(xiàn)技術(shù)Java技術(shù)：572.3電子商務(wù)中的安全保障技術(shù)安全考慮的原因：客戶機與網(wǎng)站服務(wù)器之間或者與銀行之間交換的數(shù)據(jù)包含許多機密信息。例如信用卡號、秘鑰……2.3.1防火墻原理：在兩個網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置訪問策略系統(tǒng)，檢查允許授權(quán)的信息通過，限制非法的入侵和竊取。實現(xiàn)方式：路由器、主機/子網(wǎng)、應(yīng)用程軟件、安全軟件等。2.3電子商務(wù)中的安全保障技術(shù)安全考慮的原因：客戶機與網(wǎng)站58防火墻的功能：1、控制不安全的服務(wù)、防止用戶非法訪問和非法用戶的訪問2、控制對特殊站點的訪問3、內(nèi)容過濾，可以實現(xiàn)病毒的過濾4、集成了入侵檢測5、集中安全保護，提供監(jiān)視internet安全和預(yù)警的端點6、提供網(wǎng)絡(luò)連接的日志記錄及使用統(tǒng)計防火墻的功能：59力不能及的方面：1、不能防范由防火墻或者內(nèi)部的攻擊2、不能防止感染了病毒的文件或者文件的傳輸3、不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式攻擊（主機被有害數(shù)據(jù)感染引起的攻擊）劃分類型：1）根據(jù)實現(xiàn)的形式

軟件防火墻、硬件防火墻2）根據(jù)防護的規(guī)模

個人級防火墻、企業(yè)級防火墻3）根據(jù)實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)層次

數(shù)據(jù)包過濾、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)、復(fù)合型力不能及的方面：劃分類型：601、數(shù)據(jù)包過濾（PacketFiltering）原理：通過訪問控制表設(shè)置的過濾邏輯，對數(shù)據(jù)流中的數(shù)據(jù)包的眾多因素進行判斷以確定通過與否。優(yōu)點：邏輯簡單、價格便宜、易于安裝使用、可擴展能力強缺點：1）防火墻的攻擊可能導(dǎo)致主機的軟件和配置漏洞被攻擊2）數(shù)據(jù)包可能被竊聽或假冒1、數(shù)據(jù)包過濾（PacketFiltering）612、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)（ApplicationGateway）定義：采用代理服務(wù)器方式在應(yīng)用層上建立協(xié)議過濾和轉(zhuǎn)發(fā)功能。原理：采用堡壘主機方式作為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的中轉(zhuǎn)。來確認信息是否安全安全性的提高：堡壘主機監(jiān)控網(wǎng)路通信的全過程，并完成詳細日志和審計優(yōu)點：安全性高、易于維護、造價底缺點：缺少透明性、效率較低、不能有效的區(qū)分同一個IP地址的不同用戶2、復(fù)合型防火墻定義：將幾種防火墻技術(shù)結(jié)合起來、取長補短的技術(shù)。2、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)（ApplicationGateway）2、622.3.2身份認證用途：對參與電子商務(wù)的各方進行身份的鑒別和認證類別：個人證書、服務(wù)器證書、郵件證書、CA證書1、什么是證書2、證書的類型3、證書內(nèi)容 1）證書數(shù)據(jù) 2）CA簽名4、證書的有效性5、證書的使用2.3.2身份認證632.3.3HTTPS和SSL協(xié)議SSL（SecureSocketsLayer）在netscape開發(fā)，在服務(wù)器與客戶機之間的通信的加密機制。包括：1）SSL記錄協(xié)議、涉及應(yīng)用程序提供的信息很短、壓縮、數(shù)據(jù)認證和加密2）SSL握手協(xié)議，用來交換版本號、加密算法、身份認證并交換秘鑰1、SSL和證書2、信任的CA和證書3、證書鏈4、Netscape軟件如何驗證證書鏈2.3.3HTTPS和SSL協(xié)議SSL（SecureSo64第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件65第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件66演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！67第二章計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識了解計算機系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，計算機系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，能準確把握計算機硬件系統(tǒng)的組成及計算機軟件系統(tǒng)的劃分方法，從而能夠在宏觀上對計算機的系統(tǒng)組成形成全面的認識。對關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等概念和知識深入理解；理解和掌握網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基本概念，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的種類及其內(nèi)容；重點掌握TCP/IP協(xié)議的分層結(jié)構(gòu)及各層作用，掌握OSI的7層結(jié)構(gòu)和它們的作用；了解Internet接入技術(shù)、Intranet技術(shù)、VPN、Web等第二章計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識了解計算機系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，計算機系68目前各種計算機硬件系統(tǒng)按功能可分為:存儲器:是計算機的記憶部件，存放計算機系統(tǒng)和用戶的數(shù)據(jù)，包括程序；運算器：執(zhí)行所有的算術(shù)和邏輯運算指令；控制器：對電腦的各個部分進行控制的部件；輸入設(shè)備：用戶通過輸入設(shè)備把要處理的數(shù)據(jù)輸入計算機內(nèi)；輸出設(shè)備：按命令將內(nèi)存中的數(shù)據(jù)信息讀出，并以可見的方式向操作者展示。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.1計算機硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)目前各種計算機硬件系統(tǒng)按功能可分為:2.1計算機系統(tǒng)的組成691.指令和指令系統(tǒng)指令是指示計算機執(zhí)行某種操作的命令，指令必須是二進制形式的代碼，由操作碼和操作數(shù)地址碼兩部分構(gòu)成。不同類型的計算機一般都有下面幾種類型的指令：運算指令：包括算術(shù)和邏輯運算指令傳送指令：包括取數(shù)指令、存儲指令控制指令：用來控制計算機各部分的動作輸入輸出指令：控制各種輸入、輸出設(shè)備的動作特殊指令2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.指令和指令系統(tǒng)2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機702.程序程序是指令的有序集合，也就是說程序是由有序排列的指令組成的。用匯編語言或高級語言編寫的程序稱為源程序，源程序不能直接被機器執(zhí)行，必須經(jīng)過翻譯，轉(zhuǎn)換為目標程序才能被機器執(zhí)行；用機器語言編寫的程序稱為目標程序，可以由計算機直接執(zhí)行。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.程序2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)713.程序設(shè)計語言程序設(shè)計語言是人工語言，它是編寫程序、表達算法的一種約定，是進行程序設(shè)計的工具，是人與計算機進行對話（交換信息）的一種手段。相對于自然語言來說，程序設(shè)計語言比較簡單，但是很嚴格，沒有二義性。程序設(shè)計語言一般可分為三大類：機器語言、匯編語言和高級語言。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.程序設(shè)計語言2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟724.計算機的軟件系統(tǒng)構(gòu)成計算機軟件系統(tǒng)由系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件兩大類組成。應(yīng)用軟件必須在系統(tǒng)軟件的支持下才能運行。沒有系統(tǒng)軟件，計算機無法運行；有系統(tǒng)軟件而沒有應(yīng)用軟件，計算機還是無法解決實際問題。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4.計算機的軟件系統(tǒng)構(gòu)成2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2735.系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是運行、管理、維護計算機的必備的最基本的軟件，主要包括以下幾種：（1）操作系統(tǒng)（2）語言處理程序：匯編、解釋、編譯程序（3）實用程序：支撐軟件，是機器維護、軟件開發(fā)所必需的軟件工具。主要包括：編輯程序、連接裝配程序、調(diào)試程序、診斷程序和程序庫。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.系統(tǒng)軟件2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系746.應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是針對各類應(yīng)用的專門問題而開發(fā)的，應(yīng)用軟件大體可分為：用戶程序：面向特定用戶，為解決特定的具體問題而開發(fā)的軟件；應(yīng)用軟件包：為實現(xiàn)某種功能或?qū)ｉT計算而設(shè)計的結(jié)構(gòu)嚴密的獨立程序的集合；通過應(yīng)用工具軟件：用于開發(fā)應(yīng)用軟件所共同使用的基本軟件。2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)6.應(yīng)用軟件2.1計算機系統(tǒng)的組成2.1.2計算機軟件系751.信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理信息是現(xiàn)實世界事物的存在方式或運動狀態(tài)的反映。數(shù)據(jù)是信息的載體和具體表現(xiàn)形式，信息不隨數(shù)據(jù)形式的變化而變化。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識1.信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1762.數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展階段數(shù)據(jù)庫的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段：層次型數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第三代數(shù)據(jù)庫。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS（及開發(fā)工具）、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶構(gòu)成。數(shù)據(jù)庫：長期儲存在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護配置的軟件。2.數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展階段2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1774.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)最基本的功能有以下3種：1）數(shù)據(jù)定義：提供定義數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)存儲形式的功能；2）數(shù)據(jù)操作：提供多種處理數(shù)據(jù)的方式；3）數(shù)據(jù)控制：對數(shù)據(jù)提供一定的保護措施2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識4.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)785.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要特點包括：1）數(shù)據(jù)的共享性：2）數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化：3）數(shù)據(jù)的獨立性：4）數(shù)據(jù)的完整性：5）統(tǒng)一數(shù)據(jù)控制功能2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識5.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1數(shù)79以二維表格（關(guān)系）作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫以行和列的形式存儲數(shù)據(jù)。這一系列的行和列被稱為表，一組表組成了數(shù)據(jù)庫。一個完整的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包含5層結(jié)構(gòu)：硬件、操作系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)和用戶。比較流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫有IBMDB2、Oracle、SQLServer、MySQL等，常用的小型數(shù)據(jù)庫有Access、Pradox、Foxpro等。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.2關(guān)系型數(shù)據(jù)庫以二維表格（關(guān)系）作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫。2.2801.數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉庫用來支持企業(yè)或組織的決策分析處理。數(shù)據(jù)倉庫的特點：數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的數(shù)據(jù)倉庫是集成的數(shù)據(jù)倉庫是不可更新的數(shù)據(jù)倉庫是隨時而變化的2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘1.數(shù)據(jù)倉庫2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉庫、812.聯(lián)機分析處理聯(lián)機分析處理的主要特點，是直接仿照用戶的多角度模式，預(yù)先為用戶組建多維的數(shù)據(jù)模型。一旦多維數(shù)據(jù)模型建立完成，用戶可以快速地從各個分析角度獲取數(shù)據(jù)，也能動態(tài)的在各個角度之間切換或者進行多角度綜合分析，具有極大的分析靈活性。2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘2.聯(lián)機分析處理2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉823.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。數(shù)據(jù)挖掘的主要功能：自動預(yù)測趨勢和行為關(guān)聯(lián)分析聚類概念描述偏差檢測2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘3.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.3數(shù)據(jù)倉83計算機網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨立功能的計算機相互連接，使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互相通信，實現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)的集合。計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備三方面的要素：通信線路：指傳輸介質(zhì)，是計算機互相通信的物質(zhì)基礎(chǔ)；獨立功能的計算機：指具有高速運算能力和內(nèi)部存儲能力，并由程序控制其操作過程的計算設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是大家共同遵守的規(guī)則和約定，由一些公認的國際組織所制定。2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.1計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念計算機網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨立功能的計算841.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)采用分層結(jié)構(gòu)模式。分層格局是當今網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的基本原則，即將通信任務(wù)劃分為若干部分，每部分完成各自特殊的子任務(wù)，并通過明確的途徑與其他部分相互作用。OSI/RM是ISO在網(wǎng)絡(luò)通信方面所定義的開放系統(tǒng)互連模型，在1978年ISO定義了這樣一個開放協(xié)議標準。OSI/RM模型共分7層：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層。當接受數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)是自下而上傳輸；當發(fā)送數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)是自上而下傳輸。2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.2網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及協(xié)議標準1.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.2網(wǎng)絡(luò)體851）物理層：OSI最底層，它的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。物理層提供的服務(wù)：物理連接、物理服務(wù)數(shù)據(jù)單元順序化和數(shù)據(jù)電路標識。2）數(shù)據(jù)鏈路層：它的主要任務(wù)是進行數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)鏈接的建立。3）網(wǎng)絡(luò)層：主要功能是提供路由。4）傳輸層：解決的是數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸質(zhì)量問題，QOS就是這一層的主要服務(wù)。5）會話層：利用傳輸層來提供會話服務(wù)。6）表示層：用于數(shù)據(jù)管理的表示方式，功能有數(shù)據(jù)語法轉(zhuǎn)換、語法表示、表示連接管理、數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)壓縮7）應(yīng)用層：是直接面對用戶的具體應(yīng)用。2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.2網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及協(xié)議標準1）物理層：OSI最底層，它的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。物理862.4Internet技術(shù)2.4.3Internet服務(wù)2.4Internet技術(shù)2.4.3Internet服務(wù)87目前，與Web相關(guān)的各種技術(shù)標準都由著名的W3C組織管理和維護。從技術(shù)層面看，Web架構(gòu)的精華有3處：用超文本技術(shù)(HTML)實現(xiàn)信息與信息的連接；用統(tǒng)一資源定位技術(shù)(URI)實現(xiàn)全球信息的精確定位；用新的應(yīng)用層協(xié)議(HTTP)實現(xiàn)分布式的信息共享。Web的首要任務(wù)就是向人們提供信息和信息服務(wù)。2.4Internet技術(shù)2.4.4Web技術(shù)目前，與Web相關(guān)的各種技術(shù)標準都由著名的W3C組織管理和維88Web的特點(1)Web是圖形化的和易于導(dǎo)航的(2)Web與平臺無關(guān)(3)Web是分布式的(4)Web是動態(tài)的(5)Web是交互的2.4Internet技術(shù)2.4.4Web技術(shù)Web的特點2.4Internet技術(shù)2.4.4Web技89Web的發(fā)展歷史(1)Web技術(shù)發(fā)展的第一階段－－靜態(tài)文檔(2)Web技術(shù)發(fā)展的第二階段－－動態(tài)網(wǎng)頁從網(wǎng)站瀏覽者的角度看，無論是動態(tài)網(wǎng)頁還是靜態(tài)網(wǎng)頁，都可以展示基本的文字和圖片信息，但從網(wǎng)站開發(fā)、管理、維護的角度來看就有很大的差別：動態(tài)網(wǎng)頁以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，可以大大降低網(wǎng)站維護的工作量采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)更多的功能動態(tài)網(wǎng)頁實際上并不是獨立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁文件，只有當用戶請求時服務(wù)器才返回一個完整的網(wǎng)頁。(3)Web技術(shù)發(fā)展的第三階段－－Web2.0時代2.4Internet技術(shù)2.4.4Web技術(shù)Web的發(fā)展歷史2.4Internet技術(shù)2.4.4We90Web2.0其實并不是一個具體的事物，而是一個階段，是促成這個階段的各種技術(shù)和相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)的一個稱呼。Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。Web2.0其實并不是一個具體的事物，而是一個階段，是促成這912.4Internet技術(shù)2.4.5Intranet和VPN2.4Internet技術(shù)2.4.5Intranet和V92Intranet存在的一些問題：(1)規(guī)劃不足的問題(2)安全風險問題(3)信息管理的重視問題Intranet的優(yōu)點之一是其信息可以讓機構(gòu)內(nèi)的所有成員共事，但由此也引發(fā)了越權(quán)訪問、信息泄漏及垃圾數(shù)據(jù)上網(wǎng)的問題。(4)開發(fā)方法和策略缺少問題2.4Internet技術(shù)2.4.5Intranet和VPNIntranet存在的一些問題：2.4Internet技術(shù)932.VPNVPN中文譯為虛擬專用網(wǎng)。VirtualNetWork的含義有兩個，一是VPN是建立在現(xiàn)有物理網(wǎng)絡(luò)之上，與物理網(wǎng)絡(luò)具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無關(guān)，用戶一般無需關(guān)心物理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備；二是VPN用戶使用VPN時看到的是一個可預(yù)先設(shè)定義的動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)。VPN的特點：(1)安全保障(2)服務(wù)質(zhì)量保證（QOS）(3)可擴充性和靈活性(4)可管理性2.4Internet技術(shù)2.4.5Intranet和VPN2.VPN2.4Internet技術(shù)2.4.5Intra942.1.1TCP/IP協(xié)議7654325432應(yīng)用層表達層會話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應(yīng)用層傳輸層TCPInternet層IP網(wǎng)絡(luò)接口層ISO/OSI網(wǎng)絡(luò)分層模型對照圖2.1.1TCP/IP協(xié)議7654325432應(yīng)用層表達層95TCP/IP協(xié)議在數(shù)據(jù)傳輸中的主要功能：1）TCP協(xié)議把數(shù)據(jù)格式化，分層若干個數(shù)據(jù)包，并標上序號和校驗和2）IP協(xié)議在數(shù)據(jù)包前填入報頭，表明發(fā)送和接收主機的目的地址，而后發(fā)向相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)接口。【有些在IP協(xié)議中提供了路由功能】3）在目的主機，TCP協(xié)議負責數(shù)據(jù)還原，并檢查和處理錯誤，發(fā)送確認信息IP作用：主機之間的傳送數(shù)據(jù)?！久嫦驘o連接】TCP作用：負責數(shù)據(jù)的可靠性和完整性?！久嫦蜻B接的】TCP/IP協(xié)議在數(shù)據(jù)傳輸中的主要功能：1）TCP協(xié)議把數(shù)據(jù)96傳輸層：TCP/IPUDP（UserDatagramProtocol）協(xié)議：不保證數(shù)據(jù)的可靠性，只提供高效率的服務(wù)。網(wǎng)關(guān)、路由器：涉及IP層和網(wǎng)絡(luò)接口層。負責數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)工作。功能示意圖詳見書P15/IP數(shù)據(jù)包的作用：1）允許各種類型的數(shù)據(jù)按照各自的線路傳送2）數(shù)據(jù)包傳送時可以有多種路徑方式進行選擇來傳輸。傳輸層：網(wǎng)關(guān)、路由器：涉及IP層和網(wǎng)絡(luò)接口層。負責數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)工972.1.2IP地址、域名解析及路由1、IP地址

255255

255

255Dotted

DecimalMaximumNetworkHost32bits2.1.2IP地址、域名解析及路由1、IP地址2598255255

255

255Dotted

DecimalMaximumNetworkHost128

64

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8

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11111111Binary32bits1891617242532128

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DecimalM100ClassA:ClassB:ClassC:ClassD: 多址地址

ClassE: 科研用NetworkHostHostHostNetworkNetworkHostHostNetworkNetworkNetworkHost8bits8bits8bits8bitsClassA:NetworkHostHostHostN101IP地址分類1ClassA:Bits:0NNNNNNNHostHostHost891617242532Range(1-126)1ClassB:Bits:10NNNNNNNetworkHostHost891617242532Range(128-191)1ClassC:Bits:110NNNNNNetworkNetworkHost891617242532Range(192-223)1ClassD:Bits:1110MMMMMulticastGroupMulticastGroupMulticastGroup891617242532Range(224-239)IP地址分類1ClassA:Bits:0NNNNNNNH1022、域名解析起因：用字符標識來建立IP與網(wǎng)上各計算機的連接對應(yīng)關(guān)系<主機名>.<n級子域>.<…>.<2級子域>.<一級域>一般：2<n<52、域名解析起因：用字符標識來建立IP與網(wǎng)上各計算機的連接對103一級域名域Com商業(yè)實體Edu教育機構(gòu)Gov政府部門Mil軍事部門Net網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持部門Org各種組織Int國際化組織<countrycode>國家代號一級域名及管理機構(gòu)一級域名域Com商業(yè)實體Edu教育機構(gòu)Gov政府部門Mil軍104說明：1）域名和IP之間對應(yīng)關(guān)系是一對一、多對一的關(guān)系2）域名不區(qū)分大小寫。3）域名解析DNS：將域名實時的譯成IP地址的過程。域名解析示意圖詳見書P18說明：105第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件106第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件1073、路由1、路由原理路由作用：負責把IP數(shù)據(jù)包送到目的地址。通過路由器互聯(lián)起來的網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)間網(wǎng)”，負責IP子網(wǎng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)和子網(wǎng)之間的連接其他情況的處理方法：缺省網(wǎng)關(guān)。負責傳送沒有具體目的地的ip數(shù)據(jù)包。A、路由選擇協(xié)議【routingprotocol】：根據(jù)量度來決定IP數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)的路徑選擇。前提：使用路由選擇算法來啟動和維護路由信息表。B、路由轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議【routedprotocol】：沿尋經(jīng)好的最佳路徑傳送數(shù)據(jù)包。C、兩者相互的關(guān)系3、路由1、路由原理A、路由選擇協(xié)議【routingpro108（2）路由協(xié)議分類：靜態(tài)路由和動態(tài)路由靜態(tài)路由：在路由器中設(shè)置的固定的路由表。作用范圍：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大、拓撲結(jié)構(gòu)圖固定。優(yōu)點：簡單、高效、可靠【優(yōu)先級最高】動態(tài)路由：網(wǎng)絡(luò)中的路由器之間進行相互通訊，傳遞路由信息，利用收到的路由信息更新路由表。作用范圍：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大、拓撲結(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點：適應(yīng)性強（2）路由協(xié)議109路由協(xié)議：動態(tài)路由協(xié)議：內(nèi)部網(wǎng)關(guān)協(xié)議【IGP】外部網(wǎng)關(guān)協(xié)議【EGP】【IGP】：RIP、OSPF【EGP】：BGP、BGP-4詳見書P20/路由協(xié)議：110（3）路由算法考慮原則：1）最優(yōu)化2）簡潔性3）堅固性4）快速收斂5）靈活性（3）路由算法1111）鏈路狀態(tài)算法【最短路徑算法】：發(fā)送路由信息到互聯(lián)網(wǎng)上所有結(jié)點，對于每個路由器，僅發(fā)送自身路由器鏈路狀態(tài)那部分。2）距離向量算法【Bellman-Ford算法】：每個路由器發(fā)送路由表的全部或者部分信息到臨近的結(jié)點上比較：第一種收斂快，不容易產(chǎn)生循環(huán)，不足是需要更強的CPU能力和更多的內(nèi)存空間。解決方法：使用加權(quán)運算，考慮路徑長度、可靠性、延時、帶寬等作為復(fù)合尋經(jīng)標準。1）鏈路狀態(tài)算法【最短路徑算法】：發(fā)送路由信息到互聯(lián)網(wǎng)上所有1122.1.3Intranet組網(wǎng)技術(shù)定義：基于TCP/IP協(xié)議的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，通過防火墻和Internet建立連接與Internet區(qū)別：采用了防火墻或安全機制，使得企業(yè)外部人員禁止訪問內(nèi)部信息。作用：建立電子商務(wù)網(wǎng)站的前提功能：公司內(nèi)部信息發(fā)布、利用數(shù)據(jù)庫資源、改善內(nèi)部通訊和協(xié)同工作環(huán)境2.1.3Intranet組網(wǎng)技術(shù)定義：基于TCP/IP協(xié)113局域網(wǎng)【LAN】覆蓋范圍：10M～10km之間1、傳統(tǒng)的以太網(wǎng)技術(shù)2、快速以太網(wǎng)技術(shù)3、千兆以太網(wǎng)局域網(wǎng)【LAN】114概念：worldwideweb范圍：www服務(wù)器、客戶機、HTTP協(xié)議2.2.1HTTP協(xié)議HTTP:HyperTextTransferProtocolURI:UniversalResourceIdentifier概念：worldwideweb2.2.1HTTP協(xié)議H115第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件1162.2.2HTML語言及XML語言HTML：以標識符來定義的代碼集合是一種無格式的純文本，可以用許多工具進行編輯XML：extensibleMarkupLanguage可擴展標記語言用數(shù)量不限的標記來描述文檔中的數(shù)據(jù)（1）XML標準體系（2）XML基礎(chǔ)標準（3）XML應(yīng)用標準2.2.2HTML語言及XML語言HTML：以標識符來定義117第2章現(xiàn)代企業(yè)管理自考課程課件1182.2.3web與后臺信息處理集成技術(shù)包括：CGI、ISAPI/NSAPI、ASP等1、CGI定義：是一種web服務(wù)器與外部應(yīng)用程序共享信息的方法，他提供了應(yīng)用程序與web服務(wù)器之間