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文檔簡介
房地產(chǎn)項(xiàng)目老帶新提升方案房地產(chǎn)市場(chǎng)一旦進(jìn)入淡季,出現(xiàn)在階段營銷策略方案中的高頻詞之一必有“老帶新”,它是淡季市場(chǎng)的救藥。幾乎所有開發(fā)商都會(huì)做的老帶新,有的項(xiàng)目成交占比老帶新高居榜首,而有的項(xiàng)目做起來事倍功半,見效甚微。營銷高頻詞-老帶新老帶新的五大理由認(rèn)可企業(yè)認(rèn)可項(xiàng)目和產(chǎn)品認(rèn)可置業(yè)顧問自我炫耀有利可圖業(yè)主目前居住在小區(qū),享受到小區(qū)帶來的價(jià)格紅利,享受過良好的品牌關(guān)懷,成為品牌擁護(hù)者,那么就會(huì)不斷的推薦,這就是品牌的號(hào)召力價(jià)值點(diǎn)傳遞到位,客戶從內(nèi)心認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目,認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品,認(rèn)可這個(gè)品質(zhì),認(rèn)可它的升值潛力,從而在朋友做對(duì)比的時(shí)候,他可以很輕松的說出購買這個(gè)項(xiàng)目的理由,不去買其他項(xiàng)目的原因。在客戶接訪前,在客戶心中,置業(yè)顧問代表的就是未來的生活,代表的就是未來園區(qū)的服務(wù),代表的就是這個(gè)企業(yè)的形象。相反,如果置業(yè)顧問和客戶的關(guān)系非常好,客戶非常認(rèn)可這個(gè)人,那么所有的推薦,都會(huì)變成理所當(dāng)然??蛻舳加幸环N追求認(rèn)可和追求吹捧的心理,尤其是購買大宗型產(chǎn)品的時(shí)候,如果你的服務(wù)、你的產(chǎn)品、你的升值實(shí)現(xiàn),讓客戶很有面子,那么客戶給你推薦的可能性就非常大。這種客戶應(yīng)該是我們最喜歡的客戶,因?yàn)樗某山挥赡鼙饶愀鼜?qiáng),這無關(guān)金錢,只關(guān)乎面子。對(duì)于大部分客戶而言,他根本不可能因?yàn)橐惶桌蠋录?lì)而去推薦朋友來買,畢竟買房是大事,買好了,人家未必會(huì)謝你,買不好,一定會(huì)怪你。當(dāng)然,也不排除非常少量的客戶,就因?yàn)檫@個(gè)原因才推薦。找到老帶新的靈魂角色:到底什么樣的客戶更適合老帶新?
格拉德威爾《引爆點(diǎn)》中將帶動(dòng)流行的人物分為三大類,我們挑選重點(diǎn)客戶,并不是說一定要有上面這三種人,因?yàn)橐粋€(gè)客戶可以承擔(dān)多重角色屬性。具備一種角色的客戶有潛力,具備兩種以上角色的客戶則可以重點(diǎn)關(guān)注。Liaisonman聯(lián)絡(luò)員Expert內(nèi)行Salesman推銷員一個(gè)聯(lián)絡(luò)員的最基本特征,就是他有足夠多的好友數(shù)量。他們整天與鄰里接觸,就是人群中的聯(lián)絡(luò)員。指對(duì)某事物有特別興趣或?qū)iT研究的人。具體到老帶新中,就是指長期關(guān)注樓市或者買過2套房以上的客戶。這樣的人,如果周圍有朋友想要買房,肯定會(huì)先咨詢他的意見。喜歡分享,富有感染力的人。這種人有充足的熱情,能夠影響周圍人群,他們最好識(shí)別,特別是在人多的時(shí)候。當(dāng)然,有的客戶喜歡線上分享,有的則喜歡面對(duì)面推薦。不同類型的推銷員,適合不同形式的老帶新活動(dòng)。我們都知道,老帶新是一種房地產(chǎn)通用的銷售手段,易操作,轉(zhuǎn)化高,費(fèi)效低,而且可以增加業(yè)主滿意度,所以幾乎所有開發(fā)商都會(huì)使用老帶新。很多項(xiàng)目賣不動(dòng)的時(shí)候,就想著用老帶新的方式,給老客戶很高的傭金,試圖扭轉(zhuǎn)乾坤,但到了最后,老客戶根本不買單,成交效果也不如人意,為什么呢?難道客戶真的不想推薦嗎?究竟是他們不愛錢了?還是獎(jiǎng)勵(lì)的姿勢(shì)不對(duì)?復(fù)盤失效老帶新的坑政策失誤房產(chǎn)銷售的成交過程大致可分為:咨詢、到訪、成交,而在眾多項(xiàng)目制定老帶新政策之時(shí),大多只做了一個(gè)中期的政策支持,例如:成交送物業(yè)費(fèi)、成交返傭金。我們知道,購房的成交周期相對(duì)于其他快消品來說是漫長的,有的長達(dá)一兩個(gè)月,如果沒有持續(xù)性的刺激,客戶的積極性也會(huì)隨時(shí)間淡去。宣傳失效任何政策如果沒有宣傳出去,那么它就只是束之高閣的一紙廢文。廣告的覆蓋率直接影響廣告的效果。在覆蓋率不變的情況下,那么與效果有關(guān)的關(guān)鍵詞就是:重復(fù)、堅(jiān)持、堅(jiān)持重復(fù)。不停的更換宣傳畫面。堅(jiān)持持續(xù)的發(fā)聲,是保持客戶刺激的有效方法。執(zhí)行乏力正確的政策能保證良好的結(jié)果,激勵(lì)政策的及時(shí)兌現(xiàn)能提高客戶的滿意度與信任。有的項(xiàng)目在制定老帶新政策時(shí),設(shè)置了復(fù)雜的條件與流程,客戶在推薦了一次之后就會(huì)覺得項(xiàng)目在故意為難、是不想兌現(xiàn)承諾,這將極大影響老帶新政策的落地執(zhí)行。老帶新突破方向持續(xù)的品牌輸出持續(xù)的品牌輸出,定期的品牌宣傳,老帶新也要有節(jié)點(diǎn)?一個(gè)月至少有三到四次關(guān)于品牌內(nèi)容的輸出,讓客戶有記憶點(diǎn),有關(guān)注點(diǎn)。如公眾號(hào)推送,H5推送、視頻號(hào)推送、朋友圈單屏、媒體軟文推送、微信家書、工程進(jìn)度播報(bào)、公司系列活動(dòng)、樓書郵寄等方式全方位立地式全渠道信息轟炸。?老帶新政策要根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)或重要節(jié)日動(dòng)態(tài)調(diào)整。根據(jù)項(xiàng)目銷售節(jié)點(diǎn)及節(jié)日節(jié)點(diǎn),可以提高對(duì)應(yīng)成交獎(jiǎng)勵(lì)額度。微信家書工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)活動(dòng)★★★三星級(jí)普通成交客戶?
10大貼心服務(wù):認(rèn)購禮包、簽約禮包、客戶升級(jí)及社團(tuán)劃分、業(yè)主活動(dòng)邀約、生日問候、銷售回訪(3次銷售回訪,簽約后一個(gè)月、半年、一年三個(gè)節(jié)點(diǎn),詢問客戶滿意度及告知項(xiàng)目信息,包括工程進(jìn)度、新推產(chǎn)品和老帶新政策等)、重大事件的電話及短信告知、惡劣天氣暖心提醒、每季度或半年郵寄物料(宣傳會(huì)刊、小禮品等)、大型業(yè)主答謝活動(dòng)?!铩铩铩锼男羌?jí)成交客戶,三星級(jí)客戶的基礎(chǔ)上,增加差異服務(wù):?
每兩個(gè)月一次圈層服務(wù):如生日會(huì)、沙龍、酒會(huì)等?每兩月一次信息訂制服務(wù)如金融、財(cái)政、房產(chǎn)等,需要拓展商業(yè)合作伙伴。★★★★★五星級(jí)客戶?
所推薦客戶成交后,電話告知客戶,推薦轉(zhuǎn)天完成推薦回禮,每年一次忠誠客戶旅游,每月一次忠誠客戶生日會(huì),每半年一次客戶答謝酒會(huì),每季度一次禮品寄送。
VIP大客戶?大客戶可能是背景較強(qiáng),如商會(huì)、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、企業(yè)老板等,也可能較有影響力,多次推薦朋友成交的母雞客戶。針對(duì)這部分大客戶,有獨(dú)立的維護(hù)系統(tǒng),如私人定制答謝宴、定制禮物、年終回饋等??蛻舴旨?jí)對(duì)待老業(yè)主專屬優(yōu)待宣傳物料基于傳播場(chǎng)景和主題針對(duì)老業(yè)主做特殊優(yōu)化所有的傳播物料,都要針對(duì)客戶的傳播場(chǎng)景進(jìn)行定制,以帶看為例,當(dāng)客戶帶朋友來看房時(shí),有專屬的老帶新接待室、專屬的簽約通道(可插隊(duì)辦理等),對(duì)個(gè)別重點(diǎn)客戶甚至可以準(zhǔn)備高級(jí)飲品、專屬停車位。讓客戶在整個(gè)帶看流程上無比舒適倍有面子。另考慮如開學(xué)當(dāng)天不好停車,在業(yè)主小孩開學(xué)的當(dāng)天,安排專車陪同業(yè)主的接小孩上下學(xué),或?yàn)闃I(yè)主及家人接機(jī),這些動(dòng)作可成為項(xiàng)目,最好的口碑宣傳點(diǎn)。專屬車位專屬接待區(qū)專車接送降低老帶新活動(dòng)難度低門檻、中低福利、高頻次,高頻帶高頻;門檻由成交降為“種草”,獎(jiǎng)勵(lì)來訪。?老帶新獎(jiǎng)勵(lì)從成交降低到獎(jiǎng)勵(lì)來訪:降低參與難度和老客戶心理壓力;帶朋友來可得加油卡,當(dāng)客戶覺得推薦難度變小了,推薦量自然就會(huì)增加,而來訪基數(shù)大了以后,成交的可能性自然也就提高了,成交成本也就下降了。?鼓勵(lì)客戶完成非交易性的任務(wù):帶客戶來參加活動(dòng)(不是看房)、客戶參加項(xiàng)目線上活動(dòng)、客戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、共享優(yōu)惠券、閱讀文章、觀看視頻、參加征文比賽、攝影比賽都可以獎(jiǎng)勵(lì);?福利降低:參與日?;顒?dòng)蓋章積分,然后兌換禮品或物管費(fèi)積分可以兌換物業(yè)費(fèi)使用券、車位抵用券或者代駕使用券、電影票或者VIP會(huì)員等等;?積分的游戲化思維:點(diǎn)數(shù)、徽章、排行榜;創(chuàng)新老帶新活動(dòng)形式老友專屬購房日根據(jù)推售節(jié)點(diǎn),設(shè)置老業(yè)主專屬購房節(jié)或者會(huì)員日。會(huì)員日當(dāng)天項(xiàng)目的售樓處直接關(guān)門,購房者只能由老會(huì)員帶領(lǐng)才能進(jìn)入售樓處購房,當(dāng)天限時(shí)特惠,并承諾價(jià)格保障,保證購房日結(jié)束后,房價(jià)必定上調(diào),活動(dòng)當(dāng)天推出一套半價(jià)房進(jìn)行拍賣。拼團(tuán)/砍價(jià)支付一定金額,可以成為團(tuán)長,發(fā)起拼團(tuán),設(shè)置3人成團(tuán)、5人成團(tuán)、7人成團(tuán)、可減不同優(yōu)惠。如不能成功開團(tuán),錢給客戶原路返還??硟r(jià)幫:客戶如意向購房,可邀請(qǐng)其親戚朋友都來幫助他砍價(jià),砍價(jià)了之后他會(huì)便宜多少,最高砍價(jià)額度為本案最高優(yōu)惠,同時(shí)幫助砍價(jià)的朋友也可獲得房低值券或禮包,需到售樓處現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取。租借朋友圈通過銷售團(tuán)隊(duì)建群,銷售團(tuán)隊(duì)每人維護(hù)一個(gè)群,建了群開始拉人,進(jìn)了群的人只要把朋友圈的頭像換成項(xiàng)目的logo,并保持規(guī)定時(shí)間,就能領(lǐng)取群內(nèi)萬元紅包,或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)單發(fā)紅包。制造示范效應(yīng)的曬單活動(dòng)老帶新曬單老帶新的過程中,一定要及時(shí)宣傳成交案例,學(xué)會(huì)曬單。一個(gè)簡單的曬單,可以傳達(dá)很多東西:這個(gè)活動(dòng)是真實(shí)的;有人愿意推薦你家項(xiàng)目;推薦給朋友后成交也不是遙不可及......通過樹立榜樣,來降低客戶對(duì)整個(gè)推薦活動(dòng)的難度預(yù)估,別人都能拿到獎(jiǎng)勵(lì),我試一下,是不是也可以??有些項(xiàng)目剛開始承諾的很好,一個(gè)客戶簽約獎(jiǎng)勵(lì)1萬,但半年甚至一年都沒兌現(xiàn)。就算等到發(fā)錢了,也是設(shè)置各種障礙。這些做法非常打擊客戶的積極性。因此痛快的給錢,是老帶新能否持續(xù)關(guān)鍵。所以建議公司在做資金計(jì)劃的時(shí)候,一定優(yōu)先保證老帶新激勵(lì)的發(fā)放,最好是能夠簽約后就發(fā)放,而非回款后發(fā)放。?同時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)也不僅僅指成交傭金。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù),做到步步有獎(jiǎng)勵(lì)。比如客戶邀請(qǐng)朋友拼單砍價(jià),客戶能享受購房優(yōu)惠,朋友也能領(lǐng)取到專屬禮包。有些實(shí)物獎(jiǎng)品可能無法立即送到客戶手上,但要有專門正式的通知,一條短信,一個(gè)微信通知等都可以算。關(guān)鍵就是要讓客戶知道自己已經(jīng)獲得了好處,讓客戶獲得及時(shí)滿足感。獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)到賬利用好線下已交付小區(qū)現(xiàn)有資源業(yè)主通知欄及電梯廣告溝通已交付小區(qū),告示欄內(nèi)張貼項(xiàng)目推薦政策及項(xiàng)目宣傳畫面小區(qū)活動(dòng)贊助配合小區(qū)活動(dòng),贊助印有項(xiàng)目信息的小禮品,并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳展點(diǎn)物業(yè)公眾號(hào)+業(yè)主群+管家朋友圈發(fā)送項(xiàng)目信息推介項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn),協(xié)調(diào),物業(yè)管家逢項(xiàng)目節(jié)點(diǎn),在業(yè)主群發(fā)送含有項(xiàng)目推介信息小區(qū)附近二手門店聯(lián)動(dòng)已交付項(xiàng)目周邊二手房門店日常維護(hù):擺放項(xiàng)目宣傳物料,易拉寶,單頁置業(yè)顧問層面的執(zhí)行力度老帶新的獎(jiǎng)懲制度是否抓到了銷售的痛處?縮短客戶保護(hù)期;?期間未轉(zhuǎn)化的客戶分給轉(zhuǎn)化率高的前3名;?設(shè)置與成交掛鉤的每日老客戶邀約激勵(lì)等。
老帶新執(zhí)行效果的監(jiān)控?老帶新的政策是否100%傳遞到位??每日的老客約訪是否按小時(shí)跟進(jìn),還是每天晚會(huì)才發(fā)現(xiàn)沒完成又推到第二天??老客轉(zhuǎn)介率的后進(jìn)銷售人員是否采取人盯人的方式定向提高?
回歸老客戶回歸老帶新不再淺嘗即止而是做精做細(xì)地產(chǎn)項(xiàng)目老帶新方案深化階段主題:核心策略:以老帶新形式提升項(xiàng)目口碑,增強(qiáng)客戶購房信心,增加項(xiàng)目去化好朋友,伴一生好房子,一輩子老友變新鄰,老友關(guān)懷季?老帶新形式升級(jí)
?搭建業(yè)主交流平臺(tái)?暖場(chǎng)活動(dòng)(積分制貫穿整條線)?品質(zhì)體驗(yàn)老友關(guān)懷季四大策略老帶新形式升級(jí)——解讀建立積分制度(護(hù)照形式),進(jìn)行可持續(xù)的老帶新將項(xiàng)目常規(guī)及節(jié)點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行有效串聯(lián),與客戶之間的互動(dòng)更加緊密步驟執(zhí)行內(nèi)容物料配合活動(dòng)廣告端第一步點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知所有項(xiàng)目已成交老客戶,贈(zèng)送護(hù)照,積分累計(jì)細(xì)則手冊(cè)護(hù)照積分細(xì)則手冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)告示易拉寶積分兌換禮品節(jié)點(diǎn)及暖場(chǎng)活動(dòng)公眾號(hào)推文媒體軟文活動(dòng)單屏視頻號(hào)H5第二步按月度/季度/半年及全年進(jìn)行階段評(píng)比獎(jiǎng)品功臣進(jìn)一步獎(jiǎng)勵(lì)措施(如旅游基金)老帶新表彰活動(dòng)排行榜畫面第三步重點(diǎn)客戶維護(hù)生日蛋糕鮮花置業(yè)顧問送鮮花/蛋糕上門項(xiàng)目祝福賀卡畫面設(shè)計(jì)老帶新形式升級(jí)——第一步?按邀請(qǐng)老客戶先至營銷中心領(lǐng)取一套專屬護(hù)照,及積分累計(jì)細(xì)則手冊(cè);?告知老帶新成交,新客戶享受特殊額度的購房優(yōu)惠;老客戶獲得5000積分(老帶新上門即送10積分)?積1積分相當(dāng)于1元人民幣,可兌換等值物業(yè)管理費(fèi)、等值車位低值款、積分禮品(積分可轉(zhuǎn)讓給新客戶)老帶新形式升級(jí)——禮品建議加油卡購物卡洗車卡購房基金物業(yè)低值劵老帶新形式升級(jí)——第二步按月度、季度、半年及全年進(jìn)行階段評(píng)比,階段老帶新成交售樓處頒獎(jiǎng),配合推廣宣傳階段冠軍保底老帶新成交套數(shù)獎(jiǎng)品價(jià)值(元)月冠軍2物業(yè)低值券3000季度冠軍5華為手機(jī)5000半年冠軍8蘋果手機(jī)8000年度冠軍10國內(nèi)旅游(一家兩人)12000老帶新形式升級(jí)——第三步重點(diǎn)客戶維護(hù)(日常維護(hù)工作)?深入了解客戶,不斷篩選老帶新能力突出的種子型客戶,做重點(diǎn)維護(hù)?日常節(jié)日問候,客戶生日祝福(送蛋糕/蛋糕卡/好利來甜品卡)、業(yè)主重要節(jié)日上門送鮮花和祝福卡注:置業(yè)顧問需親自點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送蛋糕或鮮花到業(yè)主公司或家里執(zhí)行過程中的操作要點(diǎn)一、老帶新政策詳細(xì)內(nèi)容公示二、新老客戶的界定老業(yè)主:在售和已售樓盤一手房業(yè)主(意向客戶只可參與積分獲?。ɡ蠘I(yè)主以認(rèn)購姓名、身份證號(hào)注冊(cè)“??屯ā保谲浖型扑]報(bào)備新客戶,新客戶到訪后,先簽署《轉(zhuǎn)介確認(rèn)單》)新客戶:由老客戶介紹帶動(dòng)的首次上訪客戶(新客戶的認(rèn)定由相關(guān)人員查詢客戶登記系統(tǒng),如無登記記錄則認(rèn)定該客戶為新客戶,并簽署《轉(zhuǎn)介確認(rèn)單》)三、成功推介界定新客戶簽署《商品房買賣合同》,并向我司支付全部樓款或按揭放款后,即為推薦成功搭建業(yè)主交流平臺(tái)——解讀?一對(duì)一通知客戶交流平臺(tái)提供的內(nèi)容及開放時(shí)間?保證客戶的參與度同時(shí),使項(xiàng)目品牌順利輸出?加強(qiáng)業(yè)主之間交流,同時(shí)與品牌的互動(dòng)達(dá)到口碑傳播的目的?增強(qiáng)業(yè)主歸屬感,保持客戶與項(xiàng)目的粘性交流平臺(tái)內(nèi)容業(yè)主溝通內(nèi)容才藝展示平臺(tái)書法展音樂節(jié)茶道文化一對(duì)一獲知業(yè)主的需求興趣老業(yè)主做好登記,并進(jìn)一步溝通,提出活動(dòng)實(shí)施方案跳蚤市場(chǎng)分類兒童區(qū)、居家生活、電子產(chǎn)品通知老業(yè)主活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)物品類別,做好業(yè)主的點(diǎn)位安排業(yè)主交流平臺(tái)一形式:為老業(yè)主提供才藝展示平臺(tái)(私人定制,可結(jié)合暖場(chǎng)活動(dòng)展示或售樓處展示)內(nèi)容:書畫展,攝影展,音樂節(jié),茶道課堂、才藝比賽(設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)項(xiàng))客戶來源:老業(yè)主、意向客戶及其親朋好友目的:加強(qiáng)業(yè)主交流,與項(xiàng)目互動(dòng),促進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可,增加客戶的歸屬感,達(dá)到口碑傳播目的業(yè)主交流平臺(tái)二形式:跳蚤市場(chǎng)(集市掠影)客戶來源:老業(yè)主及意向客戶活動(dòng)地點(diǎn):售樓處及前廣場(chǎng)目的:加強(qiáng)業(yè)主交流,與項(xiàng)目互動(dòng),促進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知,增加客戶的歸屬感,達(dá)到口碑傳播目的系列暖場(chǎng)活動(dòng)——解讀積分制度(護(hù)照形式),將暖場(chǎng)活動(dòng)貫穿起來,保證每次活動(dòng)的客戶參與度?銷售現(xiàn)場(chǎng)氛圍營造?保持意向客戶與項(xiàng)目的粘性?老業(yè)主參加一次活動(dòng)累加10積分,帶新客戶到現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng),每一組額外獎(jiǎng)勵(lì)5積分,封底30積分(做好新客戶登記,下次參加活動(dòng)不納入新客戶范圍)暖場(chǎng)活動(dòng)形式主題:童趣節(jié)活動(dòng)形式:真人玩偶、兒童繪畫、兒童手工制作客戶來源:家庭有小孩的老業(yè)主及意向客戶活動(dòng)地點(diǎn):售樓處暖場(chǎng)活動(dòng)形式形式:女神節(jié)活動(dòng)內(nèi)容:雜志風(fēng)寫真拍攝、插花、美甲、形象設(shè)計(jì)造型、手工制作客戶來源:女性客戶(妻子、母親、女孩子)活動(dòng)地點(diǎn):售樓處暖場(chǎng)活動(dòng)形式形式:業(yè)主生日party(種子客戶類型)客戶來源:有為項(xiàng)目介紹過客戶的老業(yè)主說明:以項(xiàng)目的名義,答謝老業(yè)主,大型生日party執(zhí)行鋪排時(shí)間軸4月下客戶通知業(yè)主才藝展示2月下3月上3月下4月上老帶新形式升級(jí)業(yè)主交流平臺(tái)搭建暖場(chǎng)活動(dòng)積分規(guī)則制定物料制作兌換禮品籌備冠軍獎(jiǎng)品展示跳蚤市場(chǎng)跳蚤市場(chǎng)獎(jiǎng)品兌換,根據(jù)業(yè)主反饋調(diào)整獎(jiǎng)品業(yè)主溝通后,確定業(yè)主才藝展示活動(dòng)業(yè)主生日party每月一次,每月最后一個(gè)周末)童趣節(jié)老友季女神節(jié)系列品質(zhì)體驗(yàn)——解讀通過線下包裝,呈現(xiàn)更多品質(zhì)細(xì)節(jié)解讀,量聚質(zhì)變解決客戶對(duì)品質(zhì)優(yōu)的具象認(rèn)知提升客戶的自豪感及信任度品質(zhì)體驗(yàn)形式內(nèi)容售樓處包裝老業(yè)主專屬體驗(yàn)有專屬的老帶新接待室、專屬的簽約通道(可插隊(duì)辦理等)、專屬停車位實(shí)景體驗(yàn)工地開放日工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景工藝工法展示物料配合品質(zhì)手禮像陀飛輪一樣造房子,88個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)傳播渠道線上全渠道灌水媒體炒作品質(zhì)體驗(yàn)——措施1形式:邀請(qǐng)客戶參觀在建項(xiàng)目園區(qū)、景觀、樓體,并到實(shí)體清水樣板房內(nèi)講解工藝工法及裝修建材品質(zhì)?利用實(shí)體樣板房,設(shè)置樓盤工藝流程、施工方法、設(shè)備管線、裝修工藝、裝修流程?將實(shí)物根據(jù)工法一層層剖析,并配有文字詳細(xì)說明,保證品質(zhì)看得見,客戶買的放心?部分客戶關(guān)注但復(fù)雜的工藝工法,采用圖文并茂的解說方式品質(zhì)體驗(yàn)——措施2品質(zhì)手禮闡釋:像陀飛輪(袖扣)一樣造房子;88個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)品質(zhì)體驗(yàn)——措施3形式:全渠道媒體炒作宣傳媒介:微信公眾號(hào)、各地產(chǎn)網(wǎng)站、抖音、朋友圈、H5、視頻號(hào)內(nèi)容:1、房屋質(zhì)量探討;2、開發(fā)商實(shí)力對(duì)比;3、物業(yè)服務(wù)對(duì)比;4、建筑用材對(duì)比;5、施工工藝對(duì)比;6、裝修材料對(duì)比銷售策略推廣策略房源結(jié)合35#洋房新品加推節(jié)點(diǎn)思路現(xiàn)金為王,分期低首付方式降低項(xiàng)目門檻,擴(kuò)容客戶池線上形象:精工,品質(zhì)保障“好房子,一輩子”作為階段主題銷售:大連最具升值潛力樓盤,首付26萬起,首
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