課堂常見(jiàn)問(wèn)題行為及其應(yīng)對(duì)策略

課堂常見(jiàn)問(wèn)題行為及其應(yīng)對(duì)策略浙江省麗水市縉云縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)李秀錦摘要：課堂問(wèn)題行為是課堂教學(xué)管理的一大難點(diǎn)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響，不僅會(huì)影響課堂教學(xué)效率和學(xué)習(xí)活動(dòng)的正常進(jìn)行，而且還會(huì)影響學(xué)生的身心健康。因此，科學(xué)分析課堂問(wèn)題行為的表現(xiàn)及其引發(fā)因素，探討矯正課堂問(wèn)題行為的方法和調(diào)控課堂問(wèn)題行為的策略，是課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律管理的重要內(nèi)容。只有正確調(diào)控課堂問(wèn)題行為，才能創(chuàng)設(shè)積極、和諧、愉快的課堂教學(xué)氛圍，使之為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的同時(shí)更能成為一種促進(jìn)師生互動(dòng)、融洽師生關(guān)系的有效途徑和手段。關(guān)鍵詞:課堂問(wèn)題行為原因分析應(yīng)對(duì)策略一、課堂問(wèn)題行為的概念以及表現(xiàn)形式1.概念：四川省蒼溪歧坪中學(xué)校德育處李元?jiǎng)傇?lt;<課堂問(wèn)題行為管理的探討>>一文中指出，問(wèn)題學(xué)生主要是指由于人格適應(yīng)不良而通過(guò)各種類(lèi)型的問(wèn)題行為來(lái)滿足他們種種需求的學(xué)生。這些學(xué)生不能很好地適應(yīng)環(huán)境，對(duì)人對(duì)事表現(xiàn)出消極的乃至破壞性的行為傾向。課堂問(wèn)題行為是由問(wèn)題學(xué)生在課堂中實(shí)施的不良行為。它妨礙及干擾了課堂活動(dòng)的正常進(jìn)行，影響了教學(xué)秩序和教學(xué)效果及學(xué)生自身學(xué)習(xí)行為順暢展開(kāi)。課堂問(wèn)題行為的出現(xiàn)不僅只限于問(wèn)題學(xué)生身上，而優(yōu)秀生也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題行為，只是頻率和嚴(yán)重程度不及問(wèn)題學(xué)生，或表現(xiàn)形式不同?？傊?，只要學(xué)生在課堂中產(chǎn)生了給教學(xué)活動(dòng)和自身學(xué)習(xí)帶來(lái)負(fù)面影響的行為都可視為課堂問(wèn)題行為。2.課堂問(wèn)題行為的表現(xiàn)形式。課堂問(wèn)題行為的表現(xiàn)形式多種多樣，通過(guò)自己的觀察與實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題行為具體表現(xiàn)為沉默寡言，抑郁孤僻，胡思亂想、發(fā)呆、做白日夢(mèng)，膽怯退縮等。有時(shí)某些學(xué)生會(huì)在上課放聲大笑，唱歌睡覺(jué)等。有些學(xué)生甚至?xí)M(jìn)犯侵犯他人，打罵同學(xué)，與老師爭(zhēng)吵甚至動(dòng)武等，故意破壞正常的教學(xué)秩序。諸如此類(lèi)的情況嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量，逐步形成了一個(gè)惡劣的學(xué)習(xí)氛圍和教學(xué)環(huán)境也大大降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。因此，我針對(duì)了不同的課堂行為問(wèn)題做了深入的了解和剖析，得出了本質(zhì)性的原因從而有方向性地進(jìn)行改善。二、導(dǎo)致課堂行為問(wèn)題的原因分析已有研究表明，教師的教學(xué)、管理、學(xué)校制度、家庭教養(yǎng)方式以及社會(huì)文化沖突等外部因素都有可能導(dǎo)致課堂問(wèn)題行為的產(chǎn)生。通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的理論試著結(jié)合自己的觀察分析，我從心理學(xué)角度出發(fā)，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生課堂問(wèn)題行為的內(nèi)部心理機(jī)制進(jìn)行探析。1.教學(xué)內(nèi)容和方法沒(méi)有符合學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平。課堂問(wèn)題行為的產(chǎn)生總是和學(xué)生的學(xué)習(xí)密切聯(lián)系在一起的。而學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的優(yōu)劣與其認(rèn)知發(fā)展水平密切相關(guān)，因此認(rèn)知能力的發(fā)展問(wèn)題應(yīng)成為課堂問(wèn)題行為產(chǎn)生的首要原因。假如教師的教學(xué)內(nèi)容和方法沒(méi)有考慮這些，一定會(huì)是問(wèn)題行為層出不窮的課堂。例如有個(gè)老師教《“精彩極了”和“糟糕透了”》第一課時(shí)時(shí)，上課伊始，教師就讓學(xué)生針對(duì)課題提出不同的問(wèn)題。學(xué)生有的問(wèn)什么叫“精彩”，有的問(wèn)為什么課題叫精彩極了，還有的問(wèn)主要是誰(shuí)的……問(wèn)題五花八門(mén)，而且通過(guò)這些問(wèn)題，教師能很好確定在這篇文章中還需要點(diǎn)撥什么。但這位教師就沒(méi)有結(jié)合已有的認(rèn)知水平，即學(xué)生反饋回來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行有效梳理，而是根據(jù)自己所預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)，結(jié)果同學(xué)失去了上課伊始對(duì)課文的興趣盎然，有的睡覺(jué)，有的開(kāi)始與伙伴聊天。透過(guò)這堂課，也讓我們明白，如果教師的教學(xué)不能符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，在學(xué)生需要更加生動(dòng)、形象的例子、材料或操作活動(dòng)來(lái)理解某一個(gè)問(wèn)題時(shí)，教師卻想當(dāng)然地以晦澀、抽象的講授代之；在學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始有能力理解那些抽象概念，需要通過(guò)獨(dú)立思考進(jìn)一步提升思維品質(zhì)時(shí)，教師卻一味地灌輸，讓整個(gè)課堂變得索然無(wú)味，那么這時(shí)問(wèn)題行為自然再所難免。另外，班級(jí)當(dāng)中學(xué)生認(rèn)知水平的參差不齊，往往會(huì)讓教師在教學(xué)中顧此失彼，而處在兩個(gè)極端水平的學(xué)生則最容易成為問(wèn)題行為的源頭。由于班級(jí)授課不可能完全滿足其需要，因此課堂中難免遭受挫折。在一再受挫后，學(xué)生不但會(huì)產(chǎn)生對(duì)課堂和教師的不安全感和對(duì)學(xué)習(xí)的焦慮，降低自我評(píng)價(jià)，也會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑。這些處于學(xué)習(xí)焦慮狀態(tài)的學(xué)生會(huì)將自己的失敗歸咎于學(xué)習(xí)本身、教師或?qū)W校等外在因素，或?qū)W(xué)習(xí)要求加以抱怨、指責(zé)，拖沓甚至拒絕學(xué)習(xí)，或壓抑自己的學(xué)習(xí)傾向，回避教師的提問(wèn)和種種活動(dòng)，避免給他人造成自己很努力的印象，或采取搗亂、破壞課堂紀(jì)律、與教師作對(duì)的方式來(lái)保護(hù)自尊。他們的行為不僅能夠?qū)e人的注意力從他的學(xué)業(yè)表現(xiàn)吸引到他的行為上，避免他人對(duì)自己做缺乏能力的歸因，而且還會(huì)妨礙其他同學(xué)的表現(xiàn)，以期保護(hù)自我價(jià)值。2.因情感缺失導(dǎo)致課堂問(wèn)題行為的產(chǎn)生。我班的舒林勝，是個(gè)非常好學(xué)，而且樂(lè)于與別人交往的女孩子，在其他學(xué)生的心里是個(gè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生。有一次在上課時(shí)，她把一道題目答錯(cuò)了，老師當(dāng)著全班同學(xué)的面批評(píng)了她。于是從那次后，課堂上再也看不到她舉手了，每次看她總是一副心不在焉的樣子，甚至有時(shí)還會(huì)與其他同學(xué)竊竊私語(yǔ)。調(diào)查其原因，她說(shuō)不想再次舉手，怕說(shuō)錯(cuò)了，寧愿在下面與同學(xué)交流自己所感受到的以及自己所學(xué)會(huì)的東西。正是這樣，課堂上出現(xiàn)了“竊竊私語(yǔ)”，出現(xiàn)了問(wèn)題行為。其實(shí)這就是喪失學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)形式。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)直接影響學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性和受挫能力，一旦學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)水平下降，有的學(xué)生可能會(huì)在受到新異事物干擾時(shí)無(wú)法保持高度集中的注意力，有的學(xué)生在被指明有誤后，會(huì)放棄對(duì)問(wèn)題的思考，有的學(xué)生會(huì)對(duì)自己的失敗進(jìn)行消極歸因，放棄努力，甚至在人際交往上也產(chǎn)生問(wèn)題。依據(jù)馬斯洛（Maslow）的需要層次理論，人有七種基本需要，依次為：生理的需要、安全的需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、求知與理解的需要、審美的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，每一種需要都建立在前一種需要的基礎(chǔ)之上。而獲得他人尤其是在自己生活中占有十分重要地位的他人的關(guān)注，無(wú)論這種關(guān)注是以眼神、語(yǔ)言或動(dòng)作的方式進(jìn)行表達(dá)，無(wú)論是消極和積極的，都能使上述各種需要在一定程度上得到滿足，從而激發(fā)和將低學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。3.僥幸的心理特點(diǎn)導(dǎo)致課堂問(wèn)題行為的產(chǎn)生。從兒童進(jìn)入課堂的第一天起，他們就開(kāi)始了對(duì)課堂、教師和自身的探索。因此，盡管教師一再重申自己對(duì)違規(guī)者的態(tài)度及其后果的嚴(yán)重程度，但在學(xué)生心目中仍充滿了疑問(wèn)：老師是認(rèn)真的嗎？我試試看，說(shuō)不定老師不能發(fā)現(xiàn)吧？老師說(shuō)要進(jìn)行懲罰，一定會(huì)是說(shuō)說(shuō)的吧，會(huì)真的實(shí)施嗎……在種種好奇心的驅(qū)使下，學(xué)生會(huì)用自己的行為針對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)。例如我班經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題行為，問(wèn)其原因很多學(xué)生心存僥幸。有的學(xué)生說(shuō)：“我只是想偷偷的玩一下，沒(méi)想到給老師發(fā)現(xiàn)了?！庇械膶W(xué)生說(shuō)，覺(jué)得自己每堂課都用心聽(tīng)了，這堂課想偷懶一點(diǎn)，老師一定不會(huì)批評(píng)的。有的學(xué)生甚至說(shuō)，老師說(shuō)違規(guī)要寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，如果很多學(xué)生都搗亂了，老師一定不會(huì)讓大家都寫(xiě)的……心理學(xué)家將這一現(xiàn)象稱(chēng)為“限度檢測(cè)”。馮塔納（Fontana）指出，限度檢測(cè)是兒童探索外部世界，獲取知識(shí)的行為，涉及了一定的學(xué)習(xí)的性質(zhì)，因此絕不能將兒童的違規(guī)行為機(jī)械地理解為存心搗亂，而應(yīng)當(dāng)作審慎、客觀的分析。4.學(xué)生個(gè)體的人格原因?qū)е抡n堂問(wèn)題行為的產(chǎn)生。學(xué)生的個(gè)體有差異性，而人格方面也存在多樣性。人格因素也會(huì)影響學(xué)生在課堂中的行為表現(xiàn)，甚至可能導(dǎo)致課堂問(wèn)題行為的產(chǎn)生。綜上所述，課堂問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，在原因分析時(shí)也需要對(duì)其進(jìn)行綜合考慮。我們應(yīng)當(dāng)用一種積極、發(fā)展的眼光來(lái)看待學(xué)生的課堂問(wèn)題行為及出現(xiàn)問(wèn)題行為的學(xué)生，并采取及時(shí)、有效的策略予以應(yīng)對(duì)。三、加強(qiáng)課堂問(wèn)題行為的應(yīng)對(duì)策略筆者根據(jù)研究分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，認(rèn)為加強(qiáng)課堂問(wèn)題行為管理，有效地控制課堂問(wèn)題行為的發(fā)生，可從以下幾方面入手：1、建立和諧的師生、伙伴關(guān)系。和諧的師生關(guān)系和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是激發(fā)和維持學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的前提條件。教師應(yīng)對(duì)每一名學(xué)生寄予熱情的期望，相信他們，尊重他們，從而給學(xué)生以親切感、歸屬感和自尊感，激發(fā)學(xué)生的高層次需求，為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。只要師生之間架起信任的橋梁，學(xué)生就能"親其師，信其道"，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量。一位耐心體貼、循循善誘、誨人不倦的教師，肯定為學(xué)生所尊敬，而尊敬老師的學(xué)生往往又會(huì)順應(yīng)老師的期望，以高度的熱情投入學(xué)習(xí)，這樣就能減少問(wèn)題行為的發(fā)生。另外，良好的伙伴關(guān)系的確立能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)健全的人格發(fā)展。教師可以不失時(shí)機(jī)的利用各種途徑，幫助同學(xué)們建立健康的互助伙伴群體。例如在教學(xué)《春風(fēng)》一篇文章時(shí)候，里面生字詞非常多，老師說(shuō)：“一組選一個(gè)字，想想自己能用哪些好方法記住它，并為它們找朋友。然后請(qǐng)你們把好的方法介紹給自己組上的朋友，看看哪些組識(shí)字的方法最多，同學(xué)們最團(tuán)結(jié)，一種方法大家都會(huì)了，老師就給你們組搭上一面藍(lán)色小旗，兩種就打黃色小旗?！蓖瑢W(xué)們學(xué)得興趣盎然，通過(guò)小組合作方式，激發(fā)了學(xué)生的積極性，而且讓他們體會(huì)了團(tuán)結(jié)互助的重要性，也加強(qiáng)了生與生的交流溝通。2、創(chuàng)造積極的課堂心理狀態(tài)。對(duì)于問(wèn)題行為的發(fā)生，很多原因是學(xué)生在課堂上如坐針氈，可采取課堂設(shè)疑、隨時(shí)抽問(wèn)、啟發(fā)問(wèn)題集體回應(yīng)等方式集中學(xué)生聽(tīng)課注意力，使問(wèn)題行為失去產(chǎn)生的時(shí)空環(huán)境。在課堂教學(xué)中，教師要不失時(shí)機(jī)地對(duì)他們進(jìn)行激發(fā)，抽出時(shí)間作思想工作，見(jiàn)縫插針地進(jìn)行點(diǎn)化，以熱情、歡迎、和接納的態(tài)度鼓勵(lì)他們，不要歧視和冷嘲熱諷。另外，多給他們提供參與機(jī)會(huì)，盡可能的讓每位學(xué)生有事情做，如課堂發(fā)言、課堂游戲、作業(yè)講評(píng)，都給問(wèn)題行為的學(xué)生一定傾斜優(yōu)惠，讓他們也能獲得成功感和滿足感，使其逐漸培養(yǎng)起學(xué)習(xí)的興趣和迎頭趕上的信心。結(jié)合自己的教學(xué)，教師要調(diào)動(dòng)問(wèn)題學(xué)生積極性最好方法是適時(shí)對(duì)其作業(yè)多給予面批面改，多給予指導(dǎo)和鼓勵(lì)。面批作業(yè)過(guò)程，教師在情感上易與學(xué)生直接交流，這樣更有益于他們自我反思和自我提高。3、讓學(xué)生經(jīng)常獲得成功的機(jī)會(huì)。心理學(xué)認(rèn)為：成功孕育成功，沒(méi)有任何事比失敗能更快地扼殺動(dòng)機(jī)。學(xué)生學(xué)習(xí)愈成功，自我觀念愈佳，持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)也愈強(qiáng)烈。有一位教育家曾說(shuō)過(guò)，成功的歡樂(lè)是一種巨大的情緒力量，它可以促進(jìn)學(xué)生好好學(xué)習(xí)的愿望。缺少這種力量，教育上的任何巧妙措施都是無(wú)濟(jì)于事的。因此，教師要積極給學(xué)生創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)，以不斷激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。如在教學(xué)中對(duì)學(xué)生的積極思維、主動(dòng)發(fā)言予以表?yè)P(yáng)，對(duì)膽子小的同學(xué)多多鼓勵(lì)，對(duì)學(xué)生的每一個(gè)進(jìn)步都一一記錄下來(lái)，并及時(shí)表?yè)P(yáng)。這就要求教師要善于結(jié)合教學(xué)實(shí)際的需要，靈活地和有創(chuàng)造性使用教材，對(duì)教材的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，適應(yīng)學(xué)生年齡特征知識(shí)水平與接受能力，量力推進(jìn)，速度適中。例如在教學(xué)《賣(mài)火柴的小女孩》這篇課文，我針對(duì)課文后面的題目“以‘我與賣(mài)火柴的小女孩比童年’寫(xiě)一段話”結(jié)合本班學(xué)生的不同知識(shí)水平特點(diǎn)，在課上設(shè)計(jì)了三個(gè)問(wèn)題：①能用自己的話敘述這個(gè)故事嗎？②假如小女孩來(lái)到我們的中間了，你會(huì)怎么樣招待她呢？③如果能跟小女孩比比童年，相信你能更有所得！學(xué)生非常感興趣的選擇了自己喜歡的題目，說(shuō)的說(shuō)寫(xiě)的寫(xiě)，學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚。本人認(rèn)為其實(shí)教材編排順序和教學(xué)方法等可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩峄蛘{(diào)整，切實(shí)把握好講授內(nèi)容的難易程度，讓不同層次的學(xué)生都能"跳一跳，就能摘到蘋(píng)果"每次都能學(xué)有所得。這樣，學(xué)生易吸收，情緒安穩(wěn)，可避免或減少問(wèn)題行為的出現(xiàn)。4、適當(dāng)進(jìn)行談心教育。找合適時(shí)間跟學(xué)生談心，指出哪一節(jié)課他沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課，使學(xué)生知道自己存在的問(wèn)題，明確老師對(duì)他的關(guān)心，使他下節(jié)課不好意思再走神。這樣的處理方法，非常適合于那些性格內(nèi)向、接受能力弱的學(xué)生，因?yàn)樗挥绊懻５恼n堂教學(xué)，又時(shí)刻提醒了走神和發(fā)呆的問(wèn)題學(xué)生，又不傷害這些問(wèn)題學(xué)生的自尊，讓學(xué)生的情緒良好的重新介入健康的教學(xué)活動(dòng)中。但對(duì)于一些不容易克制自己?jiǎn)栴}行為的學(xué)生，教師可以建立檔案袋，記錄下每次談心的內(nèi)容，以及每堂課的表現(xiàn)情況，讓其進(jìn)行自評(píng)和登記。在這一過(guò)程中，教師要努力尋找他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，不失時(shí)機(jī)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，相信沒(méi)有“頑而不化”的學(xué)生。另外，教師可以借助學(xué)生家庭的力量及時(shí)地給學(xué)生提供輔導(dǎo)和矯正。這一塊我認(rèn)為我們的學(xué)校還有我們學(xué)校的家長(zhǎng)做的非常出色。比如我們學(xué)校開(kāi)設(shè)的《家庭記錄本》，家長(zhǎng)能了解學(xué)生當(dāng)天在學(xué)校的表現(xiàn)情況，而且在《家長(zhǎng)建議欄目》中，讓家長(zhǎng)通過(guò)書(shū)面形式跟孩子進(jìn)行心里溝通，并鼓勵(lì)。這樣促進(jìn)了教師工作的開(kāi)展，很大程度上更是減少了問(wèn)題行為的發(fā)生。例如我班有個(gè)學(xué)生，每節(jié)課總是問(wèn)題不斷，在我找其多次談心收效不大之后，我讓其父母也配合教育，每天結(jié)合學(xué)校的表現(xiàn)，在《家長(zhǎng)建議欄目》里寫(xiě)上“媽媽希望你能在今天上課遵守記錄”、“今天你能在上課發(fā)言了，好樣的！媽媽希望你明天能繼續(xù)堅(jiān)持！”等鼓勵(lì)的話，沒(méi)過(guò)幾個(gè)星期，孩子的變化就很大了。正是這溝通學(xué)校和家庭聯(lián)系的橋梁，讓我們的孩子有了一次