關(guān)于物流的教學(xué)資料(英文版)課件

Logistics中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院Lecture2英語教研室葉攀閱讀Logistics中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院Lecture2英語教研1ContentsWhatisLogisticsManagement?1RecentTrendsinLogistics2TheDevelopmentofLogisticsIntegration3Transportation45IntroductiontosupplychainmanagementContentsWhatisLogisticsMana2WhatisLogisticsManagement?TheDefinitionofLogistics1ActivitiesIncludedinLogisticsManagement2ReadingMaterial:InternationalLogistics3WhatisLogisticsManagement?T3WhatisLogisticsManagement?ThreemajorfunctionsoflogisticsDefinitionThemaindifferencesbetweenthemodernlogisticsandtraditionallogisticsWhatisLogisticsManagement?T4TheDefinitionofLogisticsAftercompletingacommercial

transaction,logisticswillexecutethetransferofgoodsfromthesupplier(seller)tothecustomer(buyer)inthemostcost-effectivemanner.Thisisthedefinitionoflogistics.在完成商業(yè)交易之后,物流將以最低成本和最高效益的方式執(zhí)行將商品從供應(yīng)商(賣方)流轉(zhuǎn)到顧客(買方)的過程。這就是物流的定義。定義TheDefinitionofLogisticsAft5ThreemajorfunctionsoflogisticsCreatingtimevalueCreatinglocationvalueDistributionprocessingvalue創(chuàng)造時間價值:同種商品因所處時間的不同而有著不同的價值。在商品流轉(zhuǎn)過程中,往往會處于某種停滯的狀態(tài),物流的專業(yè)術(shù)語就稱之為儲存。儲存創(chuàng)造了商品的時間價值。創(chuàng)造場所價值:

同種商品因所處位置的不同而有著不同的價值。這種因商品流轉(zhuǎn)過程中而產(chǎn)生的附加增值稱之為物流的場所價值。配送加工價值:有時,物流活動也能創(chuàng)造配送加工價值,這種物流加工主要是通過改變商品的長度、厚度和包裝形態(tài)來創(chuàng)造價值。物流中經(jīng)常提到的“分割成更小的部分”就是配送加工中最為常見的形式。大多數(shù)物流加工都能創(chuàng)造商品的附加價值。Ice-creamhotpanRice&WheatMooncakeThreemajorfunctionsoflogis6Themaindifferences

betweenthemodernlogisticsandtraditionallogisticsModernlogisticsadopts

containerizationtechniques.Informationtechnologiesaremostimportantformodernlogistics.信息技術(shù)在現(xiàn)代物流中尤其重要。條形碼、銷售時點(diǎn)系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的使用,極大地提高了物流活動的效率和精確程度。而互聯(lián)網(wǎng)更加有助于物流管理的市場開發(fā)、運(yùn)營和管理。

現(xiàn)代物流采用了集裝技術(shù)。商品的物流往往從包裝開始,爾后經(jīng)歷運(yùn)輸、儲存和配送等過程。整個過程始終在物流標(biāo)準(zhǔn)化的前提下運(yùn)行。以物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸600×400MM為基礎(chǔ),制定出物流模數(shù)尺寸1200×1000MM,并將其放大至2591×2438MM,即形成集裝箱的高度與寬度標(biāo)準(zhǔn)尺寸。并能調(diào)整成適合鐵運(yùn)、汽運(yùn)和船運(yùn)的集裝箱標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格尺寸。

Themaindifferences

between7

ActivitiesIncludedinLogisticsManagementCustomerserviceOrderprocessingCommunicationInventorycontrolForecastingdemandsTransportation客戶服務(wù)運(yùn)輸訂單處理溝通存貨控制需求預(yù)測Warehousingandstorage倉儲與庫存

ActivitiesIncludedinLogist8

ActivitiesIncludedinLogisticsManagementPlantandwarehousesiteselectionMaterialhandlingProcurementpartsandservicesupportPackagingScrapdisposal廠區(qū)與庫區(qū)的選擇

廢棄物處理物料搬運(yùn)

采購零部件和服務(wù)支持包裝Returngoodshandling退貨處理ActivitiesIncludedinLogist9LogisticsActivities客戶服務(wù)訂單處理溝通存貨控制客戶服務(wù)被定義為：以客戶至上為宗旨，用最可能低的成本整合、管理所有客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)以取得最佳效果．客戶服務(wù)將所有的物流活動連接在一起．客戶能否在所有應(yīng)當(dāng)?shù)那闆r下收到合適的產(chǎn)品將會影響到物流其他操作活動。

訂單處理活動可以分成三類。第一，操作部分，諸如訂單錄入與校定，生產(chǎn)排期，船務(wù)準(zhǔn)備及開列貨物托運(yùn)清單。第二，溝通部分，諸如訂單修訂，訂貨狀況查詢，跟蹤，催促，錯誤修正以及產(chǎn)品信息查詢等。最后，信貸與托收部分，包括信貸核查和有效賬戶的處理和托收。

公司及其客戶和供應(yīng)商；(b)公司的一些主要運(yùn)作上(c)與物流相關(guān)的活動(d)每項(xiàng)物流活動的組成部分在整個物流活動過程溝通是其與客戶之間的一座極其重要的橋梁。

對于確保足夠的產(chǎn)品供應(yīng)以滿足客戶要求和生產(chǎn)需求來說，存貨控制是十分重要的。存貨耗費(fèi)空間和資本。存貨的成本一般是全部成本的百分之14到百分之50。成功的存貨控制需要確保足夠的存貨來滿足客戶要求，并且還要在存貨中要顧忌到執(zhí)行其它物流活動的成本。LogisticsActivities客戶服務(wù)訂單處理溝通10LogisticsActivities需求預(yù)測

運(yùn)輸倉儲與庫存

廠區(qū)與庫區(qū)的選擇

預(yù)測需求是指確定客戶將來所需求的產(chǎn)品數(shù)量和服務(wù)。市場預(yù)測決定促銷戰(zhàn)略，銷售力量分配，價格戰(zhàn)略和市場研究活動。物流預(yù)測決定產(chǎn)品的運(yùn)輸和儲存。需求預(yù)測能夠使得管理者們有效地分配資源（預(yù)算）以滿足需求。

貨物流動有賴于運(yùn)輸過程，它包括運(yùn)輸方式的選擇（鐵運(yùn)，汽運(yùn)，空運(yùn)和管道運(yùn)輸），具體路徑（線路）的選擇；對各種地方性的、州和聯(lián)邦的運(yùn)輸規(guī)定的遵從以及對國內(nèi)外交通運(yùn)輸要求熟練的把握．

在具體的某個市場附近的進(jìn)行戰(zhàn)略性地選址作為廠區(qū)或者庫區(qū)能夠提高客戶服務(wù)水平，降低運(yùn)輸成本。當(dāng)作出某一地址的選定時，我們需要研究產(chǎn)品市場，客戶要求以及原材料、零配件、裝配件的所在地點(diǎn)。其它需要考慮的方面還包括勞動生產(chǎn)率，運(yùn)輸，稅收，安全，法律法規(guī)，地方社團(tuán)（比如其對新行業(yè)的態(tài)度），地租和基礎(chǔ)設(shè)施等。倉儲與庫存是指對所需空間的管理用以容納存貨的各項(xiàng)活動。具體儲存活動包括：決定儲存設(shè)施是否自己擁有、租賃或租用；倉庫布局和設(shè)計；產(chǎn)品的混雜考量；安全和維護(hù)；安全系統(tǒng)的配置；人員培訓(xùn)和生產(chǎn)檢測．LogisticsActivities需求預(yù)測運(yùn)輸倉儲11LogisticsActivities物料搬運(yùn)

采購

包裝

它涉及到工廠或倉庫里的所有原材料、部件、配件、存貨和制成品的搬運(yùn)。它的目標(biāo)是*盡可能地減少搬運(yùn)裝卸*縮短搬運(yùn)距離*搬運(yùn)過程中貨物最小化*提供統(tǒng)一流程，避免消極因素*使損失(損壞或貨物失竊)的可能性降到最低化采購是對來自其它公司的物料與服務(wù)的獲得。采購包括挑選供應(yīng)地點(diǎn)，決定物料獲得的形式，時間、價格、質(zhì)量控制及很多其它活動。

物流活動中很多要涉及到產(chǎn)品的維修與服務(wù)。其中售后服務(wù)是最為常見的。譬如當(dāng)產(chǎn)品破損或者不能正常工作時就需要更換零部件。充足的零部件的供應(yīng)必須及時地用來滿足顧客的需求。

包裝有兩個基本的功能—營銷和物流。就市場營銷而言，包裝承擔(dān)促銷和廣告的功能。其尺寸、重量、顏色和印制的信息會對顧客產(chǎn)生吸引力并將產(chǎn)品信息傳達(dá)給顧客。而物流包裝在物流過程中起到了保護(hù)產(chǎn)品的作用。

零部件和服務(wù)支持

LogisticsActivities物料搬運(yùn)采購包裝12LogisticsActivities客戶服務(wù)訂單處理溝通存貨控制廢棄物處理

退貨處理

物流過程中應(yīng)當(dāng)高效快速地對廢棄物進(jìn)行裝卸、運(yùn)輸和倉儲。如果廢棄物能夠被重新利用或回收，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理安排并將其運(yùn)送到再生產(chǎn)或再加工地點(diǎn)。退貨處理通常叫做反向配送。買方可能因各種原因?qū)a(chǎn)品退回賣方。

LogisticsActivities客戶服務(wù)訂單處理溝通13ReadingMaterial物流將更多地承擔(dān)起國際義務(wù)123456對外貿(mào)易區(qū)的數(shù)量和規(guī)模將不斷擴(kuò)大國際有紙作業(yè)和單據(jù)制作的數(shù)量將會減少更多的涉外倉儲業(yè)務(wù)將由出口企業(yè)經(jīng)營和控制小企業(yè)的數(shù)量將不斷增長物流服務(wù)企業(yè)的涉外經(jīng)營，如公共倉儲業(yè)務(wù)和國際運(yùn)輸商7增加多配送渠道

國際物流發(fā)展趨勢ReadingMaterial物流將更多地承擔(dān)12345614ExerciseⅠAnswerthefollowingquestions:1.Whatislogistics?2.Whatarethethreemajorfunctionsoflogistics?3.Whatarethemaindifferencesbetweenthetraditionallogisticsandthemodernlogistics?4.Whatdoescustomerservicerefer?5.Orderprocessingactivitymaybebrokendownintothreecategories.Whatdoeseachcategoryrefer?6.Whyisdemandforecastingimportanttomarketing,manufacturing,andlogistics?7.Whataretheobjectivesofmaterialhandling?8.Whatisprocurement?9.Whatarethebasicfunctionsofpackaging?ExerciseⅠAnswerthefollowing15ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.1.()performstwobasicfunctions--marketingandlogistics.A.PaperwrappingB.PackagingC.WarehouseD.Transportation2.Whatarethemaindifferencesbetweentraditionalandmodernlogistics?A.ContainerizationtechniquesB.InformationtechniquesC.AandBD.GPA,EDT,POSandsoon3.Whatisthelogisticsbasemodule?()A.1200×1000mmB.2591×2438mmC.600×400mmD.A,BandCBCCExerciseⅡChoosearightanswer16ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.4.Whatisthefunctionofinternettothelogistics?()A.TodirecttheoperationB.Tohelpthemarketdevelopment,operationandmanagementC.Toguidethemobileequipment,liketruckandshipD.Tospeeduptheprocess5.Thelogisticsstandardizationstartsfromtheoperationof().A.TransportationB.StorageC.DistributionD.Packaging6.()ismeanttoprovidefacilityforcustomer’sneedorinquiryandarrangeit.A.ServiceB.businessC.customerserviceD.makingmoneyBDCExerciseⅡChoosearightanswer17ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.7.()isoneoffunctionsinlogistics,whichcandelivergoodstocustomerdirectlybyorderinthemosteconomicway.A.TransportationB.DistributionC.SendinggoodsD.carryinggoods8.()istheenvironmentalprocesstocollect,sort,transportandburyorincineratewastegoods.A.environmentallogisticsB.wastemateriallogisticsC.returnedlogisticsD.recycles9.()isthemethodtokeepthebestinventorylevelandpositionwiththeminimumcosttosatisfythedemand.A.warehousemanagementB.InventorycontrolC.stockmanagementD.storagemanagementBBBExerciseⅡChoosearightanswer18ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.10.()createstimevalue.A.TransportationB.GoodsflowC.DifferentlocationD.storage11.Whatisthesamemeaningoflocationvalue?()A.DifferentvalueB.Differentvalueofsamegoodsatthedifferentplaces.C.DifferentgoodsD.Differentvalueofdifferentgoodsatthesameplace.12.Whatisthedistributionprocessingvalue?()A.DistributionB.processingC.SalesandprocessingD.changingthelength,thicknessandthepackageofthegoodsDBDExerciseⅡChoosearightanswer19ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.13.Thedistributionprocessvalueisavailableinalllogisticsactivities.Isitcorrectornot?()A.BothB.YesC.NotD.Notclear14.Whatarethemaindifferentbetweentraditionalandmodernlogistics?()A.ContainerizationtechniquesB.InformationtechniquesC.AandBD.GPA,EDT,POSandsoonCCExerciseⅡChoosearightanswer20

Vocabulary1.logistics物流、后勤學(xué)2.transaction處理、辦理3.execute實(shí)施、實(shí)行4.facility配備、器械5.standardization標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一6.module模數(shù)7.philosophy原理8.integrate整合9.interface界面、分界面10.process加工、處理11.trigger激發(fā)、引起12.schedule日程安排13.modification修改14.transit運(yùn)行、運(yùn)輸15.sophisticated復(fù)雜的16.inventory存貨17.forecast預(yù)測、預(yù)告18.promotion促銷Vocabulary1.logistics21

Vocabulary19.allocation分配、配置20.federal國家的、聯(lián)邦的21.lease租賃22.layout布局23.consideration組合、配置24.maintenance維修、維護(hù)25.security安全26.assembly部件、組件27.infrastructure公共建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)28.fitting配件29.objective目標(biāo)30.procurement采購31.malfunction故障32.scrap廢物33.warranty維修、保證

Vocabulary19.allocation22

TermsandExpressions1.inplace\outofplace在適當(dāng)?shù)奈恢肻不在適當(dāng)?shù)奈恢?.supplier(seller)供應(yīng)方3.customer(buyer)顧客4.thestorageoflogistics儲存5.thevalueadded增加值、附加值6.containerization集裝箱化7.BarCode條形碼8.POS銷售時點(diǎn)系統(tǒng)9.EDI電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)10.GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)11.orderentry/editing訂單錄入與校定12.scheduling生產(chǎn)排期13.inventorycontrol存貨控制14.forecastingdemands需求預(yù)測15.customerservice客戶服務(wù)16.orderprocessing訂單處理17.materialhandling物料搬運(yùn)18.procurement采購19.packaging包裝20.scrapdisposal廢棄物處理21.reversedistribution反向配送TermsandExpressions1.inpl23ThankYou!中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院ThankYou!中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院24Logistics中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院Lecture2英語教研室葉攀閱讀Logistics中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院Lecture2英語教研25ContentsWhatisLogisticsManagement?1RecentTrendsinLogistics2TheDevelopmentofLogisticsIntegration3Transportation45IntroductiontosupplychainmanagementContentsWhatisLogisticsMana26WhatisLogisticsManagement?TheDefinitionofLogistics1ActivitiesIncludedinLogisticsManagement2ReadingMaterial:InternationalLogistics3WhatisLogisticsManagement?T27WhatisLogisticsManagement?ThreemajorfunctionsoflogisticsDefinitionThemaindifferencesbetweenthemodernlogisticsandtraditionallogisticsWhatisLogisticsManagement?T28TheDefinitionofLogisticsAftercompletingacommercial

transaction,logisticswillexecutethetransferofgoodsfromthesupplier(seller)tothecustomer(buyer)inthemostcost-effectivemanner.Thisisthedefinitionoflogistics.在完成商業(yè)交易之后,物流將以最低成本和最高效益的方式執(zhí)行將商品從供應(yīng)商(賣方)流轉(zhuǎn)到顧客(買方)的過程。這就是物流的定義。定義TheDefinitionofLogisticsAft29ThreemajorfunctionsoflogisticsCreatingtimevalueCreatinglocationvalueDistributionprocessingvalue創(chuàng)造時間價值:同種商品因所處時間的不同而有著不同的價值。在商品流轉(zhuǎn)過程中,往往會處于某種停滯的狀態(tài),物流的專業(yè)術(shù)語就稱之為儲存。儲存創(chuàng)造了商品的時間價值。創(chuàng)造場所價值:

同種商品因所處位置的不同而有著不同的價值。這種因商品流轉(zhuǎn)過程中而產(chǎn)生的附加增值稱之為物流的場所價值。配送加工價值:有時,物流活動也能創(chuàng)造配送加工價值,這種物流加工主要是通過改變商品的長度、厚度和包裝形態(tài)來創(chuàng)造價值。物流中經(jīng)常提到的“分割成更小的部分”就是配送加工中最為常見的形式。大多數(shù)物流加工都能創(chuàng)造商品的附加價值。Ice-creamhotpanRice&WheatMooncakeThreemajorfunctionsoflogis30Themaindifferences

betweenthemodernlogisticsandtraditionallogisticsModernlogisticsadopts

containerizationtechniques.Informationtechnologiesaremostimportantformodernlogistics.信息技術(shù)在現(xiàn)代物流中尤其重要。條形碼、銷售時點(diǎn)系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的使用,極大地提高了物流活動的效率和精確程度。而互聯(lián)網(wǎng)更加有助于物流管理的市場開發(fā)、運(yùn)營和管理。

現(xiàn)代物流采用了集裝技術(shù)。商品的物流往往從包裝開始,爾后經(jīng)歷運(yùn)輸、儲存和配送等過程。整個過程始終在物流標(biāo)準(zhǔn)化的前提下運(yùn)行。以物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸600×400MM為基礎(chǔ),制定出物流模數(shù)尺寸1200×1000MM,并將其放大至2591×2438MM,即形成集裝箱的高度與寬度標(biāo)準(zhǔn)尺寸。并能調(diào)整成適合鐵運(yùn)、汽運(yùn)和船運(yùn)的集裝箱標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格尺寸。

Themaindifferences

between31

ActivitiesIncludedinLogisticsManagementCustomerserviceOrderprocessingCommunicationInventorycontrolForecastingdemandsTransportation客戶服務(wù)運(yùn)輸訂單處理溝通存貨控制需求預(yù)測Warehousingandstorage倉儲與庫存

ActivitiesIncludedinLogist32

ActivitiesIncludedinLogisticsManagementPlantandwarehousesiteselectionMaterialhandlingProcurementpartsandservicesupportPackagingScrapdisposal廠區(qū)與庫區(qū)的選擇

廢棄物處理物料搬運(yùn)

采購零部件和服務(wù)支持包裝Returngoodshandling退貨處理ActivitiesIncludedinLogist33LogisticsActivities客戶服務(wù)訂單處理溝通存貨控制客戶服務(wù)被定義為：以客戶至上為宗旨，用最可能低的成本整合、管理所有客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)以取得最佳效果．客戶服務(wù)將所有的物流活動連接在一起．客戶能否在所有應(yīng)當(dāng)?shù)那闆r下收到合適的產(chǎn)品將會影響到物流其他操作活動。

訂單處理活動可以分成三類。第一，操作部分，諸如訂單錄入與校定，生產(chǎn)排期，船務(wù)準(zhǔn)備及開列貨物托運(yùn)清單。第二，溝通部分，諸如訂單修訂，訂貨狀況查詢，跟蹤，催促，錯誤修正以及產(chǎn)品信息查詢等。最后，信貸與托收部分，包括信貸核查和有效賬戶的處理和托收。

公司及其客戶和供應(yīng)商；(b)公司的一些主要運(yùn)作上(c)與物流相關(guān)的活動(d)每項(xiàng)物流活動的組成部分在整個物流活動過程溝通是其與客戶之間的一座極其重要的橋梁。

對于確保足夠的產(chǎn)品供應(yīng)以滿足客戶要求和生產(chǎn)需求來說，存貨控制是十分重要的。存貨耗費(fèi)空間和資本。存貨的成本一般是全部成本的百分之14到百分之50。成功的存貨控制需要確保足夠的存貨來滿足客戶要求，并且還要在存貨中要顧忌到執(zhí)行其它物流活動的成本。LogisticsActivities客戶服務(wù)訂單處理溝通34LogisticsActivities需求預(yù)測

運(yùn)輸倉儲與庫存

廠區(qū)與庫區(qū)的選擇

預(yù)測需求是指確定客戶將來所需求的產(chǎn)品數(shù)量和服務(wù)。市場預(yù)測決定促銷戰(zhàn)略，銷售力量分配，價格戰(zhàn)略和市場研究活動。物流預(yù)測決定產(chǎn)品的運(yùn)輸和儲存。需求預(yù)測能夠使得管理者們有效地分配資源（預(yù)算）以滿足需求。

貨物流動有賴于運(yùn)輸過程，它包括運(yùn)輸方式的選擇（鐵運(yùn)，汽運(yùn)，空運(yùn)和管道運(yùn)輸），具體路徑（線路）的選擇；對各種地方性的、州和聯(lián)邦的運(yùn)輸規(guī)定的遵從以及對國內(nèi)外交通運(yùn)輸要求熟練的把握．

在具體的某個市場附近的進(jìn)行戰(zhàn)略性地選址作為廠區(qū)或者庫區(qū)能夠提高客戶服務(wù)水平，降低運(yùn)輸成本。當(dāng)作出某一地址的選定時，我們需要研究產(chǎn)品市場，客戶要求以及原材料、零配件、裝配件的所在地點(diǎn)。其它需要考慮的方面還包括勞動生產(chǎn)率，運(yùn)輸，稅收，安全，法律法規(guī)，地方社團(tuán)（比如其對新行業(yè)的態(tài)度），地租和基礎(chǔ)設(shè)施等。倉儲與庫存是指對所需空間的管理用以容納存貨的各項(xiàng)活動。具體儲存活動包括：決定儲存設(shè)施是否自己擁有、租賃或租用；倉庫布局和設(shè)計；產(chǎn)品的混雜考量；安全和維護(hù)；安全系統(tǒng)的配置；人員培訓(xùn)和生產(chǎn)檢測．LogisticsActivities需求預(yù)測運(yùn)輸倉儲35LogisticsActivities物料搬運(yùn)

采購

包裝

它涉及到工廠或倉庫里的所有原材料、部件、配件、存貨和制成品的搬運(yùn)。它的目標(biāo)是*盡可能地減少搬運(yùn)裝卸*縮短搬運(yùn)距離*搬運(yùn)過程中貨物最小化*提供統(tǒng)一流程，避免消極因素*使損失(損壞或貨物失竊)的可能性降到最低化采購是對來自其它公司的物料與服務(wù)的獲得。采購包括挑選供應(yīng)地點(diǎn)，決定物料獲得的形式，時間、價格、質(zhì)量控制及很多其它活動。

物流活動中很多要涉及到產(chǎn)品的維修與服務(wù)。其中售后服務(wù)是最為常見的。譬如當(dāng)產(chǎn)品破損或者不能正常工作時就需要更換零部件。充足的零部件的供應(yīng)必須及時地用來滿足顧客的需求。

包裝有兩個基本的功能—營銷和物流。就市場營銷而言，包裝承擔(dān)促銷和廣告的功能。其尺寸、重量、顏色和印制的信息會對顧客產(chǎn)生吸引力并將產(chǎn)品信息傳達(dá)給顧客。而物流包裝在物流過程中起到了保護(hù)產(chǎn)品的作用。

零部件和服務(wù)支持

LogisticsActivities物料搬運(yùn)采購包裝36LogisticsActivities客戶服務(wù)訂單處理溝通存貨控制廢棄物處理

退貨處理

物流過程中應(yīng)當(dāng)高效快速地對廢棄物進(jìn)行裝卸、運(yùn)輸和倉儲。如果廢棄物能夠被重新利用或回收，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理安排并將其運(yùn)送到再生產(chǎn)或再加工地點(diǎn)。退貨處理通常叫做反向配送。買方可能因各種原因?qū)a(chǎn)品退回賣方。

LogisticsActivities客戶服務(wù)訂單處理溝通37ReadingMaterial物流將更多地承擔(dān)起國際義務(wù)123456對外貿(mào)易區(qū)的數(shù)量和規(guī)模將不斷擴(kuò)大國際有紙作業(yè)和單據(jù)制作的數(shù)量將會減少更多的涉外倉儲業(yè)務(wù)將由出口企業(yè)經(jīng)營和控制小企業(yè)的數(shù)量將不斷增長物流服務(wù)企業(yè)的涉外經(jīng)營，如公共倉儲業(yè)務(wù)和國際運(yùn)輸商7增加多配送渠道

國際物流發(fā)展趨勢ReadingMaterial物流將更多地承擔(dān)12345638ExerciseⅠAnswerthefollowingquestions:1.Whatislogistics?2.Whatarethethreemajorfunctionsoflogistics?3.Whatarethemaindifferencesbetweenthetraditionallogisticsandthemodernlogistics?4.Whatdoescustomerservicerefer?5.Orderprocessingactivitymaybebrokendownintothreecategories.Whatdoeseachcategoryrefer?6.Whyisdemandforecastingimportanttomarketing,manufacturing,andlogistics?7.Whataretheobjectivesofmaterialhandling?8.Whatisprocurement?9.Whatarethebasicfunctionsofpackaging?ExerciseⅠAnswerthefollowing39ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.1.()performstwobasicfunctions--marketingandlogistics.A.PaperwrappingB.PackagingC.WarehouseD.Transportation2.Whatarethemaindifferencesbetweentraditionalandmodernlogistics?A.ContainerizationtechniquesB.InformationtechniquesC.AandBD.GPA,EDT,POSandsoon3.Whatisthelogisticsbasemodule?()A.1200×1000mmB.2591×2438mmC.600×400mmD.A,BandCBCCExerciseⅡChoosearightanswer40ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.4.Whatisthefunctionofinternettothelogistics?()A.TodirecttheoperationB.Tohelpthemarketdevelopment,operationandmanagementC.Toguidethemobileequipment,liketruckandshipD.Tospeeduptheprocess5.Thelogisticsstandardizationstartsfromtheoperationof().A.TransportationB.StorageC.DistributionD.Packaging6.()ismeanttoprovidefacilityforcustomer’sneedorinquiryandarrangeit.A.ServiceB.businessC.customerserviceD.makingmoneyBDCExerciseⅡChoosearightanswer41ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.7.()isoneoffunctionsinlogistics,whichcandelivergoodstocustomerdirectlybyorderinthemosteconomicway.A.TransportationB.DistributionC.SendinggoodsD.carryinggoods8.()istheenvironmentalprocesstocollect,sort,transportandburyorincineratewastegoods.A.environmentallogisticsB.wastemateriallogisticsC.returnedlogisticsD.recycles9.()isthemethodtokeepthebestinventorylevelandpositionwiththeminimumcosttosatisfythedemand.A.warehousemanagementB.InventorycontrolC.stockmanagementD.storagemanagementBBBExerciseⅡChoosearightanswer42ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.10.()createstimevalue.A.TransportationB.GoodsflowC.DifferentlocationD.storage11.Whatisthesamemeaningoflocationvalue?()A.DifferentvalueB.Differentvalueofsamegoodsatthedifferentplaces.C.DifferentgoodsD.Differentvalueofdifferentgoodsatthesameplace.12.Whatisthedistributionprocessingvalue?()A.DistributionB.processingC.SalesandprocessingD.changingthelength,thicknessandthepackageofthegoodsDBDExerciseⅡChoosearightanswer43ExerciseⅡChoosearightanswerforeachquestion.13.Thedistributionprocessvalueisavailableinalllogisticsactivities.Isitcorrectornot?()A.BothB.YesC.NotD.Notclear14.Whatarethemaindifferentbetweentraditionalandmodernlogistics?()A.ContainerizationtechniquesB.InformationtechniquesC.AandBD.GPA,EDT,POSandsoonCCExerciseⅡChoosearightanswer44

Vocabulary1.logistics物流、后勤學(xué)2.transaction處理、辦理3.execute實(shí)施、實(shí)行4.facility配備、器械5.standardization標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一6.module模數(shù)7.philosophy原理8.integrate整合9.interface界面、分界面10.process加工、處理11.trigger激發(fā)、引起12.schedule日程安排13.modification修改14.transit運(yùn)行、運(yùn)輸15.sophisticated復(fù)雜的16.inventory存貨17.forecast預(yù)測、預(yù)告18.promotion促銷Vocabulary1.logistics45

Vocabulary19.allocation分配、配置20.federal