組織行為學的生成與發(fā)展課件

第一章組織行為學的生成和發(fā)展學時：2學時2022/12/191中南大學商學院第一章組織行為學的生成和發(fā)展學時：2學時2022/12/1一、組織行為學的理論淵源對組織行為學有貢獻的學科

組織行為學是一門應(yīng)用學科，是在多門行為科學的基礎(chǔ)上建立起來的，主要的領(lǐng)域是：心理學、社會學、社會心理學、人類學、政治學心理學的貢獻主要是在個體和微觀的分析水平；其他四個學科的貢獻在于幫助理解一些宏觀的概念，如群體或組織。2022/12/192中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源對組織行為學有貢獻的學科2022/1心理學人類學社會心理學社會學政治學學習、激勵、人格、知覺、培訓、領(lǐng)導有效性、工作滿意度、個體決策、績效評估、態(tài)度測量、員工選聘、工作設(shè)計、工作壓力群體動力學、工作團隊設(shè)計、溝通、權(quán)力、沖突、群體間行為正式組織理論、官僚主義、組織技術(shù)、組織變革、組織文化行為改變、態(tài)度改變、溝通、群體過程、群體決策比較價值觀、比較態(tài)度、跨文化分析組織文化、組織環(huán)境沖突、組織內(nèi)政治、權(quán)力個體群體組織系統(tǒng)組織行為學的研究行為科學貢獻分析單位產(chǎn)出2022/12/193中南大學商學院心理學人類學社會心理學社會學政治學群體動力學、工作團隊設(shè)計、一、組織行為學的理論淵源心理學

心理學是描述、解釋、預(yù)測、控制以及改變?nèi)说男睦砘蛐袨榈膶W科,主要探討人心理活動的一般規(guī)律。心理活動過程認識過程、情感過程、意志過程心理個性特征表現(xiàn)出來的態(tài)度、觀念、信念等個性傾向和氣質(zhì)、能力、性格等個性特征。2022/12/194中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源心理學2022/12/174中南大學一、組織行為學的理論淵源2022/12/195中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/175中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/196中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/176中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/197中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/177中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源人類學

人類學是從生物和文化的角度對人類進行全面研究的學科群。其主要分支學科為體質(zhì)人類學和文化人類學?！w質(zhì)人類學：是從生物的角度對人類進行研究的學科，它包括人類的起源、發(fā)展、種族差異、人體與生態(tài)的關(guān)系及現(xiàn)存靈長類的身體和行為等內(nèi)容?！幕祟悓W：是人類學的主要部分，它從文化的角度研究人類所有的種種行為，與組織行為學有密切關(guān)系。例如，它研究人類文化的起源、發(fā)展變遷的過程、世界上各民族各地區(qū)文化的差異，試圖探索人類文化的性質(zhì)及演變規(guī)律。2022/12/198中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源人類學2022/12/178中南大學一、組織行為學的理論淵源2022/12/199中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/179中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/1910中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/1710中南大學商學一、組織行為學的理論淵源其他相關(guān)的學科生理學：研究生物的各項功能，人們在承受工作壓力時出現(xiàn)的各種各樣的生理反應(yīng)。生物學：其生物鐘理論表明人的生命活動有它自己的內(nèi)在節(jié)律性；倫理學：其道德規(guī)范影響人的行為。2022/12/1911中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源其他相關(guān)的學科2022/12/17二、組織行為學的性質(zhì)和特色邊緣性、綜合性綜合應(yīng)用多種學科，是多學科，多層次相交叉的邊緣性和綜合性學科。兩重性——自然屬性和社會屬性學科方面、研究的對象、管理的性質(zhì)實用性

相對于理析人論性科學，如心理學、社會學、人類學等，組織行為學不僅要研究分的心理和行為規(guī)律，還要通過對這些的分析了解，評價人的行為，提出改變?nèi)说男袨榈姆椒?。也就是說要經(jīng)受實踐的檢驗。同時，組織行為學研究探索的目的是為了解決實際問題，研究探索的結(jié)論可能因時因地而異。2022/12/1912中南大學商學院二、組織行為學的性質(zhì)和特色邊緣性、綜合性2022/12/17

兩重性：自然屬性和社會屬性學科方面從應(yīng)用的學科來看，既有自然科學又有社會科學；研究的對象從研究對象“人”來看，人既是生物性的，又是社會性的；管理的性質(zhì)既是不受社會制度性質(zhì)制約的社會化大生產(chǎn)的需要（自然屬性）；又是統(tǒng)治者對被統(tǒng)治者的監(jiān)督勞動，具有明顯的階級性（社會屬性）。2022/12/1913中南大學商學院

兩重性：自然屬性和社會屬性學科方面2022/12/1713組織行為學的現(xiàn)狀組織行為學最初產(chǎn)生于美國，主要的代表人物大多是美國學者。有一項統(tǒng)計，近10年來發(fā)表在管理與組織行為類24種雜志上的有關(guān)論文11000余篇，80%是美國人作的研究。到70年代末，全美國已有600多所大學的管理學院把組織行為學作為必修課。組織行為學在美國得到了廣泛的應(yīng)用，企業(yè)家普遍重視運用組織行為學來提高自己的經(jīng)營管理水平。根據(jù)美國工業(yè)聯(lián)合委員會的一項調(diào)查，美國公司管理人員中90%的人讀過有關(guān)行為科學的文章，80%的公司對此感興趣，75%以上的公司曾派人參加過有關(guān)行為科學的訓練班。此外，80年代初興起的“企業(yè)文化”理論，也是組織行為學原理在企業(yè)管理中深入應(yīng)用的結(jié)果。2022/12/1914中南大學商學院組織行為學的現(xiàn)狀組織行為學最初產(chǎn)生于美國，主要的代表人物大多組織行為學的現(xiàn)狀90年代以后，管理學進入全球化和知識經(jīng)濟時代，企業(yè)間實行跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟，信息成為經(jīng)營管理中最重要的因素，組織結(jié)構(gòu)也由傳統(tǒng)的控制型向信息型轉(zhuǎn)變，管理人員出現(xiàn)多國籍化，出現(xiàn)了許多前沿的組織管理理論。例如，日本學者野中和竹內(nèi)的創(chuàng)造知識型公司，及以美國學者為首的后權(quán)變的自組織理論、復(fù)雜性理論等等。組織行為學自產(chǎn)生以后，在世界各國都獲得了發(fā)展，其中發(fā)展較快的有日本、瑞士、前蘇聯(lián)等國。日本可以說是運用組織行為學理論最成功的國家。應(yīng)用的范圍不僅限于企業(yè)管理，在大學管理、自衛(wèi)隊管理、政府行政部門管理中都得到廣泛的應(yīng)用。因為日日本的傳統(tǒng)文化與組織行為學理論具有極其相似之處。像日本的大家族式企業(yè)，歷來強調(diào)與企業(yè)共存亡的集體主義，大力培植員工的忠誠心，激發(fā)員工愛廠如家的感情。像決策機制的“稟議制”，全面質(zhì)量管理運動中的“共同參與制度”，下班后的“集會飲酒”習慣等等，都能發(fā)揮員工的潛能，滿足員工的精神需要，緩解組織內(nèi)的上下級關(guān)系，增強企業(yè)內(nèi)的“親和力”、“凝聚力”，提高企業(yè)的競爭力。2022/12/1915中南大學商學院組織行為學的現(xiàn)狀90年代以后，管理學進入全球化和知識經(jīng)濟時代組織行為學在我國的發(fā)展行為科學在70年代末就傳入我國，經(jīng)過幾年的爭論和徘徊，在1985年1月中國行為科學學會在北京成立，之后全國20多個省市建立了學會和研究機構(gòu)。北京行為科學學會就是在1985年7月31日成立的。《行為科學》雜志1986年3月在西安創(chuàng)刊，此后行為科學得到普及。1988年8月，中國管理科學院行為科學研究所成立，國家自然科學基金委員會把行為科學列入管理科學類，定為鼓勵發(fā)展的領(lǐng)域。目前，我國許多高校開設(shè)了行為科學類課程，有的（如清華、復(fù)旦）成立了行為科學系，出版了一大批專著。許多企業(yè)也成立了研究應(yīng)用行為科學的組織，在研究和應(yīng)用方面也取得了可喜的成績。不過，目前我國的研究主要還局限于對西方理論的介紹上，還有待于結(jié)合我國的管理經(jīng)驗、古代管理思想、傳統(tǒng)文化，全面系統(tǒng)地創(chuàng)建我們自己的組織行為學。2022/12/1916中南大學商學院組織行為學在我國的發(fā)展行為科學在70年代末就傳入我國，經(jīng)過幾四、組織行為學的研究方法主要的研究方法有：

案例研究法

觀察法

調(diào)查法

實驗法

測驗法

上述方法各有利弊和特定的使用價值，應(yīng)視具體情況確定應(yīng)該采用哪種方法，或者幾種方法結(jié)合起來使用。2022/12/1917中南大學商學院四、組織行為學的研究方法主要的研究方法有：2022/12/案例研究法案例研究指的是研究者通過查閱記錄、采訪、發(fā)調(diào)查表和實地觀察等方式，搜集有關(guān)個體、群體和組織的各種資料，用以了解研究對象的行為特征、管理風格、經(jīng)驗，對組織中的各種關(guān)系進行描述和說明。它的局限性是由于實際當中情況復(fù)雜，變量很多，解決問題的方法也很多，因而很難把個案的結(jié)果一般化，難于找出可信度高的帶有普遍規(guī)律性的東西。另外，研究人員的主觀意志也會影響對案例的分析。2022/12/1918中南大學商學院案例研究法案例研究指的是研究者通過查閱記錄、采訪、發(fā)調(diào)查表和觀察法這是觀察者以自己的感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外在行為的分析去推測人們的內(nèi)在心理狀態(tài)。主要的方法有：自然觀察和控制觀察自然觀察是觀察者在不為被觀察者知曉的情況下觀察他人的行為；控制觀察是在被觀察者知曉的情況下觀察；參與觀察和非參與觀察參與觀察是觀察者與被觀察者在一起活動的條件下觀察；非參與觀察是以旁觀者的身份進行觀察。這些方法都各有利弊。有的較客觀可靠，有的較直接有效。該方法的缺點是往往缺乏深刻性和準確性。2022/12/1919中南大學商學院觀察法這是觀察者以自己的感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，調(diào)查法這主要是了解被調(diào)查者的想法、感情和滿意度的方法。具體有面談法、電話調(diào)查法和問卷調(diào)查法。2022/12/1920中南大學商學院調(diào)查法這主要是了解被調(diào)查者的想法、感情和滿意度的方法。具體有實驗法這種實驗是在控制的情景下，觀察自變量對因變量的影響。它的優(yōu)點是可以提高研究者確定各變量之間因果關(guān)系的能力。具體有實驗室實驗和現(xiàn)場實驗：實驗室實驗是可控制的實驗，通常研究的變量也是有限制的，能夠較明確地反映兩變量的因果關(guān)系；現(xiàn)場實驗是開放式的，在自然條件下適當控制自變量，而對其它變量不加控制。這樣雖然其它變量的因素難以排除，可好處是自然而不做作，便于觀察結(jié)果。2022/12/1921中南大學商學院實驗法這種實驗是在控制的情景下，觀察自變量對因變量的影響。2測驗法這是采用標準化的心理測驗量表或精密的測驗儀器以及各種圖表來測量被試者的心理和行為特征的方法。每一種方法都要作信度和效度分析。信度——即測量結(jié)果的穩(wěn)定性、一致性、可靠性和準確性；效度——指的是實驗結(jié)果與預(yù)期的一致程度。2022/12/1922中南大學商學院測驗法這是采用標準化的心理測驗量表或精密的測驗儀器以及各種圖科學研究方法應(yīng)遵循的六原則研究程序的公開性收集資料的客觀性觀察和實驗條件的可控性分析方法的系統(tǒng)性所得結(jié)論的再現(xiàn)性對未來的預(yù)見性2022/12/1923中南大學商學院科學研究方法應(yīng)遵循的六原則研究程序的公開性2022/12/1研究的過程在課題選定以后，一般包括：一、理論和模式的提出二、假設(shè)的形成三、提出研究方案和研究方法（設(shè)定自變量和因變量）四、搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料五、實地觀察和實驗六、推導變量的因果關(guān)系，說明研究成果2022/12/1924中南大學商學院研究的過程在課題選定以后，一般包括：2022/12/1724基本術(shù)語因變量——受自變量影響而變化的反應(yīng)變量。個體層次常見的有生產(chǎn)率、員工出勤率、流動率；組織層次有工作滿意感等等，這是組織行為學研究著重解釋的變量。自變量——導致因變量變化的原因。例如，個體層次有智力、能力、個性、經(jīng)驗、動機、報酬、知覺、激勵、學習、個體決策；群體層次有群體規(guī)范、溝通、權(quán)力、領(lǐng)導風格、工作壓力；組織層次有組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織設(shè)計等等。2022/12/1925中南大學商學院基本術(shù)語因變量——受自變量影響而變化的反應(yīng)變量。個體層次常見案例分析：

卓越公司－致力于“員工第一”的公司位于紐約的卓越公司是一個成功的案例。公司于1983年成立，時至今日擁有2200名員工，銷售額為1.95億元，最近又從聯(lián)想獲得了10億元的銷售額。管理層把公司的成功歸因于“員工第一”的企業(yè)戰(zhàn)略。該公司的管理者說，企業(yè)的成長與成功可以歸因于三項原則：第一，把公司建設(shè)成一個員工不愿離開的理想工作場所，人們會主動上門來參加工作；第二，給所有水平上的員工工作自主權(quán)；第三，讓員工成長——包括專業(yè)技術(shù)方面和個人發(fā)展方面。2022/12/1926中南大學商學院案例分析：

卓越公司－致力于“員工第一”的公司位于紐約的卓越案例分析：

卓越公司－致力于“員工第一”的公司卓越公司斗做了些什么來促進“員工第一”的企業(yè)文化？管理者指出，他們通過組織結(jié)構(gòu)、激勵措施、對員工的承諾幫助員工開發(fā)自己的技能和領(lǐng)導力。該公司是扁平的組織結(jié)構(gòu)，垂直層級最少化，主要以團隊為單位完成工作，在這里沒有傳統(tǒng)的職位配置（如高層管理者的停車位，或拐角的辦公室）。激勵措施包括員工參股方案、隨意的著裝標準、兒童入托服務(wù)、工作外的學習課程——包括方方面面，從健身到個人理財。不過，令管理層最驕傲的還是他們對于員工開發(fā)的承諾。公司為員工提供了一長串的培訓和教育機會。而且都利用工作時間進行，旨在幫助員工提高技能水平。2022/12/1927中南大學商學院案例分析：

卓越公司－致力于“員工第一”的公司卓越公司斗做了案例分析：

卓越公司－致力于“員工第一”的公司該公司的首推培訓方案被稱為“隨處可以領(lǐng)導方案”，設(shè)計它的目標是，為了確保公司擁有那些可以在不斷變化的環(huán)境中承擔新型領(lǐng)導角色的員工。公司強調(diào)課堂培訓，它們把員工按部門分成培訓團隊，這些團隊中的舵手是“團隊領(lǐng)導者”，他們的工作是幫助自己的員工培養(yǎng)新思想和新項目。他們還被期望提供面對面的工作指導和職業(yè)規(guī)劃建議。幾乎所有公司員工都有機會成為團隊領(lǐng)導者。作為對“員工第一”信念的支持證據(jù)，卓越公司不僅擁有了日益提高的營業(yè)收入，更是成功地保持了員工的滿意感。例如，該公司的離職率極低，每年僅僅5％——遠遠低于信息產(chǎn)業(yè)的平均數(shù)字。2022/12/1928中南大學商學院案例分析：

卓越公司－致力于“員工第一”的公司該公司的首推培【問題】1、 在卓越公司中“把人員放在第一位”的戰(zhàn)略很有成效。既然如此有效，為什么不是所有公司都采納這一做法呢？談?wù)勀愕目捶ā?、 你認為在像卓越公司這樣的公司中工作，可能存在的缺陷是什么？3、 一些認為“員工第一”的政策不能帶來高利潤，但高利潤允許“員工第一”政策的存在。你是否同意這種說法？請解釋你的觀點。2022/12/1929中南大學商學院【問題】1、 在卓越公司中“把人員放在第一位”的戰(zhàn)略很有成效第一章組織行為學的生成和發(fā)展學時：2學時2022/12/1930中南大學商學院第一章組織行為學的生成和發(fā)展學時：2學時2022/12/1一、組織行為學的理論淵源對組織行為學有貢獻的學科

組織行為學是一門應(yīng)用學科，是在多門行為科學的基礎(chǔ)上建立起來的，主要的領(lǐng)域是：心理學、社會學、社會心理學、人類學、政治學心理學的貢獻主要是在個體和微觀的分析水平；其他四個學科的貢獻在于幫助理解一些宏觀的概念，如群體或組織。2022/12/1931中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源對組織行為學有貢獻的學科2022/1心理學人類學社會心理學社會學政治學學習、激勵、人格、知覺、培訓、領(lǐng)導有效性、工作滿意度、個體決策、績效評估、態(tài)度測量、員工選聘、工作設(shè)計、工作壓力群體動力學、工作團隊設(shè)計、溝通、權(quán)力、沖突、群體間行為正式組織理論、官僚主義、組織技術(shù)、組織變革、組織文化行為改變、態(tài)度改變、溝通、群體過程、群體決策比較價值觀、比較態(tài)度、跨文化分析組織文化、組織環(huán)境沖突、組織內(nèi)政治、權(quán)力個體群體組織系統(tǒng)組織行為學的研究行為科學貢獻分析單位產(chǎn)出2022/12/1932中南大學商學院心理學人類學社會心理學社會學政治學群體動力學、工作團隊設(shè)計、一、組織行為學的理論淵源心理學

心理學是描述、解釋、預(yù)測、控制以及改變?nèi)说男睦砘蛐袨榈膶W科,主要探討人心理活動的一般規(guī)律。心理活動過程認識過程、情感過程、意志過程心理個性特征表現(xiàn)出來的態(tài)度、觀念、信念等個性傾向和氣質(zhì)、能力、性格等個性特征。2022/12/1933中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源心理學2022/12/174中南大學一、組織行為學的理論淵源2022/12/1934中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/175中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/1935中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/176中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/1936中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/177中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源人類學

人類學是從生物和文化的角度對人類進行全面研究的學科群。其主要分支學科為體質(zhì)人類學和文化人類學?！w質(zhì)人類學：是從生物的角度對人類進行研究的學科，它包括人類的起源、發(fā)展、種族差異、人體與生態(tài)的關(guān)系及現(xiàn)存靈長類的身體和行為等內(nèi)容。——文化人類學：是人類學的主要部分，它從文化的角度研究人類所有的種種行為，與組織行為學有密切關(guān)系。例如，它研究人類文化的起源、發(fā)展變遷的過程、世界上各民族各地區(qū)文化的差異，試圖探索人類文化的性質(zhì)及演變規(guī)律。2022/12/1937中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源人類學2022/12/178中南大學一、組織行為學的理論淵源2022/12/1938中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/179中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/1939中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源2022/12/1710中南大學商學一、組織行為學的理論淵源其他相關(guān)的學科生理學：研究生物的各項功能，人們在承受工作壓力時出現(xiàn)的各種各樣的生理反應(yīng)。生物學：其生物鐘理論表明人的生命活動有它自己的內(nèi)在節(jié)律性；倫理學：其道德規(guī)范影響人的行為。2022/12/1940中南大學商學院一、組織行為學的理論淵源其他相關(guān)的學科2022/12/17二、組織行為學的性質(zhì)和特色邊緣性、綜合性綜合應(yīng)用多種學科，是多學科，多層次相交叉的邊緣性和綜合性學科。兩重性——自然屬性和社會屬性學科方面、研究的對象、管理的性質(zhì)實用性

相對于理析人論性科學，如心理學、社會學、人類學等，組織行為學不僅要研究分的心理和行為規(guī)律，還要通過對這些的分析了解，評價人的行為，提出改變?nèi)说男袨榈姆椒āＲ簿褪钦f要經(jīng)受實踐的檢驗。同時，組織行為學研究探索的目的是為了解決實際問題，研究探索的結(jié)論可能因時因地而異。2022/12/1941中南大學商學院二、組織行為學的性質(zhì)和特色邊緣性、綜合性2022/12/17

兩重性：自然屬性和社會屬性學科方面從應(yīng)用的學科來看，既有自然科學又有社會科學；研究的對象從研究對象“人”來看，人既是生物性的，又是社會性的；管理的性質(zhì)既是不受社會制度性質(zhì)制約的社會化大生產(chǎn)的需要（自然屬性）；又是統(tǒng)治者對被統(tǒng)治者的監(jiān)督勞動，具有明顯的階級性（社會屬性）。2022/12/1942中南大學商學院

兩重性：自然屬性和社會屬性學科方面2022/12/1713組織行為學的現(xiàn)狀組織行為學最初產(chǎn)生于美國，主要的代表人物大多是美國學者。有一項統(tǒng)計，近10年來發(fā)表在管理與組織行為類24種雜志上的有關(guān)論文11000余篇，80%是美國人作的研究。到70年代末，全美國已有600多所大學的管理學院把組織行為學作為必修課。組織行為學在美國得到了廣泛的應(yīng)用，企業(yè)家普遍重視運用組織行為學來提高自己的經(jīng)營管理水平。根據(jù)美國工業(yè)聯(lián)合委員會的一項調(diào)查，美國公司管理人員中90%的人讀過有關(guān)行為科學的文章，80%的公司對此感興趣，75%以上的公司曾派人參加過有關(guān)行為科學的訓練班。此外，80年代初興起的“企業(yè)文化”理論，也是組織行為學原理在企業(yè)管理中深入應(yīng)用的結(jié)果。2022/12/1943中南大學商學院組織行為學的現(xiàn)狀組織行為學最初產(chǎn)生于美國，主要的代表人物大多組織行為學的現(xiàn)狀90年代以后，管理學進入全球化和知識經(jīng)濟時代，企業(yè)間實行跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟，信息成為經(jīng)營管理中最重要的因素，組織結(jié)構(gòu)也由傳統(tǒng)的控制型向信息型轉(zhuǎn)變，管理人員出現(xiàn)多國籍化，出現(xiàn)了許多前沿的組織管理理論。例如，日本學者野中和竹內(nèi)的創(chuàng)造知識型公司，及以美國學者為首的后權(quán)變的自組織理論、復(fù)雜性理論等等。組織行為學自產(chǎn)生以后，在世界各國都獲得了發(fā)展，其中發(fā)展較快的有日本、瑞士、前蘇聯(lián)等國。日本可以說是運用組織行為學理論最成功的國家。應(yīng)用的范圍不僅限于企業(yè)管理，在大學管理、自衛(wèi)隊管理、政府行政部門管理中都得到廣泛的應(yīng)用。因為日日本的傳統(tǒng)文化與組織行為學理論具有極其相似之處。像日本的大家族式企業(yè)，歷來強調(diào)與企業(yè)共存亡的集體主義，大力培植員工的忠誠心，激發(fā)員工愛廠如家的感情。像決策機制的“稟議制”，全面質(zhì)量管理運動中的“共同參與制度”，下班后的“集會飲酒”習慣等等，都能發(fā)揮員工的潛能，滿足員工的精神需要，緩解組織內(nèi)的上下級關(guān)系，增強企業(yè)內(nèi)的“親和力”、“凝聚力”，提高企業(yè)的競爭力。2022/12/1944中南大學商學院組織行為學的現(xiàn)狀90年代以后，管理學進入全球化和知識經(jīng)濟時代組織行為學在我國的發(fā)展行為科學在70年代末就傳入我國，經(jīng)過幾年的爭論和徘徊，在1985年1月中國行為科學學會在北京成立，之后全國20多個省市建立了學會和研究機構(gòu)。北京行為科學學會就是在1985年7月31日成立的?！缎袨榭茖W》雜志1986年3月在西安創(chuàng)刊，此后行為科學得到普及。1988年8月，中國管理科學院行為科學研究所成立，國家自然科學基金委員會把行為科學列入管理科學類，定為鼓勵發(fā)展的領(lǐng)域。目前，我國許多高校開設(shè)了行為科學類課程，有的（如清華、復(fù)旦）成立了行為科學系，出版了一大批專著。許多企業(yè)也成立了研究應(yīng)用行為科學的組織，在研究和應(yīng)用方面也取得了可喜的成績。不過，目前我國的研究主要還局限于對西方理論的介紹上，還有待于結(jié)合我國的管理經(jīng)驗、古代管理思想、傳統(tǒng)文化，全面系統(tǒng)地創(chuàng)建我們自己的組織行為學。2022/12/1945中南大學商學院組織行為學在我國的發(fā)展行為科學在70年代末就傳入我國，經(jīng)過幾四、組織行為學的研究方法主要的研究方法有：

案例研究法

觀察法

調(diào)查法

實驗法

測驗法

上述方法各有利弊和特定的使用價值，應(yīng)視具體情況確定應(yīng)該采用哪種方法，或者幾種方法結(jié)合起來使用。2022/12/1946中南大學商學院四、組織行為學的研究方法主要的研究方法有：2022/12/案例研究法案例研究指的是研究者通過查閱記錄、采訪、發(fā)調(diào)查表和實地觀察等方式，搜集有關(guān)個體、群體和組織的各種資料，用以了解研究對象的行為特征、管理風格、經(jīng)驗，對組織中的各種關(guān)系進行描述和說明。它的局限性是由于實際當中情況復(fù)雜，變量很多，解決問題的方法也很多，因而很難把個案的結(jié)果一般化，難于找出可信度高的帶有普遍規(guī)律性的東西。另外，研究人員的主觀意志也會影響對案例的分析。2022/12/1947中南大學商學院案例研究法案例研究指的是研究者通過查閱記錄、采訪、發(fā)調(diào)查表和觀察法這是觀察者以自己的感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外在行為的分析去推測人們的內(nèi)在心理狀態(tài)。主要的方法有：自然觀察和控制觀察自然觀察是觀察者在不為被觀察者知曉的情況下觀察他人的行為；控制觀察是在被觀察者知曉的情況下觀察；參與觀察和非參與觀察參與觀察是觀察者與被觀察者在一起活動的條件下觀察；非參與觀察是以旁觀者的身份進行觀察。這些方法都各有利弊。有的較客觀可靠，有的較直接有效。該方法的缺點是往往缺乏深刻性和準確性。2022/12/1948中南大學商學院觀察法這是觀察者以自己的感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，調(diào)查法這主要是了解被調(diào)查者的想法、感情和滿意度的方法。具體有面談法、電話調(diào)查法和問卷調(diào)查法。2022/12/1949中南大學商學院調(diào)查法這主要是了解被調(diào)查者的想法、感情和滿意度的方法。具體有實驗法這種實驗是在控制的情景下，觀察自變量對因變量的影響。它的優(yōu)點是可以提高研究者確定各變量之間因果關(guān)系的能力。具體有實驗室實驗和現(xiàn)場實驗：實驗室實驗是可控制的實驗，通常研究的變量也是有限制的，能夠較明確地反映兩變量的因果關(guān)系；現(xiàn)場實驗是開放式的，在自然條件下適當控制自變量，而對其它變量不加控制。這樣雖然其它變量的因素難以排除，可好處是自然而不做作，便于觀察結(jié)果。2022/12/1950中南大學商學院實驗法這種實驗是在控制的情景下，觀察自變量對因變量的影響。2測驗法這是采用標準化的心理測驗量表或精密的測驗儀器以及各種圖表來測量被試者的心理和行為特征的方法。每一種方法都要作信度和效度分析。信度——即測量結(jié)果的穩(wěn)定性、一致性、可靠性和準確性；效度——指的是實驗結(jié)果與預(yù)期的一致程度。2022/12/1951中南大學商學院測驗法這是采用標準化的心理測驗量表或精密的測驗儀器以及各種圖科學研究方法應(yīng)遵循的六原則研究程序的公開性收集資料的客觀性觀察和實驗條件的可控性分析方法的系統(tǒng)性所得結(jié)論的再現(xiàn)性對未來的預(yù)見性2022/12/1952中南大學商學院科學研究方法應(yīng)遵循的六原則研究程序的公開性2022/12/1研究的過程在課題選定以后，一般包括：一、理論和模式的提出二、假設(shè)的形成三、提出研究方案和研究方法（設(shè)定自變量和因變量）四、搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料五、實地觀察和實驗六、推導變量的因果關(guān)系，說明研究成果2022/12/1953中南大學商學院研究的過程在課題選定以后，一般包括：2022/12/1724基本術(shù)語因變量——受自變量影響而變化的反應(yīng)變量。個體層次常見的有生產(chǎn)率、員工出勤率、流動率；組織層次有工作滿意感等等，這是組織行為學研究著重解釋的變量。自變量——導致因變量變化的原因。例如，個體層次有智力、能力、個性、經(jīng)驗、動機、報酬、知覺、激勵、學習、個體決策；群體層次有群體規(guī)范、溝通、權(quán)力、領(lǐng)導風格、工作壓力；組織層次有組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織