寶潔中國(guó)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與激勵(lì)預(yù)案

13/14寶潔公司一、寶潔公司SWOT分析（一）寶潔公司的優(yōu)勢(shì)分析1、公司的實(shí)力雄厚寶潔是全球500強(qiáng)企業(yè)，、寶潔擁有12個(gè)年銷售過10億美元的品牌，全球技術(shù)中心20個(gè)，持有專利數(shù)量超過29，000項(xiàng)。2、忠誠(chéng)客戶群的建立洗護(hù)用品品是一種忠誠(chéng)度較高的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般可不能隨意轉(zhuǎn)換所用的品牌，寶潔生產(chǎn)了高品質(zhì)的適合中國(guó)消費(fèi)者的洗發(fā)水品牌，令消費(fèi)者中意，消費(fèi)者也樂于適應(yīng)購(gòu)買寶潔的品牌，如此形成了寶潔穩(wěn)定的市場(chǎng)3、擁有眾多品牌寶潔公司采納的多品牌策略，這是寶潔在品牌營(yíng)銷中的一大特點(diǎn)。寶潔考慮到市場(chǎng)本身的多元化、以及消費(fèi)者不同性格、不同偏愛、不同需求這一全然差不，在洗發(fā)、護(hù)發(fā)類產(chǎn)品中，每個(gè)品牌都給予了一定的知識(shí)，打造一個(gè)概念，從而給每個(gè)品牌給予以個(gè)性。例如，“海飛絲”的個(gè)性在于去頭屑；“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健；而“飄柔”的個(gè)性則是使頭發(fā)光滑柔順；“沙宣”則定位于調(diào)節(jié)水分與營(yíng)養(yǎng)；“潤(rùn)妍”定位于更黑、更有生命力。如此寶潔品牌洗發(fā)水差不多滿足了消費(fèi)者的全部需求，更有利于寶潔品牌洗發(fā)水的進(jìn)展。4、價(jià)廉物美產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量比較吻合,差不多做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。經(jīng)調(diào)查得知，絕大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為寶潔品牌洗發(fā)水十分好用，效果專門好，中意程度達(dá)到百分之九十九以上，并有購(gòu)買或持續(xù)使用的意愿。

（二）寶潔公司的劣勢(shì)分析1、固守國(guó)際治理經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)按西方營(yíng)銷理論，以五星級(jí)的方法經(jīng)營(yíng)二三成市場(chǎng)。寶潔公司內(nèi)部治理由三方面組成：（1）強(qiáng)調(diào)內(nèi)部高度同一的價(jià)值觀。（2）領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)的經(jīng)營(yíng)理念。（3）建立在對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)之上的業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)。

在“寶潔之道”中，核心內(nèi)容是對(duì)消費(fèi)者價(jià)值的獨(dú)特理解及把握。因?yàn)閷殱嶀槍?duì)消費(fèi)者需求采取的是“精耕細(xì)作”的傳統(tǒng)方式。并通過獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)理體制與產(chǎn)品細(xì)分策略，將消費(fèi)者價(jià)值清晰的“量化”。在這一基礎(chǔ)上寶潔才能成功的實(shí)施他聞名的多品牌戰(zhàn)略，具有專門大是市場(chǎng)局限性。2、品牌失去了其獨(dú)特性寶潔在“獨(dú)特理解顧客使用價(jià)值”的品牌理念下，以全新的多品牌模式制服了中國(guó)消費(fèi)者，但由于低端商品和低端技術(shù)的行業(yè)屬性，這種技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)和品牌精神專門快失去“獨(dú)特”性。寶潔在前方進(jìn)行產(chǎn)品使用價(jià)值開發(fā)和消費(fèi)理念培育，競(jìng)品則跟隨其后迎合寶潔喚起的新需求。換言之，寶潔制造了一個(gè)可供公共使用的品牌理念，而在此后日化行業(yè)不斷涌現(xiàn)出更為先進(jìn)的品牌理念模型時(shí)，寶潔則表現(xiàn)出創(chuàng)新的乏力和單調(diào)。3、廣告不夠創(chuàng)新在廣告的表現(xiàn)上更是雷同，每一個(gè)產(chǎn)品都牢牢把握一個(gè)USP在大做文章。寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認(rèn)可，因?yàn)閷?shí)在沒有什么特不之處，幾乎差不多上在向消費(fèi)者直接陳述產(chǎn)品的功能，始終如一的廣告策略在中國(guó)也不是每一個(gè)都成功

（三）寶潔公司的機(jī)遇分析1、早期中國(guó)市場(chǎng)同類產(chǎn)品空白，需求大八九十年代的中國(guó)市場(chǎng)剛剛對(duì)外開放，自身的進(jìn)展有限。在此情況下市場(chǎng)空白，寶潔利用其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)及治理經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)坐中國(guó)日化用品老大的地位。而當(dāng)時(shí)的中國(guó)本土企業(yè)還沒興起，國(guó)際其他同類企業(yè)沒有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。能夠講在那時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)上寶潔是獨(dú)一無二的，他不擔(dān)心市場(chǎng)份額的丟失。2、消費(fèi)者生活水品提高，趨向個(gè)性、新穎、實(shí)惠、效果良好的產(chǎn)品隨著經(jīng)濟(jì)的飛躍進(jìn)展，人們的生活質(zhì)量也越來越高，人們追求時(shí)尚美的渴望也越來越強(qiáng)烈。而洗發(fā)水就屬于美發(fā)產(chǎn)品，那么寶潔品牌洗發(fā)水就有了專門大的進(jìn)展空間。

3、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，使得信息傳播渠道擴(kuò)大。中國(guó)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及，方便了信息的傳播與溝通，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，不受時(shí)刻和地域的限制，能夠讓更多的人接觸，產(chǎn)生專門大的廣告效應(yīng)。這無疑給寶潔帶來了更大的商業(yè)利益，作為一個(gè)專門好是傳播媒介，寶潔公司能夠進(jìn)一步的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。4、高校人數(shù)的增多寶潔品牌洗發(fā)水消費(fèi)市場(chǎng)寬敞：高校學(xué)生人數(shù)逐年增加，他們關(guān)于自己的美容美發(fā)的要求指數(shù)越來越高，相應(yīng)的對(duì)品牌洗發(fā)水的需求也在不斷擴(kuò)大，而寶潔品牌洗發(fā)水確實(shí)是一個(gè)最好的選擇。

（四）寶潔公司的威脅分析1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈近年來，許多新型洗發(fā)水產(chǎn)品陸續(xù)浮出水面。目前在洗發(fā)水市場(chǎng)中有：拉芳系列、麗彤、飄影等老品牌洗發(fā)水，還有新推出的霸王、潤(rùn)發(fā)以及清揚(yáng)等高科技品牌洗發(fā)水無疑對(duì)寶潔品牌構(gòu)成了專門大的威脅。各個(gè)品牌高舉科技創(chuàng)新的旗幟，不斷研發(fā)“科技含量更高，美發(fā)效果更好”的品牌洗發(fā)水，因此，想要在這么多品牌中脫穎而出并不是一件容易的事2、世界經(jīng)濟(jì)一體化隨著中國(guó)進(jìn)一步的對(duì)外開放以及加入WTO，中國(guó)市場(chǎng)成為群雄角逐的地點(diǎn)。歐萊雅VS寶潔、聯(lián)合利華VS寶潔等戰(zhàn)役一次次在中國(guó)打響。對(duì)寶潔的老大地位產(chǎn)生動(dòng)搖。歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)引進(jìn)了十個(gè)要緊品牌，如：巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮等，分不分布于不同的市場(chǎng)細(xì)分和定位，精確的品牌布局是歐萊雅集團(tuán)最為使用的關(guān)鍵的策略。同時(shí)，對(duì)品牌的延展性、內(nèi)涵性、兼容性作出了精確的定位和培養(yǎng)。3、一成不變的廣告廣告的一成不變，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘：這能夠講是寶潔廣告的一個(gè)最大不足。他們的行為幾乎是能夠預(yù)知的，當(dāng)你能預(yù)知敵人的策略時(shí)，也確實(shí)是你制勝的關(guān)鍵了二、寶潔公司大中華區(qū)年度目標(biāo)（一）寶潔公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將接著依靠不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，來滿足消費(fèi)者需求，并不斷提高產(chǎn)品的環(huán)保性能。（二）寶潔打算大中華區(qū)年度銷售累計(jì)銷售額為200億美元（三）寶潔將減少對(duì)環(huán)境的阻礙，在往常的基礎(chǔ)上減少10%。寶潔將在以后5年，將目前產(chǎn)品單位產(chǎn)量產(chǎn)生的二氧化碳排量、能量和水的消耗及在廢品產(chǎn)出在各自的基上各減10%。這將使2002－2012年10年間的總減少量達(dá)到40%。（四）接著擴(kuò)大職員隊(duì)伍，將再激勵(lì)并吸引其15萬名雇員，將“可持續(xù)性進(jìn)展的思想和行為”融入職員日常工作。三、寶潔中國(guó)年度經(jīng)營(yíng)打算目前在中高檔次的洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特不激烈，各品牌不斷推出新穎的營(yíng)銷策略來穩(wěn)定占有的細(xì)分市場(chǎng)，并通過豐滿產(chǎn)品系列或不斷完善增進(jìn)產(chǎn)品的功能，鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)。發(fā)掘新的銷售策略，再次對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，重新爭(zhēng)取新的潛在消費(fèi)群。寶潔在多個(gè)品牌策略的成功運(yùn)用上，已差不多占據(jù)了中檔以上的洗發(fā)水細(xì)分市場(chǎng)。展望2011，寶潔公司要重新制定新型的打算方案，來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，帶來的困境。（一）銷售打算在認(rèn)真審視公司優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)和劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，，公司進(jìn)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)作出差不多的研判，爭(zhēng)取2011年寶潔打算開發(fā)和銷售累計(jì)銷售額超過300億美元。加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力度（二）業(yè)務(wù)進(jìn)展打算保持原有的產(chǎn)品線，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高其產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。寶潔公司要緊在以下幾個(gè)產(chǎn)品中提高其市場(chǎng)份額：1、男士護(hù)理產(chǎn)品：男士剃須刀和刀片市場(chǎng)中占有提升到90%的市場(chǎng)份額，同時(shí)在全球電動(dòng)剃毛器領(lǐng)域（包括電動(dòng)剃須刀、脫毛機(jī)等），男性市場(chǎng)爭(zhēng)取占據(jù)40%市場(chǎng)份額以及50%的女性市場(chǎng)份額。2、健康該部分產(chǎn)品要緊包括：口腔護(hù)理，女性護(hù)理，非處方藥物以及個(gè)人健康。其中，寶潔口腔護(hù)理產(chǎn)品占全球市場(chǎng)份額爭(zhēng)取占據(jù)40%；在女性健康護(hù)理方面，爭(zhēng)取占據(jù)50%的市場(chǎng)份額。在治療骨質(zhì)疏松癥的藥物方面，寶潔爭(zhēng)取占據(jù)50%的市場(chǎng)份額。3、食品和寵物產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售食品市場(chǎng)中，寶潔在薯片市場(chǎng)爭(zhēng)取占據(jù)20%的市場(chǎng)份額。4、織物和家居護(hù)理織物護(hù)理產(chǎn)品包括許多洗衣產(chǎn)品和柔順劑，其產(chǎn)品爭(zhēng)取占據(jù)20%的市場(chǎng)份額；家居護(hù)理產(chǎn)品包括洗潔精、洗滌劑、表面清潔劑和空氣清新劑，爭(zhēng)取占據(jù)15%的市場(chǎng)份額。5、嬰兒護(hù)理和家庭護(hù)理寶潔的嬰兒護(hù)理產(chǎn)品爭(zhēng)取占據(jù)35%的中國(guó)市場(chǎng)份額，寶潔公司最大的品牌，每年的銷售凈值約為80億美元。其家庭護(hù)理產(chǎn)品，如紙巾和廁紙?jiān)诿绹?guó)的市場(chǎng)份額分不超過45%和25%。6、洗護(hù)用品寶潔公司在華經(jīng)營(yíng)的共有五大洗發(fā)水品牌，包括飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐（潤(rùn)研已退出市場(chǎng)），幾十多個(gè)系列。海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣四種洗發(fā)水爭(zhēng)取占據(jù)60％以上市場(chǎng)份額。（三）產(chǎn)品研發(fā)打算寶潔公司加大新產(chǎn)品研發(fā)的力度，通過資金的不斷通入，爭(zhēng)取研發(fā)出獨(dú)具中國(guó)特色的純中藥洗護(hù)組合，其中包括：洗發(fā)露、護(hù)發(fā)素、洗面奶、化妝品。（四）人力資源打算首先，寶潔構(gòu)建的是強(qiáng)調(diào)內(nèi)部提升的人才治理體系，每年都會(huì)招聘一定數(shù)量的優(yōu)秀畢業(yè)生作為治理培訓(xùn)生培養(yǎng);其次，寶潔在中國(guó)進(jìn)展了20年之后，現(xiàn)在在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，因此，每年都需要不斷招攬最優(yōu)秀的大學(xué)生，以保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

寶潔在中國(guó)招聘的大學(xué)生，絕大多數(shù)差不多上作為治理培訓(xùn)生培養(yǎng)的。要想成為寶潔的治理培訓(xùn)生，應(yīng)聘者必須符合全球?qū)殱嵰徽椎倪x人和用人標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生必須具備三方面的能力才能夠勝任寶潔的工作，這三方面是：第一，思維的力量，是指發(fā)覺機(jī)會(huì)、解決問題、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的能力;第二，人才的力量，指如何樣跟不同人才進(jìn)行合作，領(lǐng)導(dǎo)不同的人才;第三，敏捷的力量，指與時(shí)俱進(jìn)，保持領(lǐng)先地位，并能引導(dǎo)變化。寶潔公司打算在2011年在大中華區(qū)，接著壯大人員隊(duì)伍，爭(zhēng)取成為一支擁有15萬優(yōu)秀精英的雇員隊(duì)伍。寶潔公司激勵(lì)方案一、寶潔公司對(duì)外激勵(lì)方案（一）激勵(lì)策略1、定期進(jìn)行低價(jià)促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者享受到物美價(jià)廉的樂趣。

2、實(shí)行會(huì)員積分制，消費(fèi)者能夠免費(fèi)注冊(cè)成為本公司的會(huì)員，享受公司一切產(chǎn)品的優(yōu)惠待遇。在一定限期內(nèi)，還要對(duì)會(huì)員的積分進(jìn)行兌獎(jiǎng)活動(dòng)，努力使消費(fèi)者成為公司永久的忠實(shí)擁護(hù)者。

3、寶潔公司在學(xué)校推廣的系列活動(dòng)（二）具體行動(dòng)方案

1、投身慈善事業(yè)寶潔公司20年來一貫恪守“取諸社會(huì)，用諸社會(huì)”的原則，做有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民。近幾年來，寶潔公司在中國(guó)已累計(jì)向社會(huì)捐助四千多萬元人民幣，用于支持進(jìn)展教育、健康、城建、環(huán)保、助殘及賑災(zāi)救濟(jì)等各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。例如：寶潔1996-1998年向希望工程累計(jì)捐款1200萬元，在全國(guó)27個(gè)省、自治區(qū)興建了70所希望小學(xué)。

2、另外在學(xué)校內(nèi)的具體營(yíng)銷活動(dòng)：

能夠通過進(jìn)行促銷活動(dòng)，進(jìn)行購(gòu)物贈(zèng)送產(chǎn)品等活動(dòng)（例如買一送一、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等形式），吸引學(xué)生們的購(gòu)買欲。贊助校園主題活動(dòng)：舉辦校園歌詠大賽、挑戰(zhàn)杯球賽等娛樂活動(dòng)，豐富寬敞師生的日常生活。在學(xué)校通過贊助學(xué)術(shù)，引進(jìn)目前先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)儀器，關(guān)心完善學(xué)校的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)施；設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金等形式塑造企業(yè)的社會(huì)形象，博得學(xué)生們的高度贊美。通過進(jìn)行招聘會(huì)，在高校內(nèi)選拔出尖端人才，并傳授他們一些相關(guān)的技能，把他們當(dāng)作是今后進(jìn)展公司的重要人物。如此有助于公司提早招攬到一批高科技人才，為公司的進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、內(nèi)部職員激勵(lì)方案（一）職員的自我實(shí)現(xiàn)在寶潔，內(nèi)部選拔的職位晉升比率只有5％左右，要保持寶潔的職員的歸屬感和認(rèn)同感，就要讓每個(gè)職員都有明確的期望和目標(biāo)，并提供給職員足夠多的資源，建立職員參與治理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高職員主人翁參與意識(shí)。使職員的得到充分的進(jìn)展。（二）榮譽(yù)激勵(lì)關(guān)于工作態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰，發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在公司宣傳欄報(bào)道，對(duì)表現(xiàn)突出的職員授予榮譽(yù)稱號(hào)等等。（三）物質(zhì)激勵(lì)，通過提升職職員資，給予住房、股票等。設(shè)置專門獎(jiǎng)勵(lì)。職員在獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)后，上級(jí)經(jīng)理會(huì)依照他的喜好獎(jiǎng)勵(lì)他，比如對(duì)喜愛看戲的職員，能夠給他戲票；對(duì)喜愛美食的職員，公司會(huì)準(zhǔn)許他出去大吃一頓回來報(bào)銷等等，這項(xiàng)富有個(gè)性化和人性化的獎(jiǎng)勵(lì)，使職員直接感受到了公司和上級(jí)對(duì)自己的貼身關(guān)注，拉近了職員和公司的距離。（四）社交的需求：滿足年輕人的聚會(huì)需求，多舉辦業(yè)余活動(dòng)，不加班或上班時(shí)刻開設(shè)職員跳廣場(chǎng)舞，或者其他友誼性競(jìng)賽活動(dòng)，讓年輕人有機(jī)會(huì)增加感情。（五）目標(biāo)激勵(lì)關(guān)于每個(gè)職員實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制，職員既有目標(biāo)，又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)（給每個(gè)職員一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工資；在超額完成任務(wù)是就給予獎(jiǎng)勵(lì)，假如沒能完成標(biāo)準(zhǔn)的給予處罰）（六）關(guān)懷激勵(lì)關(guān)于職職員作和生活的關(guān)懷。給職員生日