kpi績效考核表模板培訓機構(gòu)員工績效考核細則新

第8頁共8頁kpi績效考核表模板培訓機構(gòu)員工績效考核細則內(nèi)部員工績效考核細則一、考核方式1、正面評價與負面評價相結(jié)合，以正面評價為主，負面評價為輔；（1）正向評價（加分）：將教師承擔的管理、教學等工作按職務(wù)、崗位、工作數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)績等進行全面量化考核，采用加分的方式。（2）負向評價（扣分）：以規(guī)定的基本工作任務(wù)和崗位職責為基本底線，凡有悖師德，不能履行崗位職責、按規(guī)定完成工作、并違反勞動紀律的，或出現(xiàn)教育教學責任事故的，則采用扣減較高分值和定性處理相結(jié)合的方式。2、考核由三部分構(gòu)成，一為基礎(chǔ)性（勤）考核，主要考核工作量及教學常規(guī)工作的情況，以基本分呈現(xiàn)；二為獎勵性（績）考核，主要考核工作質(zhì)量及成績，以獎勵分呈現(xiàn)；三為處罰性考核，主要考核有悖師德、不履行崗位職責的行為和不完成工作任務(wù)的情況，以處罰分呈現(xiàn)。三者均可按月統(tǒng)計。二、基礎(chǔ)性考核及月考核基本分的確定（月末考核）基礎(chǔ)性考核，主要考核各崗位人員履行崗位職責、完成規(guī)定的基本任務(wù)的情況。以月考核基本分的方式呈現(xiàn)。1、教師的月考核基本分的確定1）各科教師基本工作任務(wù)（1）各科教師每月完成20小時的基本課時。（2）各科教師完成每節(jié)課的教案、作業(yè)的制作，并及時上傳。（3）督促學生按時完成作業(yè)并上傳，及時批改學生作業(yè)。（4）每周按時參加教研活動（含培訓），不得無故缺勤。（5）撰寫教學工作計劃、總結(jié)。（6）參加公司組織的各項會議和活動。2）基本分的設(shè)定：教師月考核基本分=100-3×不滿課時數(shù)-2×缺勤活動次數(shù)滿課時量，并完成以上工作任務(wù)的教師，月考核基本分為100分。不滿課時量的教師，從基本分中扣除3分/課時。無故缺勤一次教研活動（含培訓）、例會，從基本分中扣除2分/次。2、班主任（教務(wù)老師）月基本分的確定1）班主任（教務(wù)老師）的基本工作任務(wù)：（1）每月完成80課時的基本消耗課時，并負責學生檔案的管理。（2）及時做好學生和老師之間的溝通。（3）負責安排學生課程，每月進行各教師的課時統(tǒng)計。（4）負責錄制課程的課堂回放，并確保課堂回放及時上傳。（5）及時進行家訪、電訪，做好教學跟蹤及教學質(zhì)量反饋。（6）教學物資的管理。（7）本部門員工考勤的管理和統(tǒng)計。（8）參加公司組織的各項會議和活動。2）基本分的設(shè)定：班主任（教務(wù)老師）月考核基本分=100-3×不滿課時數(shù)-2×缺勤活動次數(shù)-5×物資丟失次數(shù)完成以上工作任務(wù)的教務(wù)老師，月考核基本分為100分。不滿消耗課時量的班主任，從基本分中扣除1分/課時。無故缺勤一次教研活動（含培訓）、例會，從基本分中扣除2分/次。由于管理不當，造成辦公物資丟失，從基本分中扣除5分/例。三、獎勵性月考核項目（月末考核）1、教師的獎勵性月考核1）、超課時：4分/課時如果教師本月所上課時數(shù)超過80小時的課時，計為超課時分。2）、教研活動公開課：2分/次。積極參與公司組織的每次教研活動，上公開課2分/節(jié)。3）、上門服務(wù)：2分/次。根據(jù)工作需要，需教師自己進行上門服務(wù)，對學生以及學生的家庭環(huán)境有深入的了解。同時，也可以對學生的電腦進行調(diào)試，以確保學生能夠正常上課。2、班主任（教務(wù)老師）的獎勵性月考核1）、超課時：4分/課時如果班主任（教務(wù)老師）平均每個學生每月消耗課時超過32小時的課時，計為超課時分。2）、上門服務(wù)：2分/次。根據(jù)工作需要，班主任（教務(wù)老師）也可以進行上門服務(wù)，對學生以及學生的家庭環(huán)境有深入的了解。同時，也可以對學生的電腦進行調(diào)試，以確保學生能夠正常上課。四、處罰性考核（月末考核）1、教師的處罰性月考核1）當月無故曠課扣10分/節(jié)，遲到或提前下課5分/次。當月無故曠課達2節(jié)及以上，將視為嚴重教學責任事故，除組內(nèi)通報批評外，扣除當月績效工資，當年不能評優(yōu)、年度業(yè)務(wù)考核不合格。同時公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟補償金。2）當月不按規(guī)定完成常規(guī)教育、教學工作。如教案、作業(yè)的上傳和批改等。檢查時凡是該完成而未按要求完成的，缺少一例扣10分。其中，教案當月檢查被扣30分(缺三個課時教案)及以上或其它常規(guī)工作當月被扣30分以上，將視為教學(教育)責任事故，除通報批評外，績效工資要扣除50%，當年不能評優(yōu)。3）不服從公司布置的臨時性工作安排，或雖服從安排但消極應(yīng)付，造成該項工作受阻的，扣20分/次。當月被扣40分及以上，造成不良影響，視為工作責任事故，扣除當月績效工資，當年不能評優(yōu)、年度業(yè)務(wù)考核不合格。2、班主任（教務(wù)老師）的處罰性月考核1）班主任（教務(wù)老師）不認真履行崗位職責，不完成公司、部門經(jīng)理安排的工作任務(wù)或該到位而未到，或雖服從安排但消極應(yīng)付，造成工作受阻的，扣20分/次。當月被扣40分及以上，將視為嚴重工作責任事故，除組內(nèi)通報批評外，扣除當月績效工資，當年不能評優(yōu)、年度業(yè)務(wù)考核不合格。同時公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟補償金。2）班主任（教務(wù)老師）對學生應(yīng)當電訪而未電訪，致使家長責怪工作不細致，造成不良影響的，每起扣20分，并視為教育責任事故。除通報批評外，績效工資要扣除50%，當年不能評優(yōu)。五、獎勵性季度考核項目（季度末考核）。教師和班主任（教務(wù)老師）的獎勵性季度末考核1）、教學反饋滿意率考核（銷售負責）此考核范圍為教師或者班主任（教務(wù)老師）自身所帶所有學生，具體評分如下：教學反饋滿意率95%以上40分，90—94%為36分，85—89%為32分，80—84%為28分，75—79%為24分，70—74%為20分，65—69%為16分，60—64%為12分，50—59%為8分，50%以下為0分并界定為嚴重教學責任事故，年度不能評優(yōu)。同時公司有權(quán)辭退該名員工并不支付任何經(jīng)濟補償金。教學反饋滿意率=（教學質(zhì)量滿意人數(shù)÷所帶學生數(shù)）×100%（結(jié)果保留整數(shù)部分，小數(shù)部分四舍五入）。具體教學水平測評準則詳見《學員學習情況反饋表》。所帶學生數(shù)為本季度課時（包括續(xù)費課時）尚未消耗完的學生人數(shù)。2）、學生續(xù)費率考核此考核范圍為教師或者班主任（教務(wù)老師）自身所帶所有學生，具體評分如下：學生續(xù)費率90%以上為100分，80%—89%為90分，70—79%為80分，60—69%為70分，50—59%為60分，40—49%為50分，30—39%為40分，20—29%為30分，10—19%為20分，10%以下10分，0%為0分。續(xù)費率=（續(xù)費人數(shù)÷應(yīng)續(xù)費人數(shù)）×100%（結(jié)果保留整數(shù)部分，小數(shù)部分四舍五入）。應(yīng)續(xù)費人數(shù)為在本季度內(nèi)，報名課時已全部消耗的學生數(shù)。如學生未在本季度內(nèi)消耗完全部課時，則計入下季度的應(yīng)續(xù)費人數(shù)。情形一：如學生在本季度已經(jīng)消耗完所有課時，但已經(jīng)約定在下季度續(xù)費，則此續(xù)費數(shù)據(jù)計入下季度應(yīng)續(xù)費人數(shù)中。情形一：如學生已經(jīng)續(xù)費，之后又再次續(xù)費，應(yīng)再次計入學生續(xù)費時間所在季度的續(xù)費人數(shù)和應(yīng)續(xù)費人數(shù)。情形二：如學生已經(jīng)續(xù)費，續(xù)報課時用完后不再續(xù)費了，將不再次計入應(yīng)續(xù)費人數(shù)。六、考核總分的統(tǒng)計方法