某科技公司培訓(xùn)管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XXX科技有限公司培訓(xùn)管理制度為使員工的技術(shù)和管理素質(zhì)不斷適應(yīng)崗位要求和企業(yè)發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)企業(yè)的管理水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率，給公司的培訓(xùn)管理工作提供全面的準(zhǔn)則和重要依據(jù)，根據(jù)中航上大再生資源科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)《人事管理制度》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本辦法。公司所有與培訓(xùn)相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本管理制度。第一章總則本制度的實(shí)施宗旨與目的：加強(qiáng)人事管理，不斷提高員工素質(zhì)，改善公司人才結(jié)構(gòu)；激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造力，奠定公司人才基礎(chǔ)；給公司的培訓(xùn)管理工作提供全面的準(zhǔn)則和重要依據(jù)。本制度所稱的培訓(xùn)，指提高員工業(yè)務(wù)技能，開拓思路而進(jìn)行的有目的訓(xùn)練。包括出國(guó)考察、各種展覽會(huì)、技術(shù)研討會(huì)、外聘講師來公司進(jìn)行培訓(xùn)、外培機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、由公司承擔(dān)費(fèi)用的各類自修及其他特殊崗位的實(shí)習(xí)。按培訓(xùn)的性質(zhì)劃分包括三種：崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。人力資源部是公司實(shí)施培訓(xùn)管理的責(zé)任部門。人力資源主管負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)；各部門制訂專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、課程及相關(guān)的教材。本制度適用于公司全體員工，包括：普通工人、后勤員工、技術(shù)工、普通職員、基層管理人員，中層管理人員和公司高管等。第二章職責(zé)與分工總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。公司人力資源部根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的總監(jiān)控，對(duì)各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。公司人力資源部負(fù)責(zé)新員工崗前培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)外聘講師培訓(xùn)和外出培訓(xùn)事宜，負(fù)責(zé)特殊作業(yè)人員的崗位資格認(rèn)可，負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的編制，并監(jiān)督、指導(dǎo)各部門培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料、案例的收集并指導(dǎo)有關(guān)部門正確使用。公司各部門經(jīng)理為本部門培訓(xùn)工作的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)工作的監(jiān)控，包括月度培訓(xùn)計(jì)劃、各周培訓(xùn)計(jì)劃的制定，檢查所管轄部門的培訓(xùn)工作的實(shí)施并給予指導(dǎo)，對(duì)本部門的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司全年培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審核，以及參與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定，并監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的開支及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)人力資源部的安排，負(fù)有對(duì)全公司督導(dǎo)層人員培訓(xùn)的職責(zé)。第三章培訓(xùn)計(jì)劃的編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部每年十一月份發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請(qǐng)，由部門統(tǒng)一報(bào)至人力資源部。人力資源部根據(jù)上報(bào)情況，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要及日常質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，以及各部門實(shí)際工作情況，調(diào)查、了解員工的培訓(xùn)需求，進(jìn)行下一年度的培訓(xùn)需求分析并據(jù)此于每年的十二月底之前編制好年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。公司月度培訓(xùn)計(jì)劃：依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部于每月二十日發(fā)出下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃并跟催各部門的報(bào)名情況及部門培訓(xùn)計(jì)劃，于每月三十日匯總報(bào)名情況及各部門下月培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)反饋：凡重要的專項(xiàng)培訓(xùn)（如：新員工入職培訓(xùn)等），結(jié)束時(shí)均應(yīng)做好每位學(xué)員的培訓(xùn)反饋，并將學(xué)員考核成績(jī)及反饋意見傳遞到各相關(guān)部門。第四章培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則新員工培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容公共部分。含公司概況、消防安全、企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度，員工手冊(cè)等。崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。含崗位職責(zé)、工作流程、崗位涉及到的溝通關(guān)系、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位專業(yè)知識(shí)、操作技能、行為規(guī)范、崗位設(shè)施設(shè)備及常用工具的使用等。（二）培訓(xùn)形式講授法、案例法、操作示范法、視聽教學(xué)法等。（三）培訓(xùn)實(shí)施每位新員工均必須參加公司舉辦的新員工入職培訓(xùn)，從而對(duì)公司情況有整體的了解，適應(yīng)公司文化及價(jià)值觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，達(dá)到上崗要求。新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及人力資源部的共同責(zé)任，部門要按照人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃督促新員工參加培訓(xùn)，不得以值班或加班為理由延誤新員工培訓(xùn)，人力資源部有責(zé)任對(duì)不參與培訓(xùn)的新員工所在部門做出考核。公司新員工入職培訓(xùn)在每月度的中旬組織實(shí)施，若當(dāng)月或前期新入職員工累計(jì)不超過5人，可順延至下一月度。至少每季度應(yīng)組織一次新員工培訓(xùn)。人力資源部培訓(xùn)前編制《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》，培訓(xùn)人由公司人力資源部統(tǒng)一安排，由主管以上人員擔(dān)任。培訓(xùn)結(jié)束后，新員工均應(yīng)通過考核，若未通過需跟隨下一批新員工重新進(jìn)行培訓(xùn)考核，若補(bǔ)考仍不合格者，建議部門不予錄用。人力資源部將對(duì)每位新員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果反饋給部門。培訓(xùn)過程中如有請(qǐng)假缺課超過三課時(shí)的將不予考核，待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核。未經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)的員工，不得參加試用期轉(zhuǎn)正考試，成為公司正式員工。新員工的崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由用人部門具體負(fù)責(zé)?？刹捎玫男问接校褐付▽Ｈ恕⒁岳蠋禄?qū)⑿聠T工崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入部門的日常培訓(xùn)，統(tǒng)一組織。實(shí)行分階段培訓(xùn)、分階段考核。經(jīng)考核不合格的可退回人力資源部。在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容部門應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，主要為業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)形式講授法、案例法、操作示范法、視聽教學(xué)法和討論法等。（三）培訓(xùn)實(shí)施1、凡在本公司試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質(zhì)，必須接受在崗培訓(xùn)，每位員工都最大程度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，也使公司的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。2、在崗培訓(xùn)主要包括人力資源部每個(gè)月舉辦的各項(xiàng)專題培訓(xùn)和各部門組織的崗位技能培訓(xùn)。3、在崗培訓(xùn)由人力資源部或各部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃由人力資源部或各部門的相關(guān)講師執(zhí)行，以期達(dá)到最佳效果。4、轉(zhuǎn)崗員工新崗位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由所在部門負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)崗后每月由人力資源部與部門對(duì)其共同考核，超過二個(gè)月仍達(dá)不到新崗位要求的，退回原崗位。部門對(duì)轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)不到位的，人力資源部做出考核。5、具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定?；鶎庸芾砣藛T培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容角色認(rèn)知、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、授權(quán)管理、情緒管理、面試技巧、自我更新、領(lǐng)導(dǎo)能力、班會(huì)的召開、工作計(jì)劃的制定等。（二）培訓(xùn)形式講授法、案例法、討論法、自學(xué)法（發(fā)放資料）、管理游戲法、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。（三）培訓(xùn)實(shí)施1、人力資源部每年至少舉辦六期對(duì)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)，授課人為部門經(jīng)理以上人員。2、每位督導(dǎo)級(jí)人員必須接受培訓(xùn)，全年參與培訓(xùn)不足三分之二課程的人員將給予降級(jí)或降薪處理。3、每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核，考核未通過可以有一次的補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)過一次補(bǔ)考仍未能通過者管理處將建議部門給予降級(jí)或調(diào)職處理。4、負(fù)責(zé)授課的部門經(jīng)理以上人員，必須認(rèn)真準(zhǔn)備書面（或電子）教案，并在培訓(xùn)前將教案交人資部送總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后講授。中高層管理人員培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1、本職位所需的專業(yè)理論知識(shí)和相關(guān)知識(shí)。2、本部門運(yùn)行與管理、組織、控制、指揮能力的培養(yǎng)，尤其是溝通技巧和督導(dǎo)技巧。3、其它部門的一般知識(shí)。4、本部門員工的發(fā)展和培養(yǎng)。（二）培訓(xùn)形式講授法、討論法、案例法、管理游戲法、外出觀摩、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、脫崗進(jìn)修等。（三）培訓(xùn)實(shí)施1、人力資源部每年組織管理人員內(nèi)訓(xùn)不得低于四次，外出培訓(xùn)不得低于20人次。2、各管理人員對(duì)于公司指定的培訓(xùn)不得推諉或拒絕參加。3、參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)在三日內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交至人力資源部，對(duì)于綜合性培訓(xùn)課程，由人力資源部安排培訓(xùn)人員在相應(yīng)范圍內(nèi)進(jìn)行授課。外派培訓(xùn)（一）培訓(xùn)實(shí)施人力資源部根據(jù)公司發(fā)展的規(guī)劃及各部門的業(yè)務(wù)之需要，選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派員工外出參加培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用：指參加外派培訓(xùn)由公司支付的所有費(fèi)用，如派送至外地的含食宿、交通等費(fèi)用。參加外派培訓(xùn)的員工必須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議書，經(jīng)人力資源部備案后，方能在財(cái)務(wù)部借出資金，執(zhí)行相關(guān)的培訓(xùn)。對(duì)有考試任務(wù)（公司要求必須通過考試）的外派培訓(xùn)，受訓(xùn)員工必須在培訓(xùn)結(jié)束的第一時(shí)間參加考試。若該考試涉及到額外的考試費(fèi)用，則費(fèi)用處理方式如下：（1）第一次考試由公司承擔(dān)所承諾的考試費(fèi)用；（2）若第一次考試未通過，受訓(xùn)員工必須參加補(bǔ)考的，補(bǔ)考的費(fèi)用由員工本人承擔(dān)一半；（3）若受訓(xùn)員工在參加培訓(xùn)后，無正當(dāng)理由拒絕參加考試的，則該次培訓(xùn)的所有費(fèi)用由受訓(xùn)員工承擔(dān)。公司員工參加各類外派培訓(xùn)除應(yīng)遵守本公司的規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守培訓(xùn)單位的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)本公司的良好形象，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。公司員工參加外訓(xùn)取得的各種證書和成績(jī)單應(yīng)報(bào)人力資源部備案，作為年度考核的依據(jù)。公司員工參加主要由公司出資的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)應(yīng)視具體情況同時(shí)辦理合同變更，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)服從公司的工作安排或崗位調(diào)整。關(guān)于外派培訓(xùn)協(xié)議期限：凡公司出資的外派培訓(xùn)，按培訓(xùn)費(fèi)用的額度定協(xié)議期限。（1）費(fèi)用總計(jì)在1000元（含500元）以內(nèi)的，協(xié)議期為一年；（2）費(fèi)用總計(jì)1000-2000元（含1500元）以內(nèi)的，協(xié)議期為兩年；（3）費(fèi)用總計(jì)在3000元以上的，協(xié)議期為三年。（4）費(fèi)用總計(jì)在5000元-6000元的，協(xié)議期為4年，6000元以上，每增加1000元協(xié)議期增加一年。違約賠償：（1）員工如在培訓(xùn)協(xié)議期內(nèi)（以員工與公司簽訂的培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn)）自動(dòng)辭職，或公司按公司規(guī)章制度提前解除與員工的勞動(dòng)關(guān)系的，員工應(yīng)賠償公司的培訓(xùn)費(fèi)用，賠償金額的計(jì)算方法為：培訓(xùn)期間公司支付的所有費(fèi)用培訓(xùn)協(xié)議期的月份數(shù)培訓(xùn)期間公司支付的所有費(fèi)用培訓(xùn)協(xié)議期的月份數(shù)×協(xié)議期未履行完的月份數(shù)賠償金額=×協(xié)議期未履行完的月份數(shù)（2）員工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間因違反本制度給公司造成損失的，應(yīng)該負(fù)相關(guān)的賠償責(zé)任。10、外派員工在培訓(xùn)結(jié)束后，返回公司，需在三日內(nèi)寫出總結(jié)報(bào)告上報(bào)人力資源部。培訓(xùn)報(bào)告要針對(duì)培訓(xùn)專題，結(jié)合公司實(shí)際，拿出解決問題的辦法和措施，以促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化。人力資源部對(duì)其培訓(xùn)成果做出評(píng)估。培訓(xùn)效果不理想的，下次外派不予考慮。外聘講師培訓(xùn)（一）培訓(xùn)實(shí)施人力資源部根據(jù)公司發(fā)展的規(guī)劃及各部門的業(yè)務(wù)之需要，選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)專業(yè)講師來公司培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)向培訓(xùn)講師（機(jī)構(gòu)）介紹公司概況，進(jìn)行企業(yè)文化方面的溝通與交流，確保培訓(xùn)導(dǎo)向與企業(yè)文化相一致。人力資源部在組織過程中，要對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員等方面進(jìn)行落實(shí)。參訓(xùn)人員要保證培訓(xùn)出勤，各部門不得隨意召回培訓(xùn)人員，需配合保證培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)人員需在三日內(nèi)寫出總結(jié)報(bào)告，上報(bào)人力資源部，培訓(xùn)報(bào)告要針對(duì)培訓(xùn)專題，結(jié)合公司實(shí)際，拿出解決問題的辦法和措施，以促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化。人力資源部對(duì)其培訓(xùn)成果做出評(píng)估。員工在培訓(xùn)期間因違反培訓(xùn)制度給公司造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章培訓(xùn)的考核公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。考勤要求公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前請(qǐng)假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面形式通知人力資源部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。對(duì)各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報(bào)?？己艘笈嘤?xùn)結(jié)束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成測(cè)試，達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，返回公司后1周內(nèi)應(yīng)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。第六章附則本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部本制度自頒布之日起執(zhí)行精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔龍成科技2015年管理制度第一章考勤制度 3第二章員工工作行為管理制度 3一、崗位紀(jì)律 3二、精神面貌 4三、法紀(jì)及職業(yè)道德 4四、服從領(lǐng)導(dǎo) 4第三章辦公區(qū)管理制度 4一、管理范圍 4二、管理措施 4（一）環(huán)境管理 4（二）衛(wèi)生管理 5（三）辦公設(shè)施設(shè)備管理 5三、辦公區(qū)管理細(xì)則 61、關(guān)于個(gè)人區(qū)域整理 62、關(guān)于公共區(qū)域整理 73、關(guān)于文印區(qū)域整理 74、關(guān)于“三關(guān)”——關(guān)電、關(guān)門、關(guān)窗 75、關(guān)于員工工作紀(jì)律的管理 8第四章接待管理制度 8一、管理范圍 8二、管理責(zé)任 8三、管理要求 8四、首問負(fù)責(zé)制 8第五章行政用品管理制度 9一、行政用品涵蓋范圍 9二、管理原則 9三、管理辦法和程序 9第六章會(huì)議管理 11一、會(huì)議類型 11二、管理措施 12第七章公章管理制度 13一、保管 13二、審批 13三、用章登記 13第八章人事管理 13一、人事管理的職責(zé)與職能 13二、人員招募及甄選管理制度 14三、人員甄選管理 15四、招聘及甄選工作細(xì)項(xiàng)要求 17五、人員聘用錄用管理制度 23六、人事異動(dòng)管理制度 231、員工轉(zhuǎn)正 232、內(nèi)部調(diào)動(dòng) 233、員工離職 24七、在職員工培訓(xùn) 281、員工培訓(xùn)的目的 282、培訓(xùn)的形式與方法 28第九章員工福利 29第十章檔案管理 29第十一章企業(yè)文化建設(shè) 30第十二章行為獎(jiǎng)懲管理制度 30一、獎(jiǎng)懲目的 31二、獎(jiǎng)懲形式 31三、獎(jiǎng)懲執(zhí)行管理規(guī)定 34四、實(shí)施流程 34五、“養(yǎng)豬“管理制度 34第一章考勤制度1、按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退；員工每遲到一次（1小時(shí)以內(nèi)）現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)豬30元，若遲到時(shí)間為1小時(shí)（不含）～2小時(shí)（含）間，扣除半天工資，若遲到時(shí)間超過2小時(shí)，則按曠工半日處理，曠工處罰為扣曠工時(shí)間的3倍工資，一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過三次,扣罰當(dāng)月考核獎(jiǎng)金。成都總部上下班時(shí)間為：上午9:00上班，12:00下班，下午1:30上班，5：30下班；2、所有員工早上必須到公司打卡，出現(xiàn)遲到不打卡者，視曠工半天處理；3、因公外出、漏打、錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經(jīng)理或主管簽字方能有效；4、有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假，不得無故曠工；請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》，部門經(jīng)理簽字，在不得已的情況下，應(yīng)與經(jīng)理電話請(qǐng)假并知會(huì)綜合部人員登記，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；部門經(jīng)理簽字后交到綜合管理部部門主管處；5、上班時(shí)間不得大聲喧鬧；6、上班時(shí)間在辦公室不得做與工作無關(guān)的事情，如打游戲、看電影、看小說等；違者，養(yǎng)豬100元；7、上班時(shí)間不得在公司辦公區(qū)域內(nèi)抽煙；違者，養(yǎng)豬100元；8、遵守公司會(huì)議要求，不得請(qǐng)假、早退，會(huì)議進(jìn)行前將手機(jī)關(guān)機(jī)或開震動(dòng)；9、公司安排的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間，給予打考勤，其他的學(xué)習(xí)時(shí)間一律按請(qǐng)假處理；名詞解釋：養(yǎng)豬，即向豬型存儲(chǔ)罐里投放現(xiàn)金。以上未注明處罰的，發(fā)現(xiàn)第一次，主管當(dāng)面提醒，發(fā)現(xiàn)第二次，全員通報(bào)，發(fā)現(xiàn)第三次，打掃公共辦公區(qū)域衛(wèi)生一次。第二章員工工作行為管理制度一、崗位紀(jì)律1、員工在工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，外出辦事必須填寫《出門登記表》，必寫明上午或下午，到那個(gè)單位，聯(lián)系人，拜訪事由，將拜訪效果及時(shí)反饋給部門主管，發(fā)現(xiàn)沒寫完整者，綜合部人員要督促填寫完整；在外不能親自填寫的，經(jīng)主管同意后，電話聯(lián)系綜合部人員，讓其代填寫；出門登記表日期時(shí)間（上午或下午）姓名客戶名稱聯(lián)系人事由（請(qǐng)?zhí)钤敿?xì)事由）2、不得做與工作無關(guān)的事。不準(zhǔn)串崗聊天、追逐打鬧、大聲喧嘩吵鬧；嚴(yán)禁睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等。3、上班期間不得在辦公區(qū)域或作業(yè)場(chǎng)所打鬧、高聲喧嘩、聚集聊天或有其它影響他人的言行。二、精神面貌1、公司員工上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)注意儀表，男員工不得留過耳長(zhǎng)發(fā)蓄長(zhǎng)須，女員工不得濃裝艷抹。嚴(yán)禁留怪異前衛(wèi)發(fā)型、染夸張顏色；留長(zhǎng)指甲、紋身、紋臂。2、公司員工在上班時(shí)間不得穿拖鞋，穿背心、低胸衫或其它有礙觀瞻的衣物進(jìn)入辦公區(qū)域。3、所有員工上班應(yīng)保持精神飽滿，坐立行走姿態(tài)端莊嚴(yán)謹(jǐn)。微笑是員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度。使用敬語，并注意各種場(chǎng)合的言談舉止，維護(hù)企業(yè)形象。4、公司員工應(yīng)注意文明用語，不得辱罵公司同事。三、法紀(jì)及職業(yè)道德1、嚴(yán)禁偷拿公司及他人財(cái)物。2、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，不得在公司內(nèi)酗酒、賭博、打架、斗毆等違法、違規(guī)的活動(dòng)。3、對(duì)違反公司制度規(guī)定的現(xiàn)象要進(jìn)行制止，不得隱瞞包庇，不得提供虛假情況，誣陷他人，不得陽奉陰違。四、服從領(lǐng)導(dǎo)1、員工之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)，先服從后申訴。2、員工接到公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)，在無特殊情況下應(yīng)積極投入到工作中，及時(shí)將工作進(jìn)度和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。五、違規(guī)處罰上述行為規(guī)定若有違規(guī)，按公司行為獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。第三章辦公區(qū)管理制度一、管理范圍辦公區(qū)管理包括辦公場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)的環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備管理以及衛(wèi)生管理；辦公場(chǎng)所分區(qū)：個(gè)人工作區(qū)、公共區(qū)；本規(guī)范所指“管理”是指對(duì)辦公場(chǎng)所的規(guī)劃、布置、調(diào)整、整理、清潔、衛(wèi)生、分工、維護(hù)、檢查、糾偏等工作。二、管理措施（一）環(huán)境管理1、禁煙規(guī)定：上班時(shí)間，不得在公司辦公區(qū)域吸煙。2、家具布置：公司辦公地的家具擺放和調(diào)整應(yīng)由綜合部實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、定址擺放。員工不宜隨意挪動(dòng)，以保持統(tǒng)一風(fēng)格和整齊劃一。3、線路布置：公司辦公地的電力線、電話線、網(wǎng)絡(luò)線的敷設(shè)和調(diào)整，應(yīng)由綜合部統(tǒng)一規(guī)劃，并由專業(yè)人員操作實(shí)施。禁止員工自行隨意牽設(shè)，以保證安全、美觀和有序。4、物品擺放：公司辦公地公用物品以及部門、員工所用辦公物品物具，應(yīng)盡量實(shí)行定址有序擺放，并經(jīng)常性地注意整理，以保持整齊、有序和衛(wèi)生。禁止隨意擱置擺放，破壞環(huán)境的整潔性、美觀性。5、資料碼放：各部門、各員工所用各類文字資料，應(yīng)盡量規(guī)范性地使用文件袋、盒、夾、柜、架，并合理分類、醒目標(biāo)識(shí)、有序放置、保持整潔。禁止隨意亂丟亂放、無序碼放。6、辦公桌整理：各部門、各員工所用辦公桌面、桌內(nèi)和桌下，必須自行保持辦公桌案頭的整潔、清爽、有序；員工離開座位時(shí)，將座椅放辦公桌下，不得隨意擺放座椅；離職員工離職前須自行清理、騰空辦公桌；禁止隨意亂丟亂放、無序放置。7、辦公室整理：禁止亂擺、亂放、亂掛、亂貼；必須保持整潔、有序、清爽；公司個(gè)人單獨(dú)使用辦公室的領(lǐng)導(dǎo)、員工，應(yīng)自覺執(zhí)行、維護(hù)公司相關(guān)管理制度。8、辦公區(qū)整理：自行負(fù)責(zé)個(gè)人、部門衛(wèi)生秩序清理工作，須在每日下班前完成；綜合部應(yīng)經(jīng)常性對(duì)公司辦公地的各功能區(qū)，進(jìn)行衛(wèi)生和秩序檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正整改。10、綠化管理：公司辦公地的綠化規(guī)劃、租賃、布置、更換和日常養(yǎng)護(hù)均由綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。（二）衛(wèi)生管理1、環(huán)境衛(wèi)生：公司各部門、各員工要主動(dòng)自覺對(duì)各自辦公環(huán)境按上述管理措施執(zhí)行和落實(shí)，不得全部依賴綜合部。2、空氣衛(wèi)生：公司辦公地的空氣必須保持流通、清潔。除應(yīng)通知物管單位保持各空調(diào)風(fēng)口的通暢、清潔外，還應(yīng)自行采取經(jīng)常性開窗通風(fēng)、熏衛(wèi)生香、噴灑消毒藥水。3、衛(wèi)生檢查：綜合部須每周不少于一次對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的部門和個(gè)人工作環(huán)境及其衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并督促糾正；檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行通報(bào)，公司將給予通報(bào)表揚(yáng)、批評(píng)或獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。4、清潔分工：（1）辦公區(qū)公共通道、會(huì)議室、董事長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一由綜合部負(fù)責(zé)。（2）管理人員辦公室的整理、清潔，由使用人自行負(fù)責(zé)。（3）各部門辦公區(qū)域、桌/柜/椅/機(jī)等的整理清潔，由各部門和使用人自行負(fù)責(zé)。5、義務(wù)和權(quán)力：（1）公司全體員工都有自覺遵守執(zhí)行上述管理制度、保持和維護(hù)公司環(huán)衛(wèi)管理的責(zé)任和義務(wù)，也有維護(hù)、糾正影響和損害環(huán)衛(wèi)管理不良行為的權(quán)力。(2)公司各部門領(lǐng)導(dǎo)也負(fù)有其所屬部門、員工、區(qū)域、內(nèi)容的上述環(huán)衛(wèi)管理責(zé)任和相應(yīng)管理權(quán)力。（三）辦公設(shè)施設(shè)備管理1、管理范圍（1）“設(shè)施設(shè)備”是指公司辦公場(chǎng)所使用的所有公用及個(gè)人配用的工作條件。（2）“管理”主要包括：布線安裝、照明維護(hù)、用品更換、使用安全、維修聯(lián)系、使用降耗等。2、管理措施（1）布線安裝：公司辦公地低壓電路的布線安裝、調(diào)試統(tǒng)一由綜合部指定的專業(yè)人員進(jìn)行，非專業(yè)人員一律禁止私自操作。（2）照明維護(hù)：公司辦公地的照明要保持明亮，燈泡、燈具要保持正常工作，燈泡要盡量使用節(jié)能型日光燈。（3）用品更換：燈泡、燈具、啟輝器、插線板、插座、開關(guān)、等水電設(shè)施損壞的，要及時(shí)維修更換。（4）使用安全：線路接頭、明裸走線、插線板、插座要盡量避開人行道和經(jīng)常觸摸和易沾水的位置。（5）維修聯(lián)系：公司不能自行維修的水電設(shè)施損壞，要及時(shí)通知大樓物管或?qū)I(yè)維修公司進(jìn)行維修，不要擅自做主。（6）使用降耗：公司全體員工都有節(jié)約使用水電的義務(wù)和責(zé)任，杜絕“長(zhǎng)流水”、“長(zhǎng)明燈”和“長(zhǎng)吹風(fēng)”，尤其在下班、加班、值班時(shí)更須注意檢查電燈、空調(diào)、電腦、飲水機(jī)、水龍頭等開關(guān)是否關(guān)好。3、檢查制（1）對(duì)于以下內(nèi)容實(shí)行末位檢查制，即最后一位離開公司的員工對(duì)公司公用設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)：辦公室及所屬公司區(qū)域的照明燈、過道燈、走廊燈、公用區(qū)域輔助燈的關(guān)閉；空調(diào)、引水機(jī)、公用打印機(jī)及打印機(jī)主控電腦等設(shè)備的工作開關(guān)的關(guān)閉；門、窗關(guān)閉及鎖定。（2）對(duì)于以下內(nèi)容實(shí)行責(zé)任人檢查制，每位公司員工對(duì)所屬自己管理的辦公設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)：個(gè)人使用的辦公室照明燈、電腦（包括主機(jī)、顯示器、鼠標(biāo)）電源的關(guān)閉；個(gè)人使用的空調(diào)、打印機(jī)及打印機(jī)主控電腦等設(shè)備的工作開關(guān)的關(guān)閉。三、辦公區(qū)管理細(xì)則1、關(guān)于個(gè)人區(qū)域整理（1）大型辦公區(qū)：①保持桌面、話機(jī)、電腦顯示器無灰塵，每天上班之前或下班之后予以清潔。②桌面放置物品：電腦顯示器、文件框、話機(jī)、水杯、臺(tái)歷、筆筒?！粢来畏胖玫捻樞颍鎸?duì)辦公桌正前方，從左至右）：電腦顯示器、筆筒、臺(tái)歷、話機(jī)、文件框。即，話機(jī)、文件框等放置在與電腦顯示器相對(duì)的方向；◆文件、資料必須入檔案盒、檔案盒必須入文件框或柜，嚴(yán)禁隨處亂放，保持桌面整潔、有序。③其余物品請(qǐng)員工放入自己的辦公桌抽屜或文件柜。④客戶到訪所用紙杯：所有大辦公區(qū)，用畢后員工立即自行清理，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間放在自己的辦公桌上；總經(jīng)理室由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)清理。⑤員工不可在“預(yù)留辦公桌”處堆放物品；員工不可自行調(diào)整位置。⑥所有員工的座椅，下班后靠緊辦公桌放置在辦公桌正中間位置，不得隨意放置在過道處。⑦前臺(tái)座位，桌面不得放置除電腦、話機(jī)、傳真機(jī)、植物等以外的物品；桌下不得在可視區(qū)域放置任何物件。特別是每日下班后，必須清理干凈。（2）小辦公室（各管理人員辦公室）：①可放置物品：電腦顯示器、鍵盤、電話機(jī)、插筆筒、水杯、文件框、電話機(jī)、水杯、插筆筒、打印機(jī)、植物；②文件、資料必須入檔案盒、檔案盒必須入文件框或柜，嚴(yán)禁隨處亂放，保持桌面整潔、有序。③書籍、筆記本、圖冊(cè)等須放入抽屜或文件柜中，不得因貪圖方便而放置桌面。④家具的位置不可自行挪動(dòng)。2、關(guān)于公共區(qū)域整理（1）所有過道不得放置員工個(gè)人物資。（2）會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室的清潔由綜合部進(jìn)行每周兩次的清掃（周一上午、周三下午），其余時(shí)間由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)維護(hù)。不得將任何物件放置在該區(qū)域，接待客戶用畢后的紙杯由接待人員立即清掃，隨時(shí)保持整潔。（3）公司辦公區(qū)所有區(qū)域?qū)嵭薪麩熞?guī)定。（4）食品包裝袋丟棄到樓道的垃圾桶，不得隨意丟棄在辦公室的任何地方。4、關(guān)于“三關(guān)”——關(guān)電、關(guān)門、關(guān)窗（1）公司員工離開辦公室必須做到“三關(guān)”——關(guān)電、關(guān)門、關(guān)窗：（2）公共區(qū)域的“三關(guān)”原則上由綜合部指定人員負(fù)責(zé)。綜合部指定人員離開前，須關(guān)閉所有水電、門窗，若有員工加班需用，需指定具體責(zé)任人。（3）各小辦公室的“三關(guān)”由本人自行負(fù)責(zé)。（4）各員工電腦自行負(fù)責(zé)5、關(guān)于員工工作紀(jì)律的管理（1）嚴(yán)禁在上班時(shí)間進(jìn)行玩游戲、看電影等與工作無關(guān)的行為，違反者養(yǎng)豬100元。（2）公司的座機(jī)電話來電，應(yīng)在鈴響三聲前接起。當(dāng)事人不在座位，公司的全體員工均有責(zé)任接聽。同一部門的座機(jī)電話來電，當(dāng)事人不在，由本部門員工負(fù)責(zé)接聽；若部門員工均不在座位，由綜合部負(fù)責(zé)接聽。第四章接待管理制度一、管理范圍1、本規(guī)范所指“接待”是指全體員工對(duì)公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工的來訪客人客戶的禮儀性接待。2、本規(guī)范所指“管理”是指對(duì)來訪客人客戶的文明通話、文明對(duì)話、客人導(dǎo)引、禮儀服務(wù)、食宿安排、車輛接送以及公司領(lǐng)導(dǎo)要求的其它特殊服務(wù)。二、管理責(zé)任1、公司總經(jīng)理的客人、客戶，由綜合部前臺(tái)引領(lǐng)、并負(fù)責(zé)禮儀接待。2、公司總監(jiān)及部門主管客人，由綜合部前臺(tái)通知和引領(lǐng)，并為來訪人員進(jìn)行禮儀接待。3、聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人，由綜合部前臺(tái)負(fù)責(zé)詢問、分流通知或引領(lǐng)接待，受訪部門及人員自行禮儀接待。4、應(yīng)聘人員的接待，由綜合部負(fù)責(zé)。三、管理要求1、前臺(tái)文員在接聽外部電話時(shí)須使用普通話，文明、客氣、主動(dòng)介紹。2、對(duì)來訪、辦事、應(yīng)聘等的客人客戶要主動(dòng)起、微笑詢問、客氣回答、熱情引領(lǐng)、端茶倒水、文明有禮。不可坐視不理、旁若無人、讓人坐“冷板凳”。3、接待客人要主動(dòng)自我介紹并相互介紹，遞接名片用雙手，以示尊重。4、來客告辭，應(yīng)起身微笑相送。5、對(duì)已到午餐時(shí)間尚未離去的客人客戶，要主動(dòng)征詢、安排工作餐。6、對(duì)需安排食宿行程的客人客戶，要熱情服務(wù)、周到細(xì)致。7、對(duì)自行前來推銷的人員，接待人員在對(duì)方出具名片后應(yīng)以婉轉(zhuǎn)語氣予以拒絕。8、接待人員在接待過程中，應(yīng)做到不卑不亢，謙虛禮貌、保守機(jī)密。9、洽談處、會(huì)議室在使用過程中，每半小時(shí)添加茶水一次，客人離開后要立即清理。四、首問負(fù)責(zé)制公司接待管理實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，即第一位與來客發(fā)生接觸的員工負(fù)責(zé)待客及進(jìn)行銜接；不認(rèn)真接待者，處以三級(jí)違紀(jì)一次。以上未注明處罰的，發(fā)現(xiàn)第一次，主管當(dāng)面提醒，發(fā)現(xiàn)第二次，全員通報(bào)，發(fā)現(xiàn)第三次，打掃公共辦公區(qū)域衛(wèi)生一次。第五章行政用品管理制度一、行政用品涵蓋范圍1、實(shí)物資產(chǎn)：包括辦公家具、辦公設(shè)備、音像器材、財(cái)務(wù)器材等。2、非消耗性辦公用品：電腦等用品。3、特殊定制品：包括宣傳印制品、工作服裝等二、管理原則公司所有辦公用品由綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)預(yù)算、配置、發(fā)放和管理。三、管理辦法和程序1、預(yù)算、購置：每月末30日前，由各部門負(fù)責(zé)人提交當(dāng)月《辦公用品需求申請(qǐng)表》統(tǒng)一交綜合部匯總，綜合部根據(jù)上月盤點(diǎn)庫存情況編制當(dāng)月辦公用品購置預(yù)算，經(jīng)行政總監(jiān)審核，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后購置當(dāng)月所需辦公用品，并辦理登記、編號(hào)和領(lǐng)用手續(xù)。如購置超支，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，財(cái)務(wù)部對(duì)超支部份有權(quán)不予報(bào)銷。辦公用品需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門：申請(qǐng)日期：年月日序號(hào)申請(qǐng)品名申請(qǐng)數(shù)量物品要求（型號(hào)/配置/功能）申請(qǐng)到位時(shí)間申請(qǐng)方式（公司購/自購）備注申請(qǐng)人：行政總監(jiān)：財(cái)務(wù)總監(jiān)：2、驗(yàn)收入庫：購置的辦公用品，應(yīng)有綜合部驗(yàn)收人員核查驗(yàn)收后，方能入庫，購買經(jīng)辦人不能驗(yàn)收。3、配發(fā)領(lǐng)用：凡配發(fā)、領(lǐng)用的辦公用品，均需由綜合部填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》，并由使用、領(lǐng)用人在登記表上簽字。辦公用品領(lǐng)用登記表序號(hào)綜合部填寫領(lǐng)用人填寫領(lǐng)用物品物品型號(hào)/配置/功能描述單位單價(jià)領(lǐng)用數(shù)量總價(jià)領(lǐng)用部門領(lǐng)用人領(lǐng)用時(shí)間4、使用管理：（1）屬個(gè)人使用的辦公用品（包括個(gè)人辦公桌/椅/柜/機(jī)等的相關(guān)鑰匙），由使用人負(fù)責(zé)管理。（2）非消耗性辦公用品如因人為因素?fù)p壞遺失，綜合部可要求領(lǐng)用人予以相應(yīng)賠償；已經(jīng)損壞嚴(yán)重、不能再使用的，必須交回綜合部，由綜合部核實(shí)后作出處理，不允許使用人私自遺棄。非人為因素報(bào)損的需填制《非消耗性辦公用品報(bào)損表》經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，作報(bào)損處理。非消耗性辦公用品報(bào)損表更新時(shí)間：序號(hào)資產(chǎn)名稱原值單價(jià)現(xiàn)值單價(jià)數(shù)量單位資產(chǎn)流動(dòng)情況(部門/使用人/時(shí)間)或報(bào)損情況備注（3）員工離職、離崗時(shí)，應(yīng)將所配領(lǐng)辦公用品（包括鑰匙）交回綜合部并辦理交接手續(xù)。（4）部門公用非消耗性辦公用品由部門員工共同使用、部門負(fù)責(zé)人管理，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知綜合部，以便清查、修理、備案。（5）公司公共辦公用品由綜合部統(tǒng)一管理和維護(hù)，所有員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)公共辦公用品，打印、復(fù)印避免浪費(fèi)。對(duì)于公司內(nèi)部文件資料，提倡使用二手紙。（6）員工使用公共辦公用品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)及時(shí)向綜合部報(bào)修。6、盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)：每月末財(cái)務(wù)部應(yīng)配合綜合部對(duì)庫存辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)當(dāng)月辦公用品購置、領(lǐng)用、庫存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并填制《辦公用品庫存盤點(diǎn)表》。辦公用品庫存盤點(diǎn)表序號(hào)入庫時(shí)間申購部門物品型號(hào)/配置/功能描述單位現(xiàn)值單價(jià)庫存數(shù)量現(xiàn)值總價(jià)備注第六章會(huì)議管理為規(guī)范管理，加強(qiáng)紀(jì)律，特制定本規(guī)范。辦公例會(huì)、部門會(huì)議、專題會(huì)議等均按此規(guī)范要求執(zhí)行。一、會(huì)議類型1、晨會(huì)：會(huì)議時(shí)間：每周一上午9:00會(huì)議地點(diǎn)：公司會(huì)議室參會(huì)人員：各部門主管會(huì)議形式：現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議；會(huì)議主持：管理團(tuán)隊(duì)輪流主持會(huì)議記錄及時(shí)間控制：綜合部會(huì)議例行內(nèi)容：由主持人提出按公司規(guī)章制度和文化來衡量的行得通或行不通之處

2、臨時(shí)會(huì)議：會(huì)議時(shí)間：臨時(shí)通知會(huì)議內(nèi)容：臨時(shí)通知二、管理措施1、通知：晨會(huì)為公司例會(huì)，不另行通知。2、準(zhǔn)備：（1）召集部門及與會(huì)人員必須按會(huì)議通知要求，提前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（擬定會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、資料文件等）。（2）綜合部提前做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備，包括會(huì)場(chǎng)清潔布置、桌椅安排、協(xié)助資料準(zhǔn)備等。3、參會(huì)：與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，如因其它公務(wù)不能出席會(huì)議，均應(yīng)事先告知綜合部，會(huì)后主持人應(yīng)向請(qǐng)假者傳達(dá)會(huì)議決定、決議或主要議定事項(xiàng)。4、開會(huì)：會(huì)議進(jìn)行時(shí)，與會(huì)人員須將手機(jī)撥在震動(dòng)或靜音狀態(tài)。如果有必須接聽、撥打的電話，須在會(huì)議室外進(jìn)行。5、記錄：由會(huì)議主持人事先或臨時(shí)指定。6、紀(jì)要：會(huì)議中有重大決定的，會(huì)議結(jié)束后，記錄人須盡快整理、打印出會(huì)議紀(jì)要，由參會(huì)人員一一簽字確認(rèn)后，上報(bào)到上級(jí)審批，審批通過后即行下發(fā)執(zhí)行。會(huì)議紀(jì)要會(huì)議時(shí)間：會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議主題：參會(huì)人員：未參會(huì)人員：記錄與時(shí)間控制：會(huì)議內(nèi)容會(huì)議內(nèi)容確認(rèn)簽字：8、會(huì)風(fēng)及會(huì)議紀(jì)律：（1）要提高效率。對(duì)必須召開的會(huì)議要認(rèn)真組織好，突出會(huì)議主題、重在解決問題、。結(jié)束會(huì)議前主持人應(yīng)把梳理出的結(jié)論交給與會(huì)人員確認(rèn)，并列出付諸實(shí)施的日程表。會(huì)后有落實(shí)、有檢查、有反饋，真正提高會(huì)議效率。（2）要改進(jìn)會(huì)風(fēng)。要言之有據(jù)、有的放矢；主持人要善于引導(dǎo)、善于總結(jié)。（3）要嚴(yán)肅紀(jì)律。與會(huì)人員要虛心聆聽、做好筆記、不隨意打斷他人發(fā)言、不中途離席、不得在發(fā)言者說話時(shí)交頭接耳，會(huì)議開始前手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)靜音。（4）晨會(huì)遲到者，養(yǎng)豬100元。第七章公章管理制度一、保管公司合同章由綜合部負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)人員保管。二、審批使用公司各級(jí)印章必須填寫“用印登記/審批表”，并按下列權(quán)限辦理審批手續(xù)：公司公章、法人印章：公司頒布的管理文件、憑證文書、法人委托書、與公司權(quán)利義務(wù)有重大關(guān)系的由總經(jīng)理審批，合同等由部門經(jīng)理和執(zhí)行總監(jiān)審批后，再由行政總監(jiān)審批蓋章。印章管理分工和用印審批表印章名稱保管責(zé)任人用印審核用印審批人備注一級(jí)審核二級(jí)審核公司公章行政總監(jiān)部門經(jīng)理執(zhí)行總監(jiān)行政總監(jiān)若需外帶外借用印須董事長(zhǎng)審批合同章行政總監(jiān)部門經(jīng)理執(zhí)行總監(jiān)行政總監(jiān)若需外帶外借用印須董事長(zhǎng)審批公司法人印鑒董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)若需外帶外借用印須董事長(zhǎng)審批財(cái)務(wù)專用章財(cái)務(wù)總監(jiān)執(zhí)行總監(jiān)董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)若需外帶外借用印須董事長(zhǎng)審批公章外帶申請(qǐng)表申請(qǐng)時(shí)間項(xiàng)目名稱蓋章內(nèi)容蓋章金額申請(qǐng)人歸還時(shí)間董事長(zhǎng)意見三、用章登記使用公司公章時(shí)，根據(jù)審批后的《用印審批表》和蓋章內(nèi)容，仔細(xì)登記蓋章單位及內(nèi)容，來蓋章者簽字后，放能蓋章。公章使用登記表時(shí)間合同客戶簽訂內(nèi)容簽訂金額需蓋章人簽字公章單位開票信息收款信息第八章人事管理一、人事管理的職責(zé)與職能1、組織各部門編制員工培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。整合培訓(xùn)體系的建立和統(tǒng)一管理及監(jiān)督執(zhí)行；2、各部門人事考核管理及公司人員績(jī)效評(píng)估分析，并依此不斷作出資源優(yōu)化和調(diào)整措施；3、企業(yè)文化的規(guī)范化運(yùn)作及監(jiān)督；進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)；4、圍繞建立科學(xué)的約束和激勵(lì)機(jī)制，制定和完善公司系統(tǒng)指導(dǎo)性獎(jiǎng)懲體系、薪酬體系、考核體系、社會(huì)保障福利體系，并組織實(shí)施執(zhí)行；5、安排招聘、面試、甄選事宜，并做好記錄；6、辦理公司內(nèi)部員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)配、獎(jiǎng)懲、離職、考勤及勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等各項(xiàng)人事、勞動(dòng)手續(xù)；二、人員招募及甄選管理制度1、人員需求各部門主管根據(jù)部門情況填寫人員需求表，由執(zhí)行總監(jiān)同意簽字后，交由綜合部進(jìn)行招聘。人員需求表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人數(shù)申請(qǐng)職位到崗時(shí)間薪資要求學(xué)歷要求：專業(yè)要求：經(jīng)驗(yàn)要求：能力要求：其他要求：崗位職責(zé)：申請(qǐng)人：年月日領(lǐng)導(dǎo)意見：簽字：年月日2、招聘原則（1）公平招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)；（2）量德為本，量才為用；（3）以需定用，以崗定編；（4）雙向選擇，開發(fā)發(fā)展。3、招募渠道（1）通過當(dāng)?shù)馗髌瑓^(qū)及其它外地人力資源市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)人力收集儲(chǔ)備；（2）通過各人力資源市場(chǎng)人才數(shù)據(jù)庫查詢；（3）通過媒體廣告進(jìn)行招聘時(shí)收集儲(chǔ)備；（4）通過獵頭公司進(jìn)行收集儲(chǔ)備；（5）通過各類高校進(jìn)行人力咨詢與儲(chǔ)備；（6）通過人才網(wǎng)站進(jìn)行分類收集儲(chǔ)備；（7）內(nèi)部員工推薦或其他人員引薦。4、內(nèi)部推薦管理1、內(nèi)部推薦對(duì)象（1）凡能勝任崗位要求的外部人才，公司均鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦，但曾被公司錄用過的人員不在此列。（2）人事工作人員不得享受推薦獎(jiǎng)勵(lì)的政策。5、內(nèi)部推薦原則誠(chéng)信的原則：推薦人應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息資料?；乇艿脑瓌t：推薦時(shí)應(yīng)考慮相關(guān)工作回避的需要公正的原則：推薦人不應(yīng)干涉、影響錄用過程的公開、公平、公正。6、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及條件（1）被推薦人通過公司相應(yīng)面試，合格后進(jìn)入試用期。為獎(jiǎng)勵(lì)推薦人對(duì)公司的貢獻(xiàn)，特獎(jiǎng)勵(lì)100.00元獎(jiǎng)勵(lì)金，并進(jìn)行通報(bào)。（2）被推薦人試用期滿合格并轉(zhuǎn)正，推薦人再獲追加獎(jiǎng)勵(lì)金100.00元。（3）推薦人推薦成功人選（通過試用期，并經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)正）累計(jì)達(dá)到5人，按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行記功一次。三、人員甄選管理（一）甄選基本原則1、以德為選，德才并重。本公司用人先決條件是個(gè)人道德品質(zhì)良好；在識(shí)別應(yīng)聘者道德品質(zhì)的基礎(chǔ)上確認(rèn)其工作能力。2、思維嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新開拓。所選用的人員須具備嚴(yán)謹(jǐn)清晰的思維，思路具有條理性和統(tǒng)籌性；并且創(chuàng)新意識(shí)和大膽開拓的精神要強(qiáng)。3、形象端莊，誠(chéng)懇謙和。任人唯賢，舉賢不避親。個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)水平和其工作能力是人員任用的關(guān)鍵一環(huán)。（二）甄選約束條件凡有下列情況者，不得選用：1、受有期徒刑宣告或通緝，尚未結(jié)案者；2、被剝奪公民權(quán)利尚未有權(quán)者；3、吸食毒品或有賭博嗜好者；4、虧欠公款受處罰者；5、患有精神病或傳染病者；6、品性惡劣，被公、私營(yíng)單位開除者；7、體檢不適合本公司要求者；8、未滿16歲者；9、其他特殊要求。（三）甄選基本程序1、綜合部初試（筆試和口試）（1）由綜合部負(fù)責(zé)人對(duì)初試者進(jìn)行面談，根據(jù)甄選基本原則對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行行為識(shí)別。面試提問清單內(nèi)容須包括以下事項(xiàng)：應(yīng)聘者的生活、教育及工作背景與經(jīng)歷；應(yīng)聘者的工作態(tài)度及從業(yè)觀；應(yīng)聘者的現(xiàn)有薪資及期望待遇和要求；應(yīng)聘者的形象、氣質(zhì)及語言表達(dá)能力；應(yīng)聘者的工作基本素質(zhì)及部分專業(yè)知識(shí)；應(yīng)聘者的思維靈活度及創(chuàng)新意識(shí)；應(yīng)聘者的思想素質(zhì)及道德觀；應(yīng)聘者的性格特征及個(gè)人喜好；應(yīng)聘者的優(yōu)劣勢(shì)；應(yīng)聘者的家庭狀況及社會(huì)關(guān)系狀況；應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及自我認(rèn)識(shí)能力；應(yīng)聘者的溝通協(xié)調(diào)能力；應(yīng)聘者的責(zé)任心、時(shí)間觀念與紀(jì)律觀念；應(yīng)聘者的分析判斷能力；應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。（2）由綜合部人事負(fù)責(zé)人作好面試記錄和“應(yīng)聘者面試評(píng)價(jià)表”；背景調(diào)查及證件查驗(yàn)（1）背景調(diào)查應(yīng)聘者工作時(shí)間與工作內(nèi)容是否吻合應(yīng)聘者的個(gè)人習(xí)慣、工作態(tài)度及人際關(guān)系等應(yīng)聘者的原有工作業(yè)績(jī)及個(gè)人優(yōu)劣跡等應(yīng)聘者離開原工作單位的原因應(yīng)聘者的家庭情況及其它情況對(duì)應(yīng)“人員甄選管理”中的所述原則及條件（2）證件查驗(yàn)綜合部須對(duì)通過初試的應(yīng)聘人員作相關(guān)證件真實(shí)性的查驗(yàn)和核對(duì)工作，若應(yīng)聘者采用虛假證件，則概不錄用。3、部門主管復(fù)試（1）由綜合部初試（面試）篩選后的應(yīng)聘者交由用人部門進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試內(nèi)容須包括如下事項(xiàng)：①應(yīng)聘者專業(yè)等級(jí)及實(shí)際專業(yè)素質(zhì)；②應(yīng)聘者的專業(yè)工作能力與本公司是否匹配；③應(yīng)聘者的專業(yè)工作經(jīng)歷是否適合本公司要求；④應(yīng)聘者的專業(yè)潛力是否具有可塑性。（2）作好詳細(xì)面試記錄及“面試記錄表及考核評(píng)價(jià)表”；（3）將面試結(jié)果交由綜合部，由綜合部進(jìn)行人員錄用安排。4、高級(jí)復(fù)審（1）（2）作好面試記錄及“應(yīng)聘面試考核表”，并確認(rèn)是否錄用。（3）將面試結(jié)果交由綜合部，由綜合部進(jìn)行人員錄用安排。5、確認(rèn)（1）將通過本公司甄選程序而最終確定的人員資料進(jìn)行復(fù)核；（2）通知本人面試結(jié)果及錄用上崗時(shí)間；（3）將本人資料建檔，并做好上崗入職準(zhǔn)備。四、招聘及甄選工作細(xì)項(xiàng)要求1、資料準(zhǔn)備綜合部進(jìn)行招募事項(xiàng)須做好充分的組織安排準(zhǔn)備和資料準(zhǔn)備，不允許倉促行事。招募工作應(yīng)準(zhǔn)備資料如下：（1）準(zhǔn)備階段性格測(cè)試題準(zhǔn)備適量的“應(yīng)聘登記表”公司宣傳資料（宣傳畫冊(cè)等）；（2）面試階段面試安排登記表面試交談?lì)}目清單所招崗位的筆試試題及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案面試記錄表及考核評(píng)價(jià)表（3）背景調(diào)查背景調(diào)查事項(xiàng)登記/評(píng)述表2、接待：人事招聘執(zhí)行者及接待者須禮儀良好，衣著端裝，談吐穩(wěn)重大方。應(yīng)聘者須接待熱情，妥善安排，不允許給應(yīng)聘者留下不好的印象。3、報(bào)名登記：（1）按既定的招募形式進(jìn)行招聘，應(yīng)聘者須填寫公司印制的“應(yīng)聘人員登記表”；（2）報(bào)名者須提供如下資料：由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫的“應(yīng)聘人員情況登記表”；學(xué)歷、職稱證明復(fù)印件；詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)歷復(fù)印件；身份證復(fù)印件；4、面試通知：（1）通知面試的時(shí)間、地點(diǎn)；（2）通知需攜帶的物件、資料；（3）通知其它臨時(shí)事項(xiàng)。5、資料整理：綜合部應(yīng)將報(bào)名、筆試、面試等招募過程中所產(chǎn)生的所有資料，進(jìn)行分類整理和歸檔管理。面試安排登記表序號(hào)日期面試時(shí)間安排應(yīng)聘者姓名應(yīng)聘崗位聯(lián)系電話面試人員安排備注上午時(shí)間下午時(shí)間面試人其它備注應(yīng)聘登記表應(yīng)聘職位：薪金要求：日期：基本信息姓名性別出生日期年齡婚否身高體重身份證號(hào)碼學(xué)歷職稱詳細(xì)住址手機(jī)：家庭電話/聯(lián)系人：教育經(jīng)歷就讀學(xué)校畢業(yè)院系所學(xué)專業(yè)工作經(jīng)歷●每項(xiàng)必填工作一工作起止時(shí)間所涉及的工作內(nèi)容描述及業(yè)績(jī)公司名稱擔(dān)任職務(wù)薪資及福利工作二工作起止時(shí)間所涉及的工作內(nèi)容描述及業(yè)績(jī)公司名稱擔(dān)任職務(wù)薪資及福利工作三工作起止時(shí)間所涉及的工作內(nèi)容描述及業(yè)績(jī)公司名稱擔(dān)任職務(wù)薪資及福利主要培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)資格證書名稱拓展訓(xùn)練經(jīng)歷培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容其它技能電腦操作外語程度有何愛好特長(zhǎng)面試記錄及評(píng)價(jià)表應(yīng)聘者姓名：筆試：□未進(jìn)行□已進(jìn)行機(jī)試：□未進(jìn)行□已進(jìn)行筆試成績(jī)：機(jī)試成績(jī)：※以下內(nèi)容由主試者詳細(xì)填報(bào)，請(qǐng)認(rèn)真做好筆錄，并給予客觀評(píng)價(jià)※初試記錄及評(píng)價(jià)意見·人事初試時(shí)間：初試人：初試方式：首次印象：□差□較差□一般□較好□好口試內(nèi)容詳細(xì)記錄初試評(píng)價(jià)●須含列示內(nèi)容1.應(yīng)聘者工作態(tài)度及擇業(yè)心態(tài)2.思維靈活度及創(chuàng)新意識(shí)3.性格特征及個(gè)人喜好4.應(yīng)變力、分析判斷力及溝通協(xié)調(diào)力5.崗位基本素質(zhì)及部分專業(yè)知識(shí)6.責(zé)任心、時(shí)間觀念與紀(jì)律觀念7.敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性8.進(jìn)取心、家庭觀念及個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)9.道德素質(zhì)及思想品質(zhì)10.建議復(fù)試否？簽字：復(fù)試記錄及評(píng)價(jià)意見·職能部門復(fù)試時(shí)間：復(fù)試人：復(fù)試方式：口試內(nèi)容詳細(xì)記錄復(fù)試評(píng)價(jià)1.應(yīng)聘者專業(yè)水平及實(shí)際能力2.專業(yè)技能及熟練程度3.專業(yè)工作經(jīng)歷是否適合本公司要求4.領(lǐng)悟力及所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用水平5.對(duì)專業(yè)能力自信/虛心/自大6.專業(yè)潛力是否具有可塑性7.建議錄用否？簽字：

應(yīng)聘者背景調(diào)查表▲背景調(diào)查及情況說明（須含列示內(nèi)容，若內(nèi)容較多，請(qǐng)附背調(diào)報(bào)告專頁）1.背景調(diào)查時(shí)間、方式途徑及詢問的對(duì)象2.應(yīng)聘者工作時(shí)間與工作內(nèi)容是否吻合3.原單位的表現(xiàn)情況及原同事對(duì)其的評(píng)價(jià)4.5.6.離開原工作單位的原因7.在原單位的薪資、福利情況8.性格、人品、個(gè)人修養(yǎng)等9.10.應(yīng)聘者是否有不良記錄11.生理缺陷及病史13.其它情況14.結(jié)論及建議簽字：復(fù)試/公司領(lǐng)導(dǎo)意見復(fù)試時(shí)間：復(fù)試方式：執(zhí)行總監(jiān)評(píng)價(jià)及建議簽字：總經(jīng)理批示簽字：五、人員聘用錄用管理制度1、本公司聘用員工分正式員工、試用期員工。（1）正式員工，是本公司系統(tǒng)員工隊(duì)伍的主體，是指已通過相應(yīng)考察階段和考核，并轉(zhuǎn)入正式就職錄用的員工；（2）試用期員工，是指由公司所錄用而處于約定試用期間的員工，公司規(guī)定的試用期為3個(gè)月.2、職前培訓(xùn)及培訓(xùn)考核公司所有新進(jìn)員工在上崗就職之前均須經(jīng)過綜合部安排的職前培訓(xùn)和培訓(xùn)考核；無論用人部門對(duì)新員工到任要求的急迫與否，職前培訓(xùn)都是不得取消的重要環(huán)節(jié)。（1）職前培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容分項(xiàng)內(nèi)容明細(xì)培訓(xùn)部門公司概況公司性質(zhì)、所屬行業(yè)、業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、組織架構(gòu)、相關(guān)人員、公司理念、人文環(huán)境綜合部管理制度人事勞動(dòng)制度入職手續(xù)流程、職前培訓(xùn)制度、考勤制度、請(qǐng)（休）假制度、差旅制度、薪資結(jié)構(gòu)及相關(guān)事宜、社保制度、勞動(dòng)合同、福利制度、異動(dòng)管理、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度綜合部行政制度檔案管理要求、用品管理要求、行政檢查制度、保密制度、工作裝制度綜合部財(cái)務(wù)制度報(bào)銷制度等財(cái)務(wù)人員按各部門主管按崗位要求選擇培訓(xùn)內(nèi)容各部門主管各部門主管帶領(lǐng)新員工介紹于老員工認(rèn)識(shí)，新員工在一周內(nèi)要認(rèn)識(shí)公司所有員工，并能叫出名字各部門主管綜合部（2）培訓(xùn)考核新進(jìn)員工在職前培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須通過培訓(xùn)考核，考核合格即簽訂“勞動(dòng)合同”；考核不合格者須繼續(xù)進(jìn)行兩天補(bǔ)充培訓(xùn)，若再次考核不合格則不予錄用。六、人事異動(dòng)管理制度由于公司調(diào)派或員工個(gè)人原因產(chǎn)生的轉(zhuǎn)正、晉（降）級(jí)、入崗、離（解）職的行為，均列入人事異動(dòng)范疇。1、員工轉(zhuǎn)正員工試用期滿前一周由用人部門主管知會(huì)綜合部，綜合部通知試用員工本人到綜合部填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表后，辦理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)手續(xù)。2、內(nèi)部調(diào)動(dòng)（一）內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批調(diào)動(dòng)：接公司通知，至異地工作，員工身份編制、歸屬關(guān)系均產(chǎn)生變化的。內(nèi)部調(diào)動(dòng)須由綜合部或相應(yīng)主管部門提出員工調(diào)動(dòng)議案，經(jīng)由執(zhí)行總監(jiān)審批后執(zhí)行，并由綜合部發(fā)文通知。（二）內(nèi)部調(diào)動(dòng)的形式①入職崗位的變動(dòng)；②入職職務(wù)的變動(dòng)；③入職部門的變動(dòng)。（三）內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序①相關(guān)部門提出內(nèi)部調(diào)動(dòng)建議；②相關(guān)人員與本人及所屬部門主管溝通確認(rèn)；③綜合部向員工本人發(fā)“員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書”；④員工本人作工作移交，按工作移交手續(xù)辦理；⑤員工持通知書到新崗位報(bào)到。3、員工離職（一）離職形式（1）（2）（3）開除：即嚴(yán)重違反本公司規(guī)定，給公司利益造成重大損害者或觸犯國(guó)家刑法者，公司予以開除處分。（4）自動(dòng)離職：即在聘期內(nèi)，員工連續(xù)曠工3日以上，即視為自動(dòng)離職。對(duì)自動(dòng)離職者，公司有權(quán)單方面解除聘約予以除名，并下達(dá)“員工解聘通知書”，扣罰自動(dòng)離職者當(dāng)月工資作為對(duì)公司造成相應(yīng)工作損失的罰金。若系與公司和客戶的經(jīng)濟(jì)和工作手續(xù)未結(jié)清者自動(dòng)離職，公司將追究離職人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任?；蛘呤呛贤狡谧栽覆慌c公司續(xù)約。（二）離職辦理程序（1）離職申請(qǐng)①辭職者，需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，離職辦理者均須提前知會(huì)部門主管，并在綜合部填報(bào)“員工離職申請(qǐng)/審批表”和“員工工作移交表”。②負(fù)責(zé)人與離職員工進(jìn)行離職面談，以了解其對(duì)本公司的意見和建議。③綜合部填報(bào)“員工離職申請(qǐng)/審批表”，報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。（2）移交手續(xù)嚴(yán)格按本制度的“工作移交管理規(guī)定”執(zhí)行，各種移交手續(xù)辦妥后，方可辦理薪資結(jié)算。（3）薪資結(jié)算①按上述程序和要求辦清退手續(xù)無誤后，綜合部門協(xié)助財(cái)務(wù)部門辦理離職員工薪資結(jié)算，并附注其考勤、獎(jiǎng)懲與個(gè)人財(cái)務(wù)帳務(wù)情況；②離職員工領(lǐng)薪時(shí)間：公司規(guī)定的發(fā)放工資時(shí)間發(fā)放(每月的8號(hào))。4、解聘通知：?jiǎn)T工離職當(dāng)日或次日，由綜合部向公司各部門發(fā)出該員工離職的通知。轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/審批表（一）基本信息（個(gè)人填寫）姓名入職時(shí)間約定試用時(shí)間目前崗位試用期工作總結(jié)部門主管意見：轉(zhuǎn)正后職位：部門主管簽字年月日總經(jīng)理意見：總經(jīng)理簽字：年月日其它情況備注離職審批表填表日期：姓名部門職位加入公司時(shí)間解職形式（打√）：□協(xié)商解職□自動(dòng)離職□辭職□辭退提出解職/辭職方：□公司解職/辭職原因詳述個(gè)人簽字：日期：□員工本人解職/辭職約定時(shí)間自年月日起對(duì)公司的批評(píng)或建議以下由公司人員填寫部門主管意見總經(jīng)理審批人員異動(dòng)交接表異動(dòng)者姓名：異動(dòng)類型：□離職□換崗所屬部門及崗位：異動(dòng)時(shí)間：年月日（一）物件、資料類辦公、行政類物品電腦、U盤、數(shù)據(jù)保鏢、無線網(wǎng)卡、計(jì)算器、鑰匙、文件柜、文件夾等序號(hào)名稱數(shù)量及單位對(duì)應(yīng)交接情況所交接的物件情況描述對(duì)應(yīng)接手人備注接手人確認(rèn)簽字：1234部門物品、物件序號(hào)名稱數(shù)量及單位對(duì)應(yīng)交接情況所交接的物件情況描述對(duì)應(yīng)接手人備注接手人確認(rèn)簽字：1234文檔資料/工作記錄文件、帳簿、合同、憑證、檔案、圖書、記錄冊(cè)、名錄等序號(hào)名稱數(shù)量及單位對(duì)應(yīng)交接情況所交接的物件情況描述對(duì)應(yīng)接手人備注接手人確認(rèn)簽字：12345其它物品、物件、資料序號(hào)名稱數(shù)量及單位對(duì)應(yīng)交接情況所交接的物件情況描述對(duì)應(yīng)接手人備注接手人確認(rèn)簽字：123（二）工作事件類（此頁篇幅不夠，可另附紙張?jiān)敿?xì)列明）目前正進(jìn)行且未完工作詳述工作移交人簽字：對(duì)應(yīng)接手人簽字：工作遺留問題或未解決問題詳述須提示或提醒的工作事項(xiàng)（三）財(cái)務(wù)檢查檢查項(xiàng)對(duì)應(yīng)情況處理建議確認(rèn)人簽字：1、借款2、應(yīng)收款3、票據(jù)4、其它（四）交接復(fù)查、審核責(zé)任部門交接完畢尚有遺漏部門負(fù)責(zé)人復(fù)查、審核在本人所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)，以上物件及工作事項(xiàng)已全部交接清楚。若有遺漏，本人承擔(dān)責(zé)任。除以上物件、工作事項(xiàng)外，尚有如下遺漏或交接不清項(xiàng)：簽字/時(shí)間:簽字/時(shí)間：審核審閱意見行政總監(jiān)：七、在職員工培訓(xùn)1、員工培訓(xùn)的目的（1）為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。（2）培訓(xùn)的目標(biāo)是通過不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。（3）公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。(4）培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。2、培訓(xùn)的形式與方法（1）公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。（2）公司新入職人員均應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。（3）崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由綜合部協(xié)同各部門主管共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)綜合部，由綜合部和各部門主管一起根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案，安排實(shí)施。（4）部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)各部門主管應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)，必要時(shí)應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織。（5）外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類培訓(xùn)班、講座等。由公司出資外培的，參加培訓(xùn)人員需填寫《培訓(xùn)承諾書》。（6）個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請(qǐng)假手續(xù)。（7）臨時(shí)培訓(xùn)：各級(jí)管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，綜合部予以組織和配合。3、培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由綜合部統(tǒng)一收集、整理、存檔。第九章員工福利1、每年清明、端午、中秋每位員工發(fā)放過節(jié)費(fèi)或過節(jié)禮品；2、女員工可休3個(gè)月帶薪產(chǎn)假，男員工可休5天帶薪產(chǎn)假，需提前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、員工結(jié)婚，可帶薪休婚假5天，需提前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、員工父母、配偶、子女去世，可帶薪休5天喪假；5、在公司工作2年以上，可帶薪休年假，休假基數(shù)為2天，以后每增加1年，年假增加1天，最多為5天，連休5天者，需提前報(bào)部門主管批準(zhǔn)，主管連休5天，需提前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；6、根據(jù)公司規(guī)定購買社保。7、在公司工作3年以上的員工，因工作需要，考取相關(guān)證書，可與公司簽訂《考證承諾書》，考試合格后，可向公司申請(qǐng)報(bào)銷部分或全部考試費(fèi)用。考證承諾書尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：我是部門的崗位員工，入職時(shí)間是，因（原因），現(xiàn)在需要考取證書，報(bào)考費(fèi)用為元，需公司報(bào)銷元，現(xiàn)我向公司承諾如下：這次報(bào)考一定考取到證書，若考證失敗，費(fèi)用公司不予報(bào)銷；考取證書后，證書原件放公司，由公司統(tǒng)一管理；考取到證書后，工作效果將到達(dá)狀態(tài)；4、考取證書后，至少在年內(nèi)不得辭職。部門經(jīng)理意見:承諾人：承諾時(shí)間：8、在公司工作2年以上的員工，因工作需要，需參加培訓(xùn)，可與公司簽訂《培訓(xùn)承諾書》，培訓(xùn)完成后，可向公司申請(qǐng)報(bào)銷部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)承諾書尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：我是部門的崗位員工，入職時(shí)間是，因（原因），現(xiàn)在需要參加培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用為元，需公司報(bào)銷元，現(xiàn)我向公司承諾如下：這次培訓(xùn)到達(dá)的效果；培訓(xùn)后，工作效果將到達(dá)狀態(tài)；4、培訓(xùn)后，至少在年內(nèi)不得辭職。部門經(jīng)理意見:承諾人：承諾時(shí)間：9、正式員工配置電腦（1）員工新購電腦（手提）辦公使用，由員工自己決定購買檔次，購買后，該員工可憑增值稅專用發(fā)票申請(qǐng)給予適當(dāng)報(bào)銷，報(bào)銷金額為最高3000元。報(bào)銷費(fèi)用發(fā)放形式為轉(zhuǎn)正后每月補(bǔ)助100元，補(bǔ)助30個(gè)月，該電腦屬個(gè)人所有，但在公司辦公時(shí)將納入公司管理（綁定IP等）。（2）員工將自己已有的手提電腦做辦公使用，公司對(duì)該員工電腦做價(jià)格評(píng)估，評(píng)估最終價(jià)格在500-1000元之間，員工轉(zhuǎn)正后，公司將以每月補(bǔ)助100元的形式進(jìn)行補(bǔ)助，直到補(bǔ)助到評(píng)估價(jià)格為止。10、員工汽車油費(fèi)報(bào)銷辦法（1）汽車屬于公司，汽車油費(fèi)只有用于公事才有報(bào)銷資格，油費(fèi)憑票全額報(bào)銷。（2）汽車屬于員工私家車，私車公用時(shí)（必須通過公司同意后的出差）可以按1.2元/公里進(jìn)行報(bào)銷。（3）如果汽車屬于公司員工私家車，油費(fèi)的報(bào)銷，有以下幾種處理情況：①如果需公司報(bào)銷油費(fèi)，必須先在公司做好登記。②如果公司使用員工的私家車，所用的費(fèi)用由公司出（公司組織活動(dòng)除外）③部門主管的車輛每月補(bǔ)助油費(fèi)800元。④非部門主管員工分幾個(gè)檔次：800元/月，600元/月，400元/月，200元/月相應(yīng)的條件：A、800元/月，員工當(dāng)年的銷售額在300萬元以上。B、600元/月，員工當(dāng)年的銷售額在200萬元以上。C、400元/月，員工當(dāng)年的銷售額在150萬元以上。D、200元/月，員工當(dāng)年的銷售額在100萬元以上。非主管員工有私家車時(shí)，可以書面向公司審請(qǐng)相應(yīng)油費(fèi)報(bào)銷，并承諾當(dāng)年完成相應(yīng)檔次的銷售額，每月可發(fā)放報(bào)銷油費(fèi)的50%，余下50%年底發(fā)放；如果當(dāng)年沒有完成相應(yīng)的銷售額，按當(dāng)年完成實(shí)際銷售額計(jì)算后，下降一個(gè)檔次來算，多領(lǐng)部份，在年底一并扣除。（其中銷售的計(jì)算，可按當(dāng)年完成的合同金額進(jìn)行計(jì)算，如當(dāng)年度已計(jì)算，下年度將不再計(jì)算）員工或主管申請(qǐng)了每月油費(fèi)補(bǔ)貼后，開車到大成都范圍（包括成都市區(qū)、都江堰、溫江、郫縣、雙流、龍泉、新都、新津）的客戶，油費(fèi)將不與報(bào)銷。第十章檔案管理加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案情況。1、合同管理：每份合同通過綜合部最終審核蓋章，審核內(nèi)容為公司賬戶，成本核算，付款方式等，做好書面登記和電子登記，有質(zhì)保金的項(xiàng)目，登記好質(zhì)保金金額及到期時(shí)間和開票情況，到期前提醒項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收款。合同原件按部門和年份分類存放。2、公司管理文檔公司管理文檔包括各種報(bào)表、管理制度、會(huì)議紀(jì)要等，該文檔按類存放電子檔和文本檔。3、員工文檔管理：?jiǎn)T工檔案包括應(yīng)聘信息表、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、資質(zhì)證書原件或復(fù)印件等信息。將各員工檔案按部門分類存放，不得隨意丟放，該員工檔案保管期到該員工離職半年后方可廢棄。4、客戶信息檔案客戶信息檔案由各部門主管安排保管。第十一章企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。1、每年至少組織兩至四次員工集體活動(dòng)（爬山、拓展訓(xùn)練、打球、燒烤、聚餐等），其中至少一次是邀請(qǐng)家屬一起參加。帶家屬的活動(dòng)時(shí)間一般安排在中秋節(jié)前后的周六，其他公司活動(dòng)安排在周六，凡是公司組織的活動(dòng)，提前二周通過公司群、好友QQ或微信等通知大家，在通知發(fā)送24小時(shí)內(nèi)，若員工無請(qǐng)假，則活動(dòng)當(dāng)天除因身體原因和一些特殊情況不能參加外，都不得缺席，缺席者，按曠工處理；活動(dòng)當(dāng)天照常按上班時(shí)間打考勤，不得遲到早退。2、年終舉辦年終工作總結(jié)會(huì)，對(duì)公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。第十二章行為獎(jiǎng)懲管理制度一、獎(jiǎng)懲目的為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)職工的敬業(yè)精神，特制定本條例。二、獎(jiǎng)懲形式（一）獎(jiǎng)勵(lì)1、獎(jiǎng)勵(lì)類別：獎(jiǎng)勵(lì)分為一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、二級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、三級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)三種不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)