2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》真題及答案（11月22日）

2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》真題及答案（11月22日）1［單選題］2019年3月1日，邁克爾（K國國籍，K國與中國簽訂有社保繳費(fèi)協(xié)議）取得中國境內(nèi)就業(yè)證書，邁克爾希望按照協(xié)議免除規(guī)定險(xiǎn)種在規(guī)定期限的繳費(fèi)義務(wù),其應(yīng)當(dāng)提供K國參保證明的日期不得晚于（）。月月月月月月月月9669EiEiElE100990/^0/^1±IXoooO2222A.B.CD.1日1日1日正確答案：C參考解析：在中國境內(nèi)就業(yè)的外國人，也應(yīng)當(dāng)參照《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定參加我國的社會(huì)保險(xiǎn)。其中，具有與我國簽訂社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)雙邊或多邊協(xié)議國家國籍的就業(yè)人員，在其依法獲得在我國境內(nèi)就業(yè)證件3個(gè)月內(nèi)提供協(xié)議國出具參保證明的，應(yīng)按協(xié)議規(guī)定免除其規(guī)定險(xiǎn)種在規(guī)定期限內(nèi)的繳費(fèi)義務(wù)。根據(jù)題干描述，邁克爾2019年3月1日取得中國境內(nèi)就業(yè)證書;應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)提供K國參保證明，不得晚于2019年6月1日。2［單選題］關(guān)于職業(yè)生涯通道的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.它是個(gè)體一生的職業(yè)生涯軌跡B.它的四種基本類型中的雙通道是為管理人員設(shè)計(jì)的C.它也稱職業(yè)生涯路線D.它是個(gè)體在職業(yè)生涯中經(jīng)歷的一系列崗位和層級(jí)所形成的鏈條正確答案：B參考解析：雙通道，即員工同時(shí)承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作，俗稱“雙肩挑”，主要是為組織中技術(shù)人員或?qū)I(yè)人員設(shè)計(jì)的，也是組織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。B項(xiàng)描述有誤。3［單選題］“不同評(píng)價(jià)者對(duì)同一員工的評(píng)價(jià)基本相同”體現(xiàn)的有效績效管理的特征是（）。A.敏感性B.可靠性C.實(shí)用性D.可接受性正確答案：b參考解析：有效的績效管理應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)特征：（1）敏感性。有效的績效管理體系可以明確地區(qū)分高效率員工和低效率員工。（2）可靠性。有效的績效管理體系能夠做到：不同的評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)員工所作的評(píng)價(jià)基本相同。（3）準(zhǔn)確性?？冃Ч芾淼臏?zhǔn)確性是指應(yīng)該把工作標(biāo)準(zhǔn)和組織目標(biāo)聯(lián)系起來確定績效的好壞。為了實(shí)現(xiàn)績效管理體系的準(zhǔn)確性，組織必須對(duì)工作分析、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核體系進(jìn)行周期性的調(diào)整和修改。(4)可接受性。組織上下共同支持績效工作，才能促成績效管理的成功。(5)實(shí)用性?？冃Ч芾眢w系的建立和維護(hù)成本要小于績效管理體系帶來的收益。故選B。4［單選題］長期失業(yè)率是指在勞動(dòng)總?cè)丝谥?，失業(yè)時(shí)間達(dá)到()的失業(yè)者所占的比例。2年以及2年以上3年以及3年以上C.半年以及半年以上D.1年以及1年以上正確答案：D參考解析：長期失業(yè)率，即失業(yè)時(shí)間滿一年以及超過一年以上的失業(yè)者在勞動(dòng)力總?cè)丝谥兴嫉谋壤?［單選題］勞動(dòng)力市場是一種()市場。A.期貨B.資本C.要素D.產(chǎn)品正確答案：C參考解析：勞動(dòng)力市場是進(jìn)行勞動(dòng)力交易的一種要素市場。6［單選題］關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的說法，錯(cuò)誤的是()oA.養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇只能在達(dá)到法定退休年齡后才能享受B.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由當(dāng)?shù)卣蛡€(gè)人共同繳納C.實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合的模式D.基金主要由用人單位和個(gè)人繳費(fèi)以及政府補(bǔ)貼等組成正確答案：B參考解析：無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。［單選題］關(guān)于職能制組織形式的缺點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是()oA.橫向協(xié)調(diào)差.狹隘的職能觀念C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重D.不利于強(qiáng)化專業(yè)管理正確答案：D參考解析：職能制的缺點(diǎn)：狹隘的職能觀念；橫向協(xié)調(diào)性差；適應(yīng)性差；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重；不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才。8［單選題］根據(jù)生命周期理論，不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為的領(lǐng)導(dǎo)屬于（）。A.參與式領(lǐng)導(dǎo).推銷式領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B參考解析：生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個(gè)維度相結(jié)合,得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：⑴指導(dǎo)式（高工作一低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。⑵推銷式（高工作一高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。⑶參與式（低工作一高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。（4）授權(quán)式（低工作一低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下級(jí)自主決定。［單選題］關(guān)于職位評(píng)價(jià)方法分類的說法，正確的是（）oA.職位尺度比較法包括要素計(jì)點(diǎn)法和分類法B.定量方法包括要素計(jì)點(diǎn)法和排序法C.直接職位比較法包括因素比較法和分類法D.定性方法包括因素比較法和分類法正確答案：A參考解析：表?-1 職位評(píng)價(jià)方法分類對(duì)比賽比較基礎(chǔ)比較范圉定址方法定性方法—位比較族因京比較法排序法職位尺度比較法要素計(jì)點(diǎn)法分類法10［單選題］導(dǎo)致不同產(chǎn)業(yè)部門之間形成工資差別的主要原因不包括（）OA.勞動(dòng)力規(guī)模B.熟練勞動(dòng)力所占的比重C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)D.所處的發(fā)展階段正確答案：A參考解析：不同產(chǎn)業(yè)部門間工資差別形成的原因：熟練勞動(dòng)力所占比重；技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)；發(fā)展階段；工會(huì)化程度；地理位置。11［單選題］關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則，錯(cuò)誤的是()OA.同位法中一般規(guī)定優(yōu)先于特別規(guī)定B.法律效力高于行政法規(guī)C.原則上不溯及既往D.地方性法規(guī)效力高于地方政府規(guī)章正確答案：A參考解析：同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時(shí)，適用特別規(guī)定。同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致，適用新的規(guī)定。12［單選題］關(guān)于薪酬體系設(shè)計(jì)的說法，錯(cuò)誤的是()oA.工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題C.職位評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題D.獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬在薪酬體系中所占的比重越高越好正確答案：D參考解析：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是薪酬的內(nèi)部一致性和外部競爭性，這兩種薪酬有效性標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行平衡的一種結(jié)果。一個(gè)完整的薪酬結(jié)構(gòu)中主要包含薪酬等級(jí)、薪酬等級(jí)內(nèi)部變動(dòng)范圍和相鄰薪酬等級(jí)間的關(guān)系等。13［單選題］國家規(guī)定，工程技術(shù)領(lǐng)域的技能人員參評(píng)工程技術(shù)系列專業(yè)技術(shù)職稱,必須具有()以上的職業(yè)資格。A.技師B.初級(jí)工C.中級(jí)工D.高級(jí)工正確答案：d參考解析：在工程技術(shù)領(lǐng)域生產(chǎn)一線崗位，從事技術(shù)技能工作，具有高超技藝和精湛技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，并作出貢獻(xiàn)的技能勞動(dòng)者，符合國家規(guī)定的工程技術(shù)人才職稱評(píng)價(jià)基本標(biāo)準(zhǔn)條件，遵守單位規(guī)章制度和生產(chǎn)操作規(guī)程，具有高級(jí)工以上職業(yè)資格或職業(yè)技能等級(jí)，在現(xiàn)工作崗位上近3年年度考核合格，突出高技能人才工作特點(diǎn)，堅(jiān)持把職業(yè)道德放在評(píng)審的首位，要以職業(yè)能力和工作業(yè)績?cè)u(píng)定為重點(diǎn)，改變唯身份、唯論文等傾向，向高技能領(lǐng)軍人才傾斜，對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的高技能人才可破格申報(bào)專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審。［單選題］關(guān)于績效管理與績效考核的說法，正確的是()oA.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高B.績效管理有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.績效管理是績效考核的重要組成部分D.績效考核有助于建設(shè)和諧的組織文化正確答案：B參考解析：A項(xiàng)績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高；C項(xiàng)績效考核是績效管理的重要組成部分；D項(xiàng)績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過程，也是促進(jìn)員工作出有利于組織的行為、達(dá)成組織目標(biāo)、取得卓越績效的管理實(shí)踐。［單選題］關(guān)于員工持股計(jì)劃的說法，正確的是()oA.企業(yè)高管與一般職工的認(rèn)購比例，原則上控制在3:1的范圍內(nèi)B.持股員工數(shù)量不得低于員工總數(shù)的90%C.員工所持股份占企業(yè)總股本的比例，一般不宜超過30%D.持股員工可以是正式聘用的，也可以是非正式聘用的正確答案：B參考解析：A項(xiàng)企業(yè)高管人員與一般職工的認(rèn)購比例不宜拉得太大，原則上控制在4:1的范圍之內(nèi)。C項(xiàng)員工持股占企業(yè)總股本的比例，一般不宜超過20%oD項(xiàng)應(yīng)該把員工持股嚴(yán)格限定在本企業(yè)正式聘用的員工的范圍以內(nèi)。16［單選題］某公司決定通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能來戰(zhàn)勝競爭對(duì)手、提高市場份額。從戰(zhàn)略層次的角度看，這種戰(zhàn)略屬于()OA.競爭戰(zhàn)略B.組織發(fā)展戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：競爭戰(zhàn)略有時(shí)又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，它主要回答如何進(jìn)行競爭的問題。即在已經(jīng)選定的行業(yè)或領(lǐng)域中，應(yīng)當(dāng)如何與競爭對(duì)手展開有效的競爭，從而確立自己在市場上的長期競爭優(yōu)勢(shì)。17［單選題］根據(jù)生命周期理論，低工作-高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為()oA.授權(quán)式B.指導(dǎo)式C.推銷式D.參與式正確答案：D參考解析：生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個(gè)維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：(1)指導(dǎo)式(高工作一低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。(2)推銷式(高工作一高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。(3)參與式(低工作一高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。⑷授權(quán)式(低工作一低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下級(jí)自主決定。18［單選題］關(guān)于實(shí)際工資的說法，錯(cuò)誤的是()。A.實(shí)際工資是企業(yè)支付給員工的貨幣工資B.政府在制定相關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)政策時(shí)，應(yīng)了解市場上的實(shí)際工資水平C.消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)越高，相同貨幣工資所代表的實(shí)際工資水平越低D.實(shí)際工資是勞動(dòng)力供給決策的依據(jù)正確答案：A參考解析：實(shí)際工資則是指貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量。它可用來說明貨幣工資的購買能力?？梢姡瑢?shí)際工資不過是經(jīng)過某種價(jià)格調(diào)整之后的貨幣工資。19［單選題］根據(jù)權(quán)變理論，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描述，說明他屬于()OA.關(guān)系取向型B.權(quán)威取向型C.社會(huì)取向型D.工作取向型正確答案：a參考解析：如果一個(gè)人對(duì)他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪，說明他樂于和同事形成良好的人際關(guān)系，屬于關(guān)系取向型；反之，則認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心生產(chǎn)，屬于工作取向型。20［單選題］導(dǎo)致勞動(dòng)力市場非均衡現(xiàn)象出現(xiàn)的原因不包括()oA.有些企業(yè)可能會(huì)支付超過市場通行水平的工資B.勞動(dòng)者跨企業(yè)流動(dòng)是有成本的C.勞動(dòng)力對(duì)工資率的反應(yīng)是極其敏感的D.企業(yè)往往并不能隨意調(diào)整所雇用的員工人數(shù)正確答案：C參考解析：勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力。1、勞動(dòng)者并非可以零成本自由流動(dòng)。2、勞動(dòng)者對(duì)工資率的反應(yīng)并非極其敏感。21［單選題］某公司在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，針對(duì)某些關(guān)鍵職位，細(xì)致分析了組織內(nèi)部能夠填補(bǔ)該職位空缺的合格候選人，這種預(yù)測(cè)方法屬于()。A.馬爾科夫分析法B.人員替換分析法C.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法D.轉(zhuǎn)移矩陣正確答案：B參考解析：人員替換分析法的主要做法是針對(duì)組織內(nèi)部的某個(gè)或某些特定的職位,確定能夠在未來承擔(dān)該職位工作的合格候選人。人員替換法主要強(qiáng)調(diào)了從組織內(nèi)部選拔合適的候選人擔(dān)任相關(guān)職位尤其是更高一級(jí)職位的做法，它有利于激勵(lì)員工士氣，降低招聘成本，同時(shí)還能為未來的職位填補(bǔ)需要提前做好準(zhǔn)備。22［單選題］下列公司成員中，不屬于股票期權(quán)的激勵(lì)對(duì)象的是()oA.上市公司的獨(dú)立董事B.上市公司的外籍核心業(yè)務(wù)人員C.上市公司的外籍董事D.上市公司的高級(jí)管理人員正確答案：a參考儲(chǔ)析：激勵(lì)對(duì)象包括上市公司的董事、高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員或者核心業(yè)務(wù)人員，以及公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)激勵(lì)的對(duì)公司經(jīng)營業(yè)績和未來發(fā)展有直接影響的其他員工，但不應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事和監(jiān)事。23［單選題］關(guān)于員工申訴管理的說法，正確的是()oA.非正式的申訴處理程序就是由雙方共同的上級(jí)進(jìn)行說和B.員工申訴是一種表達(dá)不滿的途徑C.員工不滿全都可以通過申訴程序進(jìn)行申訴D.正式的申訴程序中，員工無需舉證，由受理部門查明事實(shí)正確答案：B參考解析：A項(xiàng)非正式的申訴處理主要是依靠第三方調(diào)解實(shí)現(xiàn)的，主要依靠訓(xùn)練有素的中立的第三方，協(xié)調(diào)處理申訴雙方當(dāng)事人的意見分歧，以解決有關(guān)問題。C項(xiàng)員工申訴的主要作用是處理員工工作過程中產(chǎn)生的不滿的情緒，員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問題，與工作無關(guān)的問題，通常排除在外。D項(xiàng)向申訴受理人提交員工申訴表。應(yīng)寫明申訴緣由，并盡量列舉可靠的依據(jù)。24［單選題］在其他條件不變的情況下，會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升的是()。A.資本價(jià)格下降的收入效應(yīng)B.資本價(jià)格上升的替代效應(yīng)C.資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)D.資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)正確答案：B參考解析：替代效應(yīng)：在其他條件不變的情況下，由于工資率這種勞動(dòng)力價(jià)格上升，而另外一種生產(chǎn)要素即資本的價(jià)格并沒有發(fā)生變化，因此，勞動(dòng)力價(jià)格相對(duì)于資本價(jià)格上升了。25［單選題］關(guān)于企業(yè)減少勞動(dòng)力過剩的方法的說法，正確的是（）。A.鼓勵(lì)提前退休的方法員工受傷害程度高B.凍結(jié)雇用的方法見效速度快C.自然減員的方法員工受傷害程度低D.職位分享的方法見效速度慢正確答案：c參考解析：如果企業(yè)能夠提前預(yù)測(cè)到未來可能會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)力過剩，則可以先凍結(jié)人員雇用，然后通過自然減員來縮小自己的員工隊(duì)伍規(guī)模。如果這種做法取得成功，則企業(yè)就有可能做到不解雇員工，不讓任何人失業(yè)。表5-6減少未來出現(xiàn)勞動(dòng)力過剩的方法方法速度員工受傷害的程度L裁員快1?2.降薪快高3.降級(jí)快高4.職位調(diào)動(dòng)快中等5.職位分享快中等6.凍結(jié)雇用慢低7.自然減員慢低8.鼓勵(lì)提前退休慢低9.進(jìn)行U新培訓(xùn)慢低?73?26［單選題］如果勞動(dòng)力需求是富有彈性的，在只看絕對(duì)值的情況下，勞動(dòng)力需求數(shù)量的變化規(guī)律是OoA.變化百分比大于其工資率變化百分比B.變化百分比小于其工資率變化百分比C.變化值大于其工資率變化值D.變化值小于其工資率變化值正確答案：A參考解析：勞動(dòng)力需求彈性主要可以劃分為三種情況：①富有彈性。當(dāng)勞動(dòng)力需求彈性絕對(duì)值大于1時(shí)，即工資率上升1%引起的勞動(dòng)力需求數(shù)量下降的幅度大于1%時(shí)，此時(shí)的勞動(dòng)力需求對(duì)自身工資率是富有彈性的。②缺乏彈性。當(dāng)勞動(dòng)力需求彈性絕對(duì)值小于1時(shí)，即工資率上升1%引起的勞動(dòng)力需求數(shù)量下降幅度小于1%時(shí)，此時(shí)的勞動(dòng)力需求對(duì)于自身工資率。便是缺乏彈性的。③單位彈性。當(dāng)勞動(dòng)力需求彈性絕對(duì)值等于1,即當(dāng)工資率上升1%引起的勞動(dòng)力需求數(shù)量下降也為1%時(shí)，此時(shí)的勞動(dòng)力需求對(duì)于自身工資率便是單位彈性的。27［單選題］關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等非經(jīng)濟(jì)因素會(huì)對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)產(chǎn)生影響B(tài).勞動(dòng)力市場越寬松，勞動(dòng)力流動(dòng)越頻繁C.勞動(dòng)者工資水平越低，流動(dòng)的可能性越大D.女性勞動(dòng)者離職率相對(duì)較高的原因之一是需要考慮家庭角色分工正確答案：B參考解析：當(dāng)勞動(dòng)力市場處于寬松狀態(tài)時(shí)，即市場上存在明顯的供大于求的現(xiàn)象時(shí)，勞動(dòng)者找到新就業(yè)機(jī)會(huì)的概率下降，市場上的失業(yè)人數(shù)上升，很多人的失業(yè)周期延長，很多企業(yè)即使招聘新員工，所提供的工資水平也會(huì)下降。28［單選題］關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)（社會(huì)）團(tuán)體兼職說法正確的是（）oA.不擔(dān)任現(xiàn)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，可以在企業(yè)兼職取酬B.經(jīng)批準(zhǔn)到企業(yè)兼職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，可以在企業(yè)領(lǐng)取報(bào)酬C.已退休的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，最多可以在1個(gè)社會(huì)團(tuán)體兼職D.辭去公職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到企業(yè)兼職，無需經(jīng)過組織人事部門的審批備案正確答案：C參考解析：A項(xiàng)：現(xiàn)職和不擔(dān)任現(xiàn)職但未辦理退（離）休手續(xù)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部不得在企業(yè)兼職（任職）。B項(xiàng)：按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)在企業(yè)兼職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，不得在企業(yè)領(lǐng)取薪酬、獎(jiǎng)金、津貼等報(bào)酬。D項(xiàng)：辭去公職或者退（離）休后3年內(nèi)，擬到本人原任職務(wù)管轄的地區(qū)和業(yè)務(wù)范圍外的企業(yè)兼職（任職）的，必須由本人事先向其原所在單位黨委（黨組）報(bào)告。29［單選題］關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)企業(yè)和員工的影響的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.勞動(dòng)力流動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)提供的一部分培訓(xùn)投資損失B.勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)員工來說是收益大于成本的C.無論對(duì)企業(yè)還是勞動(dòng)者而言，勞動(dòng)力流動(dòng)都應(yīng)有一個(gè)合理的限度D.勞動(dòng)力流動(dòng)可能會(huì)使企業(yè)增加培訓(xùn)新員工的成本正確答案：b參考解析：自愿離職的員工不僅要放棄已積累的資歷、工作等級(jí)的提升機(jī)會(huì)，而且還要放棄已經(jīng)培養(yǎng)起來的較為親密的同事關(guān)系等。在新的工作中，他要從低等級(jí)工作開始干起，努力去建立新的同事關(guān)系，因?yàn)闆]有資歷，從而缺乏職業(yè)安全感。30［單選題］組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，該組織的組織文化類型屬于()。A.棒球隊(duì)型組織B.學(xué)院型組織C.堡壘型組織D.俱樂部型組織正確答案：D參考解析：俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。在俱樂部型組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要。與學(xué)院型組織相反，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。31［單選題］根據(jù)路徑一目標(biāo)理論，主動(dòng)征求并采納下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)屬于()。A.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)B.參與式領(lǐng)導(dǎo)C.支持型領(lǐng)導(dǎo)D.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B參考解析：豪斯確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為：(1)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)：讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。(2)支持型領(lǐng)導(dǎo)：努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。(3)參與式領(lǐng)導(dǎo)：主動(dòng)征求并采納下屬的意見。(4)成就取向式領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，鼓勵(lì)下屬展現(xiàn)自己的最佳水平。32［單選題］關(guān)于績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的說法，正確的是()oA.績效輔導(dǎo)是管理者為掌握下屬的工作績效情況進(jìn)行的一系列活動(dòng)B.績效輔導(dǎo)是績效監(jiān)控的基礎(chǔ)C.績效監(jiān)控是在已經(jīng)掌握下屬工作績效前提下，為提高績效水平進(jìn)行的一系列活動(dòng)D.績效輔導(dǎo)貫穿于績效實(shí)施的整個(gè)過程正確答案：d參考腦析：A項(xiàng)績效監(jiān)控指的是在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。B項(xiàng)績效監(jiān)控為績效輔導(dǎo)奠定良好的基礎(chǔ)。C項(xiàng)績效輔導(dǎo)指的是在掌握了下屬工作績效的前提下，為提高員工績效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。33［單選題］對(duì)發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系具有促進(jìn)作用的做法是()oA.強(qiáng)制已經(jīng)建立工會(huì)的企業(yè)必須開展集體協(xié)商B.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)行特殊工時(shí)制度的審批管理C.勞動(dòng)仲裁和勞動(dòng)監(jiān)察人員社會(huì)化、彈性化D.國有企業(yè)按照工資總額的固定比例提高員工工資正確答案：B參考解析：發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的主要任務(wù)之一是健全安全國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系。完善特殊工時(shí)制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)行特殊工時(shí)制度的審批管理。34［單選題］關(guān)于組織發(fā)展的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.組織發(fā)展的目的在于重視人與組織的成長、合作等B.組織發(fā)展尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福感C.組織發(fā)展尤其強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)威和控制D.組織發(fā)展是有計(jì)劃變革及干預(yù)措施的總和正確答案：C參考解析：組織發(fā)展所蘊(yùn)含的觀念與針對(duì)的目標(biāo)有以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)人的尊重。認(rèn)為員工是負(fù)責(zé)、明智、關(guān)心他人的，有自己的尊嚴(yán)，應(yīng)該受到尊重。（2）信任和支持。主張建立新型、有效而健康的組織，形成信任、真誠、開放和支持的氛圍。（3）權(quán)力平等。不強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)威和控制。（4）正視問題。不把組織中的問題掩蔽起來，公開問題，讓員工們發(fā)表意見。（5）鼓勵(lì)參與。鼓勵(lì)員工參與決策和改革，發(fā)揮其主動(dòng)性。35［單選題］下列知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績效考核指標(biāo)中，用來平均工作產(chǎn)出成果的是（）。A.效益型指標(biāo)B.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)C.效率型指標(biāo)D.遞延型指標(biāo)正確答案：a參考解析：效益型指標(biāo)可以直接用來判斷知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出成果，即團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度。36［單選題］在決定上大學(xué)的合理年限是，決策的基本依據(jù)是上大學(xué)的（）。A.平均成本等于平均收益B.邊際成本等于平均收益C.邊際成本等于邊際收益D.總成本等于總收益正確答案：c參考解析：對(duì)于任何人來說，能夠達(dá)到效用最大化的高等教育投資數(shù)量都是在邊際收益等于邊際成本的那個(gè)點(diǎn)上取得的。37［單選題］當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)爭議仲裁管轄的異議，應(yīng)當(dāng)在（）前提出。A.案件開庭審理B.裁決作出C.辯論終結(jié)D.答辯期滿正確答案：D參考解析：當(dāng)事人提出管轄異議的，應(yīng)當(dāng)在答辯期滿前書面提出。［單選題］關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理中人才管理的說法，正確的是（）。A.盡可能一次性的招募大量人才以應(yīng)對(duì)人才競爭B.在人才的獲取和保留方面要具有前瞻性和靈活性C.最優(yōu)秀、績效卓越的員工才是人才D.組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工才是真正的人才正確答案：b參考解析：人才管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的一個(gè)顯著區(qū)別在于，它要求組織在人才的獲取和保留方面必須具有明顯的前瞻性、主動(dòng)性和靈活性，能夠針對(duì)外部環(huán)境變化做出更為快速的反應(yīng)。［單選題］下列措施中，不利于科技人員開展創(chuàng)新活動(dòng)的是（）。A.簡化科研項(xiàng)目資金的預(yù)算編制科目B.建立學(xué)術(shù)助理制度C.進(jìn)一步提高財(cái)政項(xiàng)目中直接費(fèi)用的比例D.將項(xiàng)目聘用人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)助納入勞務(wù)費(fèi)科目列支正確答案：C參考解析：科技項(xiàng)目資金管理。下放預(yù)算調(diào)劑權(quán)限，在項(xiàng)目總預(yù)算不變的情況下，將直接費(fèi)用中的材料費(fèi)，測(cè)試化驗(yàn)加工費(fèi)，燃料動(dòng)力費(fèi)，出版、文獻(xiàn)、信息傳播、知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)費(fèi)及其他支出預(yù)算調(diào)劑權(quán)下放給項(xiàng)目承擔(dān)單位?？芍?，C項(xiàng)表述有誤。40［單選題］關(guān)于勞動(dòng)力跨職業(yè)流動(dòng)的說法，錯(cuò)誤的是（）oA.自愿性職業(yè)流動(dòng)往往是向上流動(dòng)的B.在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期更容易看到自上而下的職業(yè)流動(dòng)C.服務(wù)業(yè)吸引大量勞動(dòng)力的原因之一是該企業(yè)中的就要機(jī)會(huì)較多D.兩代人之間的只有差異越明顯，則表明勞動(dòng)力市場上的競爭越充分正確答案：B參考解析：B項(xiàng)正確描述為自愿性職業(yè)流動(dòng)基本上屬于向上流動(dòng)，而非自愿性職業(yè)流動(dòng)也會(huì)追求向上的目標(biāo)或要求水平流動(dòng)，但是會(huì)有向下流動(dòng)的情況（如在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期或個(gè)人勞動(dòng)技能相對(duì)下降的情況）。41［單選題］下列情況中，會(huì)在高等教育投資收益估計(jì)中造成高估偏差的是（）oA.上大學(xué)者可能本來就比沒上大學(xué)者能力更強(qiáng)B.在上大學(xué)的收益中包括無法被估算的心理收益C.在上大學(xué)的成本中包括心理成本D.假如大學(xué)畢業(yè)生不上大學(xué)，他們的工資性報(bào)酬比高中畢業(yè)生更低正確答案：A參考解析：高估偏差，也被稱為能力偏差。也就是說,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)趯?duì)教育投資的回報(bào)率進(jìn)行估計(jì)時(shí)，很可能會(huì)過高地估計(jì)一個(gè)人能夠從教育投資中所能獲得的收益,將把工資性報(bào)酬當(dāng)中不應(yīng)當(dāng)歸于教育的部分也認(rèn)為是教育做出的貢獻(xiàn)。這里最主要的是涉及一個(gè)人的能力問題。［單選題］根據(jù)霍蘭德的職業(yè)興趣理論，冒險(xiǎn)、樂觀、自信，有進(jìn)取心、喜歡承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的職業(yè)興趣類型是（）。A.現(xiàn)實(shí)型B.企業(yè)型C.常規(guī)型D.藝術(shù)型正確答案：B參考解析：企業(yè)型。這種人的基本人格傾向是：冒險(xiǎn)、樂觀、自信、精力充沛、有進(jìn)取心，喜歡擔(dān)任有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作，看重政治和經(jīng)濟(jì)方面的成就，喜歡追求財(cái)富、權(quán)力和地位，喜歡與人爭辯，喜歡說服別人接受自己的觀點(diǎn)，但是他們不喜歡從事研究性的活動(dòng)。［單選題］下列做法中，屬于工資歧視的是（）。A.對(duì)于生產(chǎn)率存在差異的勞動(dòng)者支付不同水平的工資B.對(duì)于其他條件均相同且從事相同工作的不同性別勞動(dòng)者支付不同的工資C.故意將女性勞動(dòng)者安排到低工資的職業(yè)或崗位上去D.對(duì)于從事相同工作但所處地理位置不同的勞動(dòng)者支付不同水平的工資正確答案：B參考解析：勞動(dòng)力市場歧視又可以被劃分為工資歧視和職業(yè)歧視兩種類型。工資歧視是指雇主針對(duì)既定的生產(chǎn)率特征支付的價(jià)格因勞動(dòng)者所屬的人口群體不同而呈現(xiàn)系統(tǒng)性的差別。例如，雇主支付給女性員工的工資要低于在相同條件下工作，且從事同種職業(yè)、具有相同工作經(jīng)驗(yàn)的男性員工的工資，這就是對(duì)不同性別的勞動(dòng)者實(shí)施的工資歧視。B是工資歧視，C是職業(yè)歧視，要注意區(qū)分。［單選題］按照組織行為學(xué)有關(guān)理論，內(nèi)源性動(dòng)機(jī)包括（）。A.社會(huì)地位B.挑戰(zhàn)性工作C.工資D.表揚(yáng)正確答案：B參考解析：內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，因?yàn)檫@種行為可以帶來成就感，或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。45［單選題］MBTI人格類型測(cè)試從4個(gè)兩極性的維度來測(cè)試人的行為風(fēng)格，其中反映獲取信息的方式的維度是（）。A.外傾一內(nèi)傾B.感覺一直覺C.理性一情感D.判斷一感知正確答案：B參考解析：這套測(cè)試問卷從4個(gè)兩極性的維度（外傾一內(nèi)傾、感覺一直覺、理性一情感、判斷一感知）對(duì)人的行為風(fēng)格進(jìn)行測(cè)試，這四個(gè)兩極維度分別反映了一個(gè)人的注意力集中方向（外部世界還是內(nèi)部世界）、獲取信息的方式（通過感覺和經(jīng)驗(yàn)，還是通過想象和抽象性思維）、處理信息和做出決策的方式（主要依賴邏輯關(guān)系，還是事物對(duì)自己和他人的價(jià)值和重要性）、通常表現(xiàn)出來的對(duì)待外界的方式（是判斷性的、有計(jì)劃的、有目的的，還是靈活的、好奇的、容易沖動(dòng)的、適應(yīng)性強(qiáng)的）。46［單選題］關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的說法，錯(cuò)誤的是（）oA.屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“圈外人”困難少，能夠感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的關(guān)心B.團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分成“圈里人”和“圈外人”兩個(gè)類別C.領(lǐng)導(dǎo)者也傾向于對(duì)“圈里人”投入比“圈外人”更多的時(shí)間、感情，很少采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威D.領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，這種交換過程是一個(gè)單向的過程正確答案：D參考解析：領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，這種交換過程是一個(gè)互惠的過程。47［單選題］注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)資格考試屬于（）。A.認(rèn)知能力測(cè)試B.人格測(cè)試C.知識(shí)測(cè)試D.心理測(cè)試正確答案：C參考解析：知識(shí)測(cè)試就是我們通常所說的考試，它所要考查的是一個(gè)人在特定領(lǐng)域掌握的知識(shí)的廣度和深度。知識(shí)測(cè)試又可以被劃分為綜合知識(shí)測(cè)試、專業(yè)知識(shí)測(cè)試、外語測(cè)試等各種不同類型。從事任何類型的工作都需要具備一定的知識(shí)。48［單選題］根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，錯(cuò)誤的是()。A.勞務(wù)派遭單位注冊(cè)資本發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)向許可機(jī)關(guān)提出變更申請(qǐng)B.經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，注冊(cè)資本不少于200萬元C.勞務(wù)派遣許可證有效期限為3年D.勞務(wù)派遣單位與勞動(dòng)者、用工單位與勞動(dòng)者之間均建立勞動(dòng)關(guān)系正確答案：d參考腦析：勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系后，將該勞動(dòng)者派遣到用工單位從事勞動(dòng)的一種特殊用工形式。49［單選題］關(guān)于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的說法，正確的是()oA.在數(shù)據(jù)比較充分的情況下，定量方法預(yù)測(cè)比較準(zhǔn)確B.德爾菲法采用集體討論的方式，匯集了專家意見C.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法能夠在外部環(huán)境變化較大的情況下準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測(cè)D.經(jīng)驗(yàn)判斷法比較主觀，應(yīng)避免使用該方法正確答案：A參考解析：在人力資源需求預(yù)測(cè)方法中，定量方法在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)組織未來的人力資源需求方面可能是非常有效的。在相關(guān)條件能夠得到滿足的情況下，它所得到的預(yù)測(cè)結(jié)果比僅僅運(yùn)用主觀判斷的方法所得出的預(yù)測(cè)結(jié)果要精確得多。50［單選題］我國勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的原則包括()oA.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則B.以政府協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)的原則C.重點(diǎn)保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的原則D.強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系主體各自義務(wù)的原則正確答案：A參考解析：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系有以下四個(gè)基本原則：勞動(dòng)關(guān)系主體權(quán)利義務(wù)統(tǒng)一的原則；保護(hù)勞動(dòng)關(guān)系主體權(quán)益的原則；以勞動(dòng)關(guān)系雙方自主協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)的原則；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則。51［單選題］下列人力資源管理活動(dòng)中，與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相匹配的是()oA.對(duì)職位職責(zé)和工作流程規(guī)定比較寬松B.鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新C.薪酬水平領(lǐng)先市場水平D.重視提高運(yùn)營效率正確答案：D參考解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，實(shí)際上就是低成本戰(zhàn)略，即在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，組織以低于競爭對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品的一種競爭戰(zhàn)略。追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織都非常重視效率，尤其是對(duì)操作水平的要求很高，其目標(biāo)是用較低的成本去做較多的事情。52［單選題］在西蒙的決策過程理論中，探索、研究和分析時(shí)能發(fā)生的行為系列屬于()。A.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段B.制定活動(dòng)階段C.智力活動(dòng)階段D.選擇活動(dòng)階段正確答案：A參考解析：設(shè)計(jì)活動(dòng)階段。這是第二個(gè)階段，包括探索、研究和分析可能發(fā)生的行為系列。53［單選題］某項(xiàng)甄選測(cè)試的目的是評(píng)價(jià)求職者的邏輯能力，但是測(cè)試的題目設(shè)計(jì)不佳，變成了考查求職者的知識(shí)記憶情況，則該測(cè)試的()比較低。A.內(nèi)容效度B.同時(shí)效度C.預(yù)測(cè)效度D.效標(biāo)效度正確答案：A參考解析：內(nèi)容效度是指一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容與測(cè)試所要達(dá)到的目標(biāo)之間的相關(guān)程度,即一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容能夠代表它所要測(cè)量的主題或特質(zhì)的程度。一項(xiàng)測(cè)試要想具有較好的內(nèi)容效度，通常必須滿足兩個(gè)條件：一是要確定好想要測(cè)試的內(nèi)容的范圍，并且使測(cè)試中的全部項(xiàng)目均在此范圍之內(nèi)；二是測(cè)試中的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是已經(jīng)界定好的內(nèi)容范圍中具有代表性的樣本。內(nèi)容效度的檢驗(yàn)主要采用專家判斷法，不太適合對(duì)智力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及誠實(shí)性等較為抽象的特質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。54［單選題］對(duì)于操作人員和專業(yè)人員，工作績效的主要依據(jù)是()oA.技術(shù)技能B.概念技能C.領(lǐng)導(dǎo)技能D.人際技能正確答案：A參考解析：技術(shù)技能是一個(gè)人對(duì)于某種類型的程序或技術(shù)掌握的能力。例如，會(huì)計(jì)人員、工程師、文字處理人員和工具制造者所學(xué)習(xí)到的技能，就是他們各自的技術(shù)技能。對(duì)于操作人員和專業(yè)人員，技術(shù)技能是工作績效的主要依據(jù)。55［單選題］按照國家相關(guān)政策，關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的說法，正確的是()。A.每年累計(jì)總學(xué)時(shí)應(yīng)不少于120學(xué)時(shí)B.內(nèi)容包括公共科目、基礎(chǔ)科目和專業(yè)科目C.專業(yè)科目內(nèi)容包括從事專業(yè)工作所需要的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法等D.專業(yè)科目一般不低于總學(xué)時(shí)的二分之一正確答案：C參考解析：AC兩項(xiàng)專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間，每年累計(jì)應(yīng)不少于90學(xué)時(shí)，其中，專業(yè)科目一般不少于總學(xué)時(shí)的2/3。B項(xiàng)繼續(xù)教育內(nèi)容包括公需科目和專業(yè)科目。56［單選題］關(guān)于組織結(jié)構(gòu)特征因素之中的管理層次的說法，錯(cuò)誤的是()oA.管理層次也稱組織層次B.管理層次的多少表明了組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度C.管理層次是指從組織最高到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)D.管理層次決定了組織的管理幅度，起主導(dǎo)作用正確答案：D參考解析：D項(xiàng)正確表述為管理幅度與管理層次是相互制約的，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。57［單選題］社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)不包括()oA.和諧穩(wěn)定B.權(quán)責(zé)明確C.規(guī)范有序D.互利共嬴正確答案：B參考解析：形成發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的長效機(jī)制和制度，構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系。58［單選題］關(guān)于參與管理的說法，錯(cuò)誤的是()oA.職位越高的管理人員越容易接受參與管理理念B.參與管理符合雙因素理論主張C.參與管理符合ERG理論的主張D.參與管理是激勵(lì)理論在實(shí)踐中的一種應(yīng)用正確答案：A參考解析：從實(shí)踐看，法國、荷蘭、日本、以色列等國家，參與管理都有很堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在美國，參與管理卻發(fā)展相對(duì)緩慢一些，主要原因是各級(jí)管理者反對(duì)這樣的制度：”與經(jīng)理人分享權(quán)力”的理念與許多美國人的權(quán)威性格和階層意識(shí)相沖突。越是居于高位的管理者，越不容易接受參與管理的理念。［多選題］培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估中，結(jié)果評(píng)估軟指標(biāo)()oA.產(chǎn)出B.成本C.工作習(xí)慣D.主動(dòng)E.工作態(tài)度正確答案:C,D參考解析：結(jié)果評(píng)估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時(shí)間四大類，易被衡量和量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，而且評(píng)價(jià)也更為客觀。軟指標(biāo)包括工作習(xí)慣、工作滿意度、主動(dòng)性、顧客服務(wù)等方面，難以被衡量和量化,也難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，而且評(píng)價(jià)具有主觀性。注意：E項(xiàng)為爭議選項(xiàng)，試題答案一切還是以現(xiàn)行教材內(nèi)容為準(zhǔn)，官方也是不公布答案的，所以答案還是按照教材內(nèi)容走，E項(xiàng)不選。［多選題］人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)類型包括()oA.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)B.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)C.其他人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)D.民營類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)E.外資人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：A,B參考解析：人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)包括公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是指縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立的從事人力資源服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。61［多選題］關(guān)于擁有中國永久居留資格的外籍人員的權(quán)利義務(wù)的說法，正確的有()OA.在中國居留沒有時(shí)間期限限制B.在中國境內(nèi)工作的，有權(quán)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)C.在購房、子女入學(xué)等方面，享受中國公民同等的待遇D.在中國境內(nèi)工作的，必須辦理外國人來華工作許可證E.可以在中國境內(nèi)申請(qǐng)駕照正確答案：A,B,C,E參考解析：外國人永久居留服務(wù)管理：1.明確外國人永久居留證功能作用;2.完善工作生活相關(guān)待遇;永久居留外國人在中國境內(nèi)工作免辦外國人工作許可,可按規(guī)定參加技術(shù)職務(wù)任職資格和職業(yè)資格考試；在購房、辦理金融業(yè)務(wù)、申領(lǐng)駕照、子女入學(xué)、交通出行、住宿登記等方面依法享受中國公民同等待遇；在中國境內(nèi)工作的，依法參加相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)，繳存和使用公積金；3.落實(shí)資格待遇。62［多選題］關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的有()oA.他對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求低B.他鼓勵(lì)求職者自由發(fā)言C.他可以使用兩難性問題、多項(xiàng)選擇問題作為試題D.在討論過程中考官不事先指定領(lǐng)導(dǎo)者E.考官不參與討論過程正確答案：B,C,D,E參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也有自己的問題。這主要表現(xiàn)在它對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)分技術(shù)要求較高，要求他們必須接受過專門的觀察以及評(píng)價(jià)培訓(xùn)，以免他們的評(píng)價(jià)結(jié)果過多地受到個(gè)人的主觀意見甚至偏見的影響。故A項(xiàng)有誤。［多選題］在高等教育投資收益估計(jì)中可能存在選擇性偏差的原因有()oA.在上大學(xué)的收益中還包括無法被計(jì)算的心理收益B.大學(xué)畢業(yè)生即使不上大學(xué)，也能比高中畢業(yè)就工作的人獲得更多的工資性報(bào)酬C.高中畢業(yè)就工作的人即使上大學(xué)，其工資性報(bào)酬可能也比實(shí)際的大學(xué)畢業(yè)生更低D.大學(xué)畢業(yè)生如果不上大學(xué)，其工資性報(bào)酬可能會(huì)比高中畢業(yè)就工作的人更低E.高中畢業(yè)就工作的人如果上了大學(xué)，也能獲得與大學(xué)畢業(yè)生相同的工資性報(bào)酬正確答案：c,D參考解析:‘在估計(jì)高等教育的收益率時(shí)，我們不可能讓同一批人去做這樣一種實(shí)驗(yàn)，即先讓這些人不上大學(xué)，看他們?cè)诟咧挟厴I(yè)之后去工作的情況，能夠得到的工資性報(bào)酬是多少；然后再重新實(shí)驗(yàn)，讓同一批人去上大學(xué)，看他們能夠得到的工資性報(bào)酬差距；最終對(duì)比兩種情況下的終身工資性報(bào)酬差距。［多選題］關(guān)于職稱評(píng)審的說法，錯(cuò)誤的有()oA.專業(yè)技術(shù)人員跨單位流動(dòng)后，必須重新評(píng)審或認(rèn)定職稱B.不具備職稱評(píng)審條件的單位，可以委托其他單位的經(jīng)核準(zhǔn)備案的職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審C.民營企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員可以參評(píng)專業(yè)技術(shù)職稱D.符合條件的專業(yè)技術(shù)人員可以直接申報(bào)高級(jí)職稱評(píng)審E.自由職業(yè)者不可以參評(píng)專業(yè)技術(shù)職稱正確答案：A,E參考解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，說法過于絕對(duì)；專業(yè)技術(shù)人才跨區(qū)域、跨單位流動(dòng)時(shí)，其職稱按照職稱評(píng)審管理權(quán)限重新評(píng)審或者確認(rèn)，【國家另有規(guī)定的除外?！緽項(xiàng)正確，不具備職稱評(píng)審委員會(huì)組建條件的地區(qū)和單位，可以委托經(jīng)核準(zhǔn)備案的職稱評(píng)審委員會(huì)代為評(píng)審。D項(xiàng)正確，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中作出重大貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才，可以直接申報(bào)高級(jí)職稱評(píng)審。C項(xiàng)正確，在民營企業(yè)從事工程技術(shù)專業(yè)工作的人員可以參加職稱評(píng)審。E項(xiàng)錯(cuò)誤，自由職業(yè)者申報(bào)職稱評(píng)審，可以由人事代理機(jī)構(gòu)等履行審核、公示、推薦等程序。［多選題］關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置的說法，正確的有()oA.管理崗位是擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)的工作崗位B.事業(yè)單位可以設(shè)置特設(shè)崗位，用于聘用急需的高層次人才C.對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位實(shí)行最高崗位等級(jí)控制和結(jié)構(gòu)比例控制D.事業(yè)單位崗位分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三類E.工勤技能崗位沒有最高崗位等級(jí)控制和結(jié)構(gòu)比例控制正確答案：A,B,C,D參考解析:“技能崗位分為技術(shù)工崗位和普通工崗位。工勤技能崗位的最高等級(jí)和結(jié)構(gòu)比例按照崗位等級(jí)規(guī)范、技能水平和工作需要確定。66［多選題］關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，正確的有()。A.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平會(huì)影響人力資源供給情況B.人力資源供給預(yù)測(cè)主要就是預(yù)測(cè)企業(yè)未來需要的人員數(shù)量C.人力資源需求預(yù)測(cè)主要就是對(duì)勞動(dòng)力市場形勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析D.人力資源規(guī)劃要求進(jìn)行人力資源需求和供給預(yù)測(cè)并進(jìn)行平衡分析E.人力資源供給和需求預(yù)測(cè)可以采用定量和定性的方法正確答案：A,D.E參考解析：BC項(xiàng)，人力資源供給預(yù)測(cè)是指一個(gè)組織對(duì)自己在未來的某一特定時(shí)期內(nèi)能夠獲得的人力資源數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)等所進(jìn)行的估計(jì)。E項(xiàng)，人力資源供給預(yù)測(cè)實(shí)際上也可以采取主觀判斷法和歷史統(tǒng)計(jì)模型分析法。67［多選題］在其他條件一定的情況下，必然會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降的是()oA.工資率下降的替代效應(yīng)B.工資率下降的規(guī)模效應(yīng)C.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)D.工資率上升的替代效應(yīng)E.工資率下降的收入效應(yīng)正確答案：C,D參考解析：在其他條件不變的情況下，無論哪個(gè)方向的工資率變動(dòng)所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)的作用方向都是相同的，即在其他條件不變的情況下，工資率上升的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)都導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降，而工資率下降的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)都導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量的上升。68［多選題］關(guān)于組織文化制度層的說法，正確的有（）。A.它也稱組織文化的外層B.它制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)C.它是組織文化的核心和靈魂D.它是組織文化的中間層E.它集中體現(xiàn)在組織中的各種行動(dòng)準(zhǔn)則或規(guī)章制度正確答案：b,D,E參考解析:嬴度層。這是組織文化的中間層，又稱組織文化的里層，主要是指對(duì)組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，集中體現(xiàn)在組織中的各種行動(dòng)準(zhǔn)則或規(guī)章制度。69［多選題］明茨伯格認(rèn)為，在決策過程的選擇階段，確定最終方案的方法一般有（）。A.在決策者經(jīng)驗(yàn)或者知覺的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷B.完全理性決策C.決策成員之間相互權(quán)衡D.有限理性決策E.在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對(duì)備選方案進(jìn)行分析正確答案:A,C,E參考解析：選擇階段。確定最終的方案。一般有三種選擇方法：在決策者經(jīng)驗(yàn)或者知覺的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷；在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對(duì)備選方案進(jìn)行分析；決策成員之間相互權(quán)衡。［多選題］關(guān)于勞動(dòng)力市場的說法，正確的有（）。A.在勞動(dòng)力市場上有很多機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)力供求雙方的接觸和聯(lián)系提供方便B.勞動(dòng)力供求雙方在勞動(dòng)力市場上會(huì)通過某種方式交換勞動(dòng)力質(zhì)量和價(jià)格信息C.勞動(dòng)力供求雙方通過勞動(dòng)力市場達(dá)成協(xié)議后最終都會(huì)簽訂書面的正式雇傭合同D.在勞動(dòng)力市場上通常可以看到正在招聘員工的企業(yè)E.在勞動(dòng)力市場上通?？梢钥吹秸谕ㄟ^各種方式找工作的勞動(dòng)者正確答案:A,B,D,E參考解析：勞動(dòng)力的供求雙方一旦達(dá)成協(xié)議，就會(huì)簽訂某種形式的雇用合同，其中包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作條件、合同期限等內(nèi)容。大多數(shù)情況下，這種合同是書面形式的，有些也可能僅僅是雙方的一種默契。［多選題］在培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估中，結(jié)果評(píng)估的軟指標(biāo)包括()oA.工作滿意度B.主動(dòng)性C.產(chǎn)出D.工作習(xí)慣E.成本正確答案：A.B.D參考解析：軟指標(biāo)包括工作習(xí)慣、工作滿意度、主動(dòng)性、顧客服務(wù)等方面，難以被衡量和量化，也難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，而且評(píng)價(jià)具有主觀性。CE項(xiàng)屬于硬指標(biāo)。［多選題］組織戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的五大要素除了信息系統(tǒng)外，還包括()oA.組織結(jié)構(gòu)B.工作任務(wù)設(shè)計(jì)C.員工關(guān)系D.報(bào)酬系統(tǒng)E.人員甄選，培訓(xùn)與開發(fā)正確答案:A,B,D,E參考解析：一個(gè)組織的戰(zhàn)略是否能夠得到成功的執(zhí)行，主要取決于以下五個(gè)要素:組織結(jié)構(gòu)，工作任務(wù)設(shè)計(jì)，人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)，報(bào)酬系統(tǒng)，信息系統(tǒng)。而在戰(zhàn)略執(zhí)行的這五個(gè)重要要素當(dāng)中，人力資源管理對(duì)三個(gè)基本要素負(fù)有主要責(zé)任，即工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)以及報(bào)酬系統(tǒng)。73［多選題］關(guān)于績效管理中的標(biāo)桿超越法的說法，正確的有()oA.標(biāo)桿企業(yè)可以沒有卓越的業(yè)績B.標(biāo)桿的尋找范圍應(yīng)局限在同行業(yè)C.標(biāo)桿超越的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的變革D.標(biāo)桿企業(yè)被瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域應(yīng)與本企業(yè)有相似的特點(diǎn)E.標(biāo)桿超越法更加重視比較和衡量正確答案：C.D.E參考解析：選擇標(biāo)桿應(yīng)該遵循以下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是標(biāo)桿企業(yè)要有卓越的業(yè)績；二是標(biāo)桿企業(yè)被瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域與本企業(yè)有相似的特點(diǎn)。根據(jù)標(biāo)桿對(duì)象所處的位置不同，可以將其劃分為內(nèi)部標(biāo)桿、競爭標(biāo)桿、行業(yè)標(biāo)桿和最優(yōu)標(biāo)桿四類。74［多選題］ERG理論認(rèn)為，人的核心需要有()oA.成就需要B.生存需要C.權(quán)力需要D.關(guān)系需要E.成長需要正確答案：B,D,E參考解析：美國行為學(xué)家奧爾德弗對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修訂，使之與實(shí)證研究的結(jié)果一致化，提出了ERG理論，認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。75［多選題］根據(jù)《人力資源市場暫行條例》，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型有()oA.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)B.其他人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)C.外資人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)D.民營人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)E.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：A,E參考解析：人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)包括公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是指縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立的從事人力資源服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。76［多選題］關(guān)于員工持股計(jì)劃主要內(nèi)容的說法，正確的有()A.上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃所持有的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司股本總額的10%B.它的激勵(lì)對(duì)象包括企業(yè)在冊(cè)管理的離退休人員C.以非公開發(fā)行方式實(shí)施員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于36個(gè)月D.單個(gè)員工所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司股本總額的2%E.每期員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于24個(gè)月正確答案：A,B,C參考解析：D項(xiàng)上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃所持有的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司股本總額的10%,單個(gè)員工所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司股本總額的設(shè)。E項(xiàng)每期員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于12個(gè)月。77［多選題］按照組織行為學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)()。A.督導(dǎo)B.支持C.民主D.參與E.產(chǎn)出正確答案：B.C.D

參考解析:表2-4 從領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)典研究和理論得出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格小結(jié)管理者中心員工中心X理論V 丫理論獨(dú)裁 民主生產(chǎn)中心,”也員工中心產(chǎn)出關(guān)懷任務(wù)馱動(dòng) 人際關(guān)系督導(dǎo)支持指導(dǎo)■— 參與78［多選題］魅力型領(lǐng)導(dǎo)的道德特征包括（）。A.遵循外在道德標(biāo)準(zhǔn)B.提升自己的個(gè)人愿景C.雙向溝通D.從危機(jī)中思考與學(xué)習(xí)E.使用權(quán)力為他人服務(wù)正確答案：C,D,E參考解析：表2-2 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征和非道德特征道德特征非道德特征使用權(quán)力為他人服務(wù)使追隨著的需要和志向與愿景相結(jié)合從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí)激勵(lì)下屬獨(dú)立思考,雙向溝通培訓(xùn)、指導(dǎo)并且支持下屬,與他人分享用內(nèi)在道德標(biāo)準(zhǔn)行事為個(gè)人利益使用權(quán)力提升自己的個(gè)人愿景指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn)要求自己的決定被無條件接受單向溝通對(duì)追隨者的需要感覺遲鈍遵循外在道德標(biāo)準(zhǔn)79［多選題］關(guān)于績效管理工具中目標(biāo)管理法的說法，正確的有（）。A.它的假設(shè)之一是員工是不愿意工作的B.它聚焦于短期目標(biāo)C.它較為公平D.它適用于企業(yè)戰(zhàn)略在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)

E.它可能增加企業(yè)的管理成本正確答案：B,C,D,E參考解析：目標(biāo)管理法也不是十全十美的，仍然存在以下不足：①目標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)，即該考核周期結(jié)束時(shí)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這可能是以犧牲企業(yè)的長遠(yuǎn)利益為代價(jià)的。②目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是認(rèn)為員工是樂于工作的，這種過分樂觀的假設(shè)高估了企業(yè)內(nèi)部自覺、自治氛圍形成的可能性。（A錯(cuò)誤）③目標(biāo)管理法可能增加企業(yè)的管理成本。目標(biāo)的確定需要上下級(jí)共同溝通商定，這個(gè)過程可能會(huì)耗費(fèi)員工和管理者大量的時(shí)間和精力。④目標(biāo)有時(shí)可能難以制定。大量的企業(yè)目標(biāo)可能難以定量化、具體化，這給目標(biāo)管理法的實(shí)施帶來了不小的困難。材料題根據(jù)下面資料，回答80-83問題。小馬是一家私營企業(yè)的人力資源經(jīng)理，他在努力說服總經(jīng)理增加員工培訓(xùn)預(yù)算。但總經(jīng)理談了幾個(gè)看法：一是不要把眼光僅僅放在正式培訓(xùn)項(xiàng)目上，很多培訓(xùn)可以通過非正式的形式來完成；二是正式的培訓(xùn)看起來只產(chǎn)生直接支出的經(jīng)費(fèi)，但實(shí)際上還有很多隱性支出或機(jī)會(huì)成本；三是要考慮培訓(xùn)的收益問題，不能光想著要培訓(xùn)預(yù)算；四是如果一旦接受過培訓(xùn)的員工離職，公司的培訓(xùn)支出就等于白花了，這個(gè)問題應(yīng)該想辦法解決好。80［不定項(xiàng)選擇題］總經(jīng)理在第一點(diǎn)中提到的非正式培訓(xùn)可以采取的形式包括（）。查看材料A.勞動(dòng)者通過邊干邊學(xué)的方式積累工作經(jīng)驗(yàn)B.老員工在工作中手把手地指導(dǎo)新員工完成工作C.安排員工在上班時(shí)間去旁聽一場免費(fèi)技術(shù)講座D.老員工在工休時(shí)間以聊天的方式向其他員工傳授工作技巧正確答案:A,D參考解析：在職培訓(xùn)是許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的除正規(guī)教育以外的另一種重要的人力資本投資形式。事實(shí)上，勞動(dòng)者所具有的許多有用的勞動(dòng)技能都不是在學(xué)校里獲得的，而是得益于在職培訓(xùn)。大多數(shù)在職培訓(xùn)都是非正式的，以至于難以衡量甚至難以覺察。新工人可以通過工間的聊天了解一些技術(shù)細(xì)節(jié)。總之，對(duì)于勞動(dòng)者的技能學(xué)習(xí)來說，在職培訓(xùn)都是最普遍、最主要的方式。81［不定項(xiàng)選擇題］關(guān)于總經(jīng)理談到的培訓(xùn)中的隱性成本包括（）o查看材料A.師傅帶徒弟的過程中效率降低B.受訓(xùn)員工培訓(xùn)期間不能全力工作C.企業(yè)設(shè)備用于培訓(xùn)不能參與生產(chǎn)活動(dòng)D.支付的培訓(xùn)費(fèi)用正確答案：A,B.C參考解析：在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動(dòng)，當(dāng)然也需要付出一定的成本，總的來說，它主要包括以下三個(gè)方面：1、在職培訓(xùn)所需要的一些直接成本開支。2、受訓(xùn)者參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本。在職員工參加培訓(xùn)均需花費(fèi)一定的時(shí)間，有的需要全脫產(chǎn)，有的需要半脫產(chǎn)，還有一些培訓(xùn)雖然是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，但是受訓(xùn)員工也往往需要提前下班或請(qǐng)假。另外，參加培訓(xùn)的員工常常不能全力工作。3、利用機(jī)器或有經(jīng)驗(yàn)的職工從事培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本。在師傅帶學(xué)徒的培訓(xùn)中，有經(jīng)驗(yàn)的師傅要給學(xué)徒講授技能，其工作效率必然會(huì)降低或受到影響。這種損失也應(yīng)計(jì)入培訓(xùn)的成本之中。82［不定項(xiàng)選擇題］關(guān)于總經(jīng)理在第三點(diǎn)中提到的培訓(xùn)收益的說法，正確的有（）。查看材料A.操作性技術(shù)培訓(xùn)的收益比其他培訓(xùn)的收益更高B.培訓(xùn)的收益可以在培訓(xùn)結(jié)束后馬上測(cè)量出來C.培訓(xùn)的收益有可能在長期中才能表現(xiàn)出來D.培訓(xùn)的收益主要表現(xiàn)在員工的生產(chǎn)率提高方面正確答案：C,D參考解析：在職培訓(xùn)的收益則主要表現(xiàn)在受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高上。然而這種收益有時(shí)是比較明顯的，如各種操作性技術(shù)培訓(xùn)。而有些則要經(jīng)過一段時(shí)間才能表現(xiàn)出來，這主要表現(xiàn)在一些技術(shù)操作性不太強(qiáng)的培訓(xùn)，如機(jī)械工作原理的培訓(xùn)、文化培訓(xùn)等。這些培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)果在短期內(nèi)往往不太明顯，但受訓(xùn)者的生產(chǎn)率還是可以通過工作思路的開闊、思維能力的增強(qiáng)而逐步得到提高。83［不定項(xiàng)選擇題］針對(duì)總經(jīng)理指出的第四個(gè)問題，為降低因員工離職造成公司培訓(xùn)投資損失的風(fēng)險(xiǎn)，小馬可以采取的對(duì)策包括（）。查看材料A.要求員工分擔(dān)部分培訓(xùn)成本B.對(duì)接受培訓(xùn)后業(yè)績突出的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)C.選擇性價(jià)比更高的培訓(xùn)項(xiàng)目D.要求員工通過簽訂書面合同承諾在受訓(xùn)后繼續(xù)工作一定的年限正確答案：A,D參考解析：通常情況下，一般培訓(xùn)的成本要由員工來承擔(dān)，而企業(yè)負(fù)擔(dān)特殊培訓(xùn)的成本。在管理實(shí)踐中，企業(yè)所進(jìn)行的一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)實(shí)際上是很難完全區(qū)分開的，因此，在企業(yè)的各種在職培訓(xùn)活動(dòng)中，普遍運(yùn)用先分?jǐn)偝杀救缓笤俜窒硎找孢@種雙贏的方式。材料題根據(jù)材料，回答下列84-87問題：某公司招聘面試最初的效果不理想，幾個(gè)面試官對(duì)同一求職者的打分差異大，錄用人員中面試得分很高的人，入職后實(shí)際工作績效不盡如人意。針對(duì)這種情況，公司人力資源部對(duì)面試官進(jìn)行了集中培訓(xùn)。講授面試技巧，幫助了解面試中可能犯的錯(cuò)誤，提高面試水平。與此同時(shí)，還推廣采用情境化結(jié)構(gòu)面試。這次集中培訓(xùn)取得了較好的效果，在后來的面試中，面試考官通過詢問情境化題目，對(duì)求職者的工作經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行了較為準(zhǔn)確的判斷，招聘的人員也更加符合職位的要求。84［不定項(xiàng)選擇題］集中培訓(xùn)前幾個(gè)面試官對(duì)同一位求職者的打分差異很大，這說明面試的（）低。查看材料A.復(fù)本信度B.評(píng)價(jià)者信度C.重測(cè)信度D.內(nèi)部-致性信度正確答案：B參考解析：評(píng)價(jià)者信度就是指不同評(píng)價(jià)者在使用同一種測(cè)試工具時(shí)所給出的分?jǐn)?shù)之間的一致性程度。集中培訓(xùn)前幾個(gè)面試官對(duì)同一位求職者的打分差異很大，這說明面試的評(píng)價(jià)者信度低。85［不定項(xiàng)選擇題］該公司招聘來的人員面試得分很高但入職后實(shí)際工作績效不盡如人意，這說明（）低。查看材料A.內(nèi)容效度B.構(gòu)想效度C.同時(shí)效度D.預(yù)測(cè)效度正確答案：D參考解析：預(yù)測(cè)效度所要考察的是員工被雇用之前的測(cè)試分?jǐn)?shù)與其被雇用之后的實(shí)際工作績效之間是否存在實(shí)證性聯(lián)系。確定預(yù)測(cè)效度的基本方法是，在雇用求職者之前首先對(duì)求職者進(jìn)行某種測(cè)試，然后將他們中的一部分人雇用到組織中，等他們進(jìn)入組織一段時(shí)間之后，再測(cè)試這些人的實(shí)際工作績效情況，最后看這些人在被雇用前后的這兩組數(shù)據(jù)（即甄選過程中參加測(cè)試時(shí)的分?jǐn)?shù)以及后來的績效分?jǐn)?shù)）之間的關(guān)聯(lián)性。如果兩者之間的相關(guān)系數(shù)較高，則稱這種測(cè)試具有較好的預(yù)測(cè)效度，即在這種測(cè)試中得分較高的人在未來的實(shí)際工作中往往也是績效較好的人，這就意味著利用這種測(cè)試工具對(duì)求職者進(jìn)行篩選是有效的。86［不定項(xiàng)選擇題］該公司采用情境化結(jié)構(gòu)面試，可選擇的題目有（）。查看材料A.你的優(yōu)點(diǎn)是什么？B.你過去有沒有遇到過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的情況，你是如何做的？C.假設(shè)你的下屬對(duì)你安排的工作不太滿意，你該如何處理？D.你為什么愿意加入我們公司？正確答案:B.C參考解析：情境化結(jié)構(gòu)面試的題目可以劃分為兩類:一類是以過去的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，它要求被面試者回答他們?cè)谶^去的工作中遇到的某種情形，以及他們當(dāng)時(shí)是如何處理的；另一類則是未來導(dǎo)向型的，它要求被面試者回答，將來一旦遇到某種假設(shè)的情形，他們將會(huì)采取怎樣的處理措施。前一類的問題如：“請(qǐng)想一想你有沒有遇到過這樣一種情形，你必須鼓勵(lì)某位員工去完成一項(xiàng)他不喜歡做但你卻必須讓他完成的任務(wù)，你當(dāng)時(shí)是如何處理這種情況的？”（激勵(lì)員工的能力）；“你在過去的工作中進(jìn)行過的最困難的變革是什么？你是如何改變你周圍人的想法或行為的？”（克服變革阻力的能力）。后一類的問題如：“假設(shè)你手下有一位員工，你知道這個(gè)人特別不喜歡去完成某項(xiàng)特定的工作任務(wù)。然而你卻必須找人去完成這項(xiàng)任務(wù)，并且這個(gè)人是你所能夠找到的完成這項(xiàng)工作的唯一人選。那么你將如何激勵(lì)這個(gè)人去承擔(dān)這項(xiàng)工作？”（激勵(lì)員工的能力）；“假設(shè)你有一個(gè)想法，可以通過改變工作流程來提高產(chǎn)品質(zhì)量，但是你所在的工作群體中有些人對(duì)于變革猶豫不決，在這種情況下你會(huì)怎么辦？"（克服變革阻力的能力）。研究表明，這兩種類型的問題都表現(xiàn)出較好的效度，其中，建立在求職者過去的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的面試問題又比未來導(dǎo)向型的面試問題具有更好的效度。87［不定項(xiàng)選擇題］在對(duì)面試官的培訓(xùn)中，應(yīng)告訴面試官盡量避免的錯(cuò)誤有（）o查看材料A.提問和工作職責(zé)無關(guān)的問題B.對(duì)求職者進(jìn)行的評(píng)價(jià)受到其前后求職者表現(xiàn)的影響C.說話過多，影響求職者作答D.有意制造緊張氣氛以考察求職者在壓力狀況下的表現(xiàn)正確答案:A,B,C參考解析：面試考官在面試過程中可能會(huì)犯的錯(cuò)誤，①說話過多，影響求職者作答；②對(duì)不同的面試者提問的問題不一致，導(dǎo)致從不同的被面試者那里收集到的信息類型不一樣；③提問和工作職責(zé)無關(guān)的問題；④對(duì)自己評(píng)價(jià)求職者的能力過于自信，導(dǎo)致求職者匆忙下結(jié)論；⑤受到求職者一些非語言行為的影響或干擾；⑥因前面一位求職者的表現(xiàn)而影響到對(duì)后一位求職者的評(píng)價(jià)。材料題某高科技公司為了留住優(yōu)秀人才，計(jì)劃加大培訓(xùn)與開發(fā)的投入，完善公司的培訓(xùn)與開發(fā)體系，在職業(yè)生涯管理方面，突出“事業(yè)留人”理念。為此，公司人力資源管理部門制定了職業(yè)生涯管理措施與實(shí)施方案，包括成立公司后備優(yōu)才的潛能評(píng)價(jià)中心、實(shí)施工作轉(zhuǎn)換、與大學(xué)聯(lián)合舉辦高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目等。同時(shí)，公司聘請(qǐng)了專業(yè)測(cè)評(píng)公司對(duì)員工的職業(yè)興趣、優(yōu)勢(shì)才能、職業(yè)生涯錨等進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)員工之間確實(shí)存在明顯差異。例如，小張等員工來自技術(shù)部門和財(cái)務(wù)部門，他們期望在專業(yè)方面發(fā)展，不愿意承擔(dān)一般性的管理工作，而小李等員工卻喜歡管理工作，并愿意承擔(dān)更大的責(zé)任，在分析能力、人際溝通能力、情商等方面的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)高。人力資源管理經(jīng)理根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果與這些員工進(jìn)行了充分交流，幫助員工制定自己的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，提供職業(yè)生涯手冊(cè)，同時(shí)，為這些員工設(shè)置了有針對(duì)性的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目，并通過多個(gè)渠道來進(jìn)行效果評(píng)估，評(píng)估他們?cè)谥R(shí)、技能或態(tài)度方面是否有明顯的提高或改變，重點(diǎn)評(píng)估他們“學(xué)到了什么”。根據(jù)材料，回答下列88-91問題。88［不定項(xiàng)選擇題］小張等員工的職業(yè)生涯錨類型是（）。查看材料A.技術(shù)/職能能力型B.創(chuàng)造型C.管理能力型D.自主獨(dú)立型正確答案：A參考解析：施恩認(rèn)為，職業(yè)生涯錨有以下五種基本的類型：①技術(shù)/職能能力型。其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)/職能等業(yè)務(wù)工作；拒絕一般性管理工作，但愿意在其技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人；追求在技術(shù)/職能區(qū)的成長和技能不斷提高。他們大多從事工程技術(shù)、營銷、財(cái)務(wù)分析、系統(tǒng)分析等工作。②管理能力型。其特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好；具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)；具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)，但對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴性。③安全穩(wěn)定型。追求安全、穩(wěn)定的職業(yè)前途是這一類職業(yè)生涯錨員工的驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值觀。其安全取向有兩類：一種是追求職業(yè)安全，即能獲得一個(gè)給定組織中穩(wěn)定的成員資格；另一種是注重情感的安全穩(wěn)定，追求在熟悉的環(huán)境中維持一種穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)。④自主獨(dú)立型。自主獨(dú)立型職業(yè)生涯錨的人在選擇職業(yè)時(shí)絕不放棄自身的自由，并且視自主為第一需要。他們總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的束縛，但有很強(qiáng)的職業(yè)承諾。⑤創(chuàng)造型。創(chuàng)造型職業(yè)生涯錨的人具有獨(dú)有的特征：有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他們工作的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。具有冒險(xiǎn)精神。立志于創(chuàng)造的人，所具有的創(chuàng)造欲望使他們追求標(biāo)新立異，并為此做好了冒險(xiǎn)的準(zhǔn)備。根據(jù)題干：小張等員工來自技術(shù)部門和財(cái)務(wù)部門，他們期望在專業(yè)方面發(fā)展，不愿意承擔(dān)一般性的管理工作，符合技術(shù)/職能能力型的特點(diǎn)，故本題選A。89［不定項(xiàng)選擇題］小李等員工的職業(yè)生涯錨類型是（）。查看材料A.技術(shù)/職能能力型B.自主獨(dú)立型C.管理能力型D.創(chuàng)造型正確答案：C參考解析：施恩認(rèn)為，職業(yè)生涯錨有以下五種基本的類型：①技術(shù)/職能能力型。其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)/職能等業(yè)務(wù)工作;拒絕一般性管理工作,但愿意在其技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人;追求在技術(shù)/職能區(qū)的成長和技能不斷提高。他們大多從事工程技術(shù)、營銷、財(cái)務(wù)分析、系統(tǒng)分析等工作。②管理能力型。其特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好;具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn);具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn),但對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴性。③安全穩(wěn)定型。追求安全、穩(wěn)定的職業(yè)前途是這一類職業(yè)生涯錨員工的驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值觀。其安全取向有兩類：一種是追求職業(yè)安全,即能獲得一個(gè)給定組織中穩(wěn)定的成員資格；另--種是注重情感的安全穩(wěn)定,追求在熟悉的環(huán)境中維持-一種穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)。④自主獨(dú)立型。自主獨(dú)立型職業(yè)生涯錨的人在選擇職業(yè)時(shí)絕不放棄自身的自由，并且視自主為第一需要。他們總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個(gè)人能力的工作環(huán)境,最大限度地?cái)[脫組織的束縛，但有很強(qiáng)的職業(yè)承諾,⑤創(chuàng)造型。創(chuàng)造型職業(yè)生涯錨的人具有獨(dú)有的特征:有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他們工作的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力；具有冒險(xiǎn)精神。立志于創(chuàng)造的人，所具有的創(chuàng)造欲望使他們追求標(biāo)新立異,并為此做好了冒險(xiǎn)的。根據(jù)題干：小李等員工卻喜歡管理工作，并愿意承擔(dān)更大的責(zé)任，在分析能力、人際溝通能力、情商等方面的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)高，故選C。90［不定項(xiàng)選擇題］該公司所采用的方法中，屬于組織層次的職業(yè)生涯管理方法的有（）。查看材料A.工作輪換B.提供職業(yè)生涯咨詢C.與大學(xué)聯(lián)合舉辦高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目D.成立潛能評(píng)價(jià)中心正確答案：A,C.D參考解析：組織層次的職業(yè)生涯管理方法包括：提供職業(yè)生涯信息、實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目，B選項(xiàng)屬于個(gè)人層次的職業(yè)生涯管理方法。91［不定項(xiàng)選擇題］該公司實(shí)施的培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估屬于（）。查看材料A.結(jié)果評(píng)估B.反應(yīng)評(píng)估C.工作行為評(píng)估D.學(xué)習(xí)評(píng)估正確答案：D參考解析：學(xué)習(xí)評(píng)估是評(píng)估受訓(xùn)人員“學(xué)到了什么”，受訓(xùn)人在參加培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，在知識(shí)、技能或態(tài)度方面是否有了提高或改變，這是學(xué)習(xí)評(píng)估的主要內(nèi)容。根據(jù)題干：評(píng)估他們?cè)谥R(shí)、技能或態(tài)度方面是否有明顯的提高或改變，重點(diǎn)評(píng)估他們“學(xué)到了什么”，可知答案選D。材料題某民營企業(yè)成立于2000年，目前已是中國知名日用品制造商。公司創(chuàng)立早期。由于人員少且多與公司老板有親戚關(guān)系，人力資源部經(jīng)理長期由親戚擔(dān)任，工資發(fā)放存在較大的主觀性、隨意性。隨著公司快速發(fā)展在現(xiàn)有規(guī)模階段，原有的薪酬管理方法顯然已不適用，員工抱怨責(zé)權(quán)不明、薪酬待遇不公、貢獻(xiàn)與收入不成比例，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，薪酬水平在市場上缺乏競爭力。但是，公司老板的看法卻不同，他認(rèn)為公司的薪酬成本已經(jīng)很高了，甚至給公司的經(jīng)營帶來了很大壓力。為此，公司邀請(qǐng)了人力資源專家進(jìn)行診斷。專家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的薪酬分配原則不清楚。薪酬分配在職位之間、員工之間缺乏公平性，存在平均主義；此外，員工的薪酬水平較低，落后于同行業(yè)類似職位的薪酬水平，與該公司的市場地位不符，長此以往將影響公司的發(fā)展。根據(jù)材料回答下列92-94問題。92［不定項(xiàng)選擇題］假設(shè)公司老板認(rèn)為的“公司薪酬成本很高”確實(shí)存在，該公司可以采用的薪酬成本控制方法有（）。查看材料A.減少員工的雇傭量B.控制員工的加班工時(shí)C.減少社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)D.壓縮現(xiàn)有員工人數(shù)正確答案：A,B參考解析：薪酬成本的控制（一）控制雇傭量雇傭量是企業(yè)雇傭人數(shù)與他們的工時(shí)數(shù)量的乘積。所以控制雇傭量不僅是控制員工數(shù)量，而且是控制工時(shí)數(shù)量。（二）控制基本薪酬控制基本薪酬主要是指要控制基本薪酬加薪的規(guī)模（或幅度）加薪的時(shí)間和員工的覆蓋面。由于基本薪酬增加的主要?jiǎng)右蚴莾?nèi)部公平性要求、市場狀況變動(dòng)等因素，因此還要對(duì)這些源頭因素實(shí)行管理和調(diào)控。（三）控制獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金的名目繁多，在控制獎(jiǎng)金時(shí)除了控制它的支付規(guī)模、時(shí)間和覆蓋面外，還要重點(diǎn)利用它的一次性支付性質(zhì)來改善勞動(dòng)力成本的可調(diào)節(jié)幅度。（四）控制福利支出企業(yè)的福