中小企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展課件

中小企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展寬帶內(nèi)容應(yīng)用中心2006年12月★內(nèi)部資料注意保密中小企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展寬帶內(nèi)容應(yīng)用中心★內(nèi)部資料注意保數(shù)據(jù)對比之一：

10.7%與10.9%電信業(yè)務(wù)收入增長低于GDP增長要求保持電信業(yè)發(fā)展力度當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之一：電信業(yè)務(wù)收入增長低于GDP增長要求保持電信業(yè)發(fā)2數(shù)據(jù)對比之二：

不到5%與超過10%固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長乏力呼喚全業(yè)務(wù)經(jīng)營2004-2006年同期固定通信與移動(dòng)通信ARPU比較2003-2006年固定電話用戶各月凈增比較當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之二：固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長乏力呼喚全業(yè)務(wù)經(jīng)營2004-23我國固定和移動(dòng)電話用戶增速對比

萬戶我國固定和移動(dòng)電話用戶增速對比萬戶4我國固定本地和移動(dòng)本地話務(wù)量比較

我國固定本地和移動(dòng)本地話務(wù)量比較5移動(dòng)用戶本地MOU增長迅速移動(dòng)用戶本地MOU增長迅速6城市住宅用戶本地通話量持續(xù)走低城市住宅用戶本地通話量持續(xù)走低7數(shù)據(jù)對比之三：

24.9%與10.7%電信業(yè)務(wù)量收不均衡呼喚推進(jìn)藍(lán)海戰(zhàn)略當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之三：電信業(yè)務(wù)量收不均衡呼喚推進(jìn)藍(lán)海戰(zhàn)略當(dāng)前我國電信8話音業(yè)務(wù)低值化我國電信業(yè)務(wù)總量完成6843.5億元，同比增長24.9%；電信業(yè)務(wù)收入3138.9億元，比上年同期增長10.7%年份業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)量比率20013535395489.4%20024116506981.2%20034610599468.4%20045275914857.6%200557991157550.1%2006.6（半年）3139684345.8%話音業(yè)務(wù)低值化我國電信業(yè)務(wù)總量完成6843.5億元，同比增長9數(shù)據(jù)對比之四：

-2%與+30%話音業(yè)務(wù)萎縮和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速增長彰顯電信業(yè)轉(zhuǎn)型方向2006年1-9月各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入同比增長率當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之四：話音業(yè)務(wù)萎縮和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速增長彰顯電信業(yè)轉(zhuǎn)型方10主要產(chǎn)品發(fā)展概況主要產(chǎn)品單位2005年1～6月2006年1～6月同比增長率（%）固網(wǎng)語音收入1億元570.9561.0-1.74其中：傳統(tǒng)固網(wǎng)語音收入2億元457.6448.5-1.98用戶數(shù)萬84其中：小靈通語音收入3億元113.3112.4-0.07用戶數(shù)萬戶5289615916.44其中：國內(nèi)長途收入億元140.0140.20.18通話量億分鐘4755056.26寬帶接入收入億元84.8116.136.9用戶數(shù)萬戶1803267048.1語音增值收入億元42.156.233.4綜合信息應(yīng)用收入億元7.615.8107.32006年1～6月主要業(yè)務(wù)指標(biāo)注1：固網(wǎng)語音收入包括月租和通話費(fèi)，不含語音增值。注2：傳統(tǒng)固網(wǎng)語音為固網(wǎng)語音扣除小靈通語音收入后的部分，包括普通固話、公話等收入。注3：小靈通語音收入不含小靈通短信、彩鈴等增值業(yè)務(wù)。固話語音收入下滑加劇小靈通語音收入開始負(fù)增長寬帶和增值業(yè)務(wù)成為拉動(dòng)收入增長的主要業(yè)務(wù)綜合信息應(yīng)用增長迅猛通過塑造低印象價(jià)格，國內(nèi)長途保存專項(xiàng)工作見到成效－截至6月，累計(jì)增長0.18%主要產(chǎn)品發(fā)展概況主要產(chǎn)品單位2005年1～6月2006年1～11數(shù)據(jù)對比之五：

+0.8%與-4%降低GDP單位能耗要求深入推進(jìn)信息化當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之五：降低GDP單位能耗要求深入推進(jìn)信息化當(dāng)前我國電12小結(jié)：瞄準(zhǔn)信息化大市場轉(zhuǎn)型摩爾（Ｍｏｏｒｅ）定律、馬太效應(yīng)定律和光纖定律這三個(gè)定律對電信業(yè)的作用相當(dāng)明顯。摩爾定律說，芯片晶體管數(shù)量每１８個(gè)月翻一番，價(jià)格降一半，這一進(jìn)步帶來了存儲器、交換服務(wù)器的處理能力的飛速提高。這個(gè)定律已經(jīng)有效了２０年，而且還將持續(xù)十年。馬太效應(yīng)定律則是說，在一定的條件下，某種技術(shù)或產(chǎn)品的優(yōu)勢或劣勢一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度，就會不斷地自行強(qiáng)化，強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱。它反映了影響市場的人類行為因素，體現(xiàn)為滾雪球效應(yīng)。而由摩爾定律衍生的光纖定律也以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的方式作用于電信業(yè)，光纖定律是說每隔９個(gè)月整個(gè)光網(wǎng)的帶寬翻一番，而成本不變。小結(jié)：瞄準(zhǔn)信息化大市場轉(zhuǎn)型摩爾（Ｍｏｏｒｅ）定律、馬太效應(yīng)定13第二部分：中小企業(yè)信息化是運(yùn)營商面向信息化轉(zhuǎn)型的良好切入點(diǎn)企業(yè)信息化是引爆經(jīng)濟(jì)社會信息化的燃點(diǎn)中小企業(yè)信息化是運(yùn)營企業(yè)開發(fā)整個(gè)企業(yè)信息化應(yīng)用大市場的突破點(diǎn)中小企業(yè)發(fā)展新階段提出的迫切需求中小企業(yè)信息化相對比較簡單，電信運(yùn)營企業(yè)有能力來做第二部分：中小企業(yè)信息化是運(yùn)營商面向信息化轉(zhuǎn)型的良好切入點(diǎn)企14六大轉(zhuǎn)折國家信息化推進(jìn)：正在從高度重視到規(guī)劃落實(shí)階段。信息化應(yīng)用：從局部嘗試到全面整合行業(yè)職責(zé)：從信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)到信息社會支柱行業(yè)定位：從電信業(yè)到綜合信息服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)：從電信網(wǎng)絡(luò)到信息網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)融合：從三網(wǎng)分割到相互滲透六大轉(zhuǎn)折國家信息化推進(jìn)：正在從高度重視到規(guī)劃落實(shí)階段。15中小企業(yè)為何要信息化社會分工細(xì)化的必然要求波音747飛機(jī)有400多萬個(gè)零件，由頒布在65個(gè)國家1500家大企業(yè)和15000多家中小企業(yè)協(xié)作完成。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)烈呼喚應(yīng)用市場經(jīng)濟(jì)自由性、開放性和復(fù)雜性的課題企業(yè)應(yīng)對競爭的緊迫課題增強(qiáng)核心競爭力兩個(gè)途徑：一是成本，二是差異化。信息化可以降低成本和提供差異化設(shè)計(jì)。（江蘇萬方商貿(mào)公司：企業(yè)信息化并使用1年后,其自營店由7家增加到20家,擴(kuò)展加盟店30多家,但是經(jīng)營成本(包括管理費(fèi)用、庫存成本和人員成本)減少了10%;處理速度明顯加快,批發(fā)訂單處理時(shí)間由4周變?yōu)閮尚r(shí),月底結(jié)賬時(shí)間由5天變?yōu)?天,單據(jù)文字處理時(shí)間由10分鐘變?yōu)閮煞昼?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生成由3～5天變?yōu)?分鐘。）中小企業(yè)為何要信息化社會分工細(xì)化的必然要求16我國中小企業(yè)特點(diǎn)數(shù)量多，到2005年底，超過4000家，占企業(yè)總數(shù)的99.6%貢獻(xiàn)大，占GDP的58.5%，占稅收的48.2%，占就業(yè)額的75%國家重視，頒布實(shí)施《中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，發(fā)展?jié)摿薮?。我國中小企業(yè)特點(diǎn)數(shù)量多，到2005年底，超過4000家，占企17中小企業(yè)信息化：參差不齊中小信息化建設(shè)進(jìn)程參差不齊，不同地區(qū)的發(fā)展水平也不平衡主要應(yīng)用停留在網(wǎng)上查詢、發(fā)布信息階段，而在提高企業(yè)整體管理水平、改善傳統(tǒng)營銷方式、提高生產(chǎn)能力等方面的應(yīng)用還不普遍中小企業(yè)信息化：參差不齊中小信息化建設(shè)進(jìn)程參差不齊，不同地區(qū)18被調(diào)查中小企業(yè)網(wǎng)站的主要功能被調(diào)查中小企業(yè)網(wǎng)站的主要功能19中小企業(yè)信息化應(yīng)用狀況中小企業(yè)信息化應(yīng)用狀況20中小企業(yè)信息化的需求特點(diǎn)全新的、租賃式信息化消費(fèi)模式：按月支付軟硬件使用費(fèi)，就像使用電話一樣輕松。IT超市模式：豐富多樣、完善的信息化解決方案，一站購齊?！凹撮_即用”：簡易的信息化服務(wù)使用模式，只要接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用。“零門檻”技術(shù)壁壘：電信級的維護(hù)，免卻后顧之憂，全省統(tǒng)一的維護(hù)界面，免除企業(yè)多頭求助、求助無門的煩惱。零信息化投資風(fēng)險(xiǎn)：無需自建、無需自己升級，免除信息化投入風(fēng)險(xiǎn)中小企業(yè)信息化的需求特點(diǎn)全新的、租賃式信息化消費(fèi)模式：按月支21目前存在的問題1、業(yè)務(wù)量不大，需求不足2、資金不足3、缺乏統(tǒng)一整體的解決方案4、與傳統(tǒng)管理理念沖突5、安全問題無法保障6、缺乏信息化相關(guān)人才目前存在的問題1、業(yè)務(wù)量不大，需求不足22中小企業(yè)信息化處于起飛的前夜目前中小企業(yè)信息化處于起飛的前夜目前23電信運(yùn)營企業(yè)的優(yōu)勢品牌，消除客戶眾多疑慮，如信息安全等網(wǎng)絡(luò)，首先是通信需求，其次是信息服務(wù)需求客戶關(guān)系，與中小企業(yè)有著良好的客戶關(guān)系服務(wù)支撐讓人放心，運(yùn)營企業(yè)分支機(jī)構(gòu)到縣軟件及IT廠商開發(fā)的許多信息化產(chǎn)品并不能滿足中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)、簡便、適用、易維護(hù)的特殊需求電信運(yùn)營企業(yè)的優(yōu)勢品牌，消除客戶眾多疑慮，如信息安全等24小結(jié)中小企業(yè)信息化需求迫切電信運(yùn)營企業(yè)優(yōu)勢多多拓展中小企業(yè)信息化，既有眼前利益又有長遠(yuǎn)利益穩(wěn)定、拓展現(xiàn)有市場（只爭朝夕）開發(fā)未來電子商務(wù)市場開發(fā)其它信息化應(yīng)用市場（示范效應(yīng)）小結(jié)中小企業(yè)信息化需求迫切25第三部分如何有效推進(jìn)中小企業(yè)信息化一、個(gè)性定制，規(guī)模開發(fā)（戴爾模式IBM模式中關(guān)村模式）二、典型探路，逐步推廣按需求分層推進(jìn)（先通信類后應(yīng)用類，先企業(yè)信息化后電子商務(wù)）按地域重點(diǎn)突破（浙江網(wǎng)通慈溪附海鎮(zhèn)廣東移動(dòng)）三、專業(yè)研發(fā)，集中支撐第三部分如何有效推進(jìn)中小企業(yè)信息化一、個(gè)性定制，規(guī)模開發(fā)26中小企業(yè)信息化需求的不同類型建立企業(yè)網(wǎng)人力資源進(jìn)銷存供應(yīng)鏈管理渠道管理其他需求客戶關(guān)系管理售后服務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理辦公自動(dòng)化生產(chǎn)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程中小企業(yè)信息化需求的不同類型建立企業(yè)網(wǎng)人力資源進(jìn)銷存供應(yīng)渠道27細(xì)分市場名稱定義生產(chǎn)—公眾是指從事電子技術(shù)、服裝紡織和其他產(chǎn)品加工制造業(yè)，并且直接服務(wù)于公眾客戶的企業(yè)。生產(chǎn)—企業(yè)是指從事電子技術(shù)、服務(wù)紡織和其他產(chǎn)品加工制造業(yè)，并且直接服務(wù)的客戶為企業(yè)客戶的企業(yè)。生產(chǎn)—中間商是指從事電子技術(shù)、服務(wù)紡織和其他產(chǎn)品加工制造業(yè)，不直接將產(chǎn)品銷售給公眾客戶，而是通過中間商進(jìn)行產(chǎn)品銷售的企業(yè)。商貿(mào)分銷不從事生產(chǎn)制造只銷售，上游企業(yè)為生產(chǎn)廠家或者中間商，下游客戶為下一級經(jīng)銷商，并不直接針對公眾客戶銷售產(chǎn)品的企業(yè)。零售終端不從事生產(chǎn)制造只經(jīng)銷，直接銷售產(chǎn)品給公眾客戶的企業(yè)。專業(yè)服務(wù)為企業(yè)客戶提供服務(wù)的企業(yè)，包括咨詢、廣告、IT服務(wù)、物流等企業(yè)。生活服務(wù)主要為公眾客戶提供與日常生活密切相關(guān)的服務(wù)的企業(yè)，包括房地產(chǎn)中介、酒店餐飲和生活服務(wù)（如美容美發(fā)、家電汽車維修、社區(qū)家政、印刷復(fù)印、攝影、洗衣、桑拿洗浴、旅行、娛樂等）。中小企業(yè)信息化需求的不同類型-定義細(xì)分市場名稱定義生產(chǎn)—公眾是指從事電子技術(shù)、服裝紡織28細(xì)分市場信息化需求產(chǎn)品需求主導(dǎo)需求特色需求生產(chǎn)—公眾

宣傳

獲取需求信息

運(yùn)營成本控制

獲取外部信息

統(tǒng)一通信、傳真使者

電子政務(wù)、電子商務(wù)

CRM、進(jìn)銷存、企業(yè)管理系統(tǒng)

安全與災(zāi)備生產(chǎn)—企業(yè)

物料產(chǎn)品高效運(yùn)轉(zhuǎn)

減少公司硬件、軟件設(shè)備投資

進(jìn)銷存、協(xié)同辦公系統(tǒng)

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)短信

硬件設(shè)備的租賃生產(chǎn)—中間商

生成過程實(shí)時(shí)監(jiān)控

協(xié)同系統(tǒng)、進(jìn)銷存和CRM

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)短信

數(shù)據(jù)災(zāi)備、硬件設(shè)備租賃商貿(mào)分銷

經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

運(yùn)營成本控制

進(jìn)銷存、CRM

網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)系列

視頻管理網(wǎng)、分支機(jī)構(gòu)組網(wǎng)、硬件設(shè)備的租賃中小企業(yè)信息化需求的不同類型-需求分析細(xì)分市場信息化需求產(chǎn)品需求主導(dǎo)需求特色需求生產(chǎn)—公眾

宣29零售終端

對外宣傳

進(jìn)銷存系統(tǒng)

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上開店、企業(yè)短信

安全服務(wù)專業(yè)服務(wù)

不遺漏重要通信機(jī)會

保持異地員工聯(lián)系

客戶/渠道管理

辦公流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)

IT軟硬件及數(shù)據(jù)安全

OA、協(xié)同辦公系統(tǒng)

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)短信

數(shù)據(jù)災(zāi)備、硬件設(shè)備的租賃生活服務(wù)

獲取外部信息

IT硬件、軟件和數(shù)據(jù)安全

進(jìn)銷存系統(tǒng)

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)短信

硬件設(shè)備的租賃中小企業(yè)信息化需求的不同類型-需求分析零售終端

對外宣傳

進(jìn)銷存系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)

不遺漏重要通信機(jī)會

30產(chǎn)品體系企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用安全類安全門神殺毒軟件iserGate應(yīng)用類企業(yè)郵箱企業(yè)域名虛擬主機(jī)企業(yè)建站網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控企業(yè)短信企業(yè)管理OA(標(biāo)準(zhǔn)版)ERP（Mini版）CRM(mini版和專業(yè)版)進(jìn)銷存（標(biāo)準(zhǔn)版和行業(yè)版）HR系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）金蝶全系列和協(xié)同系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組建局域網(wǎng)組網(wǎng)多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)中小企IDC匯信通服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)管家系列設(shè)備租賃終端設(shè)備租賃服務(wù)器設(shè)備租賃電子商務(wù)交易平臺網(wǎng)上開店產(chǎn)品展臺信息發(fā)布解決方案專業(yè)市場大型商貿(mào)在線物管電子政務(wù)報(bào)關(guān)報(bào)稅政企E家（網(wǎng)絡(luò)會議中心）公共技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品體系基礎(chǔ)應(yīng)用安全類安全門神殺毒軟件iserGate應(yīng)用類31按需逐步推進(jìn)中小企業(yè)信息化客戶管理、企業(yè)內(nèi)部管理的信息通訊手段：企業(yè)短信及應(yīng)用軟件高速商業(yè)寬帶接入信息通訊手段商貿(mào)信息化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用綜合信息應(yīng)用商務(wù)通信應(yīng)用商貿(mào)信息應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用企業(yè)信息化應(yīng)用綜合信息解決方案方案生產(chǎn)管理:進(jìn)銷存、SCM、CAD/CAM辦公管理:OA、人力資源管理營銷管理:CRM、網(wǎng)絡(luò)營銷管理綜合管理:ERP、MIS電子黃頁供求信息發(fā)布撮合電子商貿(mào)單據(jù)行業(yè)信息服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)上貿(mào)易按需逐步推進(jìn)中小企業(yè)信息化客戶管理、企業(yè)內(nèi)部管信息通訊手段商32基于現(xiàn)狀，大力發(fā)展通信應(yīng)用需要隨時(shí)隨地召開電話會議需要對外進(jìn)行廣告宣傳短信群發(fā)省掉公司接線員，只要報(bào)出姓名，就可快速接通被叫電話需要全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線……客戶需求品牌：寬帶商務(wù)網(wǎng)絡(luò)會議商務(wù)七彩鈴音企業(yè)短信企業(yè)總機(jī)4006……現(xiàn)有通信平臺抓住客戶需求，產(chǎn)品打包銷售面向所有企業(yè)客戶以商客、營業(yè)廳渠道為主，10060號主動(dòng)呼出為輔，規(guī)模推廣利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，無需額外平臺標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，客戶開通即可使用重點(diǎn)優(yōu)化內(nèi)部受理、開通和計(jì)費(fèi)流程為政企客戶提供的產(chǎn)品，統(tǒng)一在“寬帶商務(wù)”品牌下通過組合通信產(chǎn)品，快速推廣通信應(yīng)用版業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式基于現(xiàn)狀，大力發(fā)展通信應(yīng)用需要隨時(shí)隨地召開電話會議客戶需求品33為企業(yè)量身定制的安全商務(wù)郵箱保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全無憂無需購買傳真機(jī)，也能隨時(shí)隨地收發(fā)傳真在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳公司和產(chǎn)品遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控……客戶需求品牌：寬帶商務(wù)網(wǎng)絡(luò)會議商務(wù)七彩鈴音結(jié)合現(xiàn)有通信產(chǎn)品和簡單的信息化應(yīng)用，通過平臺提供。產(chǎn)品通過平臺提供產(chǎn)品由易到難提供，平臺分階段建設(shè)實(shí)現(xiàn)方式AS企業(yè)短信企業(yè)總機(jī)4006寬世界企業(yè)郵箱在線殺毒網(wǎng)絡(luò)傳真企業(yè)建站產(chǎn)品展臺……合作伙伴平臺租賃式應(yīng)用，客戶無需一次性投資，減少風(fēng)險(xiǎn)即開即用，滿足客戶簡單的信息化需求以大、商客戶渠道為主，重點(diǎn)做好渠道培訓(xùn)、CSP服務(wù)隊(duì)伍的組建積極推廣信息應(yīng)用版業(yè)務(wù)為企業(yè)量身定制的安全商務(wù)郵箱客戶需求品牌：寬帶商務(wù)網(wǎng)絡(luò)會議商34逐步開發(fā)并提供行業(yè)應(yīng)用版業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)方便安全地報(bào)稅降低網(wǎng)吧運(yùn)營成本，帶來新的經(jīng)營收入提供學(xué)校、家長、學(xué)生順暢溝通的渠道提升酒店形象，吸引客人入住提高園區(qū)管理水平，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境推介旅游服務(wù)產(chǎn)品，打造旅游名片……客戶需求品牌：寬帶商務(wù)以大客渠道為主，重點(diǎn)做好客戶需求的理解選定典型行業(yè)客戶，先試點(diǎn)、后推廣借力政府、行業(yè)合作，規(guī)模推廣提升客戶價(jià)值，與客戶共贏合作應(yīng)用通過平臺整合嵌入行業(yè)應(yīng)用版業(yè)務(wù)為客戶提供整體解決方案依托平臺，打造產(chǎn)業(yè)鏈AS平臺行業(yè)應(yīng)用解決方案數(shù)據(jù)報(bào)送（報(bào)稅、報(bào)關(guān)）教育信息化網(wǎng)吧聯(lián)盟數(shù)字酒店兩岸信息化物流信息化遠(yuǎn)程醫(yī)療稅務(wù)工商行業(yè)協(xié)會質(zhì)檢社保教育交通衛(wèi)生合作提供實(shí)現(xiàn)共贏網(wǎng)絡(luò)會議商務(wù)七彩鈴音企業(yè)短信企業(yè)總機(jī)4006寬世界企業(yè)郵箱在線殺毒網(wǎng)絡(luò)傳真企業(yè)建站產(chǎn)品展臺……合作伙伴逐步開發(fā)并提供行業(yè)應(yīng)用版業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)方便安全地報(bào)稅客戶需求品35突破重點(diǎn)地區(qū)典型推廣寧波慈溪的附海鎮(zhèn)中國的“家電之鄉(xiāng)”，23平方公里的彈丸之地，在工商部門注冊的企業(yè)就有800多家，產(chǎn)值500萬的比比皆是，且產(chǎn)業(yè)鏈完整。飲水機(jī)、電風(fēng)扇、取暖器、洗衣機(jī)等家電所需的零部件，甚至一顆螺絲釘都可以在鎮(zhèn)上找到。很多企業(yè)沒有專門的IT部門和IT人員，內(nèi)部管理水平不高ePower剛剛推出的一個(gè)多月時(shí)間里，網(wǎng)通銷售人員的皮鞋走壞了，嘴皮磨破了，皮帶扣緊縮了，附海160多家企業(yè)老總的大腦幾乎被銷售人員洗了個(gè)遍。銷售人員不僅幫客戶做管理上的咨詢，連為客戶的電腦殺毒、整理文件等小事情都自己“操刀”。精誠所至，金石為開

自貢城市信息化政府信息化交通信息化教育信息化醫(yī)療信息化……………突破重點(diǎn)地區(qū)典型推廣寧波慈溪的附海鎮(zhèn)36高水平支撐研究院研發(fā)產(chǎn)品完善（信息化產(chǎn)品原始設(shè)計(jì)非常重要，刪除容易，添加難）研發(fā)成本高，復(fù)制成本低加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作發(fā)揮各自的優(yōu)勢分擔(dān)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)高水平支撐研究院研發(fā)37樹立合作共贏伙伴的客戶品牌形象在精神、文化層面與客戶產(chǎn)生共鳴實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營的最終目的共贏回饋計(jì)劃：以實(shí)現(xiàn)共贏、提升客戶自身價(jià)值、幫助客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容為回饋關(guān)鍵，提高歸屬感與忠誠度服務(wù)感知差異化：通過專屬渠道、客戶經(jīng)理服務(wù)等級、維護(hù)服務(wù)等級等，讓客戶形成感知體驗(yàn)差異；產(chǎn)品感知填充：以通信應(yīng)用版業(yè)務(wù)保護(hù)存量，通過信息應(yīng)用的價(jià)值填充提高粘性；以通信應(yīng)用＋信息應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用版業(yè)務(wù)體現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢及信息內(nèi)涵推廣方式：從三個(gè)層面快速向客戶滲透樹立合作共贏伙伴的客戶品牌形象共贏回饋計(jì)劃：以實(shí)現(xiàn)共贏、提升38商業(yè)模式：多樣化與AP合作：緊密型，合作型，自建型交費(fèi)體系：月租形式，預(yù)付費(fèi)形式，一次性付費(fèi)形式，分期付款形式維護(hù)方式：AP與SP分離（因地制宜）營銷模式：難度大，以體驗(yàn)為主商業(yè)模式：多樣化與AP合作：緊密型，合作型，自建型39第四部分：展望傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)相互促進(jìn)以此切入拓展電子商務(wù)市場第四部分：展望傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)相互促進(jìn)40以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)推動(dòng)持續(xù)增長以中小企業(yè)信息化搶占未來制高點(diǎn)以中小企業(yè)信息化拉動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長以中小企業(yè)信息化促進(jìn)收入增長以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)推動(dòng)持續(xù)增長以中小企業(yè)信息化搶占未來制高點(diǎn)以中小企41電子商務(wù)新機(jī)遇華中商網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)華中商網(wǎng)的主要建設(shè)目標(biāo)是安全、高效、可靠的綜合性第三方電子商務(wù)交易和信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流三者的綜合管理與有效融合，提供電子商務(wù)綜合應(yīng)用方案，面向中小企業(yè)，提供企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售一站式協(xié)同商務(wù)服務(wù)。系統(tǒng)容量與功能華中商務(wù)系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)容量為：網(wǎng)店數(shù)30萬家、企業(yè)名片數(shù)50萬家、注冊會員數(shù)500萬個(gè)；提供10萬家在線企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)；系統(tǒng)在線用戶并發(fā)數(shù)為8000～10000個(gè)?！叭A中商網(wǎng)”包含在線交易與信息服務(wù)和在線企業(yè)信息化服務(wù)兩大系統(tǒng)功能。前者包含交易管理、在線支付、數(shù)據(jù)交換、安全防護(hù)、信息門戶和企業(yè)信息展示等。后者包含企業(yè)通用辦公信息化應(yīng)用、企業(yè)資源管理信息化應(yīng)用、企業(yè)信息化輔助工具、專業(yè)市場解決方案、行業(yè)解決方案和政企服務(wù)等電子商務(wù)新機(jī)遇華中商網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)42深圳電信的藍(lán)色通道高層次服務(wù)：企業(yè)信息化平臺與政務(wù)信息化平臺對接，企業(yè)信息化平臺與公共服務(wù)平臺對接藍(lán)色通道卡深圳電信商務(wù)領(lǐng)航信息化電子商務(wù)政府服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)信息化應(yīng)用系統(tǒng)：OA等電子交易平臺：e-mark中小企業(yè)、工商、海關(guān)、稅務(wù)等中小企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫貿(mào)工工商海關(guān)科信功能承載計(jì)費(fèi)收費(fèi)身份識別中小企業(yè)深圳電信的藍(lán)色通道高層次服務(wù)：企業(yè)信息化平臺與政務(wù)信息化平臺43中國網(wǎng)通一定能抓住機(jī)遇中國網(wǎng)通已經(jīng)基本形成了完整、獨(dú)立的中國網(wǎng)通CA認(rèn)證體系平臺，并通過了國家主管部門的安全性審查，為構(gòu)建商務(wù)信息安全提供了有力保障中國網(wǎng)通已建成完善的CNCNET商務(wù)級的因特網(wǎng)累計(jì)投資約2.5億元人民幣，建成15個(gè)中小企業(yè)信息化應(yīng)用平臺中國網(wǎng)通一定能抓住機(jī)遇中國網(wǎng)通已經(jīng)基本形成了完整、獨(dú)立的中國44營銷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)2007年寬帶應(yīng)用跨越發(fā)展?fàn)I銷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型45中小企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展寬帶內(nèi)容應(yīng)用中心2006年12月★內(nèi)部資料注意保密中小企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展寬帶內(nèi)容應(yīng)用中心★內(nèi)部資料注意保數(shù)據(jù)對比之一：

10.7%與10.9%電信業(yè)務(wù)收入增長低于GDP增長要求保持電信業(yè)發(fā)展力度當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之一：電信業(yè)務(wù)收入增長低于GDP增長要求保持電信業(yè)發(fā)47數(shù)據(jù)對比之二：

不到5%與超過10%固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長乏力呼喚全業(yè)務(wù)經(jīng)營2004-2006年同期固定通信與移動(dòng)通信ARPU比較2003-2006年固定電話用戶各月凈增比較當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之二：固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長乏力呼喚全業(yè)務(wù)經(jīng)營2004-248我國固定和移動(dòng)電話用戶增速對比

萬戶我國固定和移動(dòng)電話用戶增速對比萬戶49我國固定本地和移動(dòng)本地話務(wù)量比較

我國固定本地和移動(dòng)本地話務(wù)量比較50移動(dòng)用戶本地MOU增長迅速移動(dòng)用戶本地MOU增長迅速51城市住宅用戶本地通話量持續(xù)走低城市住宅用戶本地通話量持續(xù)走低52數(shù)據(jù)對比之三：

24.9%與10.7%電信業(yè)務(wù)量收不均衡呼喚推進(jìn)藍(lán)海戰(zhàn)略當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之三：電信業(yè)務(wù)量收不均衡呼喚推進(jìn)藍(lán)海戰(zhàn)略當(dāng)前我國電信53話音業(yè)務(wù)低值化我國電信業(yè)務(wù)總量完成6843.5億元，同比增長24.9%；電信業(yè)務(wù)收入3138.9億元，比上年同期增長10.7%年份業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)量比率20013535395489.4%20024116506981.2%20034610599468.4%20045275914857.6%200557991157550.1%2006.6（半年）3139684345.8%話音業(yè)務(wù)低值化我國電信業(yè)務(wù)總量完成6843.5億元，同比增長54數(shù)據(jù)對比之四：

-2%與+30%話音業(yè)務(wù)萎縮和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速增長彰顯電信業(yè)轉(zhuǎn)型方向2006年1-9月各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入同比增長率當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之四：話音業(yè)務(wù)萎縮和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速增長彰顯電信業(yè)轉(zhuǎn)型方55主要產(chǎn)品發(fā)展概況主要產(chǎn)品單位2005年1～6月2006年1～6月同比增長率（%）固網(wǎng)語音收入1億元570.9561.0-1.74其中：傳統(tǒng)固網(wǎng)語音收入2億元457.6448.5-1.98用戶數(shù)萬84其中：小靈通語音收入3億元113.3112.4-0.07用戶數(shù)萬戶5289615916.44其中：國內(nèi)長途收入億元140.0140.20.18通話量億分鐘4755056.26寬帶接入收入億元84.8116.136.9用戶數(shù)萬戶1803267048.1語音增值收入億元42.156.233.4綜合信息應(yīng)用收入億元7.615.8107.32006年1～6月主要業(yè)務(wù)指標(biāo)注1：固網(wǎng)語音收入包括月租和通話費(fèi)，不含語音增值。注2：傳統(tǒng)固網(wǎng)語音為固網(wǎng)語音扣除小靈通語音收入后的部分，包括普通固話、公話等收入。注3：小靈通語音收入不含小靈通短信、彩鈴等增值業(yè)務(wù)。固話語音收入下滑加劇小靈通語音收入開始負(fù)增長寬帶和增值業(yè)務(wù)成為拉動(dòng)收入增長的主要業(yè)務(wù)綜合信息應(yīng)用增長迅猛通過塑造低印象價(jià)格，國內(nèi)長途保存專項(xiàng)工作見到成效－截至6月，累計(jì)增長0.18%主要產(chǎn)品發(fā)展概況主要產(chǎn)品單位2005年1～6月2006年1～56數(shù)據(jù)對比之五：

+0.8%與-4%降低GDP單位能耗要求深入推進(jìn)信息化當(dāng)前我國電信業(yè)總體形勢呈現(xiàn)“五個(gè)失衡”數(shù)據(jù)對比之五：降低GDP單位能耗要求深入推進(jìn)信息化當(dāng)前我國電57小結(jié)：瞄準(zhǔn)信息化大市場轉(zhuǎn)型摩爾（Ｍｏｏｒｅ）定律、馬太效應(yīng)定律和光纖定律這三個(gè)定律對電信業(yè)的作用相當(dāng)明顯。摩爾定律說，芯片晶體管數(shù)量每１８個(gè)月翻一番，價(jià)格降一半，這一進(jìn)步帶來了存儲器、交換服務(wù)器的處理能力的飛速提高。這個(gè)定律已經(jīng)有效了２０年，而且還將持續(xù)十年。馬太效應(yīng)定律則是說，在一定的條件下，某種技術(shù)或產(chǎn)品的優(yōu)勢或劣勢一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度，就會不斷地自行強(qiáng)化，強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱。它反映了影響市場的人類行為因素，體現(xiàn)為滾雪球效應(yīng)。而由摩爾定律衍生的光纖定律也以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的方式作用于電信業(yè)，光纖定律是說每隔９個(gè)月整個(gè)光網(wǎng)的帶寬翻一番，而成本不變。小結(jié)：瞄準(zhǔn)信息化大市場轉(zhuǎn)型摩爾（Ｍｏｏｒｅ）定律、馬太效應(yīng)定58第二部分：中小企業(yè)信息化是運(yùn)營商面向信息化轉(zhuǎn)型的良好切入點(diǎn)企業(yè)信息化是引爆經(jīng)濟(jì)社會信息化的燃點(diǎn)中小企業(yè)信息化是運(yùn)營企業(yè)開發(fā)整個(gè)企業(yè)信息化應(yīng)用大市場的突破點(diǎn)中小企業(yè)發(fā)展新階段提出的迫切需求中小企業(yè)信息化相對比較簡單，電信運(yùn)營企業(yè)有能力來做第二部分：中小企業(yè)信息化是運(yùn)營商面向信息化轉(zhuǎn)型的良好切入點(diǎn)企59六大轉(zhuǎn)折國家信息化推進(jìn)：正在從高度重視到規(guī)劃落實(shí)階段。信息化應(yīng)用：從局部嘗試到全面整合行業(yè)職責(zé)：從信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)到信息社會支柱行業(yè)定位：從電信業(yè)到綜合信息服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)：從電信網(wǎng)絡(luò)到信息網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)融合：從三網(wǎng)分割到相互滲透六大轉(zhuǎn)折國家信息化推進(jìn)：正在從高度重視到規(guī)劃落實(shí)階段。60中小企業(yè)為何要信息化社會分工細(xì)化的必然要求波音747飛機(jī)有400多萬個(gè)零件，由頒布在65個(gè)國家1500家大企業(yè)和15000多家中小企業(yè)協(xié)作完成。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)烈呼喚應(yīng)用市場經(jīng)濟(jì)自由性、開放性和復(fù)雜性的課題企業(yè)應(yīng)對競爭的緊迫課題增強(qiáng)核心競爭力兩個(gè)途徑：一是成本，二是差異化。信息化可以降低成本和提供差異化設(shè)計(jì)。（江蘇萬方商貿(mào)公司：企業(yè)信息化并使用1年后,其自營店由7家增加到20家,擴(kuò)展加盟店30多家,但是經(jīng)營成本(包括管理費(fèi)用、庫存成本和人員成本)減少了10%;處理速度明顯加快,批發(fā)訂單處理時(shí)間由4周變?yōu)閮尚r(shí),月底結(jié)賬時(shí)間由5天變?yōu)?天,單據(jù)文字處理時(shí)間由10分鐘變?yōu)閮煞昼?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生成由3～5天變?yōu)?分鐘。）中小企業(yè)為何要信息化社會分工細(xì)化的必然要求61我國中小企業(yè)特點(diǎn)數(shù)量多，到2005年底，超過4000家，占企業(yè)總數(shù)的99.6%貢獻(xiàn)大，占GDP的58.5%，占稅收的48.2%，占就業(yè)額的75%國家重視，頒布實(shí)施《中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，發(fā)展?jié)摿薮?。我國中小企業(yè)特點(diǎn)數(shù)量多，到2005年底，超過4000家，占企62中小企業(yè)信息化：參差不齊中小信息化建設(shè)進(jìn)程參差不齊，不同地區(qū)的發(fā)展水平也不平衡主要應(yīng)用停留在網(wǎng)上查詢、發(fā)布信息階段，而在提高企業(yè)整體管理水平、改善傳統(tǒng)營銷方式、提高生產(chǎn)能力等方面的應(yīng)用還不普遍中小企業(yè)信息化：參差不齊中小信息化建設(shè)進(jìn)程參差不齊，不同地區(qū)63被調(diào)查中小企業(yè)網(wǎng)站的主要功能被調(diào)查中小企業(yè)網(wǎng)站的主要功能64中小企業(yè)信息化應(yīng)用狀況中小企業(yè)信息化應(yīng)用狀況65中小企業(yè)信息化的需求特點(diǎn)全新的、租賃式信息化消費(fèi)模式：按月支付軟硬件使用費(fèi)，就像使用電話一樣輕松。IT超市模式：豐富多樣、完善的信息化解決方案，一站購齊?！凹撮_即用”：簡易的信息化服務(wù)使用模式，只要接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用?！傲汩T檻”技術(shù)壁壘：電信級的維護(hù)，免卻后顧之憂，全省統(tǒng)一的維護(hù)界面，免除企業(yè)多頭求助、求助無門的煩惱。零信息化投資風(fēng)險(xiǎn)：無需自建、無需自己升級，免除信息化投入風(fēng)險(xiǎn)中小企業(yè)信息化的需求特點(diǎn)全新的、租賃式信息化消費(fèi)模式：按月支66目前存在的問題1、業(yè)務(wù)量不大，需求不足2、資金不足3、缺乏統(tǒng)一整體的解決方案4、與傳統(tǒng)管理理念沖突5、安全問題無法保障6、缺乏信息化相關(guān)人才目前存在的問題1、業(yè)務(wù)量不大，需求不足67中小企業(yè)信息化處于起飛的前夜目前中小企業(yè)信息化處于起飛的前夜目前68電信運(yùn)營企業(yè)的優(yōu)勢品牌，消除客戶眾多疑慮，如信息安全等網(wǎng)絡(luò)，首先是通信需求，其次是信息服務(wù)需求客戶關(guān)系，與中小企業(yè)有著良好的客戶關(guān)系服務(wù)支撐讓人放心，運(yùn)營企業(yè)分支機(jī)構(gòu)到縣軟件及IT廠商開發(fā)的許多信息化產(chǎn)品并不能滿足中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)、簡便、適用、易維護(hù)的特殊需求電信運(yùn)營企業(yè)的優(yōu)勢品牌，消除客戶眾多疑慮，如信息安全等69小結(jié)中小企業(yè)信息化需求迫切電信運(yùn)營企業(yè)優(yōu)勢多多拓展中小企業(yè)信息化，既有眼前利益又有長遠(yuǎn)利益穩(wěn)定、拓展現(xiàn)有市場（只爭朝夕）開發(fā)未來電子商務(wù)市場開發(fā)其它信息化應(yīng)用市場（示范效應(yīng)）小結(jié)中小企業(yè)信息化需求迫切70第三部分如何有效推進(jìn)中小企業(yè)信息化一、個(gè)性定制，規(guī)模開發(fā)（戴爾模式IBM模式中關(guān)村模式）二、典型探路，逐步推廣按需求分層推進(jìn)（先通信類后應(yīng)用類，先企業(yè)信息化后電子商務(wù)）按地域重點(diǎn)突破（浙江網(wǎng)通慈溪附海鎮(zhèn)廣東移動(dòng)）三、專業(yè)研發(fā)，集中支撐第三部分如何有效推進(jìn)中小企業(yè)信息化一、個(gè)性定制，規(guī)模開發(fā)71中小企業(yè)信息化需求的不同類型建立企業(yè)網(wǎng)人力資源進(jìn)銷存供應(yīng)鏈管理渠道管理其他需求客戶關(guān)系管理售后服務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理辦公自動(dòng)化生產(chǎn)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程中小企業(yè)信息化需求的不同類型建立企業(yè)網(wǎng)人力資源進(jìn)銷存供應(yīng)渠道72細(xì)分市場名稱定義生產(chǎn)—公眾是指從事電子技術(shù)、服裝紡織和其他產(chǎn)品加工制造業(yè)，并且直接服務(wù)于公眾客戶的企業(yè)。生產(chǎn)—企業(yè)是指從事電子技術(shù)、服務(wù)紡織和其他產(chǎn)品加工制造業(yè)，并且直接服務(wù)的客戶為企業(yè)客戶的企業(yè)。生產(chǎn)—中間商是指從事電子技術(shù)、服務(wù)紡織和其他產(chǎn)品加工制造業(yè)，不直接將產(chǎn)品銷售給公眾客戶，而是通過中間商進(jìn)行產(chǎn)品銷售的企業(yè)。商貿(mào)分銷不從事生產(chǎn)制造只銷售，上游企業(yè)為生產(chǎn)廠家或者中間商，下游客戶為下一級經(jīng)銷商，并不直接針對公眾客戶銷售產(chǎn)品的企業(yè)。零售終端不從事生產(chǎn)制造只經(jīng)銷，直接銷售產(chǎn)品給公眾客戶的企業(yè)。專業(yè)服務(wù)為企業(yè)客戶提供服務(wù)的企業(yè)，包括咨詢、廣告、IT服務(wù)、物流等企業(yè)。生活服務(wù)主要為公眾客戶提供與日常生活密切相關(guān)的服務(wù)的企業(yè)，包括房地產(chǎn)中介、酒店餐飲和生活服務(wù)（如美容美發(fā)、家電汽車維修、社區(qū)家政、印刷復(fù)印、攝影、洗衣、桑拿洗浴、旅行、娛樂等）。中小企業(yè)信息化需求的不同類型-定義細(xì)分市場名稱定義生產(chǎn)—公眾是指從事電子技術(shù)、服裝紡織73細(xì)分市場信息化需求產(chǎn)品需求主導(dǎo)需求特色需求生產(chǎn)—公眾

宣傳

獲取需求信息

運(yùn)營成本控制

獲取外部信息

統(tǒng)一通信、傳真使者

電子政務(wù)、電子商務(wù)

CRM、進(jìn)銷存、企業(yè)管理系統(tǒng)

安全與災(zāi)備生產(chǎn)—企業(yè)

物料產(chǎn)品高效運(yùn)轉(zhuǎn)

減少公司硬件、軟件設(shè)備投資

進(jìn)銷存、協(xié)同辦公系統(tǒng)

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)短信

硬件設(shè)備的租賃生產(chǎn)—中間商

生成過程實(shí)時(shí)監(jiān)控

協(xié)同系統(tǒng)、進(jìn)銷存和CRM

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)短信

數(shù)據(jù)災(zāi)備、硬件設(shè)備租賃商貿(mào)分銷

經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

運(yùn)營成本控制

進(jìn)銷存、CRM

網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)系列

視頻管理網(wǎng)、分支機(jī)構(gòu)組網(wǎng)、硬件設(shè)備的租賃中小企業(yè)信息化需求的不同類型-需求分析細(xì)分市場信息化需求產(chǎn)品需求主導(dǎo)需求特色需求生產(chǎn)—公眾

宣74零售終端

對外宣傳

進(jìn)銷存系統(tǒng)

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上開店、企業(yè)短信

安全服務(wù)專業(yè)服務(wù)

不遺漏重要通信機(jī)會

保持異地員工聯(lián)系

客戶/渠道管理

辦公流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)

IT軟硬件及數(shù)據(jù)安全

OA、協(xié)同辦公系統(tǒng)

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)短信

數(shù)據(jù)災(zāi)備、硬件設(shè)備的租賃生活服務(wù)

獲取外部信息

IT硬件、軟件和數(shù)據(jù)安全

進(jìn)銷存系統(tǒng)

企業(yè)域名、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)短信

硬件設(shè)備的租賃中小企業(yè)信息化需求的不同類型-需求分析零售終端

對外宣傳

進(jìn)銷存系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)

不遺漏重要通信機(jī)會

75產(chǎn)品體系企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用安全類安全門神殺毒軟件iserGate應(yīng)用類企業(yè)郵箱企業(yè)域名虛擬主機(jī)企業(yè)建站網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控企業(yè)短信企業(yè)管理OA(標(biāo)準(zhǔn)版)ERP（Mini版）CRM(mini版和專業(yè)版)進(jìn)銷存（標(biāo)準(zhǔn)版和行業(yè)版）HR系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）金蝶全系列和協(xié)同系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組建局域網(wǎng)組網(wǎng)多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)中小企IDC匯信通服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)管家系列設(shè)備租賃終端設(shè)備租賃服務(wù)器設(shè)備租賃電子商務(wù)交易平臺網(wǎng)上開店產(chǎn)品展臺信息發(fā)布解決方案專業(yè)市場大型商貿(mào)在線物管電子政務(wù)報(bào)關(guān)報(bào)稅政企E家（網(wǎng)絡(luò)會議中心）公共技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品體系基礎(chǔ)應(yīng)用安全類安全門神殺毒軟件iserGate應(yīng)用類76按需逐步推進(jìn)中小企業(yè)信息化客戶管理、企業(yè)內(nèi)部管理的信息通訊手段：企業(yè)短信及應(yīng)用軟件高速商業(yè)寬帶接入信息通訊手段商貿(mào)信息化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用綜合信息應(yīng)用商務(wù)通信應(yīng)用商貿(mào)信息應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用企業(yè)信息化應(yīng)用綜合信息解決方案方案生產(chǎn)管理:進(jìn)銷存、SCM、CAD/CAM辦公管理:OA、人力資源管理營銷管理:CRM、網(wǎng)絡(luò)營銷管理綜合管理:ERP、MIS電子黃頁供求信息發(fā)布撮合電子商貿(mào)單據(jù)行業(yè)信息服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)上貿(mào)易按需逐步推進(jìn)中小企業(yè)信息化客戶管理、企業(yè)內(nèi)部管信息通訊手段商77基于現(xiàn)狀，大力發(fā)展通信應(yīng)用需要隨時(shí)隨地召開電話會議需要對外進(jìn)行廣告宣傳短信群發(fā)省掉公司接線員，只要報(bào)出姓名，就可快速接通被叫電話需要全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線……客戶需求品牌：寬帶商務(wù)網(wǎng)絡(luò)會議商務(wù)七彩鈴音企業(yè)短信企業(yè)總機(jī)4006……現(xiàn)有通信平臺抓住客戶需求，產(chǎn)品打包銷售面向所有企業(yè)客戶以商客、營業(yè)廳渠道為主，10060號主動(dòng)呼出為輔，規(guī)模推廣利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，無需額外平臺標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，客戶開通即可使用重點(diǎn)優(yōu)化內(nèi)部受理、開通和計(jì)費(fèi)流程為政企客戶提供的產(chǎn)品，統(tǒng)一在“寬帶商務(wù)”品牌下通過組合通信產(chǎn)品，快速推廣通信應(yīng)用版業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式基于現(xiàn)狀，大力發(fā)展通信應(yīng)用需要隨時(shí)隨地召開電話會議客戶需求品78為企業(yè)量身定制的安全商務(wù)郵箱保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全無憂無需購買傳真機(jī)，也能隨時(shí)隨地收發(fā)傳真在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳公司和產(chǎn)品遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控……客戶需求品牌：寬帶商務(wù)網(wǎng)絡(luò)會議商務(wù)七彩鈴音結(jié)合現(xiàn)有通信產(chǎn)品和簡單的信息化應(yīng)用，通過平臺提供。產(chǎn)品通過平臺提供產(chǎn)品由易到難提供，平臺分階段建設(shè)實(shí)現(xiàn)方式AS企業(yè)短信企業(yè)總機(jī)4006寬世界企業(yè)郵箱在線殺毒網(wǎng)絡(luò)傳真企業(yè)建站產(chǎn)品展臺……合作伙伴平臺租賃式應(yīng)用，客戶無需一次性投資，減少風(fēng)險(xiǎn)即開即用，滿足客戶簡單的信息化需求以大、商客戶渠道為主，重點(diǎn)做好渠道培訓(xùn)、CSP服務(wù)隊(duì)伍的組建積極推廣信息應(yīng)用版業(yè)務(wù)為企業(yè)量身定制的安全商務(wù)郵箱客戶需求品牌：寬帶商務(wù)網(wǎng)絡(luò)會議商79逐步開發(fā)并提供行業(yè)應(yīng)用版業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)方便安全地報(bào)稅降低網(wǎng)吧運(yùn)營成本，帶來新的經(jīng)營收入提供學(xué)校、家長、學(xué)生順暢溝通的渠道提升酒店形象，吸引客人入住提高園區(qū)管理水平，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境推介旅游服務(wù)產(chǎn)品，打造旅游名片……客戶需求品牌：寬帶商務(wù)以大客渠道為主，重點(diǎn)做好客戶需求的理解選定典型行業(yè)客戶，先試點(diǎn)、后推廣借力政府、行業(yè)合作，規(guī)模推廣提升客戶價(jià)值，與客戶共贏合作應(yīng)用通過平臺整合嵌入行業(yè)應(yīng)用版業(yè)務(wù)為客戶提供整體解決方案依托平臺，打造產(chǎn)業(yè)鏈AS平臺行業(yè)應(yīng)用解決方案數(shù)據(jù)報(bào)送（報(bào)稅、報(bào)關(guān)）教育信息化網(wǎng)吧聯(lián)盟數(shù)字酒店兩岸信息化物流信息化遠(yuǎn)程醫(yī)療稅務(wù)工商行業(yè)協(xié)會質(zhì)檢社保教育交通衛(wèi)生合作提供實(shí)現(xiàn)共贏網(wǎng)絡(luò)會議商務(wù)七彩鈴音企業(yè)短信企業(yè)總機(jī)4006寬世界企業(yè)郵箱在線殺毒網(wǎng)絡(luò)傳真企業(yè)建站產(chǎn)品展臺……合作伙伴逐步開發(fā)并提供行業(yè)應(yīng)用版業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)方便安全地報(bào)稅客戶需求品80突破重點(diǎn)地區(qū)典型推廣寧波慈溪的附海鎮(zhèn)中國的“家電之鄉(xiāng)”，23平方公里的彈丸之地，在工商部門注冊的企業(yè)就有800多家，產(chǎn)值500萬的比