2023年福建省南平市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2023年福建省南平市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

2.金牛型經營單位的特點是（）

A.市場占有率較高而業(yè)務增長率較低

B.市場占有率較高且業(yè)務增長率較高

C.市場占有率較低且業(yè)務增長率較低

D.市場占有率較低而業(yè)務增長率較高

3.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（）

A.心理和信息順利溝通

B.心理構建正確的組織文化

C.性格、習慣和興趣配合到同一部門

D.情感心理感性與組織的目標任務理性結合

4.提出差別計件工資制的是（）

A.法約爾B.韋伯C.梅奧D.泰羅

5.甲是位超級球迷，踢球很多，對于足球方面的信息了解也很充足，在辦公室男同事之間很受尊敬，因此，大家都很尊重他，則甲至少具有哪種權力（）

A.專家權力B.獎賞權力C.參照權力D.強制強力

6.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

7.風險型決策最常用的決策方法是（）

A.最大最小后悔值法B.政策指導矩陣C.決策樹法D.不確定型決策方法

8.控制標準z值由某一目標函數的最大值或最小值構成這一特點所對應的控制類型是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

9.溝通網絡中，開放式的網絡系統(tǒng)是（）

A.鏈式B.Y式C.輪式D.全通道式

10.企業(yè)管理中，管理人員的管理幅度指的是（）

A.直接管理的下屬員工數量B.直接管理的下屬部門數量C.所管轄的全部下屬部門數量D.所管轄的全部員工數量

11.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

12.對企業(yè)未來生產與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測的預算是（）

A.現(xiàn)金預算B.收入預算C.資金支出預算D.支出預算

13.在下面的信息傳遞方式中，屬于言語溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

14.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調各種資源C.人D.目標

15.管理的核心是（）

A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系

16.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）

A.獎勵權力B.合法權力C.專家權力D.強制權力

17.組織環(huán)境的要素數量較少，對復雜知識的需求較少，因素變化頻繁且無預見性是以下哪種工作環(huán)境（）

A.簡單、動態(tài)B.簡單、穩(wěn)定C.復雜、動態(tài)D.復雜、穩(wěn)定

18.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環(huán)境（）

A.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱

D.人際關系好，工作結構復雜，職位權力強

19.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.上行溝通D.下行溝通

20.按照生產、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門屬于（）

A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產品或服務部門化

21.在公司層戰(zhàn)略中，多元化戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

22.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業(yè)生涯發(fā)展

23.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）

A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克斯·韋伯D.切斯特·Z.巴納德

24.組織設計的基本原則是（）

A.控制幅度B.權責對等C.統(tǒng)一指揮D.專業(yè)化分工

25.管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行衡量、測量和評價并促使組織目標實現(xiàn)的過程，被稱為（）

A.領導B.組織C.創(chuàng)新D.控制

26.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

27.某家電企業(yè)是一家擁有300多億資產的巨型企業(yè)，在目前產品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為該企業(yè)最適宜的組織結構形式是（）

A.直線型組織結構B.職能型組織結構C.事業(yè)部制組織結構D.委員會制

28.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據是員工的技能、經驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

29.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產品的盈虧平衡點是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

30.某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（）

A.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

B.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術工作的同時，做好管理工作

二、填空題(15題)31.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

32.傳統(tǒng)的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

33.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

34.企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，屬于____

35.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

36.實施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結構

37.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

38.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

39.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

40.企業(yè)競爭的最終目標是____

41.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

42.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12．5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

43.對管理人員的培訓方法有____

44.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

45.管理的主體是____。

三、判斷題(5題)46.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于提高受訓者的業(yè)務專精能力（）

A.否B.是

47.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

48.外部招聘就是根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

49.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

50.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.惠普公司推行的靈活工作時間方案，體現(xiàn)了（）思想

A.系統(tǒng)管理B.權變管理C.行為科學D.管理科學

52.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

53.A公司的經營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務重點。

然而，A公司的這種經營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產在30年前曾占領1/3的國內燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。從而，公司最高層領導制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產品。

第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產——用于電話和電纜方面的光波導器和網絡系統(tǒng)以及高級而復雜的醫(yī)療設備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術，這種技術在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設備，希望在這方面能達到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

A公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向欠發(fā)達國家擴展業(yè)務。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎，而不是在于獲得利潤

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策？其主要特點分別是什么？

五、論述題(2題)54.試述彼得·圣吉建設學習型組織五項修煉的內容及現(xiàn)實意義

55.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC對于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因為企業(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應環(huán)境

2.A波士頓矩陣中，金牛經營單位的特點是市場占有率高和業(yè)務增長率低

3.DD非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是同時對兩種組織的需求的滿足，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

4.DD泰羅的貢獻之一就是提出了差別計件工資制。按照作業(yè)標準和時間定額，規(guī)定不同的工資率

5.AA專家權力是指基于專業(yè)技術、特殊技能或知識的影響力。甲在足球領域擁有關鍵的技能，所以在這方面擁有專家權力

6.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現(xiàn)

7.CC決策樹法是風險型決策最常用的決策方法

8.D

9.DD溝通網絡中，全通道式屬于開放式的網絡系統(tǒng)

10.AA本題考查管理幅度的概念。指直接管理的下屬員工數量

11.BB對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中，以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

12.AA現(xiàn)金預算是對企業(yè)未來生產與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

13.DDA項中的講座、電話，B項中的交談，C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通。D項中的全部都屬于言語溝通

14.A管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

15.DD管理的核心是處理各種人際關系

16.AA領導的權力分五種：合法權力、獎勵權力、強制權力、專家權力、感召權力。通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是獎勵權力

17.AA因組織環(huán)境的要素數量較少，對復雜和知識的需求較少而簡單；因因素變化頻繁而無預見性的動態(tài)

18.

19.BB個體間溝通指組織中的個體成員相互傳遞信息以促成行為和目標相互協(xié)調并與組織目標相一致的過程。個體間溝通構成組織溝通最基本內容

20.BB職能部門化就是按照生產、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門。職能部門化適用于外部環(huán)境較穩(wěn)定，采用常規(guī)型技術的中小規(guī)模的企業(yè)

21.A

22.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

23.BB亨利·甘特是科學管理理論的代表人物，其主要貢獻有兩個，即甘特圖和計件獎勵工資制

24.D組織設計的原則包括專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權責對等和柔性經濟。其中專業(yè)化分工是組織設計的基本原則

25.DD本題考查控制職能的含義，應熟記

26.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

27.CC事業(yè)部制組織結構適用于大型或跨國的企業(yè)公司

28.BB本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

29.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關于這個考點，要牢記以下公式：①盈虧平衡點的銷售量=固定成本/（單位售價－單位變動成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

30.C轉向管理崗的這位技術專家，其工作自然也應轉向管理為主，技術為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

31.激勵因素

32.偉人理論或天才論或偉人說

33.物質文化和精神文化

34.微觀經濟環(huán)境

35.職能職權

36.明確的計劃

37.集中決策，分散經營

38.面向行動

39.多國組織模式

40.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

41.巴納德

42.5

43.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

44.再凍結

45.管理者

46.N采用工作轉換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

47.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

48.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內部提升的缺點

49.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產品實現(xiàn)的收入，從而使得預算變得不合時宜

50.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

51.B

52.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充

53.戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對有關組織全局性的、長期性的、關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點。管理決策又稱戰(zhàn)術決策，是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點

54.（1）第一項修煉是實現(xiàn)自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學習，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。（2）第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。（3）第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。（4）第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習，是要求組織成員相互學習、相互促進，形成良好的合力關系。（5）第五項修煉是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題，不能只見樹木不見森林，也不能只見森林而不見樹木。學習型組織五項修煉的現(xiàn)實意義：改善心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎；實現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向上的張力；進行系統(tǒng)思考是五項修煉的五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項修煉才能發(fā)揮作用

55.（1）領導者在帶領、引導和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具指揮、協(xié)調和激勵三個方面的作用。①指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑。②協(xié)調作用是指組織在內外因素的干擾下，需要領導者來協(xié)調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進。③激勵作用是指領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。（2）領導就是影響力，影響力部分來自于正式權力，部分來自于非正式權力。正式權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權力，具有