電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)與基本模式

第二章電子商務(wù)模式與機理培訓(xùn)專用電子商務(wù)模式GBC電子商務(wù)的交易主體(1)消費者(2)企業(yè)(3)政府2.1電子商務(wù)的基本模式培訓(xùn)專用2.1.1B2B模式B2B模式：企業(yè)間利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的交易實現(xiàn)方式（1）自建網(wǎng)站直接開展B2B交易（2）借助電子中介實現(xiàn)B2B交易表現(xiàn)形式（1）以企業(yè)為中心的B2B：賣方集中、買方集中（2）電子市場：垂直和水平培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用點擊屏幕右上方的登陸B(tài)2B圖標(biāo)，進入海爾B2B主頁。培訓(xùn)專用輸入用戶名和密碼，點擊確認登錄，第一次登錄，系統(tǒng)會提示要修改密碼，密碼輸入兩次，然后點擊更改，進入系統(tǒng)。培訓(xùn)專用第二次以后登錄則直接進入B2B應(yīng)用系統(tǒng)。培訓(xùn)專用訂單查詢、跟蹤與維護點擊〈狀態(tài)查詢及維護〉培訓(xùn)專用點擊〈提交〉，查詢所有訂單培訓(xùn)專用訂單處理培訓(xùn)專用送貨通知單的下載培訓(xùn)專用查看訂單的歷史往來記錄培訓(xùn)專用訂單下載培訓(xùn)專用2.1.2B2C模式培訓(xùn)專用亞馬遜網(wǎng)上書店培訓(xùn)專用戴爾（1994-）培訓(xùn)專用卓越網(wǎng)培訓(xùn)專用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店培訓(xùn)專用易用性和UE用戶體驗（1）輔助導(dǎo)航能夠?qū)?yīng)欄目層次表現(xiàn)用戶行進方向，并明確指出用戶當(dāng)前所在位置（2）操作提示要出現(xiàn)在合適的位置，并且用戶如果出錯要及時反饋

培訓(xùn)專用（3）讓按鈕凸起來，輸入框凹下去

從認知心理學(xué)來講，這樣有更強的視覺效果更容易識別和觸發(fā)用戶行為

（4）不要把重要信息做的象廣告培訓(xùn)專用前臺流程圖瀏覽網(wǎng)頁選擇商品放入購物車是否注冊注冊登錄繼續(xù)購物填寫收貨地址選擇送貨方式選擇支付方式在線支付購物完成培訓(xùn)專用后臺流程圖網(wǎng)上客戶訂單庫存無貨生成采購單確認入庫訂單受理生成銷售單庫存有貨查詢商品庫存結(jié)算確認出庫發(fā)貨培訓(xùn)專用電子商務(wù)提高了生產(chǎn)的商業(yè)效率（1）信息流通方面：快、準(zhǔn)、易監(jiān)控（2）供貨體系方面：加速收縮供應(yīng)鏈（3）庫存管理方面：零庫存、JIT（4）交易安全方面：加密安全（5）運輸管理方面:提高運輸效率培訓(xùn)專用不完全電子商務(wù)主要是有形的實物商品的網(wǎng)絡(luò)交易，這類商品的交易過程中所包含的信息流和資金流可以完全實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸，但商品交付不是通過計算機的信息載體，而通過傳統(tǒng)的方式來實現(xiàn)。而電子商務(wù)一般指無形的數(shù)字產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，其信息流、資金流、物流都可以完全通過網(wǎng)絡(luò)一氣呵成。培訓(xùn)專用完全電子商務(wù)（構(gòu)成電子商務(wù)的核心）

表現(xiàn)形式網(wǎng)上訂閱模式付費瀏覽模式廣告支付模式網(wǎng)上贈與模式培訓(xùn)專用2.1.3B2G模式主要參與者是企業(yè)和政府.交易內(nèi)容既包括政府通過建立網(wǎng)站向企業(yè)發(fā)布各種法規(guī)、更換執(zhí)照等信息，也包括政府利用電子商務(wù)執(zhí)行其職能。培訓(xùn)專用2.1.4G2G模式政府運用電子商務(wù)技術(shù)執(zhí)行其政府職能又稱為電子政務(wù)。G2G電子商務(wù)活動主要參與者是各級政府。它是指政府內(nèi)部、政府上下級之間、政府不同地區(qū)和不同職能部門之家利用信息和通信技術(shù)，在公共計算機網(wǎng)絡(luò)上有效實現(xiàn)行政、服務(wù)及內(nèi)部管理等功能。培訓(xùn)專用2.1.5C2C模式C2C主要參與者都是個體消費者鎖定效應(yīng)（alockineffect）培訓(xùn)專用C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程賣方消費者中介買方消費者轉(zhuǎn)讓方信息求購方信息報價詢價交貨付款培訓(xùn)專用C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)專用C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)專用商流信用流人員流物流資金流信息流配送體系網(wǎng)上支付網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)技術(shù)支持(安全，傳輸)宏觀政策法規(guī)2.2電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)

2.2.1電子商務(wù)總框架培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用相關(guān)名詞解釋信息流是電子商務(wù)交易各個主體之間的信息傳遞與交流的過程。包括商品信息的提供、付款通知單、交易方的支付能力、等等。資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)帳、結(jié)算等，資金的加速流動，具有財富的創(chuàng)造力，商務(wù)活動的經(jīng)濟效益是通過資金的運動來體現(xiàn)的。物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實體的物理性移動過程，它由一系列具有時間和空間效用的經(jīng)濟活動組成，包括包裝、存儲、裝卸、運輸、配送等多項基本活動。

培訓(xùn)專用信息流、資金流和物流的相互關(guān)系

三者的關(guān)系可以表述為：以信息流為依據(jù)，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。（1）物流應(yīng)是資金流的前提和條件（2）資金流應(yīng)是物流的依托和價值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進行調(diào)整（3）信息流對資金流和物流運動起指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動提供決策的依據(jù)。培訓(xùn)專用倉庫

銀行配送中心銀行倉庫

銀行制造商經(jīng)銷商

顧客供應(yīng)商制造商銀行經(jīng)銷商銀行顧客供應(yīng)商銀行制造商倉庫經(jīng)銷商配送中心

顧客供應(yīng)商倉庫物流資金流信息流信息流、資金流和物流的流通渠道

培訓(xùn)專用

可以用“3F+2S+1P”來描術(shù)電子商務(wù)的總框架。其中商流是核心，是電子商務(wù)的最終目的，處于最高端。實施電子商務(wù)就是為了順利實現(xiàn)（3F）暢通，最終實現(xiàn)商流。通過網(wǎng)站建設(shè)進行信息發(fā)布、傳輸和交流，溝通各相關(guān)市場主體，實現(xiàn)信息流；通過電子支付手段，實現(xiàn)資金流；通過配送體系等方式，實現(xiàn)物流。在整個電子商務(wù)的實施過程中，市場主體的參與（人員流）和市場主體之間相互提供信用（信用流），則是有效完成交易的根本保障。電子商務(wù)的開展，需要具備現(xiàn)實的基礎(chǔ)環(huán)境，包括安全（Safety）、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（standardization）和政策法規(guī)（Policy），它們作為電子商務(wù)的支持條件，構(gòu)成電子商務(wù)完成交易的根本保障。小結(jié) 培訓(xùn)專用Kalakota-Whinston電子商務(wù)框架全面電子商務(wù)應(yīng)用公共政策、法律、隱私權(quán)問題文檔、安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層消息/信息發(fā)布與傳輸層多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層2.2.2電子商務(wù)的應(yīng)用框架培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用2.3電子商務(wù)的系統(tǒng)組成2.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)的主要組成部分1.網(wǎng)絡(luò)平臺（1）各類網(wǎng)絡(luò)平臺：互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和商業(yè)增值網(wǎng)（2）網(wǎng)絡(luò)要求：連接性、協(xié)同性、安全可靠性、多選擇性、適應(yīng)性2.電子商務(wù)網(wǎng)站（1）客戶服務(wù)中心：系統(tǒng)后臺（2）支付中心：網(wǎng)上銀行（3）認證中心：法律承認的權(quán)威機構(gòu)（4）物流配送中心：物流平臺培訓(xùn)專用2.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)框架培訓(xùn)專用

2.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用層次1.初級電子商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上建立一個以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)上黃頁系統(tǒng)。2.中級電子商務(wù)系統(tǒng)提供網(wǎng)上交易的基本功能，能夠支持信息流和物流的正常運轉(zhuǎn)，也能夠提供有一些簡單的通過網(wǎng)站進行間接支付功能。3.高級電子商務(wù)系統(tǒng)提供了完整的網(wǎng)上交易，能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的數(shù)字自動化，最大限度地消除人工干預(yù)。培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用演講完畢，謝謝觀看！培訓(xùn)專用內(nèi)容總結(jié)第二章電子商務(wù)模式與機理。點擊屏幕右上方的登陸B(tài)2B圖標(biāo)，進入海爾B2B主頁。訂單查詢、