職教園區(qū)物流配送中心策劃案課件

職教園區(qū)物流配送中心策劃案包頭市雪潤原生貿(mào)易有限責(zé)任公司職教園區(qū)物流配送中心策劃案包頭市雪潤原生貿(mào)易有限責(zé)任公司目錄一、網(wǎng)站的建立及維護二、配送中心建設(shè)及規(guī)劃三、產(chǎn)品中心的建立及相關(guān)事宜四、部門建立和人員管理五、網(wǎng)站及配送中心的營銷目錄一、網(wǎng)站的建立及維護一、網(wǎng)站的建立及維護1、目標網(wǎng)站：生活類電子商城一、網(wǎng)站的建立及維護1、目標網(wǎng)站：生活類電子商城職教園區(qū)物流配送中心策劃案app手機客戶端app手機客戶端2、商城功能：2、商城功能：2、商城功能：2、商城功能：二、配送中心建設(shè)及規(guī)劃(一)、現(xiàn)狀分析(二)、需求分析(三)、總平面規(guī)劃(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-1(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-2(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-1(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-2(六)、建立信息系統(tǒng)-1(六)、建立信息系統(tǒng)-2(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-1(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-2(八)、細化規(guī)劃設(shè)計方案二、配送中心建設(shè)及規(guī)劃(一)、現(xiàn)狀分析(一)、現(xiàn)狀分析主要是目前物流配送及服務(wù)對象的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析包括以下內(nèi)容。主要包括：(一)、現(xiàn)狀分析9(二)、需求分析需要明確本網(wǎng)站建設(shè)物流配送中心的真實需求：(二)、需求分析10(三)、總平面規(guī)劃在對客戶現(xiàn)狀及未來需求明確后，就進入物流配送中心總平面規(guī)劃階段。工作內(nèi)容主要是：（1）將物流園區(qū)內(nèi)、外部物流的人流、物流、車流動線合理規(guī)劃；（2）在符合整體用地規(guī)劃指標的情況下(如建筑密度、容積率、綠化率、環(huán)評要求等)對物流園區(qū)內(nèi)的可利用面積進行的功能分區(qū)；（3）依據(jù)未來物流配送中心在單位時間需要處理的物流量、提供的服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)效率、作業(yè)設(shè)備、作業(yè)人員數(shù)量，確定各功能分區(qū)的面積；（4）依據(jù)各功能分區(qū)內(nèi)部作業(yè)的關(guān)聯(lián)性，確定各功能分區(qū)的位置；（5）依據(jù)園區(qū)內(nèi)部及外來車輛的噸位、長度、行進方向、交匯點、單位時間停車數(shù)量、停車時間，確定道路的寬度及停車場地的面積，（此項可用于日后全市發(fā)展）如圖所示：(三)、總平面規(guī)劃11

(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-1作為物流配送中心的核心區(qū)域，倉儲配送區(qū)的規(guī)劃設(shè)計是關(guān)鍵。需要對未來三到五年物流配送中心的服務(wù)內(nèi)容、處理量進行分析，包括日進出貨量、商品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、配送對象業(yè)態(tài)、配送頻率、配送對象數(shù)量、作業(yè)時間、作業(yè)班次、作業(yè)模式、作業(yè)人員數(shù)量、使用設(shè)備、投資規(guī)模、運營成本等因素進行綜合分析后，才能形成相對合理的規(guī)劃方案。(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-112

(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-2零售行業(yè)由于受到季節(jié)、節(jié)慶、消費習(xí)慣的影響，物流配送中心每周、每月、不同的季節(jié)商品進出貨的頻率、物流量、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)都有較大差異，如何在既定面積、人員、設(shè)備、投資規(guī)模、作業(yè)流程、信息系統(tǒng)的情況下，在三到五年內(nèi)在不增加過多成本的前提下滿足不斷發(fā)展、變化的需求，是物流配送中心規(guī)劃設(shè)計、運營管理成功的關(guān)鍵。(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-213

(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-1對硬件條件進行合理規(guī)劃后，接下來就需要對物流配送中心內(nèi)部的作業(yè)流程進行詳細規(guī)劃。以下為物流配送中心業(yè)務(wù)流程設(shè)計-1(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-114

(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-2以下物流配送中心業(yè)務(wù)流程設(shè)計2(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-215

(六)、建立信息系統(tǒng)-1在對物流配送中心進行流程設(shè)計后，還需要與信息系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通，需要將作業(yè)流程與信息系統(tǒng)的管理流程相結(jié)合。以下為物流配送中心信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)圖。(六)、建立信息系統(tǒng)-116

(六)、建立信息系統(tǒng)-2未來連鎖零售的物流配送將向信息化，系統(tǒng)化，數(shù)據(jù)化發(fā)展。這些趨勢使得連鎖零售企業(yè)的物流需要具備更快的反應(yīng)速度，必須借助完備的信息系統(tǒng)和較復(fù)雜的條碼掃描、數(shù)據(jù)采集技術(shù)支持，如此，數(shù)據(jù)采集終端、條碼掃描終端、手持終端等高科技產(chǎn)品的使用將成為必然之選。手持終端舉例如下，可以用于WMS系統(tǒng)（倉促管理系統(tǒng)）：優(yōu)博訊i60優(yōu)博訊i60XX系列優(yōu)博訊V5優(yōu)博訊，連鎖零售、物流配送、倉儲等行業(yè)移動信息化解決方案提供商；專研移動手持終端、條碼掃描終端、移動數(shù)據(jù)采集終端；(六)、建立信息系統(tǒng)-2優(yōu)博訊i60優(yōu)博訊i60XX17

(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-1為了能將物流規(guī)劃方案轉(zhuǎn)變成有形的物流配送中心，不需要與建筑設(shè)計單位進行溝通，在滿足物流工藝要求的情況下，減少硬件投資。物流配送中心建筑建議指導(dǎo)1如下：(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-118

(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-2物流配送中心建筑建議指導(dǎo)2如下：(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-219

(八)、細化規(guī)劃設(shè)計方案在對前面各環(huán)節(jié)進行綜合考慮之后，還要將各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)考慮，因為其中任何一個環(huán)節(jié)的變化都會影響到其它各個環(huán)節(jié)，進而影響到物流配送中心方案的合理性。單個環(huán)節(jié)的最優(yōu)不是最佳的選擇，為了適應(yīng)客戶目前的管理水平、現(xiàn)有的作業(yè)習(xí)慣、分步實施的投資規(guī)模，我們可能需要放棄一些合理的規(guī)劃方案，最適合客戶的才是最好的方案，各個環(huán)節(jié)、因素的相對合理才是成功的保障。細化規(guī)劃設(shè)計方案圖如下：(八)、細化規(guī)劃設(shè)計方案20三、產(chǎn)品中心的建立（一）商品的分類及管理（二）商品的采購渠道三、產(chǎn)品中心的建立（一）商品的分類及管理

（一）商品的分類：商品分類的必要性

配送中心經(jīng)營范圍廣泛，從生鮮食品到各式各種的雜貨，幾乎食、衣、住、行、育、樂的商品都可能被銷售，而這些不同類的商品，它的特性又不一樣，保存條件、銷售方法、運輸方法、處理技術(shù)、陳列要領(lǐng)也不相同，所以根據(jù)這些商品的某些特性或是用途功能，將近似的商品分門別類予以歸納，并利用編號原則，有秩序、有系統(tǒng)地加以整理組合，以便于管理運作，這便是分類的真正用意。

（一）商品的分類：商品分類的必要性配送中心經(jīng)營商品分類的原則（實例）一般而言，

商品通?？蓜澐殖蔀榇?、中、小三個分類層次，整個商店的商品構(gòu)成由幾個大分類形成，而大分類是由幾個中分類來組成，中分類是由幾個小分類來組成，小分類則是由幾十個甚至幾百個單品品項來組成。一、大分類的分類原則大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類大分類是超級市場最粗線條的分類。大分類的主要標準是商品特征，如畜產(chǎn)、水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨、家用電器。

二、中分類的分類原則按商品功能與用途劃分。如日配品這個大分類下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等中分類。

按商品制造方法劃分。如畜產(chǎn)品這個大分類下，可細分出熟肉制品的中分類，包括咸肉、熏肉、火腿、香腸等。

按商品產(chǎn)地劃分。如水果蔬菜這個大分類下，可細分出國產(chǎn)水果與進口水果的中分類。

商品分類的原則（實例）一般而言，商品通?？蓜澐殖蔀榇?、中、根據(jù)現(xiàn)實考慮配送中心的中分類為以下幾種：◆酒飲類◆洗滌類◆沖調(diào)類◆家居類◆休閑類◆文體類 ◆糧油類◆針織類◆果鮮類◆家電類◆文體類◆綜合類◆日配類（冷藏/冷凍食品

、常溫干貨

、冰制品等）根據(jù)現(xiàn)實考慮配送中心的中分類為以下幾種：三、小分類的分類原則小分類是中分類中進一步細分出來的類別。

(1)按功能用途劃分。如“畜產(chǎn)”大分類中、“豬肉”中分類下，可進一步細分出“排骨”、“肉米”、“里肌肉”等小分類。

(2)按規(guī)格包裝劃分。如“一般食品”大分類中、“飲料”中分類下，可進一步細分出“聽裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類。

(3)按商品成份分類。如“日用百貨”大分類中、“鞋”中分類下，可進一步細分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類。

(4)按商品口味劃分。如“糖果餅干”大分類中、“餅干”中分類下，可進一步細分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類。三、小分類的分類原則（二）商品的采購與渠道為了保證配送中心采購到適銷對路的商品,必須認識了解采購過程,做好采購業(yè)務(wù)決策,加強對商品采購過程的監(jiān)督,確保采購工作嚴格。為了科學(xué)地組織商品采購,滿足職教園區(qū)人員購買需求，必須根據(jù)自身狀況,建立相應(yīng)的采購機構(gòu);根據(jù)商品范圍、品種,形成商品經(jīng)營目錄;確定采購渠道;進行進貨洽談、簽訂訂貨合同;完成商品檢驗與驗收活動。(一)建立相應(yīng)的商品采購機構(gòu)

1、商場的商品采購機構(gòu)有兩種:一種是正式的采購人員,專門負責(zé)商品采購工作,人員專職化。

2、設(shè)立正式的采購部門,采購工作專業(yè)化,可以統(tǒng)一規(guī)劃商品采購工作,人員職責(zé)、權(quán)限明確,便于提高工作效率,加強與供貨單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

3、另一種是非正式的采購組織,企業(yè)不設(shè)專職采購部門,由銷售部、組負責(zé)商品采購工作。非正式采購組織一般不設(shè)專門采購人員,而由銷售人員兼職從事商品采購。非正式采購組織由銷售人員參與采購,便于根據(jù)市場商品銷售確定采購活動,使購銷緊密連接,但不利于對采購工作的統(tǒng)一控制管理。

（二）商品的采購與渠道為了保證配送中心采購到適銷對路的商品,(二)制定商品經(jīng)營目錄商品經(jīng)營目錄是經(jīng)營的全部商品品種目錄,是物流中心進貨的指導(dǎo)性文件。

物流中心制訂商品經(jīng)營目錄,是根據(jù)職教園區(qū)市場需求和企業(yè)的經(jīng)營條件,具體列出各類商品經(jīng)營目錄;借以控制商品采購范圍,確保主營商品不脫銷,輔營商品花色、規(guī)格、式樣齊全,避免在商品采購上的盲目性。

物流中心商品經(jīng)營目錄并不是一成不變的;也根據(jù)市場需求變化和企業(yè)經(jīng)營能力適時進行調(diào)整。調(diào)整中可依據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)進行分析哪些種類的商品銷售下降,如果較長時間內(nèi)無銷售記錄,可逐漸篩選淘汰。如有些商品銷售上升,可適當增加經(jīng)營品種和采購數(shù)量。商場還應(yīng)經(jīng)常開展市場調(diào)研預(yù)測:分析市場需求變化趨勢,了解新產(chǎn)品開發(fā)情況,根據(jù)企業(yè)條件,增加市場前景好的商品經(jīng)營。在深入研究市場發(fā)展變化,總結(jié)自身經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)上,適時調(diào)整商品經(jīng)營目錄,是商場改善經(jīng)營的重要手段。

(二)制定商品經(jīng)營目錄(三)合理選擇采購渠道供貨渠道可以分為三個方面:1.全國性品牌商品，在本地有辦事機構(gòu)，是商場首選的供貨渠道。

2.全國性品牌商品由本地企業(yè)代理銷售。

3、物流中心按照產(chǎn)品分類及價格衡量，通過全國物流與廠家直接購買。

4、本地生產(chǎn)企業(yè)與物流中心直接合作。為了保證貨源質(zhì)量.商場商品采購必須建立供貨商資料檔案,并隨時增補有關(guān)信息,以便通過信息資料的比較對比,確定選擇供貨商。

(三)合理選擇采購渠道(四)購貨洽談、簽訂合同在對供貨商進行評價選擇的基礎(chǔ)上,采購人員必須就商品采購的具體條件進行洽談。在采購談判中,采購人員要就購買條件與對方磋商,提出采購商品的數(shù)量、花色、品種、規(guī)格要求,商品質(zhì)量標準和包裝條件,商品價格和結(jié)算方式,交貨方式,交貨期限和地點也要雙方協(xié)商,達成一致,然后簽訂購貨合同。一項嚴謹?shù)纳唐凡少徍贤瑧?yīng)包括以下主要內(nèi)容:(1)貨物的品名、品質(zhì)規(guī)格;(2)貨物數(shù)量;(3)貨物包裝;(4)貨物的檢驗驗收;(5)貨物的價格,包括單價、總價;(6)貨物的裝卸、運輸及保險;(7)貸款的收付;(8)爭議的預(yù)防及處理。簽訂購貨合同,意味著雙方形成交易的法律關(guān)系,應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任義務(wù)。供貨商按約交貨,采購方支付貨款。(五)商品檢驗、驗收采購的商品到達物流中心指定的倉庫,要及時組織商品驗收工作,對商品進行認真檢驗。商品驗收應(yīng)堅持按采購合同辦事.要求商品數(shù)量準確,質(zhì)量完好,規(guī)格包裝符合約定,進貨憑證齊全。商品驗收中要做好記錄,注明商品編號、價格、到貨日期。驗收中發(fā)現(xiàn)問題,要做好記錄,及時與運輸部門或供貨方聯(lián)系解決。(四)購貨洽談、簽訂合同四、部門建立和人員管理董事長-總經(jīng)理1-副總經(jīng)理2-各部門經(jīng)理4-51、綜合部2、業(yè)務(wù)部3、營銷部4、財務(wù)部5、客服部四、部門建立和人員管理董事長-總經(jīng)理1-副總經(jīng)理2-各部門經(jīng)1、綜合部1、行政管理部門本職：制度建設(shè)、行政管理、文化建設(shè)、保密事務(wù)、法律事務(wù)、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)、危機管理、財產(chǎn)保險公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；負責(zé)公司公關(guān)、外聯(lián)事務(wù)；負責(zé)總經(jīng)理秘書工作；公文、印信管理；會議管理；通訊、名片、車輛等管理；公司企業(yè)文化建設(shè)及公司榮譽管理；公司保密制度的建立及公司保密事務(wù)的管理；各項法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理；公司檔案的管理及非業(yè)務(wù)合同管理；負責(zé)會議決定事項的催辦、落實工作；負責(zé)公司財產(chǎn)保險工作；公司危機管理體系的建立及運行；負責(zé)公司突發(fā)事件的處理。2、人事管理部門本職：約束激勵、績效考評、人事勞資、教育培訓(xùn)制訂公司人力資源規(guī)劃；制訂公司人事管理制度；建立公司薪酬、考核體系；公司管理干部工作業(yè)績考評、監(jiān)察；制定公司組織架構(gòu)及定崗定編；員工的招聘、錄用及人才的儲備；公司人事、勞資管理；公司管理干部、員工培訓(xùn)計劃擬定及實施。1、綜合部1、行政管理2、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部部門本職：供貨商關(guān)系管理、商品管理、銷售管理、快遞管理、業(yè)務(wù)考核制訂公司業(yè)務(wù)管理制度，實施重點監(jiān)控；公司商品、贈品、殘損管理辦法的建立與監(jiān)督；供貨商的關(guān)系管理；品牌商合同及資信的審核、建立及保管；負責(zé)商品物價、質(zhì)量的監(jiān)督、管理、實施及相關(guān)政府部門關(guān)系的建立、維護、協(xié)調(diào)；商品編碼管理及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中品牌商、品牌、商品資料的建立及維護；公司銷售任務(wù)的分解；公司銷售、庫存等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析；負責(zé)市場調(diào)查工作；業(yè)務(wù)考核辦法的建立及實施。2、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部3、營銷部部門本職：網(wǎng)站管理、網(wǎng)站制作、產(chǎn)品美編、營銷策劃、媒體籌劃、效果評估、VI設(shè)計、

廣告設(shè)計網(wǎng)站制作及網(wǎng)站管理。網(wǎng)站商品的拍攝、美編、上傳。網(wǎng)站銷售對接。制訂公司營銷策劃管理制度；公司VI系統(tǒng)的設(shè)計及實施；負責(zé)本公司宣傳推廣、促銷活動及文化活動的策劃，并組織實施；負責(zé)營銷策劃活動效果的評估；競爭對手促銷活動的收集、調(diào)查、分析；負責(zé)媒體資料收集、效果評估及網(wǎng)站開發(fā)工作；公司宣傳手冊的設(shè)計；負責(zé)本公司商場內(nèi)、外裝飾的設(shè)計和實施；3、營銷部部門本職：網(wǎng)站管理、網(wǎng)站制作、產(chǎn)品美編、營銷策劃、4、財務(wù)部部門本職：財務(wù)管理、會計核算、資金管理、資產(chǎn)管理、資金籌劃、結(jié)算管理、信息管理。制定公司財務(wù)管理制度及相關(guān)流程；負責(zé)公司預(yù)算、資金管理；對各部門進行財務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督考核；提供公司月度、年度財務(wù)指標完成情況；負責(zé)資產(chǎn)管理，組織財產(chǎn)物資清查；負責(zé)公司毛利、營業(yè)外收入的分解及考核；負責(zé)稅務(wù)、財政、銀行相關(guān)業(yè)務(wù)管理；監(jiān)督公司經(jīng)營活動并組織經(jīng)營活動分析；負責(zé)財務(wù)稽核工作；負責(zé)商品當日、當次結(jié)算任務(wù)。負責(zé)快遞員的工資結(jié)算。4、財務(wù)部部門本職：財務(wù)管理、會計核算、資金管理、資產(chǎn)管理、客服部部門本職：網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)、會員管理、電子賬單管理、網(wǎng)絡(luò)銷售接待。電子賬單下達。跟蹤產(chǎn)品銷售。網(wǎng)絡(luò)回訪客戶?？蛻粢庖姺答?。客服部五、網(wǎng)站及配送中心的營銷運營模式京東商城目前采取自營型B2C和平臺型B2C雙模式共同運作，其平臺已向4000家供應(yīng)商開放，目前平臺型B2C業(yè)務(wù)每月銷售額2億元。而京東今年全年預(yù)計銷售達280億~300億元，即平臺型業(yè)務(wù)全年只占約6%的比例。所以，京東商城目前從總體而言還是以自營B2C為主。國美“兩條腿”走路，“庫巴網(wǎng)”和“國美電器網(wǎng)上商城”雙品牌運作，這兩家電商均依賴于國美實體門店整個采購、物流體系。其中，國美電器網(wǎng)上商城與國美實體門店的一體化運作更緊密一些；而庫巴網(wǎng)的運作相對獨立，換句話說，庫巴的價格可以打得更狠一些，同時庫巴的產(chǎn)品線延伸得更長一些，涉及戶外、家紡等產(chǎn)品。蘇寧則采用平臺型B2C模式（蘇寧易購），并積極與招商銀行和新浪網(wǎng)合作打造消費電子信貸消費支付平臺，對于這個名為“聚便宜”的電子商務(wù)平臺，蘇寧副總裁范志軍介紹到，消費者可以先在這個電子商務(wù)平臺上選中某個型號的產(chǎn)品后，由招商銀行將所需資金凍結(jié)，在一定時間內(nèi)如果有更多的消費者申請購買此產(chǎn)品，則價格由蘇寧同生產(chǎn)企業(yè)商談，購買的人數(shù)越多銷售價格就越低。五、網(wǎng)站及配送中心的營銷運營模式京東商城目前采取自營1、網(wǎng)站營銷物流中心具有唯一性，所以較好營銷。A、學(xué)校學(xué)生部門推廣B、學(xué)校路牌廣告推廣C、網(wǎng)站產(chǎn)品手冊入學(xué)生宿舍D、校園促銷活動，如卡拉ok比賽等。2、產(chǎn)品營銷產(chǎn)品營銷需對大學(xué)生活進行調(diào)研進行，可另行策劃方案。1、網(wǎng)站營銷包頭市雪潤原生貿(mào)易有限責(zé)任公司包頭市雪潤原生貿(mào)易有限責(zé)任公司38職教園區(qū)物流配送中心策劃案包頭市雪潤原生貿(mào)易有限責(zé)任公司職教園區(qū)物流配送中心策劃案包頭市雪潤原生貿(mào)易有限責(zé)任公司目錄一、網(wǎng)站的建立及維護二、配送中心建設(shè)及規(guī)劃三、產(chǎn)品中心的建立及相關(guān)事宜四、部門建立和人員管理五、網(wǎng)站及配送中心的營銷目錄一、網(wǎng)站的建立及維護一、網(wǎng)站的建立及維護1、目標網(wǎng)站：生活類電子商城一、網(wǎng)站的建立及維護1、目標網(wǎng)站：生活類電子商城職教園區(qū)物流配送中心策劃案app手機客戶端app手機客戶端2、商城功能：2、商城功能：2、商城功能：2、商城功能：二、配送中心建設(shè)及規(guī)劃(一)、現(xiàn)狀分析(二)、需求分析(三)、總平面規(guī)劃(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-1(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-2(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-1(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-2(六)、建立信息系統(tǒng)-1(六)、建立信息系統(tǒng)-2(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-1(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-2(八)、細化規(guī)劃設(shè)計方案二、配送中心建設(shè)及規(guī)劃(一)、現(xiàn)狀分析(一)、現(xiàn)狀分析主要是目前物流配送及服務(wù)對象的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析包括以下內(nèi)容。主要包括：(一)、現(xiàn)狀分析47(二)、需求分析需要明確本網(wǎng)站建設(shè)物流配送中心的真實需求：(二)、需求分析48(三)、總平面規(guī)劃在對客戶現(xiàn)狀及未來需求明確后，就進入物流配送中心總平面規(guī)劃階段。工作內(nèi)容主要是：（1）將物流園區(qū)內(nèi)、外部物流的人流、物流、車流動線合理規(guī)劃；（2）在符合整體用地規(guī)劃指標的情況下(如建筑密度、容積率、綠化率、環(huán)評要求等)對物流園區(qū)內(nèi)的可利用面積進行的功能分區(qū)；（3）依據(jù)未來物流配送中心在單位時間需要處理的物流量、提供的服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)效率、作業(yè)設(shè)備、作業(yè)人員數(shù)量，確定各功能分區(qū)的面積；（4）依據(jù)各功能分區(qū)內(nèi)部作業(yè)的關(guān)聯(lián)性，確定各功能分區(qū)的位置；（5）依據(jù)園區(qū)內(nèi)部及外來車輛的噸位、長度、行進方向、交匯點、單位時間停車數(shù)量、停車時間，確定道路的寬度及停車場地的面積，（此項可用于日后全市發(fā)展）如圖所示：(三)、總平面規(guī)劃49

(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-1作為物流配送中心的核心區(qū)域，倉儲配送區(qū)的規(guī)劃設(shè)計是關(guān)鍵。需要對未來三到五年物流配送中心的服務(wù)內(nèi)容、處理量進行分析，包括日進出貨量、商品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、配送對象業(yè)態(tài)、配送頻率、配送對象數(shù)量、作業(yè)時間、作業(yè)班次、作業(yè)模式、作業(yè)人員數(shù)量、使用設(shè)備、投資規(guī)模、運營成本等因素進行綜合分析后，才能形成相對合理的規(guī)劃方案。(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-150

(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-2零售行業(yè)由于受到季節(jié)、節(jié)慶、消費習(xí)慣的影響，物流配送中心每周、每月、不同的季節(jié)商品進出貨的頻率、物流量、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)都有較大差異，如何在既定面積、人員、設(shè)備、投資規(guī)模、作業(yè)流程、信息系統(tǒng)的情況下，在三到五年內(nèi)在不增加過多成本的前提下滿足不斷發(fā)展、變化的需求，是物流配送中心規(guī)劃設(shè)計、運營管理成功的關(guān)鍵。(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設(shè)計-251

(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-1對硬件條件進行合理規(guī)劃后，接下來就需要對物流配送中心內(nèi)部的作業(yè)流程進行詳細規(guī)劃。以下為物流配送中心業(yè)務(wù)流程設(shè)計-1(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-152

(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-2以下物流配送中心業(yè)務(wù)流程設(shè)計2(五)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計-253

(六)、建立信息系統(tǒng)-1在對物流配送中心進行流程設(shè)計后，還需要與信息系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通，需要將作業(yè)流程與信息系統(tǒng)的管理流程相結(jié)合。以下為物流配送中心信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)圖。(六)、建立信息系統(tǒng)-154

(六)、建立信息系統(tǒng)-2未來連鎖零售的物流配送將向信息化，系統(tǒng)化，數(shù)據(jù)化發(fā)展。這些趨勢使得連鎖零售企業(yè)的物流需要具備更快的反應(yīng)速度，必須借助完備的信息系統(tǒng)和較復(fù)雜的條碼掃描、數(shù)據(jù)采集技術(shù)支持，如此，數(shù)據(jù)采集終端、條碼掃描終端、手持終端等高科技產(chǎn)品的使用將成為必然之選。手持終端舉例如下，可以用于WMS系統(tǒng)（倉促管理系統(tǒng)）：優(yōu)博訊i60優(yōu)博訊i60XX系列優(yōu)博訊V5優(yōu)博訊，連鎖零售、物流配送、倉儲等行業(yè)移動信息化解決方案提供商；專研移動手持終端、條碼掃描終端、移動數(shù)據(jù)采集終端；(六)、建立信息系統(tǒng)-2優(yōu)博訊i60優(yōu)博訊i60XX55

(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-1為了能將物流規(guī)劃方案轉(zhuǎn)變成有形的物流配送中心，不需要與建筑設(shè)計單位進行溝通，在滿足物流工藝要求的情況下，減少硬件投資。物流配送中心建筑建議指導(dǎo)1如下：(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-156

(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-2物流配送中心建筑建議指導(dǎo)2如下：(七)、建筑方案建議指導(dǎo)-257

(八)、細化規(guī)劃設(shè)計方案在對前面各環(huán)節(jié)進行綜合考慮之后，還要將各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)考慮，因為其中任何一個環(huán)節(jié)的變化都會影響到其它各個環(huán)節(jié)，進而影響到物流配送中心方案的合理性。單個環(huán)節(jié)的最優(yōu)不是最佳的選擇，為了適應(yīng)客戶目前的管理水平、現(xiàn)有的作業(yè)習(xí)慣、分步實施的投資規(guī)模，我們可能需要放棄一些合理的規(guī)劃方案，最適合客戶的才是最好的方案，各個環(huán)節(jié)、因素的相對合理才是成功的保障。細化規(guī)劃設(shè)計方案圖如下：(八)、細化規(guī)劃設(shè)計方案58三、產(chǎn)品中心的建立（一）商品的分類及管理（二）商品的采購渠道三、產(chǎn)品中心的建立（一）商品的分類及管理

（一）商品的分類：商品分類的必要性

配送中心經(jīng)營范圍廣泛，從生鮮食品到各式各種的雜貨，幾乎食、衣、住、行、育、樂的商品都可能被銷售，而這些不同類的商品，它的特性又不一樣，保存條件、銷售方法、運輸方法、處理技術(shù)、陳列要領(lǐng)也不相同，所以根據(jù)這些商品的某些特性或是用途功能，將近似的商品分門別類予以歸納，并利用編號原則，有秩序、有系統(tǒng)地加以整理組合，以便于管理運作，這便是分類的真正用意。

（一）商品的分類：商品分類的必要性配送中心經(jīng)營商品分類的原則（實例）一般而言，

商品通?？蓜澐殖蔀榇?、中、小三個分類層次，整個商店的商品構(gòu)成由幾個大分類形成，而大分類是由幾個中分類來組成，中分類是由幾個小分類來組成，小分類則是由幾十個甚至幾百個單品品項來組成。一、大分類的分類原則大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類大分類是超級市場最粗線條的分類。大分類的主要標準是商品特征，如畜產(chǎn)、水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨、家用電器。

二、中分類的分類原則按商品功能與用途劃分。如日配品這個大分類下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等中分類。

按商品制造方法劃分。如畜產(chǎn)品這個大分類下，可細分出熟肉制品的中分類，包括咸肉、熏肉、火腿、香腸等。

按商品產(chǎn)地劃分。如水果蔬菜這個大分類下，可細分出國產(chǎn)水果與進口水果的中分類。

商品分類的原則（實例）一般而言，商品通?？蓜澐殖蔀榇?、中、根據(jù)現(xiàn)實考慮配送中心的中分類為以下幾種：◆酒飲類◆洗滌類◆沖調(diào)類◆家居類◆休閑類◆文體類 ◆糧油類◆針織類◆果鮮類◆家電類◆文體類◆綜合類◆日配類（冷藏/冷凍食品

、常溫干貨

、冰制品等）根據(jù)現(xiàn)實考慮配送中心的中分類為以下幾種：三、小分類的分類原則小分類是中分類中進一步細分出來的類別。

(1)按功能用途劃分。如“畜產(chǎn)”大分類中、“豬肉”中分類下，可進一步細分出“排骨”、“肉米”、“里肌肉”等小分類。

(2)按規(guī)格包裝劃分。如“一般食品”大分類中、“飲料”中分類下，可進一步細分出“聽裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類。

(3)按商品成份分類。如“日用百貨”大分類中、“鞋”中分類下，可進一步細分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類。

(4)按商品口味劃分。如“糖果餅干”大分類中、“餅干”中分類下，可進一步細分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類。三、小分類的分類原則（二）商品的采購與渠道為了保證配送中心采購到適銷對路的商品,必須認識了解采購過程,做好采購業(yè)務(wù)決策,加強對商品采購過程的監(jiān)督,確保采購工作嚴格。為了科學(xué)地組織商品采購,滿足職教園區(qū)人員購買需求，必須根據(jù)自身狀況,建立相應(yīng)的采購機構(gòu);根據(jù)商品范圍、品種,形成商品經(jīng)營目錄;確定采購渠道;進行進貨洽談、簽訂訂貨合同;完成商品檢驗與驗收活動。(一)建立相應(yīng)的商品采購機構(gòu)

1、商場的商品采購機構(gòu)有兩種:一種是正式的采購人員,專門負責(zé)商品采購工作,人員專職化。

2、設(shè)立正式的采購部門,采購工作專業(yè)化,可以統(tǒng)一規(guī)劃商品采購工作,人員職責(zé)、權(quán)限明確,便于提高工作效率,加強與供貨單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

3、另一種是非正式的采購組織,企業(yè)不設(shè)專職采購部門,由銷售部、組負責(zé)商品采購工作。非正式采購組織一般不設(shè)專門采購人員,而由銷售人員兼職從事商品采購。非正式采購組織由銷售人員參與采購,便于根據(jù)市場商品銷售確定采購活動,使購銷緊密連接,但不利于對采購工作的統(tǒng)一控制管理。

（二）商品的采購與渠道為了保證配送中心采購到適銷對路的商品,(二)制定商品經(jīng)營目錄商品經(jīng)營目錄是經(jīng)營的全部商品品種目錄,是物流中心進貨的指導(dǎo)性文件。

物流中心制訂商品經(jīng)營目錄,是根據(jù)職教園區(qū)市場需求和企業(yè)的經(jīng)營條件,具體列出各類商品經(jīng)營目錄;借以控制商品采購范圍,確保主營商品不脫銷,輔營商品花色、規(guī)格、式樣齊全,避免在商品采購上的盲目性。

物流中心商品經(jīng)營目錄并不是一成不變的;也根據(jù)市場需求變化和企業(yè)經(jīng)營能力適時進行調(diào)整。調(diào)整中可依據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)進行分析哪些種類的商品銷售下降,如果較長時間內(nèi)無銷售記錄,可逐漸篩選淘汰。如有些商品銷售上升,可適當增加經(jīng)營品種和采購數(shù)量。商場還應(yīng)經(jīng)常開展市場調(diào)研預(yù)測:分析市場需求變化趨勢,了解新產(chǎn)品開發(fā)情況,根據(jù)企業(yè)條件,增加市場前景好的商品經(jīng)營。在深入研究市場發(fā)展變化,總結(jié)自身經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)上,適時調(diào)整商品經(jīng)營目錄,是商場改善經(jīng)營的重要手段。

(二)制定商品經(jīng)營目錄(三)合理選擇采購渠道供貨渠道可以分為三個方面:1.全國性品牌商品，在本地有辦事機構(gòu)，是商場首選的供貨渠道。

2.全國性品牌商品由本地企業(yè)代理銷售。

3、物流中心按照產(chǎn)品分類及價格衡量，通過全國物流與廠家直接購買。

4、本地生產(chǎn)企業(yè)與物流中心直接合作。為了保證貨源質(zhì)量.商場商品采購必須建立供貨商資料檔案,并隨時增補有關(guān)信息,以便通過信息資料的比較對比,確定選擇供貨商。

(三)合理選擇采購渠道(四)購貨洽談、簽訂合同在對供貨商進行評價選擇的基礎(chǔ)上,采購人員必須就商品采購的具體條件進行洽談。在采購談判中,采購人員要就購買條件與對方磋商,提出采購商品的數(shù)量、花色、品種、規(guī)格要求,商品質(zhì)量標準和包裝條件,商品價格和結(jié)算方式,交貨方式,交貨期限和地點也要雙方協(xié)商,達成一致,然后簽訂購貨合同。一項嚴謹?shù)纳唐凡少徍贤瑧?yīng)包括以下主要內(nèi)容:(1)貨物的品名、品質(zhì)規(guī)格;(2)貨物數(shù)量;(3)貨物包裝;(4)貨物的檢驗驗收;(5)貨物的價格,包括單價、總價;(6)貨物的裝卸、運輸及保險;(7)貸款的收付;(8)爭議的預(yù)防及處理。簽訂購貨合同,意味著雙方形成交易的法律關(guān)系,應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任義務(wù)。供貨商按約交貨,采購方支付貨款。(五)商品檢驗、驗收采購的商品到達物流中心指定的倉庫,要及時組織商品驗收工作,對商品進行認真檢驗。商品驗收應(yīng)堅持按采購合同辦事.要求商品數(shù)量準確,質(zhì)量完好,規(guī)格包裝符合約定,進貨憑證齊全。商品驗收中要做好記錄,注明商品編號、價格、到貨日期。驗收中發(fā)現(xiàn)問題,要做好記錄,及時與運輸部門或供貨方聯(lián)系解決。(四)購貨洽談、簽訂合同四、部門建立和人員管理董事長-總經(jīng)理1-副總經(jīng)理2-各部門經(jīng)理4-51、綜合部2、業(yè)務(wù)部3、營銷部4、財務(wù)部5、客服部四、部門建立和人員管理董事長-總經(jīng)理1-副總經(jīng)理2-各部門經(jīng)1、綜合部1、行政管理部門本職：制度建設(shè)、行政管理、文化建設(shè)、保密事務(wù)、法律事務(wù)、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)、危機管理、財產(chǎn)保險公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；負責(zé)公司公關(guān)、外聯(lián)事務(wù)；負責(zé)總經(jīng)理秘書工作；公文、印信管理；會議管理；通訊、名片、車輛等管理；公司企業(yè)文化建設(shè)及公司榮譽管理；公司保密制度的建立及公司保密事務(wù)的管理；各項法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理；公司檔案的管理及非業(yè)務(wù)合同管理；負責(zé)會議決定事項的催辦、落實工作；負責(zé)公司財產(chǎn)保險工作；公司危機管理體系的建立及運行；負責(zé)公司突發(fā)事件的處理。2、人事管理部門本職：約束激勵、績效考評、人事勞資、教育培訓(xùn)制訂公司人力資源規(guī)劃；制訂公司人事管理制度；建立公司薪酬、考核體系；公司管理干部工作業(yè)績考評、監(jiān)察；制定公司組織架構(gòu)及定崗定編；員工的招聘、錄用及人才的儲備；公司人事、勞資管理；公司管理干部、員工培訓(xùn)計劃擬定及實施。1、綜合部1、行政管理2、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部部門本職：供貨商關(guān)系管理、商品管理、銷售管理、快遞管理、業(yè)務(wù)考核制訂公司業(yè)務(wù)管理制度，實施重點監(jiān)控；公司