三甲醫(yī)院心內(nèi)科護士長述職報告

—三甲醫(yī)院心內(nèi)科護士長述職報告護士是醫(yī)院中不行缺少的重要力量，他們要在病人需要的時分趕緊顯現(xiàn)，完成一個個任務。護士工作對社會有著重要的作用，作為一名護士，你會寫護士述職報告？你是否在找正準備撰寫“三甲醫(yī)院心內(nèi)科護士長述職報告”，下面搜集了相關的素材，供大家寫文參考！三甲醫(yī)院心內(nèi)科護士長述職報告1敬愛的領導、各位老師：大家好!一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的親密協(xié)作支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務，總結(jié)如下：一、政治思想方面：仔細學習關于“”的重要思想，學習貫徹精神，主動開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理效勞理念，順應衛(wèi)生改革，社會進展的新形勢，主動參與一切政治活動，以效勞人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，一心一意為人民效勞。二、增加法律意識仔細學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參與學習班，并主動參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，屢次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理效勞提出更高、更新的需求，因此豐富法律學問，增加安全愛護意識，使護理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。三、標準護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因此護理部仔細組織學習新條例，學習護士管理方法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，依據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，標準護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、標準化、科學化管理。四、強化業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素養(yǎng)。1、強化護士職業(yè)道德教育和文明禮貌效勞，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法和氣、語言標準，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士努力訓練參與了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成果（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），呈現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。2、強化愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，提高了整體護士素養(yǎng)及應急力量，全年的病人滿意度提高到97.6%.3、強化業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長主動仔細授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，強化護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成果，合格率達XXX%.4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參與學習班共計22人次。5、激勵在職護理人員參與護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，主動撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上溝通21篇。五、強化護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效效勞。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充足說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)效勞的另一個車輪，因此護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降休戚相關，強化護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，到處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，一馬當先，當好紅管家??。充足發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)效勞，做出了很大的奉獻。（護士長護士的好人好事略）1、強化質(zhì)量掌握，嚴格落實制度，仔細檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科親密協(xié)作，每月一次護理工作全面檢查，并按時反應信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。2、強化危重病人的管理，護理人員做到嫻熟把握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的運用，提高了危重病人搶救勝利率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三按時”急救藥械完好率達XXX%.3、強化病房管理，做到護理單元的干凈，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人制造一個清潔、整齊、清靜、舒適的療養(yǎng)環(huán)境。4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，削減過失事故的發(fā)生，強化根底護理，使根底護理合格率根本達XXX%，褥瘡發(fā)生率為0.5、深化開展整體的護理，主動發(fā)揮責任護士的主觀能動性，仔細檢查并組織全院護士長共同查房，特別強化入院介紹、出院指導、護理方案、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增加了護士的責任心。6、強化護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長仔細把關，對年輕護士仔細傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97.19%.7、護理部仔細組織護理安全工作會議，對全院各科顯現(xiàn)的缺點、過失，仔細總結(jié)、分析、查找工作隱患，強化護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培育一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止運用，降低了醫(yī)原性感染。三甲醫(yī)院心內(nèi)科護士長述職報告2敬愛的領導、各位老師：大家好!一..綜合素養(yǎng)護士長是護理管理工作的主體，是醫(yī)院基層科室護理工作詳細的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在醫(yī)院的護理工作中起著承上啟下的、舉足輕重的作用，得當?shù)墓芾砑记珊头椒?，工作效果必定事半功倍，護士長的管理技巧及素養(yǎng)的上下，直接關系到護理工作的開展。提高護士長素養(yǎng)及充足利用護理管理技巧是完成護理管理目標的重要保證。（一）.正確處理好各種人際關系？1.處理好和院領導班子及護理部之間的關系2.處理好和相關科室之間的關系任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的協(xié)作支持，如作各項輔助檢查、病人的護理睬診、儀器的互相借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫忙，所以平常必需強化與各科室之間的勾通與聯(lián)系，團結(jié)協(xié)作、相互幫忙，才能確?？剖夜ぷ髡＿\轉(zhuǎn)。？3.處理好和科室主任、醫(yī)生之間的關系科主任是科室第一負責人，護士長是在護理部及科主任的雙重領導下工作，要使科室的護理工作良性運行、護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，護士長必需和科主任進行有效的勾通，讓科主任了解護理部對本科工作的要求，平常督導檢查中發(fā)覺的問題按時向科主任反應，讓科主任熟悉到護理工作的重要性，理解、支持護理工作。護士長各項休假除報護理部外還必需報科主任明白，確保科室工作正常開展。醫(yī)護是一個有機的整體，如在執(zhí)行醫(yī)囑過程中發(fā)覺有不對的地方，應按時和醫(yī)生溝通，提出合理化的建議，予以改正，必需把科室的醫(yī)生、護士凝聚在一起，組成一個有戰(zhàn)斗力的團隊，這樣才能團結(jié)協(xié)作、顧全大局，使每一個成員為了集體的榮譽樂于奮斗與奉獻，利于科室工作的開展。4.處理好和護士之間的關系護士長是科室護士的直接領導，對待每一位護士都必需公正、公正，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。必需廣泛聽取醫(yī)護人員的看法，按時訂正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，增加她們的主體意識和責任感。只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔憂“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒服，有利團結(jié)，增加凝聚力。在工作嚴格要求的同時要賜予生活中的關懷與幫忙，多關懷、愛惜護士，平常要多觀看了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)覺困難按時幫忙解決，哪怕是一點點關懷，護士們都會記在心理，護士長的為人在護士心目中會留下深入的印象，在工作中遇到困難時大家就會自告奮勇、共同幫忙渡過難關。所以，護士長在工作、生活中要賜予護士們有形和無形的支持與幫忙，建立一種互相信任、互相尊重的合作關系，使她們保持主動向上的工作看法，提高工作效率。？5.處理好和患者之間的關系護士長必需常常和患者勾通，才能了解各項工作落實情況及護理效勞情況，定期進行滿意度調(diào)查，仔細接待患者的各種投訴，虛心聽取看法并按時反應，深化調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛，縮短護患之間的距離，削減和防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。？（二）提高自身的綜合素養(yǎng)？1.當好學科帶頭人護士長必需具備扎實的專業(yè)學問、管理學問和廣博的人文社會學問等等。必需精通本專業(yè)學問，了解專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人；練就精湛的技術，做執(zhí)行各項操作的模范，取得護士在專業(yè)學問和護理操作技能方面對護士長的佩服，護士長要擅長學習和把握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理裝備的應用，并帶著全科人員強化護理新學問、新理論、新技術的學習。？2.要具備正確的管理技巧護士長要擅長用簡練的語言表達自己的意圖，擅長做思想工作，抓住護士的心理，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)覺缺點應按時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。護士長要遵循這一信條：不要容易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有長處和缺乏，重要的是激勵長處，克服缺點。任何時分都不要損害護士的自尊心，防止當眾訓斥、責怪，做到即使批判對方也能接受，到達預期的效果；擅長交往，能夠與各種不同看法的人溝通思想；擅長名查秋毫，辨明是非，具有機敏的思維和精確的推斷力量。？3.要具有較強的非權(quán)力影響力非權(quán)力影響力是由個人的素養(yǎng)、高尚的品德、淵博的學問、杰出的工作、良好的人際關系等條件所產(chǎn)生的，在工作中起確定性的作用。護士長自身的行為是護士的典范，護士長要以自身的模范表率行為影響科室護士。護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級給予的權(quán)力是不夠的，要不斷強化自己的品德、才能、學問、力量等方面的修養(yǎng)，在護士中樹立起較高的威性，增加自身的凝聚力和號召力，使護士們從心理上信服、敬愛、服從和依靠，并轉(zhuǎn)變她們的不良行為。護士長良好的職業(yè)道德和人格魅力，豐富的才能和淵博的學問，良好的自制力量和人際關系，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高明的護理技術等等無不影響著護士？？？4.要具備良好的心態(tài)科室經(jīng)常有許多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。假如處理問題中顯現(xiàn)暴躁心情，就會影響互相之間的關系，使工作無法開展，所以護士長必需不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必需動之以情、曉之以理。激勵護士在工作中、業(yè)務上超越自己，擅長發(fā)覺人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充足利用人才資源，發(fā)揮其聰慧才智，注意培育、抓住骨干，有方案的培育一支強有力有護理隊伍，營造一個和諧、快樂、團結(jié)的環(huán)境氣氛。？（三）強化質(zhì)量環(huán)節(jié)把關？1.注意護士業(yè)務水平的提高科室要常常組織開展新業(yè)務、新技術的學習，以拓寬學問面。實行考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氣氛，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，強化晨會提問，訓練三基根本功，穩(wěn)固根底學問，理論與實踐相結(jié)合，融會貫穿；實行多種途徑強化學習，不斷更新學問。如參與護士?？?、本科成人、自考教育，函授學習，參與學術會議，請專家講學，開專題商量會，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學等。通過學習不斷豐富自己的專業(yè)學問。要學以致用，把所學的技術和方法應用于臨床護理，探究新的效勞內(nèi)容，提高業(yè)務水平。？2.重視護理質(zhì)量管理護理工作的冗雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量掌握為根本。要著眼于各要素養(yǎng)量，以統(tǒng)籌全局；詳細抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反應掌握。反應內(nèi)容包括工作的看法、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進行分析并反應給護士，肯定成果，表揚優(yōu)秀，對差的提出訂正方案，到達持續(xù)改進護理工作，提高質(zhì)量之目的。？3.不陷于瑣碎事務護士長主要起主導作用，調(diào)動護士主動性，把護理工作管理緊緊有條。護士長既要成為管理能手，又要是一個實干家。一個只說不干、或是只干不說的護士長都不是一個合格的護士長。合格的護士長應當合理分配干與管的比重，不能死干，重點是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務，整合集體資源，把護理工作管理得緊緊有條，要勤于思索，擅長工作，調(diào)動每一個護士的主動性，充足挖掘其思想和工作潛能，發(fā)揮大家的才智和力量。要切忌事必躬親，舍本逐末，工作中必需起參謀長和統(tǒng)帥作用。？4.制定切實可行的護理工作方案依據(jù)護理部及科內(nèi)的工作方案，制定出本科室的詳細護理工作方案并確保實施。應留意從實際動身，不容易轉(zhuǎn)變或廢止，但可依據(jù)情況改變作必要的修改。方案必需提出明確的要求、方法、程序、留意事項，使執(zhí)行者明白應當怎樣去做。？5.建立獎懲機制鼓勵機制是一種有效的管理方法，護士長要主動運用鼓勵原理管理護理工作，凡事要有個好壞，不能胡子眉毛一把抓，做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的，應賜予經(jīng)濟的、精神的嘉獎，并為科室評優(yōu)評先的條件，在科室內(nèi)大力宣揚，激勵大家學習先進，爭領先進，形成主動向上的工作氣氛。對違反醫(yī)院制度和護理操作規(guī)程，甚至顯現(xiàn)醫(yī)療過失責任事故的，要出以公心，腳踏實地地依據(jù)有關制度嚴格查處，懲罰既要讓違規(guī)者知錯改錯，吸取教訓，還要使大家受到教育和啟發(fā)。？6.按時完成各種記錄工作中的各種制度、方案、過失登記、查房記錄、病案商量記錄、會議記錄、考核記錄、培訓學習記錄、工作總結(jié)記錄等都要按時認真記錄。？總之，護理工作的正常開展，離不開護士長的正確領導。護士長是護理工作詳細的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在工作中除正確處理好各種人際關系外，還必需充足利用管理技巧及提高自身綜合素養(yǎng)，只有這樣，才能使科室工作開展起來得心應手，才能完成護理管理目標，從而提高科室的護理質(zhì)量二.護理工作（一）、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)的護理效勞1.堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思索問題，建立關懷人、尊重人的理念。其次，以熱忱、親切、暖和的話語，理解、憐憫病人的苦痛，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應有的權(quán)利和義務。強化與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、進展，具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項，認真觀看病情改變，協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人，把握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、獨特化的護理措施，按時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消退緊急、焦慮心情，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費工程、標準做具體的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的獨特效勞，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，本質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給護士長、醫(yī)德醫(yī)風辦，雖然我們在全院獎金是最低的，但是，我們的護理效勞確是最好的。我們始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓詞，用優(yōu)質(zhì)的護理效勞向病人交上一份滿意的答卷。病人滿意度調(diào)99.7%；表揚127人次，退紅包8人次，合計3000元，全年零投訴。2.“以人為本”關懷、愛惜、尊重、理解護士發(fā)揮團隊精神，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱忱，解決護士生活中的實際困難，做她們的知心好友，讓護士心身快樂地投入工作，只有這樣，天使們才能給病人以絢爛的笑容。（二）、保證護理安全不斷強化安全意識教育，發(fā)覺工作中的擔心全因素按時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理過失為實例組織商量學習借鑒，使護理人員充足熟悉護理過失因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。1.強化制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的疑心，巡察護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。2.強化教學安全管理對重點員工的管理，照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及力量，使同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。3、強化重點時段管理堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，強化重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和一般病房的危重患者，做為科晨會及交接班時商量的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。4.合理利用人力資源施行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時留意培育新護士獨立值班時謹慎、獨立處理問題的力量。5、落實護理常規(guī)仔細落實皮膚科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。6、堅持查對制度（1）要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）執(zhí)行雙人核對輸液卡流程；（4）輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制；（5）收費日、夜、出院查對簽字制（6）各種醫(yī)療護理儀器修理、保養(yǎng)查對簽字制；（7）急救器材、藥品查對簽字制；（8）隔離消毒每日檢查、更換簽字制；（9）長備藥品每日查對簽字制；（10）醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制；（11）每周查對護理文件記錄，仔細執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、精確、按時、完好”，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達專科病癥的特別性，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，削減安全隱患，標準護理文件記錄使護理文件標準化和標準化。一年來共自檢出護理醫(yī)療隱患近1897次，突出解決了如下問題：①醫(yī)生醫(yī)囑無簽字②有醫(yī)療、護理行為無醫(yī)囑③有護理簽字無護理行為7.完善護理風險預案平常工作中留意培育護士的應急力量：急診病人入院處置現(xiàn)場救治力量提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)大事的反應能8.強化護理質(zhì)控質(zhì)量管理是護士長管理科室永久不變的主題，真對皮膚科病房護理工作質(zhì)量進行客觀的評估，對護理工作各項質(zhì)量指標的提高實行如下措施：（1）.充足發(fā)揮護理質(zhì)量掌握小組的作用，針對科室顯現(xiàn)的醫(yī)療、護理隱，重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，護士長定期與不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。（2）.不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。（3）.缺乏之處進行原因分析并按時整改，強化護理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。（4）.每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反應信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況。在病房管理、質(zhì)量掌握中每一位護士能夠充足發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用，盡職盡責。所以未發(fā)生大的醫(yī)療、護理過失。全年根底護理合格率到達99%；健康教育掩蓋率到達XXX%；消毒隔離到達XXX%；搶救完好率到達XXX%，病房管理99%；護理記錄98%；護理表格99%。（三）增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益1.增收方面：嫻熟把握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理效勞工程，強化催款力度，防止病人欠費現(xiàn)象。2.節(jié)支方面：盡量削減水電、各種一次性消耗材料及藥品的鋪張，特別留意科室醫(yī)療裝備的修理與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室制造最大的經(jīng)濟效益。三..連續(xù)教育（一）.堅持學習這個主線不斷提高護士綜合素養(yǎng)正視劇烈的競爭和挑戰(zhàn)，與是懼進。主動激勵每位護士利用業(yè)余時間學習科學文化學問，續(xù)專、續(xù)本，為他們合理的布置班次以保證本科的學習。把握新技術。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。而且要增加思想、心理素養(yǎng)?，F(xiàn)有60%護士到達本科學歷；30%在讀本科；10%到達大專學歷。（二）.組織科室護理人員接受國家連續(xù)教育，如自學考試、遠程教育、成人教育、連續(xù)教育學習班、護理業(yè)務學習24次、護理業(yè)務查房24次、護理新學問學習考核12次等.護士連續(xù)教育學分全部達標。（三）.組織護士進行護理技術操作訓練，操作考核一直貫穿于日常工作中。由2名經(jīng)過醫(yī)院標準培訓的護士，實行分組負責制對每一位護士進行操作考核，直至達標。通過技術操作考核促進?？萍夹g進展，提高了患者對護理操作的滿意度。四..護理科研有方案地選派護理骨干參護理科研組的學習，拓展她們的視野。全年共發(fā)表國家級第一作者論文2篇，省級第一作者論文17篇，5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護理獲省新技術三等獎一項。新技術臨床護理應用，給科室及醫(yī)院帶來經(jīng)濟效益，同時表達護理人員的人性化效勞，深受患者的歡送。五..臨床帶教（一）.護士長堅持臨床帶教首日負責制1.對于每一批新到科室的護生，在她們初到科室時護士長盡可能親自首日帶教。布置教學方案及要求，做到心中有數(shù)，便于檢查及落實。（1）介紹科室環(huán)境及大體布局；（2）介紹?？浦饕膊》N類及相關理論準備要求；（3）布置實習大綱中的詳細方案及要求；（4）布置實習周期中主要教學內(nèi)容的日程布置（5）提示重要的護理工作制度及各班職責大致工作內(nèi)容；（6）介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點；（7）強調(diào)勞動紀律及其他實習管理上的要求；（8）護理方案的書寫要求等。（9）增加自我愛護意識，保證臨床實習安全。2.制造寬松的學習環(huán)境，使同學盡快進入角色，護士長親自接待，使同學感到對她們的重視，從而盡快消退生疏感，建立實習信念，主動投入到學習工作中。（二）全面關懷護生的整體情況1.護士長對實習過程中的護生全面關懷，不僅對她們學業(yè)水平的提升獲得有益的幫忙，也能幫忙她們身心健康進展。不僅要教會她們業(yè)務學問，也要教會她們?nèi)绾螌W會做人，如何學會做事，才能真真正正成為一個有進展前途的、有用的人。2.臨床實習生活是一個比擬艱苦的過程，她們既要順應生物鐘的轉(zhuǎn)變，又要順應各科輪轉(zhuǎn)不順應帶來的壓力，后期還要面臨就業(yè)的壓力，對于如今大多數(shù)獨生子女來說是一個很大的挑戰(zhàn)。護士長既要作為一個管理者，更要作為一個長輩來關懷、幫忙她們。關懷她們的衣、食、住、行，關懷她們的身、心健康，還要關懷她們的安全、冷暖等，盡可能幫忙她們解決一些實際問題，使她們有一種回到家的感覺，輕松、快樂完成實習過程。3.就業(yè)對于每一位同學來說都是人生最大的問題，在實習中、后期，這是令每一位同學產(chǎn)生波動的主要因素。作為護理管理者要關懷她們這一問題，主動為她們提供人才聘請會的信息；盡可能調(diào)整好她們的班次，支持她們?nèi)⑴c溝通；對遲遲未能簽約的同學多賜予勸慰、激勵，樹立她們的信念，使她們在壓力較大的情況下盡量不影響學習。4.新的醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變對護理人員提出了更高標準的要求，需要她們有過硬的業(yè)務技術、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、有全面的綜合力量。臨床護理教學是培育高素養(yǎng)、高質(zhì)量護理人才的重要場所。護士長作為臨床護理教學的主要管理者，必需擔負起培育下一代的重任，仔細、努力履行好管理職能，把做好臨床護理教學工作擺在日常工作重要位置之一，才能培育出高水平、合格護理人才。（三）.帶教環(huán)節(jié)中詳細參與管理建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案1.建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案是保證標準性臨床帶教的前提，是幫忙同學把握全面實習內(nèi)容的關鍵措施。2.臨床實習教學目標：看法目標、學問目標、技能目標，考核內(nèi)容有理論、操作、護理病歷書寫等。3.臨床教學老師具備用課件護理查房的力量、護士長親自主持一次護理查房或科室小講課等4.注意晨間提問晨間床頭交接班是人員最集中接觸患者的時間，在觀看、交接病情時提出一些護理問題，抽查?？撇僮靼盐胀庥盟庍\用情況，能了解同學把握?？茖W問的情況，事實上也是對帶教老師帶教指導工作的檢驗；同時，在病床前直觀進行一些理論講解，能加深記憶，提高實習效果，同學普遍反映較好。5.在整個實習周期中護士長詳細參與管理能了解同學把握學問的情況，了解各帶教老師的帶教管理是否執(zhí)行到位，征求同學對科室、對各位帶教老師的看法和建議，同時也反應帶教老師對同學實習期間的期望和要求，通過反應看法和建議反映同學的實習過程和實習感受，存在問題及實行措施等從而保證教學質(zhì)量。同學對帶教老師的評價標準：教學看法、教學水平、教學方法、教學效果。六..現(xiàn)存問題（一）、護士創(chuàng)新意識不強，如申報課題、新技術、論文發(fā)表等。（二）、臨床帶教檔次不高。七..改進措施及今后準備（一）.強化科研意識，如申報課題、新技術、國家級論文發(fā)表等（二）.臨床帶教提高檔次如多媒體科件等。三甲醫(yī)院心內(nèi)科護士長述職報告3敬愛的各位領導，各位同事：一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的親密協(xié)作支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務，總結(jié)如下：一、政治思想方面：仔細學習關于“”的重要思想，學習貫徹精神，主動開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理效勞理念，順應衛(wèi)生改革，社會進展的新形勢，主動參與一切政治活動，以效勞人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，一心一意為人民效勞。二、增加法律意識仔細學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參與學習班，并主動參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，屢次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理效勞提出更高、更新的需求，因此豐富法律學問，增加安全愛護意識，使護理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。三、標準護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因此護理部仔細組織學習新條例，學習護士管理方法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，依據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，標準護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、標準化、科學化管理。四、強化業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素養(yǎng)。1、強化護士職業(yè)道德教育和文明禮貌效勞，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法和氣、語言標準，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士努力訓練參與了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成果（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），呈現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。2、強化愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，提高了整體護士素養(yǎng)及應急力量，全年的病人滿意度提高到97.6%.3、強化業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長主動仔細授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，強化護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成果，合格率達XXX%.4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參與學習班共計22人次。5、激勵在職護理人員參與護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，主動撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上溝通21篇。五、強化護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效效勞。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充足說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)效勞的另一個車輪，因此護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降休戚相關，強化護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，到處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，一馬當先，當好紅管家??。充足發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)效勞，做出了很大的奉獻。（護士長護士的好人好事略）1、強化質(zhì)量掌握，嚴格落實制度，仔細檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科親密協(xié)作，每月一次護理工作全面檢查，并按時反應信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。2、強化危重病人的管理，護理人員做到嫻熟把握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的運用，提高了危重病人搶救勝利率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三按時”急救藥械完好率達XXX%.3、強化病房管理，做到護理單元的干凈，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人制造一個清潔、整齊、清靜、舒適的療養(yǎng)環(huán)境。4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，削減過失事故的發(fā)生，強化根底護理，使根底護理合格率根本達XXX%，褥瘡發(fā)生率為0.5、深化開展整體的護理，主動發(fā)揮責任護士的主觀能動性，仔細檢查并組織全院護士長共同查房，特別強化入院介紹、出院指導、護理方案、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增加了護士的責任心。6、強化護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長仔細把關，對年輕護士仔細傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97.19%.7、護理部仔細組織護理安全工作會議，對全院各科顯現(xiàn)的缺點、過失，仔細總結(jié)、分析、查找工作隱患，強化護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培育一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止運用，降低了醫(yī)原性感染。三甲醫(yī)院心內(nèi)科護士長述職報告4敬愛的領導、友愛的同事們：大家好!20X年是我踏上護理管理崗位的第一年，本人能夠踏實工作，銳意進取，仔細鉆研工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶著全科室全部護理人員，主動參與單位建設，在取得成果的同時，也充足熟悉到了自身的缺乏。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比擬大的，首先是由于我感覺作為一項工作的帶頭人，必需擁有過硬的本事，才能服眾；第二是由于我第一次成為一名護理管理人員，感到自己在如何帶著全部護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領導及護理部領導的幫忙下還是根本完成了20X年的工作任務。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：一、主要工作（一）依據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和布置，確愛護理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感（h7n9）的防治工作。（二）對科室的根底設備在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。為內(nèi)科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，并進行標準化管理，確保搶救藥品和物品完好率XXX%。（三）強化了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目，定點、定區(qū)放置；無菌物品標準放置，確保在有效期內(nèi)運用。（四）不斷深化安全管理，強化安全意識。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的根底，更是全部成果取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和護理效勞標準，尊重病人，了解病人，重視心理護理和精神關懷，親密巡察，同時對科室的各種設備、物品及家屬要強化安全管理。（五）了解護理學科進展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基訓練，學習新業(yè)務、新學問、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時期的進展的需要，科內(nèi)每月一次個案護理查房，強化科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；強化護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想，急病人所急。（六）在護理部的布置下，到上級醫(yī)院進行picc置管和維護的學習，通過學習進一步幫助全院picc置管工作的開展，提高護理技術水平。（七）在院領導的支持下，門診各科醫(yī)護人員和信息科、客服中心共同合作，對門診病人的就診流程進行了優(yōu)化改善。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間。（八）在工作至之余，自身能夠不斷學習，注意提高自己的業(yè)務水平。二、存在問題（一）科室管理方面尚不能盡如人意，個別診室有時存在秩序不標準、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。（二）個別護理人員在護理效勞標準方面的執(zhí)行力不夠，主要原因在于護士長缺乏管理方法和經(jīng)驗。（三）年輕護士的業(yè)務水平和專業(yè)技能不高，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實護理人員的培訓工作。三、下步準備（一）連續(xù)學習專業(yè)素養(yǎng)，明年爭取在專業(yè)素養(yǎng)方面有個質(zhì)的飛躍，以自身的素養(yǎng)帶動全科，提高全科室的護理水平。（二）在管理的力量上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能到達。主動向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓。（三）遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，專心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。（四）嚴格按行為標準要求護理人員，按要求著裝，干凈潔凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；以病人為中心，做到效勞周到、看法和氣、語言文明；做到病人滿意、領導滿意；病人對護士的滿意度達X%以上。（五）與同事相互協(xié)作，主動協(xié)作各科室工作圓滿完成各項護理任務。（六）嚴格落實各項護理工作方案，有方案、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務學習，定期進行考核，尤其要注意年輕護士工作力量的培訓和提高。（七）主動支持和參與護理部和大科的各項工作。門診工作是平凡而辛苦的，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，期望大家一如既往地支持我，按時地為我更正自己身上的缺點，找出缺乏。我明白這只是一個起步，以后的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力，我就肯定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好。此致敬禮!述職人：X20XX年X月X日三甲醫(yī)院心內(nèi)科護士長述職報告5光陰荏苒，20X年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關懷與直接領導下及同事們的關懷與幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，努力鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和嫻熟地把握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關懷、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、嚴于律已，自覺強化黨性錘煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對