基于思政教育的大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引導(dǎo)方法研究?jī)?yōu)秀獲獎(jiǎng)科研論文-1

基于思政教育的大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引導(dǎo)方法研究?jī)?yōu)秀獲獎(jiǎng)科研論文關(guān)鍵詞：思政教育;非理性;網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展情況

近年來(lái)隨著電子商務(wù)范圍和形式的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?。?jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018年全球通過購(gòu)買商品人數(shù)約有18億，全球電子零售額達(dá)到2.8萬(wàn)億美元。目前，中國(guó)成為世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。在2019年ChinaInternetWatch統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，中國(guó)服務(wù)零售和在線商品總額為3334.5億美元，全球占總額的22.9%。2019年11月11日淘寶當(dāng)天的交易額達(dá)到2684億，京東當(dāng)天交易額為2044億。中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速的表現(xiàn)，不僅是擁有世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，更重要的是擁有世界上最多的網(wǎng)上購(gòu)物者（6.1億）和最多的跨境購(gòu)物者（約14942萬(wàn)）。

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求的商品種類也不斷提升。隨之而來(lái)的是電商平臺(tái)增加和方式的多樣化。電商平臺(tái)從最初的淘寶、亞馬遜、京東，發(fā)展到拼多多、一號(hào)店、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等。電商平臺(tái)的增多，帶給消費(fèi)者更多的選擇機(jī)會(huì)。在眾多電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中，隨著微博、微信、直播等媒體社交平臺(tái)的發(fā)展，以及快速反應(yīng)供應(yīng)鏈平臺(tái)技術(shù)的提高，網(wǎng)紅電商的出現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物注入鮮活的生命力。除了實(shí)力強(qiáng)大的電商外，人們身邊還出現(xiàn)了依托微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中的各種團(tuán)購(gòu)群，這些小而美的網(wǎng)購(gòu)形式，豐富和滿足了人們方便快捷的購(gòu)物需求。

移動(dòng)支付功能的完善和安全性能的提高，也為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了強(qiáng)大功能支持。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中有近63.2%的消費(fèi)者選擇使用支付寶或者微信等移動(dòng)支付功能。由此可見，移動(dòng)支付應(yīng)用在中國(guó)消費(fèi)者群體中的巨大影響力。

二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的發(fā)生與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、上網(wǎng)時(shí)間的長(zhǎng)短、電商平臺(tái)的推廣等有密切關(guān)系，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為又與個(gè)人身份有著直接聯(lián)系，性別、年齡、受教育程度、專業(yè)、收入水平等因素，可以導(dǎo)致消費(fèi)群體的消費(fèi)觀、價(jià)值觀、生活態(tài)度及對(duì)事物的認(rèn)知等多個(gè)方面都有所不同。因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特點(diǎn)可以從個(gè)人特質(zhì)因素切入分析。

1.性別特點(diǎn)

男性和女性由于天生的生理構(gòu)造不同，以及后天在社會(huì)上承擔(dān)的責(zé)任不同，所以男性和女性的心理活動(dòng)差別很大，從而導(dǎo)致其行為差別。以消費(fèi)心理為例，女性重視產(chǎn)品外觀和感受，享受購(gòu)物過程，樂于參與購(gòu)買活動(dòng)。男性消費(fèi)動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷、理性。女性消費(fèi)者會(huì)更享受逛街過程中帶給個(gè)人身心的樂趣，而男性消費(fèi)者更理智的傾向于購(gòu)物的便利和購(gòu)物的效率。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與性別有一定關(guān)系。CNNIC對(duì)我國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況追蹤調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的構(gòu)成中，大半壁江山被男性占據(jù)。直到今天，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中男性所占比例逐年穩(wěn)步上升。

2.年齡特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)工具的普及，網(wǎng)絡(luò)使用者的年齡趨勢(shì)日趨減小。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為也有一定的影響，截止到2018年底為止，我國(guó)網(wǎng)民接近八成的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是35歲以下的年輕人，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用的主導(dǎo)者80后，互聯(lián)網(wǎng)的土著民90后，以及異軍突起的00后，都成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的生力軍。分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的軌跡，可以看出這三部分網(wǎng)民在很大程度上影響著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。這類人群對(duì)新鮮事物抱著好奇心，樂于追隨時(shí)尚，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受程度也較高。

3.受教育程度

正常情況下學(xué)歷高水平者對(duì)事物的理解和認(rèn)知相對(duì)容易。受教育程度的高低決定著個(gè)人對(duì)新鮮事物的理解能力和接受能力。作為區(qū)別于傳統(tǒng)購(gòu)物形式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，從出現(xiàn)到被接受，再到現(xiàn)在的廣泛使用，主導(dǎo)者主要為中青年群體。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主力軍中80%以上的購(gòu)買者的學(xué)歷在大學(xué)及以上，92%的人至少有高中學(xué)歷。因此，在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中高學(xué)歷者較多。

4.消費(fèi)能力

從消費(fèi)者行為理論來(lái)分析，消費(fèi)者的收入水平能夠直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為，這種消費(fèi)行為包括傳統(tǒng)的消費(fèi)行為和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。消費(fèi)收入提高，奠定了消費(fèi)行為的物質(zhì)基礎(chǔ)，用于消費(fèi)支出的總額和消費(fèi)行為的頻率也相應(yīng)增加。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的收入對(duì)其消費(fèi)行為有影響，但不是絕對(duì)性的。因?yàn)?，制造業(yè)較為發(fā)達(dá)，從而使得小商品實(shí)現(xiàn)了物美價(jià)廉。在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的中青年群體中的無(wú)收入或不固定收入的學(xué)生群體成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的絕對(duì)主力軍。通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群特點(diǎn)分析可以看出大學(xué)生群體成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體。

三、大學(xué)生非理性網(wǎng)購(gòu)主要行為特征

大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大多是從方便快捷、節(jié)省時(shí)間成本、品種齊全方面考慮。大學(xué)生可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，在網(wǎng)絡(luò)商店中買到自己常用的書籍類、音像制品類、化妝品類和服裝、日用品等。網(wǎng)購(gòu)過程中根據(jù)自身財(cái)產(chǎn)狀況合理分配使用資金，消費(fèi)時(shí)認(rèn)真思考，積極努力完善自身消費(fèi)結(jié)構(gòu)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比等不良消費(fèi)風(fēng)氣，有助于構(gòu)建理性消費(fèi)觀念，引領(lǐng)健康和諧消費(fèi)時(shí)尚。而盲目式的非理性消費(fèi)，不僅會(huì)給自己身心和家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重者還會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)貸款等不良后果。

從心理學(xué)角度出發(fā)，分析大學(xué)生的非理性消費(fèi)是由多種心理因素共同作用產(chǎn)生的，例如擺闊型消費(fèi)、提前預(yù)支型消費(fèi)、盲目跟從型消費(fèi)等。將多種非理性消費(fèi)類型行為歸納，具有以下幾個(gè)特征：

1.沖動(dòng)性

沖動(dòng)性購(gòu)物是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷默F(xiàn)象，是消費(fèi)者因受到外界刺激或自身某種情緒的反應(yīng)而產(chǎn)生的一種即興、自發(fā)、無(wú)意識(shí)的非計(jì)劃購(gòu)物行為。當(dāng)此行為結(jié)束后消費(fèi)者大多會(huì)出現(xiàn)實(shí)際上并不需要或個(gè)人資金流動(dòng)等問題。

與傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于選擇方便、商品豐富、支付便捷等條件更容易產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)。大學(xué)生所處的年齡階段好奇心較強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境下，容易受到網(wǎng)站特征、購(gòu)物氛圍、娛樂感知以及社交互動(dòng)等的影響產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)物行為。例如雙十一的湊單活動(dòng)、電商的網(wǎng)絡(luò)直播都會(huì)引起學(xué)生群體的購(gòu)物興趣，如不及時(shí)梳理預(yù)購(gòu)物品的可用性，則有可能產(chǎn)生無(wú)實(shí)際購(gòu)買意義的沖動(dòng)性購(gòu)物行為。

2.從眾性

在消費(fèi)者行為研究中，從眾行為主要源于羊群效應(yīng)。羊群效應(yīng)主要指在行為決策過程中人們模仿他人而做出與自己初始意愿不完全相同決策的現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中，以群體交往為主的大學(xué)生較容易受他人的信息推薦，而忽略自身?yè)碛械南嚓P(guān)產(chǎn)品信息，當(dāng)購(gòu)物決策中的不確定性增多時(shí)，就容易產(chǎn)生模仿他人購(gòu)物的行為。大學(xué)生喜歡看網(wǎng)紅直播、彈幕點(diǎn)評(píng)等，都容易產(chǎn)生從眾性購(gòu)物行為。根據(jù)《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播平臺(tái)通過明星網(wǎng)紅效應(yīng)帶貨銷售速度飛速增長(zhǎng)，網(wǎng)紅作為擁有巨大粉絲量和視頻播放量的群體，利用直播平臺(tái)銷售商品。很多粉絲甚至迷信網(wǎng)紅同款，甚至不去思考自己買的東西到底是不是必需的、適不適合自己。這也是商家利用羊群效益的一個(gè)營(yíng)銷手段。

3.享樂性

在我國(guó)物質(zhì)生活條件提高的過程中，我國(guó)社會(huì)形態(tài)和社會(huì)思想也在隨之發(fā)生變化。在社會(huì)中出現(xiàn)各種追求物質(zhì)消費(fèi)的享樂主義，這些享樂主義通過多種形式滲入到大學(xué)生的日常生活中。學(xué)生喜歡模仿的一些網(wǎng)紅即是享樂主義的推崇者。這些享樂思想通過各種媒體方法潛移默化地沖擊著人們傳統(tǒng)的節(jié)約型思想和價(jià)值觀。95后的大學(xué)生生活在物質(zhì)條件優(yōu)越環(huán)境下，缺少理財(cái)?shù)牧?xí)慣。享受當(dāng)下成為部分大學(xué)生的消費(fèi)理念。當(dāng)購(gòu)物與享樂結(jié)合到一起時(shí)，很容易出現(xiàn)不切實(shí)際的非理想消費(fèi)。

4.攀比性

攀比行為是大學(xué)生群體里逐漸形成的新問題，心理學(xué)中解釋為個(gè)體發(fā)現(xiàn)自身與參照個(gè)體出現(xiàn)偏差時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒過程。大學(xué)生的攀比行為主要為物質(zhì)攀比。這種物質(zhì)攀比源于對(duì)新鮮物質(zhì)生活的追求。從衣食住行的每個(gè)角度都會(huì)生成攀比心理，這種攀比心理映射到網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物就會(huì)出現(xiàn)盲目、透支等非理性購(gòu)物行為。嚴(yán)重者會(huì)影響其心理健康。

5.透支性

大學(xué)生的透支消費(fèi)行為的出現(xiàn)原因有多方面，有社會(huì)消費(fèi)觀念發(fā)展變化的影響，也有商業(yè)借貸平臺(tái)的便捷，還有大眾媒體的推動(dòng)作用等等。當(dāng)因過度消費(fèi)無(wú)法支付時(shí)，電商平臺(tái)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到一些網(wǎng)絡(luò)借貸的操作界面，例如花唄、白條等。作為沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的大學(xué)生，如果不能合理管理自己的消費(fèi)支出，一味地去追求時(shí)尚、流行及不符合自己需求的物品，生成透支型消費(fèi)，例如網(wǎng)絡(luò)借貸，勢(shì)必需要承受巨大的還款壓力，這種超前消費(fèi)更是會(huì)引發(fā)系列問題，因此需要有一個(gè)清晰的借貸認(rèn)知。

四、思政教育角度的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引導(dǎo)方法

1.建立理性消費(fèi)習(xí)慣，樹立正確消費(fèi)觀

正確消費(fèi)觀教育是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的重要內(nèi)容的一部分。消費(fèi)觀教育符合大學(xué)生主體意識(shí)發(fā)展的需要;有利于提高自我管理能力。個(gè)體能否建立理性消費(fèi)習(xí)慣，健康合理消費(fèi)，與其消費(fèi)觀教育有直接相關(guān)。大學(xué)生的正確消費(fèi)觀關(guān)乎國(guó)家未來(lái)的發(fā)展，消費(fèi)觀教育已成為國(guó)家教育發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。高校可開設(shè)消費(fèi)者心理學(xué)、購(gòu)物理財(cái)?shù)裙x課程，舉辦消費(fèi)理財(cái)知識(shí)講座，從強(qiáng)化大學(xué)生合理消費(fèi)、詐騙識(shí)別等能力出發(fā)防范非理性消費(fèi)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)貸款濫用行為。

2.增加校園媒體宣傳力度

校園媒體與大學(xué)生接觸較多，在引導(dǎo)校園輿論、教育學(xué)生方面發(fā)揮了重要作用。充分利用校園媒體的傳播功能增大反對(duì)鋪張浪費(fèi)、反對(duì)奢靡、反對(duì)拜金主義等觀念的宣傳力度，引導(dǎo)健康消費(fèi)理念。通過網(wǎng)課、微視頻等媒體形式在學(xué)生群體中開展第二課堂教學(xué)。利用社團(tuán)活動(dòng)開辟健康消費(fèi)專題和討論專欄，充分利用教師或?qū)W生骨干進(jìn)行輿論引導(dǎo)，樹立勤儉節(jié)約的學(xué)生榜樣，使之更容易讓學(xué)生接受。

3.家校合作，掌握學(xué)生消費(fèi)動(dòng)態(tài)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一柄“雙刃劍”，它的隨時(shí)隨地的購(gòu)物形式給人們提供便捷，但是非理性消費(fèi)可能產(chǎn)生的危害也是不能忽視的。各類網(wǎng)絡(luò)貸款的危害，高校的管理人員必須把這些實(shí)際情況對(duì)學(xué)生們進(jìn)行全面的講解，讓學(xué)生們產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保持清醒的頭腦。設(shè)立一些指導(dǎo)合理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的公共課程，加大對(duì)于非理性網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)危害的宣傳，制作相關(guān)的宣傳欄，列舉由于非理性購(gòu)物而帶來(lái)的不良網(wǎng)貸的常見騙術(shù)和規(guī)避方法，加強(qiáng)學(xué)生們對(duì)于不良網(wǎng)貸的甄別能力。建立家校合作形式，對(duì)于一些過度消費(fèi)的學(xué)生，及時(shí)與其監(jiān)護(hù)人溝通，從利弊勸導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、縮減開支等方面，通過學(xué)校和家庭的雙向作用，把學(xué)生的不良消費(fèi)行為扼殺在初級(jí)階段，最終達(dá)到讓學(xué)生們主動(dòng)拒絕非理性消費(fèi)和不良網(wǎng)絡(luò)貸款的目的。

4.合理引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)需求

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型的不斷深入，青年人的消費(fèi)需求和價(jià)值觀念出現(xiàn)了很大的變化。作為思政教育工作者應(yīng)正視大學(xué)生不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，與時(shí)俱進(jìn)地評(píng)估現(xiàn)有金融政策的科學(xué)性。合理引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)訴求的表達(dá)并給予及時(shí)回應(yīng)。非理性的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)行為根源于個(gè)體不健全的思想觀念。避免大學(xué)生非理性購(gòu)物消費(fèi)行為，應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的金錢觀和科學(xué)的消費(fèi)觀。

5.教師發(fā)揮示范作用

教師是學(xué)生接觸較多的人群之一。教師的榜樣影響不可忽視，因此教師需要嚴(yán)格要求自己、積極