某化學(xué)試劑公司高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)課件

主講人：宋聯(lián)可博士高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力蘇州亞科化學(xué)試劑股份有限公司課前作業(yè)請(qǐng)?jiān)陂_課前，填寫完本問卷。每題都有5組描述性的詞語(yǔ)，請(qǐng)從中選出最接近您的答案。如果發(fā)現(xiàn)難以選擇時(shí)，只需憑直覺回答即可?；卮鹜戤吅螅?qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量。5D性格測(cè)試5D性格測(cè)試5D測(cè)試答案回答完畢后，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量到下表課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心了解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通說服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建設(shè)團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對(duì)變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，合作達(dá)成目標(biāo)重新建設(shè)團(tuán)隊(duì)

從心建設(shè)團(tuán)隊(duì)一切工作活動(dòng)的基礎(chǔ)——知人5D模型（FiveDispositionModel）“5D模型”是“五類性格模型”（FiveDispositionModel）的簡(jiǎn)稱。“5D性格”俗稱“我的性格”、“五行性格”。通過兩個(gè)維度劃分出五種性格類型。兩個(gè)維度：感性——理性；

——外傾五類性格：金；木；水；火；土五類性格不同于傳統(tǒng)五行，但又基于五行的核心特性。測(cè)試結(jié)果與五行無關(guān)，但性格定位與五行的基本屬性密切相關(guān)。五行性格

.金水木土外傾內(nèi)傾感性理性前階段階段2

.階段3

穩(wěn)定階段4

高效5階段

轉(zhuǎn)變階段1

成立團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程成立動(dòng)蕩穩(wěn)定高效轉(zhuǎn)變順從階段B階段C階段A成功/復(fù)雜性時(shí)間/努力團(tuán)隊(duì)發(fā)展調(diào)調(diào)整圖成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期

期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的的五個(gè)階段段課程內(nèi)容一、組建團(tuán)團(tuán)隊(duì)前，從從心了解性性格二、團(tuán)隊(duì)成成立期，從從心定位角角色三、團(tuán)隊(duì)動(dòng)動(dòng)蕩期，從從心化解沖沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)穩(wěn)定期，從從心溝通說說服五、團(tuán)隊(duì)高高效期，從從心建設(shè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變期，從從心面對(duì)變變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力，合合作達(dá)成目目標(biāo)成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段成立期的行行為特征·對(duì)公司未來來的發(fā)展具具有很高的的期望?！っ恳晃怀蓡T員在新的團(tuán)團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)現(xiàn)得那么熱熱切、那么么投入。·團(tuán)隊(duì)成員之之間表現(xiàn)得得彼此彬彬彬有禮、很很親切?！け憩F(xiàn)出對(duì)管管理者權(quán)力力的依賴。?！け憩F(xiàn)出較低低的工作能能力。團(tuán)隊(duì)剛組建建，成員的的士氣高昂昂，對(duì)自己己、對(duì)公司司的未來充充滿了希望望，但由于于都是新員員工，沒有有經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)，他們的的工作能力力很低。團(tuán)隊(duì)第一階階段：成立立期問題：沒感到有什什么問題要要解決自己心理沒沒有很好的的目標(biāo)，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)也不明明確，對(duì)情情況了解了了再說吧等有問題時(shí)時(shí)再說順其自然對(duì)策：通過召開會(huì)會(huì)議、小組組會(huì)來創(chuàng)造造溝通機(jī)會(huì)會(huì)與場(chǎng)合為團(tuán)隊(duì)制定定發(fā)展目標(biāo)標(biāo)；制定培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃提升成員的的各方面能能力，接受受新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)制訂團(tuán)隊(duì)的的各項(xiàng)規(guī)則則常見問題與與對(duì)策從心定位角角色團(tuán)隊(duì)中的角角色團(tuán)隊(duì)角色：：實(shí)干者（（CW）團(tuán)隊(duì)角色：：協(xié)調(diào)者（（CH）團(tuán)隊(duì)角色：：推進(jìn)者（（SH）團(tuán)隊(duì)角色：：創(chuàng)新者（（PL）團(tuán)隊(duì)角色：：信息者（（RI）團(tuán)隊(duì)角色：：監(jiān)督者（（ME）團(tuán)隊(duì)角色：：凝聚者（（TW）團(tuán)隊(duì)角色：：者（FI）課程內(nèi)容一、組建團(tuán)團(tuán)隊(duì)前，從從心了解性性格二、團(tuán)隊(duì)成成立期，從從心定位角角色三、團(tuán)隊(duì)動(dòng)動(dòng)蕩期，從從心化解沖沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)穩(wěn)定期，從從心溝通說說服五、團(tuán)隊(duì)高高效期，從從心建設(shè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變期，從從心面對(duì)變變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力，合合作達(dá)成目目標(biāo)成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段動(dòng)蕩期的行行為特征·團(tuán)隊(duì)成員感感覺到了自自己原有的的期望與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的差距距·對(duì)眼前的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)感到不不滿·團(tuán)隊(duì)成員之之間開始爭(zhēng)爭(zhēng)奪職位和和權(quán)力·領(lǐng)導(dǎo)者的威威信開始下下降·團(tuán)隊(duì)成員感感到自己很很迷惑而無無法戰(zhàn)勝·團(tuán)隊(duì)成員開開始流失·團(tuán)隊(duì)中有““小團(tuán)隊(duì)””出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員感感覺到原來來的期望與與現(xiàn)實(shí)之間間存在的差差距，所以以他們的士士氣低落。。這時(shí)他們們的能力還還沒有培養(yǎng)養(yǎng)起來，所所以能力也也很低。團(tuán)隊(duì)第二階階段：動(dòng)蕩蕩期問題：對(duì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)現(xiàn)狀抱聽之之任之、消消極的態(tài)度度，認(rèn)為是是“大浪淘淘沙”的過過程對(duì)策：和團(tuán)隊(duì)成員員一起建立立共同的目目標(biāo)確立與維護(hù)護(hù)規(guī)則同團(tuán)隊(duì)成員員一起進(jìn)行行討論，鼓鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成成員就有爭(zhēng)爭(zhēng)議的問題題發(fā)表自己己的看法。。讓大家懂懂得“游戲戲規(guī)則”對(duì)積極的現(xiàn)現(xiàn)象及時(shí)給給予表?yè)P(yáng)和和肯定，對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)中出出現(xiàn)的消極極的、不利利的應(yīng)給予予及時(shí)的糾糾正。是團(tuán)團(tuán)隊(duì)建立起起良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化氛氛圍。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成成員正確認(rèn)認(rèn)識(shí)成員之之間的性格格差異，并并在團(tuán)隊(duì)成成員中允許許這種差異異的存在。。利用這種種差異有意意識(shí)地表培培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)各各種角色。。盡快提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員的的工作能力力。常見問題與與對(duì)策從心化解沖沖突沖突處理策策略競(jìng)爭(zhēng)有原則不合作遷就合作.妥協(xié)肯合作無原則沖突處理策策略競(jìng)爭(zhēng)策略犧牲別人利利益換取自自己的利益益，以權(quán)力力為中心，，為實(shí)現(xiàn)自自己的主張張，可以動(dòng)動(dòng)用一切權(quán)權(quán)力，包括括：職權(quán)、、說服力、、威逼利誘誘，又稱強(qiáng)強(qiáng)迫式。缺點(diǎn)：不能能觸及沖突突的根本原原因，不能能令對(duì)方心心服口服。。例：試圖向向別人證實(shí)實(shí)自己的結(jié)結(jié)論是正確確的，而他他人是錯(cuò)誤誤的；或出出現(xiàn)問題時(shí)時(shí)試圖讓別別人承擔(dān)責(zé)責(zé)任行為特點(diǎn)：：對(duì)抗的、、武斷的和和挑釁的，，為了取勝勝不惜任何何代價(jià)采用理由：：適者生存存/優(yōu)越性必須須得到證明明/于情于理多多數(shù)是我對(duì)對(duì)何時(shí)使用競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（強(qiáng)制制）方法當(dāng)快速?zèng)Q策策非常重要要時(shí)，如緊緊急情況執(zhí)行重要的的且又不受受歡迎的行行動(dòng)計(jì)劃時(shí)時(shí)，如縮減減預(yù)算、執(zhí)執(zhí)行紀(jì)律對(duì)公司是重重要的事情情，你深知知這樣做是是對(duì)的對(duì)待企圖利利用你的非非競(jìng)爭(zhēng)行為為的人沖突處理策策略遷就策略一方為了撫撫慰另一方方，則可能能愿意把對(duì)對(duì)方的利益益放在自己己的位置之之上；遷就就是為了維維持相互關(guān)關(guān)系，一方方愿意自我我犧牲，屈屈從于他人人觀點(diǎn)。缺點(diǎn)：：遷就就他人人自然然會(huì)受受到歡歡迎，，但也也被認(rèn)認(rèn)為是是軟弱弱的表表現(xiàn)。。例：盡盡管自自己不不同意意，還還是支支持他他人的的意見見；或或原諒諒某人人的違違規(guī)行行為并并允許許他繼繼續(xù)這這樣做做。行為特特點(diǎn)：：寬容容，為為了合合作，，不惜惜犧牲牲個(gè)人人目標(biāo)標(biāo)采用理理由：：不值值得冒冒險(xiǎn)去去破壞壞關(guān)系系或造造成普普遍的的不和和諧何時(shí)使使用遷遷就方方法當(dāng)你認(rèn)認(rèn)為自自己錯(cuò)錯(cuò)了當(dāng)事情情對(duì)他他人更更具有有重要要性為將來來重要要的事事情建建立信信用基基礎(chǔ)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)只會(huì)會(huì)損壞壞你要要達(dá)成成的目目標(biāo)當(dāng)和諧諧比分分裂更更重要要幫助員員工發(fā)發(fā)展，，允許許他們們從錯(cuò)錯(cuò)誤中中吸取取教訓(xùn)訓(xùn)沖突處處理策策略策略一個(gè)人人意識(shí)識(shí)到了了沖突突的存存在，，但希希望逃逃避它它或抑抑制它它；既既不合合作，，也不不維護(hù)護(hù)自身身的利利益，，采取取一躲躲了之之。缺點(diǎn)：：可以以維持持暫時(shí)時(shí)的平平衡，，不能能最終終解決決問題題。例：試試圖忽忽略沖沖突，，回避避其他他人與與自己己不同同的意意見行為特特點(diǎn)：：不合合作的的、不不武斷斷的，，忽視視或放放過問問題，，否認(rèn)認(rèn)這是是個(gè)問問題采用理理由：：分歧歧太小小或太太大，，難以以解決決；解解決分分歧的的意圖圖也許許會(huì)破破壞關(guān)關(guān)系或或產(chǎn)生生更嚴(yán)嚴(yán)重的的問題題何時(shí)使使用回回避方方法當(dāng)事情情不是是很重重要當(dāng)自己己的利利益無無法滿滿足時(shí)時(shí)面對(duì)沖沖突帶帶來的的損失失會(huì)大大于解解決問問題帶帶來的的利益益讓人冷冷靜下下來獲取更更多信信息比比立刻刻決定定更有有優(yōu)勢(shì)勢(shì)當(dāng)他人人能更更有效效地解解決沖沖突沖突處處理策策略合作策策略主動(dòng)與與對(duì)方方一起起尋求求解決決問題題的辦辦法，，互惠惠互利利，雙雙方的的意圖圖是坦坦率澄澄清差差異并并找到到解決決問題題的辦辦法，，而不不是遷遷就不不同的的觀點(diǎn)點(diǎn)；是是一種種雙贏贏策略略，通通常受受歡迎迎。缺點(diǎn)：：費(fèi)時(shí)時(shí)長(zhǎng)，，解決決思想想沖突突也不不合適適。例：尋尋求綜綜合雙雙方見見解的的最終終結(jié)論論行為特特點(diǎn)：：雙方方的需需要都都是合合理的的和重重要的的，對(duì)對(duì)相互互支持持高度度尊重重，合合作解解決問問題采用理理由：：當(dāng)雙雙方公公開坦坦誠(chéng)地地討論論問題題時(shí)，，就能能找到到互惠惠的解解決方方案，，無需需任何何人做做出讓讓步何時(shí)使使用合合作方方法雙方利利益都都很重重要而而不能能折中中，力力求一一致的的解決決方案案當(dāng)你的的目標(biāo)標(biāo)是學(xué)學(xué)習(xí)，，測(cè)試試你的的假想想，了了解他他人的的觀點(diǎn)點(diǎn)需要解解決問問題的的不同同角度度獲得他他人的的承諾諾，決決策中中蘊(yùn)涵涵著他他人的的主張張沖突處處理策策略妥協(xié)策策略當(dāng)雙方方都愿愿意放放棄某某些東東西，，而共共同分分享利利益時(shí)時(shí)，則則會(huì)帶帶來折折衷的的結(jié)果果。目目的在在于得得到一一個(gè)快快速的的雙方方可以以接受受的方方案。。沒有有明顯顯的輸輸家和和贏家家，對(duì)對(duì)非原原則性性的問問題較較為適適合。。例：愿愿意接接受每每小時(shí)時(shí)1元的加加薪，，而不不是自自己提提出的的2元的要要求行為特特點(diǎn)：：中等等程度度的合合作和和武斷斷，半半塊面面包總總比沒沒有面面包好好，雙雙方都都應(yīng)該該達(dá)到到基本本目標(biāo)標(biāo)采用理理由：：沒有有一件件事可可以十十全十十美，，既然然客觀觀上難難以盡盡善盡盡美，，有時(shí)時(shí)候不不妨退退一步步求其其次何時(shí)使使用妥妥協(xié)方方法當(dāng)目標(biāo)標(biāo)的重重要性性處于于中等等程度度雙方勢(shì)勢(shì)均力力敵尋找復(fù)復(fù)雜問問題的的暫時(shí)時(shí)性解解決方方法面對(duì)時(shí)時(shí)間壓壓力協(xié)作與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方法法失敗敗后的的預(yù)備備措施施課程內(nèi)內(nèi)容一、組組建團(tuán)團(tuán)隊(duì)前前，從從心了了解性性格二、團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成立期期，從從心定定位角角色三、團(tuán)團(tuán)隊(duì)動(dòng)動(dòng)蕩期期，從從心化化解沖沖突四、團(tuán)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)穩(wěn)定期期，從從心溝溝通說說服五、團(tuán)團(tuán)隊(duì)高高效期期，從從心建建設(shè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變期期，從從心面面對(duì)變變革七、團(tuán)團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力力，合合作達(dá)達(dá)成目目標(biāo)成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階階段第二階階段第三階階段第四階階段第五階階段穩(wěn)定期期的行行為特特征·團(tuán)隊(duì)成成員基基本穩(wěn)穩(wěn)定·團(tuán)隊(duì)的的沖突突和派派系開開始出出現(xiàn)·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的的派系系表現(xiàn)現(xiàn)出傾傾向性性·團(tuán)隊(duì)成成員的的工作作能力力開始始顯現(xiàn)現(xiàn)出來來了·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)把把主要要精力力從關(guān)關(guān)注團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到督促促團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員創(chuàng)造造工作作業(yè)績(jī)績(jī)上來來了·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)自自身的的缺點(diǎn)點(diǎn)開始始暴露露出來來了人員基基本上上穩(wěn)定定了，，成員員也具具備了了一定定的工工作能能力，，開始始為公公司創(chuàng)創(chuàng)造效效益了了。團(tuán)隊(duì)第第三階階段：：穩(wěn)定定期問題：：認(rèn)為都都步入入正軌軌，只只抓業(yè)業(yè)務(wù)了了停留在在“穩(wěn)穩(wěn)定期期”了了對(duì)策：：樹立良良好的的個(gè)人人形象象讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員學(xué)習(xí)習(xí)良好好的溝溝通方方式消除團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中的““不諧諧之音音”盡可能能多地地授權(quán)權(quán)給團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員激勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員常見問問題與與對(duì)策策從心溝溝通說說服說服的的途徑徑中心途途徑當(dāng)人們們?cè)谀衬撤N動(dòng)動(dòng)機(jī)的的引導(dǎo)導(dǎo)下，，并且且有能能力全全面系系統(tǒng)地地對(duì)某某個(gè)問問題進(jìn)進(jìn)行思思考時(shí)時(shí)，更更多地地使用用說服服的中中心途途徑（（centralroutetopersuasion），也也就是是關(guān)注注論據(jù)據(jù)。途徑有時(shí)不不可能能在某某種動(dòng)動(dòng)機(jī)下下去思思考，，忙于于其他他的事事情而而沒有有專注注于信信息，，不會(huì)會(huì)花時(shí)時(shí)間去去推敲敲信息息的內(nèi)內(nèi)容，，此時(shí)時(shí)會(huì)更更多的的使用用外周周途徑徑（peripheralroutetopersuasion），也也就是是關(guān)注注令人人不假假思索索就接接受的的外部部線索索，而而不考考慮論論據(jù)。。說服的的要素素傳達(dá)者者內(nèi)容溝通渠渠道聽眾CO說服心心理術(shù)術(shù)主場(chǎng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)修飾儀儀表“是””的氛氛圍思維有力證證據(jù)具體事事例求同存存異剛?cè)嵯嘞酀?jì)勇于.CO說服句句型說服句句型用代替直直言提代替批批評(píng)課程內(nèi)內(nèi)容一、組組建團(tuán)團(tuán)隊(duì)前前，從從心了了解性性格二、團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成立期期，從從心定定位角角色三、團(tuán)團(tuán)隊(duì)動(dòng)動(dòng)蕩期期，從從心化化解沖沖突四、團(tuán)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)穩(wěn)定期期，從從心溝溝通說說服五、團(tuán)團(tuán)隊(duì)高高效期期，從從心建建設(shè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變期期，從從心面面對(duì)變變革七、團(tuán)團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力力，合合作達(dá)達(dá)成目目標(biāo)成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階階段第二階階段第三階階段第四階階段第五階階段高效期期的行行為特特征·團(tuán)隊(duì)成成員能能夠勝勝任自自己的的工作作·團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的派派系系觀觀念念淡淡化化甚甚至至基基本本消消除除，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間開開始始合合作作·團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的未未來來充充滿滿了了信信心心·團(tuán)隊(duì)隊(duì)出出現(xiàn)現(xiàn)顛顛峰峰的的表表現(xiàn)現(xiàn)·團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員能能為為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)分分擔(dān)擔(dān)工工作作團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的士士氣氣空空前前高高昂昂，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員關(guān)關(guān)系系和和諧諧，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的能能力力也也達(dá)達(dá)到到期期望望。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)第第四四階階段段：：高高效效期期問題題：：認(rèn)為為已已經(jīng)經(jīng)很很好好了了，，看看不不見見問問題題了了對(duì)策策：：團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員共共同同研研究究制制定定更更高高、、更更具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的目目標(biāo)標(biāo)。。使使團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員能能夠夠看看到到新新的的希希望望，，感感覺覺有有奔奔頭頭。。設(shè)法法留留住住優(yōu)優(yōu)秀秀的的員員工工。。幫幫助助制制定定個(gè)個(gè)人人發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)員員工工發(fā)發(fā)展展。。對(duì)成成員員工工作作成成績(jī)績(jī)給給予予積積極極肯肯定定。。兌兌現(xiàn)現(xiàn)承承諾諾。。及時(shí)時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)““高高產(chǎn)產(chǎn)期期””表表面面下下的的矛矛盾盾與與問問題題常見見問問題題與與對(duì)對(duì)策策從心心建建設(shè)設(shè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作作.工作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理理者者執(zhí)行行者者領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員工作作群群體體與與工工作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)比比較較信息息共共享享中性性（（有有時(shí)時(shí)消消極極））個(gè)體體化化隨機(jī)機(jī)的的或或不不同同的的集體體績(jī)績(jī)效效積極極個(gè)體體的的或或共共同同的的相互互補(bǔ)補(bǔ)充充的的目標(biāo)標(biāo)協(xié)同同配配合合責(zé)任任技能能群體體團(tuán)隊(duì)隊(duì)群體體（（GROUP）與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)（（TEAM）區(qū)區(qū)別別好團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的七七個(gè)個(gè)特特征征特征征一一：：明明確確的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)特征征二二：：共共享享特征征三三：：不不同同的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色特征征四四：：良良好好的的溝溝通通特征征五五：：共共同同的的價(jià)價(jià)值值觀觀和和行行為為規(guī)規(guī)范范特征征六六：：歸歸屬屬感感特征征七七：：有有效效.特征征之之一一：：明明確確的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)特征征之之二二：：共共享享特征征之之三三：：不不同同的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色特征征之之四四：：良良好好的的溝溝通通特征征之之五五：：共共同同的的價(jià)價(jià)值值觀觀與與行行為為規(guī)規(guī)范范特征征之之六六：：歸歸屬屬感感特征征之之七七：：有有效效.課程程內(nèi)內(nèi)容容一、、組組建建團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)前前，，從從心心了了解解性性格格二、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成立立期期，，從從心心定定位位角角色色三、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)動(dòng)動(dòng)蕩蕩期期，，從從心心化化解解沖沖突突四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)穩(wěn)穩(wěn)定定期期，，從從心心溝溝通通說說服服五、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)高高效效期期，，從從心心建建設(shè)設(shè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)六、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變期期，，從從心心面面對(duì)對(duì)變變革革七、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行行力力，，合合作作達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo)成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一一階階段段第二二階階段段第三三階階段段第四四階階段段第五五階階段段轉(zhuǎn)變變期期的的行行為為特特征征·團(tuán)對(duì)對(duì)成成員員認(rèn)認(rèn)為為自自己己的的工工作作業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)得得不不到到及及時(shí)時(shí)的的肯肯定定。團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的發(fā)發(fā)展展空空間間不不大大了了。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不再再關(guān)關(guān)心心團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員有些些團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員個(gè)個(gè)人人的的發(fā)發(fā)展展速速度度遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過過團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的發(fā)發(fā)展展速速度度人心心散散亂亂業(yè)績(jī)績(jī)下下滑滑團(tuán)隊(duì)隊(duì)再再往往前前沒沒有有多多少少發(fā)發(fā)展展空空間間。。成成員員不不滿滿足足目目前前的的處處境境，，想想得得到到更更高高的的回回報(bào)報(bào)。。團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)不不再再有有共共同同目目標(biāo)標(biāo)，，成成員員之之間間在在利利益益層層次次上上矛矛盾盾多多起起來來。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)第第五五階階段段：：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變期期問題題：：團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不能能正正確確看看待待現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)，，客客觀觀分分析析問問題題，，怨怨天天尤尤人人團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不能能從從自自身身找找出出問問題題對(duì)策策：：重新新界界定定或或制制定定新新的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)重新新調(diào)調(diào)整整團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和工工作作程程序序消除除積積弊弊常見見問問題題與與對(duì)對(duì)策策從心心面面對(duì)對(duì)變變革革5D變革革角角色色火金水木土外傾傾內(nèi)傾傾感性性理性性變革革提提出出者者變革革旁旁觀觀者者變革革抵抵制制者者變革革思思維維障障礙礙心理理圖圖式式拒絕絕變變化化線性性思思維維思維維經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)偏偏見見以偏偏概概全全印象象封閉閉思思想想5D變革革思思維維障障礙礙火金水木土關(guān)注注外外部部關(guān)注注內(nèi)內(nèi)部部感性性理性性變革革提提出出者者變革革旁旁觀觀者者變革革抵抵制制者者線性性思思維維以偏偏概概全全拒絕絕變變化化封閉閉思思想想課程程內(nèi)內(nèi)容容一、、組組建建團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)前前，，從從心心了了解解性性格格二、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成立立期期，，從從心心定定位位角角色色三、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)動(dòng)動(dòng)蕩蕩期期，，從從心心化化解解沖沖突突四、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)穩(wěn)穩(wěn)定定期期，，從從心心溝溝通通說說服服五、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)高高效效期期，，從從心心建建設(shè)設(shè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)六、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變期期，，從從心心面面對(duì)對(duì)變變革革七、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行行力力，，合合作作達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行行力力不不足足的的現(xiàn)現(xiàn)象象我們們存存在在這這些些問問題題嗎嗎？？計(jì)劃劃多多、、完完成成少少?。≈笜?biāo)標(biāo)多多、、實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)難難?。∪瞬挪哦喽?、、提提拔拔慢慢?。∪蝿?wù)務(wù)多多、、效效益益差差??！制度度多多、、！影響響執(zhí)執(zhí)行行力力的的陋陋習(xí)習(xí)我們們常常說說這這些些話話嗎嗎？？講過過了了我不不會(huì)會(huì).是因因?yàn)闉?。。。。。。什么么是是?zhí)執(zhí)行行力力執(zhí)行行———完成成任任務(wù)務(wù)，，達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行行力力———完成成任任務(wù)務(wù)，，達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)的的和能能力力執(zhí)行行力力的的衡衡量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)―――按質(zhì)質(zhì)按按量量按按時(shí)時(shí)地地完完成成工工作作任任務(wù)務(wù)執(zhí)行行力力的的本本質(zhì)質(zhì)對(duì)個(gè)個(gè)人人而而言言執(zhí)執(zhí)行行力力就就是是能力力；；對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)而而言言執(zhí)執(zhí)行行力力就就是是戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗力力；；對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)而而言言執(zhí)執(zhí)行行力力就就是是經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)能能力力。。制度度的的理理解解力力+管理理的的操操作作力力+方法法的的創(chuàng)創(chuàng)新新力力高層層的的理理念念+中層層的的技技能能+基層層的的.執(zhí)行行力力的的步步驟驟步驟驟1：簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單———任務(wù)務(wù)明明確確步驟驟2：聽聽話話———絕對(duì)對(duì)服服從從步驟驟2：———流程程清清晰晰步驟驟4：找找方方法法———主動(dòng)動(dòng)出出擊擊步驟驟5：檢檢查查———執(zhí)行行力力是是出來來的的執(zhí)行行的的三三個(gè)個(gè)核核心心流流程程戰(zhàn)略略流流程程、、營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)流流程程、、人人員員流流程程戰(zhàn)略略=做正正確確的的事事運(yùn)營(yíng)營(yíng)=.人員員=用正正確確的的人人執(zhí)行行力力關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)人人決策策者者執(zhí)行行者者者考評(píng)評(píng)者者獎(jiǎng)懲懲者者5D執(zhí)行行角角色色火金水木土外傾傾內(nèi)傾傾感性性理性性執(zhí)行行型型人人才才的的三三大大標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向堅(jiān)守守承承諾諾.執(zhí)行力簡(jiǎn)約原原則執(zhí)行的二十四四字戰(zhàn)略：第一，成敗第第二；第一，完美第第二；第一，理由第第二。團(tuán)隊(duì)的英文““Team”新解Ｔ——target，；Ｅ——educate，培訓(xùn)；Ａ——ability，能能力；Ｍ——moral，。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。21:43:0821:43:0821:4312/13/20229:43:08PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2221:43:0821:43Dec-2213-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:43:0821:43:0821:43Tuesday,December13,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2221:43:0821:43:08December13,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。13十十二月20229:43:08下午午21:43:0812月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月229:43下午午12月-2221:43December13,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/1321:43:0821:43:0913December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。9:43:09下下午午9:43下下午午21:43:0912月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:43:0921:43:0921:4312/13/20229:43:09PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2221:43:0921