辦公室禮儀培訓課件

辦公室

禮儀培訓2005-04辦公室

禮儀培訓2005-041.打電話重要的第一聲要有喜悅的心情清晰明朗的聲音迅速準確的接聽認真清楚的記錄了解來電話的目的掛電話前的禮貌

2005-04.打電話重要的第一聲2005-042.迎送要主動起身,引領客人進入公共接待區(qū);送上茶水不要聲音過大面帶微笑2005-04.迎送要主動起身,引領客人進入公共接待區(qū);2005-043.名片雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角讓文字正面朝向對方要認真看名片與客人談話,不要將名片收起,應放在桌上會議前后交換名片,會中不要交換2005-04.名片雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角2005-044.介紹低級高級年輕年長未婚已婚男女本國人外國2005-04.介紹低級高級25.握手堅定有力;不宜過長臟手,有汗或戴手套,不宜握手嚼口香糖不宜握手女士應主動2005-04.握手堅定有力;不宜過長2005-046.傳真機/復印機先后順序不要發(fā)私人傳真紙用完,應加紙出現(xiàn)問題,應處理完畢后在離開,后叫別人修理,不要出現(xiàn)問題就一走了之傳真/復印完畢,拿走原稿注意節(jié)約紙張2005-04.傳真機/復印機先后順序2005-047.共用電腦必須正確使用注意保養(yǎng)電腦,使用完后應殺毒注意文件保密,不要偷看別人文件不要在工作時間玩游戲,聊天,長時間看新聞或登陸不健康網(wǎng)站注意關機不要刪除電腦內(nèi)置文件2005-04.共用電腦必須正確使用2005-048八.公共會議室開會之前詢問有無其他部門還要開會如果還有部門要開會,要考慮縮短會議時間,同時告知何時結束會議結束,該那走的要那走,該扔掉的要扔掉2005-04八.公共會議室開會之前詢問有無其他部門還要開會2005-049.公共衛(wèi)生保持清潔衛(wèi)生正確放置清潔用具衛(wèi)生間2005-04.公共衛(wèi)生保持清潔衛(wèi)生2005-0410.辦公用品設置辦公室定置標準辦公桌定置標準辦公椅定置標準文件資料定置標準2005-04.辦公用品設置辦公室定置標準2005-04112005-042005-0412辦公室

禮儀培訓2005-04辦公室

禮儀培訓2005-0413.打電話重要的第一聲要有喜悅的心情清晰明朗的聲音迅速準確的接聽認真清楚的記錄了解來電話的目的掛電話前的禮貌

2005-04.打電話重要的第一聲2005-0414.迎送要主動起身,引領客人進入公共接待區(qū);送上茶水不要聲音過大面帶微笑2005-04.迎送要主動起身,引領客人進入公共接待區(qū);2005-0415.名片雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角讓文字正面朝向對方要認真看名片與客人談話,不要將名片收起,應放在桌上會議前后交換名片,會中不要交換2005-04.名片雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角2005-0416.介紹低級高級年輕年長未婚已婚男女本國人外國2005-04.介紹低級高級217.握手堅定有力;不宜過長臟手,有汗或戴手套,不宜握手嚼口香糖不宜握手女士應主動2005-04.握手堅定有力;不宜過長2005-0418.傳真機/復印機先后順序不要發(fā)私人傳真紙用完,應加紙出現(xiàn)問題,應處理完畢后在離開,后叫別人修理,不要出現(xiàn)問題就一走了之傳真/復印完畢,拿走原稿注意節(jié)約紙張2005-04.傳真機/復印機先后順序2005-0419.共用電腦必須正確使用注意保養(yǎng)電腦,使用完后應殺毒注意文件保密,不要偷看別人文件不要在工作時間玩游戲,聊天,長時間看新聞或登陸不健康網(wǎng)站注意關機不要刪除電腦內(nèi)置文件2005-04.共用電腦必須正確使用2005-0420八.公共會議室開會之前詢問有無其他部門還要開會如果還有部門要開會,要考慮縮短會議時間,同時告知何時結束會議結束,該那走的要那走,該扔掉的要扔掉2005-04八.公共會議室開會之前詢問有無其他部門還要開會2005-0421.公共衛(wèi)生保持清潔衛(wèi)生正確放置清潔用具衛(wèi)生間2005-04.公共衛(wèi)生保持清潔