個(gè)性與管理課件

個(gè)性與管理知識(shí)復(fù)習(xí)什么是個(gè)性？個(gè)性的特點(diǎn)？

個(gè)性的發(fā)展？第一節(jié)管理中的氣質(zhì)問(wèn)題一、什么是氣質(zhì)氣質(zhì)是一個(gè)人出生時(shí)所固有的穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，它表達(dá)的是心理動(dòng)力方面的特征。

氣質(zhì)來(lái)自什么地方？二、氣質(zhì)的學(xué)說(shuō)四根學(xué)說(shuō)四液學(xué)說(shuō)體形學(xué)說(shuō)血型學(xué)說(shuō)激素學(xué)說(shuō)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)學(xué)說(shuō)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)類型三、氣質(zhì)類型的心理指標(biāo)1.感受性人產(chǎn)生某種感覺(jué)所必需的外界刺激的最小強(qiáng)度以及產(chǎn)生應(yīng)答反映的速度。2.興奮型整個(gè)心理反應(yīng)的產(chǎn)生必需的最小刺激強(qiáng)度及反映速度的快慢。3.反應(yīng)性對(duì)同一強(qiáng)度的內(nèi)外刺激的反應(yīng)量的大小與不隨意反應(yīng)的程度。4.反應(yīng)速度心理反映速度，如動(dòng)作、言語(yǔ)和思考的快慢。5.靈活性對(duì)外界信號(hào)的改造是否敏捷，能否迅速以迂回方式達(dá)到目的。6.可塑性和刻板性對(duì)環(huán)境影響的適應(yīng)快慢，變通或保守。7.外傾或內(nèi)傾人的反應(yīng)與活動(dòng)主要依賴當(dāng)時(shí)的印象還是依賴于過(guò)去產(chǎn)生的印象和思想。8.可交際性與人交往的難易程度。四、氣質(zhì)類型特征1、膽汁質(zhì)型（激動(dòng)型、性情暴躁、動(dòng)作迅猛）（1）強(qiáng)興奮，弱抑制，精力充沛，熱情，易激動(dòng)，反應(yīng)迅速，行動(dòng)敏捷，暴躁有力。（2）言行上蠢蠢欲動(dòng)，躍躍欲試。有一股強(qiáng)烈而迅速燃燒的熱情。（3）決策果敢，堅(jiān)忍不拔，但往往不考慮后果（魯莽）。（4）性急，易被煽動(dòng)。（5）工作上常有明顯的周期性。這種類型的人往往精力充沛，情感和言語(yǔ)動(dòng)作發(fā)生強(qiáng)烈而難以控制，反應(yīng)速度快，但不靈活，具有明顯的外傾性。3、黏液質(zhì)（穩(wěn)重性、性情沉靜，動(dòng)作遲緩）（1）強(qiáng)平衡，弱靈活。（2）緘默、沉靜、穩(wěn)重、專一。（3）交際適度，不愛(ài)空泛的清談。（4）不易激動(dòng)，不易發(fā)脾氣，不易流露感情，不故意顯露才能。（5）惰性而不靈活，因循守舊，不善創(chuàng)新。這種類型的人往往安靜、沉著，情感反應(yīng)慢而持久，且不外露，動(dòng)作遲緩而不靈活，具有明顯的內(nèi)傾性。氣質(zhì)類型（二）內(nèi)向型，重視主觀世界，常沉浸在自我欣賞和幻想之中，僅對(duì)自己有興趣，對(duì)別人則冷淡或看不起。抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)屬此類。外向型，重視客觀世界，對(duì)客觀的事物及人都感興趣。膽汁質(zhì)和多血質(zhì)屬此類。五、氣質(zhì)測(cè)量從衣飾看個(gè)性1、穿著超越社會(huì)時(shí)代的衣飾，內(nèi)心有強(qiáng)烈的優(yōu)越感。

2、愛(ài)穿寬大衣服的人，具有個(gè)人顯示欲。

3、喜歡打純色或華麗色調(diào)領(lǐng)帶的人表示自信和自傲的意識(shí)。

4、衣服樸素者，屬順應(yīng)社會(huì)型，但也缺乏個(gè)性。

5、整體很樸素，但某一部分講究，是表面的順應(yīng)，內(nèi)心有一定看法。

6、明知不適合自己，仍拼命追求的人，內(nèi)心孤獨(dú)。

7、一點(diǎn)也不關(guān)心流行服飾的人，個(gè)性強(qiáng)，但可能有自卑感，同時(shí)缺乏靈活性。

8、“一天一個(gè)樣”的人，情緒不穩(wěn)定，有逃避現(xiàn)實(shí)的欲望。

9、服裝突然改變，心理也有了大的轉(zhuǎn)變。色彩與個(gè)性偏愛(ài)紅色者活潑、熱情、大膽、新潮，對(duì)流行資訊感應(yīng)敏銳，是容易感情用事的人；有強(qiáng)烈的感情需求，希望獲得伴侶慰藉。缺點(diǎn)是浮夸、吹噓，注重外表修飾，有追求物質(zhì)欲望的傾向。偏愛(ài)綠色者為人嚴(yán)謹(jǐn)、安分、做事穩(wěn)重，是值得信任的堅(jiān)實(shí)派人物，感性方面較缺乏，經(jīng)常不茍言笑，有耐心及實(shí)踐能力，堅(jiān)韌、認(rèn)真、凡事按部就班，金錢使用也頗有計(jì)劃性，能在穩(wěn)定中發(fā)展事業(yè)。偏愛(ài)黃色者個(gè)性積極、喜愛(ài)冒險(xiǎn)，樂(lè)觀、爽朗、喜歡結(jié)交朋友，是達(dá)觀、樂(lè)天的社交型人物。偏愛(ài)紫色者謹(jǐn)言慎行，喜怒不形于色，許多內(nèi)心的想法都深藏著，不愿表露出來(lái)。姿態(tài)優(yōu)雅、富神秘氣質(zhì)、不擅長(zhǎng)交際，給人冷漠、高傲的感覺(jué)；喜歡思索，很會(huì)壓抑、控制自己的情感。偏愛(ài)藍(lán)色者態(tài)度明朗、誠(chéng)實(shí)，處事方式偏向中庸；做事頗有彈性，留有回旋余地。偏愛(ài)黑色者與紫色略為相似，性格內(nèi)向，心態(tài)陰郁，喜歡獨(dú)行獨(dú)往，希望保持獨(dú)特的個(gè)人活動(dòng)空間。偏愛(ài)白色者個(gè)性開(kāi)朗、單純，涇渭分明，喜歡表露；生活中愛(ài)清潔，家居布置寬敞明亮，講究個(gè)性特點(diǎn)。偏愛(ài)灰色者缺乏毅力，性格怯懦、膽小，凡事依賴他人，沒(méi)有自己的主見(jiàn)，容易受別人影響改變已經(jīng)決定或承諾的事情。握住聽(tīng)筒的上方：性格很情緒化，但你卻是個(gè)富于上進(jìn)心、懂得珍惜光陰的人。握住聽(tīng)筒的下方：是外柔內(nèi)剛的人，不論對(duì)人對(duì)事都非常果斷，個(gè)性屬外向、積極一類。以肩代手夾住聽(tīng)筒：個(gè)性非常謹(jǐn)慎，做任何事情前必先深思熟慮，絕少?zèng)_動(dòng)行事，亦因此很少犯錯(cuò)和碰釘子。一邊打電話一邊玩電話線：為人樂(lè)觀、明朗、是愛(ài)情至上者。喜歡浪漫，因此，對(duì)伴侶的要求很高，很容易被愛(ài)情所困。一手握住電話一手拿筆畫：具有獨(dú)特的才華和氣質(zhì)，而且多是和藝術(shù)有關(guān)的。豐富的想象力和幽默感令你贏得不少朋友。打電話與個(gè)性六、管理中的應(yīng)用那種氣質(zhì)好？1.任何氣質(zhì)都有積極和消極的作用2.任何一種氣質(zhì)都不能決定人的活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就3.氣質(zhì)影響人的活動(dòng)效率1、

氣質(zhì)是工作選擇的依據(jù)（1）膽汁質(zhì)的人：應(yīng)急性強(qiáng)、冒險(xiǎn)性較大的工作。搶險(xiǎn)、救護(hù)等。（2）多血質(zhì)的人：社交性、多變性的工作，銷售、采購(gòu)、后勤、公關(guān)、談判。（3）黏液質(zhì)的人：原則性強(qiáng)的工作：人事、調(diào)查、保管等。（4）抑郁質(zhì)的人：平靜的、刻板的、按部就班的工作：會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等。2、

管理者的氣質(zhì)要求？氣質(zhì)與工作有關(guān)系嗎？第二節(jié)管理中的能力問(wèn)題什么是能力：能力是一個(gè)人能否順利完成某種活動(dòng)，并影響到活動(dòng)效果的心理特征。

能力類型按照傾向性可劃分----一般能力和特殊能力按照功能可劃分為----認(rèn)知能力、操作能力和社交能力按照在活動(dòng)中產(chǎn)生的結(jié)果與原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系可劃分為----模仿能力和創(chuàng)造能力

認(rèn)知能力指接收、加工、儲(chǔ)存和應(yīng)用信息的能力。操作能力指操縱、制作和運(yùn)動(dòng)的能力。勞動(dòng)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、體育運(yùn)動(dòng)能力、實(shí)驗(yàn)操作能力都被認(rèn)為是操作能力。社交能力指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的能力。組織管理能力、言語(yǔ)感染能力等都被認(rèn)為是社交能力。在社交能力中包含有認(rèn)知能力和操作能力。模仿能力指仿效他人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動(dòng)的能力。創(chuàng)造能力指產(chǎn)生新思想、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。能力差異1、能力水平的差異

2、能力類型的差異3、表現(xiàn)時(shí)間早晚的差異

4、能力的群體差異能力發(fā)展遺傳因素的影響

--家庭譜系研究

--雙生子研究

--小白鼠研究社會(huì)環(huán)境的影響

--家庭環(huán)境--學(xué)校--社會(huì)實(shí)踐

能力評(píng)價(jià)情商(EmotionalQuotient)自我意識(shí)控制情緒自我激勵(lì)認(rèn)知他人情緒人際交往技巧第三節(jié)性格與管理什么是性格性格是指一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和與之相適應(yīng)的、習(xí)慣化的行為方式的個(gè)性心理特征性格的特征（一）對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性格特征（二）性格的意志特征（三）性格的情緒特征（四）性格的理智特征性格的類型

功能優(yōu)勢(shì)說(shuō)1.理智型，以理智來(lái)衡量一切并支配行動(dòng)，2.情緒型，情緒體驗(yàn)深刻，行為主要受情緒影響，3.意志型，有較明顯的目標(biāo)，意志堅(jiān)強(qiáng)，行為主動(dòng)。內(nèi)外傾向說(shuō)1.內(nèi)傾型表現(xiàn)為沉靜、謹(jǐn)慎、多思、孤僻、反應(yīng)緩慢、不善于交際、感情不易外露等。2.外傾型表現(xiàn)為性格開(kāi)朗、活潑、善于交際、感情外露、心胸開(kāi)闊、重視客觀世界，對(duì)客觀的事物及人都感興趣。獨(dú)立-順從說(shuō)1.獨(dú)立型：獨(dú)立思考，不易受干擾，不慌亂。2.順從型：易受暗示，緊急情況下易慌亂。情緒說(shuō)A型：情緒特征不安定，社會(huì)適應(yīng)性較差，性格暴躁，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，急于求成，群眾關(guān)系較差，容易和他人發(fā)生摩擦。如果修養(yǎng)較差，不注意改進(jìn)，這種傾向更為強(qiáng)烈。B型：情緒特征和社會(huì)適應(yīng)性都較為平均，但缺乏主導(dǎo)性；交際能力不強(qiáng)，智能也不太發(fā)展，其精力、體力各方面也都平常，平時(shí)不說(shuō)好、不說(shuō)壞；既不想先進(jìn)，也不甘落后。C型；情緒特征安定，社會(huì)適應(yīng)性良好；不急不躁，性格溫順，穩(wěn)重，不得罪人，有一種老好人的味道，但較被動(dòng)，勝任領(lǐng)導(dǎo)工作能力差。D型；情緒特征安定，社會(huì)適應(yīng)性強(qiáng)，群眾關(guān)系好；有工作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，組織能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，肯動(dòng)腦筋，能獨(dú)當(dāng)一面。E型：情緒特征不安定，社會(huì)適應(yīng)性差；喜歡獨(dú)自思考問(wèn)題，不太與人交往，平時(shí)很少出門，有自己的偏愛(ài)和興趣；在專業(yè)研究和業(yè)余受好方面，有鉆研精神，具有一定修養(yǎng)和專長(zhǎng)；性格較孤僻、清高。西方關(guān)于管理人員的性格積極剛勇型精力充沛、熱情洋溢、活潑開(kāi)朗、精神飽滿、善于交際、處事果斷、富有競(jìng)爭(zhēng)性和自信心、遇到挫折失敗不灰心。消極怯懦型遇事縮手縮腳，怕承擔(dān)責(zé)任；對(duì)社會(huì)活動(dòng)無(wú)興趣，生活單調(diào)，不善于交際；無(wú)主見(jiàn)，依賴性強(qiáng)；遇到挫折、失敗灰心喪氣；工作消極，多疑，心胸狹窄。折中型工作沒(méi)有條理，常常顯得慌亂；處事令人感到任性與不誠(chéng)實(shí)，有時(shí)行為冒險(xiǎn)，有時(shí)逃避；情緒波動(dòng)大；辦事拖沓，不利索。結(jié)束高爾頓的家庭譜系研究各