員工與職業(yè)生涯管理課件

員工與職業(yè)生涯管理員工與職業(yè)生涯管理員工與職業(yè)生涯管理Ch5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理培訓(xùn)的概念及重要性●●●●培訓(xùn)過程●●●●●●●●培訓(xùn)方法和類型●●●●●●職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理●●●培訓(xùn)的含義●●●●●●●培訓(xùn)與開發(fā)是通過向員工提供各種學(xué)習(xí)和發(fā)展機會使員工的知識、能力和業(yè)績水平不斷提高的一種有計劃的、持續(xù)性的工作。員工定位員工發(fā)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開發(fā)orientationlearning、trainingdevelopment只業(yè)生涯計劃careerplaning員工進入圖:貫穿員工職業(yè)生涯的人力資源開發(fā)活動近幾年中考越來越傾向于基礎(chǔ)性、探究性、開放性，這就要求學(xué)生靈活運用所學(xué)知識分析解決問題。那么，如何在有限的時間里，保質(zhì)保量地完成復(fù)習(xí)任務(wù)呢？下面談幾點簡單的看法。一、整體把握，四冊教材歷史是有機整體，復(fù)習(xí)時必須從整體把握，高屋建瓴。在第一輪復(fù)習(xí)時，我先幫學(xué)生整理出一個知識結(jié)構(gòu)圖，讓他們形成比較系統(tǒng)的知識框架。比如，初三的內(nèi)容，我就把它分為幾個類型：一是資產(chǎn)階級革命；二是資產(chǎn)階級改革；三是三次工業(yè)革命；四是兩次世界大戰(zhàn)及戰(zhàn)后的世界格局；五是兩次思想解放運動（即是文藝復(fù)興和啟蒙運動）；六是社會主義的探索；七是經(jīng)濟危機。先將它們分類，然后進行類比，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)其中的共同點和不同點。而初二的內(nèi)容我則是按照時間段來分的：一是中國近代的屈辱；二是中國近代化的探索；三是中國人民對西方列強的抗?fàn)?；四是中華人民共和國成立后，在政治、經(jīng)濟、軍事、外交等方面的成就；四是改革開放的政策、成果。使本來瑣碎的歷史事件有了相互間的聯(lián)系，學(xué)生頓時覺得好像知識變少了，課本知識的脈絡(luò)更加清晰了。這樣做，既方便了學(xué)生理解和記憶，又加快了學(xué)生考試查閱的速度。二、全面復(fù)習(xí)，夯實基礎(chǔ)不管在什么時候，基礎(chǔ)總是最重要的。就像一幢房子，如果基礎(chǔ)不牢，那么就算再華麗，也會倒塌。學(xué)生的學(xué)習(xí)也是如此，就算掌握再多的解題技巧，如果對于基礎(chǔ)知識不能牢固掌握，最終也是沒有用的。所謂“巧媳婦難為無米之炊”，所以第一步就必須幫助學(xué)生夯實基礎(chǔ)知識。學(xué)生只有具備一定量的積累，才能做到靈活運用。從這個程度上說，歷史開卷考試的背記更為重要和必要。事實上，近兩年來我校在“開卷”下的高分（甚至是滿分）學(xué)生絕大部分都是在“閉卷”形式下完成的。今年我在完成世界史的教學(xué)任務(wù)后，就開始了扎實有效的基礎(chǔ)復(fù)習(xí)：即以課本為主，按冊分單元系統(tǒng)復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)時盡量做到慢、穩(wěn)、細。具體可采用三種方法：一是按照教材內(nèi)容，教師把每課的重要知識提綱打印在紙上，教師限時讓學(xué)生記憶。我們每個班級二十多個學(xué)生挨個提問，根據(jù)學(xué)生本人背題的質(zhì)量定提問的多少，這樣濫竽充數(shù)的學(xué)生就少了，都積極主動地去記憶。背得快的、老師認(rèn)為合格的學(xué)生，讓他們把每課的內(nèi)容從頭至尾看一遍。二是下節(jié)課我要對復(fù)習(xí)的重點知識進行默寫。我在批改默寫時，會把學(xué)生錯得較多的知識記錄下來，下節(jié)課時再跟學(xué)生進行糾正鞏固。而對于默寫較差的學(xué)生，我會利用課余時間再次找他進行背誦。學(xué)生都不愿這么反復(fù)被折騰，這樣便形成了良性循環(huán)?；A(chǔ)知識盡量做到人人過關(guān)。“光背不練”是不行的。由于中考名校調(diào)研這本復(fù)習(xí)資料是針對我省中考考點編排的，題目的類型和中考的模式完全相同。我每復(fù)習(xí)完一單元都要抽出一節(jié)課檢測一下學(xué)生的復(fù)習(xí)情況，三個班級的卷子在下節(jié)課上課之前批閱完。老師雖累點，但能節(jié)省學(xué)生時間，并能發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題。如，知識點的混淆，材料題的理解錯誤，對題目的審題不清等等。對于上面的題目，進行逐條講解，對于學(xué)生在做題時的疑惑，進行分析點撥解釋。對于解題技巧，我通過具體的典型例題進行剖析，以便讓學(xué)生能夠舉一反三，如做選擇題，一定要找出給你的信息點（比如說，一些時間、地點、關(guān)鍵性的詞語等等）開始，我先找，讓學(xué)生注意。到后來，就是讓學(xué)生自己找，并且進行分析。這樣學(xué)生就會養(yǎng)成良好的解題習(xí)慣。另外，有些題目在一定范圍內(nèi)可作適當(dāng)?shù)淖兓蜻w移延伸與拓展。三、專題復(fù)習(xí)，縱橫串聯(lián)經(jīng)過系統(tǒng)、全面的復(fù)習(xí)，學(xué)生掌握的知識更牢固了，但知識是零碎的、混亂的、孤立的，為了把知識學(xué)活，第三階段的任務(wù)主要是結(jié)合課本進行專題復(fù)習(xí)。在全面掌握課本基礎(chǔ)知識的前提下，再進一步使知識科學(xué)化，系統(tǒng)化。把以掌握的歷史知識前后左右貫通起來，進行縱橫聯(lián)系，形成知識網(wǎng)絡(luò)。所謂“橫”的聯(lián)系就是要把同一時期政治、經(jīng)濟、思想文化等方面的知識聯(lián)系，起來復(fù)習(xí)。如，復(fù)習(xí)到中國史時，橫向聯(lián)系同時期的世界史內(nèi)容，幫助學(xué)生理出事件之間的因果聯(lián)系和異同點。如將中國近代史中的抗日戰(zhàn)爭與第二次世界大戰(zhàn)進行聯(lián)系，古今中外的改革等等知識點。所謂“縱”的聯(lián)系，就是要把事件的前因后果以及它的發(fā)展變化聯(lián)系起來復(fù)習(xí)。比如，對中國抗?fàn)幨返膹?fù)習(xí)就可以將太平天國運動、義和團運動、五四運動、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭等知識點連起來復(fù)習(xí)。這樣，學(xué)生在考試過程中一旦遇到綜合性的知識考察，就會對他們很有幫助。特別是材料題，一般都是把類似的事件或相關(guān)連的事件柔和在一起，它不可能只考一個單一的知識，這就要求學(xué)生對于知識點之間的聯(lián)系，有一定的掌握理解，以至能夠靈活運用。四、編錯題集，以史為鑒教師讓每個學(xué)生把自己卷子中的錯誤記錄下來編成錯題集。鼓勵學(xué)生時常翻閱錯題集，從中可以使學(xué)生回顧史實，對做錯的習(xí)題多加審視，吸取教訓(xùn)，避免重蹈覆輒。教師在教學(xué)過程中也要做個有心人，學(xué)生容易犯錯誤的知識點要及時記錄，也跟學(xué)生一樣編集成冊，每節(jié)課前把一些易錯題寫在小黑板上，強化學(xué)生記憶。近年來，隨著中央軍委大力提倡“科技強軍”，我軍官兵越來越重視外語尤其是英語的學(xué)習(xí)，希望藉此了解和學(xué)習(xí)西方先進的軍事思想及其武器裝備性能，“洋為中用”的思想已深入官兵之心。因此，軍隊院校的公共英語教學(xué)肩負著提高我軍官兵英語應(yīng)用能力的光榮使命。大學(xué)公共英語教學(xué)涉及教、學(xué)、管、考等諸多方面。近年來，隨著大學(xué)英語教學(xué)改革的不斷深入，軍隊院校的公共英語教學(xué)也取得了長足的進步和發(fā)展。但是我們也應(yīng)該清醒地看到，軍隊院校的公共英語教學(xué)仍然存在著一些亟待解決的問題與不足。一、軍隊院校公共英語教學(xué)面臨的問題（一）學(xué)員對英語學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足由于軍隊院校學(xué)員畢業(yè)后有固定的就業(yè)崗位，而且不少學(xué)員認(rèn)為將來工作也用不上英語，但是要獲得學(xué)位證書又需要通過英語四、六級考試，所以絕大部分學(xué)員主要是為拿到英語四、六級證書而學(xué)英語。這種僅為應(yīng)考而進行的學(xué)習(xí)，必將在一定程度上影響學(xué)員學(xué)習(xí)英語的積極性和主動性。（二）所使用的英語教材存在不足一直以來，軍隊院校的公共英語課主要使用的是地方院校編寫的英語教程。應(yīng)該說，地方院校的英語教程本身很不錯，遺憾的是沒有描寫部隊生活的文章，不能貼近軍校學(xué)員的生活。因而現(xiàn)有的教材往往很難激發(fā)軍校學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣和調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性，更難滿足軍校學(xué)員的一些特殊要求。語言的本質(zhì)在于其實踐性，如果課堂上的東西不能得到有效的練習(xí)或根本不能在實踐中運用，時間一長，必然會生疏。（三）英語課堂教學(xué)的方法和手段存在不足軍隊院校現(xiàn)行的英語教學(xué)方法基本上還是傳統(tǒng)的教學(xué)方法：課堂上老師講，學(xué)生聽，多是以教師為中心的方式授課。語言的學(xué)習(xí)包括兩個階段，即由“語言教學(xué)”過渡到“語文教學(xué)”。一般而言，學(xué)習(xí)一門語言都是由“聽說”形式的“語言教學(xué)”開始，然后才逐步過渡到“讀寫”形式的“語文教學(xué)”階段。我們在教學(xué)中卻往往將兩者混為一談。更多地側(cè)重于嚴(yán)謹(jǐn)精密的“語文教學(xué)”，強調(diào)語法、詞匯量和篇章結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致了英語學(xué)習(xí)者“聽說”能力的滯后，而“寫作”這一更深層次的語文水平亦難以達到要求。從而出現(xiàn)了許多人語法嫻熟，詞匯量達標(biāo)甚至超出大綱范圍，卻聽不懂、說不出的“高分低能、啞巴英語”的現(xiàn)象。另外，多媒體輔助教學(xué)手段的運用也不盡合理。軍隊院校經(jīng)過近年來的改革和發(fā)展，在教學(xué)環(huán)境建設(shè)方面取得了很大進步，教室內(nèi)投影儀、電腦等多媒體教學(xué)設(shè)備配置比較齊全。教員多使用多媒體授課，但是從實際教學(xué)過程看，多數(shù)仍以講解為主，僅把多媒體幻燈片作為了板書的替身，沒有充分發(fā)揮多媒體輔助教學(xué)應(yīng)有的作用。（四）對學(xué)員的管理方式存在不足軍隊院校對學(xué)員的管理方式主要是集中管理，嚴(yán)明的紀(jì)律使學(xué)員與外界接觸較少，缺乏開放的外部英語學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)員的各項活動多以集體活動為主，個人自主學(xué)習(xí)時間較少，大部分課外時間被安排用于與軍事訓(xùn)練有關(guān)的活動，缺乏必要的內(nèi)在英語學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)時間。二、解決問題的對策針對我軍隊院校公共英語教學(xué)存在的問題與不足，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加以解決：（一）提高學(xué)員對大學(xué)英語學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識軍隊院校管理者和教員應(yīng)該從將來軍事工作的性質(zhì)和個人文化素質(zhì)的要求等方面引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識英語學(xué)習(xí)的必要性和重要性，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力，首先在思想上實現(xiàn)從“考試型”學(xué)習(xí)向“應(yīng)用型”學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，使學(xué)員由“被動”地學(xué)英語變?yōu)椤爸鲃印钡貙W(xué)英語，從而促使學(xué)員在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法上發(fā)生一系列變化。（二）突破傳統(tǒng)英語教材的束縛由于目前軍隊院校主要還是使用地方院校的英語教材，其內(nèi)容與軍校學(xué)員的實際有較大差距。因此，從長遠來看，編寫一套適合軍隊院校學(xué)員使用的英語教程非常必要。但由于編寫新教程需要花費大量的人力和物力，也不是在短時間內(nèi)能一蹴而就的。這就要求我們軍校英語教員努力提高自身的軍事素質(zhì)，在授課過程中盡可能為學(xué)員補充一些相關(guān)的軍事英語的知識，這將有助于學(xué)員今后更好地工作和學(xué)習(xí)。（三）改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式教員的角色應(yīng)由知識的“講授者”向課堂教學(xué)活動的“組織者”、“監(jiān)督者”轉(zhuǎn)變，多組織課堂討論、演講、對話、角色扮演等英語情景活動，要求學(xué)生主動參與發(fā)言，徹底改變學(xué)生被動、機械的課堂學(xué)習(xí)方法，以提高學(xué)生的口語、聽力等實際交際能力。同時，還應(yīng)該進一步加強多媒體手段的運用，盡可能地創(chuàng)設(shè)真實性、知識性、趣味性于一體的語言環(huán)境，通過大量信息刺激學(xué)生在實際運用中習(xí)得語言。將學(xué)生置身于一定的語言環(huán)境中，讓學(xué)生在一定的語言環(huán)境中去領(lǐng)悟語言、操練語言、運用語言。我們可利用計算機的動畫演示和學(xué)員的實際操作，發(fā)展學(xué)員的探究性學(xué)習(xí)，拓展學(xué)員思維的廣闊性與獨特性。例如，我們可以鼓勵學(xué)員親手制作課件，運用互聯(lián)網(wǎng)下載相關(guān)信息，自主地決定個體的學(xué)習(xí)進程，使學(xué)員學(xué)習(xí)英語的過程不再是一個被動接受的過程，而是一個主動參與的過程。濃厚的學(xué)習(xí)興趣與主動參與形成了學(xué)員優(yōu)化的內(nèi)部心理過程，這種心理過程與優(yōu)化的外部刺激相互作用，就能使學(xué)員在學(xué)習(xí)英語的過程中根據(jù)各自的特點獲得不同的成就。（四）創(chuàng)設(shè)良好的校園英語學(xué)習(xí)環(huán)境“創(chuàng)設(shè)第二語言的使用環(huán)境對于獲得語言學(xué)習(xí)成功起著重要作用”（陳金平：123）。軍隊院校創(chuàng)設(shè)良好的英語環(huán)境有利于培養(yǎng)學(xué)員的英語學(xué)習(xí)興趣、鍛煉學(xué)員的英語交際能力、促進公共英語教學(xué)取得實效。校園英語環(huán)境體現(xiàn)在硬件環(huán)境和軟件環(huán)境兩個方面。硬件環(huán)境包括：（1）教室配置有線電視或?qū)W校設(shè)廣播站，定期播放英語新聞、英語電影及英語節(jié)目。（2）學(xué)校建有電教館和語言實驗室，便于訓(xùn)練學(xué)員的聽說能力。（3）學(xué)校圖書館有涵蓋范圍較廣的英文報刊及圖書，滿足學(xué)員閱讀英語材料的需求。這樣，學(xué)員整天浸染在英語的環(huán)境里，其英語水平必將大大提高。軟件環(huán)境包括：（1）定期邀請英語專家來校做報告及講座。（2）常設(shè)英語角，學(xué)員用英語表達自己的思想。（3）學(xué)生社團和英語興趣小組經(jīng)常開展豐富多彩的英語實踐活動，使學(xué)員有機會展現(xiàn)自己的英語才華。（五）注重“軟環(huán)境”建設(shè)，完善教學(xué)和管理制度在不斷完善教學(xué)設(shè)施，改善教學(xué)條件的基礎(chǔ)上，軍隊院校更要注重“軟環(huán)境”建設(shè)，營造奮發(fā)向上、科技強軍的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建師生之間、學(xué)員之間、隊干部和學(xué)員之間和諧的人際關(guān)系，強化學(xué)習(xí)動力。要不斷完善教學(xué)和管理制度。一是要科學(xué)制定教學(xué)計劃，保證學(xué)員有足夠的自主學(xué)習(xí)時間；二是要搞好日常生活管理，合理利用學(xué)員的課余時間。學(xué)員隊的管理必須樹立以教學(xué)工作為中心的觀念，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供時間保證；三是要發(fā)揮“期待效應(yīng)”的作用。學(xué)校、隊干部、教員對學(xué)員要滿腔熱忱、滿懷期望，對學(xué)員的能力和發(fā)展充滿信心，對學(xué)員的進步及時鼓勵并不斷提出切合實際的要求。此外，軍隊院校要努力改善教員的工作和生活環(huán)境，積極為教員解決后顧之憂；制定科學(xué)合理的教員培養(yǎng)規(guī)劃，充分調(diào)動教員的教學(xué)、科研的積極性和創(chuàng)造性；努力為英語教員提供更多的對外學(xué)術(shù)交流的機會，以進一步提高英語教員的教學(xué)和科研能力。員工與職業(yè)生涯管理員工與職業(yè)生涯管理員工與職業(yè)生涯管理Ch51Ch5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理培訓(xùn)的概念及重要性●●●●培訓(xùn)過程●●●●●●●●培訓(xùn)方法和類型●●●●●●職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理Ch5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理2●●●培訓(xùn)的含義●●●●●●●培訓(xùn)與開發(fā)是通過向員工提供各種學(xué)習(xí)和發(fā)展機會使員工的知識、能力和業(yè)績水平不斷提高的一種有計劃的、持續(xù)性的工作。員工定位員工發(fā)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開發(fā)orientationlearning、trainingdevelopment只業(yè)生涯計劃careerplaning員工進入圖:貫穿員工職業(yè)生涯的人力資源開發(fā)活動●●●3●●●●●●●培訓(xùn)的重要性●●●培訓(xùn)成本摩托羅拉工資4%3億$80~100小時600門課程,1/30(回報)聯(lián)邦快遞總費用3%2.25億$法國工資3%~5%日本工資6%●●●4●●●培訓(xùn)的重要性●●●●●●●人們加入一個組織后,通常會在其中度過自己一生的時代已經(jīng)成為歷史了。美國60年代開始,平均20歲的員工在其一生中預(yù)計變換工作6至7次;據(jù)統(tǒng)計,今天的大學(xué)生將在他們的一生中平均從事8到10份工作,而且多達3種職業(yè)人員的高流動性給組織帶來了成本,據(jù)調(diào)查,85%的調(diào)查對象認(rèn)為對可能的職業(yè)發(fā)展不滿是員工留在組織中的最大威脅。培訓(xùn)不僅可以提高員工的知識、技能、工作動機,進而提高組織績效,培訓(xùn)也提高了員工的可雇傭性,減少人員流失。比如,在員工可能的第一流失高發(fā)期,定位培訓(xùn)可以幫助員工適應(yīng)環(huán)境和工作,降低流失。培訓(xùn)是國家的戰(zhàn)略武器培訓(xùn)是公司的戰(zhàn)略武器●●●5●●●篇首案例東方公司●●●●●●●東方公司原來是一家設(shè)備簡陋的小化工公司,可現(xiàn)在已發(fā)展成家設(shè)備先進的跨國公司。該公司年銷售額20億元,純收入翻了兩番公司的職工人數(shù)也從原來的1300人增加到2700人。該公司有皮革產(chǎn)品、醫(yī)療器械、藥物和塑料制品、化纖等化工產(chǎn)品東方公司的成就應(yīng)部分歸功于公司人事關(guān)系處處長柳成功。這位衣冠楚楚、有著運動員身材的處長今年46歲,21年前企管碩士畢業(yè)后被應(yīng)聘到東方公司工作,他過去一直擔(dān)任人力培訓(xùn)科科長。公司上下都知道,柳成功領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)項目調(diào)動了人的積極性,促進了公司的發(fā)展。他很能幫助解決職工的困難,了解職工的需要積極幫助職工建立培訓(xùn)計劃,發(fā)展生涯,將職工的需求動機與組織的目標(biāo)有機地結(jié)合起來。只是自從他被提升為人事關(guān)系處處長后人力培訓(xùn)的事務(wù)就不再是他的主要職責(zé)了。不過今天早晨的辦公例會表明,他應(yīng)該抓一下人力培訓(xùn)科的工作,而且要快●●●6●●●篇首案例東方公司●●●●●●●柳成功坐在辦公室里,從窗戶眺望著公司小公園的美麗景色,手里拿著幾分鐘前人力培訓(xùn)科科長章明紅送來的劉巧英的檔案材料。劉巧英的問題是今天早晨辦公例會討論的重點。柳成功自從擔(dān)任人事關(guān)系處處長后,建立了每周一次的辦公例會,目的是讓各科科長一起及時交流情況,討論出現(xiàn)的問題,總結(jié)經(jīng)驗。過去的辦公例會一直很成功可是今天早晨的辦公例會開得很不順心。柳成功弄不清貫頭腦冷靜的人力培訓(xùn)科科長章明紅怎么今天在會上突然大發(fā)脾氣。他想是不是他人變了,還是公司人力培訓(xùn)項目真的出現(xiàn)了嚴(yán)重問題,想著想著,突然一聲敲門聲打斷了他的思考●●●7●●●篇首案例:東方公司●●●●●●●請進…噢,是你,小劉。老柳,老章剛剛來過,要我將這封信交給您。好,謝謝你。柳成功打開信,發(fā)現(xiàn)是章明紅親筆寫的封長信,柳成功希望這封信能解釋今天早晨例會上章明紅發(fā)脾氣的原因。他仔細地看著這封信。老柳,很抱歉,我今天早晨在會上發(fā)脾氣。不過,你要知道我們公司的問題很嚴(yán)重。我們直為本公司能吸引到最好的人才來我們公司工作感到很自豪。在過去幾年中,我們有許多職工參加公司的培訓(xùn)計劃,尤其是公司支付職工學(xué)費學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計劃。其中不少人已通過業(yè)余時間攻讀大學(xué)課程獲得學(xué)士學(xué)位,也有的獲得碩士學(xué)位?！瘛瘛?●●●●●●●篇首案例:東方公司●●●但是,這種支付職工學(xué)費的培訓(xùn)項目對公司來說花費太大而收益很小,去年我們支付的教育培訓(xùn)項目就達15萬美元。劉巧英提出辭職。她在公司統(tǒng)計室擔(dān)任統(tǒng)計員已有九年了她的理想是擔(dān)任公司財務(wù)處的會計,她用業(yè)余時間在大學(xué)里讀財會專業(yè),成績?nèi)珒?yōu)。她獲得財會專業(yè)學(xué)士學(xué)位也已有一年多了,他至今沒有人過問她的事按理說,我是人力培訓(xùn)科科長,應(yīng)該負責(zé)人力計劃系統(tǒng)了解公司的人力培訓(xùn)情況?？晌覀児靖鞣止靖鞑块T自己決定培訓(xùn)計劃,公司很難有一套總體培訓(xùn)方案,培訓(xùn)計劃不是根據(jù)組織、任務(wù)、個人三方面需要而制定,人力計劃系統(tǒng)根本沒有一種方法確定組織中哪些人是可以晉升的●●●9●●●●●●●篇首案例:東方公司●●●“公司花費了大量的資金,供職工培訓(xùn)、提高,但是如果我們不注意充分利用這些人才,我們就會失去這些人才,那時我們的損共就更大了?，F(xiàn)在已經(jīng)開始出現(xiàn)這種苗頭。如果我們不趕快找出解決這一問題的辦法,我認(rèn)為應(yīng)該立即停止培訓(xùn)的項目。柳成功將章明紅的信反復(fù)看了幾遍。再打開劉巧英的檔案,簡直叫人不可想象。劉巧英工作表現(xiàn)直很好,工作認(rèn)真負責(zé)、勤勤懇懇,她用業(yè)余時間前后花了六年讀完了財會專業(yè),公司支付了所有費用,可是由于公司未安排她當(dāng)會計、提升她,她提出辭職,這對公司損失太大。問題究竟出在哪里呢?●●●10●●●●●●●篇首案例:東方公司●●●柳成功拿起電話,打給章明紅:“老章,我是柳成功我看了你的信,你的看法很正確,我們的問題確實很嚴(yán)重。我們公司現(xiàn)在有多少像劉巧英這樣的情況今年已有15個你最好把所有這些人的情況弄一份材料給我,如你能提供更詳細一點的情況那更好。我今天下午4點鐘與公司副總經(jīng)理們見面,我想向他們提出這一問題并一起討論解決問題的措施●●●11員工與職業(yè)生涯管理課件12員工與職業(yè)生涯管理課件13員工與職業(yè)生涯管理課件14員工與職業(yè)生涯管理課件15員工與職業(yè)生涯管理課件16員工與職業(yè)生涯管理課件17員工與職業(yè)生涯管理課件18員工與職業(yè)生涯管理課件19員工與職業(yè)生涯管理課件20員工與職業(yè)生涯管理課件21員工與職業(yè)生涯管理課件22員工與職業(yè)生涯管理課件23員工與職業(yè)生涯管理課件24員工與職業(yè)生涯管理課件25員工與職業(yè)生涯管理課件26員工與職業(yè)生涯管理課件27員工與職業(yè)生涯管理課件28員工與職業(yè)生涯管理課件29員工與職業(yè)生涯管理課件30員工與職業(yè)生涯管理課件31員工與職業(yè)生涯管理課件32員工與職業(yè)生涯管理課件33員工與職業(yè)生涯管理課件34員工與職業(yè)生涯管理課件35員工與職業(yè)生涯管理課件36員工與職業(yè)生涯管理課件37員工與職業(yè)生涯管理課件38員工與職業(yè)生涯管理課件39員工與職業(yè)生涯管理課件40員工與職業(yè)生涯管理課件41員工與職業(yè)生涯管理課件42員工與職業(yè)生涯管理課件43員工與職業(yè)生涯管理課件44員工與職業(yè)生涯管理課件45員工與職業(yè)生涯管理課件46員工與職業(yè)生涯管理課件47員工與職業(yè)生涯管理課件48員工與職業(yè)生涯管理課件49員工與職業(yè)生涯管理課件50員工與職業(yè)生涯管理課件51員工與職業(yè)生涯管理課件52員工與職業(yè)生涯管理課件53員工與職業(yè)生涯管理課件54員工與職業(yè)生涯管理課件55員工與職業(yè)生涯管理課件5626、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必須具備一種能應(yīng)付逆境的態(tài)度?！R梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進的力量，才是成功的保證?！_曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！鬃?/p>

29、勇猛、大膽和堅定的決心能夠抵得上武器的精良?！_·芬奇

30、意志是一個強壯的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本華謝謝！5726、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必員工與職業(yè)生涯管理員工與職業(yè)生涯管理員工與職業(yè)生涯管理Ch5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理培訓(xùn)的概念及重要性●●●●培訓(xùn)過程●●●●●●●●培訓(xùn)方法和類型●●●●●●職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理●●●培訓(xùn)的含義●●●●●●●培訓(xùn)與開發(fā)是通過向員工提供各種學(xué)習(xí)和發(fā)展機會使員工的知識、能力和業(yè)績水平不斷提高的一種有計劃的、持續(xù)性的工作。員工定位員工發(fā)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開發(fā)orientationlearning、trainingdevelopment只業(yè)生涯計劃careerplaning員工進入圖:貫穿員工職業(yè)生涯的人力資源開發(fā)活動近幾年中考越來越傾向于基礎(chǔ)性、探究性、開放性，這就要求學(xué)生靈活運用所學(xué)知識分析解決問題。那么，如何在有限的時間里，保質(zhì)保量地完成復(fù)習(xí)任務(wù)呢？下面談幾點簡單的看法。一、整體把握，四冊教材歷史是有機整體，復(fù)習(xí)時必須從整體把握，高屋建瓴。在第一輪復(fù)習(xí)時，我先幫學(xué)生整理出一個知識結(jié)構(gòu)圖，讓他們形成比較系統(tǒng)的知識框架。比如，初三的內(nèi)容，我就把它分為幾個類型：一是資產(chǎn)階級革命；二是資產(chǎn)階級改革；三是三次工業(yè)革命；四是兩次世界大戰(zhàn)及戰(zhàn)后的世界格局；五是兩次思想解放運動（即是文藝復(fù)興和啟蒙運動）；六是社會主義的探索；七是經(jīng)濟危機。先將它們分類，然后進行類比，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)其中的共同點和不同點。而初二的內(nèi)容我則是按照時間段來分的：一是中國近代的屈辱；二是中國近代化的探索；三是中國人民對西方列強的抗?fàn)?；四是中華人民共和國成立后，在政治、經(jīng)濟、軍事、外交等方面的成就；四是改革開放的政策、成果。使本來瑣碎的歷史事件有了相互間的聯(lián)系，學(xué)生頓時覺得好像知識變少了，課本知識的脈絡(luò)更加清晰了。這樣做，既方便了學(xué)生理解和記憶，又加快了學(xué)生考試查閱的速度。二、全面復(fù)習(xí)，夯實基礎(chǔ)不管在什么時候，基礎(chǔ)總是最重要的。就像一幢房子，如果基礎(chǔ)不牢，那么就算再華麗，也會倒塌。學(xué)生的學(xué)習(xí)也是如此，就算掌握再多的解題技巧，如果對于基礎(chǔ)知識不能牢固掌握，最終也是沒有用的。所謂“巧媳婦難為無米之炊”，所以第一步就必須幫助學(xué)生夯實基礎(chǔ)知識。學(xué)生只有具備一定量的積累，才能做到靈活運用。從這個程度上說，歷史開卷考試的背記更為重要和必要。事實上，近兩年來我校在“開卷”下的高分（甚至是滿分）學(xué)生絕大部分都是在“閉卷”形式下完成的。今年我在完成世界史的教學(xué)任務(wù)后，就開始了扎實有效的基礎(chǔ)復(fù)習(xí)：即以課本為主，按冊分單元系統(tǒng)復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)時盡量做到慢、穩(wěn)、細。具體可采用三種方法：一是按照教材內(nèi)容，教師把每課的重要知識提綱打印在紙上，教師限時讓學(xué)生記憶。我們每個班級二十多個學(xué)生挨個提問，根據(jù)學(xué)生本人背題的質(zhì)量定提問的多少，這樣濫竽充數(shù)的學(xué)生就少了，都積極主動地去記憶。背得快的、老師認(rèn)為合格的學(xué)生，讓他們把每課的內(nèi)容從頭至尾看一遍。二是下節(jié)課我要對復(fù)習(xí)的重點知識進行默寫。我在批改默寫時，會把學(xué)生錯得較多的知識記錄下來，下節(jié)課時再跟學(xué)生進行糾正鞏固。而對于默寫較差的學(xué)生，我會利用課余時間再次找他進行背誦。學(xué)生都不愿這么反復(fù)被折騰，這樣便形成了良性循環(huán)?；A(chǔ)知識盡量做到人人過關(guān)?！肮獗巢痪殹笔遣恍械?。由于中考名校調(diào)研這本復(fù)習(xí)資料是針對我省中考考點編排的，題目的類型和中考的模式完全相同。我每復(fù)習(xí)完一單元都要抽出一節(jié)課檢測一下學(xué)生的復(fù)習(xí)情況，三個班級的卷子在下節(jié)課上課之前批閱完。老師雖累點，但能節(jié)省學(xué)生時間，并能發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題。如，知識點的混淆，材料題的理解錯誤，對題目的審題不清等等。對于上面的題目，進行逐條講解，對于學(xué)生在做題時的疑惑，進行分析點撥解釋。對于解題技巧，我通過具體的典型例題進行剖析，以便讓學(xué)生能夠舉一反三，如做選擇題，一定要找出給你的信息點（比如說，一些時間、地點、關(guān)鍵性的詞語等等）開始，我先找，讓學(xué)生注意。到后來，就是讓學(xué)生自己找，并且進行分析。這樣學(xué)生就會養(yǎng)成良好的解題習(xí)慣。另外，有些題目在一定范圍內(nèi)可作適當(dāng)?shù)淖兓蜻w移延伸與拓展。三、專題復(fù)習(xí)，縱橫串聯(lián)經(jīng)過系統(tǒng)、全面的復(fù)習(xí)，學(xué)生掌握的知識更牢固了，但知識是零碎的、混亂的、孤立的，為了把知識學(xué)活，第三階段的任務(wù)主要是結(jié)合課本進行專題復(fù)習(xí)。在全面掌握課本基礎(chǔ)知識的前提下，再進一步使知識科學(xué)化，系統(tǒng)化。把以掌握的歷史知識前后左右貫通起來，進行縱橫聯(lián)系，形成知識網(wǎng)絡(luò)。所謂“橫”的聯(lián)系就是要把同一時期政治、經(jīng)濟、思想文化等方面的知識聯(lián)系，起來復(fù)習(xí)。如，復(fù)習(xí)到中國史時，橫向聯(lián)系同時期的世界史內(nèi)容，幫助學(xué)生理出事件之間的因果聯(lián)系和異同點。如將中國近代史中的抗日戰(zhàn)爭與第二次世界大戰(zhàn)進行聯(lián)系，古今中外的改革等等知識點。所謂“縱”的聯(lián)系，就是要把事件的前因后果以及它的發(fā)展變化聯(lián)系起來復(fù)習(xí)。比如，對中國抗?fàn)幨返膹?fù)習(xí)就可以將太平天國運動、義和團運動、五四運動、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭等知識點連起來復(fù)習(xí)。這樣，學(xué)生在考試過程中一旦遇到綜合性的知識考察，就會對他們很有幫助。特別是材料題，一般都是把類似的事件或相關(guān)連的事件柔和在一起，它不可能只考一個單一的知識，這就要求學(xué)生對于知識點之間的聯(lián)系，有一定的掌握理解，以至能夠靈活運用。四、編錯題集，以史為鑒教師讓每個學(xué)生把自己卷子中的錯誤記錄下來編成錯題集。鼓勵學(xué)生時常翻閱錯題集，從中可以使學(xué)生回顧史實，對做錯的習(xí)題多加審視，吸取教訓(xùn)，避免重蹈覆輒。教師在教學(xué)過程中也要做個有心人，學(xué)生容易犯錯誤的知識點要及時記錄，也跟學(xué)生一樣編集成冊，每節(jié)課前把一些易錯題寫在小黑板上，強化學(xué)生記憶。近年來，隨著中央軍委大力提倡“科技強軍”，我軍官兵越來越重視外語尤其是英語的學(xué)習(xí)，希望藉此了解和學(xué)習(xí)西方先進的軍事思想及其武器裝備性能，“洋為中用”的思想已深入官兵之心。因此，軍隊院校的公共英語教學(xué)肩負著提高我軍官兵英語應(yīng)用能力的光榮使命。大學(xué)公共英語教學(xué)涉及教、學(xué)、管、考等諸多方面。近年來，隨著大學(xué)英語教學(xué)改革的不斷深入，軍隊院校的公共英語教學(xué)也取得了長足的進步和發(fā)展。但是我們也應(yīng)該清醒地看到，軍隊院校的公共英語教學(xué)仍然存在著一些亟待解決的問題與不足。一、軍隊院校公共英語教學(xué)面臨的問題（一）學(xué)員對英語學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足由于軍隊院校學(xué)員畢業(yè)后有固定的就業(yè)崗位，而且不少學(xué)員認(rèn)為將來工作也用不上英語，但是要獲得學(xué)位證書又需要通過英語四、六級考試，所以絕大部分學(xué)員主要是為拿到英語四、六級證書而學(xué)英語。這種僅為應(yīng)考而進行的學(xué)習(xí)，必將在一定程度上影響學(xué)員學(xué)習(xí)英語的積極性和主動性。（二）所使用的英語教材存在不足一直以來，軍隊院校的公共英語課主要使用的是地方院校編寫的英語教程。應(yīng)該說，地方院校的英語教程本身很不錯，遺憾的是沒有描寫部隊生活的文章，不能貼近軍校學(xué)員的生活。因而現(xiàn)有的教材往往很難激發(fā)軍校學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣和調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性，更難滿足軍校學(xué)員的一些特殊要求。語言的本質(zhì)在于其實踐性，如果課堂上的東西不能得到有效的練習(xí)或根本不能在實踐中運用，時間一長，必然會生疏。（三）英語課堂教學(xué)的方法和手段存在不足軍隊院?，F(xiàn)行的英語教學(xué)方法基本上還是傳統(tǒng)的教學(xué)方法：課堂上老師講，學(xué)生聽，多是以教師為中心的方式授課。語言的學(xué)習(xí)包括兩個階段，即由“語言教學(xué)”過渡到“語文教學(xué)”。一般而言，學(xué)習(xí)一門語言都是由“聽說”形式的“語言教學(xué)”開始，然后才逐步過渡到“讀寫”形式的“語文教學(xué)”階段。我們在教學(xué)中卻往往將兩者混為一談。更多地側(cè)重于嚴(yán)謹(jǐn)精密的“語文教學(xué)”，強調(diào)語法、詞匯量和篇章結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致了英語學(xué)習(xí)者“聽說”能力的滯后，而“寫作”這一更深層次的語文水平亦難以達到要求。從而出現(xiàn)了許多人語法嫻熟，詞匯量達標(biāo)甚至超出大綱范圍，卻聽不懂、說不出的“高分低能、啞巴英語”的現(xiàn)象。另外，多媒體輔助教學(xué)手段的運用也不盡合理。軍隊院校經(jīng)過近年來的改革和發(fā)展，在教學(xué)環(huán)境建設(shè)方面取得了很大進步，教室內(nèi)投影儀、電腦等多媒體教學(xué)設(shè)備配置比較齊全。教員多使用多媒體授課，但是從實際教學(xué)過程看，多數(shù)仍以講解為主，僅把多媒體幻燈片作為了板書的替身，沒有充分發(fā)揮多媒體輔助教學(xué)應(yīng)有的作用。（四）對學(xué)員的管理方式存在不足軍隊院校對學(xué)員的管理方式主要是集中管理，嚴(yán)明的紀(jì)律使學(xué)員與外界接觸較少，缺乏開放的外部英語學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)員的各項活動多以集體活動為主，個人自主學(xué)習(xí)時間較少，大部分課外時間被安排用于與軍事訓(xùn)練有關(guān)的活動，缺乏必要的內(nèi)在英語學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)時間。二、解決問題的對策針對我軍隊院校公共英語教學(xué)存在的問題與不足，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加以解決：（一）提高學(xué)員對大學(xué)英語學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識軍隊院校管理者和教員應(yīng)該從將來軍事工作的性質(zhì)和個人文化素質(zhì)的要求等方面引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識英語學(xué)習(xí)的必要性和重要性，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力，首先在思想上實現(xiàn)從“考試型”學(xué)習(xí)向“應(yīng)用型”學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，使學(xué)員由“被動”地學(xué)英語變?yōu)椤爸鲃印钡貙W(xué)英語，從而促使學(xué)員在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法上發(fā)生一系列變化。（二）突破傳統(tǒng)英語教材的束縛由于目前軍隊院校主要還是使用地方院校的英語教材，其內(nèi)容與軍校學(xué)員的實際有較大差距。因此，從長遠來看，編寫一套適合軍隊院校學(xué)員使用的英語教程非常必要。但由于編寫新教程需要花費大量的人力和物力，也不是在短時間內(nèi)能一蹴而就的。這就要求我們軍校英語教員努力提高自身的軍事素質(zhì)，在授課過程中盡可能為學(xué)員補充一些相關(guān)的軍事英語的知識，這將有助于學(xué)員今后更好地工作和學(xué)習(xí)。（三）改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式教員的角色應(yīng)由知識的“講授者”向課堂教學(xué)活動的“組織者”、“監(jiān)督者”轉(zhuǎn)變，多組織課堂討論、演講、對話、角色扮演等英語情景活動，要求學(xué)生主動參與發(fā)言，徹底改變學(xué)生被動、機械的課堂學(xué)習(xí)方法，以提高學(xué)生的口語、聽力等實際交際能力。同時，還應(yīng)該進一步加強多媒體手段的運用，盡可能地創(chuàng)設(shè)真實性、知識性、趣味性于一體的語言環(huán)境，通過大量信息刺激學(xué)生在實際運用中習(xí)得語言。將學(xué)生置身于一定的語言環(huán)境中，讓學(xué)生在一定的語言環(huán)境中去領(lǐng)悟語言、操練語言、運用語言。我們可利用計算機的動畫演示和學(xué)員的實際操作，發(fā)展學(xué)員的探究性學(xué)習(xí)，拓展學(xué)員思維的廣闊性與獨特性。例如，我們可以鼓勵學(xué)員親手制作課件，運用互聯(lián)網(wǎng)下載相關(guān)信息，自主地決定個體的學(xué)習(xí)進程，使學(xué)員學(xué)習(xí)英語的過程不再是一個被動接受的過程，而是一個主動參與的過程。濃厚的學(xué)習(xí)興趣與主動參與形成了學(xué)員優(yōu)化的內(nèi)部心理過程，這種心理過程與優(yōu)化的外部刺激相互作用，就能使學(xué)員在學(xué)習(xí)英語的過程中根據(jù)各自的特點獲得不同的成就。（四）創(chuàng)設(shè)良好的校園英語學(xué)習(xí)環(huán)境“創(chuàng)設(shè)第二語言的使用環(huán)境對于獲得語言學(xué)習(xí)成功起著重要作用”（陳金平：123）。軍隊院校創(chuàng)設(shè)良好的英語環(huán)境有利于培養(yǎng)學(xué)員的英語學(xué)習(xí)興趣、鍛煉學(xué)員的英語交際能力、促進公共英語教學(xué)取得實效。校園英語環(huán)境體現(xiàn)在硬件環(huán)境和軟件環(huán)境兩個方面。硬件環(huán)境包括：（1）教室配置有線電視或?qū)W校設(shè)廣播站，定期播放英語新聞、英語電影及英語節(jié)目。（2）學(xué)校建有電教館和語言實驗室，便于訓(xùn)練學(xué)員的聽說能力。（3）學(xué)校圖書館有涵蓋范圍較廣的英文報刊及圖書，滿足學(xué)員閱讀英語材料的需求。這樣，學(xué)員整天浸染在英語的環(huán)境里，其英語水平必將大大提高。軟件環(huán)境包括：（1）定期邀請英語專家來校做報告及講座。（2）常設(shè)英語角，學(xué)員用英語表達自己的思想。（3）學(xué)生社團和英語興趣小組經(jīng)常開展豐富多彩的英語實踐活動，使學(xué)員有機會展現(xiàn)自己的英語才華。（五）注重“軟環(huán)境”建設(shè)，完善教學(xué)和管理制度在不斷完善教學(xué)設(shè)施，改善教學(xué)條件的基礎(chǔ)上，軍隊院校更要注重“軟環(huán)境”建設(shè)，營造奮發(fā)向上、科技強軍的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建師生之間、學(xué)員之間、隊干部和學(xué)員之間和諧的人際關(guān)系，強化學(xué)習(xí)動力。要不斷完善教學(xué)和管理制度。一是要科學(xué)制定教學(xué)計劃，保證學(xué)員有足夠的自主學(xué)習(xí)時間；二是要搞好日常生活管理，合理利用學(xué)員的課余時間。學(xué)員隊的管理必須樹立以教學(xué)工作為中心的觀念，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供時間保證；三是要發(fā)揮“期待效應(yīng)”的作用。學(xué)校、隊干部、教員對學(xué)員要滿腔熱忱、滿懷期望，對學(xué)員的能力和發(fā)展充滿信心，對學(xué)員的進步及時鼓勵并不斷提出切合實際的要求。此外，軍隊院校要努力改善教員的工作和生活環(huán)境，積極為教員解決后顧之憂；制定科學(xué)合理的教員培養(yǎng)規(guī)劃，充分調(diào)動教員的教學(xué)、科研的積極性和創(chuàng)造性；努力為英語教員提供更多的對外學(xué)術(shù)交流的機會，以進一步提高英語教員的教學(xué)和科研能力。員工與職業(yè)生涯管理員工與職業(yè)生涯管理員工與職業(yè)生涯管理Ch558Ch5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理培訓(xùn)的概念及重要性●●●●培訓(xùn)過程●●●●●●●●培訓(xùn)方法和類型●●●●●●職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理Ch5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理59●●●培訓(xùn)的含義●●●●●●●培訓(xùn)與開發(fā)是通過向員工提供各種學(xué)習(xí)和發(fā)展機會使員工的知識、能力和業(yè)績水平不斷提高的一種有計劃的、持續(xù)性的工作。員工定位員工發(fā)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開發(fā)orientationlearning、trainingdevelopment只業(yè)生涯計劃careerplaning員工進入圖:貫穿員工職業(yè)生涯的人力資源開發(fā)活動●●●60●●●●●●●培訓(xùn)的重要性●●●培訓(xùn)成本摩托羅拉工資4%3億$80~100小時600門課程,1/30(回報)聯(lián)邦快遞總費用3%2.25億$法國工資3%~5%日本工資6%●●●61●●●培訓(xùn)的重要性●●●●●●●人們加入一個組織后,通常會在其中度過自己一生的時代已經(jīng)成為歷史了。美國60年代開始,平均20歲的員工在其一生中預(yù)計變換工作6至7次;據(jù)統(tǒng)計,今天的大學(xué)生將在他們的一生中平均從事8到10份工作,而且多達3種職業(yè)人員的高流動性給組織帶來了成本,據(jù)調(diào)查,85%的調(diào)查對象認(rèn)為對可能的職業(yè)發(fā)展不滿是員工留在組織中的最大威脅。培訓(xùn)不僅可以提高員工的知識、技能、工作動機,進而提高組織績效,培訓(xùn)也提高了員工的可雇傭性,減少人員流失。比如,在員工可能的第一流失高發(fā)期,定位培訓(xùn)可以幫助員工適應(yīng)環(huán)境和工作,降低流失。培訓(xùn)是國家的戰(zhàn)略武器培訓(xùn)是公司的戰(zhàn)略武器●●●62●●●篇首案例東方公司●●●●●●●東方公司原來是一家設(shè)備簡陋的小化工公司,可現(xiàn)在已發(fā)展成家設(shè)備先進的跨國公司。該公司年銷售額20億元,純收入翻了兩番公司的職工人數(shù)也從原來的1300人增加到2700人。該公司有皮革產(chǎn)品、醫(yī)療器械、藥物和塑料制品、化纖等化工產(chǎn)品東方公司的成就應(yīng)部分歸功于公司人事關(guān)系處處長柳成功。這位衣冠楚楚、有著運動員身材的處長今年46歲,21年前企管碩士畢業(yè)后被應(yīng)聘到東方公司工作,他過去一直擔(dān)任人力培訓(xùn)科科長。公司上下都知道,柳成功領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)項目調(diào)動了人的積極性,促進了公司的發(fā)展。他很能幫助解決職工的困難,了解職工的需要積極幫助職工建立培訓(xùn)計劃,發(fā)展生涯,將職工的需求動機與組織的目標(biāo)有機地結(jié)合起來。只是自從他被提升為人事關(guān)系處處長后人力培訓(xùn)的事務(wù)就不再是他的主要職責(zé)了。不過今天早晨的辦公例會表明,他應(yīng)該抓一下人力培訓(xùn)科的工作,而且要快●●●63●●●篇首案例東方公司●●●●●●●柳成功坐在辦公室里,從窗戶眺望著公司小公園的美麗景色,手里拿著幾分鐘前人力培訓(xùn)科科長章明紅送來的劉巧英的檔案材料。劉巧英的問題是今天早晨辦公例會討論的重點。柳成功自從擔(dān)任人事關(guān)系處處長后,建立了每周一次的辦公例會,目的是讓各科科長一起及時交流情況,討論出現(xiàn)的問題,總結(jié)經(jīng)驗。過去的辦公例會一直很成功可是今天早晨的辦公例會開得很不順心。柳成功弄不清貫頭腦冷靜的人力培訓(xùn)科科長章明紅怎么今天在會上突然大發(fā)脾氣。他想是不是他人變了,還是公司人力培訓(xùn)項目真的出現(xiàn)了嚴(yán)重問題,想著想著,突然一聲敲門聲打斷了他的思考●●●64●●●篇首案例:東方公司●●●●●●●請進…噢,是你,小劉。老柳,老章剛剛來過,要我將這封信交給您。好,謝謝你。柳成功打開信,發(fā)現(xiàn)是章明紅親筆寫的封長信,柳成功希望這封信能解釋今天早晨例會上章明紅發(fā)脾氣的原因。他仔細地看著這封信。老柳,很抱歉,我今天早晨在會上發(fā)脾氣。不過,你要知道我們公司的問題很嚴(yán)重。我們直為本公司能吸引到最好的人才來我們公司工作感到很自豪。在過去幾年中,我們有許多職工參加公司的培訓(xùn)計劃,尤其是公司支付職工學(xué)費學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計劃。其中不少人已通過業(yè)余時間攻讀大學(xué)課程獲得學(xué)士學(xué)位,也有的獲得碩士學(xué)位?！瘛瘛?5●●●●