國(guó)內(nèi)某大咨詢公司咨詢建議書(shū)核心部分課件

建設(shè)企業(yè)文化促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展sino建設(shè)企業(yè)文化促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展1中西方組織管理文化的比較中西方不同人性假設(shè)的差別中西方價(jià)值判斷的差別中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭中西方組織管理文化的比較中西方不同人性假設(shè)的差別2中西方不同人性假設(shè)的差別西方人認(rèn)為“人之初性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治前提是必須將人們權(quán)力界定清楚，所以西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)力界定核對(duì)權(quán)力的制衡中國(guó)人認(rèn)為“人之初性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治。但人治前提是必須清楚劃分人們等級(jí)、名分、長(zhǎng)幼尊卑等，因而權(quán)力的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提中國(guó)人講究“君子一言”，西方人講究“紙寫(xiě)筆在”中西方不同人性假設(shè)的差別西方人認(rèn)為“人之初性本惡”，道德秩序3中西方價(jià)值判斷的差別西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因而理性工具發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場(chǎng)制度、組織形式、分工、程序、策略等；中國(guó)人重動(dòng)機(jī)判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)；中西方價(jià)值判斷的差別西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，4中國(guó)人重形式，西方人重形式西方人辦事，寧愿損失效率業(yè)不可違背程序和預(yù)訂的規(guī)則這些屬于形式上的東西。西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。中國(guó)人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)“言之有物”中國(guó)人重形式，西方人重形式西方人辦事，寧愿損失效率業(yè)不可違背5中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家

西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別：內(nèi)部家庭關(guān)系以道德倫理的方式治理（仁義禮智信忠孝）陌生人之間的關(guān)系是分毫必較的交易關(guān)系以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督管理激勵(lì)成本）。以法律和市場(chǎng)調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家

西方人以管理國(guó)家的方式6企業(yè)文化的三個(gè)層次核心層：價(jià)值觀、愿景使命制度層：?jiǎn)T工的游戲手冊(cè)－－員工手冊(cè)、管理制度物質(zhì)層：標(biāo)識(shí)報(bào)紙刊物建筑物禮品廣告招貼畫(huà)產(chǎn)品外觀包裝變難變易企業(yè)文化的三個(gè)層次核心層：價(jià)值觀、愿景使命制度層：?jiǎn)T工的游戲7四種類(lèi)型的企業(yè)文化攻堅(jiān)文化拼命干盡情玩文化按部就班文化強(qiáng)人文化核心價(jià)值觀：仔細(xì)權(quán)衡周密策劃深思熟慮志向遠(yuǎn)大石油航空行業(yè)核心價(jià)值觀：保持良好顧客服務(wù)房地產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售餐飲行業(yè)核心價(jià)值觀：注意過(guò)程細(xì)節(jié)遵紀(jì)守時(shí)謹(jǐn)慎周到穩(wěn)定保守銀行保險(xiǎn)公共事業(yè)行業(yè)核心價(jià)值觀：堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀進(jìn)取心強(qiáng)IT風(fēng)險(xiǎn)投資廣告影視行業(yè)決策是否成功的反饋速度快快慢公司活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)四種類(lèi)型的企業(yè)文化攻堅(jiān)文化拼命干盡情玩文化按部就班文化強(qiáng)人文8適合的文化推動(dòng)聯(lián)想的發(fā)展求實(shí)進(jìn)取做公司就是做人5％的希望變成100％的現(xiàn)實(shí)客戶就是上帝認(rèn)真嚴(yán)格主動(dòng)高效誠(chéng)信共享開(kāi)發(fā)平等自由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)層更迭早期文化嚴(yán)格文化創(chuàng)新文化親情文化適合的文化推動(dòng)聯(lián)想的發(fā)展求實(shí)進(jìn)取認(rèn)真誠(chéng)信共享戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型早期文化9企業(yè)文化的內(nèi)部診斷企業(yè)主要目標(biāo)企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時(shí)對(duì)技術(shù)、技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時(shí)對(duì)管理、管理人員和管理創(chuàng)新的重視程度員工與企業(yè)的關(guān)系評(píng)價(jià)同一班組成員之間關(guān)系同一班組成員之間收入差距及接受程度各部門(mén)之間的收入差距及接受程度從理性出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)的程度從情感出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)的程度從理性出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系從情感出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系企業(yè)對(duì)工作和人的評(píng)價(jià)角度評(píng)價(jià)人時(shí)的重視程度和品質(zhì)的程度對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況的評(píng)價(jià)反映員工關(guān)于企業(yè)價(jià)值的觀念反映員工與企業(yè)文化相關(guān)的觀念反映員工素質(zhì)性別年齡文化程度參加工作時(shí)間現(xiàn)任職務(wù)本企業(yè)工作時(shí)間對(duì)目前社會(huì)中存在的各種職業(yè)的嗜好對(duì)自己所在企業(yè)社會(huì)地位評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)員工晉升的重視程度員工對(duì)自己晉升重視程度員工對(duì)自己收入滿意程度員工對(duì)自己增長(zhǎng)才干、發(fā)揮潛力的重視程度員工對(duì)自己工作穩(wěn)定感和輕重感評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)決策的參與意識(shí)員工對(duì)自我身心狀態(tài)的自我感覺(jué)診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式企業(yè)文化的內(nèi)部診斷反映員工關(guān)于企業(yè)價(jià)值的10企業(yè)文化的外部診斷服務(wù)周到程度對(duì)消費(fèi)者利益考慮程度銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)健全程度對(duì)公害治理的熱心程度公司規(guī)模形象對(duì)社會(huì)文化的貢獻(xiàn)程度擁有優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者具有未來(lái)性社會(huì)形象度外部人員認(rèn)知度消費(fèi)者調(diào)查企業(yè)理念、精神個(gè)性化員工遵守制度情況決策層決策果斷程度技術(shù)情況對(duì)新技術(shù)開(kāi)發(fā)人心程度令人產(chǎn)生的感覺(jué)廣告宣傳的力度公司信賴度產(chǎn)品及服務(wù)安全性符合時(shí)代潮流清潔形象開(kāi)發(fā)力旺盛國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)程度企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)代感環(huán)保工作重視客戶需求重視售前售中售后服務(wù)重視開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)重視廣告策略重視銷(xiāo)售人員與消費(fèi)者溝通診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式企業(yè)文化的外部診斷服務(wù)周到程度社會(huì)形象度外部人員認(rèn)知度消費(fèi)者11企業(yè)文化現(xiàn)狀評(píng)價(jià)有無(wú)企業(yè)歌曲有無(wú)體現(xiàn)企業(yè)精神的口號(hào)企業(yè)產(chǎn)品知名度企業(yè)橫向溝通程度企業(yè)縱向溝通程度企業(yè)靠人治程度企業(yè)靠制度運(yùn)行程度對(duì)企業(yè)效益的評(píng)價(jià)員工有無(wú)自豪感員工在企業(yè)中得到關(guān)心、重視的程度企業(yè)社會(huì)公眾形象診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)文化管理狀況的評(píng)價(jià)對(duì)公司文化總體質(zhì)量的衡量企業(yè)內(nèi)部的溝通對(duì)員工的培訓(xùn)合理的工資制度科學(xué)的決策承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的勇氣嚴(yán)格按計(jì)劃行事有很好的團(tuán)隊(duì)組織有自己的管理風(fēng)格企業(yè)文化現(xiàn)狀評(píng)價(jià)有無(wú)企業(yè)歌曲診斷選擇對(duì)內(nèi)對(duì)文化管理狀況的評(píng)價(jià)12確定符合本企業(yè)發(fā)展的文化模式診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式共性個(gè)性以人本文化為核心集體主義、愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、所面臨的主要矛盾、職工素質(zhì)、所處地域以及歷史傳統(tǒng)因素：目標(biāo)型競(jìng)爭(zhēng)型創(chuàng)新型務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)型傳統(tǒng)型確定符合本企業(yè)發(fā)展的文化模式診斷選擇對(duì)內(nèi)共性個(gè)性以人本文化為13企業(yè)文化核心層的導(dǎo)入和再造主業(yè)戰(zhàn)略決策者個(gè)性市場(chǎng)環(huán)境主業(yè)戰(zhàn)略主業(yè)戰(zhàn)略主業(yè)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式企業(yè)文化核心層的導(dǎo)入和再造主業(yè)戰(zhàn)略決策者個(gè)性市場(chǎng)環(huán)境主業(yè)戰(zhàn)略14從有效激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和尊重個(gè)性三個(gè)方面導(dǎo)入和再造企業(yè)文化制度層診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式從有效激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和尊重個(gè)性三個(gè)方面導(dǎo)入和再造企業(yè)文化制度15如何實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理目標(biāo)激勵(lì)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致目標(biāo)明確具體，并有階段性目標(biāo)效價(jià)大、難度適中、期望概率高肯定激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好薪資報(bào)酬時(shí)一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個(gè)禮物參與激勵(lì)員工參與管理與決策，分享決策權(quán)可以提高其在組織中的自我價(jià)值組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇工作激勵(lì)工作內(nèi)容豐富化，增長(zhǎng)員工成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì)通過(guò)工作輪換和正和，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情英模激勵(lì)是成功成為可以達(dá)到而且富有人情味是激勵(lì)員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們?cè)诮M織中持久影響力發(fā)展激勵(lì)提供施展才華的舞臺(tái)創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)失敗不猶豫診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式如何實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理目標(biāo)激勵(lì)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致肯定激勵(lì)16如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式工作目標(biāo)必須有共同奪目的和績(jī)效目標(biāo)團(tuán)隊(duì)愿景高于個(gè)人愿景工作角色在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任工作能力以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中必須具備主動(dòng)、觀察、分析及評(píng)價(jià)能力以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中必須具備激勵(lì)、交際、和敏銳觀察能力工作原則需要服從的是通過(guò)協(xié)商確定的原則，而不是登級(jí)和權(quán)威彼此信任，勇于分擔(dān)溝通與交流鼓勵(lì)公開(kāi)交流、自由交換信息保證交流渠道的暢通領(lǐng)導(dǎo)方式擔(dān)任教練或后盾為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬委托與授權(quán)團(tuán)隊(duì)基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對(duì)員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理診斷選擇對(duì)內(nèi)工作目標(biāo)必須有共同奪目的和績(jī)效目17如何實(shí)現(xiàn)情感管理熱誠(chéng)待人學(xué)會(huì)換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心開(kāi)展走動(dòng)管理，及時(shí)了解情況，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題融洽親情舉行雇員生日聚會(huì)，感謝其家人傾聽(tīng)雇員意見(jiàn)，引導(dǎo)他們了解公司發(fā)展目標(biāo)，滿足其成就感關(guān)心生活縮小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性關(guān)注人情，關(guān)愛(ài)員工傾聽(tīng)意見(jiàn)通報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，建立總經(jīng)理信箱熱線，接受投訴年終對(duì)基層員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，用于評(píng)估主管業(yè)績(jī)順暢溝通善于聽(tīng)取員工意見(jiàn)，把自己意見(jiàn)坦誠(chéng)說(shuō)出來(lái)管理透明化診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式如何實(shí)現(xiàn)情感管理熱誠(chéng)待人學(xué)會(huì)換位思考，理解下屬，不傷害其自尊18必須從八個(gè)方面再造企業(yè)文化診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式重組前的公司文化重組后的公司文化薪酬激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)觀念質(zhì)量觀念成本觀念客戶意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神變革創(chuàng)新銷(xiāo)售業(yè)績(jī)導(dǎo)向貿(mào)易導(dǎo)向，缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向監(jiān)督供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量靠貿(mào)易差價(jià)賺取利潤(rùn)價(jià)值鏈短，外部客戶為主個(gè)人英雄主義為主對(duì)管理上的變革創(chuàng)新要求不高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和過(guò)程管理在不同階段側(cè)重不斷變化必須有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的大營(yíng)銷(xiāo)觀念，建立和維護(hù)品牌，建設(shè)和維護(hù)終端必須自己建立質(zhì)量控制程序，質(zhì)量意識(shí)必須深入人性靠整體經(jīng)營(yíng)在價(jià)值鏈增值過(guò)程中賺取利潤(rùn)，各過(guò)程成本控制決定利潤(rùn)價(jià)值鏈長(zhǎng)，既要有外部客戶意識(shí)，也要有內(nèi)部客戶意識(shí)原料組織種植、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的價(jià)值鏈長(zhǎng)，必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神必須不斷按市場(chǎng)需求變換而快速反應(yīng)，調(diào)整公司運(yùn)作和建業(yè)方式Sino案例必須從八個(gè)方面再造企業(yè)文化診斷選擇對(duì)內(nèi)重組前的公司文化重組后19企業(yè)核心價(jià)值觀、愿景和使命Sino案例核心價(jià)值觀使命愿景求實(shí)創(chuàng)新，誠(chéng)信為先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以人為本成為中國(guó)最富有創(chuàng)造力、升級(jí)和活力的投資公司以實(shí)業(yè)投資為主導(dǎo)，做市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新者，搭建知識(shí)與資本的價(jià)值平臺(tái)企業(yè)核心價(jià)值觀、愿景和使命Sino案例核心價(jià)值觀使命愿20企業(yè)文化的制度層（35＋1的內(nèi)部管理）Sino案例監(jiān)控/財(cái)務(wù)內(nèi)部管理企業(yè)內(nèi)部管理制度人力資源投資決策企業(yè)內(nèi)部管理流程辦公室管理制度文檔管理會(huì)議管理辦公用品管理機(jī)動(dòng)車(chē)與駕駛員管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理印信管理行政處罰管理母子公司管理運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理投資收益分配管理財(cái)務(wù)管理現(xiàn)金管理支票管理財(cái)務(wù)檔案管理發(fā)票管理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)預(yù)算管理內(nèi)部審計(jì)重大決策制度投資管理制度項(xiàng)目庫(kù)管理辦法專家?guī)旃芾磙k法薪酬管理績(jī)效考核檔案管理福利發(fā)放培訓(xùn)招聘人員異動(dòng)管理外派人員管理總裁特別津貼考勤管理制度銷(xiāo)售人員考核辦法企業(yè)文化的制度層（35＋1的內(nèi)部管理）Sino案例監(jiān)控/財(cái)務(wù)21建設(shè)企業(yè)文化促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展sino建設(shè)企業(yè)文化促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展22中西方組織管理文化的比較中西方不同人性假設(shè)的差別中西方價(jià)值判斷的差別中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭中西方組織管理文化的比較中西方不同人性假設(shè)的差別23中西方不同人性假設(shè)的差別西方人認(rèn)為“人之初性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治前提是必須將人們權(quán)力界定清楚，所以西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)力界定核對(duì)權(quán)力的制衡中國(guó)人認(rèn)為“人之初性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治。但人治前提是必須清楚劃分人們等級(jí)、名分、長(zhǎng)幼尊卑等，因而權(quán)力的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提中國(guó)人講究“君子一言”，西方人講究“紙寫(xiě)筆在”中西方不同人性假設(shè)的差別西方人認(rèn)為“人之初性本惡”，道德秩序24中西方價(jià)值判斷的差別西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因而理性工具發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場(chǎng)制度、組織形式、分工、程序、策略等；中國(guó)人重動(dòng)機(jī)判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)；中西方價(jià)值判斷的差別西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，25中國(guó)人重形式，西方人重形式西方人辦事，寧愿損失效率業(yè)不可違背程序和預(yù)訂的規(guī)則這些屬于形式上的東西。西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。中國(guó)人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)“言之有物”中國(guó)人重形式，西方人重形式西方人辦事，寧愿損失效率業(yè)不可違背26中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家

西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別：內(nèi)部家庭關(guān)系以道德倫理的方式治理（仁義禮智信忠孝）陌生人之間的關(guān)系是分毫必較的交易關(guān)系以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督管理激勵(lì)成本）。以法律和市場(chǎng)調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家

西方人以管理國(guó)家的方式27企業(yè)文化的三個(gè)層次核心層：價(jià)值觀、愿景使命制度層：?jiǎn)T工的游戲手冊(cè)－－員工手冊(cè)、管理制度物質(zhì)層：標(biāo)識(shí)報(bào)紙刊物建筑物禮品廣告招貼畫(huà)產(chǎn)品外觀包裝變難變易企業(yè)文化的三個(gè)層次核心層：價(jià)值觀、愿景使命制度層：?jiǎn)T工的游戲28四種類(lèi)型的企業(yè)文化攻堅(jiān)文化拼命干盡情玩文化按部就班文化強(qiáng)人文化核心價(jià)值觀：仔細(xì)權(quán)衡周密策劃深思熟慮志向遠(yuǎn)大石油航空行業(yè)核心價(jià)值觀：保持良好顧客服務(wù)房地產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售餐飲行業(yè)核心價(jià)值觀：注意過(guò)程細(xì)節(jié)遵紀(jì)守時(shí)謹(jǐn)慎周到穩(wěn)定保守銀行保險(xiǎn)公共事業(yè)行業(yè)核心價(jià)值觀：堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀進(jìn)取心強(qiáng)IT風(fēng)險(xiǎn)投資廣告影視行業(yè)決策是否成功的反饋速度快快慢公司活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)四種類(lèi)型的企業(yè)文化攻堅(jiān)文化拼命干盡情玩文化按部就班文化強(qiáng)人文29適合的文化推動(dòng)聯(lián)想的發(fā)展求實(shí)進(jìn)取做公司就是做人5％的希望變成100％的現(xiàn)實(shí)客戶就是上帝認(rèn)真嚴(yán)格主動(dòng)高效誠(chéng)信共享開(kāi)發(fā)平等自由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)層更迭早期文化嚴(yán)格文化創(chuàng)新文化親情文化適合的文化推動(dòng)聯(lián)想的發(fā)展求實(shí)進(jìn)取認(rèn)真誠(chéng)信共享戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型早期文化30企業(yè)文化的內(nèi)部診斷企業(yè)主要目標(biāo)企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時(shí)對(duì)技術(shù)、技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時(shí)對(duì)管理、管理人員和管理創(chuàng)新的重視程度員工與企業(yè)的關(guān)系評(píng)價(jià)同一班組成員之間關(guān)系同一班組成員之間收入差距及接受程度各部門(mén)之間的收入差距及接受程度從理性出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)的程度從情感出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)的程度從理性出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系從情感出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系企業(yè)對(duì)工作和人的評(píng)價(jià)角度評(píng)價(jià)人時(shí)的重視程度和品質(zhì)的程度對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況的評(píng)價(jià)反映員工關(guān)于企業(yè)價(jià)值的觀念反映員工與企業(yè)文化相關(guān)的觀念反映員工素質(zhì)性別年齡文化程度參加工作時(shí)間現(xiàn)任職務(wù)本企業(yè)工作時(shí)間對(duì)目前社會(huì)中存在的各種職業(yè)的嗜好對(duì)自己所在企業(yè)社會(huì)地位評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)員工晉升的重視程度員工對(duì)自己晉升重視程度員工對(duì)自己收入滿意程度員工對(duì)自己增長(zhǎng)才干、發(fā)揮潛力的重視程度員工對(duì)自己工作穩(wěn)定感和輕重感評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)決策的參與意識(shí)員工對(duì)自我身心狀態(tài)的自我感覺(jué)診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式企業(yè)文化的內(nèi)部診斷反映員工關(guān)于企業(yè)價(jià)值的31企業(yè)文化的外部診斷服務(wù)周到程度對(duì)消費(fèi)者利益考慮程度銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)健全程度對(duì)公害治理的熱心程度公司規(guī)模形象對(duì)社會(huì)文化的貢獻(xiàn)程度擁有優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者具有未來(lái)性社會(huì)形象度外部人員認(rèn)知度消費(fèi)者調(diào)查企業(yè)理念、精神個(gè)性化員工遵守制度情況決策層決策果斷程度技術(shù)情況對(duì)新技術(shù)開(kāi)發(fā)人心程度令人產(chǎn)生的感覺(jué)廣告宣傳的力度公司信賴度產(chǎn)品及服務(wù)安全性符合時(shí)代潮流清潔形象開(kāi)發(fā)力旺盛國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)程度企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)代感環(huán)保工作重視客戶需求重視售前售中售后服務(wù)重視開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)重視廣告策略重視銷(xiāo)售人員與消費(fèi)者溝通診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式企業(yè)文化的外部診斷服務(wù)周到程度社會(huì)形象度外部人員認(rèn)知度消費(fèi)者32企業(yè)文化現(xiàn)狀評(píng)價(jià)有無(wú)企業(yè)歌曲有無(wú)體現(xiàn)企業(yè)精神的口號(hào)企業(yè)產(chǎn)品知名度企業(yè)橫向溝通程度企業(yè)縱向溝通程度企業(yè)靠人治程度企業(yè)靠制度運(yùn)行程度對(duì)企業(yè)效益的評(píng)價(jià)員工有無(wú)自豪感員工在企業(yè)中得到關(guān)心、重視的程度企業(yè)社會(huì)公眾形象診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)文化管理狀況的評(píng)價(jià)對(duì)公司文化總體質(zhì)量的衡量企業(yè)內(nèi)部的溝通對(duì)員工的培訓(xùn)合理的工資制度科學(xué)的決策承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的勇氣嚴(yán)格按計(jì)劃行事有很好的團(tuán)隊(duì)組織有自己的管理風(fēng)格企業(yè)文化現(xiàn)狀評(píng)價(jià)有無(wú)企業(yè)歌曲診斷選擇對(duì)內(nèi)對(duì)文化管理狀況的評(píng)價(jià)33確定符合本企業(yè)發(fā)展的文化模式診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式共性個(gè)性以人本文化為核心集體主義、愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、所面臨的主要矛盾、職工素質(zhì)、所處地域以及歷史傳統(tǒng)因素：目標(biāo)型競(jìng)爭(zhēng)型創(chuàng)新型務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)型傳統(tǒng)型確定符合本企業(yè)發(fā)展的文化模式診斷選擇對(duì)內(nèi)共性個(gè)性以人本文化為34企業(yè)文化核心層的導(dǎo)入和再造主業(yè)戰(zhàn)略決策者個(gè)性市場(chǎng)環(huán)境主業(yè)戰(zhàn)略主業(yè)戰(zhàn)略主業(yè)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式企業(yè)文化核心層的導(dǎo)入和再造主業(yè)戰(zhàn)略決策者個(gè)性市場(chǎng)環(huán)境主業(yè)戰(zhàn)略35從有效激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和尊重個(gè)性三個(gè)方面導(dǎo)入和再造企業(yè)文化制度層診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式從有效激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和尊重個(gè)性三個(gè)方面導(dǎo)入和再造企業(yè)文化制度36如何實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理目標(biāo)激勵(lì)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致目標(biāo)明確具體，并有階段性目標(biāo)效價(jià)大、難度適中、期望概率高肯定激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好薪資報(bào)酬時(shí)一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個(gè)禮物參與激勵(lì)員工參與管理與決策，分享決策權(quán)可以提高其在組織中的自我價(jià)值組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇工作激勵(lì)工作內(nèi)容豐富化，增長(zhǎng)員工成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì)通過(guò)工作輪換和正和，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情英模激勵(lì)是成功成為可以達(dá)到而且富有人情味是激勵(lì)員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們?cè)诮M織中持久影響力發(fā)展激勵(lì)提供施展才華的舞臺(tái)創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)失敗不猶豫診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式如何實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理目標(biāo)激勵(lì)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致肯定激勵(lì)37如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式工作目標(biāo)必須有共同奪目的和績(jī)效目標(biāo)團(tuán)隊(duì)愿景高于個(gè)人愿景工作角色在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任工作能力以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中必須具備主動(dòng)、觀察、分析及評(píng)價(jià)能力以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中必須具備激勵(lì)、交際、和敏銳觀察能力工作原則需要服從的是通過(guò)協(xié)商確定的原則，而不是登級(jí)和權(quán)威彼此信任，勇于分擔(dān)溝通與交流鼓勵(lì)公開(kāi)交流、自由交換信息保證交流渠道的暢通領(lǐng)導(dǎo)方式擔(dān)任教練或后盾為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬委托與授權(quán)團(tuán)隊(duì)基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對(duì)員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理診斷選擇對(duì)內(nèi)工作目標(biāo)必須有共同奪目的和績(jī)效目38如何實(shí)現(xiàn)情感管理熱誠(chéng)待人學(xué)會(huì)換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心開(kāi)展走動(dòng)管理，及時(shí)了解情況，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題融洽親情舉行雇員生日聚會(huì)，感謝其家人傾聽(tīng)雇員意見(jiàn)，引導(dǎo)他們了解公司發(fā)展目標(biāo)，滿足其成就感關(guān)心生活縮小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性關(guān)注人情，關(guān)愛(ài)員工傾聽(tīng)意見(jiàn)通報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，建立總經(jīng)理信箱熱線，接受投訴年終對(duì)基層員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，用于評(píng)估主管業(yè)績(jī)順暢溝通