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文檔簡介
酒店員工活動方案第1篇:年度酒店員工活動方案
年度酒店員工活動方案
針對酒店地處偏僻,生活環(huán)境相對單調(diào)枯燥的情況,為了穩(wěn)定員工隊伍,減少人才流失,降低企業(yè)人力資源成本,我部擬定期開展多種形式的文化活動,增強員工對酒店的認同感,并為大家制造一個輕松愉快的生活、工作環(huán)境,充分調(diào)動員工的工作情緒,從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。具體活動方案如下:
一、目的:
活躍員工業(yè)務(wù)文化生活,增強企業(yè)凝聚力,發(fā)揮團隊合作精神,打造優(yōu)良企業(yè)文化。
二、組織機構(gòu):
行政人事部為員工活動的主要責任部門,各職能部門負責協(xié)助。
三、活動形式:
1.除專業(yè)技能比賽以外的其他項目,以工余時間為主。
2.集體項目以部門為單位參加;個人項目由部門推薦或自愿報名;專業(yè)技能比賽由部門指派相關(guān)人員參予。
五、活動內(nèi)容:
1.專業(yè)技能類:
酒店規(guī)章制度、員工守則、消防技能、做房、鋪床、地毯清潔、擺臺、托盤、插花廚藝等。
以上項目由行政人事部根據(jù)酒店運作情況,擬定比賽規(guī)程,報總經(jīng)理批準后實施。
2.員工生日聚會:
第2篇:酒店員工國慶活動方案
。。。。。。。集團
。。。。。。大酒店
國慶(員工)晚會活動方案
一、活動目的:
為慶祝建國62周年,也為進一步實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動,讓企業(yè)的各層工在共同的平臺下溝通。
二、活動對象:集團公司全體員工(包括。。。。公司)
三、活動時間:20xx年9月30日下午15:00至17:00
四、活動地點:號樓
五、具體事項:
1、主持人:XXXXXX
2、節(jié)目征集:各部門至少表演一個節(jié)目,本周五前完成節(jié)目申報(XXXX負責)
3、會場布置(舞臺、橫幅制作等)XXX負責
4、用餐:XXXX負責
5、有獎問答(是否設(shè)?)由俱樂部負責出題并定制獎品
6、安保(XXXX負責)
7、音響組(XXXXXXXXXXXX)
8、
7、
8、9月份員工生日聚會,晚會結(jié)束后,壽星留下一起切蛋糕(是否要)
9、晚會結(jié)束后衛(wèi)生(全體成員)
10、嘉賓邀請(銷售部、辦公室)
六、經(jīng)費預(yù)算:
七、晚會流程:
1、主持人竄說
2、主持人介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓
3、XXX董事長致辭
4、XXX董事長宣布晚會開始
6、開場舞……節(jié)目……抽獎活動
7、XXX主席做晚會結(jié)束語
晚會主持人竄詞
男:尊敬的XXX事長及夫人
女:尊敬的XXX事長及夫人
男:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事們、家屬朋友們
合:大家下午!
男:在這秋高氣爽,丹桂飄香的美妙季節(jié),我們迎來了中華人民共和國的第62個生日,在這我們也對節(jié)日期間依然堅守在工作崗位的同志們表示敬意!女:從金桂飄香的季節(jié)走來,我們沒有理由不為那沉甸甸的豐收歌唱男:從流光溢彩的大道走來,我們沒有理由不為那紅火火的事業(yè)歌唱
女:今天的我們,為中華民族的奮斗歌唱,讓我們唱起美妙的歌曲,跳起歡快的舞蹈,慶祝祖**親的生日,把祝福獻給偉大的母親,
合:祝福我們的民族日益強大!祝福我們的祖國繁榮昌盛!祝福我們的黨與日月同輝!
男:在晚會開始之前,讓我們以熱烈的掌聲歡迎我們的XXX事長致辭!XXX事長致辭
女:感謝XXX事長振奮人心的致辭,激動人心的時刻即將到來,讓我們用熱烈的掌聲歡迎我們的XXX事長宣布晚會開始!
XXX事長宣布晚會開始
接下來的竄語根據(jù)節(jié)目定
有獎問答
節(jié)目表演
XXX主席做結(jié)束語
第3篇:酒店員工活動策劃方案0416
東方夏灣拿酒店員工活動策劃方案
一、活動目的:
為豐富員工的文娛生活,增進員工之間的溝通溝通,調(diào)動員工工作樂觀性,緩解工作壓力,實現(xiàn)勞逸結(jié)合,增強團隊凝聚力,體現(xiàn)公司對廣大員工關(guān)愛。因此,編制廣交會后員工活動方案。
二、活動主題:躍動躍開懷
三、活動時間:20xx年4月23日(周六)下午13:00-18:00
四、活動地點:酒店運動場
五、參加人員:全體員工
六、活動流程:
七、工作人員:
人力資源部工作人員4名——2人擔任主持人;
2人擔任照相錄像人員;
安監(jiān)部及其他部門男員工10名——擔任裁判;酒店預(yù)留管理人員5人場地醫(yī)生1名
八、活動預(yù)算:
1.器材用品游戲道具費用:760元2.禮品費用:2240元3.現(xiàn)場食品費用:935元4.其他費用:臨時備用500元合計:4435元
九、道具物品:本次活動所需物品與道具清單見附表1:
附表1:員工活動物品道具清單:
用控制。
十、活動具體規(guī)則:
1、《傳球背靠背》
每隊按兩人一組分成十組,裁判喊開始其中一組的兩人背靠背將氣球夾在中間,繞過場地的障礙一圈將氣球交到下一組,然后依次類推,最后計算所用時間。
運球過程中不得用手碰球,中途掉落可以撿起從掉落出繼續(xù)開始。時間最短的得十分,以此類推。
2、《誰是多腳怪》
每隊分成四組每組五人,將五人的腳兩兩綁在一起,每人手中那一杯水,繞過場地20米的氣球障礙,將水倒入量筒里,直到四組全部過完。水量最多得十分,以此類推。
3、《球我別離開》
每隊分成兩人一組,兩人一人拿一只筷子,配合將一只乒乓球運給下一組,中間不得用手碰到球,還要繞過場地障礙。全部通過計時,時間最短得十分,以此類推。
4、《別踩我的腳》
每次每組出五個人,三分鐘內(nèi)才其他隊的氣球,時間結(jié)束,統(tǒng)計所剩氣球,剩一只在該隊員所在隊加一分,以此類推。
十一、獎勵原則:
按著每隊積分排序,積分最高為第一名,以此類推,出現(xiàn)同一分數(shù),猜拳決定勝負。本次活動設(shè)立十個獎項,每個獎項對應(yīng)相應(yīng)獎品,已在活動用具中列明。
第4篇:酒店員工生日聚會活動方案
酒店員工生日聚會活動方案
為更好的豐富員工業(yè)余生活,促進員工之間的情感溝通,樂觀推動酒店企業(yè)文化建設(shè),以第二季度員工生日為主題,舉辦生日pARTY活動,具體內(nèi)容如下:
1、活動時間:201*年7月3日14:00——16:00
2、活動地點:二樓國際廳
3、活動人數(shù):100人左右(生日員工70人左右)
4、活動方式:
1、生日祝福:領(lǐng)導(dǎo)祝詞、唱生日歌、切生日蛋糕
2、頒獎:第二季度服務(wù)明星獎
3、知識問答:以酒店應(yīng)知應(yīng)會為主,結(jié)合星級復(fù)評相關(guān)知識
4、娛樂、游戲穿插進行:娛樂活動以體現(xiàn)員工風采為主題,游戲以體現(xiàn)團隊精神為主題
5、活動主持:劉霞、翟帥
6、活動流程:
1、13:30——13:50國際廳報到、活動前準備
2、14:00酒店領(lǐng)導(dǎo)致詞
3、14:10生日祝福(切蛋糕)
4、14:15營銷部節(jié)目
5、14:20知識問答(1-5題)
6、14:25客房部節(jié)目
7、14:30服務(wù)明星頒獎
8、14:40保安財務(wù)節(jié)目
9、14:45知識問答(6-10題)
10、14:50集體游戲
111、15:00客房部節(jié)目
12、15:05知識問答(11-15題)
13、15:10集體游戲
214、15:20財務(wù)部節(jié)目
15、15:25知識問答(16-20題)
16、15:30前廳部節(jié)目
17、15:35集體游戲
318、15:45工程部節(jié)目
19、15:50餐飲部節(jié)目
20、16:00活動結(jié)束
七、活動細則:
“集體游戲”活動規(guī)則:
1、現(xiàn)場舉行,請各部先進行內(nèi)部動員,熱情參加,互動溝通,消除隔閡。
2、具體游戲內(nèi)容及道具由行政辦、保安部準備。
3、參加游戲并獲勝者均得紀念獎一份。
八、活動布置準備:
1、行政辦:準備好頒獎相關(guān)文件及頒獎領(lǐng)導(dǎo)
2、營銷部:制作國際廳版面,內(nèi)容“相親相愛一家人第二季度員工生日會”
3、工程部:提供音響、無線話筒2個、彩監(jiān)、調(diào)配背景音樂,確保效果
4、餐飲部:提供國際廳布置,U字型100人
1)請?zhí)峁┕P若干、椅子兩張、口布四塊
2)請?zhí)峁┐蠓叫蜕盏案饧暗案馔栖?/p>
7、活動費用:
1、生日員工禮品:3100元
2、游戲小禮物:300元
3、干點、水果、活動道具等雜項:500元
總計:3900元
行政財務(wù)保安組
201*年6月28日
一、活動流程:
1、13:30——13:50國際廳報到、活動前準備
2、14:00酒店領(lǐng)導(dǎo)致詞
3、14:10生日祝福(切蛋糕)
4、14:15營銷部歌曲《我和我的祖國》季寶萍
5、14:20知識問答(1-5題)
6、14:25客房部集體舞蹈《納西情歌》
7、14:30服務(wù)明星頒獎
8、14:40保安財務(wù)部朗誦《四顆星》
9、14:45知識問答(6-10題)
10、14:50集體游戲1《穿越生死線》
11、15:00客房部歌曲《說唱臉譜》孫亞群
12、15:05知識問答(11-15題)
13、15:10集體游戲2《踩氣球》
14、15:20財務(wù)部集體舞蹈《最炫民族風》
15、15:25知識問答(16-20題)
16、15:30前廳部歌曲《綠豆糕般的童年》張璐
17、15:35集體游戲3《椅上功夫》
18、15:45工程部朗誦《青春贊歌》倪新慶
19、15:50餐飲部舞蹈《現(xiàn)代舞》江靜
20、16:00活動結(jié)束
二、游戲細則:
1、穿越生死線:4人
游戲規(guī)則:
主持人請4名選手上臺,助手在4米外拉起一根離地1米的繩子;
選手可以以任何姿勢穿過繩子(即“生死線”),不碰而且姿勢最有創(chuàng)意
者即為第一;
各選手全部用紅布蒙上雙眼;
助手撤掉繩子;
主持人拉著第一個選手原地轉(zhuǎn)兩圈,使其面對4米外的繩子站定,在主
持人夸張緊張的大聲提示下“穿越生死線”(根本不存在);
第一個選手“穿過”后取下紅布,第二個選手開始,依次進行;
主持人請大家評議姿勢最搞笑、最獨特、過程最辛苦者為第一。
道具:紅布4塊、繩子1根
2、踩氣球:10人(2人/組,計五組)
游戲規(guī)則:
選出十名員工,男女各半,一男一女搭配
左右腳捆綁三至四個氣球
活動開始后,互相踩對方的氣球,三分鐘之內(nèi)保持自己的氣球不破或破
得最少即為勝出。
道具:氣球40個
3、椅上功夫:20人(10人/組,計兩組)
游戲規(guī)則:
選出二十名員工,十人一組,分為兩組
依照號令比賽,哪一張椅子上站的人最多站立時間最長即為勝利。
道具:兩張椅子
第二季度員工生日party競猜題
主題:酒店應(yīng)知應(yīng)會
1.我們酒店試營業(yè)時間是20xx年元月18日,四星揭牌時間是20xx年7月18日,屬于掛四星還是準四星?酒店的地址:**市人民中路159號。
2.酒店電話號碼:總機84806888(內(nèi)線:6888),客房預(yù)訂8480699
6、84806997(內(nèi)線:699
6、6997),宴會預(yù)定8480677
7、84806999(內(nèi)線:677
7、6999),客房中心8480686
8、84806969(內(nèi)線:686
8、6969),報修中心:內(nèi)線6805,報警市區(qū)火警電話:119,本酒店報警電話:6819.3.酒店上班時間是指到崗時間還是到達酒店時間?上下班需使用員工**,禁止從前廣場穿越。
4.員工在酒店能否使用客用設(shè)施?(否);客用設(shè)施包括:客用衛(wèi)生間、客用電梯,員工應(yīng)使用員工電梯應(yīng)遵循上三下四的原則。
5.餐廳早餐營業(yè)時間:6:30-9:30,目前用早餐的地點是:二樓咖啡廳,早餐價格:28元/位。
6.禮貌服務(wù)用語,運用五聲十一字。五聲:迎客聲、送客聲、致謝聲、應(yīng)答聲、道歉聲。十一字:請、您、您好、謝謝、對不起、再見。
7.酒店的部門設(shè)置分為:八部一室(營銷部、餐飲部、前廳部、客房部、財務(wù)部、工程部、保安部、行政辦公室)。
8.電話鈴響10秒內(nèi)應(yīng)及時接聽,接聽電話時,應(yīng)講一般話及相應(yīng)的外語,發(fā)音清晰,語速適中,音量適宜。
9.服務(wù)工作中應(yīng)注意三輕:走路輕、說話輕、操作輕。
10.正常情況下,送餐的標準時間為:事先填好的早餐卡,預(yù)定時間5分鐘內(nèi);臨時訂早餐,25分鐘內(nèi);小吃25分鐘內(nèi);午晚餐40分鐘內(nèi)。
11.正常情況下,每天14時前清掃客房完畢,17時-21時提供開夜床服務(wù)。
12.對待客人小費和禮品的態(tài)度是婉言謝絕。
13.棋牌室位置:二樓,服務(wù)時間:8:00--24:00,價格:50元/小時;
14.四星級飯店客房內(nèi)配應(yīng)有彩色電視機,畫面和音質(zhì)良好。播放頻道不少于16個,并備有頻道目錄。
15.在正餐服務(wù)中,服務(wù)員應(yīng)在2分鐘之內(nèi)接待賓客,為賓客點菜;第一道菜不應(yīng)超過10分鐘服務(wù)到桌;賓客離開后,服務(wù)員應(yīng)在4分鐘內(nèi)完成清桌。
16.員工在給賓客指示客房或電梯方向時規(guī)范的方法為:以手勢指引,目光、語言明示相配合。
17.在賓客接近總服務(wù)臺時,員工熱情接待表現(xiàn)在:微笑主動招呼或示意賓客。
18.電話訂房或訂餐在通話結(jié)束前應(yīng)重復(fù)確認預(yù)訂的所有細節(jié),這是為了:保證預(yù)訂內(nèi)容的準確、無遺漏。
19.一樓餐廳目前正在改造,改造后為自助餐廳。三樓將增設(shè)80桌的宴會大廳。
20.餐廳服務(wù)員在為賓客提供點菜服務(wù)時,要主動為賓客提供菜單和酒水單,熟悉菜品知識、主動推薦特色菜肴,點單時與賓客保持目光溝通。
第5篇:酒店員工技能大賽活動方案
酒店員工技能大賽活動
一、活動宗旨:
通過此次技能大賽,提高業(yè)務(wù)知識和操作技能,促進員工之間的溝通和學習。
二、技能比賽項目、參加對象
1、客房做床:客房全員參加,前臺不少于2人,其它崗位自愿報名。
2、文檔錄入:前臺全員,客房不少于1人,其它崗位自愿報名。
三、比賽時間、地點:
1、做床:房間時間:
2、文件錄入:7樓辦公室時間:
三、獎項設(shè)置:
做床和文件錄入各設(shè)一等獎1名,二等獎2名一等獎1名,獎金100元,免費房1晚二等獎2名,免費房1晚
四、評獎辦法:
做床和文檔電腦錄入,以完成操作時間加上質(zhì)量錯誤罰時,計算最終用時,作為比賽成績。
1、做床評比標準:
床單:甩單一次到位,不偏離中線,正反面正確;包角內(nèi)角45度外角90度緊湊平整;床單表面平整。
套被鋪被:被套一次拋開,被套正反面正確;被芯壓入被套操作有序,抖被后拋被到位與床頭平齊;床頭翻折45厘米,兩側(cè)距地面等距;被套平整四角到位,床尾兩側(cè)打角統(tǒng)一,被子平整中心線居中。
枕頭:四角到位飽滿,枕邊與床頭平行,枕沿平整,1.2床枕套中線居床頭正中,開口背離床頭柜,(大床兩枕頭開口相對)。
2、文檔錄入評比標準
無錯別字,標點符號正確,段落格式正確。
第6篇:酒店優(yōu)秀員工宿舍評比活動方案
酒店優(yōu)秀員工宿舍評比活動方案
為進一步調(diào)動員工自我約束、自我管理宿舍的樂觀性,制造良好的員工休息生活環(huán)境,建立公寓化的管理制度,酒店決定在員工宿舍中開展爭創(chuàng)“優(yōu)秀員工宿舍”的活動,具體內(nèi)容如下:?一、活動主題?
提倡全酒店員工宿舍做到\"六凈、六無、六整齊\"。?六凈:地面干凈、墻面干凈、門窗干凈、玻璃干凈、桌椅柜干凈、其他物品干凈干凈六?無:無痰跡、無煙蒂、無亂掛、無蛛網(wǎng)、無酒瓶、無異味。
六整齊:桌凳擺放整齊、被褥折放整齊、衣物放置整齊、書籍疊放整齊、鞋子擺放整齊、用具置放整齊。
二、檢查時間:每周三14:00-16:00三、集合地點:行政人力資源部辦公室四、評選對象?
所有住宿人員(除編制外人員)五、成立檢查小組
行政人力資源部:負責此項活動的組織及獎懲。保安部:負責宿舍區(qū)域的安全工作。?各部門第一負責人:負責本部門人員宿舍的監(jiān)管工作及每周一次的衛(wèi)生檢查。宿舍長:負責本宿舍的一切工作的跟進與維護(由各宿舍進行民主評選)。?宿管員:負責宿舍公區(qū)衛(wèi)生清潔、來訪登記、住宿人員的管理、宿舍檢查、設(shè)施設(shè)備的維修及宿舍安全檢查。六、活動方式?1、通過對員工宿舍檢查評比的方式進行,每周開展1次檢查評比活動。?2、評比各項內(nèi)容并根據(jù)相應(yīng)的標準進行打分。?3、檢查評比結(jié)果確定后,行政人力資源部將進行公布。?4、每月28日14:00各部門負責人(主管級以上人員)、宿舍長或代理人和宿管員到人力。資源部參加評選會議。無故缺席不到者,每次扣20元。七、相關(guān)制度?(一)檢查制度?1、定期檢查:宿管員配合行政人力資源部與各部門負責人每周三進行定期檢查并評選出“流動紅旗”宿舍。?2、不定期檢查:宿管員根據(jù)工作情況和宿舍管理制度進行不定期檢查。?(二)值日制度?宿舍衛(wèi)生好,值日員工制度,每天打掃1—2次,每周大掃除2次;由宿舍長負責調(diào)配。?(八)員工宿舍管理制度八、評比標準(100分制)?(一)文明(10分)?1、宿舍成員團結(jié)向上,樂觀上進,集體榮譽感強。(3分)?2、宿舍成員文明禮貌,舉止得體,樂觀配合宿舍管理人員的工作。(3分)3、講公德、勤儉節(jié)約,不浪費水電,不向公共場所亂丟垃圾雜物。(4分)(二)宿舍衛(wèi)生(45分)1、地面墻壁(15分)?1)地面干凈、無水、無塵、無紙屑、痰跡等,鞋、水桶、臉盆等用品統(tǒng)一擺放整齊。(10分)?2)墻面干凈,無污痕、無亂掛衣物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂掛、無腳印或球印。(5分)2、床鋪及床下(10分)?1)床上無亂放衣物,床單平整干凈、無褶皺。(3分)2)被子疊放整齊,枕頭、枕巾干凈。(2分)3)床下物品擺放整齊,無雜物。(5分)3、其他(20分)?1)門窗及玻璃干凈明亮、無灰塵、無損壞。(3分)?2)室內(nèi)物品擺放整齊有序,行李箱、書籍、鞋、生活用品、雜物等擺放整齊。(5分)3)空氣清新,無異味。(2分)?4)陽臺干凈干凈、無雜物堆放、無私搭晾衣竿、私牽晾
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