某咨詢公司企業(yè)文化咨詢理論與模式

基于道場(chǎng)機(jī)制的企業(yè)文化理論與咨詢實(shí)務(wù)

——八九點(diǎn)企業(yè)文化咨詢理論與咨詢模式(6.0版）

主體結(jié)構(gòu)與效益分析..89mc.八九點(diǎn)管理咨詢有限公司二零零六年一月八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@892目錄一、企業(yè)文化的哲學(xué)層面二、八九點(diǎn)企業(yè)文化觀三、企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性四、企業(yè)文化的八大功能五、八九點(diǎn)致力于通過企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力六、八九點(diǎn)將為企業(yè)塑造具有八大特性的企業(yè)文化七、八九點(diǎn)企業(yè)文化項(xiàng)目階段說明八、八九點(diǎn)企業(yè)文化戰(zhàn)略分析及理念文化建設(shè)譜系圖九、八九點(diǎn)行為文化建設(shè)譜系圖十、“文”如何“化”十一、基于道場(chǎng)機(jī)制的企業(yè)文化環(huán)境硬件建設(shè)譜系圖十二、基于道場(chǎng)機(jī)制的企業(yè)文化環(huán)境軟件建設(shè)譜系圖十三、八九點(diǎn)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的作用十四、八九點(diǎn)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目成果的六項(xiàng)產(chǎn)出和六個(gè)改變十五、八九點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)咨詢項(xiàng)目的效果預(yù)估十六、八九點(diǎn)成功案例摘選十七、八九點(diǎn)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)流程說明十八、八九點(diǎn)培訓(xùn)和咨詢事業(yè)介紹八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@893一、企業(yè)文化的哲學(xué)層面

恩格斯在資本論中說過：“經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)有兩只無形的手在起著決定性作用，一只手是價(jià)值規(guī)律，另一只手是文化?！?/p>

,企業(yè)文化的建設(shè)并不是錦上添花而是必須為之，并且必須是強(qiáng)勢(shì)文化的建設(shè)。對(duì)企業(yè)來講，文化發(fā)展比利潤(rùn)增長(zhǎng)更加重要。

《周禮》中指出，“觀乎人文以化成天下”，“人文”、“化成”的文化意義是指治理天下的是文化大師。文化即是王道，文化深處是人性，管理深處是哲學(xué)。因此，企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者，是掌握社會(huì)性、人性的哲學(xué)大師，而并非是一般的企業(yè)管理人員可為之的工作。吾無為而民自治；吾好靜而民自正；吾無事而民自富；吾無欲而民自樸。老子：源自《易經(jīng)》管理哲學(xué)：便易：與“與時(shí)俱進(jìn)”的客觀規(guī)律相吻合的管理模式不易：不變的人本管理與能本管理的思維，“道外無法、道外無術(shù)”。簡(jiǎn)易：大道至簡(jiǎn)，道法自然，簡(jiǎn)單的背后是最深刻的規(guī)律性的把握、人性的把握和機(jī)制的創(chuàng)造。八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@894二、八九點(diǎn)企業(yè)文化觀化育之道

面對(duì)“五項(xiàng)修煉”難以煉成、七個(gè)習(xí)慣不以培養(yǎng)的、企業(yè)文化難以實(shí)現(xiàn)的時(shí)代背景下，八九點(diǎn)專家海瀛（江廣營(yíng)）、海漣（葛樹榮）、王明基等通過深層次的實(shí)踐與理論的整合，透過管理深處的哲學(xué)與人性深處的心理機(jī)制，結(jié)合帝王之道和宗教哲學(xué)與企業(yè)帝國(guó)由小到大、由弱到強(qiáng)的運(yùn)作案例，深刻解剖了在現(xiàn)實(shí)中的文化及管理問題，讓企業(yè)家認(rèn)知企業(yè)文化塑造的科學(xué)方法，掌握駕馭人性的戰(zhàn)略武器，運(yùn)用深層的文化機(jī)制力量，塑造文化、駕馭組織，在形成卓越執(zhí)行力之時(shí)，還能夠科學(xué)的構(gòu)建起企業(yè)文化運(yùn)作體系和塑造出企業(yè)文化力?；朗桥囵B(yǎng)企業(yè)出人才的機(jī)制，是重塑人性的魔方，是變博弈為順從的機(jī)制?；字阑字朗窍热撕笫碌恼軐W(xué)之道，是開發(fā)人的潛能、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行力、行動(dòng)力的哲學(xué)與機(jī)制開發(fā)。習(xí)化之道是建立行為習(xí)慣與行為模式的文化管理機(jī)制。習(xí)化之道八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@895三、企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682%166%

員工增長(zhǎng)率282%36%公司股票價(jià)格增長(zhǎng)率901%74%公司凈收入增長(zhǎng)率756%1%

資料來源：約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》

美國(guó)某研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@896現(xiàn)實(shí)的榜樣：成功的海爾與其優(yōu)秀的企業(yè)文化1、海爾文化內(nèi)核：也就是海爾的哲學(xué)和價(jià)值觀，即“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。2、內(nèi)層海爾文化：海爾的遠(yuǎn)景，即十年之內(nèi)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的奮斗目標(biāo)。3、里層海爾文化：管理理念，包括質(zhì)量理念、企業(yè)兼并理念、市場(chǎng)擴(kuò)張理念、營(yíng)銷理念、人才觀、售后服務(wù)理念、國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略、科研開發(fā)理念、企業(yè)斜坡球體定律等4、深層海爾文化：OEC管理模式等5、中層海爾文化：對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等的要求6、淺層海爾文化：海爾職工禮貌、素養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)色著裝、迅速反應(yīng)馬上行動(dòng)的作風(fēng)等7、表層海爾文化：海爾標(biāo)志、海爾中心大樓、海爾廣告、海爾的樣品展室海爾兄弟商標(biāo)等八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@897企業(yè)文化：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力$最大的敵人是自己企業(yè)家的抱負(fù)成功可持續(xù)發(fā)展問題溝通障礙理念與行為不一致一種無形的力量控制著企業(yè)的生命

人與文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力，文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界。不要成為“流星”企業(yè)！創(chuàng)業(yè)初期的打成一片隨地位的轉(zhuǎn)變，變成了心的隔閡、出現(xiàn)溝通障礙對(duì)未來發(fā)展完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考組織變革與流程再造中員工感到迷茫、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳員工自我超越的的過程需要一個(gè)環(huán)境文化滲透到制度、流程建設(shè)，并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上，使員工行為從他律走向自律。習(xí)慣性的思維方式，漠視變化，不愿意改變自己當(dāng)外部環(huán)境不斷變化、把握成功的關(guān)鍵因素，摒棄企業(yè)持續(xù)成功的障礙。企業(yè)家的思維空間打不開抱負(fù)與追求封頂開放權(quán)利結(jié)構(gòu)，吸納人才，使職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮作用并促使職業(yè)經(jīng)理階層的形成。問題解決企業(yè)持續(xù)存在需要理念依據(jù)建立一個(gè)共同的語言系統(tǒng)，即企業(yè)文化的傳遞系統(tǒng)優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@898四、企業(yè)文化的八大功能企業(yè)文化的貫徹團(tuán)隊(duì)心態(tài)改善品行事業(yè)管理理念企業(yè)員工追求凝聚功能傳播功能行動(dòng)功能規(guī)范功能創(chuàng)新功能振興功能導(dǎo)向功能育人功能八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@899運(yùn)營(yíng)控制力文化影響力團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力（管控力+

執(zhí)行力）X文化力=

競(jìng)爭(zhēng)力五、八九點(diǎn)致力于通過企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)發(fā)展投資重要，還是對(duì)短期利潤(rùn)投資重要？決定發(fā)展的不是戰(zhàn)略，而是支持戰(zhàn)略的文化力。文化是統(tǒng)治工具，是解決內(nèi)部關(guān)鍵沖突、內(nèi)部博弈的最佳工具；文化是根本方針、政策性的東西；文化力不是素質(zhì)而決定著素質(zhì)。在產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)里，我們拿什么取得驕人業(yè)績(jī)，樹立行業(yè)標(biāo)桿地位?八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（..89mc.）八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)mail:89mc@8910六、八九點(diǎn)將為企業(yè)塑造具有八大特性的企業(yè)文化3、指導(dǎo)性的企業(yè)文化企業(yè)存在兩種文化差異：企業(yè)現(xiàn)有文化與目標(biāo)文化之間的差異，它對(duì)企業(yè)的整體行為起著指導(dǎo)作用；整體文化與員工個(gè)體文化之間的差異，對(duì)員工的個(gè)體行為起著指導(dǎo)作用。八九點(diǎn)企業(yè)文化塑造原則2、發(fā)展性的企業(yè)文化企業(yè)文化應(yīng)是發(fā)展變化的，如果靜止就是死的文化。發(fā)展規(guī)律是從無到有、從抽象到具體、從散亂到系統(tǒng)、從單一到豐富、再?gòu)膹?fù)雜到簡(jiǎn)單的過程。6、傳播性的企業(yè)文化企業(yè)文化是價(jià)值觀客觀化的結(jié)果，它的客觀存在就可以被人們認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)與掌握，并向社會(huì)及同行業(yè)傳播，影響社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，也影響其他企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。7、群體性的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的一種群體文化。企業(yè)文化的發(fā)展需要由員工群體推動(dòng)，脫離員工群體的文化建設(shè)，就不具備執(zhí)行力，也就無法實(shí)現(xiàn)。

4、約束性的企業(yè)文化

對(duì)整體行為的約束性，指企業(yè)的整體行為努力向目標(biāo)文化靠近，向目標(biāo)文化靠近的過程，就是建設(shè)企業(yè)文化的過程。對(duì)員工個(gè)體行為的約束性，指員工必須融入整體文化。員工融入企業(yè)整體文化的過程就是實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值取向的過程。5、傳承性的企業(yè)文化未來的企業(yè)文化必將是現(xiàn)有文化的延伸，企業(yè)文化是在有選擇性繼承歷史文化的基礎(chǔ)上發(fā)展的。1、客觀性的企業(yè)文化

創(chuàng)建企業(yè)文化不是因?yàn)樵瓉頉]有企業(yè)文化，而是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有文化不能支撐企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)建企業(yè)文化就是一個(gè)從主觀認(rèn)知向客觀分析轉(zhuǎn)化的過程。8、整體性的企業(yè)文化

企業(yè)文化必須對(duì)企業(yè)的整體行為發(fā)揮作用，僅僅作用于員工的個(gè)體行為，就不能成為企業(yè)文化。

八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8911道場(chǎng)機(jī)制制——企業(yè)文化化的嶄新新理論道價(jià)值觀理念、精精神、信信條態(tài)度、行行為習(xí)慣慣與規(guī)范范制度實(shí)體所謂道場(chǎng)場(chǎng)，最初初用來指指高僧修修行的場(chǎng)場(chǎng)所我們把現(xiàn)現(xiàn)代管理理中具有有強(qiáng)大化化育力重重塑人的的管理機(jī)機(jī)制——企業(yè)文化化及相關(guān)關(guān)管理方方法和模模式，稱稱為道場(chǎng)場(chǎng)八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8912基于道場(chǎng)場(chǎng)企業(yè)文文化主要要在于兩兩個(gè)方面面道場(chǎng)道道“道”、文的設(shè)計(jì)計(jì)“場(chǎng)”、化育的機(jī)制八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8913七、八九九點(diǎn)企業(yè)業(yè)文化項(xiàng)項(xiàng)目階段段說明1、文文化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略研研究究2、文文化化理念念提提煉煉3、行行為規(guī)規(guī)范范規(guī)劃劃4、文文化化管管理理實(shí)施施規(guī)規(guī)劃劃5、培培訓(xùn)訓(xùn)、、輔導(dǎo)導(dǎo)實(shí)實(shí)施施6、延延展展合合作作謀謀劃劃及及長(zhǎng)長(zhǎng)期期顧顧問問服服務(wù)務(wù)“文”的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)“化”的機(jī)機(jī)制制和和過過程程八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)研研究究網(wǎng)網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理咨咨詢?cè)兤笃髽I(yè)業(yè)文文化化咨咨詢?cè)兪率聵I(yè)業(yè)部mail:89mc@8914企業(yè)業(yè)哲哲學(xué)學(xué)愿景景使命命核心心價(jià)價(jià)值值觀觀企業(yè)業(yè)精精神神道德德品品格格管理理理理念念企業(yè)業(yè)信信條條對(duì)內(nèi)內(nèi)溝溝通通主主題題對(duì)外外溝溝通通主主題題其它它管管理理人力力資資源源理理念念制度理念團(tuán)隊(duì)理念產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)理念念分配配理理念念自我我創(chuàng)創(chuàng)新新理念念人才才修修煉煉理理念念行為為文文化化系系統(tǒng)統(tǒng)主文文化化理理念念子文文化化系系統(tǒng)統(tǒng)生存理念市場(chǎng)理念競(jìng)爭(zhēng)理念服務(wù)理念行業(yè)業(yè)趨趨勢(shì)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分分析析客戶戶需需求求員工工需需求求企業(yè)業(yè)家家抱抱負(fù)負(fù)核心心優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)安全理念學(xué)習(xí)理念案例例收收集集漫漫畫畫繪繪制制企業(yè)業(yè)文文化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略分分析析八、、八八九九點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)文文化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略分分析析及及理理念念文文化化建建設(shè)設(shè)譜譜系系圖圖八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)研研究究網(wǎng)網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理咨咨詢?cè)兤笃髽I(yè)業(yè)文文化化咨咨詢?cè)兪率聵I(yè)業(yè)部mail:89mc@8915理念念文文化化系系統(tǒng)統(tǒng)最高高行行為為追追求求企業(yè)業(yè)核核心心素素質(zhì)質(zhì)基礎(chǔ)礎(chǔ)行行為為規(guī)規(guī)范范員工工行為為公公約約員工工行為為規(guī)規(guī)范范各崗崗位位行為為規(guī)規(guī)范范文化化環(huán)環(huán)境境管管理理建建設(shè)設(shè)（（“化”的建建設(shè)設(shè)））行為為分分層層管管理理分層層素質(zhì)質(zhì)模模型型崗位位工作作作作風(fēng)風(fēng)禮儀儀規(guī)規(guī)范范業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)禮禮儀儀商務(wù)務(wù)會(huì)務(wù)務(wù)禮禮儀儀職業(yè)業(yè)化化行行為為規(guī)規(guī)范范核心心行行為為文文化化企業(yè)業(yè)文文化化培培訓(xùn)訓(xùn)文化化手手冊(cè)冊(cè)編編制制作風(fēng)風(fēng)素素養(yǎng)養(yǎng)考考核核方方案案九、、八八九九點(diǎn)點(diǎn)行行為為文文化化建建設(shè)設(shè)譜譜系系圖圖企業(yè)業(yè)工工作作作作風(fēng)風(fēng)企業(yè)業(yè)行行為為規(guī)規(guī)范范案例例收收集集漫漫畫畫繪繪制制八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)研研究究網(wǎng)網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理咨咨詢?cè)兤笃髽I(yè)業(yè)文文化化咨咨詢?cè)兪率聵I(yè)業(yè)部mail:89mc@8916八九九點(diǎn)點(diǎn)成成功功案例例之之一一“百年年五五個(gè)個(gè)無無”工程程品無無暇暇味味無無邪邪防防無無紕紕查查無無隙隙客客無無訴訴今世世緣緣最最高高行行為為追追求求品質(zhì)質(zhì)無無暇暇產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)崗位位工工作作品品質(zhì)質(zhì)今世世緣緣人人的的人人品品品質(zhì)質(zhì)無無瑕瑕疵疵味道道無無邪邪產(chǎn)品品氣氣味味口口味味道場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)制制下下的的工作作氛氛圍圍給給人人感覺覺無無邪邪氣氣防范范風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)無紕紕漏漏人、、環(huán)環(huán)境境、、法律律、、資資本本、、管理理運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)中中的的各項(xiàng)項(xiàng)檢查查考考核核無隙隙可可乘乘質(zhì)量量品品質(zhì)質(zhì)檢檢驗(yàn)驗(yàn)環(huán)境境、、設(shè)設(shè)備備、、安全全、、制制度度、、績(jī)效效、、心心態(tài)態(tài)客戶戶無投投訴訴外部部客客戶戶內(nèi)部部客客戶戶注釋釋：：針針對(duì)對(duì)今今世世緣緣的的白白酒酒行行業(yè)業(yè)特特點(diǎn)點(diǎn)，，八八九九點(diǎn)點(diǎn)顧顧問問團(tuán)團(tuán)對(duì)對(duì)精精心心設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)了了今今世世緣緣的的““百百年年五五個(gè)個(gè)無無工工程程””，，其中中對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品的的品品質(zhì)質(zhì)、、口口味味、、工工作作行行為為要要求求，，運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)管管控控要要求求、、服服務(wù)務(wù)客客戶戶的的要要求求都都包包含含其中中。。并并在在其其指指導(dǎo)導(dǎo)下下的的職職業(yè)業(yè)化化行行為為塑塑造造體體系系中中具具體體規(guī)規(guī)范范了了各各崗崗位位、、各各層層次次員員工工的的行行為為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。并并在在““化化””的的實(shí)實(shí)施施中中設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)了了該該標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)實(shí)施施的的程程序序及及具具體體辦辦法法。。確確保保實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。。八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)研研究究網(wǎng)網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理咨咨詢?cè)兤笃髽I(yè)業(yè)文文化化咨咨詢?cè)兪率聵I(yè)業(yè)部mail:89mc@8917十、、““文文””如如何何““化化””１００００個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)有有９９９９％％沒沒有有做做““化化””的的工工作作，，９９９９％％的的文文化化設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)者者不不理理解解““人人性性””，，企業(yè)業(yè)家家便便有有了了““企企業(yè)業(yè)文文化化不不是是萬萬能能的的””之之說說，，事事實(shí)實(shí)上上這這是是對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)文文化化認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)的的誤誤區(qū)區(qū)。。文化化的的定定義義是是：：一一群群人人在在共共同同價(jià)價(jià)值值觀觀下下所所形形成成的的行行為為習(xí)習(xí)慣慣、、思思維維習(xí)習(xí)慣慣和和傳傳統(tǒng)統(tǒng)，，以及及習(xí)習(xí)俗俗化化的的形形成成。。毛毛主主席席提提出出““人人民民萬萬歲歲??！””，，用用人人民民去去管管理理，，實(shí)實(shí)際際上上就就是是用用文文化化進(jìn)行行管管理理，，文文化化是是統(tǒng)統(tǒng)治治工工具具，，人人人人是是管管理理者者－－－－即即共共同同價(jià)價(jià)值值觀觀的的管管理理。。關(guān)于于““化化””的的問問題題提提出出如何何解解決決員員工工的的心心理理與與企企業(yè)業(yè)管管理理的的博博弈弈問問題題？？態(tài)決決定定一一切切，，什什么么決決定定態(tài)態(tài)度度呢呢？？超越越自自我我與與改改善善心心智智模模式式的的哲哲學(xué)學(xué)與與方方法法體體系系是是怎怎樣樣的的？？如何何玩玩轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)改改善善與與系系統(tǒng)統(tǒng)思思考考的的機(jī)機(jī)制制魔魔方方如何何解解決決塑塑造造高高效效人人士士七七個(gè)個(gè)習(xí)習(xí)慣慣的的障障礙礙與與人人性性問問題題？？從優(yōu)優(yōu)秀秀走走向向卓卓越越的的飛飛輪輪是是怎怎樣樣運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)的的？？變劣劣根根性性為為創(chuàng)創(chuàng)造造性性的的機(jī)機(jī)制制魔魔方方是是什什么么？？重塑塑人人性性的的三三大大激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制———精神神激激勵(lì)勵(lì)、、人人本本激激勵(lì)勵(lì)、、危危機(jī)機(jī)驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)制制是是怎怎樣樣建建立立的的？？塑造造良良好好習(xí)習(xí)慣慣的的機(jī)機(jī)制制與與體體系系如如何何搭搭建建？？如何何創(chuàng)創(chuàng)造造執(zhí)執(zhí)行行不不需需要要高高手手的的管管理理模模式式？？如何何掌掌握握創(chuàng)創(chuàng)造造文文化化力力的的操操縱縱之之道道？？八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)研研究究網(wǎng)網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理咨咨詢?cè)兤笃髽I(yè)業(yè)文文化化咨咨詢?cè)兪率聵I(yè)業(yè)部mail:89mc@8918企業(yè)業(yè)文文化化系系統(tǒng)統(tǒng)大門門文文化化環(huán)境境規(guī)規(guī)劃劃文化化長(zhǎng)長(zhǎng)廊廊內(nèi)容容規(guī)規(guī)劃劃會(huì)議議室室環(huán)境境規(guī)規(guī)劃劃培訓(xùn)訓(xùn)教教室室環(huán)境境規(guī)規(guī)劃劃食堂堂文文化化環(huán)境境規(guī)規(guī)劃劃企業(yè)業(yè)報(bào)報(bào)規(guī)劃劃企業(yè)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站站規(guī)劃劃試點(diǎn)區(qū)域管理及通道規(guī)劃設(shè)計(jì)廠區(qū)物流改善設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)看板及導(dǎo)引牌功能規(guī)劃設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)工作管理看板規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)理念看板內(nèi)容規(guī)劃辦公、銷售展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)6S管理理目視視管管理理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理看板板管管理理目視視管管理理看板板管管理理“化”的制制度度文文化化環(huán)環(huán)境境建建設(shè)設(shè)“化”的物物質(zhì)質(zhì)文文化化環(huán)環(huán)境境建建設(shè)設(shè)制度度規(guī)規(guī)定定訂訂制制現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)聯(lián)聯(lián)檢檢及及掛掛牌牌制制度度職責(zé)責(zé)劃劃分分全面面推推廣廣十一一、、基基于于道道場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)制制的的企企業(yè)業(yè)文文化化環(huán)環(huán)境境硬硬件件建建設(shè)設(shè)譜譜系系圖圖案例例收收集集漫漫畫畫繪繪制制八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)研研究究網(wǎng)網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)點(diǎn)管管理理咨咨詢?cè)兤笃髽I(yè)業(yè)文文化化咨咨詢?cè)兪率聵I(yè)業(yè)部mail:89mc@8919十二二、、基基于于道道場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)制制的的企企業(yè)業(yè)文文化化環(huán)環(huán)境境軟軟件件建建設(shè)設(shè)企業(yè)業(yè)文文化化體體系系“化””的的策策劃劃“化””的的實(shí)實(shí)施施組織織分分工規(guī)規(guī)劃劃實(shí)施施進(jìn)進(jìn)度安安排排實(shí)施施策策略設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)各項(xiàng)項(xiàng)會(huì)會(huì)務(wù)務(wù)組組織流流程程策策劃劃各種種文文化化評(píng)比比策策劃劃企業(yè)業(yè)文文化化自自主主發(fā)展展機(jī)機(jī)制制建建立立對(duì)內(nèi)內(nèi)企業(yè)業(yè)畫畫冊(cè)冊(cè)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)業(yè)形形象象宣傳傳片片企業(yè)業(yè)歌歌曲曲社會(huì)會(huì)大大型型活動(dòng)動(dòng)策策劃劃對(duì)外外企業(yè)業(yè)文文化化內(nèi)內(nèi)部部推推廣廣方方案案企業(yè)業(yè)文文化化外外部部推推廣廣方方案案自主主培培訓(xùn)訓(xùn)體體系系輔導(dǎo)導(dǎo)建建立立企業(yè)業(yè)案案例例管管理理機(jī)制制試試點(diǎn)點(diǎn)建建立立優(yōu)秀秀企企業(yè)業(yè)參參訪訪全程程安安排排大學(xué)學(xué)EMBA案例例推推廣廣專門門撰撰寫寫文章章若若干干篇篇出版版推推崇崇企企業(yè)業(yè)文文化化的書書籍籍一一部部員工工自自主主管管理理、、自自主主創(chuàng)創(chuàng)新新體體系系全面推廣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人參與知名論論壇安排行業(yè)系系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)來企業(yè)業(yè)參訪………延展合作謀謀劃年度顧問服服務(wù)年度培訓(xùn)服服務(wù)八九點(diǎn)管理理培訓(xùn)研究究網(wǎng)（..89mc.）八九九點(diǎn)管理咨咨詢企業(yè)文文化咨詢事事業(yè)mail:89mc@8920文化戰(zhàn)略選擇文化整合行為規(guī)范企業(yè)文化建建設(shè)工程文化分析思維再造行業(yè)標(biāo)桿能力樹立標(biāo)桿能力整合優(yōu)良成份改造糟粕作風(fēng)影響員工心態(tài)確立規(guī)范行為項(xiàng)目重點(diǎn)與與工作重心心項(xiàng)目目的與與咨詢價(jià)值值十三、八九九點(diǎn)企業(yè)文文化咨詢項(xiàng)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)業(yè)的作用八九點(diǎn)管理理培訓(xùn)研究究網(wǎng)（..89mc.）八九九點(diǎn)管理咨咨詢企業(yè)文文化咨詢事事業(yè)mail:89mc@8921企業(yè)文化咨咨詢成果的的六項(xiàng)產(chǎn)出出產(chǎn)量提升成本降低利潤(rùn)提高作業(yè)效率提提高有科學(xué)思維維與意識(shí)的的員工熟悉現(xiàn)場(chǎng)管管理方法的的員工大量自主主創(chuàng)新的的先進(jìn)典典型更具凝聚聚力的班班組使班組之之間良性性競(jìng)爭(zhēng)各部門的的凝聚力力與革新新意識(shí)改善與自自主創(chuàng)新新的班組組現(xiàn)場(chǎng)管理理方法到到位紅黃牌激激勵(lì)見效效狼性機(jī)制制形成管理看板板務(wù)實(shí)健健全理念展示示深入現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境境大大改改善物品擺放放實(shí)現(xiàn)高高效人人有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)作風(fēng)與面面貌煥然然一新文化理念念和管理理標(biāo)準(zhǔn)下下的高效效執(zhí)行力力產(chǎn)出了績(jī)效產(chǎn)出了氛圍產(chǎn)出了士氣產(chǎn)出了人才產(chǎn)出了團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出了機(jī)制十四、八八九點(diǎn)企企業(yè)文化化咨詢項(xiàng)項(xiàng)目成果果的六項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)出和和六個(gè)改改變八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8922消極積積極從消極對(duì)對(duì)抗轉(zhuǎn)變變到積極極看待變變化,主動(dòng)接受受改造與與自主創(chuàng)創(chuàng)新6+1個(gè)改變被動(dòng)主主動(dòng)從被動(dòng)遵遵守規(guī)定定與指令令，到主主動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題、、反映問問題、推推動(dòng)改善善自我超超我我員工和干干部從立立足本位位到關(guān)心心團(tuán)隊(duì)，，從服從從控制到到自主創(chuàng)創(chuàng)新滯后超超前前從臟亂差差的治理理到追求求精益的的現(xiàn)場(chǎng)管管理、生生產(chǎn)管理理，達(dá)到到行業(yè)前前列的經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)、作業(yè)業(yè)指標(biāo)麻木敏敏銳銳從習(xí)以為為常、漠漠視問題題，到觀觀察浪費(fèi)費(fèi)與低效效、主動(dòng)動(dòng)創(chuàng)新改改善不可能可可能能不能達(dá)到到的成本本效益與與作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),開動(dòng)腦筋筋努力創(chuàng)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)現(xiàn)咨詢效果果不明顯顯看不見見大大量量數(shù)據(jù)、、大量案案例，看看得見的的成果八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8923目標(biāo)導(dǎo)向向植入責(zé)任不同同導(dǎo)致其其思維不不同，企企業(yè)文化化通過樹樹立結(jié)果果導(dǎo)向的的環(huán)境影影響機(jī)制制，不斷斷使管理理者自主主完善企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程來來實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)過程的的控制。。從而使使領(lǐng)導(dǎo)者者從繁雜雜的流程程事務(wù)中中解脫出出來。全員業(yè)績(jī)績(jī)提升企業(yè)需要要業(yè)績(jī)，，沒有業(yè)業(yè)績(jī)的員員工最終終會(huì)被淘淘汰出局局，這就就是企業(yè)業(yè)文化。。所以在在企業(yè)文文化推行行過程中中，還將將通過作作風(fēng)管理理考核手手段，加加大員工工對(duì)業(yè)績(jī)績(jī)的追求求。人際關(guān)系系簡(jiǎn)化人際關(guān)系系不是單單一的，，而是多多向性的的，企業(yè)業(yè)文化將將在各級(jí)級(jí)員工的的素質(zhì)行行為規(guī)范范上制訂訂標(biāo)準(zhǔn)，，所有人人員都被被要求在在一個(gè)良良好的同同事關(guān)系系環(huán)境下下工作。。以達(dá)到到協(xié)調(diào)迅迅速有力力。發(fā)展軌道道穩(wěn)定無論經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境如如何變化化，企業(yè)業(yè)文化的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展觀觀也可以以指導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。也也只有一一種穩(wěn)定定的環(huán)境境，才有有可能維維持企業(yè)業(yè)的不斷斷發(fā)展，，同時(shí)也也給員工工堅(jiān)定信信心。持續(xù)改進(jìn)進(jìn)能力強(qiáng)化化企業(yè)文化化將推崇崇自我完完善，不不強(qiáng)調(diào)100%的完美，，但要求求持續(xù)改改進(jìn)，這這必然形形成企業(yè)業(yè)的質(zhì)變變。678910游戲規(guī)則則的確立立規(guī)則是不不同員工工為共同同目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的行行為操守守，在規(guī)規(guī)則和制制度約束束下，執(zhí)執(zhí)行力就就會(huì)有一一定程度度的保證證。創(chuàng)新環(huán)境境營(yíng)造全員尊崇崇細(xì)節(jié)最終的企企業(yè)文化化要求員員工做事事縝密，，善于分分析，并并注意細(xì)細(xì)節(jié)，這這必然使使企業(yè)的的各項(xiàng)工工作趨于于標(biāo)準(zhǔn)化化。自主管理理形成員工的進(jìn)進(jìn)取心和和競(jìng)爭(zhēng)力力程度將將決定公公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，，企業(yè)文文化將不不斷使得得員工由由被動(dòng)工工作變?yōu)闉橹鲃?dòng)工工作，積積極主動(dòng)動(dòng)不僅表表現(xiàn)在表表象上，，更表現(xiàn)現(xiàn)在其行行上。團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)穩(wěn)固公司在很很大程度度上是依依賴團(tuán)隊(duì)隊(duì)，而非非個(gè)人，，企業(yè)最最終需要要的也是是這種團(tuán)團(tuán)隊(duì)的效效果，因因此，企企業(yè)文化化將重點(diǎn)點(diǎn)從不同同側(cè)面推推行團(tuán)隊(duì)隊(duì)的思想想和行為為。12345文化項(xiàng)目目最終能能夠促使使員工通通過不斷斷的創(chuàng)新新，增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。。十五、八八九點(diǎn)企企業(yè)文化化建設(shè)咨咨詢項(xiàng)目目的效果果預(yù)估八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8924八九點(diǎn)萊萊鋼某鋼鋼鐵公司司項(xiàng)目案案例一一《兩次找軸軸銷的啟啟示》十六、八八九點(diǎn)成成功案例例摘選八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8925第一次找找軸銷時(shí)間：2005年年底底一一次夜班班地點(diǎn)：軋軋鋼廠維維修車間間人物：維維修車間間姜主任任事件：2005年年底的的一天夜夜里，扎扎鋼廠生生產(chǎn)線上上一個(gè)軸軸銷突然然斷裂，，生產(chǎn)班班長(zhǎng)馬上上找到維維修車間間要求快快速更換換。停產(chǎn)一分分鐘將損損失2噸鋼的產(chǎn)產(chǎn)量！但維修車車間值班班人員根根本不能能在混亂亂堆放的的的設(shè)備備備件中中找到替替代品，，也不能能確定是是否有這這個(gè)備件件。姜主任接接到電話話，迅速速起床往往公司趕趕。在他他的記憶憶中，材材料庫(kù)中中有一個(gè)個(gè)兩年前前做好的的軸銷，，因?yàn)檐囓囬g搬家家，也不不清楚具具體放在在哪里了了。令人頭痛痛的事情情正在進(jìn)進(jìn)行，廠廠長(zhǎng)、各各主任、、工段長(zhǎng)長(zhǎng)都到了了，每個(gè)個(gè)人都滿滿頭大汗汗，材料料庫(kù)被翻翻得一片片狼藉。。終于，，這個(gè)惹惹事的軸軸銷被找找到了，，在停產(chǎn)產(chǎn)兩個(gè)小小時(shí)后被被安裝上上。問題1：一件小小事，差差點(diǎn)引起起大麻煩煩，這種種小事就就不是小小事！問題2：定置管管理薄弱弱，怎能能應(yīng)對(duì)設(shè)設(shè)備突然然事故？？損失就就是這么么產(chǎn)生的的！八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8926第二次找找軸銷企業(yè)文化化環(huán)境建建設(shè)的推推進(jìn)，使使得維修修車間意意識(shí)到了了問題的的原因在在于現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理與與定置管管理管理理做得差差他們積極極地將學(xué)學(xué)習(xí)到的的知識(shí)運(yùn)運(yùn)用到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理理的改善善中。2006年2月12日，當(dāng)八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)児绢欘檰栆笄蠼魅稳卧賹⑦@這種軸銷銷找出來來時(shí)，姜姜主任不不到一分分鐘就將將它取出出，并表表示“任何備件件都可以以快速提提供”。八九點(diǎn)管管理培訓(xùn)訓(xùn)研究網(wǎng)網(wǎng)（..89mc.）八八九點(diǎn)管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)文文化咨詢?cè)兪聵I(yè)部mail:89mc@8927前后鮮鮮明的的對(duì)比比，說說明了了什么么？第一次次全班動(dòng)動(dòng)員，，滿頭頭大汗汗，翻翻箱倒倒柜耽誤了了兩個(gè)個(gè)小時(shí)時(shí)的生生產(chǎn)第二次次按照要要求，，一分分鐘找找到并并就位位“任何何備件件都可可以快快速提提供””。道場(chǎng)機(jī)機(jī)制文化環(huán)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)管管理定制管管理作風(fēng)與與工作作管理理結(jié)論1：管理理到位位，從從方法法上、、思想想上，，根本本上解解決浪浪費(fèi)隱隱患、、事故故隱患患、生生產(chǎn)效效率隱隱患；；結(jié)論2：大力力推進(jìn)進(jìn)道場(chǎng)場(chǎng)建設(shè)設(shè)！八九點(diǎn)點(diǎn)管理理培訓(xùn)訓(xùn)研究究網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)管管理咨咨詢企企業(yè)文文化咨咨詢事事業(yè)部mail:89mc@8928八九點(diǎn)點(diǎn)萊鋼鋼永鋒鋒鋼鐵鐵公司司項(xiàng)目目案案例二二《黃旗創(chuàng)創(chuàng)造的的價(jià)值值》八九點(diǎn)點(diǎn)管理理培訓(xùn)訓(xùn)研究究網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)管管理咨咨詢企企業(yè)文文化咨咨詢事事業(yè)部mail:89mc@8929軋鋼廠廠維修修車間間的一一面黃黃旗——咨詢項(xiàng)項(xiàng)目過過程中中引入入了“紅黃牌牌”制度八九點(diǎn)點(diǎn)“永鋒鋼鋼鐵廠廠”培訓(xùn)和和咨詢?cè)冞^程程中，，引入入了現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理紅紅黃牌牌制度度。這這個(gè)制制度自自2005年10月份以以來已已經(jīng)推推行了了3、4個(gè)月——制度在在車間間得到到體現(xiàn)現(xiàn)2006年2月10日，八八九點(diǎn)點(diǎn)永鋒鋒項(xiàng)目目組一一行順順著軋軋鋼綠綠色通通道參參觀，，在維維修車車間看看到了了一面面醒目目黃旗。八九點(diǎn)點(diǎn)管理理培訓(xùn)訓(xùn)研究究網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)管管理咨咨詢企企業(yè)文文化咨咨詢事事業(yè)部mail:89mc@8930被掛黃黃旗，，羊群群面對(duì)對(duì)了狼狼！被掛黃黃牌班班組的的員工工甲當(dāng)時(shí)我我們覺覺得特特別委委屈，，做了了那么么多工工作，，結(jié)果果還評(píng)評(píng)了個(gè)個(gè)最差差，罰我1000元，甚甚至更更多都都可以以，掛掛這個(gè)個(gè)多丟丟人。車間姜姜主任任整個(gè)班班組的的持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)：”被掛后后，馬馬上組組織員員工開開意見見征集集討論論會(huì)，，對(duì)照照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)找差差距，，會(huì)議議當(dāng)時(shí)時(shí)產(chǎn)生生了6個(gè)好的的改善善辦法法，第第二天天抽調(diào)調(diào)了10多名員員工進(jìn)進(jìn)行了了一次次徹底底的整整改“——巨變誕誕生的的如此此之快快！時(shí)時(shí)檢檢查，，利用用班前前會(huì)每每天進(jìn)進(jìn)行總總結(jié)和和評(píng)價(jià)價(jià)，每月有有3天晚上上集中中進(jìn)行行培訓(xùn)訓(xùn)。改變工工作流流程，，變先先點(diǎn)檢檢為先先清理理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)榮譽(yù)比比金錢錢更重重要，，人格力力量受受到激激發(fā)被掛黃黃旗，，立即即改進(jìn)和和行動(dòng)動(dòng)?。?！工作用用心用用勁了很多多?。?！八九點(diǎn)點(diǎn)管理理培訓(xùn)訓(xùn)研究究網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)管管理咨咨詢企企業(yè)文文化咨咨詢事事業(yè)部mail:89mc@8931黃旗給給我們們了什什么？？本班組組努力力：項(xiàng)莊舞舞劍1——成本每月降降低7-8萬元------現(xiàn)場(chǎng)的的員工工甲的的介紹紹看得見見的是數(shù)字字：成本連連續(xù)降降低?。】床灰娨姷氖鞘浅掷m(xù)續(xù)改善善的決決心與信心心”現(xiàn)在我我們非非常有有信心心，下下次肯肯定會(huì)會(huì)將它它摘下下來，，而且且要永永遠(yuǎn)讓讓它不不再出出現(xiàn)在在我們們這里里------紅旗班班(只要掛掛上了了，就就不能能讓它它摘下下來。。我們們只能能不斷斷往前前進(jìn)，，一步步都不不能退退)“項(xiàng)莊舞舞劍2——黃旗不不僅僅僅帶來來了成成本降降低，，還帶帶來了了成本本持續(xù)降低、、管理理持續(xù)改善的的持續(xù)動(dòng)動(dòng)力！！快速前前進(jìn)的的組織織正在在形成成！八九點(diǎn)點(diǎn)管理理培訓(xùn)訓(xùn)研究究網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)管管理咨咨詢企企業(yè)文文化咨咨詢事事業(yè)部mail:89mc@8932黃旗給給我們們了什什么？？心態(tài)也也會(huì)被被改變變,人性被被徹底底改變變了.變被動(dòng)動(dòng)為主主動(dòng),更多的的追求求人格格而持持續(xù)完完善人人格。。黃旗之之下，，他們們所有有的工工作都都是超超越自自我戰(zhàn)戰(zhàn)勝自自我；；所有有的工工作都都在改改善和和創(chuàng)新新。狼給羊羊群以以什么么？是是生存存的危危機(jī)感感和生生存的的意志志與動(dòng)動(dòng)力。。掌握這這種哲哲學(xué)思思想.六個(gè)改改變,四個(gè)產(chǎn)產(chǎn)出.反思我我們自自己,我們也也需要要黃旗旗.因?yàn)樗菗P(yáng)揚(yáng)善抑抑惡的的工具具,沒有技技術(shù)含含量。。八九點(diǎn)點(diǎn)管理理培訓(xùn)訓(xùn)研究究網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)管管理咨咨詢企企業(yè)文文化咨咨詢事事業(yè)部mail:89mc@8933十七、、八九九點(diǎn)企企業(yè)文文化咨咨詢項(xiàng)項(xiàng)目啟啟動(dòng)流流程說說明序號(hào)工作步驟目的使用工具工作內(nèi)容及要求負(fù)責(zé)人備注一前期準(zhǔn)備了解客戶背景、行業(yè)信息等、公司文化現(xiàn)狀行業(yè)信息整合、客戶公司高管信息檢索，了解行業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)，客戶企業(yè)及產(chǎn)品，人員安排項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理二企業(yè)文化診斷初步診斷客戶需求客戶洽談了解客戶背景，主要問題，問題形成的原因，掌握客戶潛在需求項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理三工作簡(jiǎn)報(bào)使小組成員了解項(xiàng)目信息工作簡(jiǎn)報(bào)填寫書面簡(jiǎn)報(bào)，提供小組成員項(xiàng)目經(jīng)理信息不充分時(shí)合作意向書確定合作意向合作意向書根據(jù)與客戶溝通的結(jié)果，初步確定合作項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理或有過程信息檢索了解行業(yè)、產(chǎn)業(yè)背景共享文件夾收集行業(yè)、產(chǎn)業(yè)信息，了解產(chǎn)品、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷、趨勢(shì)等信息小組或有過程問卷/面談診斷了解客戶信息，診斷問題調(diào)查問卷選取問題，重新制作調(diào)查問卷或訪談提綱，獲得的信息充分、必要小組或有過程三內(nèi)部資源及信息整合了解客戶信息，分析客戶問題、需求，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，確定項(xiàng)目任務(wù)和工作內(nèi)容內(nèi)部會(huì)議明確客戶需求，確定項(xiàng)目性質(zhì)，界定項(xiàng)目邊界和工作內(nèi)容，討論項(xiàng)目建議書草案，分配前期工作小組四分配任務(wù)落實(shí)項(xiàng)目建議書制定工作單分配任務(wù)，根據(jù)打合結(jié)果形成項(xiàng)目建議書五項(xiàng)目建議書草案向客戶推薦項(xiàng)目，界定項(xiàng)目目的和任務(wù)項(xiàng)目建議書模板結(jié)構(gòu)清晰、判斷準(zhǔn)確、具說服力能夠解決販賣問題項(xiàng)目經(jīng)理六內(nèi)部審核審核項(xiàng)目建議書草案內(nèi)部會(huì)議思路清晰、方向正確、內(nèi)容完整七項(xiàng)目建議書確認(rèn)界定項(xiàng)目工作內(nèi)容，提出項(xiàng)目計(jì)劃客戶溝通客戶溝通，消除客戶顧慮，溝通、確定項(xiàng)目工作內(nèi)容、項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理八項(xiàng)目合同確定客戶委托、工作內(nèi)容、費(fèi)用等業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)合同模板確定委托內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間計(jì)劃等項(xiàng)目經(jīng)理九項(xiàng)目啟動(dòng)安排工作任務(wù)會(huì)議明確項(xiàng)目目的、任務(wù)、工作內(nèi)容、計(jì)劃，分配每一團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容及時(shí)間安排小組十項(xiàng)目計(jì)劃制訂工作計(jì)劃項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃表個(gè)人工作計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理與模塊經(jīng)理溝通，確定工作內(nèi)容與時(shí)間計(jì)劃，填寫計(jì)劃表格，簽字確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理十一作業(yè)計(jì)劃審核審核、修改作業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃表審核、修改作業(yè)計(jì)劃：如作業(yè)時(shí)間、內(nèi)容及人員安排等，簽字確認(rèn)項(xiàng)目總監(jiān)------對(duì)于八八九點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)來講講，任任何項(xiàng)項(xiàng)目都都要經(jīng)經(jīng)過精精心的的準(zhǔn)備備八九點(diǎn)點(diǎn)管理理培訓(xùn)訓(xùn)研究究網(wǎng)（（..89mc.）八八九九點(diǎn)管管理咨咨詢企企業(yè)文文化咨咨詢事事業(yè)部mail:89mc@8934本資料料來源源更多資資料請(qǐng)請(qǐng)?jiān)L問問.(....)9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:26:2423:26:2423:2612/13/202211:26:24PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2223:26:2423:26Dec-2213-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:26:2423:26:2423:26Tuesday,December13,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相