現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)材料課件

1現(xiàn)代商務(wù)禮儀1現(xiàn)代商務(wù)禮儀2022/12/182一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀課程內(nèi)容2022/12/162一、商務(wù)形象課程內(nèi)容2022/12/183測測你1、商務(wù)會議中，男士西裝的最佳顏色A、白色B、深藍(lán)色C、黑色2、主持會議時適宜佩戴哪種圖案的領(lǐng)帶A、斜紋B、方格C、不規(guī)則圖案3、打電話結(jié)束后，誰應(yīng)該先掛電話A、打電話方B、接電話方C、職位較高者D、職位較低者4、搭乘計程車時，老板應(yīng)該坐在A、前排，司機(jī)旁B、后排，司機(jī)位后面C、后排，司機(jī)旁邊2022/12/163測測你1、商務(wù)會議中，男士西裝的最2022/12/184什么是禮儀2022/12/164什么是禮儀2022/12/185禮儀“禮”含義是尊重！它是規(guī)范的一個人對待自己，對待別人，對待社會的基本態(tài)度?！皟x”含義是規(guī)范的表達(dá)方式！

2022/12/165禮儀“禮”含義是尊重！2022/12/186“儀”含義是規(guī)范的表達(dá)方式！1：尊重上級是一種天職2：尊重同事是一種本分3：尊重下級是一種美德4：尊重客戶是一種常識5：尊重對手是一種風(fēng)度6：尊重所有人則是一種做人所具備的基本教養(yǎng)禮儀的概念2022/12/166“儀”含義是規(guī)范的表達(dá)方式！禮儀的概念2022/12/187一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀服飾禮儀儀容禮儀職場儀態(tài)2022/12/167一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀服2022/12/188她們給你的第一印象有什么不同？

2022/12/168她們給你的第一印象有什么不同？2022/12/189儀表是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。打造良好的第一印象2022/12/169儀表是構(gòu)成第一印象的主要因素，2022/12/1810

規(guī)范的著裝

是專業(yè)服務(wù)的重要體現(xiàn)2022/12/16102022/12/1811

要點一：西裝的選擇技巧要點二：西裝的佩飾要點三：西裝的著裝規(guī)范2022/12/16112022/12/1812面料：羊毛/純羊絨輕薄軟挺圖案：最佳為凈色無圖案，淺色條紋

亦可顏色：深藍(lán)色或深灰色適合商務(wù)場合

黑色適合莊重場合2022/12/1612面料：羊毛/純羊絨輕薄軟挺2022/12/1813西裝選擇的技巧面料

---羊毛/純羊絨輕薄軟挺圖案款式---件數(shù)/紐扣顏色---西裝宜：深灰色/深藍(lán)色襯衣宜：淺灰/淺藍(lán)/白色鞋襪宜：黑色/深藍(lán)色皮包皮帶皮鞋：深色忌：咖啡色/橄欖綠2022/12/1613西裝選擇的技巧面料---羊毛/純羊2022/12/1814西裝選擇的技巧款式特點效果代表品牌歐式上衣呈倒梯形，紐扣較低，領(lǐng)部較寬，強(qiáng)調(diào)肩部和下擺優(yōu)雅華麗皮爾卡丹/華倫天奴英式不強(qiáng)調(diào)肩部，講究自然貼身，領(lǐng)較窄，腰貼身，后邊兩邊開叉裁減得體登喜路美式寬松舒適，無墊肩，腰寬大隨意拉爾夫.勞倫日式外觀呈“H”型，不過分強(qiáng)調(diào)肩和腰，領(lǐng)子窄貼身凝重順美/仕奇2022/12/1614西裝選擇的技巧款式特點效果代表品牌歐2022/12/1815上衣呈倒梯形，紐扣較低，領(lǐng)部較寬，強(qiáng)調(diào)肩部和下擺不強(qiáng)調(diào)肩部，講究自然貼身，領(lǐng)較窄，腰貼身，后邊兩邊開叉外觀呈“H”型，不過分強(qiáng)調(diào)肩和腰，領(lǐng)子窄歐式英式日式2022/12/1615上衣呈倒梯形，紐扣較低，領(lǐng)部較寬，強(qiáng)2022/12/1816歐式優(yōu)雅華麗英式裁減得體日式貼身凝重效果2022/12/1616歐式優(yōu)雅華麗英式裁減得體日式貼身凝重2022/12/1817西裝選擇的技巧尺寸：襯衫：襯衫領(lǐng)子要高于西裝領(lǐng)子1.2cm,襯衫袖子要長于西裝袖子1.2cm肩寬：肩寬要較身寬1.5cm胸圍：可以套一件薄羊毛衫衣長：與手的虎口相平褲長：前蓋腳面、后不擦地2022/12/1617西裝選擇的技巧尺寸：2022/12/1818襯衫衣領(lǐng)要高于西裝領(lǐng)子1.2cm衣袖要長于西裝袖子1.2cm2022/12/1618襯衫2022/12/1819肩寬：肩寬要較身寬1.5cm胸圍：可以套一件薄羊毛衫袖長：與手的虎口相平避免頭重腳輕2022/12/1619肩寬：肩寬要較身寬1.5cm避免頭重2022/12/1820褲長：前蓋腳面、后不擦地避免露出飛毛腿2022/12/1620褲長：前蓋腳面、后不擦地避免露出飛毛2022/12/1821西裝的配飾袖扣領(lǐng)帶夾領(lǐng)帶2022/12/1621西裝的配飾袖扣2022/12/1822斜紋

果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性適合在談判、主持會議、演講等商務(wù)場合2022/12/1622斜紋果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性2022/12/1823

圓點方格

保守、穩(wěn)妥適合初次見面和見長輩上司2022/12/1623圓點方格保守、穩(wěn)妥2022/12/1824明黃、明藍(lán)色領(lǐng)帶謹(jǐn)慎2022/12/1624明黃、明藍(lán)色領(lǐng)帶謹(jǐn)慎2022/12/1825不同款式的領(lǐng)帶

*斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講

*

圓點、方格：保守、穩(wěn)妥，適合初次見面和見長輩上司

*不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會\約會

忌：明黃和明藍(lán)色的領(lǐng)帶

位置領(lǐng)帶夾2022/12/1625不同款式的領(lǐng)帶*斜紋：果斷權(quán)2022/12/1826不規(guī)則圖案活潑個性

隨意適合酒會\約會2022/12/1626不規(guī)則圖案活潑個性2022/12/1827西裝的著裝規(guī)范

*要拆除衣袖上的商標(biāo)

*要熨燙平整

*要扣好紐扣

*要不倦不挽

*要慎穿毛衫

*要巧配內(nèi)衣*要少裝東西2022/12/1627西裝的著裝規(guī)范

*2022/12/18282022/12/16282022/12/1829搭配之道西服襯衫領(lǐng)帶黑色白色為主的淡色系灰、藍(lán)、綠色灰色白色、淺藍(lán)的淡色系灰、綠、黃、磚色深藍(lán)色白色、乳黃、粉紅、銀灰和淺藍(lán)色藍(lán)、胭脂紅、橙黃色褐色白、灰、銀色和明亮的咖啡色深褐色、灰色、胭脂、黃、磚色綠色明亮的銀灰、藍(lán)色、褐色黃、胭脂、褐色、磚色西服、襯衫與領(lǐng)帶的顏色搭配2022/12/1629搭配之道西服襯衫領(lǐng)帶黑色白色為主的淡2022/12/1830養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣

*頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型*眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲*鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子

*

嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物

*

指甲：清潔，定期修剪

*男士的胡子：每日一理，刮干凈*配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了

2022/12/1630養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣*頭發(fā)2022/12/1831

儀表要求

化妝佩飾職場女士形象塑造2022/12/1631儀表要求職場女士形象塑造2022/12/18322022/12/16322022/12/18332022/12/16332022/12/1834女士職業(yè)形象西服裙套裝鞋襪女士著裝原則妝容2022/12/1634女士職業(yè)形象西服裙套裝2022/12/1835女士著裝的原則——端莊文雅T——Time,O——Occasion,P——Place形體——

胖瘦肩窄臀寬格調(diào)——

飾物鞋襪——

皮鞋前后包絲襪肉色2022/12/1635女士著裝的原則——端莊文雅T——2022/12/1836女士的不雅禮儀公眾場合化妝、補(bǔ)妝把唇印留在餐具和餐巾上露出腋毛、腿毛絲襪露出襪邊、勾絲、過松不貼腿露出襯裙或內(nèi)衣邊打翻了香水瓶2022/12/1636女士的不雅禮儀公眾場合化妝、補(bǔ)妝2022/12/1837

化妝禮儀化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，是對人尊重的體現(xiàn)化妝：

—

自然

—

避人

—

協(xié)調(diào)2022/12/1637

化妝禮儀化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，是對2022/12/1838

飾物佩戴規(guī)范

飾品佩戴

—

數(shù)量

—

搭配

—

質(zhì)色2022/12/1638

飾物佩戴規(guī)范飾品佩戴2022/12/1839體態(tài)-----無聲的語言站姿——站如松坐姿——坐如鐘行姿——行如風(fēng)2022/12/1639體態(tài)-----無聲的語言站姿——2022/12/1840標(biāo)準(zhǔn)站姿：1、身體挺拔，抬頭，脖頸挺直2、微收下頷，目視前方3、雙臂自然下垂，自然垂于體側(cè)4、脊椎、后背挺直，收腹5、雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

站姿2022/12/1640標(biāo)準(zhǔn)站姿：站姿2022/12/18411、彎腰駝背2、手位不當(dāng)：雙手托在腦后、下巴、胸前、插在口袋里3、腳位不當(dāng)：蹬踩式4、身體歪斜五種不正確站姿2022/12/16411、彎腰駝背五種不正確站姿2022/12/1842男士坐姿1、男士坐姿要求“坐如鐘”，即體態(tài)穩(wěn)重，不擺動身體，不抖腿踢腳。

2、坐正，上身挺直，雙腿略分開，雙肩平正放松，兩臂自然彎曲。3、雙手分別放在雙膝上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，掌心向下。4、雙腿也不要并攏，雙腳稍分，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。5、男士落座后不宜雙手疊放在一起，那樣會顯得不大方，缺少陽剛之氣。2022/12/1642男士坐姿1、男士坐姿要求“坐如鐘”，2022/12/1843坐姿2022/12/1643坐姿2022/12/1844蹲姿

說明：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。2022/12/1644蹲姿2022/12/1845下車

上車2022/12/1645下車上車2022/12/1846錯誤的坐姿2022/12/1646錯誤的坐姿2022/12/1847一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀介紹禮儀握手禮儀名片禮儀拜訪禮儀2022/12/1647一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀2022/12/1848介紹的禮儀

一、自我介紹類型：工作式自我介紹；應(yīng)酬式介紹（公共場合或一般社交場合）禮儀式介紹（講座、慶典、儀式等正規(guī)場合）交流式介紹（刻意尋求與對方進(jìn)一步交流）問答式介紹（應(yīng)試、應(yīng)聘）時間：半分——一分鐘2022/12/1648介紹的禮儀一、自我介紹類型：工作式2022/12/1849介紹的禮儀

二、為他人介紹介紹者禮儀：征求意見被介紹者禮儀：目視介紹者或?qū)Ψ轿帐?、問候自我介紹2022/12/1649介紹的禮儀二、為他人介紹介紹者禮儀2022/12/1850介紹的禮儀

二、為他人介紹的順序晚輩

VS職位高VS職位低：來賓VS主人：社交場合先到者VS后到者：女士VS男士：已婚者VS未婚者：家人

VS非家人：老師VS學(xué)生：長輩：2022/12/1650介紹的禮儀二、為他人介紹的順序晚輩2022/12/1851握手的禮儀

距離：一米時間：3-4次力度：握手力度不宜過猛或毫無力度；注視與微笑順序：上級在先、主人在先、長者在先、女性在先例：男女；賓主（抵達(dá)與告辭）；長幼；上下級；場合：商務(wù)場合：職位、身份；社交場合：年齡、性別2022/12/1651握手的禮儀距離：一米2022/12/1852注意2022/12/1652注意2022/12/1853交換名片的禮儀一、名片的發(fā)送順序：職位；距離；圓桌時間：剛見面、告別。就餐方式：起身、拇指、食指拿兩個上角；右手；左手溫馨提醒：觀察意愿；放置到位完好無損2022/12/1653交換名片的禮儀一、名片的發(fā)送順序：職2022/12/1854交換名片的禮儀二、名片的接受方式：起身、雙手表示謝意回贈對方認(rèn)真閱讀收藏到位2022/12/1654交換名片的禮儀二、名片的接受方式：起2022/12/1855拜見禮儀約見—

不作不速之客到達(dá)—

守時三先等待距離把握時間控制告別2022/12/1655拜見禮儀約見—不作不速之客2022/12/1856一、商務(wù)形象二、交際禮儀四、餐飲禮儀三、接待禮儀引導(dǎo)陪同正式活動交通工具2022/12/1656一、商務(wù)形象二、交際禮儀四、餐飲禮儀2022/12/1857上下樓梯陪同引導(dǎo)：左前方1-1.5米，客人內(nèi)側(cè)，陪同外側(cè)；右為尊男女同行：2022/12/1657上下樓梯陪同引導(dǎo)：左前方1-1.5米2022/12/1858搭乘電梯電梯沒有其他人：

先進(jìn)后出電梯內(nèi)有人：后進(jìn)后出電梯內(nèi)：

先上后站

不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧

電梯內(nèi)很人時，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立自動扶梯右側(cè)站立

2022/12/1658搭乘電梯電梯沒有其他人：先進(jìn)后出2022/12/1859會客室入坐門ABCD2022/12/1659會客室入坐門ABCD2022/12/1860會客室入坐門客人主人桌子2022/12/1660會客室入坐門客人主人桌2022/12/1861記程車的座位次序

司機(jī)ABC2022/12/1661記程車的座位次序司機(jī)ABC2022/12/1862主人開車時的座位次序

主人ABC2022/12/1662主人開車時的座位次序主人ABC2022/12/18632022/12/16632022/12/1864汽車排座（一）2022/12/1664汽車排座（一）2022/12/1865汽車排座（二）2022/12/1665汽車排座（二）2022/12/1866走廊ACBD乘火車時的座位次序2022/12/1666走廊ACBD乘火車時的2022/12/1867正式合影排位2022/12/1667正式合影排位2022/12/1868祝大家：

心想事成永遠(yuǎn)開心

謝謝大家2022/12/1668祝大家：謝謝大家69現(xiàn)代商務(wù)禮儀1現(xiàn)代商務(wù)禮儀2022/12/1870一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀課程內(nèi)容2022/12/162一、商務(wù)形象課程內(nèi)容2022/12/1871測測你1、商務(wù)會議中，男士西裝的最佳顏色A、白色B、深藍(lán)色C、黑色2、主持會議時適宜佩戴哪種圖案的領(lǐng)帶A、斜紋B、方格C、不規(guī)則圖案3、打電話結(jié)束后，誰應(yīng)該先掛電話A、打電話方B、接電話方C、職位較高者D、職位較低者4、搭乘計程車時，老板應(yīng)該坐在A、前排，司機(jī)旁B、后排，司機(jī)位后面C、后排，司機(jī)旁邊2022/12/163測測你1、商務(wù)會議中，男士西裝的最2022/12/1872什么是禮儀2022/12/164什么是禮儀2022/12/1873禮儀“禮”含義是尊重！它是規(guī)范的一個人對待自己，對待別人，對待社會的基本態(tài)度。“儀”含義是規(guī)范的表達(dá)方式！

2022/12/165禮儀“禮”含義是尊重！2022/12/1874“儀”含義是規(guī)范的表達(dá)方式！1：尊重上級是一種天職2：尊重同事是一種本分3：尊重下級是一種美德4：尊重客戶是一種常識5：尊重對手是一種風(fēng)度6：尊重所有人則是一種做人所具備的基本教養(yǎng)禮儀的概念2022/12/166“儀”含義是規(guī)范的表達(dá)方式！禮儀的概念2022/12/1875一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀服飾禮儀儀容禮儀職場儀態(tài)2022/12/167一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀服2022/12/1876她們給你的第一印象有什么不同？

2022/12/168她們給你的第一印象有什么不同？2022/12/1877儀表是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。打造良好的第一印象2022/12/169儀表是構(gòu)成第一印象的主要因素，2022/12/1878

規(guī)范的著裝

是專業(yè)服務(wù)的重要體現(xiàn)2022/12/16102022/12/1879

要點一：西裝的選擇技巧要點二：西裝的佩飾要點三：西裝的著裝規(guī)范2022/12/16112022/12/1880面料：羊毛/純羊絨輕薄軟挺圖案：最佳為凈色無圖案，淺色條紋

亦可顏色：深藍(lán)色或深灰色適合商務(wù)場合

黑色適合莊重場合2022/12/1612面料：羊毛/純羊絨輕薄軟挺2022/12/1881西裝選擇的技巧面料

---羊毛/純羊絨輕薄軟挺圖案款式---件數(shù)/紐扣顏色---西裝宜：深灰色/深藍(lán)色襯衣宜：淺灰/淺藍(lán)/白色鞋襪宜：黑色/深藍(lán)色皮包皮帶皮鞋：深色忌：咖啡色/橄欖綠2022/12/1613西裝選擇的技巧面料---羊毛/純羊2022/12/1882西裝選擇的技巧款式特點效果代表品牌歐式上衣呈倒梯形，紐扣較低，領(lǐng)部較寬，強(qiáng)調(diào)肩部和下擺優(yōu)雅華麗皮爾卡丹/華倫天奴英式不強(qiáng)調(diào)肩部，講究自然貼身，領(lǐng)較窄，腰貼身，后邊兩邊開叉裁減得體登喜路美式寬松舒適，無墊肩，腰寬大隨意拉爾夫.勞倫日式外觀呈“H”型，不過分強(qiáng)調(diào)肩和腰，領(lǐng)子窄貼身凝重順美/仕奇2022/12/1614西裝選擇的技巧款式特點效果代表品牌歐2022/12/1883上衣呈倒梯形，紐扣較低，領(lǐng)部較寬，強(qiáng)調(diào)肩部和下擺不強(qiáng)調(diào)肩部，講究自然貼身，領(lǐng)較窄，腰貼身，后邊兩邊開叉外觀呈“H”型，不過分強(qiáng)調(diào)肩和腰，領(lǐng)子窄歐式英式日式2022/12/1615上衣呈倒梯形，紐扣較低，領(lǐng)部較寬，強(qiáng)2022/12/1884歐式優(yōu)雅華麗英式裁減得體日式貼身凝重效果2022/12/1616歐式優(yōu)雅華麗英式裁減得體日式貼身凝重2022/12/1885西裝選擇的技巧尺寸：襯衫：襯衫領(lǐng)子要高于西裝領(lǐng)子1.2cm,襯衫袖子要長于西裝袖子1.2cm肩寬：肩寬要較身寬1.5cm胸圍：可以套一件薄羊毛衫衣長：與手的虎口相平褲長：前蓋腳面、后不擦地2022/12/1617西裝選擇的技巧尺寸：2022/12/1886襯衫衣領(lǐng)要高于西裝領(lǐng)子1.2cm衣袖要長于西裝袖子1.2cm2022/12/1618襯衫2022/12/1887肩寬：肩寬要較身寬1.5cm胸圍：可以套一件薄羊毛衫袖長：與手的虎口相平避免頭重腳輕2022/12/1619肩寬：肩寬要較身寬1.5cm避免頭重2022/12/1888褲長：前蓋腳面、后不擦地避免露出飛毛腿2022/12/1620褲長：前蓋腳面、后不擦地避免露出飛毛2022/12/1889西裝的配飾袖扣領(lǐng)帶夾領(lǐng)帶2022/12/1621西裝的配飾袖扣2022/12/1890斜紋

果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性適合在談判、主持會議、演講等商務(wù)場合2022/12/1622斜紋果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性2022/12/1891

圓點方格

保守、穩(wěn)妥適合初次見面和見長輩上司2022/12/1623圓點方格保守、穩(wěn)妥2022/12/1892明黃、明藍(lán)色領(lǐng)帶謹(jǐn)慎2022/12/1624明黃、明藍(lán)色領(lǐng)帶謹(jǐn)慎2022/12/1893不同款式的領(lǐng)帶

*斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講

*

圓點、方格：保守、穩(wěn)妥，適合初次見面和見長輩上司

*不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會\約會

忌：明黃和明藍(lán)色的領(lǐng)帶

位置領(lǐng)帶夾2022/12/1625不同款式的領(lǐng)帶*斜紋：果斷權(quán)2022/12/1894不規(guī)則圖案活潑個性

隨意適合酒會\約會2022/12/1626不規(guī)則圖案活潑個性2022/12/1895西裝的著裝規(guī)范

*要拆除衣袖上的商標(biāo)

*要熨燙平整

*要扣好紐扣

*要不倦不挽

*要慎穿毛衫

*要巧配內(nèi)衣*要少裝東西2022/12/1627西裝的著裝規(guī)范

*2022/12/18962022/12/16282022/12/1897搭配之道西服襯衫領(lǐng)帶黑色白色為主的淡色系灰、藍(lán)、綠色灰色白色、淺藍(lán)的淡色系灰、綠、黃、磚色深藍(lán)色白色、乳黃、粉紅、銀灰和淺藍(lán)色藍(lán)、胭脂紅、橙黃色褐色白、灰、銀色和明亮的咖啡色深褐色、灰色、胭脂、黃、磚色綠色明亮的銀灰、藍(lán)色、褐色黃、胭脂、褐色、磚色西服、襯衫與領(lǐng)帶的顏色搭配2022/12/1629搭配之道西服襯衫領(lǐng)帶黑色白色為主的淡2022/12/1898養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣

*頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型*眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲*鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子

*

嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物

*

指甲：清潔，定期修剪

*男士的胡子：每日一理，刮干凈*配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了

2022/12/1630養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣*頭發(fā)2022/12/1899

儀表要求

化妝佩飾職場女士形象塑造2022/12/1631儀表要求職場女士形象塑造2022/12/181002022/12/16322022/12/181012022/12/16332022/12/18102女士職業(yè)形象西服裙套裝鞋襪女士著裝原則妝容2022/12/1634女士職業(yè)形象西服裙套裝2022/12/18103女士著裝的原則——端莊文雅T——Time,O——Occasion,P——Place形體——

胖瘦肩窄臀寬格調(diào)——

飾物鞋襪——

皮鞋前后包絲襪肉色2022/12/1635女士著裝的原則——端莊文雅T——2022/12/18104女士的不雅禮儀公眾場合化妝、補(bǔ)妝把唇印留在餐具和餐巾上露出腋毛、腿毛絲襪露出襪邊、勾絲、過松不貼腿露出襯裙或內(nèi)衣邊打翻了香水瓶2022/12/1636女士的不雅禮儀公眾場合化妝、補(bǔ)妝2022/12/18105

化妝禮儀化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，是對人尊重的體現(xiàn)化妝：

—

自然

—

避人

—

協(xié)調(diào)2022/12/1637

化妝禮儀化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，是對2022/12/18106

飾物佩戴規(guī)范

飾品佩戴

—

數(shù)量

—

搭配

—

質(zhì)色2022/12/1638

飾物佩戴規(guī)范飾品佩戴2022/12/18107體態(tài)-----無聲的語言站姿——站如松坐姿——坐如鐘行姿——行如風(fēng)2022/12/1639體態(tài)-----無聲的語言站姿——2022/12/18108標(biāo)準(zhǔn)站姿：1、身體挺拔，抬頭，脖頸挺直2、微收下頷，目視前方3、雙臂自然下垂，自然垂于體側(cè)4、脊椎、后背挺直，收腹5、雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

站姿2022/12/1640標(biāo)準(zhǔn)站姿：站姿2022/12/181091、彎腰駝背2、手位不當(dāng)：雙手托在腦后、下巴、胸前、插在口袋里3、腳位不當(dāng)：蹬踩式4、身體歪斜五種不正確站姿2022/12/16411、彎腰駝背五種不正確站姿2022/12/18110男士坐姿1、男士坐姿要求“坐如鐘”，即體態(tài)穩(wěn)重，不擺動身體，不抖腿踢腳。

2、坐正，上身挺直，雙腿略分開，雙肩平正放松，兩臂自然彎曲。3、雙手分別放在雙膝上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，掌心向下。4、雙腿也不要并攏，雙腳稍分，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。5、男士落座后不宜雙手疊放在一起，那樣會顯得不大方，缺少陽剛之氣。2022/12/1642男士坐姿1、男士坐姿要求“坐如鐘”，2022/12/18111坐姿2022/12/1643坐姿2022/12/18112蹲姿

說明：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。2022/12/1644蹲姿2022/12/18113下車

上車2022/12/1645下車上車2022/12/18114錯誤的坐姿2022/12/1646錯誤的坐姿2022/12/18115一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀介紹禮儀握手禮儀名片禮儀拜訪禮儀2022/12/1647一、商務(wù)形象二、交際禮儀三、接待禮儀2022/12/18116介紹的禮儀

一、自我介紹類型：工作式自我介紹；應(yīng)酬式介紹（公共場合或一般社交場合）禮儀式介紹（講座、慶典、儀式等正規(guī)場合）交流式介紹（刻意尋求與對方進(jìn)一步交流）問答式介紹（應(yīng)試、應(yīng)聘）時間：半分——一分鐘2022/12/1648介紹的禮儀一、自我介紹類型：工作式2022/12/18117介紹的禮儀

二、為他人介紹介紹者禮儀：征求意見被介紹者禮儀：目視介紹者或?qū)Ψ轿帐?、問候自我介紹2022/12/1649介紹的禮儀二、為他人介紹介紹者禮儀2022/12/18118介紹的禮儀

二、為他人介紹的順序晚輩

VS職位高VS職位低：來賓VS主人：社交場合先到者VS后到者：女士VS男士：已婚者VS未婚者：家人

VS非家人：老師VS學(xué)生：長輩：2022/12/1650介紹的禮儀二、為他人介紹的順序晚輩2022/12/18119握手的禮儀

距離：一米時間：3-4次力度：握手力度不宜過猛或毫無力度；注視與微笑順序：上級在先、主人在先、長者在先