計(jì)劃與決策課件

管理學(xué)Management徐州工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院張明達(dá)2022/12/171管理學(xué)Management徐州工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院張

第三章計(jì)劃與決策

2022/12/172

第三章計(jì)劃與決策

2022/12/142

導(dǎo)入話題—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目的地。父親問(wèn)老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍?zhuān)€有駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠?！备赣H搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！备赣H以同樣的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答說(shuō)：“我看見(jiàn)了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、還有沙漠?！备赣H又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！备赣H又以同樣的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝?！备赣H高興地說(shuō)：“你答對(duì)了?！?/p>

2022/12/173

導(dǎo)入話題—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個(gè)孩子個(gè)人若想走上成功之路，首先必須要有明確的目標(biāo)。目標(biāo)一經(jīng)確立，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇往直前。管理啟示2022/12/174管理啟示2022/12/144本章內(nèi)容決策的含義與原則第五節(jié)決策的類(lèi)型第六節(jié)決策過(guò)程第七節(jié)決策的方法第八節(jié)戰(zhàn)略管理第四節(jié)目標(biāo)管理第三節(jié)計(jì)劃編制的程序、類(lèi)型和方法第二節(jié)計(jì)劃的概念與性質(zhì)第一節(jié)2022/12/175本章內(nèi)容決策的含義與原則第五節(jié)決策的類(lèi)型第六節(jié)決策過(guò)程第七節(jié)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、熟悉計(jì)劃的類(lèi)型

2、掌握計(jì)劃的編制環(huán)節(jié)

3、掌握目標(biāo)管理的內(nèi)涵

4、理解戰(zhàn)略管理的含義知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：

1、培養(yǎng)戰(zhàn)略分析的思維

2、掌握目標(biāo)管理方法的運(yùn)用

3、培養(yǎng)計(jì)劃的組織實(shí)施能力計(jì)劃部分2022/12/176學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：1、培養(yǎng)戰(zhàn)略分析的思維計(jì)劃重點(diǎn)：難點(diǎn)：計(jì)劃的層次課時(shí)安排：計(jì)劃的內(nèi)容、類(lèi)型、編制方法；目標(biāo)管理；戰(zhàn)略管理理論1.5課時(shí)實(shí)踐0.5課時(shí)2022/12/177重點(diǎn)：難點(diǎn)：計(jì)劃的層次課時(shí)安排：計(jì)劃的內(nèi)容、類(lèi)型、編制第一節(jié)計(jì)劃的概念與性質(zhì)計(jì)劃與計(jì)劃工作一計(jì)劃工作的性質(zhì)二計(jì)劃的任務(wù)三計(jì)劃工作原理四2022/12/178第一節(jié)計(jì)劃的概念與性質(zhì)計(jì)劃與計(jì)劃工作一計(jì)劃工作的性質(zhì)二計(jì)劃一、計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃。它是人們的主觀對(duì)客觀的認(rèn)知過(guò)程。是重要的管理職能。計(jì)劃的含義2022/12/179一、計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃。它是人們的主計(jì)劃工作的含義廣義狹義

指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的工作過(guò)程

指制定計(jì)劃，即根據(jù)實(shí)際情況。通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。2022/12/1710計(jì)劃工作的含義廣義狹義指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)理解計(jì)劃的含義應(yīng)把握四點(diǎn)：

如何理解計(jì)劃的含義

計(jì)劃是預(yù)先制定的行動(dòng)方案計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過(guò)程計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)和前提計(jì)劃需要修正和調(diào)整2022/12/1711理解計(jì)劃的含義應(yīng)把握四點(diǎn)：如何理解計(jì)劃的含義廣義的計(jì)劃工作由三部分組成：編制計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃2022/12/1712廣義的計(jì)劃工作由三部分組成：編制計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃2022二、計(jì)劃工作的性質(zhì)目標(biāo)性首位性（基礎(chǔ)性）普遍性和秩序性

經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制性與彈性創(chuàng)新性2022/12/1713二、計(jì)劃工作的性質(zhì)目標(biāo)性首位性（基礎(chǔ)性）普遍性和秩序性三、計(jì)劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit?為什么做Whytodoit?何時(shí)做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰(shuí)去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?2022/12/1714三、計(jì)劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃圖

計(jì)劃的層次體系方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)則：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)使命抽象具體2022/12/1715預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃圖計(jì)劃的層次體系方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)四、計(jì)劃工作原理限定因素原理限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素許諾原理任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾2022/12/1716四、計(jì)劃工作原理限定因素原理限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因靈活性原理計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來(lái)意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小改變航道原理計(jì)劃制定后，在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，必要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作必要的檢查和修訂2022/12/1717靈活性原理計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來(lái)意外事件引起損失互動(dòng)話題談?wù)劄槭裁茨阋郧白龅哪敲炊嘤?jì)劃不能實(shí)現(xiàn)2022/12/1718談?wù)劄槭裁茨阋郧白龅哪敲炊嘤?jì)劃不能實(shí)現(xiàn)2022/12/141第二節(jié)計(jì)劃編制的程序、類(lèi)型和方法

制定計(jì)劃的程序一計(jì)劃的分類(lèi)二制定計(jì)劃的方法三2022/12/1719第二節(jié)計(jì)劃編制的程序、類(lèi)型和方法

制定計(jì)劃的程序一計(jì)劃的分過(guò)去③研究過(guò)去⑤擬訂和選擇可行性行動(dòng)方案④預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要前提條件③研究過(guò)去，從過(guò)去找出一些規(guī)律⑥制定主要計(jì)劃⑧制定預(yù)算⑦制定派生計(jì)劃現(xiàn)在②認(rèn)清現(xiàn)在未來(lái)①確定目標(biāo)目標(biāo)預(yù)測(cè)決策計(jì)劃2022/12/1720過(guò)去⑤擬訂和選擇④預(yù)測(cè)并有效地確③研究過(guò)去，從過(guò)去⑥制定主一、制定計(jì)劃的程序步驟1步驟2估量機(jī)會(huì)市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向我們的優(yōu)勢(shì)我們的不足確定目標(biāo)我們要向哪里發(fā)展打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)2022/12/1721一、制定計(jì)劃的程序步驟1步驟2估量機(jī)會(huì)市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前提條件實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件擬定可選擇的方案為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評(píng)估各種備選方案成本最低收益最大2022/12/1722實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件實(shí)施計(jì)步驟7步驟6選擇方案選擇行動(dòng)方案擬定輔助計(jì)劃投資計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃成本計(jì)劃2022/12/1723步驟7步驟6選擇方案選擇行動(dòng)方案擬定輔投資計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)步驟8編制預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算工資預(yù)算采購(gòu)預(yù)算銷(xiāo)售預(yù)算2022/12/1724步驟8編制預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算工資預(yù)算采購(gòu)預(yù)算銷(xiāo)售預(yù)算2022/12二、計(jì)劃的分類(lèi)按計(jì)劃期限分類(lèi)長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃性質(zhì)分類(lèi)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃按工作職能分類(lèi)人力資源計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃等2022/12/1725二、計(jì)劃的分類(lèi)按計(jì)劃期限分類(lèi)長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)三、制定計(jì)劃的方法滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法2022/12/1726三、制定計(jì)劃的方法滾動(dòng)計(jì)劃法2022/12/1426

19992000200120022003滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”

20002001200220032004

20012002200320042005具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗(一)滾動(dòng)計(jì)劃法2022/12/17271999200020012002產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于1950年代后期在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計(jì)劃的方法，如關(guān)鍵路徑法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、組合網(wǎng)絡(luò)法等。試比較CPM和PERT兩種方法2022/12/1728產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于1950年代基本原理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，用最高的速度完成工作。

2022/12/1729基本原理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)關(guān)鍵路徑實(shí)工序虛工序基本構(gòu)成工序路徑2022/12/1730關(guān)鍵路徑實(shí)工序基本構(gòu)成工序路徑2022/12/1430第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的含義一目標(biāo)的性質(zhì)三目標(biāo)管理的作用五目標(biāo)管理的特點(diǎn)二目標(biāo)管理的過(guò)程四2022/12/1731第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的含義一目標(biāo)的性質(zhì)三目標(biāo)管理的作用一、目標(biāo)管理的含義

美國(guó)管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實(shí)踐》一書(shū)中提出目標(biāo)管理和“自我控制”的思想。從形式上看，目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,MBO)是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。工作目標(biāo)2022/12/1732一、目標(biāo)管理的含義

美國(guó)管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實(shí)踐二、目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過(guò)層層目標(biāo)分解，明確責(zé)權(quán)利，建立目標(biāo)體系進(jìn)行管理2、目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、強(qiáng)調(diào)職工自我控制的管理制度3、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，強(qiáng)調(diào)考核，實(shí)行“能力至上”2022/12/1733二、目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過(guò)層層目標(biāo)作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征：三、目標(biāo)的性質(zhì)1層次性2

網(wǎng)絡(luò)性3

多樣性4可考核性5可實(shí)現(xiàn)性6

富有挑戰(zhàn)性7伴隨信息反饋性弗魯姆的期望理論2022/12/1734作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征四、目標(biāo)管理的過(guò)程制定目標(biāo)明確組織的作用評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲執(zhí)行目標(biāo)制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)2022/12/1735四、目標(biāo)管理的過(guò)程制定目標(biāo)明確組織的作用評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲執(zhí)行優(yōu)越性五、目標(biāo)管理的作用1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革3.能有效的激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)4.能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)2022/12/1736優(yōu)越性五、目標(biāo)管理的作用1.能有效的提高管理的效率2022/局限性1.目標(biāo)制定較為困難2.目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力3.目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致4.企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施哈羅德·孔茨認(rèn)為：短期目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)、目標(biāo)設(shè)置困難、缺乏權(quán)變2022/12/1737局限性1.目標(biāo)制定較為困難哈羅德·孔茨認(rèn)為：短期目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)、有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)2.推行目標(biāo)管理的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者3.目標(biāo)管理要逐步推行長(zhǎng)期堅(jiān)持2022/12/1738有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)：案例分析與討論：案例：擬訂可考核的目標(biāo)

1、在小組討論的基礎(chǔ)上，以班級(jí)為單位組織討論；

2、班級(jí)討論結(jié)束后，每小組把討論結(jié)果以書(shū)面形式上交；

3、教師評(píng)分之后存檔。實(shí)施形式與要求2022/12/1739實(shí)訓(xùn)：案例分析與討論：案例：擬訂可考核的目標(biāo)實(shí)施形式與要求

案例：擬訂可考核的目標(biāo)

一位分公司經(jīng)理最近聽(tīng)了關(guān)于目標(biāo)管理的講座。當(dāng)時(shí)就激發(fā)了他的熱情，更加增強(qiáng)了他關(guān)于目標(biāo)管理的思想。他最后決定，在他的下一次參謀會(huì)議上介紹這個(gè)概念并且看看他能有什么進(jìn)展。他細(xì)述了這種方法的理論發(fā)展情況，列舉了在這個(gè)分公司使用它的好處，并且要求他的下屬人員考慮采納它的建議。并不像每個(gè)人所想象的那樣簡(jiǎn)單。在下一次會(huì)議上，提出了好幾個(gè)問(wèn)題。財(cái)務(wù)主任要求知道：“你是否有由總裁所分派給你的明年分公司的目標(biāo)？”分公司經(jīng)理回答說(shuō)：“不，我沒(méi)有?！薄拔乙恢痹诘戎偛玫霓k公室告訴我，他期望我做些什么。但是他們裝得恰像與此事毫不相干的一樣?！薄澳敲捶止疽鍪裁茨?？”有點(diǎn)不希望要指出任何問(wèn)題的生產(chǎn)主任問(wèn)道。“我打算列出我對(duì)分公司的期望。”這位分公司經(jīng)理說(shuō)：“關(guān)于它們沒(méi)有什么神秘的。我希望銷(xiāo)售額達(dá)到3000萬(wàn)美元，2022/12/1740

案例：擬訂可考核的目標(biāo)

一位分公司經(jīng)理最近聽(tīng)了關(guān)于目標(biāo)管理稅前利潤(rùn)率達(dá)到8%，投資收益率為15%，一項(xiàng)正在進(jìn)行的項(xiàng)目6月30日前投產(chǎn)。我以后還會(huì)列出一些明確的指標(biāo)。選拔我們自己未來(lái)的主管人員，今年年底前完成我們的XZ型的開(kāi)發(fā)工作，以及雇員轉(zhuǎn)換率穩(wěn)定在5%?！眳⒅\人員對(duì)他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過(guò)考慮提出的這些可考核目標(biāo)，以及如此明確和自信地來(lái)陳述這些目標(biāo)有點(diǎn)目瞪口呆。他們?yōu)樗髮?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的誠(chéng)意也感到驚奇?！跋聜€(gè)月，我要求你們每個(gè)人把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成你們自己職能的可考核目標(biāo)。不用說(shuō)，這些目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、工程和經(jīng)營(yíng)將是不同的。然而你們用數(shù)字來(lái)表示它們，我希望把它們加起來(lái)就實(shí)現(xiàn)了分公司的目標(biāo)。”思考題1．當(dāng)他們沒(méi)有得到公司總裁指派的目標(biāo)時(shí)，分公司經(jīng)理能夠擬訂可考核的目標(biāo)嗎？2．這位分公司經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)是不是最佳方法？你會(huì)怎樣做？2022/12/1741稅前利潤(rùn)率達(dá)到8%，投資收益率為15%，一項(xiàng)正在進(jìn)行的項(xiàng)目6第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二2022/12/1742第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二2022/一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。戰(zhàn)略通過(guò)維持和創(chuàng)造組織目標(biāo)、環(huán)境與資源三者的配合，以發(fā)展出戰(zhàn)略的一種管理程序。戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是取得組織長(zhǎng)期的獲利和成長(zhǎng)。（StrategyManagement）戰(zhàn)略管理2022/12/1743一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)

加拿大麥吉爾大學(xué)教授亨利·明茨伯格(H．Mintzberg)提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡述的，即計(jì)劃(Plan)、計(jì)策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)，這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個(gè)定義從不同角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進(jìn)行了闡述。第一，戰(zhàn)略是一種計(jì)劃(Plan)。是指戰(zhàn)略是一種有意識(shí)、有預(yù)計(jì)、有組織的行動(dòng)程序，屬于企業(yè)“行動(dòng)之前的概念”。第二，戰(zhàn)略是一種計(jì)策(Ploy)。是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過(guò)程中的手段和策略，一種在競(jìng)爭(zhēng)博弈中威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具。第三，戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)。是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動(dòng)前的計(jì)劃或手段。第四，戰(zhàn)略是一種定位(Position)。是指戰(zhàn)略是一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置。第五，戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)。是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的價(jià)值取向和組織中人們對(duì)客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀念。2022/12/1744加拿大麥吉爾大學(xué)教授亨利·明茨伯格(H．Mintzbe

（一）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾·波特（MichaelPorter）在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980年）提出的三種通用戰(zhàn)略2022/12/1745

（一）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱(chēng)低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，通過(guò)加強(qiáng)成本控制和低廉的價(jià)格來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。2022/12/17461、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱(chēng)低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較2、差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識(shí)形成的差別化，建立起差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以形成對(duì)“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來(lái)的較高邊際利潤(rùn)補(bǔ)償因追求差別化而增加的成本。與眾不同別具一格2022/12/17472、差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)3、目標(biāo)集中戰(zhàn)略（專(zhuān)一化戰(zhàn)略）

目標(biāo)集中戰(zhàn)略又稱(chēng)專(zhuān)一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場(chǎng)。勞斯萊斯汽車(chē)2022/12/17483、目標(biāo)集中戰(zhàn)略（專(zhuān)一化戰(zhàn)略）目標(biāo)集中戰(zhàn)略又稱(chēng)專(zhuān)一化戰(zhàn)（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類(lèi)型核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略2022/12/1749（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類(lèi)型核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略核心能力企1、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略（2）

多元化戰(zhàn)略（3）

加強(qiáng)型戰(zhàn)略2022/12/17501、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略（2）多元化戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略

一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，它包括：前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略2022/12/1751（1）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個(gè)可（2）多元（多角）化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化戰(zhàn)略橫向多元化戰(zhàn)略混合多元化戰(zhàn)略集中化多角化水平化多角化復(fù)合化多角化2022/12/1752（2）多元（多角）化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化戰(zhàn)略橫向多元化戰(zhàn)（3）加強(qiáng)（密集）型戰(zhàn)略

加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略2022/12/1753（3）加強(qiáng)（密集）型戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略2、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運(yùn)作出售核心產(chǎn)品外擴(kuò)張戰(zhàn)略2022/12/17542、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運(yùn)作出售核心產(chǎn)品外擴(kuò)張

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、理解決策的依據(jù)

2、理解決策的幾種理論

3、掌握決策的幾種定性、定量方法

4、掌握決策的盈虧平衡法知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：

1、培養(yǎng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法決策的能力

2、培養(yǎng)應(yīng)用盈虧平衡法分析決策問(wèn)題的能力

3、培養(yǎng)在不確定性情況下進(jìn)行決策方法選擇能力決策部分2022/12/1755學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：1、培養(yǎng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法決策的重點(diǎn)：難點(diǎn)：決策樹(shù)分析法課時(shí)安排：決策的依據(jù)、頭腦風(fēng)暴法和德?tīng)柗品ǖ膽?yīng)用、盈虧平衡決策法理論2課時(shí)實(shí)踐1課時(shí)2022/12/1756重點(diǎn)：難點(diǎn)：決策樹(shù)分析法課時(shí)安排：決策的依據(jù)、頭腦風(fēng)暴第五節(jié)

決策的含義與原則決策的含義一決策的原則二2022/12/1757第五節(jié)決策的含義與原則決策的含義一決策的原則二2022/一、決策的含義組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。2022/12/1758一、決策的含義組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)二、決策的原則最佳（數(shù)學(xué)模型，理想狀態(tài)，真空）滿意（結(jié)果是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成任務(wù)）合理（過(guò)程合理，結(jié)果就合理）通過(guò)理性決策過(guò)程，選取最合理方案。2022/12/1759二、決策的原則最佳（數(shù)學(xué)模型，理想狀態(tài)，真空）滿意（結(jié)果是實(shí)1、最佳原則——泰羅全面掌握相關(guān)信息情報(bào)充分了解有關(guān)備選方案決策的目的始終在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益適用前提2022/12/17601、最佳原則——泰羅適用前提2022/12/1460

2、滿意原則——西蒙人是有限理性的認(rèn)知能力有限無(wú)法了解全部信息對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度只求滿意不愿費(fèi)力求最佳理由2022/12/17612、滿意原則——西蒙理由2022/12/14613、合理原則——孔茨強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程各個(gè)階段工作質(zhì)量過(guò)程合理，結(jié)果就合理，而不僅僅在于進(jìn)行方案抉擇時(shí)采用最優(yōu)還是滿意原則2022/12/17623、合理原則——孔茨強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程各個(gè)階段工作質(zhì)量2022/1互動(dòng)話題你上大學(xué)選擇學(xué)校、專(zhuān)業(yè)是根據(jù)什么原則決策的，如果生重新選擇一次呢2022/12/1763你上大學(xué)選擇學(xué)校、專(zhuān)業(yè)是根據(jù)什么原則決策的，2022/12/第六節(jié)決策的類(lèi)型常規(guī)決策非常規(guī)決策按重復(fù)程度確定型決策風(fēng)險(xiǎn)性決策按后果發(fā)生的可能性大小非確定性決策2022/12/1764第六節(jié)決策的類(lèi)型常規(guī)決策非常規(guī)決策按重復(fù)程度確定型決策風(fēng)險(xiǎn)高層決策中層決策按決策層次基層決策2022/12/1765高層決策中層決策按決策層次基層決策2022/12/1465程序化與非程序化決策

在不同組織中的例子

決策種類(lèi)問(wèn)題解決程序例子

程序化重復(fù)的各種規(guī)則企業(yè)：處理工資單決策例行的標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)程序大學(xué)：處理入學(xué)申請(qǐng)政策醫(yī)院：準(zhǔn)備診治病人政府：利用國(guó)產(chǎn)汽車(chē)

非程序復(fù)雜的創(chuàng)造性問(wèn)題企業(yè)：引入新的產(chǎn)品化決策新的解決方式大學(xué)：建立新的教學(xué)設(shè)施醫(yī)院：對(duì)地方疾病采取措施政府：解決通貨膨脹問(wèn)題

2022/12/1766程序化與非程序化決策

在不同組織中的例子決策的類(lèi)型與轉(zhuǎn)換否是否是不確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策決策結(jié)果唯一確定型決策決策可能有多種結(jié)果嗎？決策結(jié)果發(fā)生的可能性可以估計(jì)嗎？2022/12/1767決策的類(lèi)型與轉(zhuǎn)換否是否是不確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策決策結(jié)果唯一決第七節(jié)決策過(guò)程識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題明確目標(biāo)評(píng)估備選方案作出決定擬定備選方案選擇實(shí)施戰(zhàn)略監(jiān)督和評(píng)估2022/12/1768第七節(jié)決策過(guò)程識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題明確目標(biāo)評(píng)估備選方案作出決決策的影響因素環(huán)境決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度歷史決策組織文化時(shí)間2022/12/1769決策的影響因素環(huán)決歷組時(shí)2022/12/1469第八節(jié)決策的方法一、定性決策方法（一）集體決策方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)2022/12/1770第八節(jié)決策的方法一、定性決策方法2022/12/1470（一）集體決策分析法1、德?tīng)柗品?/p>

請(qǐng)專(zhuān)家背靠背地對(duì)需要預(yù)測(cè)的問(wèn)題提出意見(jiàn)，決策者將各專(zhuān)家意見(jiàn)經(jīng)過(guò)多次信息交換，逐步取得一致意見(jiàn)，從而得出決策方案。

①選擇好專(zhuān)家②決定適當(dāng)?shù)膶?zhuān)家組（10~50人）③擬定好意見(jiàn)征詢表注意：蘭德公司朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)2022/12/1771（一）集體決策分析法1、德?tīng)柗品ㄗ⒁猓禾m德公司朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)202、頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming，BS法)

：（暢談會(huì)法）

將解決某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲言。①獨(dú)立思考，開(kāi)闊思路，不重復(fù)別人的意見(jiàn)②意見(jiàn)建議越多越好，不受限制③對(duì)別人的意見(jiàn)不作任何評(píng)價(jià)④可以補(bǔ)充和完善已有的意見(jiàn)原則：頭腦風(fēng)暴法有可分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡(jiǎn)稱(chēng)為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱(chēng)反頭腦風(fēng)暴法）。前者是在專(zhuān)家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法，后者則是對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。2022/12/17722、頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming，BS法)：（3、名義小組技術(shù)

首先由管理者選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或者有經(jīng)驗(yàn)的人員作為小組成員，并向他們提供與決策有關(guān)的信息。然后由小組成員獨(dú)立思考，互不通氣，提出決策建議。最后召集小組成員開(kāi)會(huì)，各自闡述自己的方案，并投票表決產(chǎn)生大家贊同的方案。2022/12/17733、名義小組技術(shù)2022/12/1473（二）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩陣、BCG矩陣，1960年代)明星問(wèn)題金牛瘦狗

轉(zhuǎn)變

放棄

清算增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率高高低低2022/12/1774（二）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩2、政策指導(dǎo)矩陣定向政策矩陣(DirectionalPolicyMatrix，指導(dǎo)性政策矩陣，簡(jiǎn)稱(chēng)DPM或DP矩陣)

。DP矩陣是在BCG矩陣的原理基礎(chǔ)上發(fā)展而成的。指導(dǎo)性政策矩陣實(shí)質(zhì)上就是把外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境歸結(jié)在一起，并對(duì)企業(yè)所處戰(zhàn)略位置做出判斷，進(jìn)而提出指導(dǎo)性戰(zhàn)略規(guī)劃。市場(chǎng)2022/12/17752、政策指導(dǎo)矩陣定向政策矩陣(DirectionalPol二、定量決策方法

1、確定型決策

單純選優(yōu)：根據(jù)決策要求，從結(jié)果明確的方案中選擇合適的方案。

模型選優(yōu)：量、本、利分析經(jīng)濟(jì)批量法(EOQ法)2022/12/1776二、定量決策方法1、確定型決策2022/12/1476本量利分析模型盈虧平衡點(diǎn)表示方法：①以產(chǎn)量Q0表示：PQ0=F+VQ0，②以銷(xiāo)售收入S0表示：

S0=PQ0=F/（1-VP）③以生產(chǎn)能力利用率表示：E0=(Q0/Q*)×100%Q*表示設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力④以達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力時(shí)的單價(jià)P0表示：

P0Q*=F+VQ*，P0=V+（F/Q*）也稱(chēng)為CVP分析(Cost-Volume-ProfitAnalysis)，

2022/12/1777本量利分析模型盈虧平衡點(diǎn)表示方法：也稱(chēng)為CVP分析(Cost確定型決策例題

某民辦高校每年固定辦學(xué)費(fèi)用為900萬(wàn)元,每生每年的變動(dòng)費(fèi)用為0.7萬(wàn)元,每生每年學(xué)費(fèi)是1萬(wàn)元。則該校保本的在讀學(xué)生數(shù)應(yīng)是多少？若該校要獲得年利潤(rùn)900萬(wàn)元，則該校的在讀學(xué)生數(shù)又是多少？計(jì)算分析2022/12/1778確定型決策例題某民辦高校每年固定辦學(xué)費(fèi)用為900萬(wàn)元,每生1）：Q×0.7+900=Q×1Q=900/0.3=3000(人)該校保本的在讀學(xué)生數(shù)應(yīng)是3000人2）：Q×0.7+900+900=Q×1Q=(900+900)/0.3=6000(人)該校要獲得年利潤(rùn)900萬(wàn)元，則該校的在讀學(xué)生數(shù)應(yīng)是6000人2022/12/17791）：Q×0.7+900=Q×12022/12/14792、風(fēng)險(xiǎn)型決策

——決策樹(shù)法

?構(gòu)成（三點(diǎn)兩枝）：決策點(diǎn)：代表最后的方案選擇狀態(tài)點(diǎn)：代表方案將會(huì)遇到的不同狀態(tài)結(jié)果點(diǎn)：代表每一種狀態(tài)所得到的結(jié)果方案枝：由決策點(diǎn)引出的線段，連接決策點(diǎn)和狀態(tài)點(diǎn)，每一線段代表一個(gè)方案。概率枝：由狀態(tài)點(diǎn)引出的線段，連接狀態(tài)點(diǎn)和結(jié)果點(diǎn)。每一線段代表一種狀態(tài)。

?步驟：繪圖計(jì)算期望值剪枝決策2022/12/17802、風(fēng)險(xiǎn)型決策——決策樹(shù)法2022/12/1480決策樹(shù)圖例2022/12/1781決策樹(shù)圖例2022/12/1481風(fēng)險(xiǎn)型決策例題例：某企業(yè)為擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.7，銷(xiāo)路差的概率為0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬(wàn)元。據(jù)初步估計(jì)，銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損20萬(wàn)元，服務(wù)期為10年。方案2，新建小廠，需投資140萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利40萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利30萬(wàn)元。服務(wù)期為10年。方案3，先建小廠，3年后銷(xiāo)路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資200萬(wàn)元，服務(wù)期為7年，估計(jì)每年獲利95萬(wàn)元。試選擇方案。

2022/12/1782風(fēng)險(xiǎn)型決策例題例：某企業(yè)為擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，據(jù)市解95*7-200=46540*7=280計(jì)算期望值比較E1，E2，E3選擇方案3為最好2022/12/1783解95*7-200=46540*7=280計(jì)算期望值比較E1計(jì)算方案點(diǎn)的期望投益值：

E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340萬(wàn)元

E2=[0.7×40+0.3×30]10-140=230萬(wàn)元

E3=(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)-140=359.5(萬(wàn)元)

比較E1，E2，E3選擇方案3為最好2022/12/1784計(jì)算方案點(diǎn)的期望投益值：2022/12/14843、非確定型決策悲觀原則樂(lè)觀原則后悔原則折中法則2022/12/17853、非確定型決策悲樂(lè)后折2022/12/1485樂(lè)觀法則悲觀法則折中法則后悔值法則大中取大小中取大最大最小折中取大最小最大后悔值2022/12/1786樂(lè)觀法則悲觀法則折中法則后悔值法則大中取大小中取大最大最小折非確定性決策舉例方案A1A2A3自然狀態(tài)高需求中需求低需求最小收益值最大收益值180120-40-40180240100-80-80240100701616100

樂(lè)觀：大中取大悲觀：小中取大2022/12/1787非確定性決策舉例方案A1自然狀態(tài)高需求中需后悔值表方案A1A2A3自然狀態(tài)高需求中需求低需求60056600209696140500140最大后悔值最小最大后悔值2022/12/1788后悔值表方案A1自然狀態(tài)高需求中需求實(shí)訓(xùn):管理游戲頭腦風(fēng)暴

1、理解創(chuàng)造性思維的意義

2、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

【實(shí)施形式與要求】

1、課上時(shí)間：20-30分鐘。材料：鉛筆或者其他任何物品。場(chǎng)地：不限，

2、學(xué)生自主發(fā)言，不許有任何批評(píng)意見(jiàn)，只考慮想法，不考慮可行性。

3、想法越古怪越好，鼓勵(lì)異想天開(kāi)。

4、可以尋求各種想法的組合和改進(jìn)。【目標(biāo)】2022/12/1789實(shí)訓(xùn):管理游戲頭腦風(fēng)暴

1、理解創(chuàng)造性思維的意義【目標(biāo)】2頭腦風(fēng)暴

發(fā)散性地思考問(wèn)題，迅速轉(zhuǎn)動(dòng)大腦搜求各種方法解決問(wèn)題，稱(chēng)為頭腦風(fēng)暴，其意義在于能激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造性思維，鼓勵(lì)他們更有創(chuàng)造力地去解決問(wèn)題。

1、確定一樣物品，比如可以是鉛筆或者其他任何東西，讓學(xué)員在1分鐘以內(nèi)想出盡可能多的它的用途。

2、5～7人為一個(gè)小組，每個(gè)組選出一人記載本組所想出的主意的數(shù)量，在一分鐘之后，推選出本組中最新奇、最瘋狂、最具有建設(shè)性的主意，想法最多、最新奇的組獲勝?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容】2022/12/1790頭腦風(fēng)暴

發(fā)散性地思考問(wèn)題，迅速轉(zhuǎn)動(dòng)大腦搜求各種方法解決作業(yè)對(duì)比分析頭腦風(fēng)暴法和德?tīng)柗品ā?022/12/1791作業(yè)對(duì)比分析頭腦風(fēng)暴法和德?tīng)柗品ā?022/12/141、[英]漢迪著，崔姜薇譯《管理之神》，北京師范大學(xué)出版社2006，12。2、[美]邁克爾·波特著，陳小悅譯，

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，華夏出版社

，2005，103、鄭作時(shí)著，《阿里巴巴：天下沒(méi)有難做的生意》，浙江人民出版社，2005，9參考資料2022/12/1792參考資料2022/12/14921、[美]彼得斯，（美）沃特曼著，胡瑋珊譯

追求卓越，中信出版社，2007，01。2、馮立鰲著，

三國(guó)風(fēng)云人物正解，陜西人民出版社

，2005，08。

3、[美]P·F·德魯克著，《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1994年。4、[美]迪馬可著，UMLChina翻譯組譯

，《最后期限》

，清華大學(xué)出版社

，2003，1。參考資料2022/12/17931、[美]彼得斯，（美）沃特曼著，胡瑋珊譯

追求卓越，演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！管理學(xué)Management徐州工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院張明達(dá)2022/12/1795管理學(xué)Management徐州工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院張

第三章計(jì)劃與決策

2022/12/1796

第三章計(jì)劃與決策

2022/12/142

導(dǎo)入話題—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目的地。父親問(wèn)老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍?zhuān)€有駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠?！备赣H搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！备赣H以同樣的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答說(shuō)：“我看見(jiàn)了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、還有沙漠?！备赣H又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)。”父親又以同樣的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝?！备赣H高興地說(shuō)：“你答對(duì)了?！?/p>

2022/12/1797

導(dǎo)入話題—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個(gè)孩子個(gè)人若想走上成功之路，首先必須要有明確的目標(biāo)。目標(biāo)一經(jīng)確立，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇往直前。管理啟示2022/12/1798管理啟示2022/12/144本章內(nèi)容決策的含義與原則第五節(jié)決策的類(lèi)型第六節(jié)決策過(guò)程第七節(jié)決策的方法第八節(jié)戰(zhàn)略管理第四節(jié)目標(biāo)管理第三節(jié)計(jì)劃編制的程序、類(lèi)型和方法第二節(jié)計(jì)劃的概念與性質(zhì)第一節(jié)2022/12/1799本章內(nèi)容決策的含義與原則第五節(jié)決策的類(lèi)型第六節(jié)決策過(guò)程第七節(jié)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、熟悉計(jì)劃的類(lèi)型

2、掌握計(jì)劃的編制環(huán)節(jié)

3、掌握目標(biāo)管理的內(nèi)涵

4、理解戰(zhàn)略管理的含義知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：

1、培養(yǎng)戰(zhàn)略分析的思維

2、掌握目標(biāo)管理方法的運(yùn)用

3、培養(yǎng)計(jì)劃的組織實(shí)施能力計(jì)劃部分2022/12/17100學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：1、培養(yǎng)戰(zhàn)略分析的思維計(jì)劃重點(diǎn)：難點(diǎn)：計(jì)劃的層次課時(shí)安排：計(jì)劃的內(nèi)容、類(lèi)型、編制方法；目標(biāo)管理；戰(zhàn)略管理理論1.5課時(shí)實(shí)踐0.5課時(shí)2022/12/17101重點(diǎn)：難點(diǎn)：計(jì)劃的層次課時(shí)安排：計(jì)劃的內(nèi)容、類(lèi)型、編制第一節(jié)計(jì)劃的概念與性質(zhì)計(jì)劃與計(jì)劃工作一計(jì)劃工作的性質(zhì)二計(jì)劃的任務(wù)三計(jì)劃工作原理四2022/12/17102第一節(jié)計(jì)劃的概念與性質(zhì)計(jì)劃與計(jì)劃工作一計(jì)劃工作的性質(zhì)二計(jì)劃一、計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃。它是人們的主觀對(duì)客觀的認(rèn)知過(guò)程。是重要的管理職能。計(jì)劃的含義2022/12/17103一、計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃。它是人們的主計(jì)劃工作的含義廣義狹義

指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的工作過(guò)程

指制定計(jì)劃，即根據(jù)實(shí)際情況。通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。2022/12/17104計(jì)劃工作的含義廣義狹義指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)理解計(jì)劃的含義應(yīng)把握四點(diǎn)：

如何理解計(jì)劃的含義

計(jì)劃是預(yù)先制定的行動(dòng)方案計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過(guò)程計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)和前提計(jì)劃需要修正和調(diào)整2022/12/17105理解計(jì)劃的含義應(yīng)把握四點(diǎn)：如何理解計(jì)劃的含義廣義的計(jì)劃工作由三部分組成：編制計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃2022/12/17106廣義的計(jì)劃工作由三部分組成：編制計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃2022二、計(jì)劃工作的性質(zhì)目標(biāo)性首位性（基礎(chǔ)性）普遍性和秩序性

經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制性與彈性創(chuàng)新性2022/12/17107二、計(jì)劃工作的性質(zhì)目標(biāo)性首位性（基礎(chǔ)性）普遍性和秩序性三、計(jì)劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit?為什么做Whytodoit?何時(shí)做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰(shuí)去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?2022/12/17108三、計(jì)劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃圖

計(jì)劃的層次體系方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)則：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)使命抽象具體2022/12/17109預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃圖計(jì)劃的層次體系方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)四、計(jì)劃工作原理限定因素原理限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素許諾原理任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾2022/12/17110四、計(jì)劃工作原理限定因素原理限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因靈活性原理計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來(lái)意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小改變航道原理計(jì)劃制定后，在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，必要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作必要的檢查和修訂2022/12/17111靈活性原理計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來(lái)意外事件引起損失互動(dòng)話題談?wù)劄槭裁茨阋郧白龅哪敲炊嘤?jì)劃不能實(shí)現(xiàn)2022/12/17112談?wù)劄槭裁茨阋郧白龅哪敲炊嘤?jì)劃不能實(shí)現(xiàn)2022/12/141第二節(jié)計(jì)劃編制的程序、類(lèi)型和方法

制定計(jì)劃的程序一計(jì)劃的分類(lèi)二制定計(jì)劃的方法三2022/12/17113第二節(jié)計(jì)劃編制的程序、類(lèi)型和方法

制定計(jì)劃的程序一計(jì)劃的分過(guò)去③研究過(guò)去⑤擬訂和選擇可行性行動(dòng)方案④預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要前提條件③研究過(guò)去，從過(guò)去找出一些規(guī)律⑥制定主要計(jì)劃⑧制定預(yù)算⑦制定派生計(jì)劃現(xiàn)在②認(rèn)清現(xiàn)在未來(lái)①確定目標(biāo)目標(biāo)預(yù)測(cè)決策計(jì)劃2022/12/17114過(guò)去⑤擬訂和選擇④預(yù)測(cè)并有效地確③研究過(guò)去，從過(guò)去⑥制定主一、制定計(jì)劃的程序步驟1步驟2估量機(jī)會(huì)市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向我們的優(yōu)勢(shì)我們的不足確定目標(biāo)我們要向哪里發(fā)展打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)2022/12/17115一、制定計(jì)劃的程序步驟1步驟2估量機(jī)會(huì)市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前提條件實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件擬定可選擇的方案為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評(píng)估各種備選方案成本最低收益最大2022/12/17116實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件實(shí)施計(jì)步驟7步驟6選擇方案選擇行動(dòng)方案擬定輔助計(jì)劃投資計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃成本計(jì)劃2022/12/17117步驟7步驟6選擇方案選擇行動(dòng)方案擬定輔投資計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)步驟8編制預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算工資預(yù)算采購(gòu)預(yù)算銷(xiāo)售預(yù)算2022/12/17118步驟8編制預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算工資預(yù)算采購(gòu)預(yù)算銷(xiāo)售預(yù)算2022/12二、計(jì)劃的分類(lèi)按計(jì)劃期限分類(lèi)長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃性質(zhì)分類(lèi)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃按工作職能分類(lèi)人力資源計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃等2022/12/17119二、計(jì)劃的分類(lèi)按計(jì)劃期限分類(lèi)長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)三、制定計(jì)劃的方法滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法2022/12/17120三、制定計(jì)劃的方法滾動(dòng)計(jì)劃法2022/12/1426

19992000200120022003滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”

20002001200220032004

20012002200320042005具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗(一)滾動(dòng)計(jì)劃法2022/12/171211999200020012002產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于1950年代后期在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計(jì)劃的方法，如關(guān)鍵路徑法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、組合網(wǎng)絡(luò)法等。試比較CPM和PERT兩種方法2022/12/17122產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于1950年代基本原理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，用最高的速度完成工作。

2022/12/17123基本原理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)關(guān)鍵路徑實(shí)工序虛工序基本構(gòu)成工序路徑2022/12/17124關(guān)鍵路徑實(shí)工序基本構(gòu)成工序路徑2022/12/1430第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的含義一目標(biāo)的性質(zhì)三目標(biāo)管理的作用五目標(biāo)管理的特點(diǎn)二目標(biāo)管理的過(guò)程四2022/12/17125第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的含義一目標(biāo)的性質(zhì)三目標(biāo)管理的作用一、目標(biāo)管理的含義

美國(guó)管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實(shí)踐》一書(shū)中提出目標(biāo)管理和“自我控制”的思想。從形式上看，目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,MBO)是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。工作目標(biāo)2022/12/17126一、目標(biāo)管理的含義

美國(guó)管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實(shí)踐二、目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過(guò)層層目標(biāo)分解，明確責(zé)權(quán)利，建立目標(biāo)體系進(jìn)行管理2、目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、強(qiáng)調(diào)職工自我控制的管理制度3、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，強(qiáng)調(diào)考核，實(shí)行“能力至上”2022/12/17127二、目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過(guò)層層目標(biāo)作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征：三、目標(biāo)的性質(zhì)1層次性2

網(wǎng)絡(luò)性3

多樣性4可考核性5可實(shí)現(xiàn)性6

富有挑戰(zhàn)性7伴隨信息反饋性弗魯姆的期望理論2022/12/17128作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征四、目標(biāo)管理的過(guò)程制定目標(biāo)明確組織的作用評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲執(zhí)行目標(biāo)制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)2022/12/17129四、目標(biāo)管理的過(guò)程制定目標(biāo)明確組織的作用評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲執(zhí)行優(yōu)越性五、目標(biāo)管理的作用1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革3.能有效的激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)4.能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)2022/12/17130優(yōu)越性五、目標(biāo)管理的作用1.能有效的提高管理的效率2022/局限性1.目標(biāo)制定較為困難2.目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力3.目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致4.企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施哈羅德·孔茨認(rèn)為：短期目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)、目標(biāo)設(shè)置困難、缺乏權(quán)變2022/12/17131局限性1.目標(biāo)制定較為困難哈羅德·孔茨認(rèn)為：短期目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)、有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)2.推行目標(biāo)管理的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者3.目標(biāo)管理要逐步推行長(zhǎng)期堅(jiān)持2022/12/17132有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)：案例分析與討論：案例：擬訂可考核的目標(biāo)

1、在小組討論的基礎(chǔ)上，以班級(jí)為單位組織討論；

2、班級(jí)討論結(jié)束后，每小組把討論結(jié)果以書(shū)面形式上交；

3、教師評(píng)分之后存檔。實(shí)施形式與要求2022/12/17133實(shí)訓(xùn)：案例分析與討論：案例：擬訂可考核的目標(biāo)實(shí)施形式與要求

案例：擬訂可考核的目標(biāo)

一位分公司經(jīng)理最近聽(tīng)了關(guān)于目標(biāo)管理的講座。當(dāng)時(shí)就激發(fā)了他的熱情，更加增強(qiáng)了他關(guān)于目標(biāo)管理的思想。他最后決定，在他的下一次參謀會(huì)議上介紹這個(gè)概念并且看看他能有什么進(jìn)展。他細(xì)述了這種方法的理論發(fā)展情況，列舉了在這個(gè)分公司使用它的好處，并且要求他的下屬人員考慮采納它的建議。并不像每個(gè)人所想象的那樣簡(jiǎn)單。在下一次會(huì)議上，提出了好幾個(gè)問(wèn)題。財(cái)務(wù)主任要求知道：“你是否有由總裁所分派給你的明年分公司的目標(biāo)？”分公司經(jīng)理回答說(shuō)：“不，我沒(méi)有。”“我一直在等著總裁的辦公室告訴我，他期望我做些什么。但是他們裝得恰像與此事毫不相干的一樣?！薄澳敲捶止疽鍪裁茨?？”有點(diǎn)不希望要指出任何問(wèn)題的生產(chǎn)主任問(wèn)道?！拔掖蛩懔谐鑫覍?duì)分公司的期望?！边@位分公司經(jīng)理說(shuō)：“關(guān)于它們沒(méi)有什么神秘的。我希望銷(xiāo)售額達(dá)到3000萬(wàn)美元，2022/12/17134

案例：擬訂可考核的目標(biāo)

一位分公司經(jīng)理最近聽(tīng)了關(guān)于目標(biāo)管理稅前利潤(rùn)率達(dá)到8%，投資收益率為15%，一項(xiàng)正在進(jìn)行的項(xiàng)目6月30日前投產(chǎn)。我以后還會(huì)列出一些明確的指標(biāo)。選拔我們自己未來(lái)的主管人員，今年年底前完成我們的XZ型的開(kāi)發(fā)工作，以及雇員轉(zhuǎn)換率穩(wěn)定在5%。”參謀人員對(duì)他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過(guò)考慮提出的這些可考核目標(biāo)，以及如此明確和自信地來(lái)陳述這些目標(biāo)有點(diǎn)目瞪口呆。他們?yōu)樗髮?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的誠(chéng)意也感到驚奇?！跋聜€(gè)月，我要求你們每個(gè)人把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成你們自己職能的可考核目標(biāo)。不用說(shuō)，這些目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、工程和經(jīng)營(yíng)將是不同的。然而你們用數(shù)字來(lái)表示它們，我希望把它們加起來(lái)就實(shí)現(xiàn)了分公司的目標(biāo)。”思考題1．當(dāng)他們沒(méi)有得到公司總裁指派的目標(biāo)時(shí)，分公司經(jīng)理能夠擬訂可考核的目標(biāo)嗎？2．這位分公司經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)是不是最佳方法？你會(huì)怎樣做？2022/12/17135稅前利潤(rùn)率達(dá)到8%，投資收益率為15%，一項(xiàng)正在進(jìn)行的項(xiàng)目6第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二2022/12/17136第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二2022/一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。戰(zhàn)略通過(guò)維持和創(chuàng)造組織目標(biāo)、環(huán)境與資源三者的配合，以發(fā)展出戰(zhàn)略的一種管理程序。戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是取得組織長(zhǎng)期的獲利和成長(zhǎng)。（StrategyManagement）戰(zhàn)略管理2022/12/17137一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)

加拿大麥吉爾大學(xué)教授亨利·明茨伯格(H．Mintzberg)提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡述的，即計(jì)劃(Plan)、計(jì)策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)，這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個(gè)定義從不同角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進(jìn)行了闡述。第一，戰(zhàn)略是一種計(jì)劃(Plan)。是指戰(zhàn)略是一種有意識(shí)、有預(yù)計(jì)、有組織的行動(dòng)程序，屬于企業(yè)“行動(dòng)之前的概念”。第二，戰(zhàn)略是一種計(jì)策(Ploy)。是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過(guò)程中的手段和策略，一種在競(jìng)爭(zhēng)博弈中威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具。第三，戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)。是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動(dòng)前的計(jì)劃或手段。第四，戰(zhàn)略是一種定位(Position)。是指戰(zhàn)略是一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置。第五，戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)。是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的價(jià)值取向和組織中人們對(duì)客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀念。2022/12/17138加拿大麥吉爾大學(xué)教授亨利·明茨伯格(H．Mintzbe

（一）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾·波特（MichaelPorter）在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980年）提出的三種通用戰(zhàn)略2022/12/17139

（一）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱(chēng)低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，通過(guò)加強(qiáng)成本控制和低廉的價(jià)格來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。2022/12/171401、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱(chēng)低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較2、差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識(shí)形成的差別化，建立起差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以形成對(duì)“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來(lái)的較高邊際利潤(rùn)補(bǔ)償因追求差別化而增加的成本。與眾不同別具一格2022/12/171412、差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)3、目標(biāo)集中戰(zhàn)略（專(zhuān)一化戰(zhàn)略）

目標(biāo)集中戰(zhàn)略又稱(chēng)專(zhuān)一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場(chǎng)。勞斯萊斯汽車(chē)2022/12/171423、目標(biāo)集中戰(zhàn)略（專(zhuān)一化戰(zhàn)略）目標(biāo)集中戰(zhàn)略又稱(chēng)專(zhuān)一化戰(zhàn)（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類(lèi)型核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略2022/12/17143（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類(lèi)型核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略核心能力企1、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略（2）

多元化戰(zhàn)略（3）

加強(qiáng)型戰(zhàn)略2022/12/171441、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略（2）多元化戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略

一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，它包括：前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略2022/12/17145（1）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個(gè)可（2）多元（多角）化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化戰(zhàn)略橫向多元化戰(zhàn)略混合多元化戰(zhàn)略集中化多角化水平化多角化復(fù)合化多角化2022/12/17146（2）多元（多角）化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化戰(zhàn)略橫向多元化戰(zhàn)（3）加強(qiáng)（密集）型戰(zhàn)略

加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略2022/12/17147（3）加強(qiáng)（密集）型戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略2、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運(yùn)作出售核心產(chǎn)品外擴(kuò)張戰(zhàn)略2022/12/171482、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運(yùn)作出售核心產(chǎn)品外擴(kuò)張

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、理解決策的依據(jù)

2、理解決策的幾種理論

3、掌握決策的幾種定性、定量方法

4、掌握決策的盈虧平衡法知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：

1、培養(yǎng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法決策的能力

2、培養(yǎng)應(yīng)用盈虧平衡法分析決策問(wèn)題的能力

3、培養(yǎng)在不確定性情況下進(jìn)行決策方法選擇能力決策部分2022/12/17149學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：1、培養(yǎng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法決策的重點(diǎn)：難點(diǎn)：決策樹(shù)分析法課時(shí)安排：決策的依據(jù)、頭腦風(fēng)暴法和德?tīng)柗品ǖ膽?yīng)用、盈虧平衡決策法理論2課時(shí)實(shí)踐1課時(shí)2022/12/17150重點(diǎn)：難點(diǎn)：決策樹(shù)分析法課時(shí)安排：決策的依據(jù)、頭腦風(fēng)暴第五節(jié)

決策的含義與原則決策的含義一決策的原則二2022/12/17151第五節(jié)決策的含義與原則決策的含義一決策的原則二2022/一、決策的含義組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。2022/12/17152一、決策的含義組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)二、決策的原則最佳（數(shù)學(xué)模型，理想狀態(tài)，真空）滿意（結(jié)果是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成任務(wù)）合理（過(guò)程合理，結(jié)果就合理）通過(guò)理性決策過(guò)程，選取最合理方案。2022/12/17153二、決策的原則最佳（數(shù)學(xué)模型，理想狀態(tài)，真空）滿意（結(jié)果是實(shí)1、最佳原則——泰羅全面掌握相關(guān)信息情報(bào)充分了解有關(guān)備選方案決策的目的始終在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益適用前提2022/12/171541、最佳原則——泰羅適用前提2022/12/1460

2、滿意原則——西蒙人是有限理性的認(rèn)知能力有限無(wú)法了解全部信息對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度只求滿意不愿費(fèi)力求最佳理由2022/12/171552、滿意原則——西蒙理由2022/12/14613、合理原則——孔茨強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程各個(gè)階段工作質(zhì)量過(guò)程合理，結(jié)果就合理，而不僅僅在于進(jìn)行方案抉擇時(shí)采用最優(yōu)還是滿意原則2022/12/171563、合理原則——孔茨強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程各個(gè)階段工作質(zhì)量2022/1互動(dòng)話題你上大學(xué)選擇學(xué)校、專(zhuān)業(yè)是根據(jù)什么原則決策的，如果生重新選擇一次呢2022/12/17157你上大學(xué)選擇學(xué)校、專(zhuān)業(yè)是根據(jù)什么原則決策的，2022/12/第六節(jié)決策的類(lèi)型常規(guī)決策非常規(guī)決策按重復(fù)程度確定型決策風(fēng)險(xiǎn)性決策按后果發(fā)生的可能性大小非確定性決策2022/12/17158第六節(jié)決策的類(lèi)型常規(guī)決策非常規(guī)決策按重復(fù)程度確定型決策風(fēng)險(xiǎn)高層決策中層決策按決策層次基層決策2022/12/17159高層決策中層決策按決策層次基層決策2022/12/1465程序化與非程序化決策

在不同組織中的例子

決策種類(lèi)問(wèn)題解決程序例子

程序化重復(fù)的各種規(guī)則企業(yè)：處理工資單決策例行的標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)程序大學(xué)：處理入學(xué)申請(qǐng)政策醫(yī)院：準(zhǔn)備診治病人政府：利用國(guó)產(chǎn)汽車(chē)

非程序復(fù)雜的創(chuàng)造性問(wèn)題企業(yè)：引入新的產(chǎn)品化決策新的解決方式大學(xué)：建立新的教學(xué)設(shè)施醫(yī)院：對(duì)地方疾病采取措施政府：解決通貨膨脹問(wèn)題

2022/12/17160程序化與非程序化決策

在不同組織中的例子決策的類(lèi)型與轉(zhuǎn)換否是否是不確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策決策結(jié)果唯一確定型決策決策可能有多種結(jié)果嗎？決策結(jié)果發(fā)生的可能性可以估計(jì)嗎？2022/12/17161決策的類(lèi)型與轉(zhuǎn)換否是否是不確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策決策結(jié)果唯一決第七節(jié)決策過(guò)程識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題明確目標(biāo)評(píng)估備選方案作出決定擬定備選方案選擇實(shí)施戰(zhàn)略監(jiān)督和評(píng)估2022/12/17162第七節(jié)決策過(guò)程識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題明確目標(biāo)評(píng)估備選方案作出決決策的影響因素環(huán)境決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度歷史決策組織文化時(shí)間2022/12/17163決策的影響因素環(huán)決歷組時(shí)2022/12/1469第八節(jié)決策的方法一、定性決策方法（一）集體決策方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)2022/12/17164第八節(jié)決策的方法一、定性決策方法2022/12/1470（一）集體決策分析法1、德?tīng)柗品?/p>

請(qǐng)專(zhuān)家背靠背地對(duì)需要預(yù)測(cè)的問(wèn)題提出意見(jiàn)，決策者將各專(zhuān)家意見(jiàn)經(jīng)過(guò)多次信息交換，逐步取得一致意見(jiàn)，從而得出決策方案。

①選擇好專(zhuān)家②決定適當(dāng)?shù)膶?zhuān)家組（10~50人）③擬定好意見(jiàn)征詢表注意：蘭德公司朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)2022/12/17165（一）集體決策分析法1、德?tīng)柗品ㄗ⒁猓禾m德公司朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)202、頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming，BS法)

：（暢談會(huì)法）

將解決某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲言。①獨(dú)立思考，開(kāi)闊思路，不重復(fù)別人的意見(jiàn)②意見(jiàn)建議越多越好，不受限制③對(duì)別人的意見(jiàn)不作任何評(píng)價(jià)④可以補(bǔ)充和完善已有的意見(jiàn)原則：頭腦風(fēng)暴法有可分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡(jiǎn)稱(chēng)為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱(chēng)反頭腦風(fēng)暴法）。前者是在專(zhuān)家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法，后者則是對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。2022/12/171662、頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming，BS法)：（3、名義小組技術(shù)

首先由管理者選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或者有經(jīng)驗(yàn)的人員作為小組成員，并向他們提供與決策有關(guān)的信息。然后由小組成員獨(dú)立思考，互不通氣，提出決策建議。最后召集小組成員開(kāi)會(huì)，各自闡述自己的方案，并投票表決產(chǎn)生大家贊同的方案。2022/12/171673、名義小組技術(shù)2022/12/1473（二）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩陣、BCG矩陣，1960年代)明星問(wèn)題金牛瘦狗

轉(zhuǎn)變

放棄

清算增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率高高低低2022/12/17168（二）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩2、政策指導(dǎo)矩陣定向政策矩陣(DirectionalPolicyMatrix，指導(dǎo)性政策矩陣，簡(jiǎn)稱(chēng)DPM或DP矩陣)

。DP矩陣是在BCG矩陣的原理基礎(chǔ)上發(fā)展而成的。指導(dǎo)性政策矩陣實(shí)質(zhì)上就是把外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境歸結(jié)在一起，并對(duì)企業(yè)所處戰(zhàn)略位置做出判斷，進(jìn)而提出指導(dǎo)性戰(zhàn)略規(guī)劃。市場(chǎng)2022/12/171692、政策指導(dǎo)矩陣定向政策矩陣(DirectionalPol二、定量決策方法

1、確定型決策

單純選優(yōu)：根據(jù)決策要求，從結(jié)果明確的方案中選擇合適的方案。

模型選優(yōu)：量、本、利分析經(jīng)濟(jì)批量法(EOQ法)2022/12/17170二、定量決策方法1、確定型決策2022/12/1476本量利分析模型盈虧平衡點(diǎn)表示方法：①以產(chǎn)量Q0表示：PQ0=F+VQ0，②以銷(xiāo)售收入S0表示：

S0=PQ0=F/（1-VP）③以生產(chǎn)能力利用率表示：E0=(Q0/Q*)×100%Q*表示設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力④以達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力時(shí)的單價(jià)P0表示：

P0Q*=F+VQ*，P0=V+（F/Q*）也稱(chēng)為CVP分析(Cost-Volume-ProfitAnalysis)，

2022/12/17171本量利分析模型盈虧平衡點(diǎn)表示方法：也稱(chēng)為CVP分析(Cost確定型決策例題

某民辦高校每年固定辦學(xué)費(fèi)用為900萬(wàn)元,每生每年的變動(dòng)費(fèi)用為0.7萬(wàn)元,每生每年學(xué)費(fèi)是1萬(wàn)元。則該校保本的在讀學(xué)生