完整版電子政務(wù)題庫參考答案2

?電子政務(wù)?試題庫〔五〕、名詞解釋信息：信息是客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體所發(fā)出的情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、信號(hào)中所包含的一切可傳遞和交換的知識(shí)內(nèi)容,是對(duì)客觀世界中各種事物的狀態(tài)和特征的反映.電子政務(wù)：電子政務(wù)是運(yùn)用信息和通信技術(shù),打破行政機(jī)關(guān)的組織界限,重組行政組織結(jié)構(gòu),改善公共治理模式,實(shí)現(xiàn)政府辦公自動(dòng)化、政府業(yè)務(wù)流程信息化,為公眾、企業(yè)和社會(huì)提供廣泛、高效和個(gè)性化效勞的一個(gè)過程.政府信息化：政府信息化是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念,包括辦公自動(dòng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化、治理電子化等方面.電子政務(wù)是政府信息化的主要表現(xiàn)形式,而政府信息化為電子政務(wù)建設(shè)提供了必要條件.辦公自動(dòng)化是指在辦公室的職能中應(yīng)用計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備,進(jìn)行包括語音、文字、數(shù)據(jù)和圖像等信息處理的自動(dòng)化信息系統(tǒng).辦公自動(dòng)化的目標(biāo)是充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果,實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的科學(xué)化,自動(dòng)化,最大限度地提升辦公效率,改進(jìn)辦公質(zhì)量,改善辦公環(huán)境和條件,輔助決策,減少或預(yù)防各種過失和弊端.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)分為事務(wù)型、治理型、決策型三類.通常,辦公信息包括數(shù)據(jù)、文字、語音、圖形和圖像等,那么辦公自動(dòng)化系統(tǒng)需要處理的就是以上這些信息.電子商務(wù)：電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)〔主要是因特網(wǎng)〕所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng),包括貨物貿(mào)易、效勞貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易.政府創(chuàng)新：政府創(chuàng)新指的是各級(jí)政府為適應(yīng)公共治理與行政環(huán)境需求,與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念與職能,探索新的行政方法與途徑,形成新的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和行政標(biāo)準(zhǔn),全面提升行政效率,更好地履行行政責(zé)任的實(shí)踐過程.政務(wù)流程：政務(wù)流程是一組相關(guān)的、結(jié)構(gòu)化活動(dòng)的集合,或者說是一系列事件的鏈條.這些活動(dòng)集合或鏈條為特定的公眾提供特定的效勞或產(chǎn)品,這個(gè)流程是有目的的,并且有始有終.政府流程的優(yōu)化與再造是政府治理的理念、原那么、結(jié)構(gòu)和行為等進(jìn)行大規(guī)模的改革,以提升政府的績效和效勞品質(zhì),不是簡單的組織精簡和結(jié)構(gòu)重組.政府內(nèi)網(wǎng)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要是一定級(jí)別的政務(wù)部門的辦公網(wǎng),它與該級(jí)別以下的政務(wù)部門辦公網(wǎng)實(shí)行物理隔離.內(nèi)網(wǎng)中運(yùn)行國家涉密信息、高度敏感內(nèi)容、核心辦公業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等.主要解決一定級(jí)別部門的內(nèi)部辦公問題,同時(shí)還負(fù)責(zé)這些政府部門內(nèi)部的信息治理,以及提供決策支持等.政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的效勞對(duì)象是政府內(nèi)部的工作人員,運(yùn)行的是以核心和涉密業(yè)務(wù)為主體的應(yīng)用,目的在于提升政府核心業(yè)務(wù)運(yùn)行的效用和效率.政府外網(wǎng)：政府外網(wǎng)主要是指政府通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不涉及國家機(jī)密的行政監(jiān)管和公共效勞所需的、與專業(yè)性效勞相關(guān)的政務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng).該網(wǎng)與因特網(wǎng)之間采用邏輯隔離,并通過政府因特網(wǎng)的門戶網(wǎng)站為社會(huì)直接提供效勞.政府信息：政府信息是指由或?yàn)檎a(chǎn)、收集、處理、傳播或處置的信息.政府信息公開：政府信息公開是指各級(jí)政府部門及其工作部門、派出機(jī)構(gòu)以及其它依法行使行政職權(quán)的組織,根據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限,將本單位辦理政務(wù)和社會(huì)事務(wù)活動(dòng)事項(xiàng),利用信息載體予以公開,允許用戶通過查詢、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽、觀看等形式,依法利用其所限制的信息,并接受公民、法人和其它組織參與民主治理和監(jiān)督的一種制度.政府信息資源整合：政府信息資源整合是指在電子政務(wù)建設(shè)過程中,利用信息通信技術(shù)對(duì)分散在不同層次和機(jī)構(gòu)的政府信息資源進(jìn)行有機(jī)的集成,實(shí)現(xiàn)相互滲透、高度協(xié)同和有效限制,從而最大限度地開發(fā)和利用政府信息資源的價(jià)值的過程.一站式效勞：“一站式〞效勞就是通過部門精簡和數(shù)據(jù)整合,將分屬政府不同部門的業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)集成到一個(gè)統(tǒng)一的政務(wù)平臺(tái)上,向企業(yè)和個(gè)人提供包括咨詢、申報(bào)、交費(fèi)、注冊(cè)、審批、報(bào)關(guān)、投訴在內(nèi)的一整套效勞工程.數(shù)字鴻溝：指的是由于以因特網(wǎng)為核心的信息技術(shù)在普及和應(yīng)用方面的不平衡導(dǎo)致的國家之間、地區(qū)之間、社會(huì)階層之間、產(chǎn)業(yè)之間、企業(yè)之間和個(gè)人之間業(yè)已存在的信息資源開發(fā)和利用等方面的差距.信息平安：信息平安就是網(wǎng)絡(luò)上的信息平安,指的是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù),不受偶然的或者惡意的竊取、破壞、更改、泄露,系統(tǒng)連續(xù)、可靠、正常運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)效勞不中斷.數(shù)字簽名：數(shù)字簽名可以證實(shí)某那么信息確實(shí)是有某個(gè)人發(fā)出來的,并且可以保證該信息在傳送過程中沒有受到修改.在進(jìn)行數(shù)字簽名時(shí),先由一個(gè)hash算法從要發(fā)送的信息中得到一個(gè)定長的字符串,稱為“信息摘要〞,然后對(duì)這個(gè)“摘要〞用私有密鑰進(jìn)行加密以作為數(shù)字簽名同時(shí)發(fā)送,從而保證信息是來自該發(fā)送者的.數(shù)字證書：數(shù)字身份認(rèn)證是基于國際PKI標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上身份認(rèn)證系統(tǒng),數(shù)字證書相當(dāng)于網(wǎng)上的身份證,它以數(shù)字簽名的方式通過第三方權(quán)威認(rèn)證有效地進(jìn)行網(wǎng)上身份認(rèn)證,幫助各個(gè)實(shí)體識(shí)別對(duì)方身份和說明自身的身份,具有真實(shí)性和防抵賴功能.網(wǎng)上交易：網(wǎng)上交易主要包括網(wǎng)上談判、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付等方面.物理平安是保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施以及其它媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故以及人為操作失誤或錯(cuò)誤及各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞過程.防火墻是在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間執(zhí)行訪問限制策略的一個(gè)或一組系統(tǒng),包括硬件和軟件,目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)不被他人侵?jǐn)_.網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)是監(jiān)視網(wǎng)線的數(shù)據(jù)包并試圖是否有黑客/駭客試圖進(jìn)入系統(tǒng)〔或者進(jìn)行拒絕效勞攻擊DoS〕的一種系統(tǒng)工具.多層結(jié)構(gòu)：是在客戶端與數(shù)據(jù)庫之間參加一個(gè)或者多個(gè)中間層,也稱組件層.它將業(yè)務(wù)規(guī)那么、數(shù)據(jù)訪問、合法性校驗(yàn)等工作放在中間層進(jìn)行處理.WEEB務(wù)：Web效勞是一種無需購置并部署的組件,這種組件是被一次部署到Internet中,然后到處可用的一種新型組件,所有應(yīng)用只需要能夠連入Internet,就可以使用和集成Web效勞.數(shù)據(jù)倉庫：數(shù)據(jù)倉庫就是面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間變化的數(shù)據(jù)集合,用以支持經(jīng)營治理中的決策制定過程.數(shù)據(jù)挖掘是指一個(gè)完整的過程,該過程從大型數(shù)據(jù)庫中挖掘先前未知的、有效的、可實(shí)用的信息,并使用這些信息做出決策或豐富知識(shí).工作流：是指整個(gè)或局部經(jīng)營過程在計(jì)算機(jī)支持下的全自動(dòng)或半自動(dòng)化.但凡由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)〔工作流治理系統(tǒng)〕限制其執(zhí)行的過程都稱之為工作流.政府CIO就是政府首席信息官,他通過信息技術(shù)與政府業(yè)務(wù)的結(jié)合,負(fù)責(zé)主持建立面向政務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng),以提升行政效率,降低行政本錢,改進(jìn)政府工作,為建立自上而下的組織保證體系打下堅(jiān)實(shí)的根底.視頻會(huì)議系統(tǒng)：視頻會(huì)議系統(tǒng)是指通過現(xiàn)有的各種電氣通訊傳輸媒體,將人物的靜態(tài)/動(dòng)態(tài)圖像、語音、文字、圖片等多種信息分送到各個(gè)用戶的計(jì)算機(jī)上,使得在地理上分散的用戶可以共聚一處,通過圖形、聲音等多種方式交流信息,增加雙方對(duì)內(nèi)容的理解水平.數(shù)字城市是指數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要滲透到城市生活的各個(gè)方面.是信息化的一個(gè)重要方面.〔六〕、簡做題簡述信息的特點(diǎn).答：可傳遞性、有時(shí)效性、可積累性、可共享性、無窮盡性、可度量性、可開發(fā)性.簡述信息、數(shù)據(jù)和知識(shí)的關(guān)系.答：數(shù)據(jù)是根本原料；信息是有規(guī)律的數(shù)據(jù)；知識(shí)是有價(jià)值、有效用的信息.簡述電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別.答：辦公手段方面不同、業(yè)務(wù)流程方面不同、與公眾溝通的方式方面不同、政府治理本錢方面不同.簡述電子政務(wù)的主要內(nèi)容.答：從政府的工作形式看,電子政務(wù)的主要內(nèi)容：公文電子化、內(nèi)部辦公自動(dòng)化、行政治理網(wǎng)絡(luò)化、部門工作協(xié)同化.從政府與用戶交互的角度看,電子政務(wù)的四種模式：網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上信息單向流動(dòng)、網(wǎng)上信息雙向互動(dòng)、在線事務(wù)處理.從電子政務(wù)的效勞對(duì)象看,電子政務(wù)的主要內(nèi)容：政府內(nèi)的電子政務(wù)、政府對(duì)企業(yè)電子政務(wù)、政府對(duì)公民的電子政務(wù).簡述美國電子政務(wù)建設(shè)的特點(diǎn).答：完善的根底設(shè)施與良好的社會(huì)根底：隨時(shí)隨地的上網(wǎng)設(shè)施、日益豐富的政府網(wǎng)站、不斷上升的網(wǎng)絡(luò)人群、越來越多的公眾參與電子政務(wù)；上下齊動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)；逐步完善的法律法規(guī)和組織機(jī)構(gòu)；高質(zhì)量的電子政務(wù)網(wǎng)站；注重實(shí)用,創(chuàng)新開展：政務(wù)公開、提供網(wǎng)上效勞、實(shí)現(xiàn)信息資源共享、內(nèi)部辦公自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)政府上網(wǎng)采購、提供平安保證；簡述新加坡電子政務(wù)建設(shè)的特點(diǎn).答：在政府主導(dǎo)下統(tǒng)一行動(dòng)；設(shè)立職能明確的專職機(jī)構(gòu)〔新加坡資訊通信開展治理局IDA〕;獨(dú)具特色的電子公民中央；不斷完善法律法規(guī).簡述促進(jìn)我國電子政務(wù)開展的主要舉措.答：轉(zhuǎn)變觀念,提升熟悉,創(chuàng)造有利于電子政務(wù)開展的良好環(huán)境；制定切實(shí)可行的電子政務(wù)開展規(guī)劃,構(gòu)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)；創(chuàng)新思路,突破電子政務(wù)開展中的資金和技術(shù)瓶頸；增強(qiáng)電子政務(wù)平安治理；通過開展電子政務(wù)促進(jìn)政府改革的深入.簡述傳統(tǒng)政務(wù)流程的弊端.答：政府機(jī)構(gòu)條塊分割,層級(jí)過多；機(jī)構(gòu)龐大,一個(gè)流程往往涉及多個(gè)部門,各個(gè)部門只對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),無人對(duì)整個(gè)流程負(fù)責(zé),使得機(jī)構(gòu)效率低下；政府職能包羅萬象,公務(wù)員既要做好事務(wù)性的工作,又要做出好的決策,結(jié)果兩者都做不好,使得公眾對(duì)政府的滿意度很低；流程復(fù)雜且分散,信息流動(dòng)和信息反響速度很慢；各職能部門只關(guān)注自身利益,而無視整個(gè)組織的使命,導(dǎo)致本位主義嚴(yán)重,治理存在真空,整個(gè)組織的效能被弱化.簡述政務(wù)流程再造的步驟.答：啟動(dòng)再造工程〔領(lǐng)導(dǎo)重視；宣傳發(fā)動(dòng)；組成再造小組〕、制定再造方案、審視現(xiàn)有流程、重新設(shè)計(jì)流程〔分析原有流程,設(shè)計(jì)新的流程；設(shè)計(jì)新的熟悉及組織結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)新的信息系統(tǒng)〕、推出新流程原型、實(shí)施新流程、評(píng)估與反響.簡述電子政務(wù)流程優(yōu)化與再造的區(qū)別.答：政務(wù)流程優(yōu)化與再造的區(qū)別在于：優(yōu)化立足于現(xiàn)有流程,是對(duì)現(xiàn)有流程的改造和提升；再造那么拋開現(xiàn)有流程,完全面向未來重新設(shè)計(jì)一個(gè)新流程.兩者的共同點(diǎn)有：都是一種系統(tǒng)綜合改進(jìn)作業(yè)績效的方法,而不只是信息技術(shù)的解決方案,也不是細(xì)致的流程建?！擦私庑枨蟆?；強(qiáng)調(diào)績效的顯著提升〔表現(xiàn)與需要差距大的部門〕；都是在一定的政治環(huán)境下發(fā)生的〔領(lǐng)導(dǎo)層和政策變化〕；強(qiáng)調(diào)重視公眾和利益相關(guān)者；強(qiáng)調(diào)根據(jù)需要來確定改革的廣度和深度.簡述政府內(nèi)網(wǎng)的功能.答：辦公自動(dòng)化與文檔治理、輔助決策、應(yīng)急指揮、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)平安.簡述政府外網(wǎng)的功能.答：網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上信息交換、網(wǎng)上辦公效勞、“一站式〞效勞.簡述政府內(nèi)外網(wǎng)的關(guān)系.答：業(yè)務(wù)類型和重要程度不同,內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行政府核心業(yè)務(wù)和涉密信息；適用的級(jí)別不同,內(nèi)網(wǎng)使用于副省以上的政府部門；平安要求的級(jí)別不同,普密級(jí)；主要的效勞對(duì)象不同,內(nèi)網(wǎng)效勞于公務(wù)員；主要功能不同,內(nèi)網(wǎng)側(cè)重于政府內(nèi)部的治理功能.簡述G2G模式的主要內(nèi)容.答：電子法規(guī)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財(cái)政治理系統(tǒng)、電子業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng).簡述G2B模式的主要內(nèi)容.答：電子采購與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢效勞、中小企業(yè)電子效勞.簡述G2c模式的主要內(nèi)容.答：教育培訓(xùn)效勞、就業(yè)效勞、電子醫(yī)療效勞、社會(huì)保險(xiǎn)效勞、公眾信息效勞、交通治理效勞、公民電子稅務(wù)、電子證件效勞.簡述政府信息的特點(diǎn).答：①客觀性：政務(wù)信息的客觀性,是由政府工作本身決定的；②準(zhǔn)確性：準(zhǔn)確性即真實(shí)性.政務(wù)信息的準(zhǔn)確性,也即指對(duì)政府工作和社會(huì)各方面情況所作的客觀真實(shí)的反映；③時(shí)效性：政務(wù)信息的時(shí)效性,是指政務(wù)信息從整理、形成到發(fā)出、傳遞、接收,直到應(yīng)用于政府工作的時(shí)間隔及其效率；④綜合性：政府治理和效勞于企業(yè)、市場和公民,所以其信息涉及的范圍十分廣泛；⑤層次性：政府治理和效勞的層級(jí)很多,產(chǎn)生的信息也具有層次性；⑥指導(dǎo)性：上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府的治理,政府對(duì)企業(yè)和公民的效勞更多的表現(xiàn)為指導(dǎo)和引導(dǎo),所以政府信息具有指導(dǎo)性；⑦政策性：我國各級(jí)人民政府的主要職能和任務(wù)是制定、貫徹、執(zhí)行政策.政府別社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面工作實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo),也主要是方針政策上的領(lǐng)導(dǎo)；⑧政府信息的有限共享性：政府上下級(jí)之間所承擔(dān)的責(zé)任不同,信息的使用也有所區(qū)別；政府的責(zé)任之一就是維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,所以,一些問題信息需要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和范圍才能公布.這些都決定了政府信息的有限共享性.⑨政府信息的載體多樣化：隨著社會(huì)信息化程度的加深和電子政府的建設(shè),政府信息的載體也從過去較為單一變?yōu)閺?fù)雜和多樣.簡述政府信息公開的內(nèi)容.答：政府治理標(biāo)準(zhǔn)和開展方案、與公眾關(guān)系密切的重大事項(xiàng)、公共資金使用和監(jiān)督事項(xiàng)、政府機(jī)構(gòu)和人事信息、公共事業(yè)相關(guān)信息、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開信息.簡述政府信息資源整合的意義.答：改變政府信息資源和信息系統(tǒng)分散混亂的狀態(tài)、切實(shí)提升政府信息資源的開發(fā)利用程度、提升政府決策水平和水平.比較傳統(tǒng)政務(wù)信息發(fā)布和電子政務(wù)信息發(fā)布的異同.答：傳統(tǒng)的政務(wù)信息發(fā)布：公眾信息發(fā)布、業(yè)務(wù)信息發(fā)布、內(nèi)部刊物發(fā)布.存在三大問題：傳遞速度慢、缺乏信息查詢機(jī)制、紙質(zhì)文件治理不便.電子政務(wù)的信息發(fā)布：多媒體、超文本、智能檢索技術(shù).電子政務(wù)信息發(fā)布的優(yōu)勢(shì)：發(fā)布快捷,無時(shí)空限制；功能全面,擴(kuò)展方便；無紙存檔,推動(dòng)全面電子化.簡述網(wǎng)上辦公的內(nèi)容.答：在線申報(bào)、在線審批、信息共享、信息反響.比較傳統(tǒng)政府采購和電子政府采購的優(yōu)劣.答：傳統(tǒng)政府采購方式的弊端：采購本錢高；采購效率低；采購信息缺乏溝通與共享；采購范圍受地域限制；采購環(huán)節(jié)監(jiān)控困難；采購招標(biāo)往往流于形式.政府電子化采購的優(yōu)勢(shì)：顯著降低采購本錢；提升采購效率；獲得采購主動(dòng)權(quán)；優(yōu)化采購治理；保證采購質(zhì)量;提升政府決策水平.簡述電子政府采購流程.答：生成采購單、發(fā)布采購需求信息、供應(yīng)商應(yīng)標(biāo)、網(wǎng)上開標(biāo)與定標(biāo)、簽定采購合同、供應(yīng)商供貨、貨款結(jié)算與支付.簡述我國電子政務(wù)建設(shè)的原那么.答：統(tǒng)一規(guī)劃,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、需求主導(dǎo),突出重點(diǎn)、整合資源,拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證平安.簡述十五期間我國電子政務(wù)的主要任務(wù).答：“十五〞期間,電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)可以概括為加快“兩網(wǎng)、一站、十二金〞的工程建設(shè).具體來說,電子政務(wù)建設(shè)的主要內(nèi)容有：建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)、建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、規(guī)劃和開展重要政務(wù)信息資源、積極推進(jìn)公共效勞、建立電子政務(wù)網(wǎng)站與信息平安保證體系、完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、增強(qiáng)公務(wù)員信息技術(shù)和電子政務(wù)培訓(xùn)和考核、加快推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè).簡述電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的原那么答：系統(tǒng)規(guī)劃的原那么；政策性原那么就是要遵循國家政策和社會(huì)開展規(guī)劃；系統(tǒng)性原那么就是要綜合考慮歷史、現(xiàn)狀和開展趨勢(shì),綜合考慮系統(tǒng)涉及的諸多要素；前瞻性和可行性相結(jié)合的原那么；自身效能與經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合的原那么；電子政務(wù)建設(shè)與政府活動(dòng)相結(jié)合的原那么；不同層次,不同部門的電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)性原那么；國內(nèi)和國外標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的原那么；治理和技術(shù)相結(jié)合的原那么.簡述我國電子政務(wù)工程治理的根本思想.答：想的大,應(yīng)用工程的需求設(shè)計(jì)要有前瞻性和擴(kuò)展性；起步小,集中精力抓好重點(diǎn)的、主干工程,成熟以后再行擴(kuò)展；擴(kuò)展快,主干業(yè)務(wù)工程做好了,就可以快速擴(kuò)展附屬業(yè)務(wù).簡述電子政務(wù)應(yīng)用評(píng)估的根本內(nèi)容.答：宏觀評(píng)估：聯(lián)合國公共經(jīng)濟(jì)與公共治理局用政府網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀、信息根底設(shè)施建設(shè)和人力資源素質(zhì)三個(gè)方面計(jì)算電子政務(wù)指數(shù),并據(jù)此對(duì)133個(gè)國家進(jìn)行了評(píng)估；艾森哲提出了由9大類,169項(xiàng)電子政務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并對(duì)23個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行了評(píng)估.9大類包括保健與人類效勞、司法與公共平安、國家財(cái)政收入、教育運(yùn)輸和車輛、管制與參與、采購、郵政等.指標(biāo)涉及2大主題：效勞成熟度用于衡量政府提供的在線效勞水平.它要考慮到國家級(jí)政府提供的在線效勞的數(shù)量〔效勞成熟度的廣度〕,以及提供的每種效勞的完善程度〔效勞成熟度的深度〕.效勞的總體成熟度那么是效勞成熟度的廣度與效勞成熟度的深度綜合衡量的結(jié)果.客戶關(guān)系治理：CRM勺優(yōu)勢(shì)是,有助于簡化政府的工作流程,改進(jìn)各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)共享,為公眾提供各種自我效勞的選擇.1.判斷力一一政府是否記得我,或者是否了解我使用網(wǎng)絡(luò)效勞的特點(diǎn)和需求2.互動(dòng)性一一我能否通過該站點(diǎn)訪問多個(gè)相關(guān)的政府提供的效勞3.站點(diǎn)特性一一該站點(diǎn)是否根據(jù)我的需要建立的是否根據(jù)用戶的目標(biāo)建立的4.針對(duì)性一一該站點(diǎn)能否根據(jù)我的需要或者我的情況提供幫助或建議5.網(wǎng)絡(luò)一一通過該站點(diǎn)能否訪問其他的非政府增值效勞微觀評(píng)估：從內(nèi)容、效勞、技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估.第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估是國際通行的做法.29、簡述電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義.答：第一,標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)作的有效途徑.目前,國內(nèi)各行業(yè)、各地方已投入大量資金建設(shè)了不同規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng).由于政府部門之間缺少一致的數(shù)據(jù)共享手段和有效的業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制,導(dǎo)致信息資源利用率差、辦公效率低、業(yè)務(wù)部門信息溝通困難,通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,可以推動(dòng)這些問題的解決.第二,標(biāo)準(zhǔn)化是標(biāo)準(zhǔn)政府職能和保證信息系統(tǒng)安全可靠的重要手段.電子政務(wù)直接涉及各級(jí)政府的核心政務(wù),要求電子政務(wù)的實(shí)施過程始終具有高度的可靠性和平安性.信息平安是我國電子政務(wù)建設(shè)開展的關(guān)鍵問題之一,保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和系統(tǒng)平安可靠的信息平安標(biāo)準(zhǔn)已成為普遍關(guān)注的焦點(diǎn).第三,標(biāo)準(zhǔn)化是促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)開展的推動(dòng)力.電子政務(wù)建設(shè)必將給眾多的軟件、硬件和系統(tǒng)集成廠商創(chuàng)造一個(gè)巨大的市場空間.在遵守國際慣例的前提下,通過標(biāo)準(zhǔn)化的手段來進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā),對(duì)提升我國信息產(chǎn)業(yè)的國際競爭力有重要意義.簡述電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系.答：總體標(biāo)準(zhǔn)：它又可分為電子政務(wù)總體框架、電子政務(wù)術(shù)語、電子政務(wù)中文信息處理和其他電子政務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn).系列具體標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)：它包含電子政務(wù)信息交換、電子政務(wù)置標(biāo)語言、電子政務(wù)數(shù)據(jù)處理和電子政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn).網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：它包含電子政務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)治理標(biāo)準(zhǔn).數(shù)據(jù)/信息標(biāo)準(zhǔn)：它又可分為電子政務(wù)根底數(shù)據(jù)、電子政務(wù)文件與單證格式和電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程；其中電子政務(wù)根底數(shù)據(jù)又包含電子政務(wù)數(shù)據(jù)元和電子政務(wù)代碼標(biāo)準(zhǔn).技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：操作系統(tǒng)、通信協(xié)議、計(jì)算機(jī)、效勞器、瀏覽器、電子郵件、字處理、數(shù)據(jù)庫等方面的標(biāo)準(zhǔn).信息平安標(biāo)準(zhǔn)：它包含電子政務(wù)信息平安根底標(biāo)準(zhǔn)、電子政務(wù)物理平安標(biāo)準(zhǔn)、電子政務(wù)物理環(huán)境和保證、電子政務(wù)信息平安產(chǎn)品、電子政務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、電子政務(wù)應(yīng)用與工程標(biāo)準(zhǔn)和電子政務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn).治理標(biāo)準(zhǔn)：它包含電子政務(wù)軟件工程、電子政務(wù)驗(yàn)收與監(jiān)理、電子政務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)測試和評(píng)估,以及電子政務(wù)信息資源評(píng)價(jià)體系.簡述電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的原那么.答：解決信息孤島問題,實(shí)現(xiàn)跨部門審批；實(shí)現(xiàn)互操作：互操作是指不同應(yīng)用〔包括軟件硬件〕之間能夠動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地相互調(diào)用,并在不同數(shù)據(jù)集之間有一個(gè)穩(wěn)定的接口；以系統(tǒng)規(guī)劃為制定標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)；提前制定重要標(biāo)準(zhǔn),如XML簡述電子政務(wù)立法的必要性和特點(diǎn).答：必要性：信息技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用速度加快；信息平安是電子政務(wù)建設(shè)成功的關(guān)鍵；與電子政務(wù)相關(guān)的行政業(yè)務(wù)和技術(shù)業(yè)務(wù)可以開展為一個(gè)極大的產(chǎn)業(yè),電子政務(wù)法律法規(guī)的制定有助于包括電子商務(wù)、信息產(chǎn)業(yè)的健康開展；現(xiàn)行行政法規(guī)難以適應(yīng)電子政務(wù)環(huán)境下的行政活動(dòng),如信息公開、電子文件的法律效力、行政手續(xù)的簡化等法律法規(guī)的缺失引起的問題.特點(diǎn)：根底性、高科技性、快速開展性.簡述我國電子政務(wù)立法現(xiàn)狀.答：我國電子政務(wù)立法尚處在初級(jí)階段：目前我國的相關(guān)立法僅限于根底設(shè)施方面的法律法規(guī).已經(jīng)開展的立法工作：1991年公布?計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例?,1994年公布?中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安保護(hù)條例?.已經(jīng)制定的法律法規(guī)：信息化標(biāo)準(zhǔn)方面?國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類與代碼?、?信息交換用漢字編碼字符集??漢字編碼擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)?.域名政策方面：?中國互聯(lián)網(wǎng)域名治理方法?.因特網(wǎng)治理方面：?中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)治理暫行規(guī)定?、?互聯(lián)網(wǎng)信息效勞治理方法?.網(wǎng)絡(luò)平安與保護(hù)方面：?中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息平安保護(hù)條例?、?商用密碼治理?xiàng)l例?.知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面：?中華人民共和國著作權(quán)法?.網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)犯罪方面：?中華人民共和國刑法?、?公安部關(guān)于嚴(yán)厲打擊利用計(jì)算機(jī)技術(shù)制作、販賣、傳播淫穢物品違法犯罪活動(dòng)的通知?.簡述我國電子政務(wù)立法存在的問題.答：立法滯后問題；各部門立法帶來的問題,信息產(chǎn)業(yè)部、國家保密局、公安部等都在立法；無國界犯罪引起的管轄問題,網(wǎng)絡(luò)犯罪具有全球性的特點(diǎn),往往表現(xiàn)為一個(gè)國際問題；計(jì)算機(jī)犯罪防范方面的法規(guī)不健全問題：計(jì)算機(jī)犯罪問題的處分方法往往分散在多部法律之中；相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品缺乏全面、客觀的專家評(píng)估問題,信息技術(shù)與信息產(chǎn)品沒有專門的、權(quán)威的機(jī)構(gòu)予以評(píng)價(jià),使得法律法規(guī)的制定缺乏技術(shù)支持.我國電子政務(wù)立法的重點(diǎn)是什么答：電子政務(wù)的整體立法：電子文件法、電子簽名法、數(shù)據(jù)保護(hù)法、身份認(rèn)證法、電子版權(quán)法、信息資源治理法、信息資源的傳遞與交換、信息資源發(fā)布條例等.增強(qiáng)國際因特網(wǎng)方面的立法：預(yù)防金融詐騙、竊取信息和制造計(jì)算機(jī)病毒等犯罪行為的法律.增強(qiáng)信息平安與計(jì)算機(jī)犯罪防范方面的立法.增強(qiáng)信息化標(biāo)準(zhǔn)的測定與立法：數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與測定、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化與測定、平安的標(biāo)準(zhǔn)化與測定.簡述國外信息公開法的根本情況.答：1966年,美國通過?信息自由法?,規(guī)定,國會(huì)一律公開舉行,允許包括外國人在內(nèi)的所有人旁聽,媒體可公開報(bào)道辯論情況；人事安排全部公開.1974年、1986年,該法進(jìn)行了兩次修訂,要求聯(lián)邦行政機(jī)構(gòu)向信息索求者提供不屬該法特別規(guī)定的免予披露范圍的文件和記錄.如不提供,必須說明理由,公民可就此起訴至法院.1996年,韓國制定了?公共機(jī)關(guān)情報(bào)公開法?,并于1998年1月1日實(shí)施.對(duì)信息公開的宗旨、機(jī)關(guān)、原那么、范圍、例外情況以及權(quán)利救濟(jì)等內(nèi)容都作了詳細(xì)的規(guī)定.1999年,英國公布?信息公開法草案?.2000年11月,該草案正式通過,規(guī)定任何人都有權(quán)得到政府信息.公民向政府索取某些信息時(shí),政府要答復(fù)有沒有,如果有,必須提供.1999年5月,日本制定?情報(bào)公開法?,規(guī)定任何人都可以成為情報(bào)公開的請(qǐng)求人.1999年10月,歐洲委員會(huì)組成專家小組,擬訂信息自由法草案建議稿.歐洲人權(quán)法院也積極地以判例方式確認(rèn)公民的信息自由權(quán).丹麥、芬蘭、愛爾蘭、希臘已制定有關(guān)法律.比利時(shí)、法國、德國、意大利、荷蘭、盧森堡等國都在本國法律中確認(rèn)公民獲取公共信息的權(quán)利.為什么說信息平安首先是一個(gè)法律問題.答：信息平安是指一個(gè)國家的社會(huì)信息化狀態(tài)不受外來的威脅與侵害；一個(gè)國家的信息技術(shù)體系不受外來的威脅和侵害.保證計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施的平安,運(yùn)行環(huán)境的平安,保證信息平安,保證計(jì)算機(jī)功能的正常發(fā)揮,以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的平安.信息平安涉及法律和治理諸多方面,其中首先是一個(gè)法律問題.簡述興旺國家信息平安方面的法律法規(guī)的特點(diǎn).答：以國家信息平安的組織保證為原那么；以國家信息平安的全面保證為根底；以國家信息平安的技術(shù)防范為核心；以國家信息平安的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容.簡述計(jì)算機(jī)犯罪的主要特點(diǎn).答：智能型、隱蔽型；復(fù)雜性、確定性；犯罪主體低齡化；損失大、對(duì)象廣、開展迅速、涉及面廣；犯罪后果嚴(yán)重,社會(huì)危害性大.計(jì)算機(jī)犯罪的防范舉措有哪些答：增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)立法工作、正確定位,增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安的監(jiān)管工作、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),培養(yǎng)智能化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人才簡述我國信息平安工作中的誤區(qū).答：防火墻產(chǎn)品能夠保護(hù)不受因特網(wǎng)的攻擊；網(wǎng)絡(luò)沒有被人闖入過,信息平安工作做得不錯(cuò)；信息技術(shù)提供了很好的信息平安功能；信息技術(shù)部門可以處理好信息平安問題；技術(shù)產(chǎn)品解決了信息平安問題；防病毒軟件能夠有效保護(hù)計(jì)算機(jī)；入侵檢測效勞器可以檢測出攻擊活動(dòng).簡述數(shù)字證書的作用.答：身份認(rèn)證、加密傳輸信息、數(shù)字簽名抗否認(rèn)、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上政務(wù)、網(wǎng)上交易簡述數(shù)字證書在電子政務(wù)中應(yīng)用.簡述信息系統(tǒng)物理平安的內(nèi)容.答：物理平安是保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施以及其它媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故以及人為操作失誤或錯(cuò)誤及各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞過程.它主要包括三個(gè)方面：環(huán)境平安：對(duì)系統(tǒng)所在環(huán)境的平安保護(hù),如區(qū)域保護(hù)和災(zāi)難保護(hù)；〔參見國家標(biāo)準(zhǔn)GB50173-93?電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?、國標(biāo)GB2887—89?計(jì)算站場地技術(shù)條件?、GB9361—88?計(jì)算站場地平安要求?.設(shè)備平安：主要包括設(shè)備的防盜、防毀、防電磁信息輻射泄漏、預(yù)防線路截獲、抗電磁干擾及電源保護(hù)等；媒體平安：包括媒體數(shù)據(jù)的平安及媒體本身的平安.簡述網(wǎng)絡(luò)平安制度的內(nèi)容.答：計(jì)算機(jī)上機(jī)治理制度、用戶帳戶治理制度、遠(yuǎn)程訪問治理制度、信息保護(hù)治理制度、防火墻治理制度、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備治理制度.簡析傳統(tǒng)的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的局限性.答：傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用體系是客戶機(jī)機(jī)和效勞器模式.優(yōu)點(diǎn)在于：開發(fā)周期短,能夠適應(yīng)大局部中小型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的要求.缺點(diǎn)有：可擴(kuò)充性差.對(duì)于數(shù)據(jù)庫效勞器而言,每建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫連接,就會(huì)占用大量的系統(tǒng)資源,當(dāng)數(shù)據(jù)庫連接到達(dá)一定數(shù)量時(shí),數(shù)據(jù)庫效勞器的響應(yīng)速度與處理速度就回大打折扣.可維護(hù)性差.基于傳統(tǒng)的C/S的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng),業(yè)務(wù)規(guī)那么通常置于客戶端應(yīng)用程序中,業(yè)務(wù)規(guī)那么一旦發(fā)生變化,就必須修改客戶端應(yīng)用程序,并且每個(gè)客戶端都必須進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)工作.可重用性差.采用傳統(tǒng)的C/S的設(shè)計(jì)模式時(shí),數(shù)據(jù)庫訪問、業(yè)務(wù)規(guī)那么都固化在客戶端應(yīng)用程序中,客戶提出B/S的應(yīng)用需求,那么需要在WEES艮務(wù)器中重新進(jìn)行數(shù)據(jù)庫訪問、業(yè)務(wù)規(guī)那么、合法性校驗(yàn)等的編碼,大大增加了工作量.簡述電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)多層結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì).答：所謂的多層結(jié)構(gòu)是在客戶端與數(shù)據(jù)庫之間參加一個(gè)或者多個(gè)中間層,也稱組件層.它將業(yè)務(wù)規(guī)那么、數(shù)據(jù)訪問、合法性校驗(yàn)等工作放在中間層進(jìn)行處理.由于數(shù)據(jù)訪問是通過中間層進(jìn)行的,因此客戶機(jī)不再與數(shù)據(jù)庫直接建立數(shù)據(jù)連接.優(yōu)點(diǎn)：可維護(hù)性得以提升.良好的可重用性.事務(wù)處理更加靈活,可以在數(shù)據(jù)庫端、組件層、MTS〔或者COM+治理器中進(jìn)行事務(wù)處理.簡述中間件的特點(diǎn).答：滿足大量應(yīng)用的需要.運(yùn)行于多種硬件和OS平臺(tái).支持分布計(jì)算,提供跨網(wǎng)絡(luò)、硬件和OS平臺(tái)的透明性應(yīng)用或者交互性效勞.支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議.支持標(biāo)準(zhǔn)接口.簡述中間件的主要類型.答：遠(yuǎn)程過程調(diào)用：它是一種廣泛使用的分布式應(yīng)用程序處理方法.一個(gè)應(yīng)用程序使用RPCB“遠(yuǎn)程〞執(zhí)行一個(gè)位于不同地址空間里的過程,并且從效果上看和執(zhí)行本地調(diào)用相同.一個(gè)RP?用分為兩個(gè)局部：server和client.server提供一個(gè)或多個(gè)遠(yuǎn)程過程；client向server發(fā)出遠(yuǎn)程調(diào)用.server和client可以位于同一臺(tái)計(jì)算機(jī),也可以位于不同的計(jì)算機(jī),甚至運(yùn)行在不同的操作系統(tǒng)之上.它們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊.面向消息的中間件：它是利用高效可靠的消息傳遞機(jī)制進(jìn)行平臺(tái)無關(guān)的數(shù)據(jù)交流,并基于數(shù)據(jù)通信來進(jìn)行分布式系統(tǒng)的集成.通過提供消息傳遞和消息排隊(duì)模型,它可在分布環(huán)境下擴(kuò)展進(jìn)程間的通信,并支持多通訊協(xié)議、語言、應(yīng)用程序、硬件和軟件平臺(tái).對(duì)象請(qǐng)求代理：隨著對(duì)象技術(shù)與分布式計(jì)算技術(shù)的開展,兩者相互結(jié)合形成了分布對(duì)象計(jì)算.定義異構(gòu)環(huán)境下對(duì)象透明地發(fā)送請(qǐng)求和接收響應(yīng)的根本機(jī)制,是建立對(duì)象之間client/server關(guān)系的中間件.事務(wù)處理監(jiān)控：事務(wù)處理監(jiān)控界于client和server之間,進(jìn)行事務(wù)治理與協(xié)調(diào)、負(fù)載平衡、失敗恢復(fù)等,以提升系統(tǒng)的整體性能.它可以被看作是事務(wù)處理應(yīng)用程序的“操作系統(tǒng)〞.簡述XML的特點(diǎn).答：使用有意義的標(biāo)記、數(shù)據(jù)的語義與顯示方式分開、可自定義的標(biāo)記、嚴(yán)格的語法限制、XMILI大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)各種數(shù)據(jù)的治理.簡述視頻會(huì)議的優(yōu)點(diǎn).答：節(jié)約會(huì)議旅費(fèi)和時(shí)間、提升開會(huì)效率、適應(yīng)某些特殊情況、隨時(shí)增加與會(huì)人員.〔七〕、論述題試論電子政務(wù)興起的時(shí)代背景.答：人類進(jìn)入信息社會(huì),信息成為重要的資源.信息是客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體所發(fā)出的情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、信號(hào)中所包含的一切可傳遞和交換的知識(shí)內(nèi)容,是對(duì)客觀世界中各種事物的狀態(tài)和特征的反映.信息社會(huì)是信息技術(shù)高度興旺的社會(huì)；信息社會(huì)是信息產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位的社會(huì)；信息社會(huì)是信息技術(shù)高度興旺、信息產(chǎn)業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的、信息資源被充分開發(fā)和利用和社會(huì).信息技術(shù)被全面應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域：信息技術(shù)改變了傳播知識(shí)和接受知識(shí)的方式；信息技術(shù)改變了教育教學(xué)方式：信息技術(shù)在很大程度上導(dǎo)致教、學(xué)別離；多媒體技術(shù)帶來了教學(xué)手段的多樣化；網(wǎng)絡(luò)教育突破了教學(xué)方式的時(shí)間和空間限制；學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了革命性的變革：交互式學(xué)習(xí)、自主性學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí).信息技術(shù)改變工作方式：信息技術(shù)降低了工作強(qiáng)度；由集中辦公向分布式辦公轉(zhuǎn)變：在家辦公、移動(dòng)辦公、跨地域協(xié)作辦公提供新的就業(yè)時(shí)機(jī)；信息技術(shù)改變商務(wù)方式：電子商務(wù),利用簡單、快捷、低本錢的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng).電子商務(wù)模式,企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù).電子商務(wù)的功能：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、效勞傳遞、意見征詢、交易治理.信息技術(shù)改變生活方式：信息技術(shù)改變了人們的消費(fèi)方式；信息技術(shù)改變了人們的娛樂方式；信息技術(shù)改變了人們的交往方式.信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)：信息技術(shù)改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)；信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)：設(shè)計(jì)、融合、治理；信息技術(shù)改造傳統(tǒng)交通運(yùn)輸業(yè)：通信、治理、整合.信息技術(shù)深化企業(yè)治理：治理理念、治理方法、治理手段.信息技術(shù)裝備現(xiàn)代軍事：戰(zhàn)爭形式、武器裝備、軍兵種結(jié)構(gòu)、指揮系統(tǒng)、作戰(zhàn)理論.試分析信息化的影響.答：①信息化的概念：信息網(wǎng)絡(luò)體系、信息產(chǎn)業(yè)根底、社會(huì)支持環(huán)境、效用積累過程.信息化包含信息技術(shù)的應(yīng)用與信息資源的治理與開發(fā).②信息化與新經(jīng)濟(jì).新經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式受信息通信技術(shù)的革命和全球化影響而出現(xiàn)的一種新趨勢(shì),是一次全新的產(chǎn)業(yè)革命；新經(jīng)濟(jì)是產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命開展的一個(gè)新的里程碑；新經(jīng)濟(jì)是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的加速器；新經(jīng)濟(jì)預(yù)示了經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變.新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：新經(jīng)濟(jì)以信息技術(shù)革命為根底；信息網(wǎng)絡(luò)正成為全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)最重要的根底設(shè)施；新經(jīng)濟(jì)以經(jīng)濟(jì)全球化為為背景.③信息化與文化建設(shè)：UNESCO文化定義：從最廣泛的意義講,文化現(xiàn)在可以看成是由一個(gè)社會(huì)或社會(huì)集團(tuán)的精神、物質(zhì)、理智和感情等方面顯著特點(diǎn)所構(gòu)成的綜合性整體.它包括藝術(shù)和文學(xué),也包括生活方式,人類的根本權(quán)利,價(jià)值體系、傳統(tǒng)和信仰.信息時(shí)代文化變遷的表現(xiàn)：信息技術(shù)導(dǎo)致文化信息化趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)文化空間的特點(diǎn)：文化思想的多元性、文化體系的多層性、溝通行為的交互性、精神體驗(yàn)的虛擬性、文化場景的全球性.信息技術(shù)導(dǎo)致了全球文化大融合.網(wǎng)絡(luò)文化的具體表現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)語言符號(hào)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)倫理標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)生活方式、網(wǎng)絡(luò)文化糟粕.試論實(shí)施電子政務(wù)的意義.答：①提升政府工作效率：電子和網(wǎng)絡(luò)手段的使用能夠擴(kuò)展政府治理的空間和資源；政府的職能通過網(wǎng)絡(luò)的整合可以做到“一站式服務(wù)〞；政府機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站向社會(huì)提供7*24小時(shí)的效勞；政府相關(guān)部門共享信息數(shù)據(jù)庫；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)議、電子文件交換等技術(shù)的應(yīng)用使得的政府議事程序、決策方法產(chǎn)生了根本性改觀；政府信息可以在組織內(nèi)部由更多的人來分享.②提升政府決策水平：提升決策的民主化和科學(xué)化的程度；減少?zèng)Q策的盲目性；提升決策的時(shí)效性；加快信息反響速度.③促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變：改善政府形象；提供高水平的公共效勞；大大提升政府效勞水平：在線效勞、信息效勞、指導(dǎo)性效勞.④降低政府治理與效勞本錢：節(jié)省會(huì)議、文字處理費(fèi)用；精簡機(jī)構(gòu)；大大降低政府之間的合作費(fèi)用；節(jié)省公眾和企業(yè)的辦公費(fèi)用；降低個(gè)人和組織獲取政府信息效勞的費(fèi)用.⑤強(qiáng)化對(duì)政府治理的監(jiān)督,推進(jìn)廉政建設(shè)：信息公開,透明；雙向互動(dòng)交流.⑥推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化進(jìn)程：國家競爭力；企業(yè)信息化；個(gè)人信息意識(shí)和信息技能試述國外電子政務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和啟示.答：構(gòu)建電子政務(wù)勢(shì)在必行；增強(qiáng)根底設(shè)施建設(shè)；堅(jiān)持以實(shí)際需求為導(dǎo)向；循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)；采取多種投資方法；必須注重經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；不斷提升公務(wù)員和全民的信息意識(shí)和信息技能.分析我國電子政務(wù)建設(shè)面臨的主要問題.答：公務(wù)員與公眾對(duì)電子政務(wù)熟悉缺乏；缺乏整體規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；政府治理體制改革尚未到位.機(jī)構(gòu)、流程；電子政務(wù)整體應(yīng)用水平較低；公務(wù)員素質(zhì)有待提升.500萬公務(wù)員中只有10漁科以上、懂治理又懂技術(shù)的人才十分缺乏；電子政務(wù)立法滯后.我國目前的法律法規(guī)更多的是側(cè)重于技術(shù)和效勞方面的,信息的收集、獲取、分類與治理方面的法律、法規(guī)很不健全,其中有的問題現(xiàn)行法律中幾乎找不到依據(jù),如公共信息與個(gè)人信息的區(qū)別,有的問題散見于幾部法律當(dāng)中,如非保密信息問題；對(duì)電子政務(wù)平安缺乏正確熟悉.表現(xiàn)為過分注重平安、認(rèn)為信息公開不平安、以為平安僅僅是技術(shù)問題.試論電子政務(wù)與政府治理創(chuàng)新的關(guān)系.答：①電子政務(wù)是推動(dòng)政府治理創(chuàng)新的關(guān)鍵：電子政務(wù)為政府治理創(chuàng)新提供了一大契機(jī)：以公眾為取向的公共行政改革、政府社會(huì)服務(wù)承諾制度、公共行政中引入競爭機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)由金字塔式的體制轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交膮⑴c協(xié)作體制.信息技術(shù)支撐下的電子政務(wù)建設(shè)正好可以滿足這種需求.電子政府是政府治理創(chuàng)新的推動(dòng)力：積極、及時(shí)回應(yīng)社會(huì)需求、增強(qiáng)政府治理的標(biāo)準(zhǔn)性,克服隨意性、增加政府工作的透明度、政府與社會(huì)雙向互動(dòng),使得政府能夠更好地開展工作.電子政務(wù)促進(jìn)政府整合信息資源：政府信息得到共享、開發(fā)和利用,大大增強(qiáng)了各級(jí)政府的整體效能.②電子政務(wù)是政府治理創(chuàng)新的重要內(nèi)容：電子政務(wù)促進(jìn)政府治理創(chuàng)新：電子政務(wù)建設(shè)需要政府進(jìn)行職能轉(zhuǎn)變,政府必須優(yōu)化和再造業(yè)務(wù)流程,迫使政府進(jìn)行治理創(chuàng)新.實(shí)施電子政務(wù)直接改變政府工作方式：政府與社會(huì)互動(dòng)增強(qiáng),政府可以及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地獲得社會(huì)信息,并迅速作出反映.③政府治理創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實(shí)施的保證：政府治理創(chuàng)新創(chuàng)造推行電子政務(wù)的必要條件：技術(shù)、觀念、機(jī)構(gòu)、流程、人才隊(duì)伍都需要變化.政府治理創(chuàng)新是順利實(shí)施電子政務(wù)的保證；政府治理創(chuàng)新與電子政務(wù)實(shí)施相伴相隨.你認(rèn)為如何整合政府信息資源答：①創(chuàng)造有利于政府信息資源整合的環(huán)境；②制定切實(shí)可行的信息資源整合規(guī)劃；③逐步完善政府信息資源根底數(shù)據(jù)庫：法律、法規(guī)數(shù)據(jù)庫：存儲(chǔ)中央及各級(jí)地方政府現(xiàn)行的各項(xiàng)法律法規(guī),為全社會(huì)建立法制秩序效勞；社會(huì)綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫：以國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)信息庫為主體,增加其他政府部門應(yīng)向社會(huì)公眾發(fā)布的綜合性統(tǒng)計(jì)信息；自然資源和空間地理根底數(shù)據(jù)庫；社會(huì)效勞資源數(shù)據(jù)庫：包括涉及居民物質(zhì)和精神生活的各種社會(huì)化效勞設(shè)施〔如交通設(shè)施、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)療保健、郵政、電信、銀行、文化、教育、體育等〕的資源分布、使用方法等信息的數(shù)據(jù)庫；人口資源數(shù)據(jù)庫：以人口普查數(shù)據(jù)庫為根底,結(jié)合每年一次的人口變動(dòng)和勞動(dòng)力抽樣調(diào)查數(shù)據(jù),再補(bǔ)充公安戶籍統(tǒng)計(jì)資料和身份證信息庫的有關(guān)數(shù)據(jù),構(gòu)建一個(gè)能反映人口的年齡、民族、受教育程度、婚姻、生育、遷移、就學(xué)、就業(yè)、住房等狀況的根底數(shù)據(jù)庫.特色數(shù)據(jù)庫.④加快建設(shè)面向公眾的政府信息門戶；⑤促進(jìn)政府與社會(huì)信息資源的全面整合；⑥推動(dòng)信息資源的商業(yè)化開發(fā)和利用；⑦引導(dǎo)公眾合理應(yīng)用和消費(fèi)信息資源試論我國電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵問題.答：①應(yīng)用體系和技術(shù)體系之間的關(guān)系：在電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)中,應(yīng)用體系的構(gòu)筑是整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)能否成功實(shí)施的關(guān)鍵,而實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)系統(tǒng)的一些具體的技術(shù)體系那么是不斷變化開展的手段,不應(yīng)該作為設(shè)計(jì)、實(shí)施電子政務(wù)的核心依據(jù).②電子政務(wù)建設(shè)策略的制定：社會(huì)信息化對(duì)電子政務(wù)有一定的反作用,政務(wù)的信息化需要考慮社會(huì)現(xiàn)實(shí).比方,公文流程、審批流程都需要隨著社會(huì)信息化程度的變化而變化.在建設(shè)電子政務(wù)的過程中,應(yīng)以建設(shè)關(guān)鍵支撐體系為核心,以建設(shè)各個(gè)應(yīng)用功能系統(tǒng)為階段目標(biāo),在長期的建設(shè)過程中逐漸與其它各個(gè)分立的電子政務(wù)系統(tǒng)及各類信息化支撐體系融合,最終形成比較完善的電子政務(wù)體系.③與原有其它信息系統(tǒng)的互聯(lián)與接口標(biāo)準(zhǔn)：由于信息技術(shù)本身開展的多樣性,在目前通信協(xié)議是指通信雙方的一種約定.約定包括對(duì)數(shù)據(jù)格式、同步方式、傳送速度、傳送步驟、檢糾錯(cuò)方式以及限制字符定義等問題做出統(tǒng)一規(guī)定,通信雙方必須共同遵守.如,TCP/IP協(xié)議,它又分為TC附議和UDP、議,TC附議是面向連接的協(xié)議,它比較平安、穩(wěn)定,但是效率不高,占用資源較多.UDFW議是無連接方式的協(xié)議,它的效率高,速度快,占資源少,但是其傳輸機(jī)制為不可靠傳送,必須依靠輔助的算法來完成傳輸限制；操作系統(tǒng)的異構(gòu)性,如DOSWINDOWSUNIX,LINIX;數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)操作格式異構(gòu),關(guān)系數(shù)據(jù)庫、多維數(shù)據(jù)庫、“自由論壇〞數(shù)據(jù)庫等；應(yīng)用流程與信息分布的異構(gòu)性.④與內(nèi)部原有O標(biāo)統(tǒng)的銜接：總的說來,傳統(tǒng)的OAT以下缺陷：數(shù)據(jù)格式單一、主要面^^內(nèi)部用戶、應(yīng)用面比較小.OA勺優(yōu)點(diǎn)：長期積累的大量信息資源、政務(wù)活動(dòng)中形成的各種文檔.在建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)時(shí)要很好地處理與原有O粽統(tǒng)的銜接問題：通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換直接移植O粽統(tǒng)的數(shù)據(jù)；通過修改程序流程擴(kuò)大O粽統(tǒng)的應(yīng)用范圍.⑤逐步消除數(shù)字鴻溝：數(shù)字鴻溝指的是：由于以因特網(wǎng)為核心的信息技術(shù)在普及和應(yīng)用方面的不平衡導(dǎo)致的國家之間、地區(qū)之間、社會(huì)階層之間、產(chǎn)業(yè)之間、企業(yè)之間和個(gè)人之間業(yè)已存在的信息資源開發(fā)和利用等方面的差距.政府在縮小數(shù)字鴻溝方面可以發(fā)揮下述作用：加速開展信息產(chǎn)業(yè),為縮小數(shù)字鴻溝奠定物質(zhì)根底；增強(qiáng)信息根底設(shè)施的建設(shè),為縮小數(shù)字鴻溝提供先進(jìn)手