配件項目質(zhì)檢員培訓課件

有“技”走遍天下

——配件項目內(nèi)部培訓

品管部

有“技”走遍天下1名詞解釋:致命缺陷(CR):A、產(chǎn)品全部或部份失去功能;B、對使用者構(gòu)成人身安全威脅;C、與國家法律法規(guī)要求相違背名詞解釋:致命缺陷(CR):2名詞解釋:嚴重缺陷(MAJ):A、產(chǎn)品能正常使用但對產(chǎn)品功能或使用壽命有潛在的或間接的影響B(tài)、嚴重影響產(chǎn)品外觀或客戶愉悅感C、客戶容易發(fā)現(xiàn)此缺陷并可能會引起投訴或不滿名詞解釋:嚴重缺陷(MAJ):3輕微缺陷(MIN):A、此缺陷對產(chǎn)品功能發(fā)揮和正常使用沒有影響B(tài)、對外觀或客戶感受影響輕微C、客戶不容易發(fā)現(xiàn)此缺陷或發(fā)現(xiàn)也很少會投訴.名詞解釋:輕微缺陷(MIN):名詞解釋:4一、致命缺陷（CR）：1、對發(fā)現(xiàn)此缺陷的檢驗批只要是一個，就可判定整批拒收，即AQL值為AC=0，RE=1。不同缺陷的品質(zhì)處理方式一、致命缺陷（CR）：不同缺陷的品質(zhì)處理方式52、發(fā)現(xiàn)此問題的檢驗批要求全檢3、生產(chǎn)部門停止生產(chǎn)，檢查原因并在問題解決前不可復(fù)產(chǎn)，待品管部確認改善有效后才能恢復(fù)生產(chǎn)。例：如管件開裂、配套不穩(wěn)定不同缺陷的品質(zhì)處理方式2、發(fā)現(xiàn)此問題的檢驗批要求全檢不同缺陷的品質(zhì)處理方式6二、嚴重缺陷（MAJ）：1、發(fā)現(xiàn)此問題的檢驗批如不合格品數(shù)量未超出AQL值，分選出不合格品后可接受。2、超出AQL值的，整批拒收，要求報廢、返工。不同缺陷的品質(zhì)處理方式二、嚴重缺陷（MAJ）：不同缺陷的品質(zhì)處理方式73、生產(chǎn)部門須立即采取改善措施，品管部門進行不合格品追溯。例：嚴重雜質(zhì)、性能不合要求（注意：由于擠出生產(chǎn)的特殊性，性能不合格為經(jīng)常為成批一致，所以只要出現(xiàn)性能不良就可拒收）不同缺陷的品質(zhì)處理方式3、生產(chǎn)部門須立即采取改善措施，品不同缺陷的品質(zhì)處理方式8三、輕微缺陷（MIN）：1、如缺陷個數(shù)未超出AQL值，此批可接受2、超出AQL值可判拒收，但可依相關(guān)品質(zhì)管理制度與品質(zhì)審批權(quán)限規(guī)定進行讓步接受或返工后接受3、生產(chǎn)部門仍須采取改善措施不同缺陷的品質(zhì)處理方式三、輕微缺陷（MIN）：不同缺陷的品質(zhì)處理方式9品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生持續(xù)改善，靈活運用各種品管手法；

堅持原則，注意彈性，善于交流、溝通（基準也人個±值）

以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)說話，不要“大概加可能”；品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生10品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生凡事多問為什幺？然后“PDPC”(計劃,實施)

把握“三現(xiàn)、5M、5W2H”事事尋找原因，尋求方法品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生11預(yù)防錯誤發(fā)生1.觀察能力:(1).對任何有疑問的地方,都要去求證.(2)對以前一直這樣做的(經(jīng)驗),但又感覺不適當?shù)囊デ笞C.去改善.品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生品管工作的性質(zhì)和技巧12無論在內(nèi)企，還是在外企，凡是成功人士（以下簡稱他們）的身上都有獨特的個人能力和人格魅力，這是旁人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機遇好。依我來看，這些能力可概括為：品管工作的技巧無論在內(nèi)企，還是在外企，凡是成功人士（以下簡稱他13

一、解決問題時的逆向思維能力

面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)的問題還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。品管工作的技巧一、解決問題時的逆向思維能力品管工作的技巧14

二、考慮問題時的換位思考能力

在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳夫的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。品管工作的技巧二、考慮問題時的換位思考能力品管工作的技巧15

三、強于他人的總結(jié)能力

他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強?？偰苷页鲆?guī)律性的東西，并駕馭事物，從面達到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及，而他們，卻整天很瀟灑。品管工作的技巧三、強于他人的總結(jié)能力品管工作的技巧16

四、簡潔的文書編寫能力

老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一面A4紙上。有必要詳細說明的問題再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一面紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要，可以通過閱讀附件時原資料來了解詳情。品管工作的技巧四、簡潔的文書編寫能力品管工作的技巧17

五、信息資料收集能力他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓的積累，遇到時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是哪個老板能夠傳授的。

品管工作的技巧五、信息資料收集能力品管工作的技巧18

六、解決問題的方案制定能力遇到問題他們不會讓領(lǐng)導做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導匯報辦法，帶著耳朵聽領(lǐng)導告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導做“問答題”而他們常帶著自己擬定好多個解決問題方案供領(lǐng)導選擇、定奪，這就是常說的給領(lǐng)導出“選擇題”。領(lǐng)導顯然更喜歡做的是“選擇題”。品管工作的技巧六、解決問題的方案制定能力品管工作的技巧19

七、目標調(diào)整能力當個人目標在一個組織里無法實現(xiàn)，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，他們往往會調(diào)整短期目標，并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結(jié)合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的歡快。反過來，別人也就會樂于接受他們。品管工作的技巧七、目標調(diào)整能力品管工作的技巧20

八、超強的自我安慰能力

遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓，而且堅信情況會發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。品管工作的技巧八、超強的自我安慰能力品管工作的技巧21

九、書面溝通能力當發(fā)現(xiàn)與老板面對面溝通效果不佳時，他們會采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為，書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果?？梢暂^為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個其認為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。品管工作的技巧九、書面溝通能力品管工作的技巧22

十、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

他們組織的企業(yè)文化都會有委強的適應(yīng)能力。換個新企業(yè)猶如換個辦公地點，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。品管工作的技巧十、企業(yè)文化的適應(yīng)能力品管工作的技巧23

十一、崗位變化的承受能力

競爭的加劇，經(jīng)營風險的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對他們來講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此，他們隨崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來，這不僅是個人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題。品管工作的技巧十一、崗位變化的承受能力品管工作的技巧24十二、客觀對待忠誠

從他們身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因為，責任感和對組織的忠誠習慣一旦養(yǎng)成，會使他們成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報率其實很高的。品管工作的技巧十二、客觀對待忠誠品管工作的技巧25十三、積極尋求培訓和實踐的機會

他們很看重培訓的機會，往往在招聘時就會詢問公司是否有提供培訓的機會。善于抓住任何培訓機會。一個企業(yè)，如果它的薪酬福利暫時沒有達到滿意的程度，但卻有許多培訓和實踐的機會，他們也會一試。畢竟，有些經(jīng)驗不是用錢所能買回來的。品管工作的技巧十三、積極尋求培訓和實踐的機會品管工作的技巧26

十四、勇于接受份外之事任何一次鍛煉的機會他們都不會輕言放棄，而把它看成是難得的鍛煉機會。并意識到今天的份外，或許就是明天的份內(nèi)之事。?？匆娝麄冇掠诮邮軇e人不愿接受的份外之事，并努力尋求一個圓滿的結(jié)果。

品管工作的技巧十四、勇于接受份外之事品管工作的技巧27

十五、職業(yè)精神他們身上有一種高效、敬業(yè)的忠誠的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進的管理理念并能將其運用于經(jīng)營實踐中。言行舉止無私心，在公司的業(yè)務(wù)活動中從不攙雜個人私心，這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因為，只有無私才能無畏。待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會取得成功。品管工作的技巧十五、職業(yè)精神品管工作的技巧28

當然，有了上述能力，不能保證一定成功，但是，如果沒有這些能力，那肯定是無法獲得成功的。品管工作的技巧當然，有了上292.運用能力(1)多向思維（正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維）品管工作的性質(zhì)和技巧2.運用能力品管工作的性質(zhì)和技巧30（2）多想、多說、多寫、多做（實驗）（3）構(gòu)想-----計劃-----實驗、疑點-----記錄------計劃------改善-----確認（4）注意改善的易打操作性、成本的投入量等。

品管工作的性質(zhì)和技巧（2）多想、多說、多寫、多做（實驗）品管工作的性質(zhì)和技巧313、如何做好品管（一）樹立品質(zhì)第一的意識：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天問自己.

品管工作的性質(zhì)和技巧3、如何做好品管品管工作的性質(zhì)和技巧321

、我所做的工作，自己滿意嗎？

2

、還能做得更好嗎？

3

、還有更好的方法嗎？

4

、我所做的工作，后續(xù)的人滿意嗎？

5

、為什幺不滿意？

6

、有辦法解決嗎？

品管工作的性質(zhì)和技巧1

、我所做的工作，自己滿意嗎？

2

、還33（二）重視執(zhí)行：品質(zhì)管理包含4個步驟

1、制定品質(zhì)標準

2、檢驗與標準一致（執(zhí)行標準）

3、采取矯正措施并追蹤效果

4、修訂標準品管工作的性質(zhì)和技巧（二）重視執(zhí)行：品質(zhì)管理包含4個步驟品管工作的性質(zhì)和技巧34（三）、重視不斷的改善：品質(zhì)管制服務(wù)于三個層次

1、品質(zhì)開發(fā)(A.設(shè)計品質(zhì),明白構(gòu)成客戶“適應(yīng)性”是什幺?B.市場研究品質(zhì),避免功能過剩)品管工作的性質(zhì)和技巧（三）、重視不斷的改善：品質(zhì)管制服務(wù)品管工作的性質(zhì)和技巧352、品質(zhì)維持(保持品質(zhì))

3、品質(zhì)突破（提高品質(zhì)，效率，降低成本。）

品管工作的性質(zhì)和技巧2、品質(zhì)維持(保持品質(zhì))

品管工作的性質(zhì)和技巧36如何管理品質(zhì)

1、重視分析。（運用統(tǒng)計分析的手法，配置熟練的品管員）

2、重視制度，實施標準化。（明確品管，組織，職能，權(quán)限）品管工作的性質(zhì)和技巧如何管理品質(zhì)

1、重視分析。（運用統(tǒng)計分析的手品管工作的性質(zhì)373、重視教育訓練。（全體人員應(yīng)經(jīng)常接受品管訓練，使有品質(zhì)意識及危機意識。）

4、推行5S運動，提升企業(yè)形象的品質(zhì)。（全員養(yǎng)成好習慣，建立“講究的基礎(chǔ)工程。）

5、高層及各級主管重視。品管工作的性質(zhì)和技巧3、重視教育訓練。（全體人員應(yīng)經(jīng)常品管工作的性38

有“技”走遍天下

——配件項目內(nèi)部培訓

品管部

有“技”走遍天下39名詞解釋:致命缺陷(CR):A、產(chǎn)品全部或部份失去功能;B、對使用者構(gòu)成人身安全威脅;C、與國家法律法規(guī)要求相違背名詞解釋:致命缺陷(CR):40名詞解釋:嚴重缺陷(MAJ):A、產(chǎn)品能正常使用但對產(chǎn)品功能或使用壽命有潛在的或間接的影響B(tài)、嚴重影響產(chǎn)品外觀或客戶愉悅感C、客戶容易發(fā)現(xiàn)此缺陷并可能會引起投訴或不滿名詞解釋:嚴重缺陷(MAJ):41輕微缺陷(MIN):A、此缺陷對產(chǎn)品功能發(fā)揮和正常使用沒有影響B(tài)、對外觀或客戶感受影響輕微C、客戶不容易發(fā)現(xiàn)此缺陷或發(fā)現(xiàn)也很少會投訴.名詞解釋:輕微缺陷(MIN):名詞解釋:42一、致命缺陷（CR）：1、對發(fā)現(xiàn)此缺陷的檢驗批只要是一個，就可判定整批拒收，即AQL值為AC=0，RE=1。不同缺陷的品質(zhì)處理方式一、致命缺陷（CR）：不同缺陷的品質(zhì)處理方式432、發(fā)現(xiàn)此問題的檢驗批要求全檢3、生產(chǎn)部門停止生產(chǎn)，檢查原因并在問題解決前不可復(fù)產(chǎn)，待品管部確認改善有效后才能恢復(fù)生產(chǎn)。例：如管件開裂、配套不穩(wěn)定不同缺陷的品質(zhì)處理方式2、發(fā)現(xiàn)此問題的檢驗批要求全檢不同缺陷的品質(zhì)處理方式44二、嚴重缺陷（MAJ）：1、發(fā)現(xiàn)此問題的檢驗批如不合格品數(shù)量未超出AQL值，分選出不合格品后可接受。2、超出AQL值的，整批拒收，要求報廢、返工。不同缺陷的品質(zhì)處理方式二、嚴重缺陷（MAJ）：不同缺陷的品質(zhì)處理方式453、生產(chǎn)部門須立即采取改善措施，品管部門進行不合格品追溯。例：嚴重雜質(zhì)、性能不合要求（注意：由于擠出生產(chǎn)的特殊性，性能不合格為經(jīng)常為成批一致，所以只要出現(xiàn)性能不良就可拒收）不同缺陷的品質(zhì)處理方式3、生產(chǎn)部門須立即采取改善措施，品不同缺陷的品質(zhì)處理方式46三、輕微缺陷（MIN）：1、如缺陷個數(shù)未超出AQL值，此批可接受2、超出AQL值可判拒收，但可依相關(guān)品質(zhì)管理制度與品質(zhì)審批權(quán)限規(guī)定進行讓步接受或返工后接受3、生產(chǎn)部門仍須采取改善措施不同缺陷的品質(zhì)處理方式三、輕微缺陷（MIN）：不同缺陷的品質(zhì)處理方式47品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生持續(xù)改善，靈活運用各種品管手法；

堅持原則，注意彈性，善于交流、溝通（基準也人個±值）

以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)說話，不要“大概加可能”；品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生48品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生凡事多問為什幺？然后“PDPC”(計劃,實施)

把握“三現(xiàn)、5M、5W2H”事事尋找原因，尋求方法品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生49預(yù)防錯誤發(fā)生1.觀察能力:(1).對任何有疑問的地方,都要去求證.(2)對以前一直這樣做的(經(jīng)驗),但又感覺不適當?shù)囊デ笞C.去改善.品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯誤發(fā)生品管工作的性質(zhì)和技巧50無論在內(nèi)企，還是在外企，凡是成功人士（以下簡稱他們）的身上都有獨特的個人能力和人格魅力，這是旁人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機遇好。依我來看，這些能力可概括為：品管工作的技巧無論在內(nèi)企，還是在外企，凡是成功人士（以下簡稱他51

一、解決問題時的逆向思維能力

面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)的問題還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。品管工作的技巧一、解決問題時的逆向思維能力品管工作的技巧52

二、考慮問題時的換位思考能力

在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳夫的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。品管工作的技巧二、考慮問題時的換位思考能力品管工作的技巧53

三、強于他人的總結(jié)能力

他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強?？偰苷页鲆?guī)律性的東西，并駕馭事物，從面達到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及，而他們，卻整天很瀟灑。品管工作的技巧三、強于他人的總結(jié)能力品管工作的技巧54

四、簡潔的文書編寫能力

老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一面A4紙上。有必要詳細說明的問題再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一面紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要，可以通過閱讀附件時原資料來了解詳情。品管工作的技巧四、簡潔的文書編寫能力品管工作的技巧55

五、信息資料收集能力他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓的積累，遇到時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是哪個老板能夠傳授的。

品管工作的技巧五、信息資料收集能力品管工作的技巧56

六、解決問題的方案制定能力遇到問題他們不會讓領(lǐng)導做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導匯報辦法，帶著耳朵聽領(lǐng)導告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導做“問答題”而他們常帶著自己擬定好多個解決問題方案供領(lǐng)導選擇、定奪，這就是常說的給領(lǐng)導出“選擇題”。領(lǐng)導顯然更喜歡做的是“選擇題”。品管工作的技巧六、解決問題的方案制定能力品管工作的技巧57

七、目標調(diào)整能力當個人目標在一個組織里無法實現(xiàn)，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，他們往往會調(diào)整短期目標，并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結(jié)合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的歡快。反過來，別人也就會樂于接受他們。品管工作的技巧七、目標調(diào)整能力品管工作的技巧58

八、超強的自我安慰能力

遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓，而且堅信情況會發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。品管工作的技巧八、超強的自我安慰能力品管工作的技巧59

九、書面溝通能力當發(fā)現(xiàn)與老板面對面溝通效果不佳時，他們會采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為，書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果。可以較為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個其認為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。品管工作的技巧九、書面溝通能力品管工作的技巧60

十、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

他們組織的企業(yè)文化都會有委強的適應(yīng)能力。換個新企業(yè)猶如換個辦公地點，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。品管工作的技巧十、企業(yè)文化的適應(yīng)能力品管工作的技巧61

十一、崗位變化的承受能力

競爭的加劇，經(jīng)營風險的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對他們來講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此，他們隨崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來，這不僅是個人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題。品管工作的技巧十一、崗位變化的承受能力品管工作的技巧62十二、客觀對待忠誠

從他們身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因為，責任感和對組織的忠誠習慣一旦養(yǎng)成，會使他們成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報率其實很高的。品管工作的技巧十二、客觀對待忠誠品管工作的技巧63十三、積極尋求培訓和實踐的機會

他們很看重培訓的機會，往往在招聘時就會詢問公司是否有提供培訓的機會。善于抓住任何培訓機會。一個企業(yè)，如果它的薪酬福利暫時沒有達到滿意的程度，但卻有許多培訓和實踐的機會，他們也會一試。畢竟，有些經(jīng)驗不是用錢所能買回來的。品管工作的技巧十三、積極尋求培訓和實踐的機會品管工作的技巧64

十四、勇于接受份外之事任何一次鍛煉的機會他們都不會輕言放棄，而把它看成是難得的鍛煉機會。并意識到今天的份外，或許就是明天的份內(nèi)之事。?？匆娝麄冇掠诮邮軇e人不愿接受的份外之事，并努力尋求一個圓滿的結(jié)果。

品管工作的技巧十四、勇于接受份外之事品管工作的技巧65

十五、職業(yè)精神他們身上有一種高效、敬業(yè)的忠誠的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進的管理理念并能將其運用于經(jīng)營實踐中。言行舉止無私心，在公司的業(yè)務(wù)活動中從不攙雜個人私心，這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因為，只有無私才能無畏。待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會取得成功。品管工作的技巧十五、職業(yè)精神品管工作的技巧66

當然，有了上述能力，不能保證一定成功，但是，如果沒有這些能力，那肯定是無法獲得成功的。品管工作的技巧當然，有了上672.運用能力(1)多向思維（正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維）品管工作的性質(zhì)和技巧2.運用能力品管工作的性質(zhì)和技巧68（2）多想、多說、多寫、多做（實驗）（3）構(gòu)想-----計劃-----實驗、疑點-----記