國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其跨文化管理課件

第二章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與跨文化管理第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其構(gòu)成第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異第四節(jié)國際企業(yè)的跨文化管理第二章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與跨文化管理第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)1第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其構(gòu)成

一、含義

國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是指存在于企業(yè)周圍并對(duì)其經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生積極或消極影響的各種客觀條件的總和。

二、

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成1、宏觀經(jīng)營環(huán)境2、中觀經(jīng)營環(huán)境3、微觀經(jīng)營環(huán)境第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其構(gòu)成一、含義2案例討論：該案例旨在討論經(jīng)營環(huán)境研究的必要性討論題：1、安利公司的這項(xiàng)新規(guī)定導(dǎo)致其后院起火的原因是什么？2、你認(rèn)為是否可以避免？案例討論：3

1、

宏觀經(jīng)營環(huán)境是指國際企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營活動(dòng)的國際大環(huán)境

（1）

當(dāng)代國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)特點(diǎn)和趨勢(shì)（2）

國際金融環(huán)境：包括世界貨幣制度、外匯市場(chǎng)、貨幣和資本市場(chǎng)等

（3）

國際組織：包括世貿(mào)組織、國際貨幣基金組織、世界銀行、經(jīng)濟(jì)一體化組織

1、宏觀經(jīng)營環(huán)境42、中觀經(jīng)營環(huán)境（一般環(huán)境）

主要是指東道國或地區(qū)的各類宏觀因素的總和，包括：l

科技環(huán)境l

政治環(huán)境l

法律環(huán)境l

自然環(huán)境l

經(jīng)濟(jì)環(huán)境l

社會(huì)文化環(huán)境2、中觀經(jīng)營環(huán)境（一般環(huán)境）5

3、

微觀經(jīng)營環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）是指那些直接影響個(gè)別國際企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的外部因素。包括：l

供應(yīng)商：即為國際企業(yè)提供經(jīng)營所需的各種資源、生產(chǎn)要素的企業(yè)和個(gè)人

l

分銷商：即協(xié)助國際企業(yè)推廣、銷售及分配產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的營銷中介機(jī)構(gòu)

l

消費(fèi)者：指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費(fèi)者

l

竟?fàn)幷撸?/p>

l

公眾：對(duì)國際企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力產(chǎn)生實(shí)際影響的群體3、

微觀經(jīng)營環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）6三、國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)

國際企業(yè)的環(huán)境同純粹的國內(nèi)企業(yè)相比，具有以下特點(diǎn)：l

環(huán)境的多樣化l

環(huán)境的復(fù)雜性l

環(huán)境的變動(dòng)性較大且可控程度低三、國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)國際企業(yè)的環(huán)境同純粹的7第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范一、政治環(huán)境的構(gòu)成1、政治體制

2、

國家安全性與政治穩(wěn)定性

國家安全性主要是指東道國在世界上的政治立場(chǎng)所導(dǎo)致的國家安全程度。政治穩(wěn)定性包括國內(nèi)政局的穩(wěn)定性、政府結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和政策的穩(wěn)定性，這三者相互聯(lián)系，最終應(yīng)通過政策的穩(wěn)定性體現(xiàn)出來。3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策4、政府對(duì)外資的限制性政策第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范一、政治環(huán)境的構(gòu)成8

3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策

(1)減少關(guān)稅(2)

減少稅收(3)

提供設(shè)施(4)

提供服務(wù)(5)

津貼補(bǔ)助(6)

壟斷權(quán)力

3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策94、

政府對(duì)外資的限制性政策(1)東道國的就業(yè)與管理政策(2)東道國的股權(quán)政策(3)

地區(qū)滿足政策：即原料和零部件的本土化(4)

外貿(mào)平衡政策(5)

培訓(xùn)政策(6)

研究開發(fā)政策(7)

收益分配政策(8)

國家安全政策4、

政府對(duì)外資的限制性政策10二、國際企業(yè)的政治風(fēng)險(xiǎn)

1、含義

即接受外國投資的東道國所發(fā)生的直接影響外國投資企業(yè)經(jīng)營的政治變革而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2、

政治風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容(1)

國有化風(fēng)險(xiǎn)國有化包括沒收、征用和蠶食

(2)

戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)包括內(nèi)戰(zhàn)、騷亂及與政治因素有關(guān)的恐怖事件等所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)(3)

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)東道國政府通過外匯管制等措施，使國際企業(yè)無法將投資所得利潤、資產(chǎn)等匯回母國或轉(zhuǎn)移到其他國

二、國際企業(yè)的政治風(fēng)險(xiǎn)1、含義11

3、

影響國際企業(yè)政治風(fēng)險(xiǎn)的因素

（1）

企業(yè)外部因素：

企業(yè)母國與東道國關(guān)系

產(chǎn)品和行業(yè)

經(jīng)營規(guī)模及地址公司的可見性東道國政治情況

(2)

企業(yè)內(nèi)部因素

企業(yè)的行為

企業(yè)對(duì)東道國的貢獻(xiàn)經(jīng)營的當(dāng)?shù)鼗庸緦?duì)母公司的依賴性3、影響國際企業(yè)政治風(fēng)險(xiǎn)的因素

124、國際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的主要途

l

預(yù)先取得東道國政府的保證l

增大當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)的投資比率l

將投資分散到不同國家l

大量雇傭當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員l

增加出口比率l

牢固地控制關(guān)鍵技術(shù)l

增加在東道國借債的比率l

增大在東道國采購原材料和零部件4、國際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的主要途13第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異

一、文化環(huán)境的構(gòu)成1、含義

文化是指一種往往并不成文的規(guī)矩，是社會(huì)成員約定俗成共同遵守的行動(dòng)指南，外在表現(xiàn)為群體成員的行為，就其表現(xiàn)來說，可分為：

（1）

前臺(tái)文化：直觀和外在（2）

后臺(tái)文化：內(nèi)在和隱藏

第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異一、文化環(huán)境的構(gòu)成14

2、文化的構(gòu)成要素語言教育宗教社會(huì)組織美學(xué)觀念風(fēng)俗習(xí)慣價(jià)值觀念

2、文化的構(gòu)成要素15

二、文化的差異性

“亞洲病”實(shí)驗(yàn)

1974年美國心理學(xué)家坎涅曼在美國《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇論文，報(bào)道了目前被稱謂亞洲病的實(shí)驗(yàn)。這一研究證實(shí)和解釋了一個(gè)現(xiàn)象：提問方式的微妙差異可以導(dǎo)致截然不同的答案。實(shí)驗(yàn)的參加者被分為兩組，分別對(duì)同一決策問題作出選擇，問題是：某地發(fā)生了罕見的亞洲病，如不治療，患者將很快死亡，現(xiàn)已查明該地有600名患者，可供選擇的治療方案只有甲、乙兩種，請(qǐng)?jiān)诩滓覂煞N方案中選擇一種，并簡單陳訴理由。A組：如果采用甲方案，1/3的患者可被救活；如果采用乙方案，患者被全部就活的可能性是1/3，一個(gè)也救不活的可能性是2/3。B組：如果采用甲方案，2/3的患者會(huì)死亡；如果采用乙方案，患者全部死亡的可能性是2/3，一個(gè)也不死的可能性是1/3。

二、文化的差異性16三、國家間文化差異的表現(xiàn)

國際企業(yè)管理是一種跨文化的管理，它首先遇到的麻煩和挑戰(zhàn)是東道國與母國的文化可能有顯著的差異。著名的荷蘭學(xué)者霍夫斯特曼對(duì)70個(gè)國家116000個(gè)人進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)國家文化的差異表現(xiàn)在以下四個(gè)方面

1、

權(quán)力距離2、對(duì)不確定性的回避3、個(gè)人主義與集體主義4、男性化與女性化三、國家間文化差異的表現(xiàn)國際企業(yè)管理是一種跨文化的17

1、

權(quán)力距離

權(quán)力距離是指一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織內(nèi)下級(jí)在接受粉分配不平等的權(quán)力的程度。

高權(quán)力距離的國家有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

不平等從根本上是好的（2）每個(gè)人都有自己的位置，有人地位高，有人地位低（3）

大多數(shù)人應(yīng)依賴一位領(lǐng)導(dǎo)（4）

權(quán)力者被授予特權(quán)（5）

權(quán)力者不應(yīng)陰藏其權(quán)力1、權(quán)力距離18

2、

對(duì)不確定性的回避

即人們感到不確定情勢(shì)的威脅，從而形成信念和制度以回避可能的風(fēng)險(xiǎn)暴露的程度高不確定性回避的國家有如下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

避免沖突（2）

不能容忍不正常的人和思想（3）

法律非常重要，應(yīng)被遵守（4）

專家和權(quán)威通常是正確的（5）

統(tǒng)一思想是重要的

國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其跨文化管理課件19

3、個(gè)人主義和集體主義

個(gè)人主義將每個(gè)人都視為獨(dú)一無二的，人們對(duì)自己的評(píng)價(jià)主要依據(jù)自己的成就、地位以及其他特征。集體主義則主要依據(jù)人們所屬的群體加以評(píng)價(jià)。高個(gè)人主義的國家有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

人們對(duì)自己負(fù)責(zé)（2）

個(gè)人成就就是理想（3）

人們不必動(dòng)情地依靠組織和群體而高集體主義的國家則有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

個(gè)人的身份以群體成員關(guān)系為基礎(chǔ)（2）

群體做決策是最好的（3）

群體保護(hù)個(gè)人來換取個(gè)人對(duì)群體的忠誠

3、個(gè)人主義和集體主義20

4、

男性化和女性化

男性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是成功、金錢和事業(yè)。

女性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是關(guān)心他人和生活質(zhì)量。高度男性化社會(huì)有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)別性別角色（2）

男人是專斷的、占支配地位（3）

工作優(yōu)于其他職責(zé)，如家庭（4）

成就、成功和金錢都是重要的4、男性化和女性化21若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（一）

國家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個(gè)人主義男性化澳大利亞25329872英國21129684美國302110074中國89443954新加坡7722649奧地利2566898德國21477484瑞士17407593墨西哥92684291法國73788235若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（一）

國家（地區(qū)）22若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（二）國家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個(gè)人主義男性化加拿大28249357意大利38588993希臘501004567丹麥66858挪威1230774瑞典128822巴西75615251印度82176263以色列4666647日本328955100若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（二）國家（地區(qū)）權(quán)23四、組織文化的差異

組織文化的差異表現(xiàn)在：

1、過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向2、工作導(dǎo)向與雇員導(dǎo)向3、地方性文化與職業(yè)性文化4、封閉系統(tǒng)文化與開放系統(tǒng)文化5、嚴(yán)格控制與松散控制6、標(biāo)準(zhǔn)化文化與實(shí)用化文化四、組織文化的差異組織文化的差異表現(xiàn)在：24

案例討論：該案例旨在討論合資雙方應(yīng)如何對(duì)待彼此的文化差異和正確看待及處理彼此之間的關(guān)系

討論題：1、文化對(duì)企業(yè)管理的影響體現(xiàn)在那些方面？2、公司的管理體現(xiàn)了美國文化的那些特征？3、791廠的傳統(tǒng)反映了中國傳統(tǒng)文化的那些特征？4、南港電子公司矛盾沖突主要集中在那些方面，原因何在？5、南港電子公司應(yīng)如何緩解中外雙方及上下級(jí)之間的矛盾，調(diào)動(dòng)員工的積極性

案例討論：25第四節(jié)國際企業(yè)的跨文化管理

一、文化差異對(duì)國際企業(yè)管理的影響

1、文化是國際企業(yè)的外部環(huán)境，將對(duì)國際企業(yè)有多方面的影響。

l

影響企業(yè)的竟?fàn)帥Q策和投資決策l

影響企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l

影響企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)l

影響企業(yè)激勵(lì)的內(nèi)容

第四節(jié)國際企業(yè)的跨文化管理

一、文化差異對(duì)國際企業(yè)管理的影26

2、

文化還可能內(nèi)部化為國際企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境或內(nèi)部條件。

這主要是因?yàn)閲H企業(yè)實(shí)行“當(dāng)?shù)鼗?，使企業(yè)成為多國家和多民族文化的融合體。企業(yè)在經(jīng)營中，必須克服其自身內(nèi)部的文化差異問題，在各種文化和價(jià)值間進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和妥協(xié)----這是純粹國內(nèi)企業(yè)所沒有的。

3、文化環(huán)境對(duì)國際企業(yè)的影響程度主要與其介入跨國經(jīng)營的程度和經(jīng)營場(chǎng)所中的職能類型有關(guān)。2、文化還可能內(nèi)部化為國際企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境或內(nèi)部條件27

二、

跨文化管理學(xué)（Cross-cultureManagement）

跨文化管理學(xué)是70年代后期在美國逐步形成和發(fā)展起來的一門新興的邊緣學(xué)科。它研究的是在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化的沖突，進(jìn)行卓有成效的管理。它研究的目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中，設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，最合理地配置企業(yè)資源，特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè)人力資源的潛力和價(jià)值，從而最大化地提高企業(yè)的綜合效益。二、

跨文化管理學(xué)（Cross-culture28

三、

國際企業(yè)的跨文化管理問題

國際企業(yè)所面對(duì)的跨文化管理問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：l

如何處理文化差異帶來的問題

l

如何制定和實(shí)施多元文化背景下的計(jì)劃與

l

如何有效地對(duì)國際企業(yè)進(jìn)行組織與控制

l

如何有效地實(shí)施跨文化的溝通與協(xié)調(diào)

l

如何有效地實(shí)施跨文化的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

l

組織文化如何變革以適應(yīng)多元文化三、

國際企業(yè)的跨文化管理問題29

四、跨文化管理的四種基本思路1．本國中心論：

又稱為民族中心論，趨向與將本國的管理方式在國外照搬，其海外分公司管理一般派本國人。

2．客國中心論：承認(rèn)文化的差異，管理方式主張入鄉(xiāng)隨俗，總公司一般不向海外分公司派主管經(jīng)理。

3．全球中心論：認(rèn)為最佳的管理方式和最佳的管理人才是沒有文化色彩的。

4．區(qū)域中心論：初級(jí)階段的全球中心論。

四、跨文化管理的四種基本思路30五、國際企業(yè)跨文化管理的難點(diǎn)1．“自我參照準(zhǔn)則”的不可回避2．“適應(yīng)他人”與“保持自我”之間的平衡很難保持六、國際企業(yè)的文化融合

1、文化融合的一般規(guī)律

l

文化沖突和文化融合貫穿國際企業(yè)發(fā)展過程的始終l

國際企業(yè)中的文化沖突最終要走向文化融合，文化融合是形成國際企業(yè)文化特征的最終關(guān)鍵

五、國際企業(yè)跨文化管理的難點(diǎn)312、文化選擇與文化認(rèn)同文化的選擇與認(rèn)同，實(shí)質(zhì)就是如何對(duì)待外來文化的問題。國際企業(yè)文化融合的關(guān)鍵在于雙方對(duì)文化的選擇和認(rèn)同能否順利實(shí)現(xiàn)。

3、

國際企業(yè)的文化管理國際企業(yè)的文化管理可分以下過程：

l

識(shí)別文化差異

l

文化敏感性訓(xùn)練就是要加強(qiáng)人們對(duì)不同文化環(huán)境的反映和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解l

建立共同經(jīng)營觀和公司文化2、文化選擇與文化認(rèn)同32作業(yè)：試運(yùn)用跨文化管理的原理，為南港電子公司設(shè)計(jì)一套成功實(shí)施跨文化管理的方案作業(yè)：33第二章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與跨文化管理第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其構(gòu)成第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異第四節(jié)國際企業(yè)的跨文化管理第二章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與跨文化管理第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)34第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其構(gòu)成

一、含義

國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是指存在于企業(yè)周圍并對(duì)其經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生積極或消極影響的各種客觀條件的總和。

二、

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成1、宏觀經(jīng)營環(huán)境2、中觀經(jīng)營環(huán)境3、微觀經(jīng)營環(huán)境第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其構(gòu)成一、含義35案例討論：該案例旨在討論經(jīng)營環(huán)境研究的必要性討論題：1、安利公司的這項(xiàng)新規(guī)定導(dǎo)致其后院起火的原因是什么？2、你認(rèn)為是否可以避免？案例討論：36

1、

宏觀經(jīng)營環(huán)境是指國際企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營活動(dòng)的國際大環(huán)境

（1）

當(dāng)代國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)特點(diǎn)和趨勢(shì)（2）

國際金融環(huán)境：包括世界貨幣制度、外匯市場(chǎng)、貨幣和資本市場(chǎng)等

（3）

國際組織：包括世貿(mào)組織、國際貨幣基金組織、世界銀行、經(jīng)濟(jì)一體化組織

1、宏觀經(jīng)營環(huán)境372、中觀經(jīng)營環(huán)境（一般環(huán)境）

主要是指東道國或地區(qū)的各類宏觀因素的總和，包括：l

科技環(huán)境l

政治環(huán)境l

法律環(huán)境l

自然環(huán)境l

經(jīng)濟(jì)環(huán)境l

社會(huì)文化環(huán)境2、中觀經(jīng)營環(huán)境（一般環(huán)境）38

3、

微觀經(jīng)營環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）是指那些直接影響個(gè)別國際企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的外部因素。包括：l

供應(yīng)商：即為國際企業(yè)提供經(jīng)營所需的各種資源、生產(chǎn)要素的企業(yè)和個(gè)人

l

分銷商：即協(xié)助國際企業(yè)推廣、銷售及分配產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的營銷中介機(jī)構(gòu)

l

消費(fèi)者：指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費(fèi)者

l

竟?fàn)幷撸?/p>

l

公眾：對(duì)國際企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力產(chǎn)生實(shí)際影響的群體3、

微觀經(jīng)營環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）39三、國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)

國際企業(yè)的環(huán)境同純粹的國內(nèi)企業(yè)相比，具有以下特點(diǎn)：l

環(huán)境的多樣化l

環(huán)境的復(fù)雜性l

環(huán)境的變動(dòng)性較大且可控程度低三、國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)國際企業(yè)的環(huán)境同純粹的40第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范一、政治環(huán)境的構(gòu)成1、政治體制

2、

國家安全性與政治穩(wěn)定性

國家安全性主要是指東道國在世界上的政治立場(chǎng)所導(dǎo)致的國家安全程度。政治穩(wěn)定性包括國內(nèi)政局的穩(wěn)定性、政府結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和政策的穩(wěn)定性，這三者相互聯(lián)系，最終應(yīng)通過政策的穩(wěn)定性體現(xiàn)出來。3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策4、政府對(duì)外資的限制性政策第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范一、政治環(huán)境的構(gòu)成41

3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策

(1)減少關(guān)稅(2)

減少稅收(3)

提供設(shè)施(4)

提供服務(wù)(5)

津貼補(bǔ)助(6)

壟斷權(quán)力

3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策424、

政府對(duì)外資的限制性政策(1)東道國的就業(yè)與管理政策(2)東道國的股權(quán)政策(3)

地區(qū)滿足政策：即原料和零部件的本土化(4)

外貿(mào)平衡政策(5)

培訓(xùn)政策(6)

研究開發(fā)政策(7)

收益分配政策(8)

國家安全政策4、

政府對(duì)外資的限制性政策43二、國際企業(yè)的政治風(fēng)險(xiǎn)

1、含義

即接受外國投資的東道國所發(fā)生的直接影響外國投資企業(yè)經(jīng)營的政治變革而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2、

政治風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容(1)

國有化風(fēng)險(xiǎn)國有化包括沒收、征用和蠶食

(2)

戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)包括內(nèi)戰(zhàn)、騷亂及與政治因素有關(guān)的恐怖事件等所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)(3)

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)東道國政府通過外匯管制等措施，使國際企業(yè)無法將投資所得利潤、資產(chǎn)等匯回母國或轉(zhuǎn)移到其他國

二、國際企業(yè)的政治風(fēng)險(xiǎn)1、含義44

3、

影響國際企業(yè)政治風(fēng)險(xiǎn)的因素

（1）

企業(yè)外部因素：

企業(yè)母國與東道國關(guān)系

產(chǎn)品和行業(yè)

經(jīng)營規(guī)模及地址公司的可見性東道國政治情況

(2)

企業(yè)內(nèi)部因素

企業(yè)的行為

企業(yè)對(duì)東道國的貢獻(xiàn)經(jīng)營的當(dāng)?shù)鼗庸緦?duì)母公司的依賴性3、影響國際企業(yè)政治風(fēng)險(xiǎn)的因素

454、國際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的主要途

l

預(yù)先取得東道國政府的保證l

增大當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)的投資比率l

將投資分散到不同國家l

大量雇傭當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員l

增加出口比率l

牢固地控制關(guān)鍵技術(shù)l

增加在東道國借債的比率l

增大在東道國采購原材料和零部件4、國際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的主要途46第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異

一、文化環(huán)境的構(gòu)成1、含義

文化是指一種往往并不成文的規(guī)矩，是社會(huì)成員約定俗成共同遵守的行動(dòng)指南，外在表現(xiàn)為群體成員的行為，就其表現(xiàn)來說，可分為：

（1）

前臺(tái)文化：直觀和外在（2）

后臺(tái)文化：內(nèi)在和隱藏

第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異一、文化環(huán)境的構(gòu)成47

2、文化的構(gòu)成要素語言教育宗教社會(huì)組織美學(xué)觀念風(fēng)俗習(xí)慣價(jià)值觀念

2、文化的構(gòu)成要素48

二、文化的差異性

“亞洲病”實(shí)驗(yàn)

1974年美國心理學(xué)家坎涅曼在美國《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇論文，報(bào)道了目前被稱謂亞洲病的實(shí)驗(yàn)。這一研究證實(shí)和解釋了一個(gè)現(xiàn)象：提問方式的微妙差異可以導(dǎo)致截然不同的答案。實(shí)驗(yàn)的參加者被分為兩組，分別對(duì)同一決策問題作出選擇，問題是：某地發(fā)生了罕見的亞洲病，如不治療，患者將很快死亡，現(xiàn)已查明該地有600名患者，可供選擇的治療方案只有甲、乙兩種，請(qǐng)?jiān)诩滓覂煞N方案中選擇一種，并簡單陳訴理由。A組：如果采用甲方案，1/3的患者可被救活；如果采用乙方案，患者被全部就活的可能性是1/3，一個(gè)也救不活的可能性是2/3。B組：如果采用甲方案，2/3的患者會(huì)死亡；如果采用乙方案，患者全部死亡的可能性是2/3，一個(gè)也不死的可能性是1/3。

二、文化的差異性49三、國家間文化差異的表現(xiàn)

國際企業(yè)管理是一種跨文化的管理，它首先遇到的麻煩和挑戰(zhàn)是東道國與母國的文化可能有顯著的差異。著名的荷蘭學(xué)者霍夫斯特曼對(duì)70個(gè)國家116000個(gè)人進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)國家文化的差異表現(xiàn)在以下四個(gè)方面

1、

權(quán)力距離2、對(duì)不確定性的回避3、個(gè)人主義與集體主義4、男性化與女性化三、國家間文化差異的表現(xiàn)國際企業(yè)管理是一種跨文化的50

1、

權(quán)力距離

權(quán)力距離是指一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織內(nèi)下級(jí)在接受粉分配不平等的權(quán)力的程度。

高權(quán)力距離的國家有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

不平等從根本上是好的（2）每個(gè)人都有自己的位置，有人地位高，有人地位低（3）

大多數(shù)人應(yīng)依賴一位領(lǐng)導(dǎo)（4）

權(quán)力者被授予特權(quán)（5）

權(quán)力者不應(yīng)陰藏其權(quán)力1、權(quán)力距離51

2、

對(duì)不確定性的回避

即人們感到不確定情勢(shì)的威脅，從而形成信念和制度以回避可能的風(fēng)險(xiǎn)暴露的程度高不確定性回避的國家有如下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

避免沖突（2）

不能容忍不正常的人和思想（3）

法律非常重要，應(yīng)被遵守（4）

專家和權(quán)威通常是正確的（5）

統(tǒng)一思想是重要的

國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其跨文化管理課件52

3、個(gè)人主義和集體主義

個(gè)人主義將每個(gè)人都視為獨(dú)一無二的，人們對(duì)自己的評(píng)價(jià)主要依據(jù)自己的成就、地位以及其他特征。集體主義則主要依據(jù)人們所屬的群體加以評(píng)價(jià)。高個(gè)人主義的國家有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

人們對(duì)自己負(fù)責(zé)（2）

個(gè)人成就就是理想（3）

人們不必動(dòng)情地依靠組織和群體而高集體主義的國家則有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

個(gè)人的身份以群體成員關(guān)系為基礎(chǔ)（2）

群體做決策是最好的（3）

群體保護(hù)個(gè)人來換取個(gè)人對(duì)群體的忠誠

3、個(gè)人主義和集體主義53

4、

男性化和女性化

男性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是成功、金錢和事業(yè)。

女性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是關(guān)心他人和生活質(zhì)量。高度男性化社會(huì)有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)別性別角色（2）

男人是專斷的、占支配地位（3）

工作優(yōu)于其他職責(zé)，如家庭（4）

成就、成功和金錢都是重要的4、男性化和女性化54若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（一）

國家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個(gè)人主義男性化澳大利亞25329872英國21129684美國302110074中國89443954新加坡7722649奧地利2566898德國21477484瑞士17407593墨西哥92684291法國73788235若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（一）

國家（地區(qū)）55若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（二）國家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個(gè)人主義男性化加拿大28249357意大利38588993希臘501004567丹麥66858挪威1230774瑞典128822巴西75615251印度82176263以色列4666647日本328955100若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（二）國家（地區(qū)）權(quán)56四、組織文化的差異

組織文化的差異表現(xiàn)在：

1、過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向2、工作導(dǎo)向與雇員導(dǎo)向3、地方性文化與職業(yè)性文化4、封閉系統(tǒng)文化與開放系統(tǒng)文化5、嚴(yán)格控制與松散控制6、標(biāo)準(zhǔn)化文化與實(shí)用化文化四、組織文化的差異組織文化的差異表現(xiàn)在：57

案例討論：該案例旨在討論合資雙方應(yīng)如何對(duì)待彼此的文化差異和正確看待及處理彼此之間的關(guān)系

討論題：1、文化對(duì)企業(yè)管理的影響體現(xiàn)在那些方面？2、公司的管理體現(xiàn)了美國文化的那些特征？3、791廠的傳統(tǒng)反映了中國傳統(tǒng)文化的那些特征？4、南港電子公司矛盾沖突主要集中在那些方面，原因何在？5、南港電子公司應(yīng)如何緩解中外雙方及上下級(jí)之間的矛盾，調(diào)動(dòng)員工的積極性

案例討論：58第四節(jié)國際企業(yè)的跨文化管理

一、文化差異對(duì)國際企業(yè)管理的影響

1、文化是國際企業(yè)的外部環(huán)境，將對(duì)國際企業(yè)有多方面的影響。

l

影響企業(yè)的竟?fàn)帥Q策和投資決策l

影響企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l

影響企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)l

影響企業(yè)激勵(lì)的內(nèi)容

第四節(jié)國際企業(yè)的跨文化管理

一、文化差異對(duì)國際企業(yè)管理的影59

2、

文化還可能內(nèi)部化為國際企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境或內(nèi)部條件。

這主要是因?yàn)閲H企業(yè)實(shí)行“當(dāng)?shù)鼗保蛊髽I(yè)成為多國家和多民