公務(wù)員面試輔導(dǎo)提綱(DOC)

第一節(jié) 公務(wù)員面試須知1?結(jié)構(gòu)化面試評委根據(jù)考生臨場表現(xiàn)，進(jìn)行主觀評分，核定考生的成績。評委根據(jù)考生臨場表現(xiàn)，進(jìn)行主觀評分，核定考生的成績。成績分為三檔:好8?10分中4?7分差0?3差0?3分察要點(diǎn)觀?（1）綜合分析能力（權(quán)重17）對事物能從宏觀方面考慮;對事物能從微觀方面考慮其各組成部分;能注意整體和部分間的關(guān)系及各部分間的有機(jī)組合。言語表達(dá)能力（權(quán)重17）理解他人意思，口齒清晰，表達(dá)流暢;內(nèi)容有條理邏輯性強(qiáng);能理解并具有一定的說服力;?3)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。應(yīng)變能力（權(quán)重14）在有壓力情況下思維反應(yīng)敏捷;?4)情緒穩(wěn)定，考慮問題周到。計(jì)劃組織與協(xié)調(diào) （權(quán)重14）?■

?■根據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，做出計(jì)劃;?3)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。應(yīng)變能力（權(quán)重14）在有壓力情況下思維反應(yīng)敏捷;?4)情緒穩(wěn)定，考慮問題周到。計(jì)劃組織與協(xié)調(diào) （權(quán)重14）?■

?■根據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，做出計(jì)劃;看清沖突各方面的關(guān)系;根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)效果作適當(dāng)選;?■

?(5)及時決策;調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源。人際交往意識與技巧（權(quán)重 13）?■

?■人際合作主動;理解組織中的權(quán)屬關(guān)系（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識）人際關(guān)系適應(yīng);?■

?■有效溝通;處理人際關(guān)系能將原則性與靈活性相結(jié)合。(6)自我情緒控制（權(quán)重10）在較強(qiáng)的刺激情境中，表情和言語自然;受到有意挑戰(zhàn)甚至有意侮辱的時候能保持冷靜;?7)為長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)抑制自己當(dāng)前欲望。求職動機(jī)與職位匹配性（權(quán)重 7）?■

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?(6)自我情緒控制（權(quán)重10）在較強(qiáng)的刺激情境中，表情和言語自然;受到有意挑戰(zhàn)甚至有意侮辱的時候能保持冷靜;?7)為長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)抑制自己當(dāng)前欲望。求職動機(jī)與職位匹配性（權(quán)重 7）?■

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?（8）興趣與崗位情況匹配;成就動機(jī)（人只需要、認(rèn)同組織文化。舉止儀表（權(quán)重8）?穿著打扮得體；?言行舉止符合一般禮節(jié)；?無多余動作。' 2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（二）面試題型1.根據(jù)考察的內(nèi)容分類：?（1）背景意愿類（2）現(xiàn)象看法類（3）壓力危機(jī)類(4)人際關(guān)系類(5)組織協(xié)調(diào)類自我提高、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等）與崗位情況匹配;領(lǐng)導(dǎo)決策類模擬演講類(8)(8)理論觀點(diǎn)類、名言俗語類、哲理故事類、原理效應(yīng)類）2.河北近年常用題型：?（1）綜合分析題?（社會現(xiàn)象類、政策類、?（2）演講題理論觀點(diǎn)類、名言俗語類、哲理故事類、原理效應(yīng)類）?（漫畫、資料、命題、串詞）?出題模式：3+X?特點(diǎn)：量小、面廣、綜合、實(shí)際、緊湊答題要領(lǐng)?想到一個面?抓住一個點(diǎn)?理出一條線?答好一道題?第二節(jié)綜合分析答題要點(diǎn)一、綜合分析題的基本型綜合分析題是由綜合與分析兩部分構(gòu)成。?綜合：指的是把分析對象或現(xiàn)象的各部分聯(lián)系在一起，形成統(tǒng)一的整體。?分析：是指把一件事情、一種現(xiàn)象、一個概念分成各組成部分，找出各部分的本質(zhì)屬性和彼此間的關(guān)系。答題標(biāo)準(zhǔn)? 考生既要對所考察的事務(wù)、現(xiàn)象、概念從宏觀方面進(jìn)行考慮，又要從微方面考慮，還要從整體與部分和各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行回答。答題難點(diǎn)?偏題、離題、漂浮、空泛、答非所問！?原因：對題干意思不理解；日常對所答問題缺乏認(rèn)知和思考；概括、抽象、分析思維運(yùn)用不當(dāng)；視野局限，思路放不開；內(nèi)容空泛，缺乏針對性，不具體。?二、答題方法二、社會熱點(diǎn)解答方法?聽題?aa傾聽、速閱，明意。?扣題?aa確定問題的領(lǐng)域。是什么問題?破題?aa主體、現(xiàn)象、性質(zhì)、關(guān)鍵詞?點(diǎn)題?aa確定積極、消極、辯證的問題?解題?aa拓展、聯(lián)想、結(jié)論?組題?aa觀點(diǎn)、思路、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)?答題?aa集中、注視、自然、流暢社會熱點(diǎn)回答方法?答題思路：?積極類：而播紅色節(jié)目，談?wù)勀愕目捶ā? 例：重慶規(guī)定電視節(jié)目播出期間不允許插播商業(yè)廣告，而播紅色節(jié)目，談?wù)勀愕目捶ā?關(guān)鍵詞：規(guī)定節(jié)目、不允許、插商廣告?答題內(nèi)容：? 現(xiàn)象定性、表明態(tài)度、闡述意義、展望前景、總結(jié)升華。?消極類：? 例：煙草公約執(zhí)行情況，中國排世界倒數(shù)幾位，你怎么看待？?關(guān)鍵詞：中國、禁煙、不利?答題內(nèi)容：現(xiàn)象定性、表明態(tài)度、分析影響、論證原因、提出對策、樂觀總結(jié)。?辯證類：例：廣州亞運(yùn)會期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵，導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看？免費(fèi)公交、試行失敗?關(guān)鍵詞：?答題內(nèi)容：?陳述現(xiàn)象、概括定性、利弊分析、論證成因、積極建議。答題舉例2.1免費(fèi)公交、試行失敗?2011年河北面試真題? 有志愿者在路上攔截即將被屠殺的狗，你有什么看法？答題舉例2.1?解題思路與要求:背景陳述判斷表態(tài)分層論證?總結(jié)提升答題舉例2.1聽題？pa說什么事件人物時間地點(diǎn)事項(xiàng)答題舉例2.1?扣題?aa合法經(jīng)營、動物保護(hù)、交通秩序、權(quán)益保護(hù)答題舉例2.1?點(diǎn)題：辯證題?破題：?關(guān)鍵詞：運(yùn)狗、攔截、認(rèn)識。?現(xiàn)象的還原：?現(xiàn)象的性質(zhì)：答題舉例2.1?解題：?現(xiàn)象的原因：間接？a&動物保護(hù)立法與執(zhí)法?現(xiàn)象的后果：攔截行為影響了正常的社會活動;依法保護(hù)動物的問題;?基本觀點(diǎn)：動物保護(hù)者出于保護(hù)動物的動機(jī)，交通秩序。?建議與措施：答題舉例2.1現(xiàn)象的時間地點(diǎn)情節(jié)。社會管理問題，動物保護(hù)問題;公民合法權(quán)益問題;直接？aa食用狗肉、屠宰、運(yùn)輸;動物保護(hù)者處于保護(hù)動物采取了攔截行為。侵害了公民的正當(dāng)權(quán)益問題;提出了如何采取了過激行為，影響了正常的經(jīng)營活動和?組題：■?■答題舉例2.1答題舉例2.12.2答題舉例2.2?2011年河北面試真題?例：大學(xué)生自殺現(xiàn)象是否說明大學(xué)生素質(zhì)差？談?wù)勀愕慕ㄗh。答題舉例2.2?考察項(xiàng)目：?考生的分析能力，解決問題的能力。?扣題：如何解決大學(xué)生自殺問題。?點(diǎn)題：消極問題（社會現(xiàn)象）?破題：?主體？aa社會、學(xué)校、學(xué)生（有心理問題學(xué)生）答題舉例2.2?性質(zhì)？aa大學(xué)生心理缺陷與問題?現(xiàn)象大學(xué)生自殺?關(guān)鍵詞？aa大學(xué)生、自殺、素質(zhì)、認(rèn)識、措施?解題：現(xiàn)象、原因、危害、措施?組題：性質(zhì)描述、原因分析、危害論證、?提出對策

答題舉例答題舉例答題舉例答題舉例答題舉例2.22.22.2答題舉例答題舉例答題舉例答題舉例答題舉例2.22.22.22.22.2?第三節(jié)情景、溝通、協(xié)調(diào)、?一、基本題型基本題型辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，?如：應(yīng)為你工作失職，群眾給你單位送來一面你怎么辦？辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，?主要類別：?工作態(tài)度、關(guān)系協(xié)調(diào)、危機(jī)處理基本題型自控能力?■?■?基本題型溝通能力協(xié)調(diào)能力組織能力?工作態(tài)度類：?主要涉及內(nèi)容是單位的整體工作環(huán)境與自身工作情況和狀態(tài)的關(guān)系，考察考生的適應(yīng)能力和心理調(diào)節(jié)能力.?關(guān)注點(diǎn)：考生是否積極、健康、樂觀、向上地面對工作中的挫折，是否愛崗敬業(yè)，是否有責(zé)任心。?如：你因?yàn)楣ぷ魇д`影響了正常工作，領(lǐng)導(dǎo)批評了你，你怎么辦？基本題型?關(guān)系協(xié)調(diào)類：? 在特定的情境下，如何處理和協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，同事與同事之間，與外來人員之間，與親朋好友的關(guān)系。? 例：你做了一件事情（或制定了一個方案），局長同意，書記不同意，你怎么辦？基本題型?危機(jī)處理類：? 在設(shè)定情景下，突然發(fā)生某一事件引起危機(jī)，需要一定的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，將問題妥善化解，消除危機(jī)。? 例：有人來上訪，辦公室只有你一人，來者大吵大鬧，你怎么辦？基本題型?答題要領(lǐng)：?明確題意——情景；解決什么問題?把握角色——主體、自己的位置?理清關(guān)系?鎖定矛盾?遵循原則——優(yōu)先、積極、真誠、可行自己在情境中與其他人的關(guān)系沖突、焦點(diǎn)?緊扣問題——核心問題?順序解答——按內(nèi)容基本題型?注意事項(xiàng)：?■注重前提發(fā)現(xiàn)沖突且勿錯位防止空泛禁忌離題答題舉例2.3?2011年河北公務(wù)員考試真題? 例：學(xué)校實(shí)行競賽制度來鼓勵老師，以教學(xué)質(zhì)量來評價老師。陳老師因?yàn)樘珒?yōu)秀，由好多老師不愿意和陳老師同一班競賽。如果你是校長，你怎么處理這個問題。答題舉例2.3?明確題意解決實(shí)施教師考核制度受阻問題?把握角色——優(yōu)秀教師、多數(shù)教師、校長?理清關(guān)系?鎖定矛盾?遵循原則——從工作出發(fā)、從長遠(yuǎn)出發(fā)?緊扣問題——創(chuàng)造條件，消除顧慮。?順序解答——按內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系多數(shù)教師抵觸與優(yōu)秀教師PK答題舉例2.3?學(xué)校實(shí)行競賽制度鼓勵教師，根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評價教師是可行有效的措施。多數(shù)教師不愿與優(yōu)秀教師PK的心理是可以理解的。 但是，不能因此而影響制度的落實(shí)和正常的教學(xué)管理。答題舉例2.3?我作為校長，實(shí)際遇到的兩個問題，一是如何保證競賽順利進(jìn)行；二是保護(hù)教師的積極性。我應(yīng)當(dāng)從大局出發(fā)，從提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，慎重考慮，創(chuàng)造條件，保護(hù)教師爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，使競賽達(dá)到預(yù)期效果。?為此，我計(jì)劃采取如下措施：答題舉例2.3?第一、召開全體教師會議，做好競賽的動員工作；?第二、采取隨機(jī)抽簽的方法進(jìn)行編組；?第三、安排學(xué)生參加活動，為參賽教師評分，使評分更加客觀；?第四、除綜合排名外，設(shè)立單項(xiàng)一次性獎勵，使更多教師的成績得到肯定。防止優(yōu)秀教師受到孤立；?第五、增加經(jīng)驗(yàn)交流項(xiàng)目，使絕大多數(shù)教師有充分展示自己的機(jī)會。答題舉例2.3?作為校長，工作中遇到矛盾是正常的。我相信，通過與教師溝通，競賽制度會得到教師的理解和支持，競賽活動會達(dá)到預(yù)期效果。?第四節(jié)政策、觀點(diǎn)試題答題方法?一、政策題政策題?政策題是綜合分析的一種，主要是考察考生對國家政策的關(guān)注、理解、把握程度。主要是談看法和認(rèn)識。?具體有闡述式分析和思辨式分析兩類。?例：國家為了抑制房價，制定住房限購政策。談?wù)勀愕目捶ā?例：某省為了發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，制定了政府采購只允許采購本省產(chǎn)品，你有何看法？政策題?闡述式分析?闡述式政策分析，一般是國家確定的已經(jīng)定性的政策，解答時的內(nèi)容包括：? 政策的基本內(nèi)容；? 政策產(chǎn)生的背景；? 政策實(shí)施的意義；? 如何落實(shí)該政策；? 展望政策發(fā)展前景。政策題?思辨式分析?此類政策尚未確定或正在試行，需要論證或總結(jié)完善，征求各界建議和意見。答題時要思辯和分析論證。?答題內(nèi)容：政策基本內(nèi)容；表明個人觀點(diǎn)；政策利弊分析；提出個人建議；概括總結(jié)發(fā)展。?二、理論觀點(diǎn)題解答理論觀點(diǎn)題?例：有人說?°環(huán)境改變?nèi)?±，也有人說?°人創(chuàng)造環(huán)境?±，你是怎么認(rèn)識的？?思辨題?答題內(nèi)容：? 表明個人觀點(diǎn)? 分層論證觀點(diǎn)? 總結(jié)升華觀點(diǎn)?第五節(jié)自我認(rèn)知與職位匹配題解答?一、自我認(rèn)知自我認(rèn)知?自我認(rèn)知是對自身的察覺和評價。包括個體行為和心理特征等。?自我認(rèn)知題：整體自我認(rèn)知、重點(diǎn)知我認(rèn)知? 例：請談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)。? 例：你認(rèn)為你是哪方面人才？?答題要點(diǎn)：簡單、具體、突出、明了、清晰、突出個性、與職位掛鉤。自我認(rèn)知?整體認(rèn)知答題內(nèi)容：?生活背景——出身、家庭、地域、條件?成長經(jīng)歷——典型的生活經(jīng)歷?思想品德——政治觀點(diǎn)及身份?心理特征——?dú)赓|(zhì)、性格、行為習(xí)慣?學(xué)識水平——文化程度、知識結(jié)構(gòu)?興趣特長——愛好、技能程度?價值追求——總結(jié)升華自我認(rèn)知?重點(diǎn)認(rèn)知答題內(nèi)容：?適應(yīng)性心理特征?適應(yīng)性學(xué)業(yè)特征?適應(yīng)性體能特征

?適應(yīng)性技能特征自我認(rèn)知?例：為了報(bào)考監(jiān)獄警察職位，你做了哪些準(zhǔn)備？?破題：自我認(rèn)知?點(diǎn)題：?關(guān)鍵詞——報(bào)考、準(zhǔn)備?報(bào)考——了解、認(rèn)可、選擇、追求、競爭?準(zhǔn)備——過程、活動、變化、程度、達(dá)標(biāo)自我認(rèn)知?答題內(nèi)容：考前準(zhǔn)備。復(fù)習(xí)考試內(nèi)容；了解職位計(jì)劃；與父母商議；征求各方意見；?第一種形式：參加輔導(dǎo)班?？记皽?zhǔn)備。復(fù)習(xí)考試內(nèi)容；了解職位計(jì)劃；與父母商議；征求各方意見；第二種形式：第三種形式：項(xiàng)目準(zhǔn)備。長期準(zhǔn)備。第二種形式：第三種形式：項(xiàng)目準(zhǔn)備。長期準(zhǔn)備?；憻挘凰刭|(zhì)結(jié)構(gòu)；總結(jié)評價。思想準(zhǔn)備；知識準(zhǔn)備；心理準(zhǔn)備；技能準(zhǔn)備；體能準(zhǔn)備。生活背景；職位評價；目標(biāo)向往；選擇專業(yè)；努力學(xué)習(xí)；強(qiáng)?二、職業(yè)匹配職業(yè)匹配題? 職業(yè)匹配題重點(diǎn)考察考生對所報(bào)考職位的動機(jī)、認(rèn)識，以及素質(zhì)的契合度和適應(yīng)性。? 例：請說明為什么報(bào)考監(jiān)獄警察職位？?關(guān)鍵詞：?例：?例：?關(guān)鍵詞：假如你被錄用到了工作崗位，你將盡快熟悉什么？有什么打算？上崗、工作、安排解答?我國監(jiān)獄是刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，是收押、監(jiān)管服刑人的常所。監(jiān)獄警察履行監(jiān)管改造服刑人的職責(zé)。我在大學(xué)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了法律和監(jiān)獄管理理論知識，掌握了獄政管理、服刑人教育、生產(chǎn)管理、獄內(nèi)偵查方法，由較強(qiáng)的警務(wù)化素質(zhì)與擒敵、散打技能。通過到監(jiān)獄實(shí)習(xí)，我感到：監(jiān)獄警察雖然沒有老板那么富有，沒有科學(xué)家偉大。但是辛勤耕耘、甘于奉獻(xiàn)的精神令人欽佩。解答? 我上崗以后，應(yīng)盡快完成崗位適應(yīng)性工作。具體是：通過觀察、翻閱文件，熟悉工作環(huán)境，了解具體規(guī)章制度，盡快融入監(jiān)獄工作? 第一、通過觀察、翻閱文件，熟悉工作環(huán)境，了解具體規(guī)章制度，盡快融入監(jiān)獄工作氛圍；通過交往，熟悉單位同志的情況和關(guān)系，擺正位置，盡快融入新的工作群體；通過觀察和總結(jié)，熟悉單位工作習(xí)慣與作風(fēng)，改變自己不適應(yīng)的方面，盡快適? 通過交往，熟悉單位同志的情況和關(guān)系，擺正位置，盡快融入新的工作群體；通過觀察和總結(jié)，熟悉單位工作習(xí)慣與作風(fēng)，改變自己不適應(yīng)的方面，盡快適? 第三、應(yīng)工作要求；

解答?第四、通過向老同志請教，熟悉本職工作內(nèi)容和要求，豐富經(jīng)驗(yàn)，為高起點(diǎn)開展工作奠定基礎(chǔ)；?第五、通過訪談，熟悉單位的歷史，了解單位的發(fā)展過程，以便認(rèn)識單位的全貌。?總之，通過各類方法熟悉本單位情況，是非常必要的。是新同志勝任工作的首要環(huán)節(jié)。為此，我將扎實(shí)、有效地進(jìn)行熟悉性工作，并養(yǎng)成調(diào)查研究的工作習(xí)慣，出色的完成本職工作。解答?應(yīng)對壓力：?考官發(fā)問：你計(jì)劃的很好，上崗后能實(shí)現(xiàn)嗎？?答：多年來我養(yǎng)成了言出必行的習(xí)慣。雖然計(jì)劃中看起來內(nèi)容比較多，但是都是新同志勝任工作所必須熟悉的。我將合理安排工作和休息時間，完成此項(xiàng)計(jì)劃。?第六節(jié)演講題?一、演講題型演講題型?演講一般是作為考試的最后一道題。是反應(yīng)考生整體能力與水平的題。在試題中權(quán)重較高的題。?主要題型有：?命題演講、串詞演講、漫畫演講、材料演講、情景演講演講題型?命題演講：?例：請以?°什么是幸福?±為題演講。?破題：說明?°幸福觀?±?選擇主題：論證式、報(bào)告式、故事式激昂型、質(zhì)樸性、幽默型名言警句、事件、文章、觀點(diǎn)、縱式、橫式、合式?確定形式：論證式、報(bào)告式、故事式激昂型、質(zhì)樸性、幽默型名言警句、事件、文章、觀點(diǎn)、縱式、橫式、合式?把握風(fēng)格：?選擇材料：?構(gòu)思結(jié)構(gòu)：?注意：不能跑題演講題型?串詞演講：?串詞演講是給定幾個詞，將詞串起來，進(jìn)行演講。?例：用?°天使、墻洞、哭泣、牛奶、金塊?±講一個哲理小故事。?例：用?°一個地名、一朵名花、一個成語?±將一個故事。演講題型?漫畫演講：?給一幅漫畫，考生根據(jù)漫畫選題演講。

?看圖、分析、定向、選題、構(gòu)思、組材、演講。演講題型?提煉主題：??°三公消費(fèi)?±應(yīng)當(dāng)限行！??°跑部錢進(jìn)?±應(yīng)當(dāng)禁行！??°三公消費(fèi)?±的背后？?陳風(fēng)陋習(xí)帶壞民風(fēng)！?論再樹節(jié)儉民風(fēng)。?廉政應(yīng)從餐桌抓起！演講題型?材料題：?給定一份資料，根據(jù)資料選題演講。?閱讀、分析、選題、選材、演講。? 提煉主題；? 組織材料；? 分層敘述；? 說明觀點(diǎn)。演