寬樂(lè)短信(網(wǎng)頁(yè)版)用戶使用手冊(cè)

第11頁(yè)共11頁(yè)寬樂(lè)短信（網(wǎng)頁(yè)版）用戶使用手冊(cè)（2009V1.0）第1章概述1.1.關(guān)于寬樂(lè)短信寬樂(lè)短信操作平臺(tái)是您E時(shí)代的辦公助手！您可以通過(guò)通訊錄輕松發(fā)送短信、獲得共享的企業(yè)資源；仿電子郵箱的短信平臺(tái)設(shè)計(jì)風(fēng)格易學(xué)、易用，群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、保存就像發(fā)Email一樣方便；更值得關(guān)注的是，寬樂(lè)短信平臺(tái)為您提供了一個(gè)高效益、低成本的移動(dòng)短信商務(wù)平臺(tái)，利用強(qiáng)大的短信收發(fā)和管理功能您可以向客戶發(fā)布新產(chǎn)品信息、為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、維系穩(wěn)定的客戶關(guān)系等；此外，您可以在日常工作中方便、靈活的安排您的行程。1.2.產(chǎn)品特色短信：

a）全面支持中國(guó)電信天翼手機(jī)、小靈通用戶及中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶（不包含國(guó)際及港、澳、臺(tái)用戶）b）支持通過(guò)WEB頁(yè)面發(fā)短信、回復(fù)、定時(shí)發(fā)送、導(dǎo)入群發(fā)等功能

c）提供短信發(fā)送快速通道：通訊錄導(dǎo)入群發(fā)（快速查找聯(lián)系人）、文本導(dǎo)入群發(fā)

d）仿電子郵箱的設(shè)計(jì)風(fēng)格，簡(jiǎn)單、易用，幫助用戶輕松管理短信

通訊錄：

a)支持個(gè)人通訊錄、客戶通訊錄的分類(lèi)管理

b)靈活的共享設(shè)置能夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享

c)支持多號(hào)碼管理

d)提供通訊錄導(dǎo)入功能

e)支持自定義組和聯(lián)系人

f)采用目錄樹(shù)結(jié)構(gòu)管理，直觀、使用方便

常用工具：

a)提供手機(jī)歸屬地查詢

b)智能計(jì)算器

c)查看萬(wàn)年歷

d)常用電話號(hào)

第2章用戶使用指南2.1.系統(tǒng)登錄2.2.1打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器（InternetExplorer），在地址欄上輸入：，點(diǎn)擊右下方寬樂(lè)通信圖標(biāo)，然后在彈出的IE頁(yè)面登錄：（未正式辦理業(yè)務(wù)可直接點(diǎn)擊“免費(fèi)體驗(yàn)”按鈕，登錄免費(fèi)體驗(yàn)）請(qǐng)?jiān)谒卷?yè)面填入以下信息：帳號(hào)/密碼：用戶請(qǐng)輸入服務(wù)商提供的帳號(hào)和密碼。（賬號(hào)為：0769+固話號(hào)碼;支持子帳號(hào)登陸.）輸入完畢，點(diǎn)擊按鈕即可登企業(yè)短信平臺(tái)。2.2.主頁(yè)面介紹用戶登錄系統(tǒng)進(jìn)入企業(yè)短信操作主頁(yè)面，如圖所示。頁(yè)面左側(cè)是導(dǎo)航區(qū)，右側(cè)是操作區(qū)。導(dǎo)航條是首頁(yè)公告、群發(fā)短信、導(dǎo)入發(fā)送、配置發(fā)送、定時(shí)發(fā)送、定時(shí)記錄、名片列表、添加名片、導(dǎo)入名片、名片群組、添加名片組回復(fù)信息、發(fā)送記錄、子帳號(hào)管理的便捷通道。2.3.如何使用短信功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入群發(fā)短信界面如圖；第二步：在“增加”中可直接填入手機(jī)號(hào)碼或小靈通號(hào)碼（注：小靈通號(hào)碼須加上當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)，手機(jī)號(hào)碼無(wú)需加前綴）；也可以通過(guò)圖中右側(cè)的“名片組“里選擇對(duì)象進(jìn)行發(fā)送；第三步：在消息內(nèi)容框里輸入所要發(fā)送的內(nèi)容。第四步：輸入完內(nèi)容后只要點(diǎn)擊就可以發(fā)出信息。2.4.如何使用導(dǎo)入發(fā)送功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入導(dǎo)入發(fā)送界面，如下圖；第二步：可以點(diǎn)擊“瀏覽”按鍵，選擇需要導(dǎo)入的電話文件，如下圖（注：文件是*.TXT文件），選擇好后點(diǎn)擊“打開(kāi)”按鍵，再點(diǎn)擊“導(dǎo)入號(hào)碼”按鍵就可以在號(hào)碼框內(nèi)生成需要發(fā)送的號(hào)碼；第三步：在“內(nèi)容”框里輸入需要發(fā)送的內(nèi)容；第四步：點(diǎn)擊就可以執(zhí)行。注明：1.可以多個(gè)號(hào)碼發(fā)送,號(hào)碼輸入框的格式為每行一個(gè)手機(jī)號(hào)碼.2.導(dǎo)入的文件格式為每行一個(gè)號(hào)碼.3.若手動(dòng)輸入號(hào)碼，號(hào)碼輸入框必須是每行一個(gè)號(hào)碼4.導(dǎo)入文檔格式例子:1351066500113510665002135106292342.5.如何使用定時(shí)發(fā)送功能

第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入定時(shí)發(fā)送界面，如下圖；第二步：可以通過(guò)選擇名片組或者手動(dòng)輸入號(hào)碼進(jìn)行選擇需要發(fā)送的人員，在名片組里在所需要人員前面的小框打勾，全部選擇完后點(diǎn)擊“增加”按鍵，號(hào)碼就會(huì)在手機(jī)號(hào)碼框里顯示，如需要去掉各別號(hào)碼可以通過(guò)點(diǎn)擊右側(cè)的手機(jī)號(hào)碼框里的號(hào)碼，再點(diǎn)擊“移除”按鍵即可。第三步：選擇需要發(fā)送的時(shí)間；第四步：在消息內(nèi)容框里輸入所要發(fā)送的內(nèi)容。第五步：點(diǎn)擊就可以執(zhí)行。2.6.如何查詢定時(shí)記錄功能按圖形按鈕，進(jìn)入定時(shí)記錄界面，如下圖；在記錄界面里可以顯示發(fā)送的號(hào)碼與號(hào)碼條數(shù)、定時(shí)發(fā)送的時(shí)間、發(fā)送的內(nèi)容，如果需要取消此條定時(shí)記錄，可以通過(guò)點(diǎn)擊此圖標(biāo)進(jìn)行刪除。2.7.如何使用名片列表功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入名片列表界面，如下圖；第二步：在屬于框里可以選擇所有客戶或者各名片組；第三步：在查找框里可以自行輸入姓名進(jìn)行模糊查詢；第四步：如需修改人員資料可以通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)行修改，如需要?jiǎng)h除單一條人員資料可以通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)行刪除；如果需大量刪除可以在選定人員資料前的小方框加勾，最后點(diǎn)擊即可。2.8.如何使用添加名片功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入添加名片界面，如下圖；第二步：選擇準(zhǔn)備錄入人員資料的所屬組；第三步：在資料框里除了手機(jī)欄是必填項(xiàng)目外其它欄目可以選擇性錄入資料。第四步：點(diǎn)擊“保存”按鍵即可完成。2.9.如何使用添加名片功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入導(dǎo)入名片界面，如下圖；第二步：點(diǎn)擊“瀏覽”按鍵，可以選擇所要導(dǎo)入名片的文件同，選擇完畢后點(diǎn)擊“導(dǎo)入名片”按鍵即可；注：文件格式分為*.txt，*.csv兩種。*.txt內(nèi)容格式如下圖：(各字段間用逗號(hào)分隔)*.csv內(nèi)容格式如下圖：1）先通過(guò)Excel表格把所需的人員資料錄入；2）每豎列錄入的內(nèi)容都必須是同類(lèi)信息，如下圖；3）當(dāng)錄入完畢后點(diǎn)擊Excel表格里的“文件”，再選擇“另存為（A）…”的選項(xiàng)，保存類(lèi)型為*.csv,如下圖：第三步：當(dāng)點(diǎn)了“導(dǎo)入名片”按鍵后出現(xiàn)畫(huà)面如下：選擇好導(dǎo)入的名片所屬組；設(shè)定資料與名片字段的對(duì)應(yīng)關(guān)系；選擇完畢后點(diǎn)擊“開(kāi)始導(dǎo)入”按鍵即可完成導(dǎo)入步驟。2.10.如何使用名片群組功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入名片群組界面，如下圖；第二步：在名片群組界面里可以進(jìn)行修改名片組名稱，或者把整個(gè)名片組刪除。注：刪除名片組不會(huì)導(dǎo)致所屬人員資料丟失，人員資料不會(huì)轉(zhuǎn)到其它名片組里，只會(huì)在“所有”里顯示，如需重新定位人員所屬名片組可以通過(guò)“名片列表”功能里進(jìn)行修改其所屬組。2.11.如何使用添加名片群組功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入添加名片群組界面，如下圖；第二步：在組名欄里輸入新名片組名稱，再點(diǎn)擊“保存”即可。2.12.如何使用回復(fù)信息功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入回復(fù)信息界面，如下圖；第二步：選擇月份查詢回復(fù)信息。2.13.如何使用發(fā)送記錄功能第一步：按圖形按鈕，進(jìn)入發(fā)送記錄界面，如下圖；第二步：選擇月分進(jìn)行查詢歷史發(fā)送記錄。

3.修改密碼1、登陸自助管理界面：:8080/tellin/uc_usr_index.jsp2、輸入賬號(hào)（0769XXXXXXXX）、舊密碼、驗(yàn)證碼，如下圖以賬號(hào)076982980513為例：3、登陸后點(diǎn)擊其