管理心理學(xué)第二課課件

回憶上次課印象深刻的內(nèi)容回憶上次課印象深刻的內(nèi)容可以用自己的理解方式回答1.什么是管理心理學(xué)？2.管理心理學(xué)研究的內(nèi)容

有哪些？可以用自己的理解方式回答1.什么是管理心理學(xué)？管理心理學(xué)：是一門(mén)綜合運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、生理學(xué)等學(xué)科的基本理論來(lái)研究組織中人的心理行為活動(dòng)規(guī)律，借以解釋、預(yù)測(cè)和激勵(lì)組織中人的行為，以調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高工作效率學(xué)管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門(mén)學(xué)科。管理學(xué)研究的內(nèi)容：個(gè)體管理心理；群體管理心理；組織管理心理管理心理學(xué)：是一門(mén)綜合運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)第三節(jié)管理心理學(xué)研究方法研究:尋找問(wèn)題答案的過(guò)程和方法。研究的基本功能：描述、解釋、預(yù)測(cè)、控制(是什么？為什么？怎么辦？)科學(xué)方法和非科學(xué)方法第三節(jié)管理心理學(xué)研究方法研究:尋找問(wèn)題答案的過(guò)程和方法。一、管理心理學(xué)的研究設(shè)計(jì)社會(huì)科學(xué)的方法論取向不同研究取向的共同點(diǎn)科學(xué)方法的局限警惕偽科學(xué)一、管理心理學(xué)的研究設(shè)計(jì)社會(huì)科學(xué)的方法論取向1、社會(huì)科學(xué)的方法論取向?qū)嵶C主義詮釋的社會(huì)科學(xué)批判的社會(huì)科學(xué)女性主義后現(xiàn)代主義1、社會(huì)科學(xué)的方法論取向?qū)嵶C主義實(shí)證主義概念：自然科學(xué)的研究取向。研究目的：發(fā)現(xiàn)普遍法則和規(guī)律。實(shí)證主義不太重視個(gè)案，并認(rèn)為個(gè)案屬于小概率事件實(shí)證主義概念：自然科學(xué)的研究取向。如何證明觀點(diǎn)正確可預(yù)測(cè)，一個(gè)好的理論能夠根據(jù)現(xiàn)在的情況對(duì)未來(lái)做出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。簡(jiǎn)潔性，如果都能夠清楚的解釋同樣的問(wèn)題，字?jǐn)?shù)更少的那個(gè)理論是更好的理論如何證明觀點(diǎn)正確可預(yù)測(cè)，一個(gè)好的理論能夠根據(jù)現(xiàn)在的情況對(duì)未來(lái)什么是好的證據(jù)提出觀點(diǎn)一定要有證據(jù)。什么是好的證據(jù)？可以驗(yàn)證，可以重復(fù)科學(xué)研究的可重復(fù)性，要求研究必須具有可操作性，即要有測(cè)量或操縱研究對(duì)象的客觀方法?？蒲姓撐亩家髮?duì)研究方法和過(guò)程有詳細(xì)的交待，以便其他研究者可以重復(fù)驗(yàn)證。什么是好的證據(jù)價(jià)值中立科學(xué)是社會(huì)的一個(gè)獨(dú)特部分，不應(yīng)該帶有任何私人、政治或宗教的價(jià)值。科學(xué)研究無(wú)禁區(qū)。教育學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)是科學(xué)嗎？?jī)r(jià)值中立科學(xué)是社會(huì)的一個(gè)獨(dú)特部分，不應(yīng)該帶有任何私人、政治或詮釋的社會(huì)科學(xué)研究目的：社會(huì)科學(xué)研究的目的是發(fā)展對(duì)社會(huì)生活的理解，以及發(fā)現(xiàn)在自然環(huán)境下的人們?nèi)绾谓?gòu)出意義。原因：所謂的普遍法則幾乎是不存在的，人類(lèi)只能在現(xiàn)實(shí)生活中獲得意義，而不同的人群具有不同的意義體系。詮釋的社會(huì)科學(xué)研究目的：社會(huì)科學(xué)研究的目的是發(fā)展對(duì)社會(huì)生活的如何判斷一個(gè)觀點(diǎn)正確自圓其說(shuō)、引起被研究者的共鳴、讓他人對(duì)該問(wèn)題有更深入的理解。可重復(fù)、可驗(yàn)證不僅沒(méi)有必要，甚至也是不可能的。簡(jiǎn)潔性也不是詮釋主義的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是把人還原為數(shù)字會(huì)失去很多東西

一般采用質(zhì)性訪談，深入到被研究者的真實(shí)的情景中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析問(wèn)題。如何判斷一個(gè)觀點(diǎn)正確自圓其說(shuō)、引起被研究者的共鳴、讓他人對(duì)該意義和價(jià)值詮釋的社會(huì)科學(xué)認(rèn)為，價(jià)值和意義無(wú)所不在，而且他們認(rèn)為，任何事物的意義和價(jià)值沒(méi)有好壞之分，只不過(guò)有差異罷了?？茖W(xué)無(wú)禁區(qū)僅僅是一個(gè)理想狀態(tài)，人不可能完全做到價(jià)值中立。意義和價(jià)值詮釋的社會(huì)科學(xué)認(rèn)為，價(jià)值和意義無(wú)所不在，而且他們認(rèn)極端詮釋主義的問(wèn)題每種研究取向都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足實(shí)踐工作者的偏好以及西方研究者的反思。不同研究取向分別適合不同的研究目的和問(wèn)題在社會(huì)科學(xué)研究中，涇渭分明的研究是很難找到的，最好將這些研究取向結(jié)合起來(lái)極端詮釋主義的問(wèn)題每種研究取向都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足補(bǔ)充材料：沃森捅了馬蜂窩

—黑人的智力比白人低下嗎

沃森是DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)者之一、諾貝爾獎(jiǎng)得主，他“對(duì)非洲的前景持悲觀態(tài)度”，因?yàn)椤拔覀兯械纳鐣?huì)政策都基于認(rèn)為黑人的智力與我們一樣這個(gè)事實(shí)之上，然而所有的實(shí)驗(yàn)都表明并非如此”政界、科學(xué)界和各種團(tuán)體因此對(duì)他進(jìn)行了猛烈抨擊。英國(guó)科學(xué)博物館取消了沃森原定的10月19日在該館的活動(dòng)，其他一些組織機(jī)構(gòu)也紛紛效仿。緊接著沃森擔(dān)職主任的美國(guó)紐約長(zhǎng)島冷泉港實(shí)驗(yàn)室將他暫時(shí)停職，迫于社會(huì)壓力，10月25日，沃森宣布辭去冷泉港實(shí)驗(yàn)室主任的消息，這是他工作了將近40年的位置。補(bǔ)充材料：沃森捅了馬蜂窩

二、不同研究取向的共同點(diǎn)都是經(jīng)驗(yàn)論的：科學(xué)研究絕不是單憑造假與想象就能完成。都講求系統(tǒng)化：強(qiáng)調(diào)以精密和仔細(xì)的態(tài)度來(lái)從事研究，拒絕臨時(shí)起意、偽造和松散的思考與觀察。都有理論：理論的本質(zhì)有所不同，但都強(qiáng)調(diào)概念的使用與模式的觀察，主張解釋和理解是有可能實(shí)現(xiàn)的。都強(qiáng)調(diào)公開(kāi)（研究成果的認(rèn)定）都強(qiáng)調(diào)自我反省都強(qiáng)調(diào)開(kāi)放過(guò)程：科學(xué)研究是一個(gè)不斷演進(jìn)、變化的，詢(xún)問(wèn)新的問(wèn)題，以及追求領(lǐng)先的過(guò)程。二、不同研究取向的共同點(diǎn)都是經(jīng)驗(yàn)論的：科學(xué)研究絕不是單憑造假科學(xué)共同體的啟發(fā)科學(xué)精神和態(tài)度比方法本身更重要真、善、美的關(guān)系雷妮.瑞芬丹舒：最受非議和最具才華的女性，希特勒最欣賞的導(dǎo)演。她為希特勒拍攝了兩部輝煌的記錄片,“意志的勝利”和“奧林匹亞”,做為一個(gè)追求完美的藝術(shù)家,她把這兩部影片拍成了難以超越的經(jīng)典,而她的下半生,也遭受著無(wú)窮盡的恥辱和痛苦，非常罪,也非常美（毛尖的電影筆記“非常罪,非常美”）?？茖W(xué)共同體的啟發(fā)科學(xué)精神和態(tài)度比方法本身更重要2、選擇研究方法與設(shè)計(jì)方式

科學(xué)方法僅僅是獲取知識(shí)的途徑之一，從科學(xué)以外的其他途徑和方法所獲得知識(shí)并非就必然是不正確的，科學(xué)方法也有很多解決不了的問(wèn)題。因此不能迷信科學(xué)，而是應(yīng)該通過(guò)多種渠道和途徑去獲得對(duì)我們所處的這個(gè)世界的認(rèn)識(shí)。

2、選擇研究方法與設(shè)計(jì)方式

科學(xué)方法僅僅是獲取知識(shí)1.警惕偽科學(xué)

我們要警惕那些以真正的科學(xué)面目出現(xiàn)的偽科學(xué)。一些強(qiáng)烈的抱有某種信念的人，經(jīng)常在社會(huì)科學(xué)的偽裝下宣揚(yáng)某種特殊的社會(huì)和政治價(jià)值，這些貌似合法的科學(xué)，實(shí)際上是對(duì)科學(xué)的扭曲和濫用（勞倫斯.紐曼）。例：水的秘密1.警惕偽科學(xué)我們要警惕那些以真正的科學(xué)面目出現(xiàn)的偽隱含的因果關(guān)系解放前，我國(guó)人民的平均壽命為35歲左右。解放后，據(jù)1978年人口普查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)人民的平均壽命，男性為66.9歲，女性為69歲，比解放前增長(zhǎng)近一倍。1980年，多數(shù)地區(qū)人口平均壽命已超過(guò)70歲。原因？隱含的因果關(guān)系解放前，我國(guó)人民的平均壽命為35歲左右。解放后2.非科學(xué)方法

1）定義：主要依靠常識(shí)、傳統(tǒng)和權(quán)威獲取知識(shí)

2）直接從常識(shí)、傳統(tǒng)和權(quán)威那里獲取知識(shí)或答案，有助于我們快速地認(rèn)識(shí)世界、解決疑難3）非科學(xué)方法的局限2.非科學(xué)方法1）定義：主要依靠常識(shí)、傳統(tǒng)和權(quán)威獲取非科學(xué)方法的局限非科學(xué)方法缺乏辨別常識(shí)和權(quán)威的正確性的機(jī)制，這就不能保證常識(shí)、傳統(tǒng)和權(quán)威一定正確。過(guò)分依賴(lài)或聽(tīng)從權(quán)威的意見(jiàn)，會(huì)導(dǎo)致懶惰思想，束縛創(chuàng)新性思想的產(chǎn)生和發(fā)展。最后，過(guò)分依靠非科學(xué)學(xué)方法，對(duì)世界的認(rèn)識(shí)就會(huì)停留在非常低級(jí)的水平上。

非科學(xué)方法的局限非科學(xué)方法缺乏辨別常識(shí)和權(quán)威的正確性的機(jī)制，隱含的因果關(guān)系解放前，我國(guó)人民的平均壽命為35歲左右。解放后，據(jù)1978年人口普查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)人民的平均壽命，男性為66.9歲，女性為69歲，比解放前增長(zhǎng)近一倍。1980年，多數(shù)地區(qū)人口平均壽命已超過(guò)70歲。原因？4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析隱含的因果關(guān)系解放前，我國(guó)人民的平均壽命為35歲左右。解放后

夸大的統(tǒng)計(jì)圖1981198219834080120160708090198119821983

夸大的統(tǒng)計(jì)圖19811982198340801201607第三節(jié)管理心理學(xué)的研究方法觀察法調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法第三節(jié)管理心理學(xué)的研究方法觀察法一、觀察法如何保證觀察的結(jié)果與真實(shí)的狀況盡可能一致？參與者對(duì)被觀察的反應(yīng)問(wèn)題：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己正在被別人觀察的時(shí)候，你的行為就可能會(huì)與自然狀態(tài)下有很大的不同。隱蔽觀察、參與觀察確定觀察界限，明確所要觀察的行為范圍。一、觀察法如何保證觀察的結(jié)果與真實(shí)的狀況盡可能一致？參與觀察觀察者與被觀察者之間產(chǎn)生互動(dòng)，但觀察者盡量不對(duì)情景進(jìn)行任何改變費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論：當(dāng)人們遇到與自己的信念不一致的證據(jù)的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，并力圖去改善這種不舒服的狀況。參與觀察觀察者與被觀察者之間產(chǎn)生互動(dòng)，但觀察者盡量不對(duì)情景進(jìn)確定觀察界限與范圍

因?yàn)橛^察時(shí)人們的注意范圍和思考能力有限，這要求觀察者必須事先計(jì)劃要觀察的東西?！案挥泄粜缘膶W(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)也比較差”。哪些行為屬于攻擊性行為（可操作性）？評(píng)分者信度問(wèn)題？確定觀察界限與范圍因?yàn)橛^察時(shí)人們的注意范圍和思考能力有限，觀察法的局限某些特定種類(lèi)的行為很難觀察。它局限于一個(gè)特定的團(tuán)體、情景或特定類(lèi)型的活動(dòng)，很難將某種觀察結(jié)果歸納概括，并推廣到其他的人群中去。觀察法得到的結(jié)果常常是描述性的，通常只能回答是什么，而不能回答為什么（男女大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況）。觀察法的局限某些特定種類(lèi)的行為很難觀察。二、調(diào)查法調(diào)查研究是社會(huì)人文學(xué)科中最常用的資料搜集方法，其適用的研究問(wèn)題是有關(guān)自我問(wèn)答的信念或行為。調(diào)查法中應(yīng)注意的問(wèn)題：提問(wèn)的方式、調(diào)查者的主觀傾向、被調(diào)查者的動(dòng)機(jī)、措辭等等。其目的都是為了避免額外的影響因素，獲得客觀、無(wú)偏差的結(jié)果。二、調(diào)查法調(diào)查研究是社會(huì)人文學(xué)科中最常用的資料搜集方法，其適例：背景知識(shí)的影響順序1：（1）你知道平均一個(gè)大學(xué)生負(fù)擔(dān)的學(xué)費(fèi)是多少（2）你贊成給大學(xué)生教育捐款嗎？順序2：（1）你知道發(fā)達(dá)國(guó)家政府為大學(xué)生支付的費(fèi)用是多少嗎？（2）你贊成給大學(xué)生教育捐款嗎？例：背景知識(shí)的影響順序1：例：樣本偏差的后果1968年媒體調(diào)查了2000選民，預(yù)測(cè)將尼克松將獲得41%-43%的選票，結(jié)果得到了42.9%。1936年媒體調(diào)查了200萬(wàn)人，并預(yù)測(cè)蘭登將獲得比羅斯福更多的選票，預(yù)測(cè)錯(cuò)誤。原因：被試抽樣的代表性問(wèn)題例：樣本偏差的后果1968年媒體調(diào)查了2000選民，預(yù)測(cè)將尼問(wèn)卷編制的程序根據(jù)有關(guān)理論對(duì)問(wèn)卷所要調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行概念的分析，這個(gè)概念包括哪些基本的內(nèi)容，不同的內(nèi)容應(yīng)該采用什么題目去測(cè)試。對(duì)問(wèn)卷或量表進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。測(cè)量分?jǐn)?shù)的常模問(wèn)題問(wèn)卷編制的程序根據(jù)有關(guān)理論對(duì)問(wèn)卷所要調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行概念的分析調(diào)查對(duì)象的配合在調(diào)查過(guò)程中，人們不愿意接受調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中不認(rèn)真，焦慮等，都可能影響到調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量。(問(wèn)卷回收率)在某些性格和態(tài)度調(diào)查中，還可能涉及到社會(huì)贊許性問(wèn)題，調(diào)查對(duì)象傾向于按照社會(huì)要求進(jìn)行選擇和回答。解決辦法:采用匿名的方法，精心設(shè)置指導(dǎo)語(yǔ)，盡量減少他們的顧慮

調(diào)查對(duì)象的配合在調(diào)查過(guò)程中，人們不愿意接受調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中不調(diào)查法的局限只能回答是什么，而不能回答為什么調(diào)查法的局限只能回答是什么，而不能回答為什么三、實(shí)驗(yàn)法

是指對(duì)處于不同的環(huán)境下的團(tuán)體或個(gè)人進(jìn)行比較?；蛘呤侵感拚粋€(gè)情景下的某個(gè)事物，然后將其結(jié)果與未做任何修正的情景下所得的結(jié)果進(jìn)行比較。在檢驗(yàn)因果關(guān)系方面更具有效力。自然科學(xué)的研究者都使用實(shí)驗(yàn)方法。目前，實(shí)驗(yàn)在社會(huì)科學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用。事物之間的兩種關(guān)系，相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系三、實(shí)驗(yàn)法是指對(duì)處于不同的環(huán)境下的團(tuán)體或個(gè)人進(jìn)行比較?；蛘呦嚓P(guān)關(guān)系：你知道真正的原因嗎？看暴力電視節(jié)目與兒童攻擊行為呈正相關(guān)。調(diào)查顯示，經(jīng)常乘坐飛機(jī)的人壽命更長(zhǎng)。養(yǎng)寵物家庭中的小孩長(zhǎng)大之后，犯罪的可能性低于不養(yǎng)寵物的家庭中的小孩。咖啡飲用量與患心臟病的可能性呈正相關(guān)。

相關(guān)關(guān)系：你知道真正的原因嗎？看暴力電視節(jié)目與兒童攻擊行為呈相關(guān)研究的局限

相關(guān)并不必然代表兩者之間有因果關(guān)系。思辯的方法：盡量排除那些不合邏輯的解釋?zhuān)〒頂D與心理健康的關(guān)系）。

相關(guān)研究的局限相關(guān)并不必然代表兩者之間有因果實(shí)驗(yàn)方法的特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用自變量和因變量來(lái)說(shuō)明所操縱的環(huán)境變量和所觀察的行為，而使不感興趣的環(huán)境變量保持恒定。實(shí)驗(yàn)方法的特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用自變量和因變量來(lái)說(shuō)明所操縱的環(huán)境變量怎樣才能使其他的條件完全相當(dāng)？

隨機(jī)化、匹配安慰劑效應(yīng)

怎樣才能使其他的條件完全相當(dāng)？實(shí)驗(yàn)法的基本形式

實(shí)驗(yàn)法的基本形式實(shí)驗(yàn)方法的局限首先，生態(tài)效度問(wèn)題其次，沒(méi)有任何實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛘嬲龅狡渌麠l件完全相等第三，科學(xué)研究的道德問(wèn)題實(shí)驗(yàn)方法的局限首先，生態(tài)效度問(wèn)題

任何方法都有自己的優(yōu)勢(shì)和局限，采用什么方法進(jìn)行研究，要根據(jù)研究者想要解決的問(wèn)題的性質(zhì)、以及希望得到什么樣的結(jié)果而定。綜合考慮來(lái)自對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的不同研究方法所得到的結(jié)果，可以得到更可靠的結(jié)論。

任何方法都有自己的優(yōu)勢(shì)和局限，采用什么方法進(jìn)行研管理心理學(xué)浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院郭景璐

－－－范縫春博士的教材第２章：個(gè)體心理過(guò)程管理心理學(xué)浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院郭景璐－－－范縫春博士的教１.感覺(jué)：是指人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。

２.１：個(gè)體的認(rèn)知關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)外部感覺(jué)內(nèi)部感覺(jué)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、膚覺(jué)運(yùn)動(dòng)覺(jué)平衡覺(jué)機(jī)體覺(jué)餓、便１.感覺(jué)：是指人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。２.馬赫帶現(xiàn)象馬赫帶是指人們?cè)诿靼到唤缣幐械矫魈幐炼底愿诘默F(xiàn)象。《陪襯人》奧菲爾德實(shí)驗(yàn)室２.馬赫帶現(xiàn)象馬赫帶是指人們?cè)诿靼到唤缣幐械矫魈幐炼底愿?知覺(jué)：是人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物的整體反映，是一種基本的心理過(guò)程。由于人們之間存在著各種差異，如民族、教育、修改、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等，因而，對(duì)同一知覺(jué)對(duì)象，人的解釋是不同的。知覺(jué)的種類(lèi)：社會(huì)知覺(jué)物理知覺(jué)紅糖白糖金糞叉北京孩童６－８月３.知覺(jué)：是人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物的整體反映，是一種魯賓的雙關(guān)圖物理知覺(jué)的選擇性物知覺(jué)的整體性社完整性物理知覺(jué)的恒常性社會(huì)知覺(jué)的特點(diǎn)：選擇性、防御性、完整性、顯著性、心理慣性。一般情況下，人是喜歡，喜歡我們的人。魯賓的雙關(guān)圖物理知覺(jué)的選擇性物知覺(jué)的整體性社完整性物理知覺(jué)的４.知覺(jué)效應(yīng)：（１）首因效應(yīng)：是指人們?cè)诔醮谓煌鶗r(shí)所形成的第一印象，對(duì)人們認(rèn)知他人所產(chǎn)生的心理作用。４５秒（２）投射效應(yīng)：是指知覺(jué)者總是假設(shè)他人與自己有相向的心理傾向，往往把自己的特性歸屬到他人身上，尤其當(dāng)某些人的年齡、性別、職業(yè)角色、身份特性和社會(huì)地位與自己相同時(shí)，更容易推已及人。４.知覺(jué)效應(yīng)：４５秒（２）投射效應(yīng)：是指知覺(jué)者總是假設(shè)他人與５.艾賓浩斯遺忘曲線：德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯最早對(duì)遺忘過(guò)程進(jìn)行研究。他以自己為被試者，以無(wú)意義音節(jié)為材料，以再學(xué)時(shí)的時(shí)間節(jié)省率為指標(biāo)。先將無(wú)意義音節(jié)表學(xué)習(xí)到能夠無(wú)誤背誦的程度，然后在不同時(shí)間間隔后再學(xué)習(xí)該材料，求出各個(gè)時(shí)間間隔后的節(jié)省率。５.艾賓浩斯遺忘曲線：６.記憶：是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反映，是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過(guò)程。從信息加工觀點(diǎn)看，記憶就是人腦對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)和提取的過(guò)程。７.記憶的對(duì)立打毛衣是遺忘，對(duì)遺忘的理解有助于我們對(duì)記憶有更深刻的認(rèn)識(shí)。記憶和遺忘像戀人一樣難以分開(kāi)。如果人們只有記憶沒(méi)有遺忘，那會(huì)生活在某些痛苦的記憶中不能自拔，如果只有遺忘沒(méi)有記憶也是不可想象的，所以要辯證地看待記憶和遺忘的關(guān)系。形象記憶抽象記憶情緒記憶動(dòng)作記憶６.記憶：是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反映，是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)記憶碎片正值新婚的謝爾比夫婦遭到了一名歹徒的襲擊，兇犯殘忍地殺害了萊昂納多的妻子，萊昂納多自己雖然從死亡線上掙扎了回來(lái)，卻因?yàn)槟X部的嚴(yán)重?fù)p傷而得了一種奇怪的“短期記憶喪失癥”，從此他只能記住十分鐘前發(fā)生的事情。警方看來(lái)，這是一起普通搶劫案件，但是萊尼的生活卻被徹底改變了。不滿于警方草草結(jié)案，萊尼發(fā)誓要追查到兇手，替慘死的愛(ài)妻報(bào)仇。記憶碎片正值新婚的謝爾比夫婦遭到了一名歹徒的襲擊，兇犯殘忍地

想你該做的，說(shuō)你該說(shuō)的，做你份內(nèi)的，改你做錯(cuò)的。思維、情感、意志想你該做的，說(shuō)你該說(shuō)的，做你份內(nèi)的，改你做錯(cuò)的回憶上次課印象深刻的內(nèi)容回憶上次課印象深刻的內(nèi)容可以用自己的理解方式回答1.什么是管理心理學(xué)？2.管理心理學(xué)研究的內(nèi)容

有哪些？可以用自己的理解方式回答1.什么是管理心理學(xué)？管理心理學(xué)：是一門(mén)綜合運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、生理學(xué)等學(xué)科的基本理論來(lái)研究組織中人的心理行為活動(dòng)規(guī)律，借以解釋、預(yù)測(cè)和激勵(lì)組織中人的行為，以調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高工作效率學(xué)管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門(mén)學(xué)科。管理學(xué)研究的內(nèi)容：個(gè)體管理心理；群體管理心理；組織管理心理管理心理學(xué)：是一門(mén)綜合運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)第三節(jié)管理心理學(xué)研究方法研究:尋找問(wèn)題答案的過(guò)程和方法。研究的基本功能：描述、解釋、預(yù)測(cè)、控制(是什么？為什么？怎么辦？)科學(xué)方法和非科學(xué)方法第三節(jié)管理心理學(xué)研究方法研究:尋找問(wèn)題答案的過(guò)程和方法。一、管理心理學(xué)的研究設(shè)計(jì)社會(huì)科學(xué)的方法論取向不同研究取向的共同點(diǎn)科學(xué)方法的局限警惕偽科學(xué)一、管理心理學(xué)的研究設(shè)計(jì)社會(huì)科學(xué)的方法論取向1、社會(huì)科學(xué)的方法論取向?qū)嵶C主義詮釋的社會(huì)科學(xué)批判的社會(huì)科學(xué)女性主義后現(xiàn)代主義1、社會(huì)科學(xué)的方法論取向?qū)嵶C主義實(shí)證主義概念：自然科學(xué)的研究取向。研究目的：發(fā)現(xiàn)普遍法則和規(guī)律。實(shí)證主義不太重視個(gè)案，并認(rèn)為個(gè)案屬于小概率事件實(shí)證主義概念：自然科學(xué)的研究取向。如何證明觀點(diǎn)正確可預(yù)測(cè)，一個(gè)好的理論能夠根據(jù)現(xiàn)在的情況對(duì)未來(lái)做出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。簡(jiǎn)潔性，如果都能夠清楚的解釋同樣的問(wèn)題，字?jǐn)?shù)更少的那個(gè)理論是更好的理論如何證明觀點(diǎn)正確可預(yù)測(cè)，一個(gè)好的理論能夠根據(jù)現(xiàn)在的情況對(duì)未來(lái)什么是好的證據(jù)提出觀點(diǎn)一定要有證據(jù)。什么是好的證據(jù)？可以驗(yàn)證，可以重復(fù)科學(xué)研究的可重復(fù)性，要求研究必須具有可操作性，即要有測(cè)量或操縱研究對(duì)象的客觀方法?？蒲姓撐亩家髮?duì)研究方法和過(guò)程有詳細(xì)的交待，以便其他研究者可以重復(fù)驗(yàn)證。什么是好的證據(jù)價(jià)值中立科學(xué)是社會(huì)的一個(gè)獨(dú)特部分，不應(yīng)該帶有任何私人、政治或宗教的價(jià)值。科學(xué)研究無(wú)禁區(qū)。教育學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)是科學(xué)嗎？?jī)r(jià)值中立科學(xué)是社會(huì)的一個(gè)獨(dú)特部分，不應(yīng)該帶有任何私人、政治或詮釋的社會(huì)科學(xué)研究目的：社會(huì)科學(xué)研究的目的是發(fā)展對(duì)社會(huì)生活的理解，以及發(fā)現(xiàn)在自然環(huán)境下的人們?nèi)绾谓?gòu)出意義。原因：所謂的普遍法則幾乎是不存在的，人類(lèi)只能在現(xiàn)實(shí)生活中獲得意義，而不同的人群具有不同的意義體系。詮釋的社會(huì)科學(xué)研究目的：社會(huì)科學(xué)研究的目的是發(fā)展對(duì)社會(huì)生活的如何判斷一個(gè)觀點(diǎn)正確自圓其說(shuō)、引起被研究者的共鳴、讓他人對(duì)該問(wèn)題有更深入的理解?？芍貜?fù)、可驗(yàn)證不僅沒(méi)有必要，甚至也是不可能的。簡(jiǎn)潔性也不是詮釋主義的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是把人還原為數(shù)字會(huì)失去很多東西

一般采用質(zhì)性訪談，深入到被研究者的真實(shí)的情景中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析問(wèn)題。如何判斷一個(gè)觀點(diǎn)正確自圓其說(shuō)、引起被研究者的共鳴、讓他人對(duì)該意義和價(jià)值詮釋的社會(huì)科學(xué)認(rèn)為，價(jià)值和意義無(wú)所不在，而且他們認(rèn)為，任何事物的意義和價(jià)值沒(méi)有好壞之分，只不過(guò)有差異罷了。科學(xué)無(wú)禁區(qū)僅僅是一個(gè)理想狀態(tài)，人不可能完全做到價(jià)值中立。意義和價(jià)值詮釋的社會(huì)科學(xué)認(rèn)為，價(jià)值和意義無(wú)所不在，而且他們認(rèn)極端詮釋主義的問(wèn)題每種研究取向都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足實(shí)踐工作者的偏好以及西方研究者的反思。不同研究取向分別適合不同的研究目的和問(wèn)題在社會(huì)科學(xué)研究中，涇渭分明的研究是很難找到的，最好將這些研究取向結(jié)合起來(lái)極端詮釋主義的問(wèn)題每種研究取向都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足補(bǔ)充材料：沃森捅了馬蜂窩

—黑人的智力比白人低下嗎

沃森是DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)者之一、諾貝爾獎(jiǎng)得主，他“對(duì)非洲的前景持悲觀態(tài)度”，因?yàn)椤拔覀兯械纳鐣?huì)政策都基于認(rèn)為黑人的智力與我們一樣這個(gè)事實(shí)之上，然而所有的實(shí)驗(yàn)都表明并非如此”政界、科學(xué)界和各種團(tuán)體因此對(duì)他進(jìn)行了猛烈抨擊。英國(guó)科學(xué)博物館取消了沃森原定的10月19日在該館的活動(dòng)，其他一些組織機(jī)構(gòu)也紛紛效仿。緊接著沃森擔(dān)職主任的美國(guó)紐約長(zhǎng)島冷泉港實(shí)驗(yàn)室將他暫時(shí)停職，迫于社會(huì)壓力，10月25日，沃森宣布辭去冷泉港實(shí)驗(yàn)室主任的消息，這是他工作了將近40年的位置。補(bǔ)充材料：沃森捅了馬蜂窩

二、不同研究取向的共同點(diǎn)都是經(jīng)驗(yàn)論的：科學(xué)研究絕不是單憑造假與想象就能完成。都講求系統(tǒng)化：強(qiáng)調(diào)以精密和仔細(xì)的態(tài)度來(lái)從事研究，拒絕臨時(shí)起意、偽造和松散的思考與觀察。都有理論：理論的本質(zhì)有所不同，但都強(qiáng)調(diào)概念的使用與模式的觀察，主張解釋和理解是有可能實(shí)現(xiàn)的。都強(qiáng)調(diào)公開(kāi)（研究成果的認(rèn)定）都強(qiáng)調(diào)自我反省都強(qiáng)調(diào)開(kāi)放過(guò)程：科學(xué)研究是一個(gè)不斷演進(jìn)、變化的，詢(xún)問(wèn)新的問(wèn)題，以及追求領(lǐng)先的過(guò)程。二、不同研究取向的共同點(diǎn)都是經(jīng)驗(yàn)論的：科學(xué)研究絕不是單憑造假科學(xué)共同體的啟發(fā)科學(xué)精神和態(tài)度比方法本身更重要真、善、美的關(guān)系雷妮.瑞芬丹舒：最受非議和最具才華的女性，希特勒最欣賞的導(dǎo)演。她為希特勒拍攝了兩部輝煌的記錄片,“意志的勝利”和“奧林匹亞”,做為一個(gè)追求完美的藝術(shù)家,她把這兩部影片拍成了難以超越的經(jīng)典,而她的下半生,也遭受著無(wú)窮盡的恥辱和痛苦，非常罪,也非常美（毛尖的電影筆記“非常罪,非常美”）。科學(xué)共同體的啟發(fā)科學(xué)精神和態(tài)度比方法本身更重要2、選擇研究方法與設(shè)計(jì)方式

科學(xué)方法僅僅是獲取知識(shí)的途徑之一，從科學(xué)以外的其他途徑和方法所獲得知識(shí)并非就必然是不正確的，科學(xué)方法也有很多解決不了的問(wèn)題。因此不能迷信科學(xué)，而是應(yīng)該通過(guò)多種渠道和途徑去獲得對(duì)我們所處的這個(gè)世界的認(rèn)識(shí)。

2、選擇研究方法與設(shè)計(jì)方式

科學(xué)方法僅僅是獲取知識(shí)1.警惕偽科學(xué)

我們要警惕那些以真正的科學(xué)面目出現(xiàn)的偽科學(xué)。一些強(qiáng)烈的抱有某種信念的人，經(jīng)常在社會(huì)科學(xué)的偽裝下宣揚(yáng)某種特殊的社會(huì)和政治價(jià)值，這些貌似合法的科學(xué)，實(shí)際上是對(duì)科學(xué)的扭曲和濫用（勞倫斯.紐曼）。例：水的秘密1.警惕偽科學(xué)我們要警惕那些以真正的科學(xué)面目出現(xiàn)的偽隱含的因果關(guān)系解放前，我國(guó)人民的平均壽命為35歲左右。解放后，據(jù)1978年人口普查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)人民的平均壽命，男性為66.9歲，女性為69歲，比解放前增長(zhǎng)近一倍。1980年，多數(shù)地區(qū)人口平均壽命已超過(guò)70歲。原因？隱含的因果關(guān)系解放前，我國(guó)人民的平均壽命為35歲左右。解放后2.非科學(xué)方法

1）定義：主要依靠常識(shí)、傳統(tǒng)和權(quán)威獲取知識(shí)

2）直接從常識(shí)、傳統(tǒng)和權(quán)威那里獲取知識(shí)或答案，有助于我們快速地認(rèn)識(shí)世界、解決疑難3）非科學(xué)方法的局限2.非科學(xué)方法1）定義：主要依靠常識(shí)、傳統(tǒng)和權(quán)威獲取非科學(xué)方法的局限非科學(xué)方法缺乏辨別常識(shí)和權(quán)威的正確性的機(jī)制，這就不能保證常識(shí)、傳統(tǒng)和權(quán)威一定正確。過(guò)分依賴(lài)或聽(tīng)從權(quán)威的意見(jiàn)，會(huì)導(dǎo)致懶惰思想，束縛創(chuàng)新性思想的產(chǎn)生和發(fā)展。最后，過(guò)分依靠非科學(xué)學(xué)方法，對(duì)世界的認(rèn)識(shí)就會(huì)停留在非常低級(jí)的水平上。

非科學(xué)方法的局限非科學(xué)方法缺乏辨別常識(shí)和權(quán)威的正確性的機(jī)制，隱含的因果關(guān)系解放前，我國(guó)人民的平均壽命為35歲左右。解放后，據(jù)1978年人口普查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)人民的平均壽命，男性為66.9歲，女性為69歲，比解放前增長(zhǎng)近一倍。1980年，多數(shù)地區(qū)人口平均壽命已超過(guò)70歲。原因？4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析隱含的因果關(guān)系解放前，我國(guó)人民的平均壽命為35歲左右。解放后

夸大的統(tǒng)計(jì)圖1981198219834080120160708090198119821983

夸大的統(tǒng)計(jì)圖19811982198340801201607第三節(jié)管理心理學(xué)的研究方法觀察法調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法第三節(jié)管理心理學(xué)的研究方法觀察法一、觀察法如何保證觀察的結(jié)果與真實(shí)的狀況盡可能一致？參與者對(duì)被觀察的反應(yīng)問(wèn)題：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己正在被別人觀察的時(shí)候，你的行為就可能會(huì)與自然狀態(tài)下有很大的不同。隱蔽觀察、參與觀察確定觀察界限，明確所要觀察的行為范圍。一、觀察法如何保證觀察的結(jié)果與真實(shí)的狀況盡可能一致？參與觀察觀察者與被觀察者之間產(chǎn)生互動(dòng)，但觀察者盡量不對(duì)情景進(jìn)行任何改變費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論：當(dāng)人們遇到與自己的信念不一致的證據(jù)的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，并力圖去改善這種不舒服的狀況。參與觀察觀察者與被觀察者之間產(chǎn)生互動(dòng)，但觀察者盡量不對(duì)情景進(jìn)確定觀察界限與范圍

因?yàn)橛^察時(shí)人們的注意范圍和思考能力有限，這要求觀察者必須事先計(jì)劃要觀察的東西?！案挥泄粜缘膶W(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)也比較差”。哪些行為屬于攻擊性行為（可操作性）？評(píng)分者信度問(wèn)題？確定觀察界限與范圍因?yàn)橛^察時(shí)人們的注意范圍和思考能力有限，觀察法的局限某些特定種類(lèi)的行為很難觀察。它局限于一個(gè)特定的團(tuán)體、情景或特定類(lèi)型的活動(dòng)，很難將某種觀察結(jié)果歸納概括，并推廣到其他的人群中去。觀察法得到的結(jié)果常常是描述性的，通常只能回答是什么，而不能回答為什么（男女大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況）。觀察法的局限某些特定種類(lèi)的行為很難觀察。二、調(diào)查法調(diào)查研究是社會(huì)人文學(xué)科中最常用的資料搜集方法，其適用的研究問(wèn)題是有關(guān)自我問(wèn)答的信念或行為。調(diào)查法中應(yīng)注意的問(wèn)題：提問(wèn)的方式、調(diào)查者的主觀傾向、被調(diào)查者的動(dòng)機(jī)、措辭等等。其目的都是為了避免額外的影響因素，獲得客觀、無(wú)偏差的結(jié)果。二、調(diào)查法調(diào)查研究是社會(huì)人文學(xué)科中最常用的資料搜集方法，其適例：背景知識(shí)的影響順序1：（1）你知道平均一個(gè)大學(xué)生負(fù)擔(dān)的學(xué)費(fèi)是多少（2）你贊成給大學(xué)生教育捐款嗎？順序2：（1）你知道發(fā)達(dá)國(guó)家政府為大學(xué)生支付的費(fèi)用是多少嗎？（2）你贊成給大學(xué)生教育捐款嗎？例：背景知識(shí)的影響順序1：例：樣本偏差的后果1968年媒體調(diào)查了2000選民，預(yù)測(cè)將尼克松將獲得41%-43%的選票，結(jié)果得到了42.9%。1936年媒體調(diào)查了200萬(wàn)人，并預(yù)測(cè)蘭登將獲得比羅斯福更多的選票，預(yù)測(cè)錯(cuò)誤。原因：被試抽樣的代表性問(wèn)題例：樣本偏差的后果1968年媒體調(diào)查了2000選民，預(yù)測(cè)將尼問(wèn)卷編制的程序根據(jù)有關(guān)理論對(duì)問(wèn)卷所要調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行概念的分析，這個(gè)概念包括哪些基本的內(nèi)容，不同的內(nèi)容應(yīng)該采用什么題目去測(cè)試。對(duì)問(wèn)卷或量表進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。測(cè)量分?jǐn)?shù)的常模問(wèn)題問(wèn)卷編制的程序根據(jù)有關(guān)理論對(duì)問(wèn)卷所要調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行概念的分析調(diào)查對(duì)象的配合在調(diào)查過(guò)程中，人們不愿意接受調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中不認(rèn)真，焦慮等，都可能影響到調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量。(問(wèn)卷回收率)在某些性格和態(tài)度調(diào)查中，還可能涉及到社會(huì)贊許性問(wèn)題，調(diào)查對(duì)象傾向于按照社會(huì)要求進(jìn)行選擇和回答。解決辦法:采用匿名的方法，精心設(shè)置指導(dǎo)語(yǔ)，盡量減少他們的顧慮

調(diào)查對(duì)象的配合在調(diào)查過(guò)程中，人們不愿意接受調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中不調(diào)查法的局限只能回答是什么，而不能回答為什么調(diào)查法的局限只能回答是什么，而不能回答為什么三、實(shí)驗(yàn)法

是指對(duì)處于不同的環(huán)境下的團(tuán)體或個(gè)人進(jìn)行比較。或者是指修正一個(gè)情景下的某個(gè)事物，然后將其結(jié)果與未做任何修正的情景下所得的結(jié)果進(jìn)行比較。在檢驗(yàn)因果關(guān)系方面更具有效力。自然科學(xué)的研究者都使用實(shí)驗(yàn)方法。目前，實(shí)驗(yàn)在社會(huì)科學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用。事物之間的兩種關(guān)系，相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系三、實(shí)驗(yàn)法是指對(duì)處于不同的環(huán)境下的團(tuán)體或個(gè)人進(jìn)行比較。或者相關(guān)關(guān)系：你知道真正的原因嗎？看暴力電視節(jié)目與兒童攻擊行為呈正相關(guān)。調(diào)查顯示，經(jīng)常乘坐飛機(jī)的人壽命更長(zhǎng)。養(yǎng)寵物家庭中的小孩長(zhǎng)大之后，犯罪的可能性低于不養(yǎng)寵物的家庭中的小孩?？Х蕊嬘昧颗c患心臟病的可能性呈正相關(guān)。

相關(guān)關(guān)系：你知道真正的原因嗎？看暴力電視節(jié)目與兒童攻擊行為呈相關(guān)研究的局限

相關(guān)并不必然代表兩者之間有因果關(guān)系。思辯的方法：盡量排除那些不合邏輯的解釋?zhuān)〒頂D與心理健康的關(guān)系）。

相關(guān)研究的局限相關(guān)并不必然代表兩者之間有因果實(shí)驗(yàn)方法的特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用自變量和因變量來(lái)說(shuō)明所操縱的環(huán)境變量和所觀察的行為，而使不感興趣的環(huán)境變量保持恒定。實(shí)驗(yàn)方法的特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用自變量和因變量來(lái)說(shuō)明所操縱的環(huán)境變量怎樣才能使其他的條件完全相當(dāng)？

隨機(jī)化、匹配安慰劑效應(yīng)

怎樣才能使其他的條件完全相當(dāng)？實(shí)驗(yàn)法的基本形式

實(shí)驗(yàn)法的基本形式實(shí)驗(yàn)方法的局限首先，生態(tài)效度問(wèn)題其次，沒(méi)有任何實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛘嬲龅狡渌麠l件完全相等第三，科學(xué)研究的道德問(wèn)題實(shí)驗(yàn)方法的局限首先，生態(tài)效度問(wèn)題

任何方法都有自己的優(yōu)勢(shì)和局限，采用什么方法進(jìn)行研究，要根據(jù)研究者想要解決的問(wèn)題的性質(zhì)、以及希望得到什么樣的結(jié)果而定。綜合考慮來(lái)自對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的不同研究方法所得到的結(jié)果，可以得到更可靠的結(jié)論。

任何方法都有自己的優(yōu)勢(shì)和局限，采用什么方法進(jìn)行研管理心理學(xué)浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院郭景璐

－－－范