打造高績效團隊培訓(xùn)課件

打造高績效團隊培訓(xùn)

2022/12/171打造高績效團隊培訓(xùn)

2022/12/151團隊——引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？史玉柱：“兩方面，第一個是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財富；第二是這個團隊。我身邊的幾個骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠感激他們。腦白金問世之前，我吃不準，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問題，肯定行?！?022/12/172團隊——引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終一、什么是團隊（一）團隊的定義：１、是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定的目標而共同合作的人的共同體。２、團隊是一個人群組織，是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點的人組合，能把這些人群有機地組織起來，最大限度發(fā)揮每個人的能力和潛能，產(chǎn)生決非1+1=2的簡單加法效應(yīng)，而是永恒的巨大威力。

ＴＥＡＭ＝ＴogetherEveryoneAchivesMore2022/12/173一、什么是團隊（一）團隊的定義：2022/12/153（二）團隊的構(gòu)成要素（5P）

目標（purpose）：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人組成一個群體，使之能以更有效的合作方式達成個人的、部門的和組織的目標。

定位(place)：團隊如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合

職權(quán)(power)：團隊的職責(zé)和權(quán)限。

計劃(plan)：如何分配職責(zé)和權(quán)限

人員(people)

：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。2022/12/174（二）團隊的構(gòu)成要素（5P）目標（purpose）：把工工作群體工作團隊個人目標個人績效個體化隨機的或不同的團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的目標協(xié)同配合責(zé)任技能（三）團隊與群體的區(qū)別2022/12/175工作群體工作團隊個人目標團隊和個人目標目標協(xié)同配合責(zé)任技能（（四）理想的團隊成員特征

富有責(zé)任感樂于助人合作精神恰當(dāng)?shù)販贤ㄗ鹬厮恕⑿湃嗡饲‘?dāng)處理、應(yīng)對沖突，正確對分歧忠誠正確對待批評積極取進2022/12/176（四）理想的團隊成員特征

2022/12/156游戲時間WhoamI？通過團隊的合作完成人物的畫像？2022/12/177游戲時間WhoamI？通過團隊的合作完成人物的畫像？2（五）高效團隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標2022/12/178（五）高效團隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)高效團隊建設(shè)原則：清晰的共同目標1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準則3、確定并把握核心的任務(wù)和目標（成功的關(guān)鍵）4、為團隊：能為團隊成員指引方向和提供動力。5、為成員：目標會使個體提高績效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團隊2022/12/179高效團隊建設(shè)原則：清晰的共同目標1、方便確定事情的輕重緩急2高效團隊建設(shè)原則：行動計劃工作責(zé)任和項目擬訂行動計劃規(guī)定行動性質(zhì)負責(zé)人時間資金來源行動計劃模板項目負責(zé)人項目說明完成時間需要資金2022/12/1710高效團隊建設(shè)原則：行動計劃工作責(zé)任和項目擬訂行動計劃行動計劃高效團隊建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團隊的目的、目標和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進團隊中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團隊的發(fā)展清除障礙5.為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會2022/12/1711高效團隊建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.使團隊的目的、高效團隊建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團隊存在的基礎(chǔ)團隊成員之間的技能要有互補性團隊內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力2022/12/1712高效團隊建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團隊存在的基礎(chǔ)工作意愿ADC高效團隊建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利于團隊和個人的學(xué)習(xí)明確個人責(zé)任和組織責(zé)任培養(yǎng)團隊成員的責(zé)任感和信心2022/12/1713高效團隊建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位20高效團隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團隊表明指導(dǎo)你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能2022/12/1714高效團隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利高效團隊建設(shè)原則：一致的承諾團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾團隊承諾的4個方面明確力所能及共識未來潛力2022/12/1715高效團隊建設(shè)原則：一致的承諾團隊要形成得到全高效團隊建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵以群體為基礎(chǔ)進行績效評估分享團隊成果2022/12/1716高效團隊建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么2022/12高效團隊建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境利用先進的交流工具端正溝通態(tài)度：毫無顧忌團隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭2022/12/1717高效團隊建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境2022/高效團隊建設(shè)原則：外部的支持目標分享讓外部認同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法2022/12/1718高效團隊建設(shè)原則：外部的支持目標分享2022/12/1518二、培養(yǎng)團隊精神團隊精神的內(nèi)涵團隊凝聚力營造互信的合作氣氛團隊士氣2022/12/1719二、培養(yǎng)團隊精神團隊精神的內(nèi)涵2022/12/1519三、增強團隊溝通傾聽技巧表達和反饋技巧2022/12/1720三、增強團隊溝通傾聽技巧2022/12/1520（一）傾聽技巧溝通－－團隊最大的隱患有效溝通的原則溝通產(chǎn)生障礙的原因如何改善團隊溝通2022/12/1721（一）傾聽技巧溝通－－團隊最大的隱患2022/12/1521（二）表達和反饋技巧有效表達的原則有效的反饋化解異議團隊溝通誓言2022/12/1722（二）表達和反饋技巧有效表達的原則2022/12/1522游戲時間筑塔體會溝通的重要性2022/12/1723游戲時間筑塔體會溝通的重要性2022/12/1523四、處理團隊沖突如何看待沖突怎樣解決沖突2022/12/1724四、處理團隊沖突如何看待沖突2022/12/1524（一）如何看待沖突

什么是沖突如何看待有效沖突和有害沖突沖突的五個階段2022/12/1725（一）如何看待沖突

什么是沖突2022/12/1525（二）怎樣解決沖突

處理沖突的策略處理沖突的六個步驟2022/12/1726（二）怎樣解決沖突

處理沖突的策略2022/12/1526團隊陷阱陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力團隊領(lǐng)導(dǎo)退出有意避免與隊員交流認為要少介入?？朔ㄗh領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團隊一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團隊的成熟度正確使用權(quán)力。如果團隊作出了錯誤決定，你應(yīng)該同團隊一起反省，不要指責(zé)任何人或濫用職權(quán)。五、預(yù)防團隊陷阱2022/12/1727團隊陷阱陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力團隊領(lǐng)導(dǎo)退出克服建議領(lǐng)導(dǎo)的作用就是團隊陷阱陷阱：計劃不連貫團隊在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作、提升、履新或退休?？朔ㄗh要確保有一個長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性當(dāng)團隊領(lǐng)導(dǎo)變更時，要確定新來者是否得到大多數(shù)團隊成員的認可2022/12/1728團隊陷阱陷阱：計劃不連貫團隊在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作、提升、團隊陷阱陷阱：責(zé)任不明無人承擔(dān)責(zé)任沒有明確分工克服建議確定行動計劃。審查工作完成情況，鼓勵隊員負責(zé)。2022/12/1729團隊陷阱陷阱：責(zé)任不明無人承擔(dān)責(zé)任克服建議確定行動計劃。20團隊陷阱缺少協(xié)同工作的習(xí)慣多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。克服建議明確定義團隊所面臨的問題強調(diào)各種觀點和意見的相似點，求同存異確保有足夠的討論時間推動團隊合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達成一致2022/12/1730團隊陷阱缺少協(xié)同工作的習(xí)慣多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，六、打造高績效團隊雁群飛舞對團隊建設(shè)的啟示2022/12/1731六、打造高績效團隊2022/12/1531成功的團隊中沒有輸家

失敗的團隊中沒有贏家

2022/12/1732成功的團隊中沒有輸家

失敗的團隊中沒有贏家2022/12/

打造高績效團隊培訓(xùn)

2022/12/1733打造高績效團隊培訓(xùn)

2022/12/151團隊——引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？史玉柱：“兩方面，第一個是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財富；第二是這個團隊。我身邊的幾個骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠感激他們。腦白金問世之前，我吃不準，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問題，肯定行?！?022/12/1734團隊——引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終一、什么是團隊（一）團隊的定義：１、是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定的目標而共同合作的人的共同體。２、團隊是一個人群組織，是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點的人組合，能把這些人群有機地組織起來，最大限度發(fā)揮每個人的能力和潛能，產(chǎn)生決非1+1=2的簡單加法效應(yīng)，而是永恒的巨大威力。

ＴＥＡＭ＝ＴogetherEveryoneAchivesMore2022/12/1735一、什么是團隊（一）團隊的定義：2022/12/153（二）團隊的構(gòu)成要素（5P）

目標（purpose）：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人組成一個群體，使之能以更有效的合作方式達成個人的、部門的和組織的目標。

定位(place)：團隊如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合

職權(quán)(power)：團隊的職責(zé)和權(quán)限。

計劃(plan)：如何分配職責(zé)和權(quán)限

人員(people)

：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。2022/12/1736（二）團隊的構(gòu)成要素（5P）目標（purpose）：把工工作群體工作團隊個人目標個人績效個體化隨機的或不同的團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的目標協(xié)同配合責(zé)任技能（三）團隊與群體的區(qū)別2022/12/1737工作群體工作團隊個人目標團隊和個人目標目標協(xié)同配合責(zé)任技能（（四）理想的團隊成員特征

富有責(zé)任感樂于助人合作精神恰當(dāng)?shù)販贤ㄗ鹬厮恕⑿湃嗡饲‘?dāng)處理、應(yīng)對沖突，正確對分歧忠誠正確對待批評積極取進2022/12/1738（四）理想的團隊成員特征

2022/12/156游戲時間WhoamI？通過團隊的合作完成人物的畫像？2022/12/1739游戲時間WhoamI？通過團隊的合作完成人物的畫像？2（五）高效團隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標2022/12/1740（五）高效團隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)高效團隊建設(shè)原則：清晰的共同目標1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準則3、確定并把握核心的任務(wù)和目標（成功的關(guān)鍵）4、為團隊：能為團隊成員指引方向和提供動力。5、為成員：目標會使個體提高績效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團隊2022/12/1741高效團隊建設(shè)原則：清晰的共同目標1、方便確定事情的輕重緩急2高效團隊建設(shè)原則：行動計劃工作責(zé)任和項目擬訂行動計劃規(guī)定行動性質(zhì)負責(zé)人時間資金來源行動計劃模板項目負責(zé)人項目說明完成時間需要資金2022/12/1742高效團隊建設(shè)原則：行動計劃工作責(zé)任和項目擬訂行動計劃行動計劃高效團隊建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團隊的目的、目標和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進團隊中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團隊的發(fā)展清除障礙5.為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會2022/12/1743高效團隊建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.使團隊的目的、高效團隊建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團隊存在的基礎(chǔ)團隊成員之間的技能要有互補性團隊內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力2022/12/1744高效團隊建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團隊存在的基礎(chǔ)工作意愿ADC高效團隊建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利于團隊和個人的學(xué)習(xí)明確個人責(zé)任和組織責(zé)任培養(yǎng)團隊成員的責(zé)任感和信心2022/12/1745高效團隊建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位20高效團隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團隊表明指導(dǎo)你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能2022/12/1746高效團隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利高效團隊建設(shè)原則：一致的承諾團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾團隊承諾的4個方面明確力所能及共識未來潛力2022/12/1747高效團隊建設(shè)原則：一致的承諾團隊要形成得到全高效團隊建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵以群體為基礎(chǔ)進行績效評估分享團隊成果2022/12/1748高效團隊建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么2022/12高效團隊建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境利用先進的交流工具端正溝通態(tài)度：毫無顧忌團隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭2022/12/1749高效團隊建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境2022/高效團隊建設(shè)原則：外部的支持目標分享讓外部認同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法2022/12/1750高效團隊建設(shè)原則：外部的支持目標分享2022/12/1518二、培養(yǎng)團隊精神團隊精神的內(nèi)涵團隊凝聚力營造互信的合作氣氛團隊士氣2022/12/1751二、培養(yǎng)團隊精神團隊精神的內(nèi)涵2022/12/1519三、增強團隊溝通傾聽技巧表達和反饋技巧2022/12/1752三、增強團隊溝通傾聽技巧2022/12/1520（一）傾聽技巧溝通－－團隊最大的隱患有效溝通的原則溝通產(chǎn)生障礙的原因如何改善團隊溝通2022/12/1753（一）傾聽技巧溝通－－團隊最大的隱患2022/12/1521（二）表達和反饋技巧有效表達的原則有效的反饋化解異議團隊溝通誓言2022/12/1754（二）表達和反饋技巧有效表達的原則2022/12/1522游戲時間筑塔體會溝通的重要性2022/12/1755游戲時間筑塔體會溝通的重要性2022/12/1523四、處理團隊沖突如何看待沖突怎樣解決沖突2022/12/1756四、處理團隊沖突如何看待沖突2022/12/1524（一）如何看待沖突

什么是沖突如何看待有效沖突和有害沖突沖突的五個階段2022/12/1757（一）如何看待沖突

什么是沖突2022/12/1525（二）怎樣解決沖突

處理沖突的策略處理沖突的六個步