軟件工程管理課件

第10章軟件工程管理10.1軟件項(xiàng)目管理10.2軟件質(zhì)量管理10.3軟件配置管理第10章軟件工程管理10.1軟件項(xiàng)目管理110.1軟件項(xiàng)目管理10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)10.1.2軟件項(xiàng)目管理10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度10.1軟件項(xiàng)目管理10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)210.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1、項(xiàng)目的概念1）、整體性。2）、獨(dú)特性。3）、一次性。4）、生命周期屬性。5）、不確定性。10-1項(xiàng)目的生命周期10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1、項(xiàng)目的概念10-1項(xiàng)目的生命周310.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)2、項(xiàng)目管理按照美國項(xiàng)目管理協(xié)會的定義，項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)去滿足或超過相關(guān)利益者對項(xiàng)目的要求與預(yù)想。這一概念指出了項(xiàng)目管理涉及的范疇和所要達(dá)到的目標(biāo)。項(xiàng)目管理是一種管理活動，即一種有意識地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動。項(xiàng)目管理的目的是為了使項(xiàng)目能夠在指定的時間和資源的條件下，按照預(yù)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量順利完成。項(xiàng)目管理不僅涉及項(xiàng)目的啟動、計劃、實(shí)施直至結(jié)束的全過程，而且在進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力、風(fēng)險等各方面對項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，從而幫助企業(yè)解決處理復(fù)雜問題，實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)作效率。10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)2、項(xiàng)目管理410.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1）、項(xiàng)目管理的六要素項(xiàng)目管理的因素很多，但項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通常受六個因素的制約，分別為范圍、時間成本、質(zhì)量、組織及客戶滿意度，稱為項(xiàng)目管理的六要素。2）、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)（1）、項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。（2）、項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。（3）、項(xiàng)目管理的組織具有特殊性。

10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1）、項(xiàng)目管理的六要素510.1.2軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照預(yù)定的時間及開發(fā)費(fèi)用，成功地完成軟件計劃、開發(fā)和維護(hù)任務(wù)。確切地說，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。與其他項(xiàng)目相比，軟件項(xiàng)目具有一些特殊性。10.1.2軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照610.1.2軟件項(xiàng)目管理1、軟件項(xiàng)目管理的過程1）、啟動軟件項(xiàng)目2）、制定項(xiàng)目計劃3）、實(shí)施/控制項(xiàng)目4）、結(jié)束軟件項(xiàng)目10.1.2軟件項(xiàng)目管理1、軟件項(xiàng)目管理的過程710.1.2軟件項(xiàng)目管理2、軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容1)、成本管理2)、質(zhì)量管理3)、配置管理4)、人員和進(jìn)度管理10.1.2軟件項(xiàng)目管理2、軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容810.1.2軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照預(yù)定的時間及開發(fā)費(fèi)用，成功地完成軟件計劃、開發(fā)和維護(hù)任務(wù)。確切地說，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。與其他項(xiàng)目相比，軟件項(xiàng)目具有一些特殊性。10.1.2軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照910.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度1、軟件項(xiàng)目計劃的內(nèi)容1)、概述2）、階段計劃3)、組織計劃4)、測試計劃5)、變動控制計劃6)、文檔計劃7)、培訓(xùn)計劃8)、復(fù)審和報告計劃9)、安裝和運(yùn)行計劃10)、配置計劃11）、索引10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度1、軟件項(xiàng)目計劃的內(nèi)容1010.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度2、項(xiàng)目成本估算 1）、自頂向下估算 2）、自底向上估算 （1）、代碼行技術(shù) （2）、功能點(diǎn)技術(shù) （3）、基于過程的估算 3）、經(jīng)驗(yàn)估算模型 （1）、回歸估算模型 （2）、Putnam模型 （3）、COCOMO模型10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度2、項(xiàng)目成本估算1110.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度3、進(jìn)度安排1）、甘特圖2）、網(wǎng)絡(luò)圖任務(wù)時間1月2月3月4月5月6月ABCD表10-2甘特圖10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度3、進(jìn)度安排任務(wù)時間11210.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度4、項(xiàng)目組織1）、軟件項(xiàng)目組2）、程序員組（1）、層次模式（2）、主程序員組（3）、民主小組圖10-2主程序員組10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度4、項(xiàng)目組織圖10-2主程序1310.2軟件質(zhì)量管理10.2.1軟件質(zhì)量概述10.2.2軟件質(zhì)量度量10.2.3軟件質(zhì)量保證10.2.4軟件質(zhì)量容錯技術(shù)

10.2軟件質(zhì)量管理10.2.1軟件質(zhì)量概述1410.2.1軟件質(zhì)量概述1、軟件質(zhì)量的定義從實(shí)際應(yīng)用來說，軟件質(zhì)量的定義為：1）、與所確定的功能和性能需求的一致性。2）、與所成文的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。3）、與所有專業(yè)開發(fā)的軟件所期望的隱含特性的一致性。10.2.1軟件質(zhì)量概述1、軟件質(zhì)量的定義1510.2.1軟件質(zhì)量概述上述軟件質(zhì)量的定義反映了如下三個方面的問題：1）、軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。與需求不一致的軟件肯定質(zhì)量不高。2）、在各種標(biāo)準(zhǔn)中定義了一些開發(fā)準(zhǔn)則，用以指導(dǎo)軟件人員用工程化的方法來進(jìn)行軟件開發(fā)。如果不遵守這些開發(fā)準(zhǔn)則，軟件的質(zhì)量也無法得到保證。3）、往往會有一些隱含的需求（例如，軟件應(yīng)具備良好的可維護(hù)性）沒有明確地提出來。如果軟件只滿足那些精確定義了的需求，卻沒有滿足這些隱含的需求，軟件的質(zhì)量仍然是值得懷疑的。10.2.1軟件質(zhì)量概述上述軟件質(zhì)量的定義反映了如下三個方1610.2.1軟件質(zhì)量概述2、影響軟件質(zhì)量的因素影響軟件質(zhì)量的因素可以分為兩種，一種是可以直接度量的因素，如單位時間內(nèi)千行代碼中所產(chǎn)生的錯誤數(shù)；另一種是只能間接度量的因素，如可維護(hù)性、可移植性等。具體來說，可以把影響軟件質(zhì)量的主要因素分成以下幾類：正確性、健壯性、效率、完整性、可用性、風(fēng)險、可理解性、可維修性、適應(yīng)性、可測試性、可移植性、可再用性、互運(yùn)行性等。10.2.1軟件質(zhì)量概述2、影響軟件質(zhì)量的因素1710.2.2軟件質(zhì)量度量1、McCall軟件質(zhì)量模型圖10-3McCall軟件質(zhì)量模型10.2.2軟件質(zhì)量度量1、McCall軟件質(zhì)量模型圖101810.2.2軟件質(zhì)量度量質(zhì)量因素軟件質(zhì)量準(zhǔn)則正確性可追蹤性、一致性、完備性可靠性容錯性、準(zhǔn)確性、簡單性、一致性可用性可操作性、易培訓(xùn)性效率可操作性、執(zhí)行效率完整性安全性、工具性、可審查性可測試性簡單性、模塊性、工具性、自描述性靈活性一致性、模塊性、通用性、可擴(kuò)充性、自描述性可維護(hù)性一致性、簡單性、工具性、簡明性、模塊性、自描述性可移植性模塊性、自描述性、通用性、硬件獨(dú)立性、軟件獨(dú)立性復(fù)用性通用性、模塊性、硬件獨(dú)立性、軟件獨(dú)立性、自描述性互用性模塊性、自描述性、通信通用性、數(shù)據(jù)通用性表10-3軟件質(zhì)量準(zhǔn)則10.2.2軟件質(zhì)量度量軟件質(zhì)量準(zhǔn)則正確性可追蹤性、一致性1910.2.2軟件質(zhì)量度量2、ISO/IEC9126軟件質(zhì)量模型ISO/IEC三層模型來自McCall等人的模型。在這個標(biāo)準(zhǔn)中，三個層次中的第一層稱為質(zhì)量特性，第二層稱為質(zhì)量子特性，第三層稱為度量指標(biāo)。該模型的質(zhì)量特性抽象為6個，其中每個質(zhì)量特性又包括了一些質(zhì)量子特性，如表10-3所示。質(zhì)量特性質(zhì)量子特性功能性適合性、準(zhǔn)確性、互用性、依從性、安全性可靠性成熟性、容錯性、易恢復(fù)性易用性易理解性、易學(xué)性、易操作性效率時間特性、資源特性可維護(hù)性易分析性、易改變性、穩(wěn)定性、易測試性可移植性適應(yīng)性、易安裝性、一致性、易替換性10.2.2軟件質(zhì)量度量2、ISO/IEC9126軟件質(zhì)2010.2.3軟件質(zhì)量保證1、軟件質(zhì)量保證的概念軟件產(chǎn)品質(zhì)量管理包含三個重要方面，它們分別為：軟件質(zhì)量檢測、軟件質(zhì)量保證和軟件質(zhì)量認(rèn)證。軟件質(zhì)量檢測SQI（SoftwareQualityInspection）是一種粗放式的質(zhì)量管理形式，由于它是一種事后檢測，因而對軟件質(zhì)量的改進(jìn)幫助甚少。軟件質(zhì)量認(rèn)證SQC（SoftwareQualityCertification）從軟件產(chǎn)業(yè)管理的角度，全面考察企業(yè)的質(zhì)量體系和軟件產(chǎn)品的能力。軟件質(zhì)量保證SQA（SoftwareQualityAssurance）是指為了保證軟件產(chǎn)品和服務(wù)充分滿足用戶要求的質(zhì)量而進(jìn)行的一系列有計劃、有組織的活動，其目的是使開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

10.2.3軟件質(zhì)量保證1、軟件質(zhì)量保證的概念2110.2.3軟件質(zhì)量保證2、軟件質(zhì)量保證策略 1）、以檢測為重。 2）、以過程管理為重。 3）、以新產(chǎn)品開發(fā)為重。3、軟件質(zhì)量保證活動 1）、技術(shù)方法的應(yīng)用 2）、正式技術(shù)評審 3）、軟件測試 4）、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施 5）、變更控制 6）、度量 7）、記錄保存和報告

10.2.3軟件質(zhì)量保證2、軟件質(zhì)量保證策略2210.2.3軟件質(zhì)量保證1993年，美國卡梅隆大學(xué)軟件工程研究所推薦了一組由一個獨(dú)立的軟件質(zhì)量保證小組完成的軟件質(zhì)量保證活動。具體活動包括以下各項(xiàng)。

10.2.3軟件質(zhì)量保證1993年，美國卡梅隆大學(xué)軟件工程2310.2.4軟件質(zhì)量容錯技術(shù)

10.2.4軟件質(zhì)量容錯技術(shù)24第10章軟件工程管理10.1軟件項(xiàng)目管理10.2軟件質(zhì)量管理10.3軟件配置管理第10章軟件工程管理10.1軟件項(xiàng)目管理2510.1軟件項(xiàng)目管理10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)10.1.2軟件項(xiàng)目管理10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度10.1軟件項(xiàng)目管理10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)2610.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1、項(xiàng)目的概念1）、整體性。2）、獨(dú)特性。3）、一次性。4）、生命周期屬性。5）、不確定性。10-1項(xiàng)目的生命周期10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1、項(xiàng)目的概念10-1項(xiàng)目的生命周2710.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)2、項(xiàng)目管理按照美國項(xiàng)目管理協(xié)會的定義，項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)去滿足或超過相關(guān)利益者對項(xiàng)目的要求與預(yù)想。這一概念指出了項(xiàng)目管理涉及的范疇和所要達(dá)到的目標(biāo)。項(xiàng)目管理是一種管理活動，即一種有意識地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動。項(xiàng)目管理的目的是為了使項(xiàng)目能夠在指定的時間和資源的條件下，按照預(yù)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量順利完成。項(xiàng)目管理不僅涉及項(xiàng)目的啟動、計劃、實(shí)施直至結(jié)束的全過程，而且在進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力、風(fēng)險等各方面對項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，從而幫助企業(yè)解決處理復(fù)雜問題，實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)作效率。10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)2、項(xiàng)目管理2810.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1）、項(xiàng)目管理的六要素項(xiàng)目管理的因素很多，但項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通常受六個因素的制約，分別為范圍、時間成本、質(zhì)量、組織及客戶滿意度，稱為項(xiàng)目管理的六要素。2）、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)（1）、項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。（2）、項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。（3）、項(xiàng)目管理的組織具有特殊性。

10.1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1）、項(xiàng)目管理的六要素2910.1.2軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照預(yù)定的時間及開發(fā)費(fèi)用，成功地完成軟件計劃、開發(fā)和維護(hù)任務(wù)。確切地說，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。與其他項(xiàng)目相比，軟件項(xiàng)目具有一些特殊性。10.1.2軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照3010.1.2軟件項(xiàng)目管理1、軟件項(xiàng)目管理的過程1）、啟動軟件項(xiàng)目2）、制定項(xiàng)目計劃3）、實(shí)施/控制項(xiàng)目4）、結(jié)束軟件項(xiàng)目10.1.2軟件項(xiàng)目管理1、軟件項(xiàng)目管理的過程3110.1.2軟件項(xiàng)目管理2、軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容1)、成本管理2)、質(zhì)量管理3)、配置管理4)、人員和進(jìn)度管理10.1.2軟件項(xiàng)目管理2、軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容3210.1.2軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照預(yù)定的時間及開發(fā)費(fèi)用，成功地完成軟件計劃、開發(fā)和維護(hù)任務(wù)。確切地說，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。與其他項(xiàng)目相比，軟件項(xiàng)目具有一些特殊性。10.1.2軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理，主要是為了按照3310.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度1、軟件項(xiàng)目計劃的內(nèi)容1)、概述2）、階段計劃3)、組織計劃4)、測試計劃5)、變動控制計劃6)、文檔計劃7)、培訓(xùn)計劃8)、復(fù)審和報告計劃9)、安裝和運(yùn)行計劃10)、配置計劃11）、索引10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度1、軟件項(xiàng)目計劃的內(nèi)容3410.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度2、項(xiàng)目成本估算 1）、自頂向下估算 2）、自底向上估算 （1）、代碼行技術(shù) （2）、功能點(diǎn)技術(shù) （3）、基于過程的估算 3）、經(jīng)驗(yàn)估算模型 （1）、回歸估算模型 （2）、Putnam模型 （3）、COCOMO模型10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度2、項(xiàng)目成本估算3510.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度3、進(jìn)度安排1）、甘特圖2）、網(wǎng)絡(luò)圖任務(wù)時間1月2月3月4月5月6月ABCD表10-2甘特圖10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度3、進(jìn)度安排任務(wù)時間13610.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度4、項(xiàng)目組織1）、軟件項(xiàng)目組2）、程序員組（1）、層次模式（2）、主程序員組（3）、民主小組圖10-2主程序員組10.1.3軟件項(xiàng)目計劃與進(jìn)度4、項(xiàng)目組織圖10-2主程序3710.2軟件質(zhì)量管理10.2.1軟件質(zhì)量概述10.2.2軟件質(zhì)量度量10.2.3軟件質(zhì)量保證10.2.4軟件質(zhì)量容錯技術(shù)

10.2軟件質(zhì)量管理10.2.1軟件質(zhì)量概述3810.2.1軟件質(zhì)量概述1、軟件質(zhì)量的定義從實(shí)際應(yīng)用來說，軟件質(zhì)量的定義為：1）、與所確定的功能和性能需求的一致性。2）、與所成文的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。3）、與所有專業(yè)開發(fā)的軟件所期望的隱含特性的一致性。10.2.1軟件質(zhì)量概述1、軟件質(zhì)量的定義3910.2.1軟件質(zhì)量概述上述軟件質(zhì)量的定義反映了如下三個方面的問題：1）、軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。與需求不一致的軟件肯定質(zhì)量不高。2）、在各種標(biāo)準(zhǔn)中定義了一些開發(fā)準(zhǔn)則，用以指導(dǎo)軟件人員用工程化的方法來進(jìn)行軟件開發(fā)。如果不遵守這些開發(fā)準(zhǔn)則，軟件的質(zhì)量也無法得到保證。3）、往往會有一些隱含的需求（例如，軟件應(yīng)具備良好的可維護(hù)性）沒有明確地提出來。如果軟件只滿足那些精確定義了的需求，卻沒有滿足這些隱含的需求，軟件的質(zhì)量仍然是值得懷疑的。10.2.1軟件質(zhì)量概述上述軟件質(zhì)量的定義反映了如下三個方4010.2.1軟件質(zhì)量概述2、影響軟件質(zhì)量的因素影響軟件質(zhì)量的因素可以分為兩種，一種是可以直接度量的因素，如單位時間內(nèi)千行代碼中所產(chǎn)生的錯誤數(shù)；另一種是只能間接度量的因素，如可維護(hù)性、可移植性等。具體來說，可以把影響軟件質(zhì)量的主要因素分成以下幾類：正確性、健壯性、效率、完整性、可用性、風(fēng)險、可理解性、可維修性、適應(yīng)性、可測試性、可移植性、可再用性、互運(yùn)行性等。10.2.1軟件質(zhì)量概述2、影響軟件質(zhì)量的因素4110.2.2軟件質(zhì)量度量1、McCall軟件質(zhì)量模型圖10-3McCall軟件質(zhì)量模型10.2.2軟件質(zhì)量度量1、McCall軟件質(zhì)量模型圖104210.2.2軟件質(zhì)量度量質(zhì)量因素軟件質(zhì)量準(zhǔn)則正確性可追蹤性、一致性、完備性可靠性容錯性、準(zhǔn)確性、簡單性、一致性可用性可操作性、易培訓(xùn)性效率可操作性、執(zhí)行效率完整性安全性、工具性、可審查性可測試性簡單性、模塊性、工具性、自描述性靈活性一致性、模塊性、通用性、可擴(kuò)充性、自描述性可維護(hù)性一致性、簡單性、工具性、簡明性、模塊性、自描述性可移植性模塊性、自描述性、通用性、硬件獨(dú)立性、軟件獨(dú)立性復(fù)用性通用性、模塊性、硬件獨(dú)立性、軟件獨(dú)立性、自描述性互用性模塊性、自描述性、通信通用性、數(shù)據(jù)通用性表10-3軟件質(zhì)量準(zhǔn)則10.2.2軟件質(zhì)量度量軟件質(zhì)量準(zhǔn)則正確性可追蹤性、一致性4310.2.2軟件質(zhì)量度量2、ISO/IEC9126軟件質(zhì)量模型ISO/IEC三層模型來自McCall等人的模型。在這個標(biāo)準(zhǔn)中，三個層次中的第一層稱為質(zhì)量特性，第二層稱為質(zhì)量子特性，第三層稱為度量指標(biāo)。該模型的質(zhì)量特性抽象為6個，其中每個質(zhì)量特性又包括了一些質(zhì)量子特性，如表10-3所示。質(zhì)量特性質(zhì)量子特性功能性適合性、準(zhǔn)確性、互用性、依從性、安全性可靠性成熟性、容錯性、易恢復(fù)性易用性易理解