旅行社產品設計內容與原則

旅行社產品設計內容與原則旅行社產品設計內容一、旅游線路設計內容1.確定線路主題，評估目的地主題——對旅行社產品及其相關因素進行組合所形成的內在的、同意的基調，是旅行社產品的靈魂，是旅游產品吸引力的主要源泉和市場競爭的核心。評估需要考慮的問題——a旅游目的地的可進入性與容量。b本產品能否實現(xiàn)。c客人的可接受性d市場狀況旅游線路設計內容2.策劃旅游線路，計劃活動日程A日程安排不要過于緊湊，要勞逸結合B每次游覽（以半天為單位）都能有一個高潮期。C日程安排與該旅游團的特點相適應。D日程安排還要考慮一些特殊的要求E日程安排中應適當考慮自由活動的時間。旅游線路設計內容3.選擇交通工具，安排住宿餐飲。a與航空公司的談判分時包機；半包機；特別包機b與飯店的談判包銷制；配給制；特別購買制；與其他供應商的談判旅游線路設計內容4.籌劃娛樂購物活動，滿足自由活動需求(1)娛樂活動的設計（2）購物活動的安排

1）旅游購物品的特性

2）商家的信譽

3）便利性（3）自由活動的安排5.核算產品成本，制定產品價格單項旅游產品設計1.餐飲產品的設計點---篩選餐點和菜系，多多益善；服務店，沒必要像對待上帝，只要像對待熟人。線---小吃、風味點點相連。幫助游客學會吃法、規(guī)矩、講究。面---點、線拓展；讓游客了解鹽打哪兒咸，醋打哪兒酸。體---面面俱到。初級：吃飽吃好中極：品味品位高級：吃出文化單項旅游產品設計2.住宿產品的設計

功能化個性化綠色化點---篩選一張床、一間房、一家店、一張笑臉、提供個性化服務。線---“點”+衛(wèi)生間+洗澡洗衣+電視電話，換地方也能正常入睡，和在家一樣的感受。面---“線”+小六件+熱水+叫早，再加上不同服務風格的笑臉，比在家還要舒服。體---滿足游客過夜的全部設施和服務體系，享受比在家還要舒適、熟悉的生活環(huán)境，

愛店勝過愛家初級：遮風擋雨，安全。中級：初級+冷暖舒適、衛(wèi)生高級：初、中級+體面排場、享受。

單項旅游產品設計4.游覽產品的設計點：篩選旅游點，分出周邊級、國內級、國際級線：選擇合適的點連接，形成一個主題。面：不同的點合理搭配，具有一定的特色和韻味的旅游經歷體：一個整體游覽計劃的實現(xiàn)，一生中一次難忘的旅游經歷初級---低級別的或大眾化的旅游活動

中級---中等級別或具有特色的旅游活動

高級---高級別或品牌化、精致化的旅游活動單項旅游產品設計5.購物產品的設計文化性、特色性、品牌性、紀念性、便攜性點：有標志的，有代表性的，小巧便于便于攜帶的商品線：各點一串就是線。面：不同區(qū)域各自形成不同各色的購物街，對整個區(qū)域而言就形成了購物網面。體：形成一個旅游商品開發(fā)、生產、供銷及不斷豐富紀念品的體系，使旅游者形同進行一個工業(yè)旅游。初級：具有典型的紀念意義中級：帶有地方特色高級：能夠傳播文化，例如中國的筷子和算盤單項旅游產品設計6.娛樂產品的設計點：節(jié)目（講故事游戲看演出等）線：把想干的點連起來，旅游者喜愛的節(jié)目面：把點、線搞得豐富多彩，適當參與，有所收獲。體：把面做到位，身心健康初級：說說笑笑中級：打打鬧鬧高級：身心愉悅影響旅行社產產品設計的因因素1.資源稟賦2.旅游需求3.設施配置4.競爭對手的產產品5.旅行社自身因因素6.其他因素旅行社產品的的設計原則（一）獨特性性原則（二）市場性性原則1.根據(jù)市場需求求開發(fā)產品2.引導市場需求求開發(fā)產品1.到未曾到過的的地方，追求求新、奇、特特、美，增加加見聞2.為了消除疲勞勞，獲得短暫暫的解脫，放放松身心3.充分有效地利利用時間，不不得過于勞累累4.盡可能利用預預算，不虛此此行5.能夠購買到便便宜又新奇的的東西6.旅游線路不宜宜過長，避免免旅游者產生生疲勞7.追求時尚旅行社產品的的設計原則（三）經濟性性原則1.經濟性原則要要體現(xiàn)旅行社社的效益2.經濟型原則要要體現(xiàn)游客的的效益（四）合理性性原則1.內容避免重復復2.旅游點距離適適中3.景點選擇適量量4.順序安排合理理旅行社產品開開發(fā)的程序和和方法旅行社產品開開發(fā)程序（一）市場調調研階段1.旅游者的消費費趨勢調研2.外部環(huán)境趨勢勢調研首先，旅行社社應當充分了了解國內與國國外政治與法法律狀況可能能會給旅行社社的經營帶來來的影響，戰(zhàn)戰(zhàn)爭、事變以以及外交關系系等都會影響響到旅游者對對旅游目的地地的選擇。其次，旅行社社要考慮經濟濟環(huán)境的影響響。再次，旅行社社要考慮競爭爭。旅行社產品開開發(fā)程序（二）創(chuàng)意選選擇階段1.旅行社產品的的創(chuàng)意來源旅游者旅旅行社社銷售人員及及旅游代理商商競競爭對手2.旅行社產品創(chuàng)創(chuàng)意篩選標準準（1）對資源進行行總體評價（2）分析新產品品構思是否符符合旅行社企企業(yè)組織的發(fā)發(fā)展規(guī)劃和目目標，是否有有利于保證原原有產品的正正常發(fā)展（3）進行財務可可行性分析，，分析能否有有足夠的資金金發(fā)展新產品品，是否能增增加銷售，為為旅行社增加加利潤（4）分析市場性性質及需求，，判明產品能能否滿足市場場需求（5）對競爭狀況況和環(huán)境因素素進行分析，，是否有利于旅行社占占有市場，提提高旅行社的的競爭能力。。旅行社產品開開發(fā)程序（二）創(chuàng)意選選擇階段3.旅行社產品構構思評價影響因素權重評價等級得分54321銷售產品競爭能力資源保證開發(fā)能力利潤貢獻合計旅行社產品開開發(fā)程序（三）產品設設計階段（四）產品研研制階段1.選擇目的地2.選擇地接社3.確定價格4.市場營銷（五）產品試試銷階段（六）產品商商業(yè)化階段1.門市部旅游者者的咨詢2.本地區(qū)其他旅旅行社的廣告告信息3.旅游目的地旅旅行社或旅游游部門的推介介4.各種國內與國國際的旅游交交易會、展覽覽會等5.其他渠道旅行社產品開開發(fā)的方法（一）克隆法法“跟風、模仿仿，自己不設設計產品?！薄?.從被模仿旅行行社處獲得相相關產品信心心2.從消費過被模模仿產品的旅旅游者中獲得得信息3.從被模仿產品品的旅行社的的廣告、營銷銷活動中獲得相關信信心旅行社產品開開發(fā)的方法（二）創(chuàng)新法法——引領新的旅游游消費需求1.全新型產品創(chuàng)創(chuàng)新2.改進型產品創(chuàng)創(chuàng)新3.引進型產品創(chuàng)創(chuàng)新4.換代型產品創(chuàng)創(chuàng)新運用全新科技技原理，設計計、生產出具具有新原理、、新技術、新新內容等特征征旅游產品。。1.旅游者不再對對一條旅游路路線中的某一一旅游活動項項目感興趣2.在同一條旅游游線路中，如如果兩個旅游游景點相似，，產品開發(fā)人人員應對旅游游景點做調查查，將一個具具有雷同特點點的景點撤掉掉，安排具有有其他特征的的景點，另一一個景點保持持不變。3.旅游交通設施施發(fā)生變化，，旅行社產品品開發(fā)人員應應根據(jù)交通工工具的具體變變化情況，對對旅游者旅行行方式作出適適當?shù)恼{整，，提高旅游者者的滿意度。。指旅行社引進進的、在其他他市場已經發(fā)發(fā)展起來的而而在本市場還還沒有的產品品在原有產品的的基礎上，充充分利用基礎礎設施，局部部采用新科技技成果，設計計生產出滿足足新的旅游需需求的產品。。旅行社產品差差異化策略1.對創(chuàng)新產品實實施信息保密密，盡量延長長被模仿的時時滯2.對創(chuàng)新旅行社社產品申請““商標”注冊冊3.購買創(chuàng)新旅游游產品中某些些要素的區(qū)域域獨家經營權權醫(yī)療+觀光=旅游新產品？？到中國旅游，，順便做做中中醫(yī)按摩、刮刮痧；到瑞士士觀光，順道道做個全身體體檢；到韓國國購物，順便便做做美容整整形，在一頓頓中午飯的功功夫改頭換面面……近年來，醫(yī)療療保健與觀光光旅游，這兩兩個看似風馬馬牛不相及的的元素，正逐逐漸有機結合合——醫(yī)療觀光成新新時尚“醫(yī)療觀光””旅游在國際際上早已流行行。據(jù)調查，，去新加坡的的外國醫(yī)療觀觀光客人在2002年即達到22萬名，2005年增至37.4萬名；以民間間醫(yī)療服務見見長的泰國，，2001年吸引的外國國醫(yī)療觀光客客即達到55萬名，2004年猛增至110萬名。近日，，瑞士優(yōu)質聯(lián)聯(lián)盟亞洲首個個代表處進駐駐上海，也開開始力推這種種集就醫(yī)和旅旅游為一體的的醫(yī)療旅游（（Medi-caltourism）“在韓國整容容，可以以實實惠的價格享享受世界一流流的先進整容容技術?！?月上旬，韓中中旅行社社長長金容震告訴訴記者，最受受女性游客歡歡迎的是參加韓國購購物+整容旅游團配配套，將出游游的快樂與容容顏的