如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件

如何做合格的醫(yī)生、護士

京山縣婦幼保健院胡敏如何做合格的醫(yī)生、護士京山縣婦幼保健院胡敏1

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，相應(yīng)的利益調(diào)整、內(nèi)外環(huán)境、群眾需求都發(fā)生了深刻的變化，人們自我保護意識不斷增強，病人對醫(yī)、護質(zhì)量及醫(yī)、護安全需求不斷提高。那么，我們應(yīng)該怎樣適時調(diào)整？才能滿足患者的需求？

2今天的主題：如何做一名合格的醫(yī)生、如何做一名合格的護士。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件3一、如何做醫(yī)生

一、如何做醫(yī)生4怎樣當醫(yī)生?對大家來說，這是個既簡單又復(fù)雜的問題，醫(yī)學生從醫(yī)學院校畢業(yè)，穿上白大衣，便被人稱之為醫(yī)生。然而，要想成為一個受病人歡迎的好醫(yī)生，卻包含著方方面面的內(nèi)容。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件5《健康報》曾發(fā)表了我國著名科學家吳階平教授的文章《成長與成材》。吳老以自己幾十年醫(yī)務(wù)工作的實踐和切身體會，殷殷寄語廣大醫(yī)務(wù)工作者：要重視實踐，善于思考，認真讀書，并注意三者完美的結(jié)合，以便更快地成長；做一名好醫(yī)生，不僅要有全心全意為人民服務(wù)的思想和精湛的醫(yī)術(shù)，還要有團結(jié)合作的精神與藝術(shù)的服務(wù)。

《健康報》曾發(fā)表了我國著名科學家吳階平教授的6為了幫助大家更好地認識這個問題，《健康報》還以《怎樣做一名好醫(yī)生》為題，在全國范圍內(nèi)組織討論，做名好醫(yī)生要從以下四個方面去努力：如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件71、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。要有高度的同情心、責任感?？傊且懈呱械尼t(yī)德。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件8醫(yī)生的服務(wù)對象是人，世界上最復(fù)雜的事物莫過于人。要做一名好醫(yī)生，首先一點就要研究人，全心全意為人民服務(wù)，這就是醫(yī)德。醫(yī)德不光是愿望，更是一種行動，這個行動要貫穿醫(yī)療的全過程，貫穿醫(yī)生的整個行醫(yī)生涯。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件976歲的京城名醫(yī)董建華談得更直截了當，“醫(yī)德是什么?醫(yī)德就是讓病人一看到你，病就先好了一半”。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件10做名好醫(yī)生，首先要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，試試就是希望，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件11做名好醫(yī)生，對工作還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，吳老把它稱作“成為好醫(yī)生的前提”。我們行醫(yī)手術(shù)，出了一次差錯事故，你也許認為這只是1％或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100％，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。

做名好醫(yī)生，對工作還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深12做名好醫(yī)生還要有奉獻的精神，行醫(yī)是個苦行當，想舒坦輕松的人，最好不要念醫(yī)科大學，“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”，沒有奉獻精神的人當不成好醫(yī)生。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件132、精湛的技術(shù)是做名好醫(yī)生的必備條件。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件14醫(yī)學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的，但決不能忽視思考和認真讀書。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件15

著名的吳階平教授在實習階段還沒有結(jié)束前，對自己提出了一個目標：要在畢業(yè)五年后超過畢業(yè)十年醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。他最真切的體會是必須在實踐之前、之中、之后認真思考，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以充實有準備的頭腦。吳老在學習《實踐論》之后，對“吃一塹長一智”有了深一層的體會，后來又意識到還要借別人之塹長自己的智。

16要成長就離不開讀書，但不能死讀書、讀死書，更不能讀書死。其中就包括“學讀書”的本領(lǐng)?？傊瑢嵺`、思考、讀書都重要，而更重要的是三者的結(jié)合。事實上在生活中、工作中不可能沒有結(jié)合，關(guān)鍵是是否自覺。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件173、學會與人合作。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件18我們無論生活、工作、娛樂都離不開人與人之間的配合與合作，當醫(yī)生更是如此。一個醫(yī)術(shù)再高明的醫(yī)生，也必須要有其他醫(yī)護人員的配合才能完成各項醫(yī)療任務(wù)。所以，一個人如果缺乏與他人合作的精神和能力，他不僅在事業(yè)上不會有所建樹，甚至連適應(yīng)社會都會感到困難。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件19美國哈佛大學心理學教授喬治·赫華斯博士根據(jù)多年研究認為：一個人事業(yè)的成敗在于人品的優(yōu)劣，他把“與同事真誠合作”列為成功的九大要素之一，而把“言行孤僻，不善于與人合作”列為失敗的九大要素之首。因此，一個人要想立足社會，有所作為，就必須學會與人合作。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件204、藝術(shù)的服務(wù)。前面三條是大家公認的做一個好醫(yī)生所必備的條件，第四條也很重要，必須專門談一談。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件21臨床醫(yī)學是直接為人服務(wù)的，也就是做人的工作，醫(yī)生要全力做好服務(wù)工作，使病人愿意接受服務(wù)，而且信任所提供的服務(wù)。這并不是一件容易事，病人對醫(yī)生、對治療措施的信任程度可能影響到治療效果，這是客觀存在，同樣的藥物來自很值得信任的醫(yī)生和信任程度差一些的醫(yī)生，服用之后出現(xiàn)療效上的差異并不是罕見的。

臨床醫(yī)學是直接為人服務(wù)的，也就是做人的工22藝術(shù)的服務(wù)怎樣做好也頗有學問，許多醫(yī)生往往忽視這樣一個事實，即在醫(yī)生觀察病人的同時，病人也在觀察醫(yī)生，注意醫(yī)生的言談，形成對醫(yī)生的印象，病人對醫(yī)生的信任就是這種觀察交談過程中獲得的。醫(yī)生的一言一行無不影響病人，在某些情況下就可能影響治療效果。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件23當然，如何與病人交談絕不僅是談話的技巧問題，最根本的是為了做好服務(wù)工作，取得最好的治療效果?？傊覀兊姆?wù)宗旨是“一切為了病人”。藝術(shù)服務(wù)是由我們的一言一行所構(gòu)成的，它體現(xiàn)了崇高醫(yī)德和精湛醫(yī)術(shù)的完美結(jié)合，而患者正是通過醫(yī)生服務(wù)的藝術(shù)修養(yǎng)來評價我們是不是一個好醫(yī)生。

當然，如何與病人交談絕不僅是談話的技巧問24又：作為醫(yī)生要有脾氣，人總是揀軟柿子捏的，在不講理的人面前，你的退讓不會讓他覺得你有涵養(yǎng)，而是會助長他囂張的氣焰。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件25但：脾氣不能總發(fā)，要和病房里邊的一些病人以及家屬搞好關(guān)系。不用去巴結(jié)，閑時和他們瞎扯幾句，一是放松，二是有了糾紛他們會起一定的正面作用。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件26再次，要勇敢的說“不”。對于刺頭病人，包括院長在內(nèi)都是不希望遇到的，因為弄不好賠錢又惹麻煩，安全第一，這是每個人的愿望。對于這種病人，你只要確信自己做了該做的，寫了該寫的，愿意去告狀就告去，一旦其真的去告，趁他去的時候給主任或醫(yī)務(wù)科打個電話，簡單說明情況，領(lǐng)導(dǎo)也不能打沒有把握的仗。

再次，要勇敢的說“不”。對于刺頭病人，包27醫(yī)生不是一個人的事，你周圍的同事有事的時候，自己袖手旁觀首先是不道德的，其次會落下埋怨，再次你有事的時候也沒人幫你。一個醫(yī)生的好壞，一半是自己的手藝，一半是靠別人的宣傳，一定要有人捧你，說你好，你才能慢慢形成自己的氣候。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件28通常由本院介紹來的病人，大手術(shù)找主任，小一點的找醫(yī)生，不過要提醒一下，你自己要知道自己的實力，不要攬自己能力之外的事。估計自己很難處理，就直接領(lǐng)著病人以及介紹人找主任，雖然估計沒什么實惠了，但是介紹人會知道你辦事有底，下次才敢再介紹病人給你。對于介紹來的病人，不管真的假的，一定要讓他們覺得自己受到了優(yōu)待，查房多聊幾句多看幾次，讓他們覺得錢沒白花。

通常由本院介紹來的病人，大手術(shù)找主任，小29二、如何做護士

二、如何做護士30隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，對現(xiàn)代護理也提出了越來越高的要求。護理工作的對象已由以往單純的疾病護理轉(zhuǎn)向了以人為中心的整體護理。為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)護理，提高自身素質(zhì)已迫在眉睫。因此，做一個值得病人信賴的護士必須要做好以下幾點：

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件311、嫻熟的護理操作。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件32

護理技術(shù)操作是護士必須具備的基本功，作為護士必須苦練各項操作技術(shù)，例如:各種穿刺、導(dǎo)尿、呼吸機的使用等，做到穩(wěn)、準、輕、快、敏捷。熟練的操作，既能減輕病人痛苦，也能獲得病人信任，給病人以安全感。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件332、具備良好的慎獨修養(yǎng)如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件34慎獨即在無人監(jiān)督的情況下仍能堅持醫(yī)德信念，自覺地履行護理醫(yī)德原則和規(guī)范，全力救護病人。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件35我們護士操作的正確與否、后果及利弊，病人及其家屬并不清楚，他們屬于服從和被支配的地位;如果我們給病人導(dǎo)尿不按照操作常規(guī)進行、消毒不嚴格、草率行事，病人是不知道的，但卻隱藏著泌尿系統(tǒng)感染的可能。因此，進行這些操作時，護理人員要本著認真負責的態(tài)度，嚴格進行無菌操作。我們護士操作的正確與否、后果及利弊，病人36尿管污染了要及時更換，吸氧時每次更換導(dǎo)管，我們的每一個舉動都應(yīng)考慮到后果，時刻站在病人的角度，為病人著想。如工作中出現(xiàn)了差錯或不慎用錯了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自己的利益得失，及時報告醫(yī)生，以求找出補救的辦法，否則可能釀成大禍，實事求是勇于承擔責任，在無形中體現(xiàn)著一種醫(yī)德境界，一種救死扶傷、人道主義、全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德。尿管污染了要及時更換，吸氧時每次更換導(dǎo)管373、保持最佳情緒。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件38作為心理因素的主要成分“情緒”，越來越引起人們的重視。作為一名護士，只有具備了良好的心境，積極而穩(wěn)定的情緒，才能最大限度地發(fā)揮臨床技能，產(chǎn)生最佳護理效果和護理水平。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件39護士一年四季工作繁忙、勞累，有時難免有不順心的事，喜、怒、哀、樂、挫折坎坷在所難免，這就要求護士要有較強的自控能力，控制自己的情緒，約束自己的言行，排除雜念，走進醫(yī)院就要進入護士角色，保持良好的心態(tài)，才能發(fā)揮最佳的護理水平。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件40心情愉快、心境良好，操作就會得心應(yīng)手，語言就會親切流暢，才能收到良好的護理效果。如果帶著情緒上班就會出現(xiàn)思路紊亂、遲鈍，操作失誤不順手，穿刺失敗，很難做到耐心細致。同時心情不佳很容易出錯，導(dǎo)致嚴重后果。因此，作為護士，保持良好的心態(tài)是至關(guān)重要的。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件414、同事間團結(jié)友愛，互相幫助。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件42同一科室的護士，首先要搞好團結(jié)，擰成一股繩，樹立一個理念:“一切為了病人，病人就是上帝”。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件43支持科主任、護士長，遇有搶救病人，推遲下班，積極參與搶救工作。工作時同事間相互體諒，有事就事論事，當面講清，不背后搞鬼;口是心非、斤斤計較、表里不一、勾心斗角，只能把科室搞亂、搞糟，只有齊心協(xié)力團結(jié)在護士長、科主任周圍，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮才能增強科室的凝聚力，把工作做得更好、更出色。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件445、加強基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識的學習。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件45業(yè)余時間一定多學習，重點學習本科的相關(guān)知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預(yù)防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項化驗指標。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件46日久天長，護士對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，就能做到心中有數(shù)，每個病人近期吃什么藥、輸什么液體，就不會那么機械，一旦出錯，護士就能早期發(fā)現(xiàn)，準確判斷，從而可以減少、避免差錯、事故的發(fā)生。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件47

此外，護士要加強基礎(chǔ)護理知識的學習，它是各科護理的基礎(chǔ)，有了扎實的基本理論知識、技能才能獨立思考，提高獨立處理問題的能力。醫(yī)學知識的更新速度是極其驚人的，護士應(yīng)不斷學習，不斷充實提高自己。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件486、良好的服務(wù)態(tài)度和交往能力。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件49護士除做治療外，還應(yīng)經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件50有的病人整日愁眉苦臉、心情抑郁，護士應(yīng)細心觀察、探討原因，多開導(dǎo)，其心情好了，食欲大增，不僅增強自身的抵抗力，也有利于配合治療，提高治療效果，有利于早日康復(fù)。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件51對于病人和家屬提出的問題，要及時認真回答，不懂之處要向醫(yī)生請教或查找資料，然后再答?；卮鹨獪蚀_，千萬不能搪塞或盲目亂答，不懂裝懂，以免誤導(dǎo)病人。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件52對病人要有高度的同情心，要多體貼愛護，表情親切，說話溫和，多交談，建立感情，生活上多關(guān)心幫助病人，操作時不能強迫、恐嚇，以消除恐懼感，保持愉快的情緒，只有這樣才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件53總之，要想成為一名合格的醫(yī)生或護士，必須從上述幾方面做起。醫(yī)生或護士作為醫(yī)院病人健康恢復(fù)的主導(dǎo)者，在工作中要做到熱情服務(wù)、遇事不慌、糾纏不怒、悲喜有節(jié)，要為病人營造輕松、愉快的氛圍，減輕其心理緊張和不適。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件54只有這樣，病人才能信任我們，配合治療；只有這樣，醫(yī)院才能取得經(jīng)濟和社會效益的雙豐收；只有這樣，醫(yī)院才能在日益惡劣的競爭環(huán)境中立于不敗之地。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件55謝謝大家！謝謝大家！56如何做合格的醫(yī)生、護士

京山縣婦幼保健院胡敏如何做合格的醫(yī)生、護士京山縣婦幼保健院胡敏57

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，相應(yīng)的利益調(diào)整、內(nèi)外環(huán)境、群眾需求都發(fā)生了深刻的變化，人們自我保護意識不斷增強，病人對醫(yī)、護質(zhì)量及醫(yī)、護安全需求不斷提高。那么，我們應(yīng)該怎樣適時調(diào)整？才能滿足患者的需求？

58今天的主題：如何做一名合格的醫(yī)生、如何做一名合格的護士。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件59一、如何做醫(yī)生

一、如何做醫(yī)生60怎樣當醫(yī)生?對大家來說，這是個既簡單又復(fù)雜的問題，醫(yī)學生從醫(yī)學院校畢業(yè)，穿上白大衣，便被人稱之為醫(yī)生。然而，要想成為一個受病人歡迎的好醫(yī)生，卻包含著方方面面的內(nèi)容。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件61《健康報》曾發(fā)表了我國著名科學家吳階平教授的文章《成長與成材》。吳老以自己幾十年醫(yī)務(wù)工作的實踐和切身體會，殷殷寄語廣大醫(yī)務(wù)工作者：要重視實踐，善于思考，認真讀書，并注意三者完美的結(jié)合，以便更快地成長；做一名好醫(yī)生，不僅要有全心全意為人民服務(wù)的思想和精湛的醫(yī)術(shù)，還要有團結(jié)合作的精神與藝術(shù)的服務(wù)。

《健康報》曾發(fā)表了我國著名科學家吳階平教授的62為了幫助大家更好地認識這個問題，《健康報》還以《怎樣做一名好醫(yī)生》為題，在全國范圍內(nèi)組織討論，做名好醫(yī)生要從以下四個方面去努力：如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件631、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。要有高度的同情心、責任感?？傊且懈呱械尼t(yī)德。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件64醫(yī)生的服務(wù)對象是人，世界上最復(fù)雜的事物莫過于人。要做一名好醫(yī)生，首先一點就要研究人，全心全意為人民服務(wù)，這就是醫(yī)德。醫(yī)德不光是愿望，更是一種行動，這個行動要貫穿醫(yī)療的全過程，貫穿醫(yī)生的整個行醫(yī)生涯。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件6576歲的京城名醫(yī)董建華談得更直截了當，“醫(yī)德是什么?醫(yī)德就是讓病人一看到你，病就先好了一半”。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件66做名好醫(yī)生，首先要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，試試就是希望，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件67做名好醫(yī)生，對工作還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，吳老把它稱作“成為好醫(yī)生的前提”。我們行醫(yī)手術(shù)，出了一次差錯事故，你也許認為這只是1％或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100％，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。

做名好醫(yī)生，對工作還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深68做名好醫(yī)生還要有奉獻的精神，行醫(yī)是個苦行當，想舒坦輕松的人，最好不要念醫(yī)科大學，“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”，沒有奉獻精神的人當不成好醫(yī)生。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件692、精湛的技術(shù)是做名好醫(yī)生的必備條件。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件70醫(yī)學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的，但決不能忽視思考和認真讀書。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件71

著名的吳階平教授在實習階段還沒有結(jié)束前，對自己提出了一個目標：要在畢業(yè)五年后超過畢業(yè)十年醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。他最真切的體會是必須在實踐之前、之中、之后認真思考，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以充實有準備的頭腦。吳老在學習《實踐論》之后，對“吃一塹長一智”有了深一層的體會，后來又意識到還要借別人之塹長自己的智。

72要成長就離不開讀書，但不能死讀書、讀死書，更不能讀書死。其中就包括“學讀書”的本領(lǐng)?？傊瑢嵺`、思考、讀書都重要，而更重要的是三者的結(jié)合。事實上在生活中、工作中不可能沒有結(jié)合，關(guān)鍵是是否自覺。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件733、學會與人合作。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件74我們無論生活、工作、娛樂都離不開人與人之間的配合與合作，當醫(yī)生更是如此。一個醫(yī)術(shù)再高明的醫(yī)生，也必須要有其他醫(yī)護人員的配合才能完成各項醫(yī)療任務(wù)。所以，一個人如果缺乏與他人合作的精神和能力，他不僅在事業(yè)上不會有所建樹，甚至連適應(yīng)社會都會感到困難。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件75美國哈佛大學心理學教授喬治·赫華斯博士根據(jù)多年研究認為：一個人事業(yè)的成敗在于人品的優(yōu)劣，他把“與同事真誠合作”列為成功的九大要素之一，而把“言行孤僻，不善于與人合作”列為失敗的九大要素之首。因此，一個人要想立足社會，有所作為，就必須學會與人合作。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件764、藝術(shù)的服務(wù)。前面三條是大家公認的做一個好醫(yī)生所必備的條件，第四條也很重要，必須專門談一談。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件77臨床醫(yī)學是直接為人服務(wù)的，也就是做人的工作，醫(yī)生要全力做好服務(wù)工作，使病人愿意接受服務(wù)，而且信任所提供的服務(wù)。這并不是一件容易事，病人對醫(yī)生、對治療措施的信任程度可能影響到治療效果，這是客觀存在，同樣的藥物來自很值得信任的醫(yī)生和信任程度差一些的醫(yī)生，服用之后出現(xiàn)療效上的差異并不是罕見的。

臨床醫(yī)學是直接為人服務(wù)的，也就是做人的工78藝術(shù)的服務(wù)怎樣做好也頗有學問，許多醫(yī)生往往忽視這樣一個事實，即在醫(yī)生觀察病人的同時，病人也在觀察醫(yī)生，注意醫(yī)生的言談，形成對醫(yī)生的印象，病人對醫(yī)生的信任就是這種觀察交談過程中獲得的。醫(yī)生的一言一行無不影響病人，在某些情況下就可能影響治療效果。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件79當然，如何與病人交談絕不僅是談話的技巧問題，最根本的是為了做好服務(wù)工作，取得最好的治療效果?？傊覀兊姆?wù)宗旨是“一切為了病人”。藝術(shù)服務(wù)是由我們的一言一行所構(gòu)成的，它體現(xiàn)了崇高醫(yī)德和精湛醫(yī)術(shù)的完美結(jié)合，而患者正是通過醫(yī)生服務(wù)的藝術(shù)修養(yǎng)來評價我們是不是一個好醫(yī)生。

當然，如何與病人交談絕不僅是談話的技巧問80又：作為醫(yī)生要有脾氣，人總是揀軟柿子捏的，在不講理的人面前，你的退讓不會讓他覺得你有涵養(yǎng)，而是會助長他囂張的氣焰。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件81但：脾氣不能總發(fā)，要和病房里邊的一些病人以及家屬搞好關(guān)系。不用去巴結(jié)，閑時和他們瞎扯幾句，一是放松，二是有了糾紛他們會起一定的正面作用。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件82再次，要勇敢的說“不”。對于刺頭病人，包括院長在內(nèi)都是不希望遇到的，因為弄不好賠錢又惹麻煩，安全第一，這是每個人的愿望。對于這種病人，你只要確信自己做了該做的，寫了該寫的，愿意去告狀就告去，一旦其真的去告，趁他去的時候給主任或醫(yī)務(wù)科打個電話，簡單說明情況，領(lǐng)導(dǎo)也不能打沒有把握的仗。

再次，要勇敢的說“不”。對于刺頭病人，包83醫(yī)生不是一個人的事，你周圍的同事有事的時候，自己袖手旁觀首先是不道德的，其次會落下埋怨，再次你有事的時候也沒人幫你。一個醫(yī)生的好壞，一半是自己的手藝，一半是靠別人的宣傳，一定要有人捧你，說你好，你才能慢慢形成自己的氣候。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件84通常由本院介紹來的病人，大手術(shù)找主任，小一點的找醫(yī)生，不過要提醒一下，你自己要知道自己的實力，不要攬自己能力之外的事。估計自己很難處理，就直接領(lǐng)著病人以及介紹人找主任，雖然估計沒什么實惠了，但是介紹人會知道你辦事有底，下次才敢再介紹病人給你。對于介紹來的病人，不管真的假的，一定要讓他們覺得自己受到了優(yōu)待，查房多聊幾句多看幾次，讓他們覺得錢沒白花。

通常由本院介紹來的病人，大手術(shù)找主任，小85二、如何做護士

二、如何做護士86隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，對現(xiàn)代護理也提出了越來越高的要求。護理工作的對象已由以往單純的疾病護理轉(zhuǎn)向了以人為中心的整體護理。為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)護理，提高自身素質(zhì)已迫在眉睫。因此，做一個值得病人信賴的護士必須要做好以下幾點：

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件871、嫻熟的護理操作。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件88

護理技術(shù)操作是護士必須具備的基本功，作為護士必須苦練各項操作技術(shù)，例如:各種穿刺、導(dǎo)尿、呼吸機的使用等，做到穩(wěn)、準、輕、快、敏捷。熟練的操作，既能減輕病人痛苦，也能獲得病人信任，給病人以安全感。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件892、具備良好的慎獨修養(yǎng)如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件90慎獨即在無人監(jiān)督的情況下仍能堅持醫(yī)德信念，自覺地履行護理醫(yī)德原則和規(guī)范，全力救護病人。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件91我們護士操作的正確與否、后果及利弊，病人及其家屬并不清楚，他們屬于服從和被支配的地位;如果我們給病人導(dǎo)尿不按照操作常規(guī)進行、消毒不嚴格、草率行事，病人是不知道的，但卻隱藏著泌尿系統(tǒng)感染的可能。因此，進行這些操作時，護理人員要本著認真負責的態(tài)度，嚴格進行無菌操作。我們護士操作的正確與否、后果及利弊，病人92尿管污染了要及時更換，吸氧時每次更換導(dǎo)管，我們的每一個舉動都應(yīng)考慮到后果，時刻站在病人的角度，為病人著想。如工作中出現(xiàn)了差錯或不慎用錯了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自己的利益得失，及時報告醫(yī)生，以求找出補救的辦法，否則可能釀成大禍，實事求是勇于承擔責任，在無形中體現(xiàn)著一種醫(yī)德境界，一種救死扶傷、人道主義、全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德。尿管污染了要及時更換，吸氧時每次更換導(dǎo)管933、保持最佳情緒。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件94作為心理因素的主要成分“情緒”，越來越引起人們的重視。作為一名護士，只有具備了良好的心境，積極而穩(wěn)定的情緒，才能最大限度地發(fā)揮臨床技能，產(chǎn)生最佳護理效果和護理水平。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件95護士一年四季工作繁忙、勞累，有時難免有不順心的事，喜、怒、哀、樂、挫折坎坷在所難免，這就要求護士要有較強的自控能力，控制自己的情緒，約束自己的言行，排除雜念，走進醫(yī)院就要進入護士角色，保持良好的心態(tài)，才能發(fā)揮最佳的護理水平。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件96心情愉快、心境良好，操作就會得心應(yīng)手，語言就會親切流暢，才能收到良好的護理效果。如果帶著情緒上班就會出現(xiàn)思路紊亂、遲鈍，操作失誤不順手，穿刺失敗，很難做到耐心細致。同時心情不佳很容易出錯，導(dǎo)致嚴重后果。因此，作為護士，保持良好的心態(tài)是至關(guān)重要的。

如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件974、同事間團結(jié)友愛，互相幫助。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件98同一科室的護士，首先要搞好團結(jié)，擰成一股繩，樹立一個理念:“一切為了病人，病人就是上帝”。如何做一名合格的醫(yī)生或護士課件99支持科主任、護士長，遇有搶救病人，推遲下班，積極參與搶救工作。工作時同事間相互體諒，有事就事論事，當面講清，不背后搞鬼;口是心非、斤斤計較、表里不一、勾