游輪與游輪產(chǎn)品課件

第一章

游輪與游輪產(chǎn)品第一章學(xué)習(xí)完本章內(nèi)容，你將了解：游輪的概念游輪的基本功能和空間劃分游輪的分類游輪旅游產(chǎn)品構(gòu)成及其特征

學(xué)習(xí)完本章內(nèi)容，你將了解：游輪的概念第一節(jié)

游輪概述

一、關(guān)于游輪概念的界定國(guó)際上根據(jù)航行的區(qū)域，把郵輪分為國(guó)際郵輪、地區(qū)郵輪和海岸線郵輪。在國(guó)內(nèi)，一般把在海上航行的客輪稱為“郵輪”，而把江河中航行的客輪稱為“游輪”，小型的游輪則稱為“游船”。

郵輪的原意是指海洋上的定線、定期航行的大型客運(yùn)輪船。

第一節(jié)游輪概述一、關(guān)于游輪概念的界定現(xiàn)代郵輪和傳統(tǒng)郵輪的區(qū)別，不在于船體大小，而在于兩者的定位根本不同。傳統(tǒng)郵輪是海上客運(yùn)工具，它的定位是把旅客運(yùn)送到大洋彼岸，它的生活?yuàn)蕵吩O(shè)施也是為了給旅客提供舒適行程和解悶；而現(xiàn)代郵輪本身就是旅游目的地，其生活?yuàn)蕵吩O(shè)施是海上旅游中一個(gè)重要組成部分，靠岸是為了觀光或完成海上旅游行程?，F(xiàn)代郵輪和傳統(tǒng)郵輪的區(qū)別，不在于船體大小，而在于兩者的定位根

游輪概念：游輪：即是在江河水域中航行，有24小時(shí)以上（含24小時(shí)）連續(xù)航運(yùn)能力，以經(jīng)營(yíng)接待旅游者為主，并為旅游者提供娛樂、食宿和導(dǎo)游服務(wù)的客船（國(guó)家旅游局《星級(jí)游船的劃分與評(píng)定》1995年）。游覽船（Sightseeingboat/Sightseeingship）即是一經(jīng)營(yíng)接待旅游者為主，主要為旅游者提供沿途觀光、導(dǎo)游講解服務(wù)的客船（國(guó)家旅游局《星級(jí)游船的劃分與評(píng)定》1995年）。游輪概念：游輪：即是在江河水域中航行，有24小時(shí)以上（含二、游輪的基本功能和空間劃分（一）基本功能

1、旅游交通運(yùn)輸功能游輪擔(dān)負(fù)著將游客從一個(gè)點(diǎn)運(yùn)送到另一個(gè)點(diǎn)，或在目的地間往返航行，以完成娛樂觀光和休閑度假的旅游過程的旅游交通運(yùn)輸功能。該功能由游輪的駕駛部、輪機(jī)部、甲板部完成。二、游輪的基本功能和空間劃分（一）基本功能2、游覽、休閑、度假功能

游輪為游客提供滿足其旅游觀光、休閑度假等需求的服務(wù)，包括旅游活動(dòng)的組織、產(chǎn)品線路的設(shè)計(jì)、景點(diǎn)導(dǎo)游講解，提供游客休閑娛樂的場(chǎng)所和康樂健身的設(shè)施，包括陽光甲板、康樂中心、迪斯科舞廳、美容美發(fā)、娛樂中心等。2、游覽、休閑、度假功能

游輪為游客提供滿足其旅游觀光、休閑

3、前臺(tái)功能

游輪必須為游客提供集散出入和作為游輪信息中心的前廳，包括總臺(tái)、行李服務(wù)、商務(wù)中心等；供游客住宿的客艙及服務(wù)；供游客餐飲娛樂的餐廳（含廚房）、多功能廳等。

3、前臺(tái)功能

游輪必須為游客提供集散出入和作為游輪信息4、后臺(tái)功能

為保證游輪安全正常運(yùn)行，保證游客休閑度假及旅行生活的舒適，游輪后臺(tái)部門還要提供動(dòng)力、供電、供水及冷暖氣等。主要包括配電房、鍋爐房、冷暖機(jī)房、漿洗房、泵水房等。4、后臺(tái)功能

為保證游輪安全正常運(yùn)行，保證游客休閑度假及旅行（二）空間劃分

游輪的空間可分為3類：客房空間、非公用（船上員工）空間、公共空間。（二）空間劃分1、客房空間

客房，對(duì)于游輪的意義就相當(dāng)于客房對(duì)于飯店的意義，但兩者有較大差別：游輪客房通常極為小巧，是“微縮的飯店客房”。當(dāng)今美國(guó)的一般飯店客房面積約為350~450平方英尺，而一些游輪客房只有100平方英尺，只有少數(shù)超過250平方英尺。而長(zhǎng)江三峽游輪通常客房的標(biāo)準(zhǔn)大小是8~16平方米（不包括衛(wèi)生間），大多數(shù)客房面積為10~12平方米左右，房間面積最大的是“錦繡中華”，其次是“東方皇帝”、“東方皇后”（14平方米以上）。游輪客房主要有如下類型：1、客房空間

客房，對(duì)于游輪的意義就相當(dāng)于客房對(duì)于飯店的意義（1）帶窗戶的外側(cè)客房（海景、江景房）

遠(yuǎn)洋郵輪的海景房位于郵輪的外側(cè)，可以向外觀看，海景房水視覺更寬闊。傳統(tǒng)的郵輪有舷窗，現(xiàn)代郵輪則有更大的窗戶。一些客房甚至有一整面墻大的玻璃推拉門，并通向陽臺(tái)。而長(zhǎng)江游輪不論其新舊，90年代以后建造的游輪所有房間都有觀景舷窗，90年代以前建造的部分游輪，30%的客房無觀景舷窗，如“隆中”、“西陵”等。（1）帶窗戶的外側(cè)客房（海景、江景房）

遠(yuǎn)洋郵輪的海景

（2）內(nèi)側(cè)客房?jī)?nèi)側(cè)客房在遠(yuǎn)洋郵輪的內(nèi)部，通常沒有窗戶，但經(jīng)常運(yùn)用鏡子、柔和的淡色、明亮的燈光，甚至假窗簾來使空間顯得更開闊些。房間價(jià)格較外側(cè)客房便宜。（2）內(nèi)側(cè)客房

（3）套房

豪華套房是游輪上最昂貴的房間。其面積較標(biāo)準(zhǔn)間大（三峽游輪一般為30~40平方米），一般一艘游輪只有少量的套房，但另一些豪華郵輪可能擁有一整層位居上層的、類似金鑰匙的甲板，由更大的客房/套房組成。以傳統(tǒng)的定義來看，套房應(yīng)共有一間起居室、一間臥室和一間浴室為特征，但在船上則不然，只有哪些最大的套間才配備以上設(shè)施。（3）套房第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件

維多利亞—4號(hào)套房維多利亞—4號(hào)套房

2、非公用空間非公用空間一般位于客房甲板之下的甲板上。其中包括：游輪員工用房、員工餐廳、員工娛樂場(chǎng)所和駕駛室（游輪控制室）、游輪廚房和游輪機(jī)艙等空間。在某些游輪上，游客可獲準(zhǔn)以專門的“幕后游”形式參觀船長(zhǎng)駕駛室以及廚房。2、非公用空間

長(zhǎng)江三峽游輪駕駛臺(tái)“幕后游”長(zhǎng)江三峽游輪駕駛臺(tái)“幕后游”

3、公共空間公共區(qū)域是乘客匯集的地方，主要包括以下部分：3、公共空間

（1）接待區(qū)

所有游輪都有一個(gè)類似大堂的地方，設(shè)有事務(wù)長(zhǎng)室（前臺(tái)或接待處、問詢處）。旁邊通常設(shè)有岸上觀光處，乘客可在此咨詢有關(guān)港口觀光及活動(dòng)方面的事宜，也可以進(jìn)行預(yù)訂。（1）接待區(qū)

長(zhǎng)江三峽游輪“接待區(qū)”長(zhǎng)江三峽游輪“接待區(qū)”

（2）餐廳及其他就餐區(qū)域餐廳是客人用早、午、晚餐的場(chǎng)所，較大的游輪的典型特征就是擁有幾個(gè)餐廳。此外，大型游輪還有非正式的、自助餐類餐廳以及比薩餅店或特色主題餐廳?？腿藗兛梢栽谑覂?nèi)就餐，天氣好時(shí)還可以在室外（該區(qū)域通常被稱作麗都甲板或露天餐館）進(jìn)行。（2）餐廳及其他就餐區(qū)域

豪華郵輪餐廳豪華郵輪餐廳

（3）演出大廳（多功能廳）娛樂活動(dòng)通常每晚都有。白天，在演出大廳可能進(jìn)行游輪旅游指南講座、港口講座、游戲、放映電影或舉辦其他專項(xiàng)活動(dòng)。晚上，在演出大廳可舉行各種表演（書法、武術(shù)、時(shí)裝秀、康康舞等）。大多數(shù)郵輪通常還設(shè)有另外的娛樂區(qū)、酒吧以及迪斯科舞廳。（3）演出大廳（多功能廳）第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件（4）健身俱樂部大部分游輪為客人提供鍛煉的場(chǎng)地，配有增氧健身區(qū)、固定自行車、健身踏步器和投擲器械等。健身俱樂部通常與一個(gè)誰水療區(qū)相連，那里提供按摩、桑拿、芳香療法、旋渦浴以及美容美發(fā)等服務(wù)。第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件（5）禮品商店在游輪上，通常設(shè)有禮品商店，出售各種雜物、紀(jì)念品、免稅商品、T恤衫、書法作品、旗袍、工藝品等。

（5）禮品商店

(6)醫(yī)療室海事法規(guī)定，乘客人數(shù)超過100人的任何船只都要配備一名內(nèi)科醫(yī)生，并常常由一名或多名護(hù)士作助手，配備相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)施。(6)醫(yī)療室遠(yuǎn)洋郵輪還設(shè)有電影院、照片陳列室和卡西諾賭場(chǎng)（只有在到訪美國(guó)港口的船只上賭博是被禁止的）。賭場(chǎng)通常在郵輪靠岸停泊時(shí)關(guān)閉。以上所列的是游輪上最常見、最重要的公共空間。在一些游輪上還有一些常見或不常見的設(shè)施，如嬰兒看護(hù)區(qū)、雪茄室、小教堂、自助洗衣店、攀巖區(qū)、水滑梯、高爾夫模擬區(qū)、微縮高爾夫球場(chǎng)、水上運(yùn)動(dòng)平臺(tái)等。遠(yuǎn)洋郵輪還設(shè)有電影院、照片陳列室和卡西諾賭場(chǎng)（只有在到訪美國(guó)

長(zhǎng)江三峽游輪“多功能廳”長(zhǎng)江三峽游輪“多功能廳”第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件

三、游輪的分類（一）按航行區(qū)域分

1、遠(yuǎn)洋郵輪傳統(tǒng)的遠(yuǎn)洋客輪現(xiàn)代郵輪

2、近岸型游輪

3、近海型游輪三、游輪的分類（二）按游輪排水量和載客人數(shù)分類

現(xiàn)代郵輪可以根據(jù)其客房數(shù)量、載客人數(shù)（Pax）、排水量（GRT）來衡量?！窈苄。?0000GRT以下；200Pax以下●小型：10000~20000GRT；200~500Pax●中型：20000~50000GRT；500~1200Pax●大型：50000~70000GRT；1200~2000Pax●巨輪：70000GRT或以上；2000Pax或以上發(fā)展趨勢(shì)：100000至150000GRT的客輪。其劃分標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的也會(huì)有所提高。（二）按游輪排水量和載客人數(shù)分類

現(xiàn)代郵輪可以根據(jù)其客房數(shù)量（三）按游輪設(shè)施設(shè)備檔次和服務(wù)質(zhì)量分類●普通游輪其噸位相對(duì)較小，設(shè)施設(shè)備檔次相對(duì)較低，客艙面積狹小，公共活動(dòng)空間相對(duì)有限，服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較低。●豪華游輪其噸位一般較大，設(shè)施設(shè)備完善、檔次相對(duì)較高，客艙面積較大，公共活動(dòng)空間寬敞，有獨(dú)立的觀光陽臺(tái)、觀光電梯等，服務(wù)質(zhì)量較高。（三）按游輪設(shè)施設(shè)備檔次和服務(wù)質(zhì)量分類第二節(jié)游輪旅游產(chǎn)品一、游輪旅游產(chǎn)品的定義游輪旅游產(chǎn)品：游輪旅游產(chǎn)品是非實(shí)物型生產(chǎn)產(chǎn)品，是指由游輪專門為滿足游客觀光游覽、休閑度假等需要而特別設(shè)計(jì)并提供的，被現(xiàn)有的和潛在的游客所認(rèn)同的東西。它是由包括有形的（如游輪、游輪服務(wù)設(shè)施、游樂項(xiàng)目等）和無形的（游輪服務(wù)、游客感受等）兩部分組成。第二節(jié)游輪旅游產(chǎn)品一、游輪旅游產(chǎn)品的定義二、游輪旅游產(chǎn)品的類型（一）觀光旅游產(chǎn)品游輪觀光旅游產(chǎn)品是以滿足旅游者乘坐游輪觀賞海洋、江河、湖泊及其沿岸自然風(fēng)光、城鄉(xiāng)風(fēng)光、民族風(fēng)情、名勝古跡、建設(shè)成就等為主要目的旅游產(chǎn)品。二、游輪旅游產(chǎn)品的類型（一）觀光旅游產(chǎn)品

（二）游輪休閑度假旅游產(chǎn)品游輪休閑度假旅游產(chǎn)品是指旅游者利用假期乘坐游輪進(jìn)行休閑和娛樂消遣的旅游產(chǎn)品。（二）游輪休閑度假旅游產(chǎn)品

（三）游輪文化旅游產(chǎn)品游輪文化旅游產(chǎn)品是滿足旅游者了解游輪航行區(qū)域及其腹地文化需求的游輪旅游產(chǎn)品。這種旅游產(chǎn)品要求蘊(yùn)含較為深刻和豐富的文化內(nèi)涵，其所吸引的對(duì)象一般具有較高的文化修養(yǎng)。

（三）游輪文化旅游產(chǎn)品（四）游輪會(huì)議旅游產(chǎn)品游輪會(huì)議旅游產(chǎn)品是指人們利用游輪舉行各種會(huì)議而購(gòu)買游輪旅游產(chǎn)品和服務(wù)的綜合消費(fèi)。這一產(chǎn)品形式主要針對(duì)大公司、企業(yè)等，是一種比較新型的旅游產(chǎn)品。

（四）游輪會(huì)議旅游產(chǎn)品三、游輪旅游產(chǎn)品的構(gòu)成（一）游輪旅游產(chǎn)品的三個(gè)層面

◆核心產(chǎn)品

◆有形產(chǎn)品

◆擴(kuò)展產(chǎn)品

三、游輪旅游產(chǎn)品的構(gòu)成（一）游輪旅游產(chǎn)品的三個(gè)層面1、核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是旅游者購(gòu)買的基本對(duì)象，它是由對(duì)旅游者核心利益的滿足而構(gòu)成的。與旅游者的主觀愿望如氣氛、過程、便利、愉悅、放松等感受聯(lián)系在一起的。1、核心產(chǎn)品

2、有形產(chǎn)品游輪有形產(chǎn)品是使核心產(chǎn)品有形化而形成的，能夠滿足旅游者需求的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，如游輪所提供的餐飲、菜品、各種休閑娛樂項(xiàng)目。有形產(chǎn)品應(yīng)具備特色、品牌、服務(wù)質(zhì)量和安全等特征。2、有形產(chǎn)品

3、擴(kuò)展產(chǎn)品游輪旅游擴(kuò)展產(chǎn)品是指游客能夠在游輪上得到的所有的有形的和無形的附加服務(wù)和利益。游輪旅游擴(kuò)展產(chǎn)品是能夠解決游輪游客的所有問題，甚至包括游客未想到問題的組合產(chǎn)品。3、擴(kuò)展產(chǎn)品（二）游輪旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素

1、基本要素

游輪旅游產(chǎn)品構(gòu)成的基本要素主要指水景吸引物，包括海洋、湖泊、河流、運(yùn)河及其沿岸的港口、峽谷、山峰、瀑布、溫泉、氣候條件等自然風(fēng)景資源，文物古跡、城鄉(xiāng)風(fēng)光、民族風(fēng)情、建設(shè)成就等人文旅游資源，以及具有游輪特色和水上特色的、適合并能滿足旅游者需要的游輪休閑活動(dòng)項(xiàng)目等（二）游輪旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素2、必備要素

游輪及游輪設(shè)施是完成游輪旅游活動(dòng)所必須具備的物質(zhì)條件。包括供游輪航行的設(shè)施設(shè)備、餐飲設(shè)備、住宿設(shè)施、通訊設(shè)施、觀光設(shè)施、游樂設(shè)施等2、必備要素

3、核心要素游輪旅游產(chǎn)品的核心要素是游輪服務(wù)。包括為滿足游客游覽、觀光、休閑、度假等核心利益的服務(wù)，也包括滿足游客在游覽過程中維持正常生活的基本服務(wù)。

3、核心要素四、游輪旅游產(chǎn)品的特征服務(wù)內(nèi)容多樣性、綜合性和復(fù)雜性服務(wù)借助的設(shè)施的特殊性游輪功能的多樣性與產(chǎn)品的整體性四、游輪旅游產(chǎn)品的特征服務(wù)內(nèi)容多樣性、綜合性和復(fù)雜性演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第一章

游輪與游輪產(chǎn)品第一章學(xué)習(xí)完本章內(nèi)容，你將了解：游輪的概念游輪的基本功能和空間劃分游輪的分類游輪旅游產(chǎn)品構(gòu)成及其特征

學(xué)習(xí)完本章內(nèi)容，你將了解：游輪的概念第一節(jié)

游輪概述

一、關(guān)于游輪概念的界定國(guó)際上根據(jù)航行的區(qū)域，把郵輪分為國(guó)際郵輪、地區(qū)郵輪和海岸線郵輪。在國(guó)內(nèi)，一般把在海上航行的客輪稱為“郵輪”，而把江河中航行的客輪稱為“游輪”，小型的游輪則稱為“游船”。

郵輪的原意是指海洋上的定線、定期航行的大型客運(yùn)輪船。

第一節(jié)游輪概述一、關(guān)于游輪概念的界定現(xiàn)代郵輪和傳統(tǒng)郵輪的區(qū)別，不在于船體大小，而在于兩者的定位根本不同。傳統(tǒng)郵輪是海上客運(yùn)工具，它的定位是把旅客運(yùn)送到大洋彼岸，它的生活?yuàn)蕵吩O(shè)施也是為了給旅客提供舒適行程和解悶；而現(xiàn)代郵輪本身就是旅游目的地，其生活?yuàn)蕵吩O(shè)施是海上旅游中一個(gè)重要組成部分，靠岸是為了觀光或完成海上旅游行程。現(xiàn)代郵輪和傳統(tǒng)郵輪的區(qū)別，不在于船體大小，而在于兩者的定位根

游輪概念：游輪：即是在江河水域中航行，有24小時(shí)以上（含24小時(shí)）連續(xù)航運(yùn)能力，以經(jīng)營(yíng)接待旅游者為主，并為旅游者提供娛樂、食宿和導(dǎo)游服務(wù)的客船（國(guó)家旅游局《星級(jí)游船的劃分與評(píng)定》1995年）。游覽船（Sightseeingboat/Sightseeingship）即是一經(jīng)營(yíng)接待旅游者為主，主要為旅游者提供沿途觀光、導(dǎo)游講解服務(wù)的客船（國(guó)家旅游局《星級(jí)游船的劃分與評(píng)定》1995年）。游輪概念：游輪：即是在江河水域中航行，有24小時(shí)以上（含二、游輪的基本功能和空間劃分（一）基本功能

1、旅游交通運(yùn)輸功能游輪擔(dān)負(fù)著將游客從一個(gè)點(diǎn)運(yùn)送到另一個(gè)點(diǎn)，或在目的地間往返航行，以完成娛樂觀光和休閑度假的旅游過程的旅游交通運(yùn)輸功能。該功能由游輪的駕駛部、輪機(jī)部、甲板部完成。二、游輪的基本功能和空間劃分（一）基本功能2、游覽、休閑、度假功能

游輪為游客提供滿足其旅游觀光、休閑度假等需求的服務(wù)，包括旅游活動(dòng)的組織、產(chǎn)品線路的設(shè)計(jì)、景點(diǎn)導(dǎo)游講解，提供游客休閑娛樂的場(chǎng)所和康樂健身的設(shè)施，包括陽光甲板、康樂中心、迪斯科舞廳、美容美發(fā)、娛樂中心等。2、游覽、休閑、度假功能

游輪為游客提供滿足其旅游觀光、休閑

3、前臺(tái)功能

游輪必須為游客提供集散出入和作為游輪信息中心的前廳，包括總臺(tái)、行李服務(wù)、商務(wù)中心等；供游客住宿的客艙及服務(wù)；供游客餐飲娛樂的餐廳（含廚房）、多功能廳等。

3、前臺(tái)功能

游輪必須為游客提供集散出入和作為游輪信息4、后臺(tái)功能

為保證游輪安全正常運(yùn)行，保證游客休閑度假及旅行生活的舒適，游輪后臺(tái)部門還要提供動(dòng)力、供電、供水及冷暖氣等。主要包括配電房、鍋爐房、冷暖機(jī)房、漿洗房、泵水房等。4、后臺(tái)功能

為保證游輪安全正常運(yùn)行，保證游客休閑度假及旅行（二）空間劃分

游輪的空間可分為3類：客房空間、非公用（船上員工）空間、公共空間。（二）空間劃分1、客房空間

客房，對(duì)于游輪的意義就相當(dāng)于客房對(duì)于飯店的意義，但兩者有較大差別：游輪客房通常極為小巧，是“微縮的飯店客房”。當(dāng)今美國(guó)的一般飯店客房面積約為350~450平方英尺，而一些游輪客房只有100平方英尺，只有少數(shù)超過250平方英尺。而長(zhǎng)江三峽游輪通?？头康臉?biāo)準(zhǔn)大小是8~16平方米（不包括衛(wèi)生間），大多數(shù)客房面積為10~12平方米左右，房間面積最大的是“錦繡中華”，其次是“東方皇帝”、“東方皇后”（14平方米以上）。游輪客房主要有如下類型：1、客房空間

客房，對(duì)于游輪的意義就相當(dāng)于客房對(duì)于飯店的意義（1）帶窗戶的外側(cè)客房（海景、江景房）

遠(yuǎn)洋郵輪的海景房位于郵輪的外側(cè)，可以向外觀看，海景房水視覺更寬闊。傳統(tǒng)的郵輪有舷窗，現(xiàn)代郵輪則有更大的窗戶。一些客房甚至有一整面墻大的玻璃推拉門，并通向陽臺(tái)。而長(zhǎng)江游輪不論其新舊，90年代以后建造的游輪所有房間都有觀景舷窗，90年代以前建造的部分游輪，30%的客房無觀景舷窗，如“隆中”、“西陵”等。（1）帶窗戶的外側(cè)客房（海景、江景房）

遠(yuǎn)洋郵輪的海景

（2）內(nèi)側(cè)客房?jī)?nèi)側(cè)客房在遠(yuǎn)洋郵輪的內(nèi)部，通常沒有窗戶，但經(jīng)常運(yùn)用鏡子、柔和的淡色、明亮的燈光，甚至假窗簾來使空間顯得更開闊些。房間價(jià)格較外側(cè)客房便宜。（2）內(nèi)側(cè)客房

（3）套房

豪華套房是游輪上最昂貴的房間。其面積較標(biāo)準(zhǔn)間大（三峽游輪一般為30~40平方米），一般一艘游輪只有少量的套房，但另一些豪華郵輪可能擁有一整層位居上層的、類似金鑰匙的甲板，由更大的客房/套房組成。以傳統(tǒng)的定義來看，套房應(yīng)共有一間起居室、一間臥室和一間浴室為特征，但在船上則不然，只有哪些最大的套間才配備以上設(shè)施。（3）套房第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件

維多利亞—4號(hào)套房維多利亞—4號(hào)套房

2、非公用空間非公用空間一般位于客房甲板之下的甲板上。其中包括：游輪員工用房、員工餐廳、員工娛樂場(chǎng)所和駕駛室（游輪控制室）、游輪廚房和游輪機(jī)艙等空間。在某些游輪上，游客可獲準(zhǔn)以專門的“幕后游”形式參觀船長(zhǎng)駕駛室以及廚房。2、非公用空間

長(zhǎng)江三峽游輪駕駛臺(tái)“幕后游”長(zhǎng)江三峽游輪駕駛臺(tái)“幕后游”

3、公共空間公共區(qū)域是乘客匯集的地方，主要包括以下部分：3、公共空間

（1）接待區(qū)

所有游輪都有一個(gè)類似大堂的地方，設(shè)有事務(wù)長(zhǎng)室（前臺(tái)或接待處、問詢處）。旁邊通常設(shè)有岸上觀光處，乘客可在此咨詢有關(guān)港口觀光及活動(dòng)方面的事宜，也可以進(jìn)行預(yù)訂。（1）接待區(qū)

長(zhǎng)江三峽游輪“接待區(qū)”長(zhǎng)江三峽游輪“接待區(qū)”

（2）餐廳及其他就餐區(qū)域餐廳是客人用早、午、晚餐的場(chǎng)所，較大的游輪的典型特征就是擁有幾個(gè)餐廳。此外，大型游輪還有非正式的、自助餐類餐廳以及比薩餅店或特色主題餐廳。客人們可以在室內(nèi)就餐，天氣好時(shí)還可以在室外（該區(qū)域通常被稱作麗都甲板或露天餐館）進(jìn)行。（2）餐廳及其他就餐區(qū)域

豪華郵輪餐廳豪華郵輪餐廳

（3）演出大廳（多功能廳）娛樂活動(dòng)通常每晚都有。白天，在演出大廳可能進(jìn)行游輪旅游指南講座、港口講座、游戲、放映電影或舉辦其他專項(xiàng)活動(dòng)。晚上，在演出大廳可舉行各種表演（書法、武術(shù)、時(shí)裝秀、康康舞等）。大多數(shù)郵輪通常還設(shè)有另外的娛樂區(qū)、酒吧以及迪斯科舞廳。（3）演出大廳（多功能廳）第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件（4）健身俱樂部大部分游輪為客人提供鍛煉的場(chǎng)地，配有增氧健身區(qū)、固定自行車、健身踏步器和投擲器械等。健身俱樂部通常與一個(gè)誰水療區(qū)相連，那里提供按摩、桑拿、芳香療法、旋渦浴以及美容美發(fā)等服務(wù)。第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件（5）禮品商店在游輪上，通常設(shè)有禮品商店，出售各種雜物、紀(jì)念品、免稅商品、T恤衫、書法作品、旗袍、工藝品等。

（5）禮品商店

(6)醫(yī)療室海事法規(guī)定，乘客人數(shù)超過100人的任何船只都要配備一名內(nèi)科醫(yī)生，并常常由一名或多名護(hù)士作助手，配備相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)施。(6)醫(yī)療室遠(yuǎn)洋郵輪還設(shè)有電影院、照片陳列室和卡西諾賭場(chǎng)（只有在到訪美國(guó)港口的船只上賭博是被禁止的）。賭場(chǎng)通常在郵輪靠岸停泊時(shí)關(guān)閉。以上所列的是游輪上最常見、最重要的公共空間。在一些游輪上還有一些常見或不常見的設(shè)施，如嬰兒看護(hù)區(qū)、雪茄室、小教堂、自助洗衣店、攀巖區(qū)、水滑梯、高爾夫模擬區(qū)、微縮高爾夫球場(chǎng)、水上運(yùn)動(dòng)平臺(tái)等。遠(yuǎn)洋郵輪還設(shè)有電影院、照片陳列室和卡西諾賭場(chǎng)（只有在到訪美國(guó)

長(zhǎng)江三峽游輪“多功能廳”長(zhǎng)江三峽游輪“多功能廳”第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件第一章_游輪與游輪產(chǎn)品課件

三、游輪的分類（一）按航行區(qū)域分

1、遠(yuǎn)洋郵輪傳統(tǒng)的遠(yuǎn)洋客輪現(xiàn)代郵輪

2、近岸型游輪

3、近海型游輪三、游輪的分類（二）按游輪排水量和載客人數(shù)分類

現(xiàn)代郵輪可以根據(jù)其客房數(shù)量、載客人數(shù)（Pax）、排水量（GRT）來衡量?！窈苄。?0000GRT以下；200Pax以下●小型：10000~20000GRT；200~500Pax●中型：20000~50000GRT；500~1200Pax●大型：50000~70000GRT；1200~2000Pax●巨輪：70000GRT或以上；2000Pax或以上發(fā)展趨勢(shì)：100000至150000GRT的客輪。其劃分標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的也會(huì)有所提高。（二）按游輪排水量和載客人數(shù)分類

現(xiàn)代郵輪可以根據(jù)其客房數(shù)量（三）按游輪設(shè)施設(shè)備檔次和服務(wù)質(zhì)量分類●普通游輪其噸位相對(duì)較小，設(shè)施設(shè)備檔次相對(duì)較低，客艙面積狹小，公共活動(dòng)空間相對(duì)有限，服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較低?！窈廊A游輪其噸位一般較大，設(shè)施設(shè)備完善、檔次相對(duì)較高，客艙面積較大，公共活動(dòng)空間寬敞，有獨(dú)立的觀光陽臺(tái)、觀光電梯等，服務(wù)質(zhì)量較高。（三）按游輪設(shè)施設(shè)備檔次和服務(wù)質(zhì)量分類第二節(jié)游輪旅游產(chǎn)品一、游輪旅游產(chǎn)品的定義游輪旅游產(chǎn)品：游輪旅游產(chǎn)品是非實(shí)物型生產(chǎn)產(chǎn)品，是指由游輪專門為滿足游客觀光游覽、休閑度假等需要而特別設(shè)計(jì)并提供的，被現(xiàn)有的和潛在的游客所認(rèn)同的東西。它是由包括有形的（如游輪、游輪服務(wù)設(shè)施、游樂項(xiàng)目等）和無形的（游輪服務(wù)、游客感受等）兩部分組成。第二節(jié)游輪旅游產(chǎn)品一、游輪旅游產(chǎn)品的定義二、游輪旅游產(chǎn)品的類型（一）觀光旅游產(chǎn)品游輪觀光旅游產(chǎn)品是以滿足旅游者乘坐游輪觀賞海洋、江河、湖泊及其沿岸自然風(fēng)光、城鄉(xiāng)風(fēng)光、民族風(fēng)情、名勝古跡、建設(shè)成就等為主要目的旅游產(chǎn)品。二、游輪旅游產(chǎn)品的類型（一）觀光旅游產(chǎn)品

（二）游輪休閑度假旅游產(chǎn)品游輪休閑度假旅游產(chǎn)品是指旅游者利用假期乘坐游輪進(jìn)行休閑和娛樂消遣的旅游產(chǎn)品。