畢業(yè)設計(論文)-淺析我國電子商務發(fā)展模式及發(fā)展現(xiàn)狀

XX學院學生畢業(yè)設計(論文題目:淺析我國電子商務發(fā)展模式及發(fā)展現(xiàn)狀專業(yè):電子商務年級:電商4-1班姓名:XXXXX指導教師:XXXXXX定稿日期:2011年6月10日前言作為一種信息時代國際通行的商務模式,電子商務的深入發(fā)展引發(fā)了一場廣泛,深刻的商業(yè)變革。經歷了網(wǎng)絡泡沫的中國電子商務,目前已經進入平穩(wěn)發(fā)展階段,前景非常好。但是問題依然不少。展望電子商務的發(fā)展趨勢。理清目前存在的問題并提出對策。有利于新形勢下我國電子商務的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。我國的電子商務發(fā)展還處在起步階段,中國的網(wǎng)上交易還處在起步階段,即使有部分交易額,也多是將網(wǎng)上的溝通信息與傳統(tǒng)的資金結算、物流方式相結合實現(xiàn)的。由于傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的介入甚淺。整體上看,中國的電子商務尚處于萌芽階段。淺析我國電子商務發(fā)展模式及發(fā)展現(xiàn)狀【摘要】電子商務已成為當跨IT行業(yè)最熱門的話題和競爭的焦點,BtoB和BtoC是近幾年中國內學界討論最多的話題,電子商務的要點是現(xiàn)代與創(chuàng)作新的盈利模式,如何推進我國企業(yè)電子商務應用模式的創(chuàng)新,迎接我國進入WTO后給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn),是當今企業(yè)面臨的課題。文章指出企業(yè)內部信息化和社會環(huán)境問題是影響我國電子商務發(fā)展的主要障礙,并提出了發(fā)展我國電子商務應采取的相應對策?！娟P鍵詞】電子商務發(fā)展模式影響與問題目錄一、從系統(tǒng)論角度看電子商務的組成結構(1二、以企業(yè)為核心看電子商務的概念以及我國電子商務發(fā)展的模式(11.四種電子商務模式的運作方式(22.各種應用模式的特點分析及發(fā)展建議(2三、電子商務帶給國際貿易的影響及在我國發(fā)展過程中遇到的問題與解決辦法(31.電子商務的優(yōu)勢(32.電子商務發(fā)展過程中的問題及解決辦法(3四、結束語(6五、致謝詞(7六、參考文獻(8XXXXXXX學院學生畢業(yè)論文電子商務4-1班XX淺析我國電子商務發(fā)展模式及發(fā)展現(xiàn)狀XX學院XX指導老師:XX隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務越來越受到政府、企業(yè)和個人的關注,帶來了一股國際貿易的發(fā)展熱潮。從系統(tǒng)的角度對電子商務的系統(tǒng)組成要素及其協(xié)調以及電子商務的技術環(huán)境和社會環(huán)境進行分析,有利于找出我國電子商務發(fā)展中存在的企業(yè)內部及所處環(huán)境的問題。一、從系統(tǒng)論角度看電子商務的組成結構所謂系統(tǒng)是指具有相互聯(lián)系、相互作用的若干要素組成的具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)具有集合性、目的性、整體性、環(huán)境適應性等特點。從系統(tǒng)論的角度看,電子商務是一個系統(tǒng),其內部要素的協(xié)調是產生整體最優(yōu)效果的關鍵。從電子商務系統(tǒng)內部協(xié)調來看,系統(tǒng)內部各組成要素必須協(xié)調一致,從而產生整體的優(yōu)化效果。MIS、ERP、CRM等是企業(yè)內部信息化的重要組成部分,是為電子商務提供支持的。同時,電子支付系統(tǒng)、認證系統(tǒng)、安全保障系統(tǒng)也是電子商務的重要組成部分,這些子系統(tǒng)的最優(yōu)集成成為電子商務功能優(yōu)化的關鍵所在。環(huán)境對系統(tǒng)具有兩種相反的作用:一方面,給系統(tǒng)提供生存發(fā)展的空間、資源、支撐等積極條件;另一方面,則會給系統(tǒng)的發(fā)展施加約束、擾動、壓力等消極影響。因此環(huán)境問題在電子商務發(fā)展中具有重要的影響。電子商務的環(huán)境主要包括技術支撐環(huán)境和社會環(huán)境兩部分。主要的技術包括Internet技術、安全技術、支付技術、標準化技術、物流技術等,這些技術的解決為電子商務的順利開展提供技術上的保障。社會環(huán)境主要涉及到法律、信用體系的建設、社會信息化程度、企業(yè)信息化程度、金融體制與物流體系的信息化等方面,是電子商務得以發(fā)展的土壤。二、以企業(yè)為核心看電子商務的概念以及我國電子商務發(fā)展的模式電子商務是指通過計算機網(wǎng)絡進行的所有交易活動,運用大量信息技術開展業(yè)務并加強企業(yè)與客戶聯(lián)系。主要包括企業(yè)內部信息的共享,企業(yè)之間商業(yè)數(shù)據(jù)的交換,網(wǎng)絡營銷等貿易活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。電子商務主要通過三個不同層次的網(wǎng)絡來運轉,即Intranet企業(yè)內部網(wǎng)、Internet國際互聯(lián)網(wǎng)、EDI(ElectronicDateInterchange電子數(shù)據(jù)交換。企業(yè)內部網(wǎng)是將企業(yè)內部(不分地域的各個分支機構和管理部門通過網(wǎng)絡連接起來,以實現(xiàn)在企業(yè)內部信息交流和共享。國際互聯(lián)網(wǎng)是通過連接大量的計算機網(wǎng)絡而形成的一個國際性的網(wǎng)絡,它改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。EDI主要應用在國際貿易出口單證的制作和傳遞上,與傳統(tǒng)的紙質單據(jù)相比,極大地節(jié)約了時間和費用。電子商務主要有五種存在形式:政府與政府之間的電子商務(G2G;企業(yè)與政府之間的電子商務(B2G;企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(B2B;企業(yè)與個人之間的電子商務(B2C;個人與個人之間的電子商務(C2C。在國際貿易中起到重大影響的主要是指B2B模式,它是最重要的一種存在形式,大概占總比重的70%以上。近年來,我國的網(wǎng)民數(shù)量和電子商務交易量都持續(xù)大幅度增加,電子商務已得到越來越廣泛的應用。電子商務模式是對開展電子商務給企業(yè)所帶來的價-1-值和企業(yè)為創(chuàng)造這些價值進行的活動的抽象描述。我國電子商務應用較多的主要有以下四種模式:大型企業(yè)的電子商務、中介服務類、特色網(wǎng)站類和網(wǎng)上服務類。1、四種電子商務模式的運作方式大型企業(yè)的電子商務。國內的大公司,比如海爾、TCL、康佳等,主要實行半直銷的方式來進行營銷,銷售渠道已基本上成熟。在省級城市和地區(qū)級城市一般采取店中店的方式,即在大商場中設立自己的專柜,以自己的營銷人員來推銷產品;在縣級市和農村,采取合營的方式來設立自己的專賣店,即由別人出店面、資金,海爾出貨、定價、提供售后服務。這類大型公司電子商務的應用成為一種輔助性的工具,他們建立自己的網(wǎng)站,樹立企業(yè)品牌,發(fā)布公司產品信息,同時也作為與外界交流平臺。中介服務類。有很多公司建立了各種各樣的網(wǎng)站,我國做得較好并有一定知名度的有易趣、淘寶、阿里巴巴等。網(wǎng)站主要提供一種交流的平臺,即在網(wǎng)絡上提供賣家與買家交流的場所。他們的經營方式為:網(wǎng)站幫賣家發(fā)布商品信息,消費者在網(wǎng)站上瀏覽貨物,雙方主要通過拍賣方式商定好價格,下好定單,消費者匯款到網(wǎng)站,賣家出貨,網(wǎng)站再將錢給賣家,或者網(wǎng)站只提供消費者信息給賣家,促成其交易,并不參加其資金的流通,同時網(wǎng)站還對消費者和賣家進行信用度的考核以保護消費者和賣家的利益。同時這類網(wǎng)站還發(fā)布一定的廣告,發(fā)布企業(yè)的需求信息。網(wǎng)絡服務類。這類電子商務大多不提供直接的外貨交易,而是提供一些服務,比如網(wǎng)絡游戲、付費電影、QQ、郵件服務、網(wǎng)絡搜索等。他們主要提供一個虛擬的平臺,為消費者提供娛樂場所,為企業(yè)提供發(fā)布信息的場所。特色服務網(wǎng)站。特色網(wǎng)站是指信托電子手段的特殊服務來滿足一部分人的特別需求電子商務應用模式,比如:聽世界網(wǎng)站、網(wǎng)上起名店、提供全球代購的“亦得網(wǎng)”等類型的網(wǎng)站。他們是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)貿易,他們也是提供一種服務,但是他們提供一種特殊形式的服務。2、各種應用模式的特點分析及發(fā)展建議第一種模式的大型企業(yè)在國內的電子商務主要是一種輔助性的,其發(fā)展電子商務主要用來加強與消費者進行交流,提高服務質量,關鍵在于建立客戶關系管理系統(tǒng)和快速反應系統(tǒng)。在一些大城市可以建立網(wǎng)上直銷方式。但是在全球經濟一體化的經濟發(fā)展趨勢下,應將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到INTERNET,使產品和服務更加貼近用戶需求。互動、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點,網(wǎng)絡成為企業(yè)資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈,形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同謀求更大的利益,參與國際貿易,大力發(fā)展B2B貿易。第二種模式存在先天缺陷,一方面人們難以從感性接觸到商品,我國的消費者都傾向于看到產品,另一方面我國商業(yè)信譽體制不健全,很多消費者不相信商品質量,也就不愿接受這種消費方式。另外他們主要經營日常生活中的一些商品,一般在一些大超市上都能找得到,所以這些網(wǎng)站中往往只有具有一定實力和信譽程度的網(wǎng)站才能長久生存下去。但是這種網(wǎng)站具有規(guī)模較大,市場認知度較高、消費面寬廣、成本壓力小等優(yōu)勢,同時隨著人們生活節(jié)奏的加快以及網(wǎng)上支付系統(tǒng)的建立,越來越多人愿意接受這種消費方式,特別是在大城市,所以它還是有一定的發(fā)展空間。要發(fā)展這種電子商務模式,首先要建立好自己的商業(yè)品牌,產品可以銷售品牌產品為主,如電子產品中的筆記本電腦、MP3、數(shù)碼相機等產品;或經營特色產品,即市場上一般買不到的個性產品。另外網(wǎng)站還可以幫助賣家展示二手商品,同時幫助顧客鑒別商品情況。其次技術方面要建立健全信譽考核制度,幫消費者把關,也幫商家建立起良好的信譽。第三種模式隨著網(wǎng)絡普及和計算機硬件價格的下降,越來越多網(wǎng)民成為其忠實的顧客,像中國游戲中心,QQ及一些聊天室。這種模式的成本不高,雖然獲利不多,但是人數(shù)眾多,還是能做得到較高的收益。要發(fā)展這種電子商務應積極地與國內外的IT公司合作,學習最新技術,開發(fā)出更加受人喜歡的軟件,設計人性化的游戲。同時也要提高服務水平,加快服務器的反應速度與容量。另外的如搜索網(wǎng)站、彩鈴網(wǎng)站,其成本更低,則應研制新技術,提高服務質量。第四種模式是最有發(fā)展前景的模式,也是一種服務性質的電子商務,但是其服務就在于一個“特”字,提供特別的服務,關鍵的在于一種全新服務模式,要有創(chuàng)新觀念。同時基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)貿易可以接受的模式多種多樣,因此同質化程度較基于實物產品的電子商務要小很多,競爭壓力也要低得多,這塊領域才是真正考驗創(chuàng)新思維的場所。而且由于低成本或是零成本的投入,探索創(chuàng)新模式需承擔的風險要比傳統(tǒng)的電子商務模式小得多,因此更適合進行模型創(chuàng)新。三、電子商務帶給國際貿易的影響及在我國發(fā)展過程中遇到的問題與解決辦法1、隨著電子商務的推廣,它在各個方面都極大地提高了國際貿易的效益和效率,比起傳統(tǒng)的國際貿易具有很多優(yōu)勢:(1提高業(yè)務量。在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶可以不受時間和空間的限制。(2降低成本。包括磋商成本、采購成本、交易成本等多個方面。據(jù)統(tǒng)計,使用EDI大約可以節(jié)省5%~10%的采購成本;通過網(wǎng)絡營銷可以降低促銷費用,在Internet上做廣告大約可以提高銷售數(shù)10倍,而成本僅是傳統(tǒng)廣告的1/10。(3減少庫存,縮短生產周期。通過網(wǎng)絡傳輸訂單,提高信息的傳遞速度,通過企業(yè)內部網(wǎng)絡來傳遞信息,也可以變分步合作為同步進行,從而縮短生產周期。(4提高交易的效率。通過EDI簽訂合同,十分方便快捷,同時需要有密押、密鑰等信息技術的支持。(5簡化結匯的過程。通過銀行的網(wǎng)上系統(tǒng)來完成結匯,安全省事?？傊?電子商務在國際貿易中的應用效益十分可觀,而且將來的發(fā)展趨勢更是無可限量,它將不斷地趨于完善,更好地為國際貿易的發(fā)展服務。2、當前制約電子商務發(fā)展的因素根據(jù)國家經貿委對部分大國企業(yè)的調查,當前有9大因素制約我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用及電子商務發(fā)展。(1網(wǎng)絡安全剖問題有73.4%的管理者認為網(wǎng)絡安全對電子商務的發(fā)展非常重要。為保征安全,當前企事業(yè)最直接的做法是將自己的局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)斷開。(2互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的建設問題有60.9%的管理者認為互聯(lián)網(wǎng)基出設計建設對電子商務的發(fā)展非常重要。一些有實力的特大型企業(yè)為解決公共基出設施薄弱的問題。自己建設專線專網(wǎng)。(3社會商業(yè)信用問題有59.6%的管理者認為這個問題。對于電子商務的發(fā)展非常重要。鑒于當前的信用狀況,一些企業(yè)為了保證對財務的穩(wěn)定已經基本取消了對客戶的信用額度,還有一些企業(yè)則通過會員制對客戶進行審核考察的問題。自己建立一套管理體系。(4電子商務相關法律問題主要是缺相乏關法律法規(guī)和合同的認證,對網(wǎng)絡犯罪的定罪處罰沒有具體可行的法律。(5標準化問題據(jù)對638家企業(yè)的調查統(tǒng)計,在產品編碼的只占19.9%,部分實現(xiàn)的占45.8%;在管理科目標準上。已經全部實現(xiàn)編碼的只占13.2%,部分實現(xiàn)的只占43.8%,很多的企業(yè)在沒有行業(yè)標準的情況下,自行建立企業(yè),產品以及物流等代碼,既浪費了資源,又阻礙了企業(yè)間信息流和物流的暢通。另外,在根據(jù)接口的標準上,由于各部分的標準各不相同,加重了企業(yè)負擔。(6網(wǎng)絡支付問題企業(yè)在網(wǎng)絡支付上遇到的困難主要在于各大商業(yè)銀行之間業(yè)務沒有聯(lián)通,資金的劃撥比較困難。(7企業(yè)管理層對電子商務的認知程度問題在調查中,企業(yè)領導普遍看好電子商務的未來,但大多數(shù)尚未制定推進電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略。(8網(wǎng)絡市場規(guī)模問題表現(xiàn)在兩個方面;一個方面是B2C有效用規(guī)模小;另一方面;B2B用戶規(guī)模也很小。企業(yè)上網(wǎng)的主要目的還集中在發(fā)布企業(yè)信息和產品信息上。(9IT技術和管理信息人才問題企業(yè)在人才問題上的最大困難是缺少既懂IT技術又熟悉業(yè)務流程的統(tǒng)合性人才。此外,企業(yè)信息化基礎建設薄弱,第三方物流配送體系缺乏等,也是制約企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用和電子商務發(fā)展的因素。對于我國的貿易來講,電子商務是機遇與挑戰(zhàn)并存的,作為一個發(fā)展中國家,只有發(fā)展電子商務才可以在國際貿易市場競爭中占據(jù)一席之地。近幾年電子商務在我國發(fā)展的速度非?？?但還處于初級階段,存在很多問題,如法律制度不健全、網(wǎng)絡基礎設施跟不上、政府推進力度不夠、電子支付系統(tǒng)還不完善、安全認證技術還需要攻關、企業(yè)信用意識不強等。對此,我國要加強法律法規(guī)的研究與制定;要完善基礎設施的建設及人才的培養(yǎng);要有政府支持;要完善電子商務物流體系建設電子物流配送系統(tǒng);要大力推動企業(yè)信息化。結束語電子商務在國際貿易中的應用是一個由淺入深、由窄到寬的過程,可能需要一個漫長的過程。但總的來說,電子商務一