2021年跨境電商蝦皮shopee考試題庫和答案

后臺設立/操作問題：如下哪一項不屬于我行銷活動？設立商品優(yōu)惠券設立商店熱門精選設立商品折扣設立錢包密碼對的答案：D下列哪一種不屬于賣家中心功能？可以在這個界面聯(lián)系對接顧客經(jīng)理可以單個或批量上傳和管理商品信息。C.可以查看已售出商品支付/物流/退款退貨信息D?跨境商戶可以添加Shopee支持第三方支付平臺賬戶對的答案；A如何修改賣家后臺顯示語言？我銷售我商店分類目錄-我賬戶-語言我商品-我賬戶-語言我商店-商店設定-語言對的答案：D下列中哪一種不是在店鋪裝修里設立？店鋪描述店鋪背景宣傳視頻店鋪退貨地址店鋪背景宣傳圖對的答案：C核心詞廣告通過如下哪個辦法充值？PayoneerPingpongPaypalLianlian對的答案:c設立退貨地址時姓名怎么寫？英文名簡寫真實中文昵稱對的答案：C7.如何設立置頂推廣“BoostNow”按鈕?我商品-更多操作我銷售-更多操作C.我行銷活動-廣告D.我商店-更多操作對的答案：A8?如下哪種辦法可以獲得shopee搜索流量？進行標題和核心詞優(yōu)化購買核心謂廣告毎天分批次上傳產(chǎn)品以上所有是對的回答:D9?為什么賣家設立自己退貨，地址很核心？如果不設立退貨地址，將無法上傳產(chǎn)品為了平臺給自己優(yōu)選賣家稱號為了消費者放心購買。如果不設立退貨地址，一旦浮現(xiàn)異常件，包裹就會就地銷毀對的答案：D店鋪體現(xiàn)和如下哪一項有關？訂單未完畢率、訂單取消率和遲發(fā)貨率退貨/退貨率、聊聊回答率店鋪評分以上皆是對的答案：D如果遇到差評，如下應對辦法對的有?（多選）差評無法修改及時和買家協(xié)商修改評價，評價后30天內有1次修改評價機會若賣家遭遇惡意差評，賣家可以向所屬顧客經(jīng)理或致電平臺客服進行申述，由平臺介入解決聯(lián)系買家強制規(guī)定買家修改為好評對的答案:B、C有關修改產(chǎn)品標題下列做法中，對的是？修改核心字最佳在流量小時候增長來源于市場周報核心詞，但和我產(chǎn)品高度契合增長來源于平臺其他熱銷產(chǎn)品核心詞,但和我產(chǎn)品毫不有關增長各種品牌詞，提高搜索全稱對的答案:A訂單完畢后多少天內可以有1次修改評價機會？TOC\o"1-5"\h\z30天15天20天25天對的答案：A上新問題：14.Shopee支持上新模式有?（多選）單個產(chǎn)品上新表格批量上新第三方軟件對接上新—鍵轉賣對的回答:A.B.C15.Shopee支持幾層規(guī)格上新?僅支持單規(guī)格（僅顏色選項）支持雙規(guī)格（如顏色和尺碼）支持三規(guī)格（如顏色/尺碼/材質）不支持多規(guī)格對的答案:B16.商品上傳時顯示無效商品屬性是什么因素？沒有勾選品牌為--自有品牌上傳了無效變體選項C.商品描述寫了簡體字D?商品描述字數(shù)超限對的答案:A臺灣站點上新過程中，如下哪種操作是對的A?使用含其他網(wǎng)站水印產(chǎn)品圖片B?調高產(chǎn)品原價并設立折扣C?同一產(chǎn)品，分不同樣鏈接上架D.根據(jù)市場狀況針對性選品并上新對的答案:D印尼站禁止賣家迅速上傳產(chǎn)品，賣家應將上傳速度控制在1分鐘多少個SKU以內可以避免？1356對的回答:c上傳產(chǎn)品時，為什么要輸入相對對的商品數(shù)量？為了店鋪設立完整。平臺根據(jù)這個計算消費者那某些運費，如果這個重量虛低，實際多運費由賣家承擔。為了買家視覺效果好。根據(jù)這個計算賣家端運費。對的答案：B馬來，泰國，印度尼西亞，新加坡，菲律賓，越南，這東南亞六國上新用什么語言？泰語B?中文英語以上皆是對的答案：c為什么不推薦將商品設立為包郵？包郵使得商品價格虛高，導致價格敏感買家購買意愿減少。如果設立為包郵產(chǎn)品則無法享有平臺運費補貼以上皆是包郵會增長賣家成本對的答案：C越南站上架產(chǎn)品，如果賣家設立折扣低于多少折該商品會被下架?TOC\o"1-5"\h\z5折6折7折C.8折對的答案:A如下哪個類型不是重復刊登商品？A.在不同樣類別中刊登重復商品重復上架只有規(guī)格不同樣相似商品相似商品以不同樣售價刊登在不同樣站點刊登同一種產(chǎn)品對的答案：DShopee政策問題：針對新入駐賣家（不到3個月）,承擔平臺費用是？平臺傭金（6%）交易手續(xù)費（2%）平臺傭金+交易手續(xù)費（6%+2%）無需要承擔平臺費用對的答案:B針對中華人民共和國跨境賣家，當前平臺傭金是?3%-4%4%-5%5%-6%6%-7%對的答案:c26.Shopee對于聊聊回答率規(guī)定是?50%60%c.70%80%對的答案:D27.Shopee運費補貼直接受惠對象是誰？消費者和賣家平臺消費者D?賣家對的答案：C如下哪一種選項屬于SLS禁運品？假貨/侵權商品以上皆是玩具槍/槍支仿制品/魚槍等打火機/火種/萬次火柴/萬能打火石等對的答案：B若賣家計分達到3分會有什么懲罰？A.禁止參加Shopee專項活動禁止上新產(chǎn)品幾乎沒有影響無懲罰對的答案：A若賣家計分達到6分會有什么懲罰？A.禁止參加Shopee專項活動無法享有Shopee運費或活動補貼商品將不會出當前瀏覽頁面中以上皆是對的答案：D若海空和航空公司查為違禁品，將直接每件商品記多少分懲罰幾分？TOC\o"1-5"\h\z1分2分3分4分對的答案：C臺灣站點被證明售賣假冒產(chǎn)品或抄襲產(chǎn)品圖文將被計入多少分5分8分10分15分對的答案：D賣家懲罰計分系統(tǒng)考察賣家哪些運營指標？晚發(fā)貨率取消訂單率Listing罰分以上皆是對的答案：D賣家計分什么時候清零？每月第一種周期每十二個月第一種周周一每個季度（1/4/710）第一種周周一年末最后一天對的答案：C影響店鋪綜合評分核心內容有哪些?買家評分聊聊回答率準時出貨率以上皆是對的答案:D如下哪種操作屬于夸大不實折扣，會被系統(tǒng)刪除并且合計扣分？產(chǎn)品上架價格原價設立為800臺幣，打5折，前臺價格為400臺幣產(chǎn)品上架價格原價設立為400臺帀，后來調高到800臺帀，然后再打5折，前臺價格為400臺帀產(chǎn)品上架價格原價為800臺幣，打8折，后續(xù)調節(jié)為5折，前臺顯示400臺幣產(chǎn)品上傳價格原價設立為1000臺帀，后調節(jié)為800臺帀，然后打5折，前臺價格為400臺帀對的答案:B有關交易手續(xù)費如下哪項說法是對的?手續(xù)費收取比例為已完畢訂單金額（不含運費）5%手續(xù)員收取比例為已完畢訂單金額（不含運員）2%手續(xù)費收取比例為已完畢訂單金額（包括運費）5%手續(xù)費收取比例為巳完畢訂単金額（包括運員）2%對的回答:D遲發(fā)貨率如何計算？遲發(fā)貨率=前三十天遲發(fā)貨訂單量/前三十天發(fā)貨總訂單量遲發(fā)貨率=前六十天遲發(fā)貨訂單量/前六十天發(fā)貨總訂單量遲發(fā)貨率=前九十天遲發(fā)貨訂單量/前九十天發(fā)貨總訂單量遲發(fā)貨率=前七天遲發(fā)貨訂單量/前七天發(fā)貨總訂單量對的答案：A遲發(fā)貨率及訂單未完畢率高，我應當?短期:増加單量一-店鋪打折、參加低價秒殺活動等短期:保證訂單不要再浮現(xiàn)遲發(fā)貨和被取消狀況長期：做好貨源曽控，提前備貨長期：監(jiān)控倉庫打包質量和效率，毎日檢査訂單掃描狀況對的回答:A、B.C.D下列哪項不是訂單取消率計算范疇?買家未付款/自行操作取消訂單賣家自行操作取消訂單賣家未出貨導致系統(tǒng)取消訂単賣家批準或平臺爭議鑒定批準退貨/退款訂單對的答案:A41?由于買家未取而退回店配和宅配包裹若訂單金額達到多少美金及以上，Shopee平臺將為賣家提供免費退貨服務？10美金15美金20美金D.25美金對的答案:c42.平臺打款周期是如何?—周一次兩周一次一月一次—月兩次對的答案:D打包、發(fā)貨、物流問題蝦皮倉收到快遞浮現(xiàn)包裝破損解決辦法是？Shopee倉庫銷毀定期退回賣家，郵費到付初次收下后警告?zhèn)}庫負責整頓繼續(xù)發(fā)貨對的答案:B為了接受掃描異常件，賣家需要在后臺設立地址是？SellerReturnAddressBuyerReturnAddress無需設立，自動依照面單地址退回無需設立，自動依照營業(yè)執(zhí)照注冊地退回對的答案:A臺灣買家使用全家店配進行收件時，取貨有效期是多久？3天，從貨品到達門市開始計算5天，從貨品到達門市開始計算7天，從貨品到達門市開始計算10天，從貨品到達門市開始計算對的答案:C臺灣站點蝦皮宅配【黑貓】尺寸限制為三邊合計＜150cm45*30*30cm200*80*70cm不受限制對的答案:A47.訂單被Shopee中轉倉簽收后訂單狀態(tài)是什么？運送中待出貨已完畢已取消對的答案:B48.訂單被Shopee中轉倉掃描后訂單狀態(tài)是什么？運送中待出貨已完畢D.已取消對的答案:A訂單物流狀態(tài)何時會變?yōu)椤斑\送中”賣家寄出包裹蝦皮倉庫簽收包裹蝦皮倉庫掃描國際面單包裹成功清關對的答案:C哪些因素會導致訂單已掃描入蝦皮中轉倉但是無法出庫從而取消？（多選）倉庫安檢時發(fā)現(xiàn)是禁運物品或空包包裝不合規(guī)（如Sopee面單貼在產(chǎn)品透明包裝袋上）買家取消訂單訂單包裏超材對的答案:A、B、C、D申請華東倉后，如下倉庫可混發(fā)是?多選）上海倉義烏倉泉州倉深圳倉對的答案:A、B、C52.Shopee設立SLS倉庫在如下哪個都市？（多選）深圳上海泉州義烏對的答案:A、B、C、D平臺免運活動補貼對象是？滿額后，買家無需支付首重満額后，賣家無需支付首重滿額后，賣家無需支付續(xù)重滿額后，買家和賣家均無需支付首重對的答案:A無法申請出貨單號因素？沒有設立物流辦法Shopee后臺智能打印SLS物流面單，若賣家選取了其他如LWE、CK1物流渠道則無法在Shopee后臺打印面單訂單當中產(chǎn)品為禁售類目，如馬來情趣類產(chǎn)品以上皆是對的答案：D為什么某些訂單無法獲得SLS運單號？也許是商品數(shù)量、重量或包裝后體積不符合原則導致無法獲取運單號。擬定訂單無任何禁運商品仍無法生成運單號，請聯(lián)系您商戶經(jīng)理訂單內若具有禁運商品種類訂單將無法生成單號。以上皆是對的答案：D如下單號中，哪個是對的蝦皮運單編號?TW1G83NX1240G對的回答:A馬來站點StandardExpress物流渠道包裹尺寸規(guī)定是多少？單邊<1.5M單辺<2.0Mc.單邊<2.5M不受限制對的答案：A58.馬來站點StandardExpress物流渠道包裏重量規(guī)定是多少？10KG15KGc.20KG25KG對的答案:D59.SLS物流中如何鑒定訂單物流信息已上網(wǎng)包裹被倉庫掃描且運送資訊顯示：Parcelhasarrivedatthesortingcentre在賣家后臺自己點擊發(fā)貨即可中華人民共和國快遞寄出即可從買家口中獲悉對的答案：A60.Shopee普貨和特貨代碼分別是什么？S和TT和PP和Sd.P和T對的答案:D店配包裏到達門店7天，買家沒有取件,該包曩將高于600臺幣包裹，通過報關后免費退回深圳倉庫，到付至賣家;低于600臺帀包裹，臺灣倉庫集中銷毀以上所有對以上部不對對的答案:C對于特貨產(chǎn)品，賣家通過蝦皮宅配發(fā)送,臺灣段默認運費分派為首重賣家付15臺帀，買家付60臺帀.續(xù)重由賣家承擔，每0.5kg收取300臺帀.首重賣家付15臺帀，買家付60臺帀.續(xù)重由賣家承擔，毎0.5kg收取40臺帀首重賣家付35臺帀，買家付60臺帀.續(xù)重由賣家承擔，毎0.5kg收取30臺帀首重賣家付35臺市，實家付70臺幣.續(xù)重由賣家承擔，毎0.5kg收取40臺帀.對的答案:D在馬來站后臺設立了2天出貨，表達意思是？下單后2個工作日內要掃描出貨下單后2個自然日內要掃描出貨下單后2個自然日內要掃描出貨下單后2個工作日+2個自然日內要掃描出貨對的答案:D64.買家分別下單了2天和7天出貨產(chǎn)品,那整單出貨時間為？A.2天B.5天7天9天對的答案:C對于華南深圳、廣州、東莞地區(qū)賣家，如下哪項條件不符合平臺免費攬收服務規(guī)定？日均已完畢訂單量100單及以上日均已完畢訂單量200單及以上賣家整體平均出貨到倉時效需不大于2.5天賣家整體預售商品占比不大于10%對的答案:A我包裏被蝦皮深圳倉簽收超過24小時,如下最對的解決辦法是：私聊運營經(jīng)理，獲取掃描狀況發(fā)郵件給運營經(jīng)理，獲取掃描狀況掃描橙色物流征詢二維碼，自主填寫查詢打電話給運營經(jīng)理，獲取掃描狀況對的答案:C67.711/全家店配取貨時間可以申請延長么?不可以，默認取貨有效期7天不可以，默認取貨有效期10天可以，默認取貨有效期7天可以，默認取貨有效期10天對的答案:A同一種買家不同樣訂單可以一種包裹一起發(fā)嗎A.可以。買家可以收到即可隨便，沒有嚴格規(guī)定不能，一種訂單相應一種物流單號，如果2單一起發(fā)，其中一單會缺失物流信息，則視為沒有發(fā)貨以上皆可對的答案：D如下哪個包裹符合臺灣站點711店配打包原則？3kg,43cm*35cm*15cm5.2kg,25cm*25cm*25cm4.8kg,35cm*15cm*5cm8kg,10cm*35cm*25cm對的答案:c馬來西亞站點500g包裹，賣家承擔國際段物流費用是多少馬幣？TOC\o"1-5"\h\z6.5RM8.5RM9.5RM7.5RM對的答案：D馬來西亞站點每10g重量，賣家需承擔國際段物流運費是多少馬幣？0.19RM0.13RM0.15RM0.17RM對的答案：C72.SLS國際段物流費用是誰承擔？平臺消費者和賣家賣家消費者對的答案：B已發(fā)貨訂單被取消，應當怎么做？A.如果產(chǎn)品還沒有送到SLS倉庫，請及時聯(lián)系快遞攔截退回。如果攔截失敗被送達SLS倉庫，在未被掃描之前取消訂單，會在掃描時被系統(tǒng)辨認，后來該貨品會以到付形式退回賣家。若訂單已被倉庫掃描后來被取消，那么該訂單無法退回，會依照正常物環(huán)節(jié)序運送至買家，需要賣家聯(lián)系買家協(xié)商解決以上皆是對的答案：D若被平臺發(fā)現(xiàn)賣家運送空包裹或和訂單不符商品，調查期間賣家店鋪將是什么狀態(tài)答案：凍結由于賣家因素無法發(fā)貨，可以規(guī)定買家取消訂單嗎？答案：建議賣家自己取消，避免由于讓買家取消而選取不是“賣家讓我取消”，因此會產(chǎn)生罰分?shopee馬來站運費計算邏輯是什么？藏價怎么算？首重10克0.15RM,續(xù)重每10克0.15RM,局限性10克依照10殼算，超過1KG,每250g附力口1.5RM.?平臺物流有各種？LWE,SLS,海運大件物流。?上傳視頻如何上傳？一定用手機端手機上傳視頻,PC端無法上傳視頻。?孵化期是各種月？孵化期內，平臺傭金是多少？過了孵化期傭金是多少？孵化期是3個月,平臺免傭金,只罷手續(xù)費2%。畢業(yè)后,傭金是6%+2%手續(xù)費。?店鋪總分是多少？扣多少分進入一級管控？什么辦法可以消分?總分12分，超過3-5進入一級管控，每個季度扣分清零一次。?藍牙音箱可以在臺灣賣嗎？不可以，臺灣站物流由于海關限制不接受藍牙設備產(chǎn)品。?可以通過哪些第三方收款公司收款？連連，pingpong,派安盈?shopee放款周期是？30天兩次，月中跟月底，偶有延遲。?綁定收款需要什么？如何獲取？綁定收款賬號需要錢包密鑰，需要先申請子母賬號，在子母賬號上申請錢包密鑰?平臺流量來源有哪些？自然搜索流量，分派流量，推廣流量。?馬來跟臺灣廣告詞最低出價分別是多少？臺灣1.2臺幣，馬來0.07馬幣。9797?點擊率高，轉化率低產(chǎn)品，正常也許是什么因素?9393?如何成為優(yōu)選賣家？?參加平臺包郵活動需要什么規(guī)定？申請參加活動，需要額外支付4%傭金。?參加平臺秒殺活動產(chǎn)品封面圖是什么規(guī)定？白底圖，凸顯產(chǎn)品，符合本地法規(guī)規(guī)定，不浮現(xiàn)和色性有關圖片。?店鋪優(yōu)惠券有哪各種？店鋪滿減優(yōu)惠券，商品滿減優(yōu)惠券，關注禮優(yōu)惠券，折扣優(yōu)惠券，包郵優(yōu)惠券?什么時候可以申請第二站點？店鋪出單，平均每天不不大于1單。?想要做捆綁銷售可以通過哪些活動來做？營銷中心捆綁活動，店鋪分類。?為什么要做捆綁銷售？捆綁銷售可以提高店鋪關聯(lián)率，提高客單價。1-Shopee^站點憂選賣泉評選標準如下:奉國臺灣新加坡馬來西亞印尼越南菲律賓過去日歷月最少凈訂單數(shù)10050307510010050貢獻訂單耳的最少買家數(shù)15251035255030最高訂單未戟率5%5%5%5%5%5%10%最高遲發(fā)貨率5%5%5%10%5%10%10%最彳氐聊聊回變率75%80%70%70%80%80%75%晟低店鋪評分（實時）4.54.84.64.64.5A4.5預普商品最高占比20%50%30%5%20%20%20%最高賣家懲罰計分0000000達到規(guī)定自動成為優(yōu)選賣家。?如何刷粉和刷粉技巧？手機端打開選取一種店鋪，關注這個店鋪粉絲，獲取回關。刷粉可以通過刷粉軟件；刷粉要刷同類賣家粉絲。?如果產(chǎn)品算錯原價，可以改嗎？可以修改原價，修改后一周不可以打折，否則會被鑒定為虛假折扣。?想要看近來店鋪排名前5點擊率高產(chǎn)品在哪里看？賣家數(shù)據(jù)中心100100?中華人民共和國中轉倉退貨原則?正常核心是兩種也許，一種是價格過高，一種沒有銷量基本，顧客下單躊躇不決。98?站外推廣辦法有哪些？至少說三個？WhatsApp，ins，facebook，youtube，tiktok等99?泰國站全年節(jié)日跟大促節(jié)點?1月1新年1月-2月春節(jié)2月萬佛節(jié),-、〃、I>-I--++-4.13-4.15潑水節(jié)/宋干節(jié)8月12媽媽節(jié)9.9shopee99大促11.11shopee雙11大促11月水燈節(jié)12.5爸爸節(jié)12.12shopee雙12大促?取消訂單退回;2?包裝不符合跟快遞單不清晰退回;3?賣