現(xiàn)代人的壓力與情緒管理課件

現(xiàn)代人的壓力與情緒管理

臺(tái)北市立療養(yǎng)院（松德醫(yī)院）湯華盛醫(yī)師現(xiàn)代人的壓力與情緒管理臺(tái)北市立療養(yǎng)院1「正常」與「異?！沟那榫w高興焦慮生氣悲傷「正?！古c「異?！沟那榫w高興2

重大打擊之後的情緒表現(xiàn)重大打擊之後的情緒表現(xiàn)3我有重度憂鬱癥嗎？憂鬱情緒，對(duì)諸多事情缺乏興趣達(dá)2週以上。1.失眠（或嗜眠）2.無食慾、體重減輕（或食慾大增，體重增加）3.無精力4.動(dòng)作、思考緩慢（或煩躁不安、無法平靜）5.無法決定事情。6.自己沒有價(jià)值、罪惡感。7.無助無望感、自殺意念或行為。我有重度憂鬱癥嗎？憂鬱情緒，對(duì)諸多事情缺乏興趣4情緒自何處來？事件→（認(rèn)知、解釋）→情緒反應(yīng)→行為例子：新聞局風(fēng)波、鄭姓立委風(fēng)波、高中生跳樓事件、張國榮事件、情侶分手以致分屍等情緒自何處來？事件→（認(rèn)知、解釋）→情緒反應(yīng)→行為5認(rèn)知扭曲的種類（1）全有或全無：「不是朋友，就是敵人」過度類化：「天下烏鴉一般黑」心靈的過濾器：選擇事情不好的一面，並且老是想著這一面否定正面的事實(shí)：「你是在安慰我」

遽下結(jié)論：（1）讀心術(shù)：「你應(yīng)該懂得我的心」（2）算命：「事情一定會(huì)....」認(rèn)知扭曲的種類（1）全有或全無：「不是朋友，就是敵人」6認(rèn)知扭曲的種類（2）誇大（災(zāi)難化）或貶低：誇大自己的失誤或別人的成就情緒化的推理：「我感到焦慮，快要大難臨頭」「應(yīng)該」的陳述標(biāo)籤化：「混蛋」、「白癡」個(gè)人化：「如果不是因?yàn)槲遥虑榛蛟S....」

認(rèn)知扭曲的種類（2）誇大（災(zāi)難化）或貶低：誇大自己的失誤或別7認(rèn)知扭曲的例子認(rèn)知扭曲的例子8認(rèn)知重整的模式（第一部份）◎A（觸發(fā)事件）→C（結(jié)果：非理性的情緒、生理或行為反應(yīng)）◎A（觸發(fā)事件）→B（信念／認(rèn)知／自動(dòng)想法）→C（結(jié)果－－非理性的情緒、生理或行為反應(yīng)）認(rèn)知重整的模式（第一部份）◎A（觸發(fā)事件）→C（結(jié)果：非9認(rèn)知重整的模式（第二部分）◎A→B→C→D（駁斥、正向內(nèi)言）→E（結(jié)果－－理性的想法、情緒、生理或行為反應(yīng)）★駁斥：

問自己三個(gè)問題---(1)有什麼證據(jù)支持原來的想法（想法的合理性與真實(shí)性）？(2)有沒有其他不同的想法（正向思考）？(3)就算原來的想法合理與真實(shí)，那又如何（結(jié)果因應(yīng)）？

認(rèn)知重整的模式（第二部分）◎A→B→C→D（駁斥、正向內(nèi)10情緒的干擾源？外在壓力：工作、生活、婚姻、交友、學(xué)業(yè)等個(gè)性：正常---A型、B型異常----邊緣型、歇斯底里型、自戀型、依賴型、畏懼型、強(qiáng)迫型等疾病：精神方面---焦慮癥、憂鬱癥、躁鬱癥、妄想癥等身體方面情緒的干擾源？外在壓力：工作、生活、婚姻、交友、學(xué)業(yè)等11如何提高EQ？提高自己的抗壓性瞭解自己的個(gè)性預(yù)防勝與治療：勤於「保養(yǎng)頭腦，免除煩惱」如何提高EQ？提高自己的抗壓性12人格特質(zhì)與壓力的關(guān)係

1.積極、侵略型的人格特質(zhì)(A型性格)2.消極、平和型的人格特質(zhì)（B型性格）人格特質(zhì)與壓力的關(guān)係

1.積極、侵略型的人格特質(zhì)(A型性13

A型性格的特徵（1）⊙競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)⊙個(gè)性倔強(qiáng)⊙辦事速度快⊙在工作環(huán)境及社會(huì)地位上努力，欲獲得升遷⊙希望大眾對(duì)自已的努力加以肯定⊙易被人與事激怒⊙被迫沈靜時(shí)會(huì)感到心定不下來⊙說話快A型性格的特徵（1）⊙競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)14A型性格的特徵（2）⊙一次做好幾件事，以力求成長(zhǎng)⊙走路、行動(dòng)及進(jìn)食速度快⊙對(duì)於任何遲緩都不耐煩⊙對(duì)時(shí)間很有概念，做事趕在期限以前完成⊙幾乎每次都準(zhǔn)時(shí)⊙經(jīng)?？囍樜杖^

A型性格的特徵（2）⊙一次做好幾件事，以力求成長(zhǎng)15B型性格的特徵（1）⊙工作及遊戲時(shí)都不具兢爭(zhēng)性⊙態(tài)度從容，隨遇而安⊙做事慢但有方法⊙對(duì)於目前工作上及社會(huì)上的地位深感滿意⊙不追求大眾對(duì)自己的肯定⊙不容易被激怒⊙喜愛悠哉的感覺⊙說話慢⊙一次只做一件事，但心覺滿意B型性格的特徵（1）⊙工作及遊戲時(shí)都不具兢爭(zhēng)性16B型性格的特徵（2）⊙走路、行動(dòng)及進(jìn)食之態(tài)度從容不迫⊙對(duì)於遲緩有耐心且不生氣⊙對(duì)時(shí)間沒概念，不在乎期限⊙經(jīng)常遲到⊙臉部表情輕鬆且不握拳B型性格的特徵（2）⊙走路、行動(dòng)及進(jìn)食之態(tài)度從容17現(xiàn)代人的壓力與情緒管理課件18壓力多可怕！每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”仨氄?qǐng)假。1995年英國：冠狀動(dòng)脈疾?。?00萬英鎊心臟病6100萬英鎊精神疾病9100萬英鎊酒精所致的疾病17億英鎊壓力多可怕！每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”仨氄?qǐng)假。19

壓力反應(yīng)壓力反應(yīng)20生活事件與壓力指數(shù)（1）配偶死亡（100）離婚（73）夫妻分居（65）入獄（63）親近家屬死亡（63）本人受傷或生?。?3）結(jié)婚（47）失業(yè)（45）夫妻復(fù)合（45）退休(45)家人的行為或健康產(chǎn)生重大變化(44)懷孕(40)性行為障礙(39)家庭增加新成員（生產(chǎn)、收養(yǎng)、長(zhǎng)輩遷入）(39)生意上重大變化（併購、組織重整、破產(chǎn)）(39)生活事件與壓力指數(shù)（1）配偶死亡（100）退休(45)21生活事件與壓力指數(shù)（2）財(cái)務(wù)狀況重大變化（比平常更拮據(jù)或富裕）(38)親密的朋友去世(37)變換工作(36)與配偶爭(zhēng)執(zhí)的次數(shù)產(chǎn)生變化（不管增加或減少）(35)貸款超過30萬元（買房子、做生意）(31)生活事件與壓力指數(shù)（2）財(cái)務(wù)狀況重大變化（比平常更拮據(jù)或富裕22解讀壓力指數(shù)ThomasHolmes&RichardRahe:

未來兩年內(nèi)得到壓力相關(guān)的疾病的機(jī)會(huì)

0-149分：有10％的機(jī)會(huì)150-199分：有40％的機(jī)會(huì)200-299分：有50％的機(jī)會(huì)大於300分：有80％的機(jī)會(huì)解讀壓力指數(shù)ThomasHolmes&Richard23壓力來自何處？（1）社會(huì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)景氣社會(huì)變遷的速度。噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間。工作環(huán)境因素任務(wù)方面：資源條件不佳、任務(wù)過重、任務(wù)多樣化。角色方面：角色負(fù)擔(dān)過重，角色混淆。人際關(guān)係：同僚的支持與否。組織結(jié)構(gòu)：呆板、管道不通。壓力來自何處？（1）社會(huì)環(huán)境因素24壓力來自何處？（2）個(gè)人能力與期待解決問題的能力處理人際關(guān)係的技巧個(gè)人的抱負(fù)與理想：對(duì)他人或自己的期待與看法。重大生活事件壓力來自何處？（2）個(gè)人能力與期待25

壓力反應(yīng)-生理反應(yīng)壹、生理反應(yīng)---

一、內(nèi)分泌系統(tǒng)二、自主神經(jīng)系統(tǒng)三、心臟血管系統(tǒng)四、消化系統(tǒng)五、肌肉六、皮膚

壓力反應(yīng)-生理反應(yīng)壹、生理反應(yīng)---26壓力反應(yīng)-心理反應(yīng)貳、心理反應(yīng)

(一)認(rèn)知功能:可能降低或提高注意力、工作能力和邏輯思考能力。(二)情緒反應(yīng):包括焦慮、不安、恐懼、易怒、攻擊、無助、工作成就感降低。(三)行為反應(yīng):

生產(chǎn)力降低或升高、行為慌亂、易發(fā)生意外事件。壓力反應(yīng)-心理反應(yīng)貳、心理反應(yīng)

(一)認(rèn)知功能:27影響壓力強(qiáng)度的因素？

認(rèn)知評(píng)估：對(duì)事件的看法與解釋，愈是負(fù)向與具挑戰(zhàn)性，則壓力愈大。應(yīng)對(duì)技巧愈佳壓力愈小。壓力事件的可預(yù)測(cè)性愈小，壓力愈大。壓力事件的可控制性愈小，壓力愈大。事件受歡迎或厭惡程度。事件的重要性。社會(huì)資源的取得性，環(huán)境支持的程度。影響壓力強(qiáng)度的因素？認(rèn)知評(píng)估：對(duì)事件的看法與解釋，愈是28壓力—疾病模式

生活情境→覺知壓力→情緒覺醒→生理覺醒→疾病

壓力—疾病模式

生活情境→覺知壓力→情緒覺醒29長(zhǎng)期壓力與心身癥的關(guān)係(1)

1.高血壓2.冠狀動(dòng)脈疾患：人格特質(zhì)—具攻擊性、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、時(shí)間緊迫性、具敵意3.消化道潰瘍4.偏頭痛：人格特質(zhì)—完美主義、僵化、嚴(yán)守秩序、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)長(zhǎng)期壓力與心身癥的關(guān)係(1)

1.高血壓30長(zhǎng)期壓力與心身癥的關(guān)係(2)

5.緊張性頭痛6.癌癥：人格特質(zhì)—懷恨無法寬恕別人、自憐、缺乏有意義的人際關(guān)係、不滿意自己7.氣喘、過敏癥8.風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎：人格特質(zhì)—自我犧牲、被虐傾向、無自我意識(shí)、害羞壓抑的完美主義者

長(zhǎng)期壓力與心身癥的關(guān)係(2)

5.緊張性頭痛31運(yùn)動(dòng)可減輕壓力嗎？聖地牙哥大學(xué)馬茲培契博士：

31位平均60歲志願(yuàn)者都有老年人的身體毛病者。節(jié)食加上運(yùn)動(dòng)的26日的實(shí)驗(yàn)，看對(duì)腦力的影響。結(jié)果：語言的流暢度、思考、聽力、感官知覺的能力增強(qiáng)。運(yùn)動(dòng)可減輕壓力嗎？聖地牙哥大學(xué)馬茲培契博士：

32運(yùn)動(dòng)與記憶力運(yùn)動(dòng)組：衰老、身材變形的老年人參加四個(gè)月的快走計(jì)畫。另一組則爲(wèi)不改變的靜態(tài)組。在八項(xiàng)精神能力測(cè)試中，運(yùn)動(dòng)組有六項(xiàng)能力增強(qiáng)，包括反應(yīng)時(shí)間和短期記憶，而靜態(tài)組仍無進(jìn)步跡象。運(yùn)動(dòng)與記憶力運(yùn)動(dòng)組：衰老、身材變形的老年人參加四個(gè)月的快走計(jì)33激烈運(yùn)動(dòng)之後腦啡增加5倍舒爽愉快！激烈運(yùn)動(dòng)之後腦啡增加5倍舒爽愉快！34運(yùn)動(dòng)是沮喪的天然良藥維吉尼亞大學(xué)心理治療教授布朗博士研究了一百零一位沮喪的學(xué)生，將他們分爲(wèi)運(yùn)動(dòng)組和不運(yùn)動(dòng)組。布朗博士說：「二星期慢跑五天，十星期就能明顯地降低沮喪積分。而一星期跑三天的人，亦有同樣的成績(jī)，但在這期間不運(yùn)動(dòng)的人，卻沒有任何改變?！惯\(yùn)動(dòng)是沮喪的天然良藥維吉尼亞大學(xué)心理治療教授布朗博士35輕鬆一下?。〕^150名紐約電話公司的員工學(xué)習(xí)放鬆技巧。五個(gè)月後，他們的焦慮、失眠能減少，高血壓也降低。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)較容易戒煙、減重。他們感覺較有自信及快樂。許多研究都肯定靜坐能降低血壓、膽固醇，有益心臟健康。輕鬆一下?。〕^150名紐約電話公司的員工學(xué)習(xí)放鬆技巧。五個(gè)36超覺靜坐對(duì)於膚電阻抗的影響超覺靜坐對(duì)於膚電阻抗的影響37班森博士的靜坐技巧

1.

每天早晚兩次，每次20分鐘，最好在飯前。2.

找一個(gè)安靜不被打擾的地方。3.

集中在一個(gè)字或一句話。4.

安適坐直。5.輕閉雙眼，放鬆肌肉，平靜下來。6.正常呼吸：在吐氣時(shí)，默默地重複選定的字句。7.不要因外界而分心：一種被動(dòng)的態(tài)度。8.持續(xù)10-20分鐘。班森博士的靜坐技巧1.

每天早晚兩次，38其他放鬆方法漸進(jìn)式肌肉放鬆：縮放功自律訓(xùn)練腹式呼吸視覺化或引導(dǎo)式心像生理回饋其他放鬆方法漸進(jìn)式肌肉放鬆：縮放功39一位失眠合併憂鬱個(gè)案，如何求助？一位失眠合併憂鬱個(gè)案，如何求助？40抗壓飲食原則定時(shí)定量

盡量避免酒精、煙草及各類改變情緒的藥物飲食盡量以七分飽，清淡而有營養(yǎng)為原則選擇吃一些醣類食物，如麵包、蘇打餅乾、熱牛奶等，但應(yīng)適量抗壓飲食原則定時(shí)定量41增強(qiáng)抗壓的食物維生素B群:降低疲勞倦怠感，迅速恢復(fù)體力鈣、鎂:幫助穩(wěn)定情緒蛋白質(zhì):產(chǎn)生能量以應(yīng)付所需消耗之腦力與體力卵磷脂:具有增進(jìn)腦部細(xì)胞的功能抗氧化營養(yǎng)素:維生素A、C、E和β胡蘿蔔素。纖維素:可以幫助排便的通暢增強(qiáng)抗壓的食物維生素B群:降低疲勞倦怠感，迅速恢復(fù)體力42高壓力工作的一般特徵

1.工作時(shí)數(shù)長(zhǎng)。2.薪水低。3.工作速度必須由機(jī)器或主管決定，根本無控制力可言。高壓力工作的一般特徵1.工作時(shí)數(shù)長(zhǎng)。43職場(chǎng)如走鋼絲，如何平衡？職場(chǎng)如走鋼絲，如何平衡？44減壓五步驟

找出令你煩惱的原因：「壓力日記」改變你能夠控制的事物：「問題解決」模式如果改變不了周遭的情況，那就改變自己的想法運(yùn)動(dòng)：有氧運(yùn)動(dòng)，每次30分鐘左右要有休閒嗜好

減壓五步驟找出令你煩惱的原因：「壓力日記」45提高EQ的訣竅

提高自己的抗壓性瞭解自己的個(gè)性，並且勇於挑戰(zhàn)自己的個(gè)性預(yù)防勝與治療：「平時(shí)保養(yǎng)頭腦，才能免除煩惱」提高EQ的訣竅

提高自己的抗壓性46現(xiàn)代人的壓力與情緒管理

臺(tái)北市立療養(yǎng)院（松德醫(yī)院）湯華盛醫(yī)師現(xiàn)代人的壓力與情緒管理臺(tái)北市立療養(yǎng)院47「正?！古c「異常」的情緒高興焦慮生氣悲傷「正?！古c「異?！沟那榫w高興48

重大打擊之後的情緒表現(xiàn)重大打擊之後的情緒表現(xiàn)49我有重度憂鬱癥嗎？憂鬱情緒，對(duì)諸多事情缺乏興趣達(dá)2週以上。1.失眠（或嗜眠）2.無食慾、體重減輕（或食慾大增，體重增加）3.無精力4.動(dòng)作、思考緩慢（或煩躁不安、無法平靜）5.無法決定事情。6.自己沒有價(jià)值、罪惡感。7.無助無望感、自殺意念或行為。我有重度憂鬱癥嗎？憂鬱情緒，對(duì)諸多事情缺乏興趣50情緒自何處來？事件→（認(rèn)知、解釋）→情緒反應(yīng)→行為例子：新聞局風(fēng)波、鄭姓立委風(fēng)波、高中生跳樓事件、張國榮事件、情侶分手以致分屍等情緒自何處來？事件→（認(rèn)知、解釋）→情緒反應(yīng)→行為51認(rèn)知扭曲的種類（1）全有或全無：「不是朋友，就是敵人」過度類化：「天下烏鴉一般黑」心靈的過濾器：選擇事情不好的一面，並且老是想著這一面否定正面的事實(shí)：「你是在安慰我」

遽下結(jié)論：（1）讀心術(shù)：「你應(yīng)該懂得我的心」（2）算命：「事情一定會(huì)....」認(rèn)知扭曲的種類（1）全有或全無：「不是朋友，就是敵人」52認(rèn)知扭曲的種類（2）誇大（災(zāi)難化）或貶低：誇大自己的失誤或別人的成就情緒化的推理：「我感到焦慮，快要大難臨頭」「應(yīng)該」的陳述標(biāo)籤化：「混蛋」、「白癡」個(gè)人化：「如果不是因?yàn)槲?，事情或許....」

認(rèn)知扭曲的種類（2）誇大（災(zāi)難化）或貶低：誇大自己的失誤或別53認(rèn)知扭曲的例子認(rèn)知扭曲的例子54認(rèn)知重整的模式（第一部份）◎A（觸發(fā)事件）→C（結(jié)果：非理性的情緒、生理或行為反應(yīng)）◎A（觸發(fā)事件）→B（信念／認(rèn)知／自動(dòng)想法）→C（結(jié)果－－非理性的情緒、生理或行為反應(yīng)）認(rèn)知重整的模式（第一部份）◎A（觸發(fā)事件）→C（結(jié)果：非55認(rèn)知重整的模式（第二部分）◎A→B→C→D（駁斥、正向內(nèi)言）→E（結(jié)果－－理性的想法、情緒、生理或行為反應(yīng)）★駁斥：

問自己三個(gè)問題---(1)有什麼證據(jù)支持原來的想法（想法的合理性與真實(shí)性）？(2)有沒有其他不同的想法（正向思考）？(3)就算原來的想法合理與真實(shí)，那又如何（結(jié)果因應(yīng)）？

認(rèn)知重整的模式（第二部分）◎A→B→C→D（駁斥、正向內(nèi)56情緒的干擾源？外在壓力：工作、生活、婚姻、交友、學(xué)業(yè)等個(gè)性：正常---A型、B型異常----邊緣型、歇斯底里型、自戀型、依賴型、畏懼型、強(qiáng)迫型等疾病：精神方面---焦慮癥、憂鬱癥、躁鬱癥、妄想癥等身體方面情緒的干擾源？外在壓力：工作、生活、婚姻、交友、學(xué)業(yè)等57如何提高EQ？提高自己的抗壓性瞭解自己的個(gè)性預(yù)防勝與治療：勤於「保養(yǎng)頭腦，免除煩惱」如何提高EQ？提高自己的抗壓性58人格特質(zhì)與壓力的關(guān)係

1.積極、侵略型的人格特質(zhì)(A型性格)2.消極、平和型的人格特質(zhì)（B型性格）人格特質(zhì)與壓力的關(guān)係

1.積極、侵略型的人格特質(zhì)(A型性59

A型性格的特徵（1）⊙競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)⊙個(gè)性倔強(qiáng)⊙辦事速度快⊙在工作環(huán)境及社會(huì)地位上努力，欲獲得升遷⊙希望大眾對(duì)自已的努力加以肯定⊙易被人與事激怒⊙被迫沈靜時(shí)會(huì)感到心定不下來⊙說話快A型性格的特徵（1）⊙競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)60A型性格的特徵（2）⊙一次做好幾件事，以力求成長(zhǎng)⊙走路、行動(dòng)及進(jìn)食速度快⊙對(duì)於任何遲緩都不耐煩⊙對(duì)時(shí)間很有概念，做事趕在期限以前完成⊙幾乎每次都準(zhǔn)時(shí)⊙經(jīng)?？囍樜杖^

A型性格的特徵（2）⊙一次做好幾件事，以力求成長(zhǎng)61B型性格的特徵（1）⊙工作及遊戲時(shí)都不具兢爭(zhēng)性⊙態(tài)度從容，隨遇而安⊙做事慢但有方法⊙對(duì)於目前工作上及社會(huì)上的地位深感滿意⊙不追求大眾對(duì)自己的肯定⊙不容易被激怒⊙喜愛悠哉的感覺⊙說話慢⊙一次只做一件事，但心覺滿意B型性格的特徵（1）⊙工作及遊戲時(shí)都不具兢爭(zhēng)性62B型性格的特徵（2）⊙走路、行動(dòng)及進(jìn)食之態(tài)度從容不迫⊙對(duì)於遲緩有耐心且不生氣⊙對(duì)時(shí)間沒概念，不在乎期限⊙經(jīng)常遲到⊙臉部表情輕鬆且不握拳B型性格的特徵（2）⊙走路、行動(dòng)及進(jìn)食之態(tài)度從容63現(xiàn)代人的壓力與情緒管理課件64壓力多可怕！每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”仨氄?qǐng)假。1995年英國：冠狀動(dòng)脈疾病：800萬英鎊心臟病6100萬英鎊精神疾病9100萬英鎊酒精所致的疾病17億英鎊壓力多可怕！每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”仨氄?qǐng)假。65

壓力反應(yīng)壓力反應(yīng)66生活事件與壓力指數(shù)（1）配偶死亡（100）離婚（73）夫妻分居（65）入獄（63）親近家屬死亡（63）本人受傷或生?。?3）結(jié)婚（47）失業(yè)（45）夫妻復(fù)合（45）退休(45)家人的行為或健康產(chǎn)生重大變化(44)懷孕(40)性行為障礙(39)家庭增加新成員（生產(chǎn)、收養(yǎng)、長(zhǎng)輩遷入）(39)生意上重大變化（併購、組織重整、破產(chǎn)）(39)生活事件與壓力指數(shù)（1）配偶死亡（100）退休(45)67生活事件與壓力指數(shù)（2）財(cái)務(wù)狀況重大變化（比平常更拮據(jù)或富裕）(38)親密的朋友去世(37)變換工作(36)與配偶爭(zhēng)執(zhí)的次數(shù)產(chǎn)生變化（不管增加或減少）(35)貸款超過30萬元（買房子、做生意）(31)生活事件與壓力指數(shù)（2）財(cái)務(wù)狀況重大變化（比平常更拮據(jù)或富裕68解讀壓力指數(shù)ThomasHolmes&RichardRahe:

未來兩年內(nèi)得到壓力相關(guān)的疾病的機(jī)會(huì)

0-149分：有10％的機(jī)會(huì)150-199分：有40％的機(jī)會(huì)200-299分：有50％的機(jī)會(huì)大於300分：有80％的機(jī)會(huì)解讀壓力指數(shù)ThomasHolmes&Richard69壓力來自何處？（1）社會(huì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)景氣社會(huì)變遷的速度。噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間。工作環(huán)境因素任務(wù)方面：資源條件不佳、任務(wù)過重、任務(wù)多樣化。角色方面：角色負(fù)擔(dān)過重，角色混淆。人際關(guān)係：同僚的支持與否。組織結(jié)構(gòu)：呆板、管道不通。壓力來自何處？（1）社會(huì)環(huán)境因素70壓力來自何處？（2）個(gè)人能力與期待解決問題的能力處理人際關(guān)係的技巧個(gè)人的抱負(fù)與理想：對(duì)他人或自己的期待與看法。重大生活事件壓力來自何處？（2）個(gè)人能力與期待71

壓力反應(yīng)-生理反應(yīng)壹、生理反應(yīng)---

一、內(nèi)分泌系統(tǒng)二、自主神經(jīng)系統(tǒng)三、心臟血管系統(tǒng)四、消化系統(tǒng)五、肌肉六、皮膚

壓力反應(yīng)-生理反應(yīng)壹、生理反應(yīng)---72壓力反應(yīng)-心理反應(yīng)貳、心理反應(yīng)

(一)認(rèn)知功能:可能降低或提高注意力、工作能力和邏輯思考能力。(二)情緒反應(yīng):包括焦慮、不安、恐懼、易怒、攻擊、無助、工作成就感降低。(三)行為反應(yīng):

生產(chǎn)力降低或升高、行為慌亂、易發(fā)生意外事件。壓力反應(yīng)-心理反應(yīng)貳、心理反應(yīng)

(一)認(rèn)知功能:73影響壓力強(qiáng)度的因素？

認(rèn)知評(píng)估：對(duì)事件的看法與解釋，愈是負(fù)向與具挑戰(zhàn)性，則壓力愈大。應(yīng)對(duì)技巧愈佳壓力愈小。壓力事件的可預(yù)測(cè)性愈小，壓力愈大。壓力事件的可控制性愈小，壓力愈大。事件受歡迎或厭惡程度。事件的重要性。社會(huì)資源的取得性，環(huán)境支持的程度。影響壓力強(qiáng)度的因素？認(rèn)知評(píng)估：對(duì)事件的看法與解釋，愈是74壓力—疾病模式

生活情境→覺知壓力→情緒覺醒→生理覺醒→疾病

壓力—疾病模式

生活情境→覺知壓力→情緒覺醒75長(zhǎng)期壓力與心身癥的關(guān)係(1)

1.高血壓2.冠狀動(dòng)脈疾患：人格特質(zhì)—具攻擊性、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、時(shí)間緊迫性、具敵意3.消化道潰瘍4.偏頭痛：人格特質(zhì)—完美主義、僵化、嚴(yán)守秩序、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)長(zhǎng)期壓力與心身癥的關(guān)係(1)

1.高血壓76長(zhǎng)期壓力與心身癥的關(guān)係(2)

5.緊張性頭痛6.癌癥：人格特質(zhì)—懷恨無法寬恕別人、自憐、缺乏有意義的人際關(guān)係、不滿意自己7.氣喘、過敏癥8.風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎：人格特質(zhì)—自我犧牲、被虐傾向、無自我意識(shí)、害羞壓抑的完美主義者

長(zhǎng)期壓力與心身癥的關(guān)係(2)

5.緊張性頭痛77運(yùn)動(dòng)可減輕壓力嗎？聖地牙哥大學(xué)馬茲培契博士：

31位平均60歲志願(yuàn)者都有老年人的身體毛病者。節(jié)食加上運(yùn)動(dòng)的26日的實(shí)驗(yàn)，看對(duì)腦力的影響。結(jié)果：語言的流暢度、思考、聽力、感官知覺的能力增強(qiáng)。運(yùn)動(dòng)可減輕壓力嗎？聖地牙哥大學(xué)馬茲培契博士：

78運(yùn)動(dòng)與記憶力運(yùn)動(dòng)組：衰老、身材變形的老年人參加四個(gè)月的快走計(jì)畫。另一組則爲(wèi)不改變的靜態(tài)組。在八項(xiàng)精神能力測(cè)試中，運(yùn)動(dòng)組有六項(xiàng)能力增強(qiáng)，包括反應(yīng)時(shí)間和短期記憶，而靜態(tài)組仍無進(jìn)步跡象。運(yùn)動(dòng)與記憶力運(yùn)動(dòng)組：衰老、身材變形的老年人參加四個(gè)月的快走計(jì)79激烈運(yùn)動(dòng)之後腦啡增加5倍舒爽愉快！激烈運(yùn)動(dòng)之後腦啡增加5倍舒爽愉快！80運(yùn)動(dòng)是沮喪的天然良藥維吉尼亞大學(xué)心理治療教授布朗博士研究了一百零一位沮喪的學(xué)生，將他們分爲(wèi)運(yùn)動(dòng)組和不運(yùn)動(dòng)組。布朗博士說：「二星期慢跑五天，十星期就能明顯地降低沮喪積分。而一星期跑三天的人，亦有同樣的成績(jī)，但在這期間不運(yùn)動(dòng)的人，卻沒有任何改變。」運(yùn)動(dòng)是沮喪的天然良藥維吉尼亞大學(xué)心理治療教授布朗博士81輕鬆一下?。〕^150名紐約電話公司的員工