物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展山東省電子商務(wù)推進中心董新建博士主任董事長培訓(xùn)專用目錄１目錄3．物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響2．電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用4．山東省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式1．電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀5．山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1我國電子商務(wù)已步入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運營階段培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1

截止到2010年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中：B2B電子商務(wù)交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，全國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達9200家，同比增長21.3%。網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，較2009年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。我國使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1400萬；電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1200萬人。1、電子商務(wù)交易額快速增長、電子商務(wù)用戶數(shù)顯著增加。培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1

2010年，我國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達到2.5萬家。第三方電子支付在“十一五”期間的規(guī)模增長近60倍。2010年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達23.4億件，業(yè)務(wù)收入達574.6億元；“十一五”期間我國有效證書持有量增長2.3倍，達到了1560.16萬張；2010年底企業(yè)和個人征信系統(tǒng)已分別為近1700萬戶企業(yè)和7.77億多自然人建立了信用檔案。2、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展。培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1

“十一五”期間，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，用戶規(guī)?？焖僭鲩L，2010年互聯(lián)網(wǎng)普及率達34.3%，網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，手機用戶數(shù)達到7.5億。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識得到普及，通過電子商務(wù)拓展營銷渠道、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新經(jīng)營模式，已成為共識。相關(guān)部門協(xié)調(diào)推進電子商務(wù)發(fā)展的工作機制初步建立，制定了一系列政策法規(guī)和標準規(guī)范，為“十二五”期間電子商務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1一是，我省出臺了多項法律法規(guī)，促進我省電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，提供了政策保障。二是，我省政府設(shè)立信息產(chǎn)業(yè)等專項資金，扶持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。三是，作為電子商務(wù)工程重要組成部分數(shù)字認證、電子支付、現(xiàn)代物流、綜合服務(wù)、農(nóng)村信息化、移動信息化、網(wǎng)上商城、安全認證體系、支付網(wǎng)關(guān)和安全支付結(jié)算體系等項目都取得了實質(zhì)性進展。4、我省高度重視電子商務(wù)發(fā)展培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀１山東省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺山東省電子商務(wù)支付平臺山東省移動電子商務(wù)工程山東省電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀１山東省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀—山東省移動電子商務(wù)平臺１山東省移動電子商務(wù)平臺培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀—移動支付系統(tǒng)１依托山東省電子商務(wù)支付賬戶豐富的理財功能，基于手機卡號的惟一性，將用戶平臺賬戶和手機卡號進行技術(shù)關(guān)聯(lián)，充分發(fā)揮手機的移動性等特點，通過手機短信或WAP支付方式，用戶隨時隨地即可使用手機支付服務(wù)。用戶手機號碼支付平臺賬戶手機支付綁定開通山東省電子商務(wù)支付平臺培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀—移動支付領(lǐng)域１移動支付手機理財生活繳費手機捐贈在線票務(wù)教育考試游戲點卡彩票投注在線購物培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀１山東省電子商務(wù)工程：2009年，在省經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)下，山東省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺與山東省移動信息化綜合服務(wù)平臺進行資源整合，促進了我省移動電子商務(wù)的發(fā)展，也促進了我省信息化建設(shè)。培訓(xùn)專用電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀—電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展１電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展支付服務(wù)業(yè)安全認證服務(wù)電子簽名及認證現(xiàn)代物流業(yè)電子簽名及認證服務(wù)作為信息安全的重要保障措施，是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信任環(huán)境的重要基礎(chǔ)。能夠有效解決在電子商務(wù)活動中發(fā)展所面臨的身份假冒、信息截取、信息篡改和否認等問題，有助于建立一個可信、可靠、可控的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對于推進經(jīng)濟和信息化發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定，打造誠信山東電子商務(wù)具有重大意義。物流業(yè)已經(jīng)成為濟南高新開發(fā)區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條上的一個亮點，構(gòu)成了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，并自成體系，發(fā)展成為一個完整的產(chǎn)業(yè)。信用服務(wù)業(yè)我省主持制定了我省電子商務(wù)信用建設(shè)規(guī)范，大力支持、鼓勵符合條件的第三方信用服務(wù)機構(gòu)按照獨立、公正、客觀的原則，對電子商務(wù)經(jīng)營主體開展商務(wù)信用評估等服務(wù)，構(gòu)建了山東省電子商務(wù)信用評估與服務(wù)系統(tǒng)，通過整合銀行、安全認證、第三方物流等資源,建立專業(yè)化的電子商務(wù)在線交易系統(tǒng)。鼓勵電子商務(wù)平臺服務(wù)商和支付服務(wù)機構(gòu)為交易當事人提供信用信息服務(wù)。促進電子商務(wù)信用信息與社會其他領(lǐng)域信用信息共享，逐步完善了社會信用體系。培訓(xùn)專用目錄2目錄3．物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響2．電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用4．山東省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式1．電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀5．山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施培訓(xùn)專用電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用2中小企業(yè)為中小企業(yè)提供在線購買，網(wǎng)上支付，產(chǎn)品展示，商業(yè)推廣等服務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品流通建立農(nóng)村基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)分類目錄，農(nóng)產(chǎn)品分類目錄，供求信息目錄等助力農(nóng)產(chǎn)品資源的整合及流通。培訓(xùn)專用電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用2醫(yī)療器械采購整合醫(yī)療器械資源，包括經(jīng)營企業(yè)資源，整合物流資源。醫(yī)藥企業(yè)我省大多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)資金逐年增加；各醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提高；電子商務(wù)應(yīng)用不僅局限于信息發(fā)布與傳遞；醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)逐步加強，行業(yè)針對性強。培訓(xùn)專用電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用2電力企業(yè)選用SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）網(wǎng)上交易系統(tǒng)作為新的采購方式。規(guī)范網(wǎng)上交易平臺的數(shù)據(jù)。在網(wǎng)上交易平臺中設(shè)置管理監(jiān)督用戶組。加強網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的管理，保證物資數(shù)量，保證安全、經(jīng)濟發(fā)電供熱。培訓(xùn)專用電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用2體育產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)可以有效地降低體育企業(yè)的生產(chǎn)成本。電子商務(wù)有利于促進園區(qū)的體育事業(yè)與國際接軌。電子商務(wù)有利于我省體育管理事業(yè)的發(fā)展。體育用品企高度重視電子商務(wù)對企業(yè)的影響。主管部門積極完善相關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)，以保證體育電子商務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。鋼鐵企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)改善營銷渠道營銷渠道的選擇是整個鋼鐵市場經(jīng)營組合策略的重要組成部分。應(yīng)用電子商務(wù)改善業(yè)務(wù)流程。應(yīng)用電子商務(wù)加強顧客聯(lián)系。應(yīng)用電子商務(wù)更好地利用資源。培訓(xùn)專用電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用2汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷，通過電子商務(wù)，汽車銷售渠道被大大縮短，成本和庫存得以降低，與客戶的交流反饋更加直接有效，客戶對公司的忠誠度大為提高。在互聯(lián)網(wǎng)上開辟市場，能最大限度地超越時空和地域的界限，直接同世界各地客戶接觸，提供服務(wù)，減少交易時間，降低交易成本。零售業(yè)網(wǎng)上零售、電子采購、電子化供應(yīng)鏈管理。培訓(xùn)專用電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用2現(xiàn)代流通業(yè)商業(yè)流通企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是銷售。商業(yè)流通企業(yè)的管理。電子商務(wù)是以信息技術(shù)為手段的商業(yè)運作模式。旅游業(yè)旅游電子商務(wù)顯著地改變了旅行社業(yè)的經(jīng)營,并給旅行社與其相關(guān)利益團體之間的互動和交流方式帶來突變。培訓(xùn)專用電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用2服裝業(yè)由政府或行業(yè)協(xié)會出面搭建服裝電子商務(wù)平臺，政府應(yīng)制定相關(guān)優(yōu)惠政策，吸引第三方電子商務(wù)服務(wù)商進入河南市場。餐飲業(yè)

充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具,開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)營銷,如社區(qū)營銷、博客營銷、加入團購網(wǎng)等。開展網(wǎng)上訂餐服務(wù)，用移動終端,開展移動電子商務(wù)。培訓(xùn)專用電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用2農(nóng)產(chǎn)品流通建立農(nóng)村基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)分類目錄，農(nóng)產(chǎn)品分類目錄，供求信息目錄等助力農(nóng)產(chǎn)品資源的整合及流通。醫(yī)療器械采購整合醫(yī)療器械資源，包括經(jīng)營企業(yè)資源，整合物流資源。培訓(xùn)專用目錄3目錄3．物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響2．電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用4．山東省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式1．電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀5．山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響3（一）RFID技術(shù)改變電子商務(wù)模式改變電子商務(wù)購物平臺。改變電子商務(wù)模式。培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響3（二）RFID技術(shù)解決電子商務(wù)中的信用問題確保產(chǎn)品信息的真實性。提高物流配送的速度和準確度。

培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響3（三）利用RFID技術(shù)防止網(wǎng)上假冒產(chǎn)品在物聯(lián)網(wǎng)中，由于RFID標簽中的EPC編碼的唯一性、電子標簽難以仿造以及電子標簽的自動探測等特點，使得電子標簽具有產(chǎn)品防偽和防盜的作用。培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響3（四）物聯(lián)網(wǎng)給電子商務(wù)帶來的問題安全問題?；赗FID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)同互聯(lián)網(wǎng)一樣存在著網(wǎng)絡(luò)安全問題。在物聯(lián)網(wǎng)中，所有的商家、產(chǎn)品和消費者的信息都在RFID芯片中，所有的相關(guān)信息都在網(wǎng)上進行傳輸，商家擔心自己的商業(yè)機密的安全，消費者擔心個人信息的安全等，這些安全問題將成為物聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)發(fā)展中的主要問題。法律問題。從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)時代，針對電子商務(wù)建立一套完整的法律體系是十分必要和迫切的。要保證整個系統(tǒng)的安全運行，必須用相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范和約束人們的行為。培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響—典型應(yīng)用電子商務(wù)交易網(wǎng)關(guān)總體框架圖

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖

3培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響—典型應(yīng)用

確認支付選擇支付銀行選擇中國銀行完成支付功能3培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響—典型應(yīng)用3培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響—典型應(yīng)用3培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響—典型應(yīng)用用戶以短信方式發(fā)送問題到移動搜索服務(wù)器

3培訓(xùn)專用物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響—典型應(yīng)用用戶以撥打服務(wù)電話進行問題答案搜索3培訓(xùn)專用目錄4目錄3．物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響2．電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用4．山東省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式1．電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀5．山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施培訓(xùn)專用山東省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式4服務(wù)創(chuàng)新構(gòu)建了電子商務(wù)商城，為用戶服務(wù)，并且服務(wù)領(lǐng)域正在進一步延展。省政府著力培養(yǎng)我省電子商務(wù)龍頭企業(yè)，加強對電子商務(wù)平臺的運營管理創(chuàng)新，保證我省電子商務(wù)的正常開展。運營模式創(chuàng)新我省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在相關(guān)部門指導(dǎo)下，進行資源的有效利用，加強企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的互補性，避免重復(fù)建設(shè)，節(jié)約資源?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)創(chuàng)新針對電子區(qū)域性和行業(yè)性的特點進行電子商務(wù)資源整合，構(gòu)建了“藍海領(lǐng)航”門戶。整合創(chuàng)新培訓(xùn)專用目錄5目錄3．物聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響2．電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用4．山東省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式1．電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀5．山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

發(fā)揮大型企業(yè)電子商務(wù)主力軍的作用，進一步促進企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)集中采購水平和透明化程度，提升企業(yè)營銷能力。深化大型工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高產(chǎn)品的直供直銷比重，促進實體購銷渠道和網(wǎng)絡(luò)購銷渠道互動發(fā)展，提高供應(yīng)鏈和商務(wù)協(xié)同水平。鼓勵有條件的企業(yè)提高網(wǎng)上集中采購水平，增強企業(yè)采購行動的協(xié)調(diào)性和競爭力。鼓勵有條件的電子商務(wù)企業(yè)為行業(yè)用戶提供網(wǎng)上聯(lián)合采購服務(wù)，提高行業(yè)采購行動的協(xié)調(diào)性。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺，為市場內(nèi)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合購銷服務(wù)。在原材料、裝備制造、消費品、電子信息、國防科工等重點工業(yè)領(lǐng)域，深化電子商務(wù)應(yīng)用，提高龍頭企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平，推進企業(yè)間網(wǎng)上協(xié)同研發(fā)、設(shè)計和制造，增強產(chǎn)業(yè)鏈商務(wù)協(xié)同能力。1、商務(wù)協(xié)同試點示范工程培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5發(fā)展面向區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場的電子商務(wù)服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供信息發(fā)布、商務(wù)代理、網(wǎng)絡(luò)支付、融資擔保和技術(shù)支持等服務(wù)。鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，支持中小型生產(chǎn)制造企業(yè)利用電子商務(wù)創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營模式，開展在線購銷、客戶管理等活動，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率，拓展國內(nèi)外市場。引導(dǎo)中小型商貿(mào)流通企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)新服務(wù)模式，提高專業(yè)化服務(wù)能力，支持社區(qū)商業(yè)、物業(yè)，家政服務(wù)等中小型企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展連鎖經(jīng)營，便利居民生活。加快中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，建立和完善中小企業(yè)信用評價機制，多渠道開展電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。2、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用示范工程培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

面向日益增長的消費需求，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)利用品牌優(yōu)勢，面向消費者個性化需求，發(fā)展服裝、家電、家居、圖書音像等商品的網(wǎng)絡(luò)零售，積極探索網(wǎng)絡(luò)直銷的發(fā)展模式。支持流通企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)零售渠道，結(jié)合實體店面和物流配送體系，促進網(wǎng)上網(wǎng)下互動，滿足不同層次消費需求。促進網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和平臺完善服務(wù)、規(guī)范運作，推動高效便捷、安全可靠的新型網(wǎng)絡(luò)消費模式健康發(fā)展。鼓勵相關(guān)企業(yè)擴展流通服務(wù)體系，面向社區(qū)、農(nóng)村、非網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)絡(luò)零售和物流配送等服務(wù)，拉動消費，便捷生活。3、網(wǎng)絡(luò)零售示范工程培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體積極應(yīng)用電子商務(wù)獲取市場信息，降低經(jīng)營成本。推動涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè)，促進網(wǎng)上購銷與實體交易的融合。推動商貿(mào)流通業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用，促進網(wǎng)絡(luò)交易與實體交易互動發(fā)展，提高流通效率。大力推進旅游電子商務(wù)發(fā)展，促進旅游在線服務(wù)與線下服務(wù)的融合發(fā)展，創(chuàng)新現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展模式。積極推動電子商務(wù)在公路、鐵路、航空、水運等交通運輸行業(yè)和郵政業(yè)的普及應(yīng)用，促進多種運輸方式的業(yè)務(wù)銜接，推動構(gòu)建綜合交通運輸體系，加強客運和物流創(chuàng)新，不斷滿足日益增長的社會需求。4、重點行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用示范工程培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

以政府采購制度改革和加入《政府采購協(xié)議》（GPA）談判為契機，完善政府采購電子商務(wù)標準規(guī)范，積極推動政府采購管理與電子交易一體化系統(tǒng)建設(shè)，做好采購管理與部門預(yù)算、資金支付及資產(chǎn)管理的銜接等工作，實現(xiàn)中央地方供應(yīng)商庫、商品信息庫、評審專家?guī)旌痛頇C構(gòu)庫間的信息共享，促進政府“陽光采購”工程建設(shè)。5、政府采購電子商務(wù)推進工程培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

鼓勵有條件的大型企業(yè)“走出去”，通過網(wǎng)上采購獲取全球資源。支持自有品牌的產(chǎn)品和服務(wù)通過電子商務(wù)參與國際競爭。支持面向跨境貿(mào)易的多語種電子商務(wù)平臺建設(shè)。鼓勵電子商務(wù)企業(yè)面向兩岸三地、東盟、上合組織、東北亞等周邊區(qū)域開展跨境合作，支持在邊貿(mào)地區(qū)、產(chǎn)業(yè)集中度高的區(qū)域建設(shè)跨境電子商務(wù)平臺。鼓勵電子商務(wù)企業(yè)為中小企業(yè)提供電子單證處理、報關(guān)、退稅、結(jié)匯、保險、融資等“一站式”服務(wù)，提高中小企業(yè)對國際市場的響應(yīng)能力。6、跨境電子商務(wù)試點示范工程培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

鼓勵各類主體加強合作，拓展基于3G、4G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的移動電子商務(wù)應(yīng)用，加快推動移動支付、公共事業(yè)繳費和超市購物等移動電子商務(wù)應(yīng)用的普及推廣。推動移動電子商務(wù)應(yīng)用從生活服務(wù)、公共服務(wù)領(lǐng)域向工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域延伸，積極推動在“三農(nóng)”等重點領(lǐng)域的示范和推廣。重點推進移動電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)流通、企業(yè)管理、安全生產(chǎn)、環(huán)保監(jiān)控、物流和旅游服務(wù)等方面的試點應(yīng)用。加強移動智能終端、智能卡和芯片、讀卡機具和安全管理等關(guān)鍵技術(shù)的自主研發(fā)。支持運營企業(yè)建立安全可信的多應(yīng)用管理平臺。推動近距離通信(NFC)、機器到機器（M2M）等技術(shù)標準的制定和應(yīng)用。面向不同的行業(yè)應(yīng)用，協(xié)調(diào)制定行業(yè)技術(shù)標準和業(yè)務(wù)規(guī)范。推動移動支付國家標準的制定和普及應(yīng)用。推動移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和各應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)主體加強合作，加快商業(yè)模式創(chuàng)新和社會化協(xié)作機制創(chuàng)新。7、移動電子商務(wù)試點示范工程培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5制定電子商務(wù)信用建設(shè)規(guī)范，支持、鼓勵符合條件的第三方信用服務(wù)機構(gòu)按照獨立、公正、客觀的原則，對電子商務(wù)經(jīng)營主體開展商務(wù)信用評估等服務(wù)。鼓勵電子商務(wù)平臺服務(wù)商和支付服務(wù)機構(gòu)為交易當事人提供信用信息服務(wù)。促進電子商務(wù)信用信息與社會其他領(lǐng)域信用信息共享，逐步完善社會信用體系。8、大力發(fā)展信用服務(wù)業(yè)培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

鼓勵支付機構(gòu)創(chuàng)新支付服務(wù)，豐富支付產(chǎn)品，提升社會支付效率，滿足電子商務(wù)活動中多元化、個性化的支付需求。推動移動支付、電話支付、預(yù)付卡支付等新興電子支付業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，加強網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理，規(guī)范支付服務(wù)。推動完善電子支付業(yè)務(wù)規(guī)則、技術(shù)標準，引導(dǎo)和督促支付機構(gòu)規(guī)范運營，推廣應(yīng)用安全支付技術(shù)，保障電子支付資金及信患安全。鼓勵發(fā)展國際結(jié)算服務(wù)，提高對跨境電子商務(wù)發(fā)展的支撐能力。9、規(guī)范和促進電子支付服務(wù)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

優(yōu)化物流公共配送中心、中轉(zhuǎn)分撥場站、社區(qū)集散網(wǎng)點等物流設(shè)施的規(guī)劃布局，推動區(qū)域性物流信息服務(wù)發(fā)展，建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的社會化物流體系。提高物流企業(yè)信息化和專業(yè)化水平，促進物流服務(wù)和電子商務(wù)集成創(chuàng)新。推動快遞、零擔、城市配送企業(yè)依托信息化提高社會化服務(wù)水平，增強對網(wǎng)絡(luò)零售的支撐能力。10、加快發(fā)展現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)培訓(xùn)專用山東省推進電子商務(wù)發(fā)展措施5

認真貫徹《電子簽