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文檔簡介
一、動(dòng)畫欣賞
二、電子商務(wù)的概念:
是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。2.咨詢洽談三、電子商務(wù)的功能:1.廣告宣傳3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.物流配送6.信息反饋7.交易管理
四、電子商務(wù)與網(wǎng)上購物的關(guān)系:
網(wǎng)上購物是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù),是電子商務(wù)具體應(yīng)用的主要體現(xiàn)。常用的網(wǎng)上購物網(wǎng)站批發(fā)商品網(wǎng)站日用百貨網(wǎng)站圖書類網(wǎng)站通訊、電腦、消費(fèi)類電子產(chǎn)品網(wǎng)站電器產(chǎn)品網(wǎng)站生活食品類網(wǎng)站網(wǎng)上購物流程注冊做出評(píng)價(jià)登陸查找并選擇商品填寫購買信息、付款方式、交貨及運(yùn)輸方式
檢查貨物是否有誤、簽收確認(rèn)收貨
例:以淘寶用戶名“495922438@”,在淘寶網(wǎng)上購買一個(gè)小風(fēng)扇,由“工商銀行網(wǎng)上銀行”付款,完成網(wǎng)上購物活動(dòng)。網(wǎng)購小風(fēng)扇實(shí)例淘寶網(wǎng)購物準(zhǔn)備工作一準(zhǔn)備工作二淘寶網(wǎng)用戶注冊一、登錄淘寶網(wǎng)
二、在淘寶網(wǎng)上查找商品三、找到“自己喜歡商品”
四、查看商品信息
五、下單購買商品六、確認(rèn)訂單付款七、確認(rèn)收貨、評(píng)價(jià)小結(jié)一、電子商務(wù)的概念二、電子商務(wù)的功能:廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、物流配送、信息反饋、交易管理。三、淘寶的購物流程:注冊→登陸→查找并選擇商品→購買商品、選擇支付→檢查貨物是否有誤、簽收→確認(rèn)收貨→做出評(píng)價(jià)。作業(yè)
1、電子商務(wù)的功能有:廣告宣傳、咨詢洽談、
、
、
、信息反饋、交易管理。
2、網(wǎng)上支付的方式有:信用卡、
、
、
。
網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付物流配送電子錢包
電子支票
電子現(xiàn)金作業(yè)
3、常用的網(wǎng)上購物網(wǎng)站:批發(fā)商品網(wǎng)站:阿里巴巴,日用百貨類:
,通訊、電腦、消費(fèi)類電子產(chǎn)品
:
,圖書類:
,電器產(chǎn)品:國美在線、蘇寧易購,生活食品:1號(hào)店等。
淘寶網(wǎng)京東商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作業(yè)
4、購物流程:注冊→登陸→→付款方式、交貨及運(yùn)輸方式→檢查貨物是否有誤、簽收→→做出評(píng)價(jià)。
查找并選擇商品填寫購買信息、確認(rèn)收貨思考想一想,網(wǎng)上購物的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn):1、商品價(jià)格便宜。2、時(shí)間上的優(yōu)勢。3、足不出戶就可以購物。4、選擇的范圍很大。5、選擇不尷尬。6、資金安全,可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫。缺點(diǎn):1、實(shí)物和照片有差距。2、商品的質(zhì)量問題。3、價(jià)格的差異。4、售后的問題。5、誠信問題。6、配送的問題。
知識(shí)延伸1、網(wǎng)上購物時(shí),一定要認(rèn)真、仔細(xì)核對網(wǎng)址,只要與正規(guī)網(wǎng)站有一點(diǎn)點(diǎn)差異,就可能是克隆的釣魚網(wǎng)站。2、淘寶上的話就可以開通支付寶,拍拍上開通財(cái)付通,這樣就比較的安全了,如果你沒有收到貨物的話就可以不用確認(rèn)收貨,然后就可以退款的。3、盡量不要預(yù)先付款,一定要見到貨物、并確認(rèn)無誤時(shí)才能付款。4、看下賣家的信用度,現(xiàn)在皇冠店和鉆石店很多都是刷的信用啊,你可以自已看下評(píng)價(jià)信息。5、購買品牌產(chǎn)品時(shí)要查看網(wǎng)店的商品授權(quán)書。6、消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中不要一味貪圖便宜,如果網(wǎng)上價(jià)格與市面價(jià)格懸殊太大,就要警惕有詐。如何防范網(wǎng)上購物上當(dāng)受騙?(1)信用卡:是一種非現(xiàn)金交易付款的方式,是簡單的信貸服務(wù)。(2)電子錢包:實(shí)際上就是銀行給你開一個(gè)電子賬戶,可以通過無卡(折)方式進(jìn)行電子支付(手機(jī)、電腦等終端)
(3)電子支票:是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn),利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)帳戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)帳戶的電子付款形式。
(4)電子現(xiàn)金:是現(xiàn)實(shí)貨幣的電子或數(shù)字模擬,以數(shù)字信息形式存在,通過互聯(lián)網(wǎng)流通。
是按照客戶的要求,經(jīng)過分貨、揀選等貨物配備工作,把最終產(chǎn)品從生產(chǎn)線的末端到消費(fèi)者手中的移動(dòng)和存儲(chǔ)過程。也就是物品的流通。物流的概念包涵了快遞。1、物流公司:走大宗貨物,收貨人自己提取,價(jià)格便宜。
2、快遞公司:快遞走小件貨物,快遞公司負(fù)責(zé)送貨上門,價(jià)格比物流更高。順豐:價(jià)格最貴,但運(yùn)輸時(shí)間最短。中通等:價(jià)格便宜,網(wǎng)點(diǎn)多,速度稍慢。EMS:郵政快遞。價(jià)格偏高,但網(wǎng)點(diǎn)最多。適合于偏遠(yuǎn)地區(qū)常用的快遞公司:常用的物流公司:德邦物流如何選擇物流配送的方式:3、其它:網(wǎng)站自己的倉庫配送。如:京東商城。
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